NC系統(tǒng)疑難雜癥

PAGE用友軟件股份有限公司GBU實施總部第21頁共21頁NC系統(tǒng)疑難雜癥項目版本作者劉猛郵箱liumeng@日期2008年1月用友軟件股份有限公司

目錄1. 系統(tǒng)環(huán)境 31.1. 進入NC系統(tǒng)后IE會自動關(guān)閉 31.2. 上線初期客戶無法登錄系統(tǒng) 31.3. 本機上的測試系統(tǒng)提示用戶數(shù)達到上限 41.4. NC幫助無法打開 41.5. 如果建賬日期搞錯了怎么改 41.6. 忘了ROOT密碼怎么辦 51.7. 打開某功能節(jié)點時看不到按鈕 51.8. 遠程桌面超出最大連接數(shù) 52. 總賬 72.1. 期初余額錄入報錯超出打開游標(biāo)的最大數(shù) 72.2. 會計科目中輔助核算按鈕不可點 103. 固定資產(chǎn) 113.1. 反結(jié)賬后資產(chǎn)變動參照不到卡片 113.2. 固定資產(chǎn)減少時報錯stringindexoutofrange–1 124. IUFO 124.1. 如何去掉登錄驗證碼 124.2. 合并時報錯“合并過程中出現(xiàn)異常” 124.3. 大股東作為參股方處理的抵消操作問題 135. 資金管理 155.1. 開戶銀行賬號不能重復(fù) 155.2. 由于內(nèi)網(wǎng)IP造成的銀企直聯(lián)連接失敗 165.3. 結(jié)算憑證無法審核（5.5版本前） 175.4. 合同查詢不能參照出所有結(jié)算單位 185.5. 內(nèi)部貸款合同審核時提示未啟用授信 185.6. 對賬單下載提示取幣種出現(xiàn)錯誤 185.7. 對賬單下載提示非空項檢查錯誤（起始頁數(shù)） 205.8. 對賬單下載提示非空項檢查錯誤（地區(qū)代碼） 215.9. 單據(jù)打印時無反應(yīng) 215.10. 由于結(jié)算方式引起的票據(jù)問題 215.11. 打開賬戶計息設(shè)置時報錯報賬中心未啟用 22

系統(tǒng)環(huán)境進入NC系統(tǒng)后IE會自動關(guān)閉IE自動關(guān)閉，而且在桌面上會生成一個日志文件。首先檢查有沒有這個目錄：C:\ProgramFiles\jre1.5.0_07，如果有，跳到第3步。安裝NC的NC_Client_1.5.0_07.exe，在NC安裝目錄nchome\webapps\nc_web\Client\NC_Client_1.5.0_07.exe。在搜索JDK6.0下載并按照默認(rèn)值安裝。將C:\ProgramFiles\jre1.5.0_07\lib\security目錄下的java.policy文件覆蓋到C:\ProgramFiles\Java\jre1.6.0_02\lib\security下。注意一點，JDK6.0可能會自動升級，這時候仍然需要重復(fù)第四步的操作。清空緩存，重新使用，觀察還沒有IE瀏覽器異常關(guān)閉的情況。上線初期客戶無法登錄系統(tǒng)原因：客戶端下載被網(wǎng)頁給屏蔽掉了。解決：將client插件直接拷給用戶安裝，或者在NC的第一個頁面加上鏈接下載Client插件。打開NC目錄下的\webapps\nc_web，找到default.jsp這個文件，先復(fù)制做個備份，以防不測，然后點擊右鍵用記事本打開，然后查找bottom.html，這個文件里面只有一行bottom.html，在這行下面加上一行：<divalign="right"><ahref="Client/NC_Client_1.5.0_07.exe"class="STYLE1">Client</a></div>加上的樣子如下圖。操作：在瀏覽器頁面的右下角點擊文字'Client'，彈出下載畫面，用迅雷或者保存的方式均可以，請記住文件保存的位置，保存后按照默認(rèn)的方式，一直點擊下一步安裝此文件，然后關(guān)閉瀏覽器，再打開，輸入第一步輸入的地址，即可正常登陸NC系統(tǒng)。本機上的測試系統(tǒng)提示用戶數(shù)達到上限這個提示表示軟件過期，刪除以下兩個文件即可解決問題。ufsoft\nchome\bin\licenseufsoft\nchome\lib\ufNC幫助無法打開NC系統(tǒng)在按F1及點擊“幫助”按鈕后，都無法打開幫助頁面。解決：暫時禁用瑞星殺毒軟件的所有監(jiān)控。如果建賬日期搞錯了怎么改安裝PL/SQL程序。select*fromsm_createcorpwherepk_corp='1005'andsubstr(funccode,1,2)='40'查出來以后再刪除，必須非常小心，不能出現(xiàn)誤刪除。deletefromsm_createcorpwherepk_corp='1005'andsubstr(funccode,1,2)='40'pk_corp通過bd_corp表查詢與公司的對應(yīng)關(guān)系，40代表供應(yīng)鏈，對應(yīng)關(guān)系見下圖刪除以后，再重新建賬即可。忘了ROOT密碼怎么辦進入目錄nchome\ierp\bin用原始代碼中的同目錄文件覆蓋該文件即可。打開某功能節(jié)點時看不到按鈕方法一：進入“0001”公司的資源權(quán)限控制節(jié)點，檢查按鈕權(quán)限是否被控制。方法二：進入權(quán)限管理，將按鈕權(quán)限分配給用戶。遠程桌面超出最大連接數(shù)機房沒人值班，服務(wù)器在非常遙遠的地方，我們用遠程桌面控制這臺服務(wù)器，提示“超出最大連接數(shù)”。再連接即可?？傎~期初余額錄入報錯超出打開游標(biāo)的最大數(shù)此問題是由于ORACLE數(shù)據(jù)庫的游標(biāo)值太小引起的，需要進入數(shù)據(jù)庫管理界面修改游標(biāo)值。如果該頁面無法打開，請檢查系統(tǒng)服務(wù)中的oracledbconsoleorcl是否啟動。見下圖。點擊“所有初始化參數(shù)”。一定要選擇SPFILE頁簽，否則數(shù)據(jù)庫重啟以后修改數(shù)會被還原。搜索游標(biāo)參數(shù)。將游標(biāo)值從300改為7000，然后點擊應(yīng)用進行保存。重啟數(shù)據(jù)庫和監(jiān)聽程序。重啟服務(wù)器中間件。會計科目中輔助核算按鈕不可點將該參數(shù)修改為不控制。固定資產(chǎn)反結(jié)賬后資產(chǎn)變動參照不到卡片對于做過資產(chǎn)減少或變動的固定資產(chǎn)卡片，反結(jié)賬后再次做資產(chǎn)減少或變動，參照不到相應(yīng)的卡片。通用腳本：updatefa_logsetbill_code=nullwherecode=(selectpk_cardfromfa_cardwheredr=0andcard_code='問題卡片編碼'andpk_corp=(selectpk_corpfrombd_corpwhereunitcode='公司編碼'))固定資產(chǎn)減少時報錯stringindexoutofrange–1原因：導(dǎo)入的卡片，日期格式錯誤。解決：用下面的語句查詢錯誤的日期，然后進行修改selectbegindatefromfa_cardwheresubstr(begindate,5,1)!='-'groupbybegindateselectrecorddatefromfa_cardwheresubstr(recorddate,5,1)!='-'groupbyrecorddateIUFO如何去掉登錄驗證碼進入目錄\nchome\modules\iufo\resources，編輯文件p合并時報錯“合并過程中出現(xiàn)異常”檢查報表表樣中的創(chuàng)建者是否為空，說明該用戶被刪除了。執(zhí)行以下SQL語句，再重啟中間件。updateiufo_reportsetcreator='000000000000'wherecreatornotin(selectuser_idfromiufo_userinfo)資金管理開戶銀行賬號不能重復(fù)而查詢所有的銀行賬號，未發(fā)現(xiàn)有銀行賬號為“121313”的開戶銀行檔案存在，系統(tǒng)參數(shù)是控制為不允許下級單位增加開戶銀行的，所以可以排除是成員單位錄入了該賬號的原因。解決方法：這是由于原來輸入過該賬號的開戶銀行檔案，然后又刪除掉了，但是在系統(tǒng)里只是做了刪除標(biāo)記，而沒有真正刪除掉該單據(jù)。通過查詢引擎查出開戶銀行檔案存放的數(shù)據(jù)表為bd_accbank。在“清除被刪除數(shù)據(jù)”節(jié)點中找到對應(yīng)的數(shù)據(jù)表，刪除該條記錄即可。由于內(nèi)網(wǎng)IP造成的銀企直聯(lián)連接失敗機房拓補結(jié)構(gòu)集線器集線器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器從應(yīng)用服務(wù)器主應(yīng)用服務(wù)器建行外聯(lián)前置機興業(yè)銀行前置機集線器防火墻外網(wǎng)各NC客戶端Ufbank和建行外聯(lián)客戶端安裝在建行外聯(lián)前置機中，各項參數(shù)設(shè)置完畢以后。建行外聯(lián)前置機和興業(yè)銀行前置機通過內(nèi)網(wǎng)IP地址訪問主應(yīng)用服務(wù)器時，在網(wǎng)銀服務(wù)器配置節(jié)點能測試成功，并且能正確下載銀行余額。但是建行外聯(lián)前置機和興業(yè)銀行前置機通過外網(wǎng)IP地址訪問主應(yīng)用服務(wù)器，就提示測試失敗。外網(wǎng)各NC客戶端通過外網(wǎng)IP地址訪問主應(yīng)用服務(wù)器，也提示測試失敗。查明原因：從應(yīng)用服務(wù)器的192網(wǎng)段（服務(wù)器與前置機的局域網(wǎng)段）未設(shè)置，當(dāng)前置機通過從應(yīng)用服務(wù)器時就無法連接成功。解決方法：啟用從應(yīng)用服務(wù)器的雙網(wǎng)卡，設(shè)置好192網(wǎng)段的IP地址即可。結(jié)算憑證無法審核（5.5版本前）由于結(jié)算憑證在審核的同時產(chǎn)生相應(yīng)的總賬憑證，因此與總賬的參數(shù)沖突。修改該參數(shù)為“否”即可。如果當(dāng)前公司找不到此參數(shù)，則是被上級公司控制了，到上級公司取消控制下級后，再回到當(dāng)前公司修改。合同查詢不能參照出所有結(jié)算單位用戶的權(quán)限不夠，在客戶化-權(quán)限管理中進行設(shè)置。內(nèi)部貸款合同審核時提示未啟用授信deletefromsm_createcorpwherefuncode='3624';commit;執(zhí)行完畢後重新啟動中間件對賬單下載提示取幣種出現(xiàn)錯誤進入前置機的ufbank/logs，找到該錯誤對應(yīng)的日志文件，打開后搜索到c_ccynbr，記住其對應(yīng)的值。進入應(yīng)用服務(wù)器中該出錯銀行對應(yīng)的文件夾，如建行外聯(lián)：ufsoft\nchome\resources\ebank\system\ccbn，檢查是否有currencymapping文件，如果沒有該文件，則到icbc文件夾下拷貝同名文件到此文件夾中。用記事本打開currencymapping文件，將transcurcode的值改為錯誤日志中查詢到的值“01”即可。操作完畢后，必須要重啟中間件。對賬單下載提示非空項檢查錯誤（起始頁數(shù)）前置機的ufbank中不產(chǎn)生日志進入該出錯銀行對應(yīng)的文件夾，如建行外聯(lián)：ufsoft\nchome\resources\ebank\system\ccbn，用記事本打開detail文件。找到報錯信息中出現(xiàn)的字段，總頁數(shù)和起始頁數(shù)，。在相對應(yīng)的行中添加defaultvalue值即可，如：在總頁數(shù)行添加defaultvalue="20"，在起始頁數(shù)行添加defaultvalue="1"。操作完畢后，必須要重啟中間件。對賬單下載提示非空項檢查錯誤（地區(qū)代碼）解決：在開戶銀行檔案中錄入地區(qū)代碼。單據(jù)打印時無反應(yīng)打印模板設(shè)計時未進行自定義紙張的設(shè)置。由于結(jié)算方式引起的票據(jù)問題在處理票據(jù)業(yè)務(wù)之前，由于客戶誤操作，將結(jié)算方式中“銀行承兌匯票”的“是否承兌匯票”的勾去掉了，未被發(fā)現(xiàn)。在處理很多票據(jù)（近百張）后，發(fā)現(xiàn)票據(jù)狀態(tài)未隨收付款變化，檢查后發(fā)現(xiàn)原因并將“是否承兌匯票”直接勾上，但是出現(xiàn)如下異常問題，已經(jīng)錄入的票據(jù)無法與收付單據(jù)相互聯(lián)查，同時收付單據(jù)無法反審核。解決：BD_BALATYPE是結(jié)算方式表，isacceptbill表示是否銀行承兌匯票，先將此值設(shè)置為N，然后可以棄審并刪除付款單。再將isacceptbill設(shè)置為Y，重新做付款業(yè)務(wù)即可。查詢看看select*frombd_balatype修改記錄updatebd_balatypesetisacceptbill='N'commi