2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)面積第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1樓房結(jié)構(gòu)維護2.1.2設(shè)施設(shè)備維護2.1.3公共區(qū)域維護2.2物業(yè)管理2.2.1安全保障2.2.2環(huán)境衛(wèi)生2.2.3綠化養(yǎng)護2.3增值服務(wù)2.3.1居民服務(wù)2.3.2社區(qū)活動2.3.3商業(yè)服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.3增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費5.1.1收費標(biāo)準(zhǔn)5.1.2收費方式5.1.3收費調(diào)整5.2專項維修資金5.3其它費用第六條付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限第七條合同的履行7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)7.2業(yè)主的義務(wù)第八條合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的生效、終止和解除11.1生效條件11.2終止條件11.3解除條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果第十三條附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同修改第十四條簽訂日期14.1甲方（業(yè)主）簽字14.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字14.3第三方見證人簽字14.4簽字日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址：北京市朝陽區(qū)街號，物業(yè)具體位置以附件一為準(zhǔn)。1.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)，包括棟住宅樓、個商用單元及相應(yīng)的配套設(shè)施。1.3物業(yè)面積：住宅樓總面積為平方米，商用單元總面積為平方米。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.1.1樓房結(jié)構(gòu)維護：包括但不限于主體結(jié)構(gòu)、屋面、墻面、地面等部位的檢查、維修和養(yǎng)護。2.1.2設(shè)施設(shè)備維護：包括但不限于電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和養(yǎng)護。2.1.3公共區(qū)域維護：包括但不限于樓道、電梯間、大廳、公共廁所、停車場等公共區(qū)域的清潔、維修和養(yǎng)護。2.2物業(yè)管理2.2.1安全保障：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要的安全措施，確保物業(yè)的安全，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護、保安人員的配備和管理、消防安全管理等。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于垃圾的分類、收集、清運，公共區(qū)域的綠化帶養(yǎng)護等。2.2.3綠化養(yǎng)護：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負責(zé)小區(qū)的綠化工作，包括但不限于樹木、花卉的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。2.3增值服務(wù)2.3.1居民服務(wù)：包括但不限于居民咨詢、投訴處理、社區(qū)活動組織等。2.3.2社區(qū)活動：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織社區(qū)活動，增進業(yè)主之間的溝通與交流。2.3.3商業(yè)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提供商業(yè)服務(wù)，包括但不限于便利店、餐飲、家政等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。3.3增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，制定增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并報業(yè)主委員會備案。第四條服務(wù)期限4.1起始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。4.2終止日期：本合同期滿之日。第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費：物業(yè)服務(wù)費為人民幣元/平方米·月，按建筑面積計算。5.1.1收費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費包括物業(yè)維護、物業(yè)管理、增值服務(wù)等費用。5.1.2收費方式：物業(yè)服務(wù)費按月收取，每月日前交納當(dāng)月費用。5.1.3收費調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會同意，并提前三個月通知業(yè)主。5.2專項維修資金：專項維修資金的收取、使用和管理按照《物業(yè)管理條例》和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3其它費用：包括但不限于水費、電費、燃氣費等由業(yè)主承擔(dān)。第六條付款方式及期限6.1付款方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。6.2付款期限：業(yè)主應(yīng)在每月日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。第八條合同的履行8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)8.1.1按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。8.1.2應(yīng)定期向業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況。8.1.3應(yīng)采取合理措施，防止和減少物業(yè)損失，如發(fā)生損失，應(yīng)及時通知業(yè)主并采取必要的措施減少損失。8.2業(yè)主的義務(wù)8.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定和合同的約定，不得損害他人利益。8.2.2按時支付物業(yè)服務(wù)費用，按照約定的方式使用物業(yè)。8.2.3配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，如實提供物業(yè)相關(guān)信息。第九條合同的變更和解除8.1變更條件9.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得影響物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。8.2解除條件9.2.1合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，業(yè)主應(yīng)支付合同解除后的物業(yè)服務(wù)費用。第十條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.2.1業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2業(yè)主未按照約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條合同的生效、終止和解除9.1生效條件10.1.1本合同自雙方簽字之日起生效。9.2終止條件10.2.1本合同期滿之日終止。9.3解除條件10.3.1合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條保密條款11.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。12.1.2保密信息的具體范圍和內(nèi)容由雙方另行簽訂保密協(xié)議。11.2保密期限12.2.1保密信息的保密期限為合同終止或解除后五年。11.3泄露后果12.3.1如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條附則13.1名詞解釋13.1.1本合同所用名詞的含義與解釋如下：（1）物業(yè)：指位于北京市朝陽區(qū)街號的住宅小區(qū)，包括住宅樓、商用單元及配套設(shè)施。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指具有相應(yīng)資質(zhì)，負責(zé)物業(yè)服務(wù)的公司。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括物業(yè)資料、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用明細等。13.3合同修改13.3.1本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。第十四條簽訂日期14.1甲方（業(yè)主）簽字14.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字14.3第三方見證人簽字14.4簽字日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府部門等。1.2第三方介入的情形：第三方介入合同的情形包括但不限于物業(yè)評估、維修保養(yǎng)、爭議調(diào)解等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序2.1.1甲乙方在合同約定的范圍內(nèi)，可以自行選擇第三方。2.1.2甲乙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.1.3甲乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確合同內(nèi)容、期限、費用等事項，并通知對方。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方介入應(yīng)基于甲乙方的共同需求，且符合法律法規(guī)的規(guī)定。2.2.2第三方介入不得影響物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定3.1.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、時間限制等。3.1.2甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、聲譽、經(jīng)驗等因素，合理確定責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的變更3.2.1如甲乙方認(rèn)為需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定4.1.1第三方與甲乙方之間為合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。4.1.2第三方對甲乙方承擔(dān)責(zé)任，甲乙方對第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與甲乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)4.2.2甲乙方應(yīng)定期向第三方了解合同履行情況，并及時處理問題。第五條第三方介入對合同其他各方的影響5.1第三方介入不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方介入不影響甲乙方對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評價和監(jiān)督。5.3第三方介入不影響甲乙方按照合同約定支付費用。第六條第三方違約處理6.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同。第七條第三方侵權(quán)處理7.1第三方侵犯甲乙方權(quán)益的，甲乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2第三方侵犯甲乙方權(quán)益的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第八條甲乙方的義務(wù)8.1甲乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保合同的順利履行。8.2甲乙方應(yīng)按照合同約定支付費用，包括但不限于第三方服務(wù)費用。第九條合同的變更和解除9.1合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1甲乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，甲乙方可以依法向人民法院提起訴訟。第十二條附則12.1本合同的附件包括第三方合同、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。12.2本合同的修改應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。第十三條簽訂日期13.1甲方（業(yè)主）簽字13.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字13.3第三方簽字13.4簽字日期第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)資料1.1物業(yè)基本情況說明1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單1.3物業(yè)管理制度附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：費用明細3.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2專項維修資金使用規(guī)則3.3其它費用明細附件四：第三方合同4.1第三方服務(wù)內(nèi)容合同4.2第三方責(zé)任限額協(xié)議附件五：保密協(xié)議5.1保密內(nèi)容說明5.2保密期限規(guī)定5.3泄露后果處理附件六：爭議解決協(xié)議6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)附件七：物業(yè)評估報告7.1物業(yè)評估機構(gòu)資質(zhì)證明7.2物業(yè)評估報告附件八：維修保養(yǎng)合同8.1維修保養(yǎng)項目清單8.2維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件九：政府部門批準(zhǔn)文件9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明9.2物業(yè)服務(wù)合同備案證明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲乙方未按照合同約定支付費用。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲乙方未按照合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約責(zé)任，并支付滯納金。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)實際情況賠償甲乙方損失。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)實際情況賠償甲乙方損失。示例說明：1.若甲乙方延遲支付物業(yè)服務(wù)費，則需支付延遲支付期間滯納金，滯納金計算方式為延遲支付金額的千分之五。2.若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按時進行物業(yè)維護，導(dǎo)致甲乙方財產(chǎn)損失，則物業(yè)服務(wù)企業(yè)需按照實際損失金額進行賠償。3.若第三方維修保養(yǎng)單位未能按照約定時間完成維修保養(yǎng)項目，導(dǎo)致甲乙方財產(chǎn)損失，則第三方維修保養(yǎng)單位需按照實際損失金額進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指位于北京市朝陽區(qū)街號的住宅小區(qū)，包括住宅樓、商用單元及配套設(shè)施。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)：指具有相應(yīng)資質(zhì)，負責(zé)物業(yè)服務(wù)的公司。3.第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府部門等。4.物業(yè)維護：指對物業(yè)的樓房結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進行檢查、維修和養(yǎng)護的行為。5.物業(yè)管理：指對物業(yè)的安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進行管理的行為。6.增值服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供