企業(yè)信息技術(shù)管理規(guī)定

企業(yè)信息技術(shù)管理規(guī)定合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家依法成立的企業(yè)，乙方為具備相關(guān)資質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù)提供商，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方信息技術(shù)管理相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條信息技術(shù)管理服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的日常運(yùn)維管理，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供信息技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)安全等。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第二條服務(wù)期限及費(fèi)用2.1本協(xié)議有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2乙方向甲方提供的信息技術(shù)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________________元整），甲方按期支付服務(wù)費(fèi)用。2.3雙方另有約定的，從其約定。第三條保密條款3.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。3.2乙方不得將甲方的任何資料、信息泄露給第三方，除非得到甲方的書(shū)面同意。第四條服務(wù)質(zhì)量及保障4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的信息技術(shù)管理服務(wù)，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)解決甲方遇到的技術(shù)問(wèn)題，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__小時(shí)。4.3乙方應(yīng)建立健全信息安全防護(hù)體系，確保甲方信息數(shù)據(jù)的安全。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方信息技術(shù)服務(wù)提供商資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件3.甲方信息技術(shù)系統(tǒng)相關(guān)資料4.乙方服務(wù)方案及報(bào)價(jià)單5.雙方簽訂的保密協(xié)議6.乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，視為違約。3.乙方未按照約定時(shí)間解決甲方遇到的技術(shù)問(wèn)題，視為違約。4.甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，提前解除協(xié)議的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.信息技術(shù)管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)運(yùn)維管理、技術(shù)支持、信息安全防護(hù)等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)問(wèn)題解決辦法：乙方應(yīng)在服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)解決甲方遇到的技術(shù)問(wèn)題，如無(wú)法解決，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，共同尋求解決方案。2.服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：甲方應(yīng)按期支付服務(wù)費(fèi)用，如遇到支付困難，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商解決。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，如發(fā)生泄露事件，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向甲方報(bào)告。4.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除