整臟治亂工作方案

XX市202X年住宅小區(qū)物業(yè)管理“整臟治亂”工作方案為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，建立物業(yè)管理長效機制。根據(jù)202X年“文明在行動.滿意在XX”暨“整臟治亂”專項行動實施方案要求，決定開展全市住宅小區(qū)物業(yè)管理“整臟治亂”專項行動，特制定如下工作方案。一、工作目標(biāo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“五城聯(lián)創(chuàng)”部署，打造“一區(qū)五地”目標(biāo)，著力解決物業(yè)管理活動中群眾反映強烈的矛盾問題，創(chuàng)新完善物業(yè)管理制度，構(gòu)建長效機制，強化行業(yè)監(jiān)管，著力規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為和市場秩序，提升行業(yè)形象，打造促進物業(yè)小區(qū)管理和諧健康發(fā)展。二、整治內(nèi)容（一）規(guī)范和整頓物業(yè)管理市場秩序。重點對物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法簽訂物業(yè)服務(wù)合同，不按合同約定和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，只收費不服務(wù)或降低標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的，及建設(shè)單位未按規(guī)定通過招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或未按要求與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，未按規(guī)定配置物業(yè)管理用房，物業(yè)管理項目交付時、未向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料，不繳納住宅專項維修資金等進行專項整治，糾正違法違規(guī)行為，規(guī)范物業(yè)管理市場秩序。（二）整治和改善住宅小區(qū)環(huán)境秩序。重點對小區(qū)物業(yè)管理不規(guī)范，服務(wù)功能不完善，擅自改變物業(yè)管理用房，占用共用部位和共用設(shè)施，占用消防通道，車輛亂停亂放，環(huán)境衛(wèi)生差，小區(qū)內(nèi)亂搭亂建，違規(guī)裝修等進行專項治理，全面改善小區(qū)環(huán)境秩序。（三）建立和完善物業(yè)管理長效機制。重點對小區(qū)符合成立業(yè)主委員會條件未按規(guī)定成立的，業(yè)主委員會違反管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主大會決議的，業(yè)主惡意欠繳物業(yè)服務(wù)費的行為等進行專項整治，建立完善社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會三方協(xié)調(diào)機制。四、時間安排及步驟整治時間從202X年5月23日開始，至202X年11月10日結(jié)束，共分三個階段。（一）自查自糾階段（202X年5月23日－6月12日）。各區(qū)（縣）住建部門要認(rèn)真組織開展本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理專項治理工作，結(jié)合實際制定具體實施方案，深入動員和部署，層層抓好落實，推動各項工作目標(biāo)任務(wù)完成。小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)責(zé)任主體要按照整治內(nèi)容全面開展自查自糾，并于202X年6月101日前將自查自糾情況書面報區(qū)（縣）住建部門。（二）專項整治階段（202X年6月13日－9月20日）。各區(qū)（縣）住建、各有關(guān)部門、轄區(qū)街道辦事處要加強協(xié)調(diào)配合，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)等自查自糾情況進行全面核查，對查找出來的突出問題實行聯(lián)合執(zhí)法、集中整治，對一些影響較大的違法違規(guī)行為及時查處和曝光。市住建局對各區(qū)（縣）專項整治工作定期進行督促指導(dǎo)和跟蹤檢查，推動各項工作措施落到實處。（三）鞏固提高階段（202X年9月21日－11月10日）。各區(qū)（縣）住建部門、轄區(qū)街道辦事處及物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題和整治完成情況，建立長效管理機制，鞏固整治成果，不斷強化管理，完善管理制度，促進全市物理管理健康發(fā)展。五、工作要求（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立住宅小區(qū)物業(yè)管理專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對專項行動工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，確保工作落到實處，取得實效。（二）注重輿論宣傳。組織新聞媒體對“整臟治亂”專項行動進行宣傳，曝光通報違法違規(guī)行為，引導(dǎo)規(guī)范各方主體行為，引導(dǎo)業(yè)主支持和主動參與物業(yè)管理活動，營造有利于行業(yè)健康發(fā)展的良好輿論氛圍。（三）密切協(xié)調(diào)配合。切實履行屬地管理職責(zé)，加強對街道辦事處、社區(qū)居委會的工作指導(dǎo)，并主動聯(lián)合相關(guān)職能部門開展聯(lián)合執(zhí)法工作，強化聯(lián)動，形成合力。（四）確保工作成效。采取定期督查和不定期