滇西應(yīng)用技術(shù)大學(xué)《服裝品牌策劃與市場營銷》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁滇西應(yīng)用技術(shù)大學(xué)《服裝品牌策劃與市場營銷》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在營銷渠道的激勵(lì)措施中，直接激勵(lì)和間接激勵(lì)都可以提高渠道成員的積極性。對于一家與經(jīng)銷商合作的企業(yè)，以下哪種直接激勵(lì)措施可能最為有效？（）A.提供廣告支持B.給予價(jià)格折扣C.協(xié)助市場調(diào)研D.組織培訓(xùn)活動(dòng)2、在市場競爭分析中，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢對于制定競爭策略至關(guān)重要。對于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競爭對手？（）A.購買競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競爭對手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測競爭對手的市場活動(dòng)和宣傳D.與競爭對手的員工交流獲取信息3、在服務(wù)營銷中，服務(wù)質(zhì)量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要。對于一家酒店來說，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)對于提升服務(wù)質(zhì)量的效果可能相對較??？（）A.增加酒店的娛樂設(shè)施B.提高員工的服務(wù)態(tài)度C.優(yōu)化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價(jià)格4、對于市場調(diào)研的方法，若要深入了解消費(fèi)者對某款新飲料的口味偏好和購買意愿，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實(shí)、詳細(xì)的信息？（）A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法5、在市場細(xì)分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定細(xì)分市場。以下關(guān)于市場細(xì)分依據(jù)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.消費(fèi)者的地理區(qū)域B.消費(fèi)者的心理特征C.消費(fèi)者的年齡和性別D.企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平6、在營銷道德和社會責(zé)任方面，企業(yè)需要在追求利潤的同時(shí)遵守道德規(guī)范和承擔(dān)社會責(zé)任。對于一家食品企業(yè)，以下哪種行為更能體現(xiàn)其營銷道德和社會責(zé)任？（）A.公開產(chǎn)品的成分和營養(yǎng)信息B.參與公益活動(dòng)，捐贈食品給貧困地區(qū)C.采用環(huán)保的生產(chǎn)工藝，減少環(huán)境污染D.以上行為都能體現(xiàn)7、在市場營銷的競爭分析中，對于競爭對手的識別、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢分析，以及應(yīng)對競爭的策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.明確競爭對手的市場定位B.競爭對手的劣勢可忽略不計(jì)C.采取差異化策略應(yīng)對競爭D.持續(xù)監(jiān)測競爭對手的動(dòng)態(tài)8、一家企業(yè)想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下哪種差異化策略最具有可持續(xù)性？（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.形象差異化D.人員差異化9、在營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)的功能和作用，以下哪種說法是正確的？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的銷售、庫存等數(shù)據(jù)，營銷情報(bào)系統(tǒng)收集外部環(huán)境信息，營銷調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，營銷決策支持系統(tǒng)輔助決策，它們共同為企業(yè)營銷決策提供支持B.營銷信息系統(tǒng)的各個(gè)部分相互獨(dú)立，沒有關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇構(gòu)建其中的部分系統(tǒng)C.營銷信息系統(tǒng)的建設(shè)成本高、效益低，中小企業(yè)沒有必要構(gòu)建D.營銷信息系統(tǒng)一旦建成，就能夠滿足企業(yè)所有的營銷信息需求，無需更新和完善10、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同季節(jié)的銷售情況差異較大，為了平衡銷售，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.推出季節(jié)性產(chǎn)品B.開展季節(jié)性促銷活動(dòng)C.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格D.優(yōu)化產(chǎn)品功能11、服務(wù)營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)的無形性特征對營銷的影響，描述不正確的是？（）A.服務(wù)難以展示和溝通B.服務(wù)質(zhì)量難以評估C.服務(wù)容易被模仿和復(fù)制D.消費(fèi)者在購買服務(wù)前難以判斷其質(zhì)量12、在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)需要不斷滿足消費(fèi)者的新需求和期望。對于一款智能手機(jī)，以下哪種創(chuàng)新功能可能最能吸引消費(fèi)者？（）A.更高像素的攝像頭B.更長的電池續(xù)航能力C.獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)D.支持虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)13、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上競爭激烈，為了突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特功能B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加大廣告宣傳力度14、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，除了保護(hù)產(chǎn)品和方便運(yùn)輸外，還具有重要的營銷功能。以下哪種包裝設(shè)計(jì)策略更能吸引消費(fèi)者的注意？（）A.采用簡約、環(huán)保的包裝材料B.設(shè)計(jì)與產(chǎn)品功能相關(guān)的獨(dú)特形狀C.模仿競爭對手的包裝風(fēng)格D.減少包裝上的文字和圖案信息15、在選擇目標(biāo)市場時(shí)，企業(yè)需要評估市場的吸引力和企業(yè)的競爭力。以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映企業(yè)在某個(gè)市場的競爭力？（）A.市場占有率B.市場增長率C.利潤率D.客戶滿意度16、在消費(fèi)者的信息處理過程中，選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶都會影響消費(fèi)者對營銷信息的接收。對于一則廣告，以下哪個(gè)因素可能最容易引起消費(fèi)者的選擇性注意？（）A.廣告的色彩B.廣告的內(nèi)容C.廣告的代言人D.廣告的播放頻率17、在營銷活動(dòng)的效果評估中，需要設(shè)定明確的指標(biāo)和評估方法。對于一場新產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，以下哪種評估指標(biāo)更能直接反映活動(dòng)的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費(fèi)者滿意度的提高C.產(chǎn)品銷量的增長D.市場份額的擴(kuò)大18、對于品牌形象的塑造，以下哪個(gè)方面對于塑造一個(gè)具有親和力和可信度的品牌形象最為重要，能夠拉近與消費(fèi)者的距離？（）A.品牌名稱和標(biāo)識的設(shè)計(jì)B.品牌的宣傳口號C.品牌的服務(wù)態(tài)度D.品牌的社會責(zé)任履行19、對于消費(fèi)者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費(fèi)者在購買汽車這類高價(jià)值商品時(shí)更加謹(jǐn)慎和理性，花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行決策？（）A.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況B.社會文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有20、在促銷活動(dòng)效果評估中，除了銷售數(shù)據(jù)外，還可以通過哪些指標(biāo)來衡量促銷活動(dòng)的成功與否？（）A.顧客滿意度B.品牌知名度提升C.市場份額變化D.以上都是二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）消費(fèi)者行為的風(fēng)險(xiǎn)感知對市場營銷有何啟示？請分析企業(yè)應(yīng)如何降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知以促進(jìn)購買決策。2、（本題5分）請分析營銷渠道中的物流管理的重要性，以及企業(yè)如何優(yōu)化物流環(huán)節(jié)以提高營銷效率和降低成本。3、（本題5分）結(jié)合新興市場的渠道特點(diǎn)，分析企業(yè)如何構(gòu)建適合新興市場的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率和可達(dá)性。4、（本題5分）消費(fèi)者行為的認(rèn)知偏差對市場營銷有何影響？請分析企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對消費(fèi)者認(rèn)知偏差以提高營銷效果。5、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與微信營銷的融合方式及效果，如何利用微信平臺進(jìn)行品牌推廣。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某飲料品牌，在市場上具有一定的知名度，但消費(fèi)者忠誠度不高。研究該品牌如何通過產(chǎn)品質(zhì)量提升、品牌情感營銷、會員制度建設(shè)、消費(fèi)者互動(dòng)等手段來提高消費(fèi)者的忠誠度和品牌粘性。2、（本題5分）一家酒店集團(tuán)在不同地區(qū)的分店服務(wù)質(zhì)量參差不齊，影響了品牌形象和客戶忠誠度。分析該集團(tuán)應(yīng)如何通過標(biāo)準(zhǔn)化管理、員工培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控和客戶反饋機(jī)制來提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)市場競爭力。3、（本題5分）一家快消品企業(yè)為了提高品牌知名度，贊助了熱門綜藝節(jié)目。分析贊助活動(dòng)的選擇、品牌曝光方式、與節(jié)目內(nèi)容的結(jié)合度和對銷售的促進(jìn)作用，探討綜藝贊助營銷的策略和效果評估。4、（本題5分）一家小型科技公司推出了一款創(chuàng)新的軟件產(chǎn)品，但在市場競爭中難以突出自身優(yōu)勢。分析該產(chǎn)品在目標(biāo)市場定位、產(chǎn)品功能宣傳、品牌形象塑造、定價(jià)策略和合作伙伴拓展等方面的情況，制定能夠提高產(chǎn)品競爭力的市場營銷策略。5、（本題5分）分析某運(yùn)動(dòng)健身品牌的營銷案例，研究其會員制度、課程推廣、品牌傳播等方面的策略，以及對消費(fèi)者健身