2025年度小區(qū)物業(yè)安全保障與應(yīng)急處理統(tǒng)一管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)安全保障與應(yīng)急處理統(tǒng)一管理合同合同目錄一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的與原則3.合同有效期二、物業(yè)管理區(qū)域與范圍1.物業(yè)管理區(qū)域劃分2.物業(yè)管理服務(wù)范圍3.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施三、安全保障措施1.安全巡查制度2.安全防范設(shè)施3.安全責(zé)任劃分四、應(yīng)急處理預(yù)案1.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制2.應(yīng)急處理流程3.應(yīng)急物資儲(chǔ)備五、人員配置與管理1.保安人員配置2.保安人員培訓(xùn)3.保安人員管理六、消防安全管理1.消防安全管理規(guī)定2.消防設(shè)施維護(hù)3.消防演練七、治安管理1.治安巡邏2.入住與退住管理3.犯罪案件處理八、公共衛(wèi)生管理1.公共衛(wèi)生制度2.公共設(shè)施清潔3.公共區(qū)域消毒九、設(shè)備設(shè)施維護(hù)1.設(shè)備設(shè)施巡查2.設(shè)備設(shè)施維修3.設(shè)備設(shè)施更新十、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化區(qū)域劃分2.綠化養(yǎng)護(hù)措施3.綠化美化十一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.費(fèi)用支付方式十二、合同履行與違約責(zé)任1.合同履行要求2.違約責(zé)任承擔(dān)3.合同解除條件十三、爭議解決方式1.爭議解決途徑2.爭議解決規(guī)則3.爭議解決期限十四、合同附件1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖2.附件二：保安人員配置表3.附件三：消防安全設(shè)施清單合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同簽訂背景a.甲方（小區(qū)業(yè)主委員會(huì)）與乙方（物業(yè)管理公司）鑒于共同維護(hù)小區(qū)安全秩序和居民生活環(huán)境的需要，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。2.合同目的與原則a.本合同旨在明確小區(qū)物業(yè)安全保障與應(yīng)急處理的相關(guān)事宜，確保小區(qū)安全、有序、和諧。b.合同遵循合法、公平、誠信、自愿的原則。3.合同有效期a.本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。二、物業(yè)管理區(qū)域與范圍1.物業(yè)管理區(qū)域劃分a.本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追剿犘^(qū)的全部區(qū)域，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共綠地等。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍a.乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)、巡邏檢查、應(yīng)急處理、消防管理、治安管理、公共衛(wèi)生管理等。3.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施a.乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備完好，如有損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。三、安全保障措施1.安全巡查制度a.乙方應(yīng)建立安全巡查制度，對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常巡查，確保安全無隱患。2.安全防范設(shè)施a.乙方應(yīng)完善小區(qū)的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)、消防設(shè)施等。3.安全責(zé)任劃分a.乙方對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全負(fù)全面責(zé)任，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等事件。四、應(yīng)急處理預(yù)案1.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制a.乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。2.應(yīng)急處理流程a.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急處理流程，包括事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、善后處理等。3.應(yīng)急物資儲(chǔ)備a.乙方應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救包、防毒面具等。五、人員配置與管理1.保安人員配置a.乙方應(yīng)按照甲方要求配置足夠的保安人員，確保24小時(shí)巡邏。2.保安人員培訓(xùn)a.乙方應(yīng)對(duì)保安人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力。3.保安人員管理a.乙方應(yīng)建立保安人員管理制度，確保其規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)。六、消防安全管理1.消防安全管理規(guī)定a.乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消防安全的法律法規(guī)，制定消防安全管理制度。2.消防設(shè)施維護(hù)a.乙方應(yīng)定期檢查、維護(hù)消防設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。3.消防演練a.乙方應(yīng)定期組織消防演練，提高居民的消防安全意識(shí)和自救能力。七、治安管理1.治安巡邏a.乙方應(yīng)加強(qiáng)治安巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可疑人員和事件。2.入住與退住管理a.乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行入住與退住管理制度，確保小區(qū)人員流動(dòng)安全。3.犯罪案件處理a.乙方應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理小區(qū)內(nèi)的犯罪案件，維護(hù)小區(qū)治安秩序。八、設(shè)備設(shè)施維護(hù)1.設(shè)備設(shè)施巡查a.乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。2.設(shè)備設(shè)施維修a.乙方應(yīng)建立設(shè)備設(shè)施維修記錄，確保維修及時(shí)、有效。3.設(shè)備設(shè)施更新a.乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用情況和維修記錄，制定更新計(jì)劃。九、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化區(qū)域劃分a.小區(qū)綠化區(qū)域分為公共綠地和業(yè)主個(gè)人綠化區(qū)域。2.綠化養(yǎng)護(hù)措施a.乙方負(fù)責(zé)公共綠地的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、施肥等。3.綠化美化a.乙方應(yīng)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行美化，提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。十、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成a.服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)a.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方相關(guān)政策及規(guī)定執(zhí)行。3.費(fèi)用支付方式a.業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。十一、合同履行與違約責(zé)任1.合同履行要求a.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。2.違約責(zé)任承擔(dān)a.任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.合同解除條件a.雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，可以解除合同。十二、爭議解決方式1.爭議解決途徑a.雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.爭議解決規(guī)則a.協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。3.爭議解決期限a.爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過六十日。十三、合同附件1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖2.附件二：保安人員配置表3.附件三：消防安全設(shè)施清單十四、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方（業(yè)主委員會(huì)）簽字：乙方（物業(yè)管理公司）簽字：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)決策權(quán)a.甲方對(duì)小區(qū)的重大安全事項(xiàng)具有最終決策權(quán)，包括但不限于安全設(shè)施購置、應(yīng)急處理方案的制定等。b.甲方有權(quán)要求乙方就安全相關(guān)事宜進(jìn)行專項(xiàng)匯報(bào)，并提出改進(jìn)建議。2.甲方監(jiān)督權(quán)a.甲方有權(quán)對(duì)乙方的安全管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括定期檢查、不定期抽查等方式。b.甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在安全隱患或服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求乙方立即整改。3.甲方參與權(quán)a.甲方有權(quán)參與乙方的安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練等活動(dòng)，以提高自身安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。b.甲方可派遣代表參與乙方安全管理委員會(huì)，共同商討小區(qū)安全管理工作。4.甲方賠償責(zé)任a.因甲方原因?qū)е碌陌踩鹿剩追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.甲方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障自身權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方自主管理權(quán)a.乙方在遵守國家法律法規(guī)及合同約定的情況下，有權(quán)自主決定安全管理措施和應(yīng)急處理方案。b.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)安全管理工作情況，包括安全巡查、設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)等。2.乙方專業(yè)技術(shù)支持a.乙方應(yīng)具備專業(yè)的安全管理人員和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為小區(qū)提供全面的安全保障服務(wù)。b.乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其安全防范和應(yīng)急處理能力。3.乙方責(zé)任追究a.因乙方原因?qū)е碌陌踩鹿剩曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。b.乙方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以降低自身風(fēng)險(xiǎn)。4.乙方費(fèi)用承擔(dān)a.乙方在執(zhí)行安全管理任務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。b.乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，經(jīng)甲方審核后支付。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第三方中介職責(zé)a.第三方中介負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和咨詢。b.第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，確保其服務(wù)的客觀性和公正性。2.第三方中介參與權(quán)a.第三方中介有權(quán)參與甲方和乙方的安全管理工作會(huì)議，了解相關(guān)情況。b.第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供相關(guān)資料，以進(jìn)行評(píng)估和咨詢。3.第三方中介報(bào)告a.第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方提交安全管理工作報(bào)告，包括評(píng)估結(jié)果、建議措施等。4.第三方中介費(fèi)用a.第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。b.第三方中介的費(fèi)用支付方式、時(shí)間等事項(xiàng)，應(yīng)在合同中明確約定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖2.保安人員配置表3.消防安全設(shè)施清單4.安全巡查記錄表5.應(yīng)急處理預(yù)案6.人員培訓(xùn)記錄7.設(shè)備設(shè)施維護(hù)記錄8.綠化養(yǎng)護(hù)記錄9.服務(wù)費(fèi)用清單10.第三方中介評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按時(shí)完成安全巡查，導(dǎo)致安全隱患未被發(fā)現(xiàn)。b.乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)，造成設(shè)施損壞。c.乙方未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致環(huán)境惡化。d.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。e.第三方中介未按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為需經(jīng)雙方確認(rèn)，并依據(jù)合同約定進(jìn)行認(rèn)定。b.違約行為的認(rèn)定需有相關(guān)證據(jù)支持，如記錄表、照片等。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：本合同中指業(yè)主委員會(huì)或其指定的代表。3.乙方：本合同中指物業(yè)管理公司或其指定的代表。4.第三方中介：本合同中指具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)。5.違約：一方未履行合同約定的義務(wù)。6.責(zé)任保險(xiǎn)：保險(xiǎn)公司為被保險(xiǎn)人因侵權(quán)行為或其他原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：安全巡查不力，導(dǎo)致安全隱患。解決辦法：加強(qiáng)巡查力度，建立巡查記錄，定期檢查巡查效果。2.問題：設(shè)備設(shè)施維護(hù)不及時(shí)，影響使用。解決辦法：建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，確保及時(shí)維修。3.問題：綠化養(yǎng)護(hù)不到位，影響小區(qū)環(huán)境。解決辦法：制定綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)督。4.問題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用拖欠。解決辦法：明確繳費(fèi)時(shí)間和方式，加強(qiáng)催繳。5.問題：第三方中介評(píng)估報(bào)告延遲。解決辦法：與第三方中介協(xié)商，確保按時(shí)提交報(bào)告。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。2.小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與第三方中介簽訂的安全評(píng)估合同。3.小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與相關(guān)部門簽訂的安全保障合作協(xié)議。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)安全保障與應(yīng)急處理統(tǒng)一管理合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3合同簽訂日期1.4合同有效期第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1安全巡查與監(jiān)控2.2應(yīng)急預(yù)案與處理2.3安全教育與培訓(xùn)2.4安全設(shè)施維護(hù)與管理第三條安全保障措施3.1入住管理3.2人員出入管理3.3車輛進(jìn)出管理3.4電梯使用管理3.5消防安全管理3.6消防設(shè)施維護(hù)第四條應(yīng)急處理流程4.1應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間4.2應(yīng)急處理程序4.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備4.4應(yīng)急演練第五條安全教育與培訓(xùn)5.1新員工培訓(xùn)5.2定期安全培訓(xùn)5.3業(yè)主安全知識(shí)普及5.4安全警示標(biāo)志設(shè)置第六條安全設(shè)施維護(hù)與管理6.1安全設(shè)施清單6.2安全設(shè)施檢查與維修6.3安全設(shè)施更新與更換6.4安全設(shè)施使用指導(dǎo)第七條費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.4費(fèi)用結(jié)算與報(bào)銷第八條違約責(zé)任與處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序8.4違約賠償?shù)诰艞l合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序9.4合同解除與終止后的處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決期限第十一條其他約定11.1合同附件11.2合同生效條件11.3合同變更與補(bǔ)充11.4合同解除與終止后的處理第十二條合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效條件12.3合同生效日期第十三條合同備案與登記13.1合同備案13.2合同登記13.3合同備案與登記程序第十四條合同附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單14.2安全設(shè)施清單14.3應(yīng)急預(yù)案與處理流程14.4安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟1.5合同簽訂日期：2024年1月1日1.6合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1安全巡查與監(jiān)控：每日進(jìn)行24小時(shí)不間斷的安全巡查，確保小區(qū)公共區(qū)域的安全。2.2應(yīng)急預(yù)案與處理：制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。2.3安全教育與培訓(xùn)：定期對(duì)物業(yè)管理人員和業(yè)主進(jìn)行安全知識(shí)和應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。2.4安全設(shè)施維護(hù)與管理：定期檢查、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。第三條安全保障措施3.1入住管理：對(duì)新入住業(yè)主進(jìn)行身份驗(yàn)證，登記入住信息，發(fā)放門禁卡。3.2人員出入管理：實(shí)行門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入小區(qū)，對(duì)可疑人員及時(shí)報(bào)告。3.3車輛進(jìn)出管理：設(shè)立車輛登記制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記和檢查。3.4電梯使用管理：定期檢查電梯，確保電梯安全運(yùn)行，對(duì)電梯使用進(jìn)行規(guī)范管理。3.5消防安全管理：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通，組織消防演練。3.6消防設(shè)施維護(hù)：對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保消防設(shè)備完好。第四條應(yīng)急處理流程4.1應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間：接到緊急情況報(bào)告后，必須在5分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4.2應(yīng)急處理程序：按照應(yīng)急預(yù)案，迅速采取相應(yīng)措施，確保人員安全和財(cái)產(chǎn)安全。4.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救包、沙袋等。4.4應(yīng)急演練：每年至少組織一次應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。第五條安全教育與培訓(xùn)5.1新員工培訓(xùn)：新員工入職后，必須接受安全知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。5.2定期安全培訓(xùn)：每年至少組織兩次安全知識(shí)培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的安全意識(shí)。5.3業(yè)主安全知識(shí)普及：通過宣傳欄、公告等方式，定期向業(yè)主普及安全知識(shí)。5.4安全警示標(biāo)志設(shè)置：在小區(qū)內(nèi)顯眼位置設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒業(yè)主注意安全。第六條安全設(shè)施維護(hù)與管理6.1安全設(shè)施清單：建立安全設(shè)施清單，記錄設(shè)施的名稱、型號(hào)、數(shù)量、位置等信息。6.2安全設(shè)施檢查與維修：定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。6.3安全設(shè)施更新與更換：對(duì)老舊、損壞的安全設(shè)施進(jìn)行更新與更換。6.4安全設(shè)施使用指導(dǎo)：向業(yè)主提供安全設(shè)施的使用指導(dǎo)，確保設(shè)施正確使用。第八條違約責(zé)任與處理8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成安全巡查和應(yīng)急處理；8.1.3業(yè)主委員會(huì)未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；8.1.4業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)完成業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；8.2.2業(yè)主委員會(huì)違約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等。8.3違約處理程序8.3.1雙方協(xié)商解決：違約發(fā)生后，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；8.3.2調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)物業(yè)管理調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解；8.3.3訴訟：調(diào)解不成或調(diào)解無效時(shí)，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.4違約賠償8.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約賠償：按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，最高不超過合同總金額的20%；8.4.2業(yè)主委員會(huì)違約賠償：按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，最高不超過合同總金額的10%。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；9.2.3合同解除。9.3合同解除與終止程序9.3.1提前通知：一方提出解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；9.3.2終止協(xié)議：雙方簽訂終止協(xié)議，明確終止后的處理事項(xiàng)。9.4合同解除與終止后的處理9.4.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)已提供服務(wù)期間的費(fèi)用；9.4.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；10.1.2調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)物業(yè)管理調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解；10.1.3訴訟：調(diào)解不成或調(diào)解無效時(shí)，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1物業(yè)管理調(diào)解委員會(huì)；10.2.2人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1提交爭議：一方將爭議提交給爭議解決機(jī)構(gòu)；10.3.2調(diào)解或訴訟：爭議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)爭議情況采取調(diào)解或訴訟程序；10.3.3最終裁決：爭議解決機(jī)構(gòu)作出最終裁決。10.4爭議解決期限10.4.1調(diào)解：自提交爭議之日起30日內(nèi)完成；10.4.2訴訟：自提交訴訟之日起6個(gè)月內(nèi)完成。第十一條規(guī)定了合同簽訂與生效，由于已在第一條中提及，此處不再重復(fù)。第十二條規(guī)定了合同備案與登記，由于已在第一條中提及，此處不再重復(fù)。第十三條合同附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；13.2安全設(shè)施清單：詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施及其位置、數(shù)量、使用狀況等；13.3應(yīng)急預(yù)案與處理流程：詳細(xì)描述各類應(yīng)急事件的預(yù)案和處理流程；13.4安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃：詳細(xì)列明安全教育和培訓(xùn)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中，根據(jù)本合同約定，由甲乙雙方共同選定或委托的，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案編制、安全設(shè)施安裝與維護(hù)、安全教育與培訓(xùn)、應(yīng)急演練等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方選定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。2.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的意向通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)的法律責(zé)任。3.2.1獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料；3.2.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；3.2.3在必要時(shí)，對(duì)甲乙雙方提出建議或意見。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。4.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：4.2.1第三方直接造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失；4.2.2第三方因違反合同約定造成的損失；4.2.3第三方因疏忽或過失造成的損失。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)成果，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)向乙方提供的服務(wù)成果，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。5.3第三方與業(yè)主的劃分：5.3.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；5.3.2第三方因提供服務(wù)造成業(yè)主損失的，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方介入時(shí)的額外條款6.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，包括但不限于：6.1.1具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能；6.1.3具備有效的責(zé)任保險(xiǎn)。6.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得有違法、違規(guī)行為。6.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息。第七條第三方介入的終止與變更7.1第三方介入期間，如因特殊情況需要終止或變更第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。7.2第三方介入終止或變更后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用和后續(xù)事宜進(jìn)行妥善處理。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向爭議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。8.3第三方介入的爭議解決，應(yīng)優(yōu)先考慮合作協(xié)議的約定，如無約定，則適用本合同的爭議解決條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常維護(hù)、綠化管理、公共區(qū)域清潔等。2.安全設(shè)施清單詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施及其位置、數(shù)量、使用狀況等，如消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。3.應(yīng)急預(yù)案與處理流程詳細(xì)描述各類應(yīng)急事件的預(yù)案和處理流程，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。4.安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列明安全教育和培訓(xùn)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排，包括針對(duì)物業(yè)管理人員和業(yè)主的培訓(xùn)內(nèi)容。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)列明甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.業(yè)主大會(huì)決議業(yè)主大會(huì)通過的決議文件，涉及小區(qū)管理、費(fèi)用收取、重大事項(xiàng)決策等。7.安全檢查記錄定期進(jìn)行的各類安全檢查記錄，包括消防設(shè)施檢查、電梯檢查、公共區(qū)域安全巡查等。8.應(yīng)急演練記錄應(yīng)急演練的記錄文件，包括演練時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、演練效果等。9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。10.違約通知函甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)違約行為后發(fā)出的通知函，明確違約事實(shí)和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；未按規(guī)定進(jìn)行安全巡查和應(yīng)急處理；未按規(guī)定進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；未按規(guī)定維護(hù)和管理安全設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行賠償，最高不超過合同總金額的20%。示例：若因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)進(jìn)行消防設(shè)施維護(hù)導(dǎo)致火災(zāi)，造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.業(yè)主委員會(huì)違約行為未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；未按規(guī)定執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議；未按規(guī)定組織或參與安全教育和培訓(xùn)；未按規(guī)定進(jìn)行安全設(shè)施維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行賠償，最高不超過合同總金額的10%。示例：若因業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)支付滯納金。3.第三方違約行為未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；因第三方原因造成的安全事故；泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和業(yè)主個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合作協(xié)議的約定和實(shí)際損失進(jìn)行賠償。示例：若第三方在提供安全培訓(xùn)服務(wù)時(shí)泄露業(yè)主個(gè)人信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)安全保障與應(yīng)急處理統(tǒng)一管理合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：名稱：（相關(guān)方名稱）地址：（相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著城市化進(jìn)程的加快，小區(qū)物業(yè)管理已成為居民生活的重要組成部分。為確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高物業(yè)管理水平，特制定本合同。2.2目的：為了加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)安全保障與應(yīng)急處理工作，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高物業(yè)管理水平，特訂立本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行綜合管理，包括房屋、設(shè)施、環(huán)境、安全等方面的管理工作。（2）安全保障：指為保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，采取的各種安全防范措施。（3）應(yīng)急處理：指在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取的緊急應(yīng)對(duì)措施，以減少損失。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指物業(yè)管理企業(yè)。（2）乙方：指小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表。（3）相關(guān)方：指與小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)的其他單位或個(gè)人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）依法對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益。（2）建立健全安全保障制度，確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。（3）制定應(yīng)急處理預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（4）按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)用，用于小區(qū)物業(yè)的管理和維護(hù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）監(jiān)督甲方履行合同約定的義務(wù)，保障小區(qū)居民的合法權(quán)益。（2）配合甲方開展安全保障和應(yīng)急處理工作，共同維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。（3）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，支持小區(qū)物業(yè)的管理和維護(hù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點(diǎn)：合同履行地點(diǎn)為：（具體地點(diǎn)）5.3合同履行方式：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，共同履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保小區(qū)物業(yè)安全保障與應(yīng)急處理工作的順利進(jìn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的有效期滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。6.3終止程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。（2）本合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。6.4終止后果：（1）本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理財(cái)產(chǎn)清算手續(xù)。（2）本合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利與義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）物業(yè)安全保障服務(wù)費(fèi)：包括日常巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、安全防范措施實(shí)施等費(fèi)用。（2）應(yīng)急處理服務(wù)費(fèi)：包括應(yīng)急預(yù)案制定、應(yīng)急演練、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等費(fèi)用。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：如保險(xiǎn)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備更新費(fèi)等。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在約定的時(shí)間和地點(diǎn)以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前，將當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用支付給乙方。7.4支付條款：（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)足額到賬。（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）支付違約金：甲方應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。（2）賠償損失：甲方應(yīng)賠償因違約給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2乙方違約：（1）支付違約金：乙方應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。（2）賠償損失：乙方應(yīng)賠償因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3賠償金額和方式：違約賠償金額和方式由甲乙雙方在合同中約定，并在違約發(fā)生時(shí)按照約定執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）小區(qū)物業(yè)安全保障措施及應(yīng)急處理預(yù)案。（2）甲方和乙方的財(cái)務(wù)信息。（3）雙方的商業(yè)秘密。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，有效期為三年。9.3保密履行方式：甲乙雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等社會(huì)事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法解除合同。10.4不可抗力實(shí)例：（1）新冠疫情（COVID19）。（2）地震。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（2）仲裁：向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁。（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）本合同涉及的保密內(nèi)容。（2）涉及國家安全、社會(huì)公共利益等特殊情況。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：本合同中，甲乙雙方保留各自的權(quán)利，包括但不限于合同解釋權(quán)、合同修改權(quán)和合同終止權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在必要時(shí)對(duì)小區(qū)物業(yè)安全保障措施進(jìn)行調(diào)整和修改的權(quán)利。（2）乙方保留在必要時(shí)對(duì)應(yīng)急處理預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和修改的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：本合同的修改或補(bǔ)充作為合同的一部分，具有與本合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同保障小區(qū)物業(yè)的安全與穩(wěn)定。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應(yīng)提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以支持乙方的工作。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于小區(qū)物業(yè)安全保障與應(yīng)急處理統(tǒng)一管理的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭協(xié)議無效。16.3增減條款：本合同的任何增減條款，必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表：（代表姓名）簽字：（簽字）日期：（日期）乙方（蓋章）：代表：（代表姓名）簽字：（簽字）日期：（日期）甲方（蓋章）：代表：（代表姓名）簽字：（簽字）日期：（日期）乙方（蓋章）：代表：（代表姓名）簽字：（簽字）日期：（日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.小區(qū)物業(yè)安全保障措施及應(yīng)急處理預(yù)案2.甲方和乙方的財(cái)務(wù)信息3.雙方的商業(yè)秘密4.不可抗力事件清單5.爭議解決程序指南6.修改和補(bǔ)充合同的書面文件7.甲方和乙方之間的通訊記錄8.相關(guān)法律法規(guī)及政策文件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約行為：未按合同約定時(shí)間支付費(fèi)用。未按合同約定履行安全保障和應(yīng)急處理職責(zé)。未按合同約定提供必要的信息和數(shù)據(jù)。2.乙方違約行為：未按合同約定時(shí)間收取費(fèi)用。未按合同約定提供安全保障和應(yīng)急處理服務(wù)。未按合同約定與甲方協(xié)作和配合。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合