電子科技大學中山學院《裝飾市場調查與公司交流》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁電子科技大學中山學院《裝飾市場調查與公司交流》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產品包裝設計中，除了保護產品和方便運輸外，還具有重要的營銷功能。以下哪種包裝設計策略更能吸引消費者的注意？（）A.采用簡約、環(huán)保的包裝材料B.設計與產品功能相關的獨特形狀C.模仿競爭對手的包裝風格D.減少包裝上的文字和圖案信息2、在定價策略中，成本加成定價法是一種常見的方法。關于成本加成定價法，以下哪種說法不準確？（）A.計算簡便，能保證企業(yè)獲得一定的利潤B.忽視了市場需求和競爭狀況對價格的影響C.適用于市場競爭激烈、產品同質化嚴重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性3、在分析市場需求時，需要考慮消費者的購買能力和購買欲望。以下哪個因素最能直接反映消費者的購買能力？（）A.消費者的收入水平B.消費者的儲蓄水平C.消費者的信貸狀況D.市場價格水平4、在產品的層次結構中，核心產品、形式產品和附加產品共同構成了產品的整體概念。對于一家提供在線教育課程的企業(yè)，以下哪個部分屬于附加產品？（）A.課程內容B.授課教師C.課后答疑服務D.教學平臺5、在營銷溝通中，非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費者的購買決策影響可能最大？（）A.產品的包裝設計B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產品的陳列方式6、在產品組合策略中，企業(yè)需要根據市場需求和自身資源優(yōu)化產品組合的寬度、深度和相關性。對于一家大型超市，以下哪種產品組合調整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產品組合的寬度，引入更多品類B.增加產品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產品組合的相關性，聚焦某幾個相關品類D.以上策略綜合運用7、在分析市場競爭環(huán)境時，企業(yè)需要了解競爭對手的策略。如果競爭對手采取了低價策略，企業(yè)以下哪種應對策略較為合理？（）A.同樣降低價格，進行價格戰(zhàn)B.提高產品質量，強調差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴大生產規(guī)模，降低成本8、一家企業(yè)想要了解消費者對其品牌的認知度和美譽度，以下哪種市場調研方法最為直接有效？（）A.深度訪談B.問卷調查C.焦點小組討論D.觀察法9、在定價策略的影響因素中，以下哪個因素對于制定高價策略或低價策略起著決定性的作用？（）A.成本B.市場需求C.競爭對手D.消費者心理10、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強調品牌的技術創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能11、在市場營銷控制中，年度計劃控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制各有重點。以下關于年度計劃控制的描述，不正確的是？（）A.主要關注銷售、市場份額等指標B.能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施C.側重于長期的戰(zhàn)略規(guī)劃D.以年度為時間單位進行評估和調整12、在營銷績效評估中，關于評估指標的選擇和評估方法的應用，以下哪種說法是正確的？（）A.營銷績效評估只需要關注銷售額和市場份額等財務指標，其他非財務指標如客戶滿意度、品牌知名度等不重要B.評估指標的選擇應綜合考慮財務和非財務因素，評估方法可以采用定量分析、定性分析或兩者結合的方式C.營銷績效評估是一次性的工作，完成后不需要持續(xù)跟蹤和改進D.企業(yè)可以自行確定評估指標和方法，無需參考行業(yè)標準和最佳實踐13、在營銷渠道沖突管理中，企業(yè)需要協(xié)調不同渠道成員之間的利益關系。對于一家同時開展線上和線下銷售的服裝企業(yè)，以下哪種渠道沖突更需要優(yōu)先解決？（）A.線上線下價格不一致B.線上線下服務質量差異C.線上線下產品款式不同D.線上線下促銷活動不同步14、在品牌聯(lián)合營銷中，不同品牌之間合作可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補。對于一家運動服裝品牌和一家運動飲料品牌，以下哪種聯(lián)合營銷方式更能提升雙方的品牌形象和市場影響力？（）A.共同推出聯(lián)名款產品B.聯(lián)合舉辦大型體育賽事C.開展交叉促銷活動D.以上方式結合實施15、對于市場營銷中的大數(shù)據應用，以下關于大數(shù)據如何幫助企業(yè)進行精準營銷和市場預測，表述不準確的是（）A.分析消費者行為數(shù)據實現(xiàn)精準推送B.依據大數(shù)據準確預測未來市場需求C.大數(shù)據分析結果絕對可靠D.企業(yè)需具備數(shù)據處理能力16、關于消費者的決策過程，以下哪個階段消費者會對各種備選方案進行評估和比較，權衡利弊？（）A.信息收集階段B.方案評價階段C.購買決策階段D.購后行為階段17、在營銷創(chuàng)新方面，新的營銷理念和方法不斷涌現(xiàn)。對于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營銷創(chuàng)新方式更能適應數(shù)字化時代的市場需求？（）A.開展網絡直播營銷B.運用虛擬現(xiàn)實技術展示產品C.實施基于大數(shù)據的精準營銷D.以上方式綜合運用18、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關于SWOT分析的描述，不準確的是？（）A.可以幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅B.優(yōu)勢和劣勢是企業(yè)內部因素，機會和威脅是外部因素C.SWOT分析只是一種理論框架，對實際決策作用有限D.根據SWOT分析結果，企業(yè)可以制定相應的戰(zhàn)略19、在營銷預算的制定中，以下哪種方法能夠根據企業(yè)的營銷目標和市場情況，合理分配資源，確保營銷活動的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.以上方法結合使用20、在品牌傳播中，社交媒體的興起為企業(yè)提供了新的營銷渠道。以下關于社交媒體營銷的特點，哪一項描述不準確？（）A.互動性強，能夠及時獲得消費者反饋B.傳播范圍廣，能夠迅速提升品牌知名度C.營銷成本低，效果易于衡量和評估D.信息傳播完全可控，不會出現(xiàn)負面輿情21、目標市場營銷戰(zhàn)略包括無差異營銷、差異營銷和集中營銷。對于資源有限的中小企業(yè)來說，以下哪種戰(zhàn)略通常更為可行？（）A.無差異營銷，以降低營銷成本B.差異營銷，滿足不同消費者的需求C.集中營銷，專注于特定的細分市場D.同時采用以上三種戰(zhàn)略，以擴大市場份額22、產品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導意義。在產品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進產品質量和性能B.進入新的細分市場C.大幅度降低產品價格以吸引更多消費者D.加強品牌推廣和宣傳23、在營銷溝通的渠道整合中，以下哪種整合方式能夠實現(xiàn)線上線下渠道的無縫銜接，為消費者提供一致且便捷的信息和購買體驗？（）A.統(tǒng)一品牌形象和宣傳口徑B.共享客戶數(shù)據和營銷資源C.建立跨渠道的客戶服務體系D.以上方式均需實施24、對于市場營銷中的品牌危機管理，以下關于品牌危機的成因、預警和應對策略，表述不正確的是（）A.產品質量問題可能引發(fā)品牌危機B.建立危機預警系統(tǒng)能提前防范C.危機發(fā)生后應隱瞞真相D.積極應對危機可重塑品牌形象25、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要明確自身的競爭優(yōu)勢。對于一家以技術創(chuàng)新為核心競爭力的企業(yè)，以下哪種營銷戰(zhàn)略更能突出其優(yōu)勢？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在不同的產品差異化策略中，如產品功能差異化和服務差異化，企業(yè)應如何根據目標市場和競爭對手進行選擇？2、（本題5分）消費者行為的心理賬戶對市場營銷有何啟示？請分析企業(yè)應如何利用心理賬戶原理制定營銷策略。3、（本題5分）請詳細闡述營銷中的品牌活化策略，包括品牌重新定位、品牌形象更新、產品線擴展等方法的應用和效果評估。4、（本題5分）產品創(chuàng)新的合作創(chuàng)新模式有哪些？請分析企業(yè)如何通過合作創(chuàng)新推動產品創(chuàng)新以提高產品競爭力。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某化妝品品牌針對不同年齡段的消費者推出了細分產品線。分析其市場細分的依據、產品特點和營銷策略，探討如何更好地滿足不同年齡段消費者的需求，提高品牌的市場覆蓋率。2、（本題5分）某食品品牌發(fā)現(xiàn)消費者對健康食品的需求不斷增加，決定進行產品線的升級和拓展。分析其市場調研、產品研發(fā)、品牌重新定位和營銷傳播策略，探討如何成功轉型為健康食品品牌。3、（本題5分）以某母嬰品牌為例，分析其市場定位、產品策略、渠道拓展等方面的營銷手段，以及如何滿足母嬰消費者的特殊需求。4、（本題5分）分析某在線音樂平臺的付費會員營銷案例，探討其會員權益設計、推廣渠道、用戶留存等方面的特點及優(yōu)勢。5、（本題5分）一家新興的電商平臺，在成立初期通過低價策略吸引了大量用戶，但隨著規(guī)模的擴大，物流配送、售后服務等問題逐漸暴露，用戶滿意度下降。分析該平臺在運營管理、供應鏈優(yōu)化、客戶服務提升等方面需要采取的措施，以增強用戶粘性和市場競爭力。四、論