2024年版：國際旅游服務(wù)合同標的及服務(wù)范圍

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：國際旅游服務(wù)合同標的及服務(wù)范圍本合同目錄一覽1.1合同標的1.2服務(wù)范圍2.1旅游服務(wù)內(nèi)容2.2旅游服務(wù)標準2.3旅游服務(wù)時間2.4旅游服務(wù)地點3.1旅游團組成3.2旅游團成員名單4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用退還政策5.1服務(wù)提供方責任5.2服務(wù)提供方義務(wù)5.3服務(wù)提供方權(quán)利6.1旅游者權(quán)利6.2旅游者義務(wù)6.3旅游者責任7.1合同的生效7.2合同的履行7.3合同的變更7.4合同的解除8.1爭議解決方式8.2法律適用8.3合同的解釋9.1保密條款9.2信息保護10.1不可抗力10.2意外事件11.1旅游保險11.2保險理賠12.1旅游安全保障12.2緊急情況處理13.1違約責任13.2賠償金額13.3賠償方式14.1合同的終止14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)第一部分：合同如下：1.1合同標的1.1.1旅游行程安排1.1.2住宿安排1.1.3交通安排1.1.4餐飲安排1.1.5旅游景點門票1.1.6導(dǎo)游服務(wù)1.1.7旅游紀念品購買服務(wù)1.2服務(wù)范圍1.2.1提供符合合同標的的各項服務(wù)1.2.2提供旅游行程相關(guān)的咨詢服務(wù)1.2.3提供旅游期間緊急救援服務(wù)1.2.4提供旅游行程外的附加服務(wù)，包括但不限于簽證代辦、機票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等2.1旅游服務(wù)內(nèi)容2.1.1旅游行程計劃及安排2.1.2旅游住宿安排2.1.3旅游交通安排2.1.4旅游餐飲安排2.1.5旅游景點門票預(yù)訂2.1.6導(dǎo)游陪同服務(wù)2.1.7旅游紀念品購買咨詢及協(xié)助服務(wù)2.2旅游服務(wù)標準2.2.1旅游行程安排應(yīng)合理，保證旅游者充分休息和游覽時間2.2.2住宿安排應(yīng)保證旅游者的安全和舒適2.2.3交通安排應(yīng)保證旅游者的安全和準時到達2.2.4餐飲安排應(yīng)符合旅游者的飲食習慣和健康要求2.2.5旅游景點門票預(yù)訂應(yīng)保證旅游者順利進入景區(qū)2.2.6導(dǎo)游陪同服務(wù)應(yīng)專業(yè)、熱情、周到2.2.7旅游紀念品購買咨詢及協(xié)助服務(wù)應(yīng)客觀、公正，提供真實、準確的信息2.3旅游服務(wù)時間2.3.1旅游行程開始和結(jié)束時間2.3.2各個旅游景點游覽時間2.3.3交通工具的發(fā)車和到達時間2.3.4餐飲安排的時間和地點2.3.5導(dǎo)游陪同服務(wù)的起始和結(jié)束時間2.4旅游服務(wù)地點2.4.1旅游行程涉及的旅游景點2.4.2旅游住宿地點2.4.3交通工具的出發(fā)和到達地點2.4.4餐飲地點2.4.5導(dǎo)游陪同服務(wù)的地點8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3合同的解釋本合同未盡事宜，由雙方共同協(xié)商確定。本合同的附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。9.1保密條款雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。9.2信息保護雙方應(yīng)采取合理措施保護對方的信息安全，防止信息泄露、損毀或者丟失。如因一方的原因?qū)е聦Ψ叫畔⑿孤丁p毀或者丟失，責任方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，雙方應(yīng)立即互相通知，并根據(jù)情況協(xié)商解決。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2意外事件如旅游過程中發(fā)生意外事件，影響旅游行程的正常進行，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取措施，盡量減少損失，并通知旅游者。11.1旅游保險服務(wù)提供方應(yīng)提示旅游者購買旅游保險，以保障旅游者在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。11.2保險理賠如旅游者因旅游過程中發(fā)生意外事故導(dǎo)致?lián)p害，需依法向保險公司申請理賠。服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助旅游者辦理相關(guān)手續(xù)。12.1旅游安全保障服務(wù)提供方應(yīng)確保旅游者的安全，采取必要措施預(yù)防旅游過程中的事故發(fā)生。如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即組織救援，并承擔相應(yīng)責任。12.2緊急情況處理如旅游過程中發(fā)生緊急情況，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取措施保護旅游者的安全，并通知相關(guān)機構(gòu)和旅游者家屬。13.1違約責任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。13.2賠償金額違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金金額等于因違約行為導(dǎo)致的損失金額。損失金額難以確定的，違約方應(yīng)支付合同總價款的10%作為違約金。13.3賠償方式違約金支付方式為：違約方應(yīng)在收到對方要求支付違約金的書面通知后15日內(nèi)，按照雙方約定的方式支付違約金。14.1合同的終止14.1.1合同履行完畢14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行14.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。如合同終止導(dǎo)致一方損失，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方是指本合同執(zhí)行過程中除甲乙方之外的其他個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、旅游景點提供方、住宿提供方、交通提供方等。第三方并非本合同的當事人，但與合同的履行有一定的關(guān)聯(lián)。15.2第三方介入的說明15.2.1旅游景點的安排和提供15.2.2住宿、交通、餐飲等服務(wù)的提供15.2.3旅游紀念品的銷售和咨詢15.2.4旅游安全保障和緊急救援15.3第三方責任限額15.3.1第三方應(yīng)承擔的責任范圍和金額15.3.2第三方對于旅游者損害的賠償責任15.3.3第三方在合同履行過程中的違約責任15.3.4第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標準16.1第三方義務(wù)16.1.1按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量16.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障旅游者權(quán)益16.1.3配合甲乙方，確保合同順利履行16.1.4保密甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息16.2第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中享有的權(quán)利包括但不限于：16.2.1獲得約定的服務(wù)費用16.2.2要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持16.2.3拒絕甲乙方提出的違反法律法規(guī)和合同約定的要求16.2.4依法解除合作關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是獨立的合作關(guān)系。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。17.2第三方與旅游者的關(guān)系第三方與旅游者的關(guān)系也是獨立的關(guān)系。第三方不對旅游者具有任何法律義務(wù)，旅游者不得要求第三方承擔本合同項下的義務(wù)。18.1第三方違約處理如第三方在合同履行過程中違約，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第三方承擔違約責任后，有權(quán)向違約方追償。18.2第三方侵權(quán)處理如第三方在合同履行過程中侵犯旅游者的合法權(quán)益，甲乙方應(yīng)依法采取措施維護旅游者的權(quán)益。第三方應(yīng)承擔侵權(quán)責任。19.1第三方退出第三方在合同履行過程中有權(quán)退出合作關(guān)系。如第三方退出，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照約定承擔退出后的責任。19.2第三方退出后的責任第三方退出合作關(guān)系后，仍應(yīng)履行本合同項下的義務(wù)，并承擔因退出導(dǎo)致的損失。20.1甲乙方的通知義務(wù)甲乙方在與第三方建立合作關(guān)系、變更合作事項、解除合作關(guān)系等事項時，應(yīng)立即通知對方。20.2甲乙方的協(xié)助義務(wù)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行本合同項下的義務(wù)，確保合同順利履行。21.1第三方介入的合同修改本合同的第三方介入相關(guān)條款可根據(jù)實際情況進行修改，修改后的條款具有同等法律效力。21.2第三方介入的合同補充本合同的第三方介入相關(guān)條款可根據(jù)實際情況進行補充，補充的條款具有同等法律效力。22.1第三方介入的合同解除本合同的第三方介入相關(guān)條款在合同履行完畢后自動解除。22.2第三方介入的合同解除后的處理本合同的第三方介入相關(guān)條款解除后，甲乙方與第三方之間的合作關(guān)系同時解除。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細說明附件二：住宿安排詳細說明附件三：交通安排詳細說明附件四：餐飲安排詳細說明附件五：旅游景點門票預(yù)訂詳細說明附件六：導(dǎo)游服務(wù)詳細說明附件七：旅游紀念品購買服務(wù)詳細說明附件八：旅游安全保障措施詳細說明附件九：保險購買指南及理賠流程詳細說明附件十：旅游者個人信息保護協(xié)議附件十一：服務(wù)提供方責任詳細說明附件十二：旅游者權(quán)利和義務(wù)詳細說明附件十三：合同變更、解除和終止詳細說明附件十四：爭議解決方式詳細說明附件十五：法律適用和解釋詳細說明附件詳細要求和說明：附件一：旅游行程安排詳細說明本附件詳細描述旅游行程的安排，包括行程日期、時間、地點、活動內(nèi)容等，以及行程中的交通工具、住宿、餐飲等安排。附件二：住宿安排詳細說明本附件詳細描述旅游行程中的住宿安排，包括住宿地點、房間類型、住宿期間的服務(wù)等。附件三：交通安排詳細說明本附件詳細描述旅游行程中的交通安排，包括交通工具類型、出發(fā)時間、到達時間、行駛路線等。附件四：餐飲安排詳細說明本附件詳細描述旅游行程中的餐飲安排，包括用餐時間、地點、菜品種類、口味等。附件五：旅游景點門票預(yù)訂詳細說明本附件詳細描述旅游景點門票的預(yù)訂方式、預(yù)訂時間、門票價格等。附件六：導(dǎo)游服務(wù)詳細說明本附件詳細描述導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。附件七：旅游紀念品購買服務(wù)詳細說明本附件詳細描述旅游紀念品的購買服務(wù)，包括紀念品種類、價格、購買地點等。附件八：旅游安全保障措施詳細說明本附件詳細描述旅游安全保障措施，包括保險購買、緊急救援、安全提示等。附件九：保險購買指南及理賠流程詳細說明本附件提供保險購買的指南，包括保險種類、保險公司聯(lián)系方式、理賠流程等。附件十：旅游者個人信息保護協(xié)議本附件詳細描述旅游者個人信息的保護措施，包括個人信息的收集、使用、保密等。附件十一：服務(wù)提供方責任詳細說明本附件詳細描述服務(wù)提供方的責任，包括服務(wù)提供方的義務(wù)、違約責任等。附件十二：旅游者權(quán)利和義務(wù)詳細說明本附件詳細描述旅游者的權(quán)利和義務(wù)，包括旅游者的權(quán)利、義務(wù)等。附件十三：合同變更、解除和終止詳細說明本附件詳細描述合同的變更、解除和終止的條件、程序等。附件十四：爭議解決方式詳細說明本附件詳細描述爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件十五：法律適用和解釋詳細說明本附件詳細描述本合同的法律適用和解釋，包括適用法律、解釋主體等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)2.服務(wù)提供方提供的服務(wù)不符合合同約定的標準3.服務(wù)提供方未按照合同約定時間提供服務(wù)4.服務(wù)提供方未按照合同約定地點提供服務(wù)5.服務(wù)提供方未按照合同約定價格提供服務(wù)6.旅游者未按照合同約定時間支付費用7.旅游者未按照合同約定參加旅游活動8.旅游者未按照合同約定遵守旅游紀律違約的責任認定標準：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償旅游者的損失、支付違約金等。2.旅游者違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供方的損失等。示例說明：1.服務(wù)提供方未按照合同約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致旅游者錯過旅游景點的游覽時間，服務(wù)提供方應(yīng)賠償旅游者因