2025版連鎖酒店店長(zhǎng)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版連鎖酒店店長(zhǎng)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同生效條件2.酒店概述2.1酒店名稱與地址2.2酒店規(guī)模與設(shè)施2.3酒店經(jīng)營(yíng)范圍3.店長(zhǎng)職責(zé)與權(quán)利3.1店長(zhǎng)崗位性質(zhì)與職責(zé)3.2店長(zhǎng)權(quán)利范圍3.3店長(zhǎng)考核與晉升4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2酒店服務(wù)流程4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.人員管理5.1人員招聘與培訓(xùn)5.2人員考核與獎(jiǎng)懲5.3人員調(diào)配與晉升6.財(cái)務(wù)管理6.1財(cái)務(wù)預(yù)算與執(zhí)行6.2成本控制與核算6.3財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)7.營(yíng)銷與推廣7.1營(yíng)銷策略與執(zhí)行7.2推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施7.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析8.安全管理8.1安全制度與措施8.2安全教育與培訓(xùn)8.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.客戶關(guān)系管理9.1客戶需求調(diào)研與分析9.2客戶服務(wù)與投訴處理9.3客戶忠誠(chéng)度維護(hù)10.合同期限與續(xù)簽10.1合同期限10.2續(xù)簽條件與程序10.3合同終止與解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.其他約定13.1不可抗力條款13.2保密條款13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.1.1本合同甲方（酒店方）名稱：____________________1.1.2本合同甲方（酒店方）地址：____________________1.1.3本合同甲方（酒店方）法定代表人：____________________1.1.4本合同乙方（店長(zhǎng)）名稱：____________________1.1.5本合同乙方（店長(zhǎng)）地址：____________________1.1.6本合同乙方（店長(zhǎng)）身份證號(hào)碼：____________________1.2合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)1.2.1合同訂立時(shí)間：____年____月____日1.2.2合同訂立地點(diǎn)：____________________1.3合同生效條件1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2合同生效前，乙方應(yīng)向甲方提交有效身份證明及相關(guān)資質(zhì)證明。2.酒店概述2.1酒店名稱與地址2.1.1酒店名稱：____________________2.1.2酒店地址：____________________2.2酒店規(guī)模與設(shè)施2.2.1酒店客房數(shù)量：____間2.2.2酒店餐飲設(shè)施：____________________2.2.3酒店娛樂(lè)設(shè)施：____________________2.3酒店經(jīng)營(yíng)范圍2.3.1提供住宿服務(wù)2.3.2提供餐飲服務(wù)2.3.3提供娛樂(lè)休閑服務(wù)3.店長(zhǎng)職責(zé)與權(quán)利3.1店長(zhǎng)崗位性質(zhì)與職責(zé)3.1.1店長(zhǎng)為甲方酒店的直接管理人員，負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)與管理。3.1.2店長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定。3.2店長(zhǎng)權(quán)利范圍3.2.1招聘、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲酒店員工。3.2.2制定和實(shí)施酒店各項(xiàng)管理制度。3.2.3負(fù)責(zé)酒店的安全、消防、衛(wèi)生等管理工作。3.3店長(zhǎng)考核與晉升3.3.1甲方將定期對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)管理、客戶滿意度等。3.3.2根據(jù)考核結(jié)果，甲方有權(quán)對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行晉升或降職處理。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1住宿服務(wù)：提供安全、舒適、衛(wèi)生的住宿環(huán)境，確?？蛻魸M意度。4.1.2餐飲服務(wù)：提供衛(wèi)生、美味、實(shí)惠的餐飲服務(wù)，滿足客戶需求。4.1.3娛樂(lè)休閑服務(wù)：提供豐富多樣的娛樂(lè)休閑項(xiàng)目，提升客戶體驗(yàn)。4.2酒店服務(wù)流程4.2.1接待客戶：熱情、禮貌、耐心，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。4.2.2處理投訴：及時(shí)、公正、妥善處理客戶投訴，維護(hù)酒店聲譽(yù)。4.2.3退房手續(xù)：確?？蛻敉朔苛鞒毯?jiǎn)便、快捷。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3.1甲方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.3.2店長(zhǎng)應(yīng)積極配合服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。5.人員管理5.1人員招聘與培訓(xùn)5.1.1店長(zhǎng)負(fù)責(zé)招聘酒店所需員工，確保員工具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。5.1.2店長(zhǎng)應(yīng)組織員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平。5.2人員考核與獎(jiǎng)懲5.2.1店長(zhǎng)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等。5.2.2店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激發(fā)員工工作積極性。5.3人員調(diào)配與晉升5.3.1店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，合理調(diào)配員工崗位。5.3.2店長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注員工發(fā)展，為員工提供晉升機(jī)會(huì)。6.財(cái)務(wù)管理6.1財(cái)務(wù)預(yù)算與執(zhí)行6.1.1店長(zhǎng)應(yīng)編制酒店財(cái)務(wù)預(yù)算，確保預(yù)算合理、可行。6.1.2店長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，控制成本，提高酒店盈利能力。6.2成本控制與核算6.2.1店長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)酒店各項(xiàng)成本的控制，降低運(yùn)營(yíng)成本。6.2.2店長(zhǎng)應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。6.3財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)6.3.1店長(zhǎng)應(yīng)定期向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告，包括收入、支出、利潤(rùn)等。6.3.2甲方有權(quán)對(duì)酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)合規(guī)。8.營(yíng)銷與推廣8.1營(yíng)銷策略與執(zhí)行8.1.1店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和酒店定位，制定年度營(yíng)銷計(jì)劃。8.1.2店長(zhǎng)應(yīng)執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，包括促銷活動(dòng)、廣告投放等。8.2推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施8.2.1店長(zhǎng)應(yīng)策劃并實(shí)施各類推廣活動(dòng)，提升酒店知名度和品牌形象。8.2.2推廣活動(dòng)應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保合法合規(guī)。8.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析8.3.1店長(zhǎng)應(yīng)定期分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整營(yíng)銷策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力。9.安全管理9.1安全制度與措施9.1.1店長(zhǎng)應(yīng)建立健全酒店安全管理制度，包括消防安全、治安管理等。9.1.2店長(zhǎng)應(yīng)確保所有員工熟悉并遵守安全制度。9.2安全教育與培訓(xùn)9.2.1店長(zhǎng)應(yīng)定期組織安全教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。9.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.3.1店長(zhǎng)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。9.3.2店長(zhǎng)應(yīng)定期演練應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急響應(yīng)能力。10.客戶關(guān)系管理10.1客戶需求調(diào)研與分析10.1.1店長(zhǎng)應(yīng)定期收集客戶反饋，分析客戶需求。10.1.2店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)分析結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.2客戶服務(wù)與投訴處理10.2.1店長(zhǎng)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。10.2.2店長(zhǎng)應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)有效地處理客戶投訴。10.3客戶忠誠(chéng)度維護(hù)10.3.1店長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式，提高客戶忠誠(chéng)度。11.合同期限與續(xù)簽11.1合同期限11.1.1本合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。11.2續(xù)簽條件與程序11.2.1在合同期滿前____個(gè)月，店長(zhǎng)和甲方可協(xié)商續(xù)簽合同。11.2.2續(xù)簽時(shí)，店長(zhǎng)和甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和酒店運(yùn)營(yíng)狀況，重新協(xié)商合同條款。11.3合同終止與解除11.3.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定；11.3.1.2甲方因經(jīng)營(yíng)需要或不可抗力因素，需要終止合同；11.3.1.3合同約定的其他終止或解除條件。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1乙方未按合同約定履行職責(zé)或義務(wù)；12.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用或提供支持；12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。13.1.2如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1如選擇仲裁，爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。13.2.2如選擇訴訟，爭(zhēng)議提交至____人民法院管轄。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果分擔(dān)。14.其他約定14.1不可抗力條款14.1.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2保密條款14.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于：酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員管理細(xì)則、財(cái)務(wù)管理制度等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指除甲方（酒店方）和乙方（店長(zhǎng)）之外的獨(dú)立第三方實(shí)體，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、服務(wù)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2.1甲方聘請(qǐng)第三方提供專業(yè)服務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)咨詢等。15.2.2乙方聘請(qǐng)第三方進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)等。15.2.3甲方或乙方根據(jù)合同約定，引入第三方參與爭(zhēng)議解決。15.2.4合同中約定的其他第三方介入情況。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方在引入第三方前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并明確第三方介入的目的、范圍和預(yù)期效果。16.2第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的專業(yè)能力和資質(zhì)。17.1.2第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)。17.1.3合同約定的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)。18.第三方責(zé)任界定18.1第三方的責(zé)任僅限于其服務(wù)范圍，對(duì)于超出其服務(wù)范圍的行為或結(jié)果，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失造成甲方、乙方或第三方自身?yè)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方責(zé)任的具體界定應(yīng)在第三方協(xié)議中詳細(xì)約定。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不參與甲方、乙方的內(nèi)部管理。19.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定。19.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如與甲方、乙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決。20.第三方介入的額外條款20.1甲方或乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任其所提供的服務(wù)。20.2甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其提供的服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。20.3甲方或乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)評(píng)估第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲方、乙方和第三方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。21.2第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的終止22.2第三方介入的終止不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求：詳細(xì)列出酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括客房、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)的具體要求。說(shuō)明：該附件作為酒店服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，應(yīng)定期更新。2.人員管理細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等管理流程。說(shuō)明：該附件作為酒店人員管理的重要文件，應(yīng)確保所有員工知曉并遵守。3.財(cái)務(wù)管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告等管理制度。說(shuō)明：該附件作為酒店財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)文件，應(yīng)確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。4.營(yíng)銷推廣方案要求：詳細(xì)列出酒店?duì)I銷推廣的策略、活動(dòng)安排、預(yù)算分配等。說(shuō)明：該附件作為酒店?duì)I銷推廣的指導(dǎo)文件，應(yīng)確保推廣活動(dòng)的有效性和針對(duì)性。5.安全管理制度要求：詳細(xì)規(guī)定酒店的安全制度，包括消防安全、治安管理、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：該附件作為酒店安全管理的重要文件，應(yīng)確保所有員工熟悉并遵守。6.客戶關(guān)系管理手冊(cè)要求：詳細(xì)規(guī)定酒店客戶關(guān)系管理的流程、標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理等。說(shuō)明：該附件作為酒店客戶服務(wù)的重要文件，應(yīng)確?？蛻魸M意度。7.第三方協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用等。說(shuō)明：該附件作為第三方介入的依據(jù)，應(yīng)確保各方權(quán)益。8.補(bǔ)充協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定合同變更、終止、違約處理等補(bǔ)充條款。說(shuō)明：該附件作為合同的補(bǔ)充，應(yīng)確保合同的完整性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時(shí)完成酒店運(yùn)營(yíng)任務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用或提供支持。1.3第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或違反相關(guān)規(guī)定。1.4雙方未履行合同約定的保密義務(wù)。1.5雙方未按照合同約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對(duì)對(duì)方造成的損失等因素，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未按時(shí)完成酒店運(yùn)營(yíng)任務(wù)，導(dǎo)致酒店?duì)I業(yè)收入減少10萬(wàn)元，甲方有權(quán)要求乙方賠償10萬(wàn)元。3.2第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致酒店損失5萬(wàn)元，第三方應(yīng)承擔(dān)5萬(wàn)元的賠償責(zé)任。3.3雙方未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)根據(jù)損失程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024版連鎖酒店店長(zhǎng)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1酒店名稱2.2酒店地址2.3酒店規(guī)模2.4酒店經(jīng)營(yíng)范圍3.店長(zhǎng)職責(zé)3.1經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)3.2人員管理職責(zé)3.3財(cái)務(wù)管理職責(zé)3.4客戶服務(wù)職責(zé)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4健身娛樂(lè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.人員配置5.1人員招聘與培訓(xùn)5.2人員考核與晉升5.3人員離職與解聘6.財(cái)務(wù)管理6.1財(cái)務(wù)制度6.2財(cái)務(wù)報(bào)表6.3成本控制6.4收入分配7.客戶服務(wù)7.1服務(wù)流程7.2服務(wù)質(zhì)量7.3客戶投訴處理8.合同期限8.1合同起止時(shí)間8.2合同續(xù)簽8.3合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同標(biāo)的2.1酒店名稱[酒店全稱]2.2酒店地址[酒店詳細(xì)地址]2.3酒店規(guī)模[酒店房間數(shù)量及設(shè)施規(guī)模描述]2.4酒店經(jīng)營(yíng)范圍[酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)范圍描述]3.店長(zhǎng)職責(zé)3.1經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；管理酒店資產(chǎn)，確保資產(chǎn)保值增值；優(yōu)化酒店服務(wù)流程，提升客戶滿意度；負(fù)責(zé)酒店人力資源的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。3.2人員管理職責(zé)制定和執(zhí)行員工招聘計(jì)劃；組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)水平；負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施；保障員工合法權(quán)益，維護(hù)良好勞動(dòng)關(guān)系。3.3財(cái)務(wù)管理職責(zé)制定和執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)預(yù)算；監(jiān)督酒店財(cái)務(wù)收支，確保財(cái)務(wù)合規(guī)；定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)向公司匯報(bào)；負(fù)責(zé)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本。3.4客戶服務(wù)職責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量；組織客戶服務(wù)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平；及時(shí)處理客戶投訴，維護(hù)客戶滿意度；營(yíng)銷推廣，提升酒店品牌知名度。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體描述，如房間清潔、設(shè)施維護(hù)、客用品提供等]4.2餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體描述，如菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等]4.3會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體描述，如場(chǎng)地布置、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)流程等]4.4健身娛樂(lè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[健身娛樂(lè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體描述，如設(shè)施維護(hù)、服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)放時(shí)間等]5.人員配置5.1人員招聘與培訓(xùn)[人員招聘流程、培訓(xùn)計(jì)劃及要求]5.2人員考核與晉升[人員考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升條件和流程]5.3人員離職與解聘[人員離職程序、解聘條件和賠償標(biāo)準(zhǔn)]6.財(cái)務(wù)管理6.1財(cái)務(wù)制度[財(cái)務(wù)管理制度的具體內(nèi)容，如報(bào)銷流程、審批權(quán)限等]6.2財(cái)務(wù)報(bào)表[財(cái)務(wù)報(bào)表的種類、編制周期及提交要求]6.3成本控制[成本控制措施及考核標(biāo)準(zhǔn)]6.4收入分配[收入分配方案及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)]8.合同期限8.1合同起止時(shí)間本合同自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[合同期限年數(shù)]年。8.2合同續(xù)簽在本合同到期前[提前通知期限]內(nèi)，雙方均可提出續(xù)簽意向。如雙方均同意續(xù)簽，應(yīng)在合同到期前[續(xù)簽期限]內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。8.3合同解除任何一方違反本合同約定，致使合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形一方未按合同約定履行其義務(wù)；一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；一方故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)向守約方支付違約金；恢復(fù)或賠償守約方因違約所遭受的損失；采取補(bǔ)救措施，消除違約行為的影響；承擔(dān)其他合同約定的責(zé)任。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等，均屬保密范圍。10.2保密期限本保密條款自合同生效之日起至[保密期限]止。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[合同簽訂地人民法院]提起訴訟。12.合同生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件合同雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力致使合同無(wú)法履行；一方喪失履行合同能力，經(jīng)另一方同意解除合同。13.其他約定13.1不可抗力本合同所稱不可抗力，是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件與本合同不一致的，以附件為準(zhǔn)。13.3合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.合同簽署與生效日期本合同由甲乙雙方于[簽署日期]簽署，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商等。15.2第三方介入方式提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易；提供專業(yè)咨詢，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問(wèn)題；提供技術(shù)服務(wù)，保障合同履行過(guò)程中的技術(shù)支持；提供設(shè)備供應(yīng)，滿足合同履行過(guò)程中的設(shè)備需求。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)，對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻或造成損失的行為承擔(dān)責(zé)任。15.3.2權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付中介費(fèi)、咨詢費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)或設(shè)備款等費(fèi)用。15.3.3利益第三方有權(quán)從甲乙雙方處獲得合同約定的報(bào)酬，并享有合同履行過(guò)程中的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，甲方應(yīng)按照合同約定與第三方進(jìn)行合作，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。15.4.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系同樣基于合同約定，乙方應(yīng)按照合同約定與第三方進(jìn)行合作，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。15.4.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方在合同履行過(guò)程中的行為不直接受甲乙雙方的控制，但需遵守合同約定。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因履行合同過(guò)程中發(fā)生違約行為，需向甲乙雙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定16.2.1合同約定合同中應(yīng)明確約定第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，該數(shù)額應(yīng)考慮第三方可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及甲乙雙方的利益。16.2.2法定責(zé)任限額如合同未約定責(zé)任限額或約定不明確，第三方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3責(zé)任限額調(diào)整16.3.1合同履行期間在合同履行期間，如因不可抗力或其他原因?qū)е碌谌截?zé)任風(fēng)險(xiǎn)增加，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。16.3.2合同續(xù)簽在合同續(xù)簽時(shí)，雙方可重新協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和風(fēng)險(xiǎn)變化。17.第三方介入合同的變更與解除17.1變更如需變更第三方介入合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。17.2解除如需解除第三方介入合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、責(zé)任承擔(dān)及后續(xù)處理事宜。18.第三方介入合同的爭(zhēng)議解決18.1協(xié)商甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。18.2仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[合同簽訂地人民法院]或[仲裁機(jī)構(gòu)]提起仲裁或訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：包括客房、餐飲、會(huì)議、健身娛樂(lè)等各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期。2.附件二：人員配置及崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：列出酒店各部門的職位設(shè)置、崗位職責(zé)及任職資格。說(shuō)明：此說(shuō)明書(shū)作為合同附件，用于明確酒店人員配置和管理要求。3.附件三：財(cái)務(wù)管理制度詳細(xì)要求：規(guī)定酒店的財(cái)務(wù)流程、報(bào)銷制度、成本控制措施等。說(shuō)明：此制度作為合同附件，用于規(guī)范酒店的財(cái)務(wù)管理工作。4.附件四：客戶服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求：包括客戶服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、投訴處理流程等。說(shuō)明：此手冊(cè)作為合同附件，用于指導(dǎo)酒店員工提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體條款。6.附件六：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)提供、費(fèi)用支付、違約情況等。說(shuō)明：此報(bào)告作為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況。7.附件七：不可抗力事件證明詳細(xì)要求：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明文件。說(shuō)明：此證明作為合同附件，用于證明不可抗力事件的存在。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供或接受服務(wù)；違反財(cái)務(wù)管理制度，造成經(jīng)濟(jì)損失；未能履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密；故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失；未能按合同約定支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定；違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致守約方遭受的其他合理?yè)p失。3.違約示例說(shuō)明：示例一：乙方未按合同約定提供客房服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶入住體驗(yàn)不佳，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償客戶損失。示例二：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例三：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。全文完。2024版連鎖酒店店長(zhǎng)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1酒店名稱及地址1.2店長(zhǎng)姓名及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件及流程3.店長(zhǎng)職責(zé)3.1營(yíng)業(yè)管理3.2人員管理3.3財(cái)務(wù)管理3.4質(zhì)量管理3.5營(yíng)銷與推廣3.6設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.店長(zhǎng)權(quán)限4.1人員招聘與解聘4.2員工培訓(xùn)與考核4.3財(cái)務(wù)審批與報(bào)銷4.4營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行4.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新5.店長(zhǎng)考核與獎(jiǎng)勵(lì)5.1考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)5.2考核流程及時(shí)間5.3獎(jiǎng)勵(lì)政策及發(fā)放6.店長(zhǎng)培訓(xùn)與進(jìn)修6.1培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間6.2進(jìn)修機(jī)會(huì)與條件6.3培訓(xùn)費(fèi)用及報(bào)銷7.店長(zhǎng)薪酬與福利7.1基本工資及發(fā)放方式7.2績(jī)效獎(jiǎng)金及發(fā)放條件7.3福利待遇及報(bào)銷規(guī)定8.店長(zhǎng)離職及違約責(zé)任8.1離職條件及流程8.2違約責(zé)任及賠償8.3合同解除及終止9.合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款11.2法律適用及管轄11.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.合同附件12.1考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)12.2薪酬福利明細(xì)12.3培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)修規(guī)定13.合同簽署13.1簽署日期13.2雙方簽字蓋章14.合同備案14.1備案機(jī)關(guān)14.2備案日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1酒店名稱：連鎖酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號(hào)1.3店長(zhǎng)姓名：1.5合同簽訂日期：2024年1月1日2.合同期限2.1合同生效日期：自2024年1月2日起2.2合同終止日期：2027年1月1日2.3合同續(xù)簽條件：雙方同意且無(wú)重大違約行為，可提前一個(gè)月提出續(xù)簽申請(qǐng)，續(xù)簽期限最長(zhǎng)不超過(guò)三年3.店長(zhǎng)職責(zé)3.1營(yíng)業(yè)管理：3.1.1負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，確保酒店正常營(yíng)業(yè)3.1.2制定并執(zhí)行酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)3.1.3負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，確保客戶滿意度3.2人員管理：3.2.1負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)酒店員工3.2.2建立健全員工管理制度，提高員工素質(zhì)和工作效率3.2.3確保酒店員工遵守國(guó)家法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度3.3財(cái)務(wù)管理：3.3.1負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督3.3.2確保酒店資金安全，合理使用資金3.3.3定期向酒店管理層匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況3.4質(zhì)量管理：3.4.1負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和執(zhí)行3.4.2定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)3.4.3對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理和改進(jìn)3.5營(yíng)銷與推廣：3.5.1制定酒店?duì)I銷策略，提高酒店知名度和市場(chǎng)份額3.5.2組織并實(shí)施酒店促銷活動(dòng)，提高酒店入住率3.5.3與相關(guān)企業(yè)合作，拓展酒店業(yè)務(wù)渠道3.6設(shè)施設(shè)備維護(hù)：3.6.1負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理3.6.2確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行3.6.3定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和更新4.店長(zhǎng)權(quán)限4.1人員招聘與解聘：4.1.1根據(jù)酒店需要，招聘各類員工4.1.2對(duì)違反酒店規(guī)章制度的員工進(jìn)行解聘或處罰4.1.3向酒店管理層匯報(bào)招聘和解聘情況4.2員工培訓(xùn)與考核：4.2.1制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃4.2.2定期對(duì)員工進(jìn)行考核，評(píng)估員工績(jī)效4.2.3根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲或晉升4.3財(cái)務(wù)審批與報(bào)銷：4.3.1負(fù)責(zé)酒店日常財(cái)務(wù)審批工作4.3.2核實(shí)報(bào)銷單據(jù)的真實(shí)性、合規(guī)性4.3.3向酒店管理層匯報(bào)財(cái)務(wù)審批和報(bào)銷情況4.4營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：4.4.1制定酒店?duì)I銷活動(dòng)方案4.4.2組織并實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)4.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新：4.5.1負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)4.5.2對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)備安全4.5.3根據(jù)設(shè)備老化情況，提出更新計(jì)劃5.店長(zhǎng)考核與獎(jiǎng)勵(lì)5.1考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1考核指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)收入、客戶滿意度、員工流失率等5.1.2考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行業(yè)水平、酒店實(shí)際情況和目標(biāo)設(shè)定5.2考核流程及時(shí)間：5.2.1每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核5.2.2每年度進(jìn)行一次年終考核5.3獎(jiǎng)勵(lì)政策及發(fā)放：5.3.1根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)5.3.2獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等6.店長(zhǎng)培訓(xùn)與進(jìn)修6.1培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間：6.1.1培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面6.1.2培訓(xùn)時(shí)間為每年度至少一次，每次不少于5天6.2進(jìn)修機(jī)會(huì)與條件：6.2.1店長(zhǎng)可根據(jù)個(gè)人發(fā)展需要申請(qǐng)進(jìn)修6.2.2進(jìn)修條件需經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)6.3培訓(xùn)費(fèi)用及報(bào)銷：6.3.1培訓(xùn)費(fèi)用由酒店承擔(dān)6.3.2店長(zhǎng)進(jìn)修費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定報(bào)銷7.店長(zhǎng)薪酬與福利7.1基本工資及發(fā)放方式：7.1.1基本工資為人民幣元/月7.1.2每月發(fā)放一次，發(fā)放日期為每月5日7.2績(jī)效獎(jiǎng)金及發(fā)放條件：7.2.1績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放7.2.2績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例為基本工資的%7.3福利待遇及報(bào)銷規(guī)定：7.3.1店長(zhǎng)享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假等福利待遇7.3.2店長(zhǎng)醫(yī)療、交通等費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定報(bào)銷8.店長(zhǎng)離職及違約責(zé)任8.1離職條件及流程：8.1.1店長(zhǎng)因個(gè)人原因提出離職，需提前一個(gè)月書(shū)面通知酒店管理層8.1.2因酒店原因?qū)е碌觊L(zhǎng)離職，酒店需在一個(gè)月內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)8.1.3離職后，店長(zhǎng)需配合酒店完成工作交接8.2違約責(zé)任及賠償：8.2.1店長(zhǎng)違反合同約定，造成酒店經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任8.2.2違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和損失程度確定8.3合同解除及終止：8.3.1合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)解除8.3.2因一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.合同爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力9.3爭(zhēng)議解決期限：9.3.1自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)協(xié)商解決9.3.2若協(xié)商不成，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提起申請(qǐng)10.合同生效與終止10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)10.2合同終止條件：10.2.1合同期滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3因一方違約，另一方解除合同10.3合同終止后的處理：10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即完成工作交接10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)11.其他約定事項(xiàng)11.1保密條款：11.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)11.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容11.2法律適用及管轄：11.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律11.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院為合同簽訂地人民法院11.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議：11.3.1本合同附件作為合同組成部分11.3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.合同附件12.1考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)：12.1.1營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率12.1.2客戶滿意度評(píng)分12.1.3員工流失率12.2薪酬福利明細(xì)：12.2.1基本工資12.2.2績(jī)效獎(jiǎng)金12.2.3福利待遇（如醫(yī)療、交通、通訊等）12.3培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)修規(guī)定：12.3.1培訓(xùn)內(nèi)容12.3.2培訓(xùn)時(shí)間12.3.3進(jìn)修條件13.合同簽署13.1簽署日期：13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2雙方簽字蓋章：13.2.1酒店代表簽字：13.2.2店長(zhǎng)簽字：14.合同備案14.1備案機(jī)關(guān)：14.1.1本合同需向當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門備案14.2備案日期：14.2.1本合同自簽署之日起30日內(nèi)備案第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方（酒店）和乙方（店長(zhǎng)）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)理方等。2.第三方介入的適用范圍2.1在本合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，乙方應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后，方可引入第三方。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其直接參與的工作范圍，且責(zé)任限額不超過(guò)甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利：4.1.1獲取與其工作相關(guān)的必要信息和支持4.1.2按照合同約定完成工作任務(wù)4.1.3獲得合同約定的報(bào)酬4.2第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)：4.2.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定4.2.2獨(dú)立完成工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量4.2.3對(duì)其工作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲方之間不構(gòu)成合同關(guān)系，甲方與乙方之間的合同關(guān)系不受第三方介入的影響5.1.2第三方的工作成果需經(jīng)甲方認(rèn)可，否則甲方有權(quán)拒絕支付報(bào)酬5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：5.2.1第三方在其工作范圍內(nèi)對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)其工作成果負(fù)有監(jiān)督和驗(yàn)收義務(wù)5.2.2第三方因工作原因給乙方造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任5.3第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分：5.3.1第三方在其工作范圍內(nèi)對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)其工作成果負(fù)有監(jiān)督和驗(yàn)收義務(wù)5.3.2第三方因工作原因給甲方造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任6.第三方介入的程序6.1乙方提出第三方介入申請(qǐng)：6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)工作需要，向甲方提出第三方介入申請(qǐng)6.1.2乙方應(yīng)提供第三方的基本信息、工作內(nèi)容、責(zé)任限額等資料6.2甲方同意第三方介入：6.2.1甲方在收到乙方申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核，并在七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)6.2.2甲方同意第三方介入后，應(yīng)與乙方、第三方簽訂三方協(xié)議，明確各方責(zé)任6.3三方協(xié)議的簽訂：6.3.1三方協(xié)議應(yīng)包括工作內(nèi)容、責(zé)任限額、報(bào)酬、保密條款等6.3.2三方協(xié)議