醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評制度

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評制度為加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況，強化教育，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，制定本制度。一、考評組織實施(一)醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組由黨總支書記任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，成員由黨務(wù)辦公室、人事科、醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)部、醫(yī)教科、藥劑科、設(shè)備科等有關(guān)科室負責人組成?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于黨務(wù)辦公室，負責落實醫(yī)德醫(yī)風考評的具體事宜?？剖铱荚u小組由各科主任、護士長等人員組成。(二)醫(yī)德醫(yī)風考評日常工作由黨總支委員會牽頭負責，黨務(wù)辦公室具體實施，各部門、科室協(xié)助實施。二、考評內(nèi)容及范圍(一)考評對象。全院醫(yī)生、護理、藥學、醫(yī)技類醫(yī)務(wù)人員及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱的在職人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。（二）考評的主要內(nèi)容1.救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。（１)加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。（２)增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。2.尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。（１)對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。（２)維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。（３)在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。3.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（１)關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。（２)著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（３)認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。4.遵紀守法，廉潔行醫(yī)。（１)嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。（２)在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。（３)不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。（４)不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。（５)不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。5.因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（１)嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。（２)認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。（３)嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。6.顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。（１)積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。（２)正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。7.嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（１)積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。（２)增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。（三）考評標準。實行定性考評與量化考核相結(jié)合，制定《醫(yī)院醫(yī)德考評內(nèi)容及標準》，在主要考評內(nèi)容的基礎(chǔ)上，設(shè)有加分項、扣分項和一票否決項目。三、考評方法與運用(一)醫(yī)德醫(yī)風考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，與醫(yī)院年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組定期修訂完善考評標準，每年年底開展考評一次。考評工作分為三個步驟:1.自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。2.科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。3.醫(yī)院評價。由考評辦公室根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將醫(yī)院日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報、表揚獎勵、處罰等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，綜合得出考評結(jié)果。(二)各科室記錄個人在醫(yī)療服務(wù)活動中的好人好事、患者的表揚、批評等，相關(guān)職能部門提供表彰、處罰、科研立項、公益活動等情況，作為醫(yī)德考評加、扣分的佐證材料。(三)醫(yī)德醫(yī)風等級評定。醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀:得分95分以上且無扣分的，醫(yī)院審核評定；良好:得分80至94分，且累計扣分在3分以內(nèi)的;一般:得分在60至79分或單項扣分達10分或扣分項目達2項以上:較差:得分低于60分或扣分項目達3項以上或?qū)倏荚u標準“一票否決”的。(四)醫(yī)德醫(yī)風考核與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)，考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定