2025年商業(yè)物業(yè)委托管理全面升級服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商業(yè)物業(yè)委托管理全面升級服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1協(xié)議雙方基本信息1.2協(xié)議標的及服務(wù)內(nèi)容1.3協(xié)議期限1.4管理費及支付方式1.5物業(yè)維護及修繕1.6物業(yè)安全及秩序維護1.7物業(yè)環(huán)境及綠化1.8客戶服務(wù)及投訴處理1.9財務(wù)及審計1.10物業(yè)保險1.11法律法規(guī)遵守1.12違約責任1.13爭議解決1.14協(xié)議的生效、變更及終止1.15其他條款第一部分：合同如下：1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.3甲方物業(yè)：名稱、地址、面積、類型1.1.4協(xié)議簽訂日期1.2協(xié)議標的及服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方受甲方委托，對甲方物業(yè)進行全面升級管理服務(wù)。1.2.2升級服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護與更新、物業(yè)管理制度的完善、物業(yè)環(huán)境的改善、客戶服務(wù)的提升等。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.3.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。1.4管理費及支付方式1.4.1乙方提供全面升級管理服務(wù)的費用為人民幣____元/年。1.4.2甲方應(yīng)于每年____月____日支付乙方管理費。1.4.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。1.5物業(yè)維護及修繕1.5.1乙方負責甲方物業(yè)的日常維護與修繕，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行。1.5.2乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成物業(yè)設(shè)施的維修和更換。1.5.3乙方應(yīng)定期對甲方物業(yè)進行巡查，確保物業(yè)設(shè)施安全。1.6物業(yè)安全及秩序維護1.6.1乙方負責甲方物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于：門禁管理、監(jiān)控巡查、消防安全等。1.6.2乙方應(yīng)制定和完善安全管理制度，確保甲方物業(yè)的安全。1.6.3乙方應(yīng)積極配合公安機關(guān)處理甲方物業(yè)的安全事件。1.7物業(yè)環(huán)境及綠化1.7.1乙方負責甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，確保物業(yè)環(huán)境整潔、美觀。1.7.2乙方應(yīng)定期對甲方物業(yè)進行綠化養(yǎng)護，保持綠化植被的健康生長。1.7.3乙方應(yīng)制定環(huán)境管理制度，規(guī)范物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生。1.8客戶服務(wù)及投訴處理1.8.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受甲方客戶的咨詢、投訴和建議。1.8.2乙方應(yīng)認真處理甲方客戶的投訴，及時解決問題，提高客戶滿意度。1.8.3乙方應(yīng)定期對客戶服務(wù)進行考核，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。1.9財務(wù)及審計1.9.1乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，確保甲方物業(yè)的財務(wù)收支合規(guī)。1.9.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表，接受甲方審計。1.9.3乙方應(yīng)積極配合甲方進行年度審計工作。1.10物業(yè)保險1.10.1乙方應(yīng)按照甲方要求，為甲方物業(yè)辦理必要的保險，包括但不限于：財產(chǎn)保險、責任保險等。1.10.2乙方應(yīng)確保保險有效期內(nèi)，甲方物業(yè)的合法權(quán)益得到保障。1.11法律法規(guī)遵守1.11.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)，履行各自義務(wù)。1.11.2乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)的管理活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。1.12違約責任1.12.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。1.12.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。1.13爭議解決1.13.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.13.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.14協(xié)議的生效、變更及終止1.14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.14.2本協(xié)議的變更、解除或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.14.3本協(xié)議的終止不影響雙方各自的權(quán)利和義務(wù)。1.15其他條款1.15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。1.15.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.14協(xié)議的生效、變更及終止1.14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.14.2本協(xié)議的變更、解除或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.14.3本協(xié)議的終止不影響雙方各自的權(quán)利和義務(wù)。1.15其他條款1.15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。1.15.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.1保密條款2.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.1.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。3.1終止條款3.1.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。3.1.2協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，本協(xié)議終止。4.1解除條款4.1.1甲方有權(quán)在本協(xié)議期滿前三十日書面通知乙方解除本協(xié)議。4.1.2乙方有權(quán)在本協(xié)議期滿前三十日書面通知甲方解除本協(xié)議。5.1解除后果5.1.1本協(xié)議解除后，乙方應(yīng)將甲方物業(yè)恢復(fù)至協(xié)議簽訂前的狀態(tài)。5.1.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理協(xié)議解除后的相關(guān)事宜。6.1不可抗力6.1.1如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。6.1.2不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。7.1通知條款7.1.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達。7.1.2通知送達地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。8.1爭議解決8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.1法律適用9.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.1.2本協(xié)議的解釋、效力、履行、終止或爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1爭議管轄10.1.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。11.1合同份數(shù)11.1.1本協(xié)議一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.1附件12.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.1生效日期13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1本合同目錄一覽14.1.1本合同目錄一覽表為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1本協(xié)議中所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，因履行本協(xié)議需要而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的類型15.2.1中介方：在甲乙雙方之間提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方達成協(xié)議的第三方。15.2.2專業(yè)服務(wù)方：提供專業(yè)服務(wù)，如物業(yè)管理、財務(wù)審計、法律咨詢等第三方。15.2.3承包方：負責實施物業(yè)管理服務(wù)，如設(shè)施維護、環(huán)境清潔等第三方。15.3第三方責任限額15.3.1第三方的責任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、合同約定及行業(yè)標準確定。15.3.2第三方的責任限額應(yīng)在第三方合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方認可。15.4第三方責任界定15.4.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录追轿飿I(yè)損失或損害的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。15.4.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致甲方物業(yè)損失或損害的，第三方不承擔責任。15.5第三方合同簽訂15.5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任。15.5.2.1第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、標準及期限。15.5.2.2第三方的責任限額。15.5.2.3第三方的保密義務(wù)。15.5.2.4第三方的違約責任。15.5.2.5爭議解決方式。15.6第三方介入的流程15.6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，確定第三方介入的具體事宜。15.6.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對方，并獲得對方的同意。15.6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方履行職責。15.7第三方變更及退出15.7.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并與新的第三方簽訂合同。15.7.2如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，確保甲方物業(yè)不受影響。15.8第三方與其他各方的劃分說明15.8.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方是甲乙雙方共同委托的對象，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。15.8.2第三方與甲方的關(guān)系：第三方在履行職責過程中，應(yīng)服從甲方的管理要求，確保甲方物業(yè)的正常運營。15.8.3第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)配合乙方的工作，確保乙方能夠順利完成物業(yè)管理任務(wù)。15.9第三方權(quán)利15.9.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責。15.9.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.10第三方義務(wù)15.10.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。15.10.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保甲方物業(yè)的安全、有序運行。15.10.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.11第三方責任15.11.1第三方因自身原因?qū)е录追轿飿I(yè)損失或損害的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。15.11.2第三方應(yīng)按照合同約定，承擔違約責任。15.12第三方介入費用的承擔15.12.1第三方介入產(chǎn)生的費用，按照合同約定或雙方協(xié)商的方式承擔。15.12.2如無特殊約定，第三方介入費用由甲乙雙方共同承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方物業(yè)詳細資料要求：包括物業(yè)的詳細地址、面積、類型、設(shè)施設(shè)備清單、產(chǎn)權(quán)證明等。說明：附件一為甲方物業(yè)的詳細資料，供乙方進行管理服務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)標準要求：詳細列出乙方提供服務(wù)的具體標準，如清潔、安保、綠化等。說明：附件二為物業(yè)管理服務(wù)標準，乙方應(yīng)按照此標準提供服務(wù)。3.第三方合同要求：包括第三方提供服務(wù)的詳細內(nèi)容、費用、責任限額等。說明：附件三為第三方合同，乙方應(yīng)確保第三方履行合同義務(wù)。4.財務(wù)報表要求：包括乙方提供的服務(wù)費用、物業(yè)收支明細、審計報告等。說明：附件四為財務(wù)報表，甲方有權(quán)隨時要求乙方提供。5.客戶投訴記錄要求：包括客戶投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：附件五為客戶投訴記錄，乙方應(yīng)定期更新。6.物業(yè)維修記錄要求：包括維修的時間、內(nèi)容、費用等。說明：附件六為物業(yè)維修記錄，乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施的正常運行。7.物業(yè)安全事件記錄要求：包括安全事件的時間、原因、處理結(jié)果等。說明：附件七為物業(yè)安全事件記錄，乙方應(yīng)確保物業(yè)安全。8.物業(yè)環(huán)境綠化記錄要求：包括綠化養(yǎng)護的時間、內(nèi)容、效果等。說明：附件八為物業(yè)環(huán)境綠化記錄，乙方應(yīng)確保綠化植被的健康生長。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：要求：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責任認定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔因違約造成的損失。2.違約行為：要求：乙方未按時支付管理費。責任認定：乙方應(yīng)支付滯納金，并承擔因滯納造成的損失。3.違約行為：要求：第三方未按照合同約定履行職責。責任認定：第三方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔因違約造成的損失。4.違約行為：要求：甲方未按時支付第三方費用。責任認定：甲方應(yīng)支付滯納金，并承擔因滯納造成的損失。5.違約行為：要求：甲方未按時提供物業(yè)資料。責任認定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔因延誤造成的損失。6.違約行為：要求：乙方未按時提交財務(wù)報表。責任認定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔因延誤造成的損失。示例說明：若乙方未按照約定提供清潔服務(wù)，導致甲方物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方應(yīng)支付違約金人民幣____元，并承擔因此造成的損失。全文完。2024年商業(yè)物業(yè)委托管理全面升級服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂時間1.4協(xié)議生效日期1.5協(xié)議目的二、物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)規(guī)模2.5物業(yè)設(shè)施三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1管理服務(wù)3.1.1物業(yè)日常管理3.1.2安全管理3.1.3設(shè)施設(shè)備維護3.2保潔服務(wù)3.3維修服務(wù)3.4客戶服務(wù)3.5市場推廣四、服務(wù)標準與要求4.1管理服務(wù)標準4.2保潔服務(wù)標準4.3維修服務(wù)標準4.4客戶服務(wù)標準五、服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3付款期限六、服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2終止條件6.3終止程序七、保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責任八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用九、違約責任9.1違約行為9.2違約責任十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)十一、其他約定11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同附件十二、合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改十三、協(xié)議解除13.1解除條件13.2解除程序十四、協(xié)議附件14.1附件一：物業(yè)清單14.2附件二：服務(wù)費用明細14.3附件三：服務(wù)標準與要求14.4附件四：違約責任明細合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年商業(yè)物業(yè)委托管理全面升級服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方（委托方）：[甲方全稱]乙方（受托方）：[乙方全稱]1.3協(xié)議簽訂時間本協(xié)議于[簽訂日期]簽訂。1.4協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)就甲方商業(yè)物業(yè)的管理事宜進行合作，實現(xiàn)物業(yè)管理的全面升級。二、物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱[物業(yè)名稱]2.2物業(yè)地址[物業(yè)地址]2.3物業(yè)類型[物業(yè)類型]2.4物業(yè)規(guī)模[物業(yè)規(guī)模]2.5物業(yè)設(shè)施[物業(yè)設(shè)施列表]三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1管理服務(wù)3.1.1物業(yè)日常管理乙方負責物業(yè)的日常管理，包括但不限于物業(yè)的清潔、綠化、公共區(qū)域維護等。3.1.2安全管理乙方負責物業(yè)的安全管理，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、消防等。3.1.3設(shè)施設(shè)備維護乙方負責物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)。3.2保潔服務(wù)乙方負責物業(yè)內(nèi)的保潔工作，包括但不限于公共區(qū)域、辦公室、電梯等。3.3維修服務(wù)乙方負責物業(yè)內(nèi)的維修工作，包括但不限于水電維修、設(shè)施設(shè)備故障等。3.4客戶服務(wù)乙方負責向物業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于咨詢、投訴處理等。3.5市場推廣乙方負責物業(yè)的市場推廣工作，提高物業(yè)的知名度和吸引力。四、服務(wù)標準與要求4.1管理服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務(wù)。4.2保潔服務(wù)標準乙方應(yīng)定期進行保潔工作，保持物業(yè)內(nèi)環(huán)境的整潔。4.3維修服務(wù)標準乙方應(yīng)迅速響應(yīng)維修請求，及時完成維修工作。4.4客戶服務(wù)標準乙方應(yīng)提供熱情、耐心、專業(yè)的客戶服務(wù)。五、服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用[服務(wù)費用明細]5.2支付方式[支付方式描述]5.3付款期限[付款期限描述]六、服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自[生效日期]起至[終止日期]止。6.2終止條件[終止條件描述]6.3終止程序[終止程序描述]七、保密條款7.1保密信息[保密信息描述]7.2保密義務(wù)[保密義務(wù)描述]7.3違約責任[違約責任描述]八、知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項下產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、專利、版權(quán)等，均歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，需遵守乙方設(shè)定的使用條件和限制。九、違約責任9.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的條款，均構(gòu)成違約行為。9.2違約責任違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。10.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他約定11.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送。11.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3合同附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、合同生效與修改12.1合同生效本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同修改本協(xié)議的任何修改均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。十三、協(xié)議解除13.1解除條件[解除條件描述]13.2解除程序[解除程序描述]十四、協(xié)議附件14.1附件一：物業(yè)清單[物業(yè)清單內(nèi)容]14.2附件二：服務(wù)費用明細[服務(wù)費用明細內(nèi)容]14.3附件三：服務(wù)標準與要求[服務(wù)標準與要求內(nèi)容]14.4附件四：違約責任明細[違約責任明細內(nèi)容]甲方（委托方）：________________簽字：________________日期：________________乙方（受托方）：________________簽字：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1項目決策權(quán)甲方法定代表人或其授權(quán)代表對本協(xié)議項下物業(yè)的管理決策擁有最終決定權(quán)。1.2項目調(diào)整權(quán)限甲方有權(quán)根據(jù)市場變化或自身需求，對物業(yè)的管理目標和計劃進行調(diào)整，并提前通知乙方。1.3服務(wù)驗收標準甲方有權(quán)制定或調(diào)整物業(yè)服務(wù)的驗收標準，乙方應(yīng)按照甲方的要求進行服務(wù)。1.4質(zhì)量監(jiān)控權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行質(zhì)量監(jiān)控，并提出改進意見。1.5信息披露義務(wù)乙方應(yīng)向甲方定期披露物業(yè)管理相關(guān)信息，包括但不限于財務(wù)報表、服務(wù)質(zhì)量報告等。1.6風險控制權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)風險狀況，要求乙方采取相應(yīng)的風險控制措施。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1服務(wù)方案制定權(quán)乙方負責制定物業(yè)管理的詳細方案，包括服務(wù)內(nèi)容、標準、流程等。2.2服務(wù)調(diào)整建議權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)實際情況，提出對物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)整建議，并提交甲方審批。2.3服務(wù)實施主導權(quán)乙方負責組織實施物業(yè)管理服務(wù)，確保各項服務(wù)按時、按質(zhì)完成。2.4服務(wù)創(chuàng)新權(quán)乙方有權(quán)在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，對物業(yè)管理服務(wù)進行創(chuàng)新和優(yōu)化。2.5風險評估權(quán)乙方有權(quán)對物業(yè)管理過程中可能出現(xiàn)的風險進行評估，并提出預(yù)防措施。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)選定甲乙雙方共同選定具備資質(zhì)的第三方中介機構(gòu)，負責監(jiān)督和評估乙方提供的服務(wù)。3.2中介機構(gòu)職責a.對乙方提供的服務(wù)進行定期檢查；b.對乙方服務(wù)的質(zhì)量和效率進行評估；c.向甲乙雙方報告評估結(jié)果；d.協(xié)助解決甲乙雙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議。3.3中介機構(gòu)費用第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并計入服務(wù)費用中。3.4中介機構(gòu)更換如第三方中介機構(gòu)未能履行職責或存在重大過失，甲乙雙方有權(quán)共同決定更換中介機構(gòu)。3.5中介機構(gòu)保密第三方中介機構(gòu)及其工作人員對本協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)過程中的保密信息負有保密義務(wù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)清單2.服務(wù)費用明細3.服務(wù)標準與要求4.違約責任明細5.第三方中介機構(gòu)資質(zhì)證明6.甲方授權(quán)代表身份證明7.乙方服務(wù)團隊資質(zhì)證明8.乙方服務(wù)方案9.第三方中介機構(gòu)評估報告10.任何其他與本協(xié)議相關(guān)的文件或資料二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按照協(xié)議規(guī)定的時間和標準提供服務(wù)。甲方未按照協(xié)議規(guī)定的時間和方式支付服務(wù)費用。任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。任何一方未按照協(xié)議規(guī)定進行通知或報告。2.違約行為的認定：乙方未履行服務(wù)職責，甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)證明，以確定違約行為。甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議規(guī)定采取相應(yīng)措施。任何一方違反保密義務(wù)，另一方有權(quán)要求對方承擔相應(yīng)責任。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.爭議解決：指雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.質(zhì)量監(jiān)控：指對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)達到預(yù)定標準。5.保密信息：指任何一方在協(xié)議履行過程中獲得的、未公開的商業(yè)秘密或其他信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)標準不明確，導致服務(wù)質(zhì)量爭議。解決辦法：明確服務(wù)標準和驗收流程，定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查。2.問題：費用支付不及時，影響乙方服務(wù)積極性。解決辦法：建立費用支付預(yù)警機制，確保按時支付費用。3.問題：第三方中介機構(gòu)評估不公，影響雙方信任。4.問題：信息溝通不暢，導致誤解和爭議。解決辦法：建立有效的溝通機制，確保信息及時、準確傳達。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)物業(yè)委托管理服務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)升級改造。3.物業(yè)服務(wù)外包合作。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升。5.物業(yè)管理服務(wù)標準化。全文完。2024年商業(yè)物業(yè)委托管理全面升級服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫其名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景：鑒于甲方商業(yè)物業(yè)管理的需求，為了提升物業(yè)管理水平，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)商業(yè)物業(yè)的全面升級，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進行商業(yè)物業(yè)委托管理全面升級服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責任，確保雙方在合作過程中權(quán)益得到保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中所稱“商業(yè)物業(yè)”，是指甲方擁有的、用于商業(yè)經(jīng)營活動的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施。3.2關(guān)鍵詞解釋：①物業(yè)管理；②設(shè)施設(shè)備維護；③環(huán)境衛(wèi)生；④安全管理；⑤客戶服務(wù)；⑥營銷推廣等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供全面升級服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)配合乙方開展全面升級服務(wù)，提供必要的支持和協(xié)助；（4）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護物業(yè)管理秩序。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供全面升級服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保商業(yè)物業(yè)的運營安全、舒適、便捷；（3）乙方應(yīng)按時提交服務(wù)報告，向甲方匯報工作進展；（4）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守商業(yè)道德，維護甲方權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點：本協(xié)議項下的全面升級服務(wù)在甲方商業(yè)物業(yè)所在地進行。5.3合同履行方式：（1）制定全面升級服務(wù)方案；（2）組織實施全面升級服務(wù)；（3）定期向甲方匯報服務(wù)進展；（4）根據(jù)甲方需求，調(diào)整服務(wù)方案。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同終止的具體事宜；（2）合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財產(chǎn)移交、費用結(jié)算等。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)；（2）合同終止后，本協(xié)議不再具有法律效力。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）物業(yè)管理服務(wù)費：根據(jù)甲方商業(yè)物業(yè)的規(guī)模、類型及乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商確定的具體費用；（2）設(shè)施設(shè)備維護費：包括日常維護、定期檢修、緊急搶修等費用；（3）環(huán)境衛(wèi)生費：包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等費用；（4）安全管理費：包括保安人員費用、安全設(shè)施維護等費用；（5）客戶服務(wù)費：包括客戶咨詢、投訴處理、活動策劃等費用；（6）營銷推廣費：包括廣告宣傳、活動策劃等費用；（7）其他費用：根據(jù)實際需求產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費用匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方可向乙方指定地點支付現(xiàn)金；（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時間：（1）物業(yè)管理服務(wù)費：每月____日前支付；（2）設(shè)施設(shè)備維護費：按實際發(fā)生費用支付；（3）環(huán)境衛(wèi)生費：每月____日前支付；（4）安全管理費：每月____日前支付；（5）客戶服務(wù)費：按實際發(fā)生費用支付；（6）營銷推廣費：按實際發(fā)生費用支付；（7）其他費用：按實際發(fā)生費用支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付服務(wù)費用時，注明付款用途；（2）乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供全面升級服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額應(yīng)以人民幣計算，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議項下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方的商業(yè)秘密；（2）乙方的商業(yè)秘密；（3）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本協(xié)議項下的保密期限為自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協(xié)議項下的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、罷工等社會異常事件；（3）政府政策、法律法規(guī)的變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難的，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂等社會異常事件；（3）政府政策、法律法規(guī)的變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合作過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可向有關(guān)部門申請調(diào)解，或提交仲裁委員會仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議的簽訂并不影響雙方各自的權(quán)利；（2）甲方保留對商業(yè)物業(yè)的所有權(quán)及使用權(quán)；（3）乙方保留對其提供服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商一致，保留必要的權(quán)力調(diào)整；（2）任何一方在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)事先征得對方同意。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力：（1）合同的修改和補充具有與本協(xié)議同等的法律效力；（2）合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應(yīng)相互配合，共同完成商業(yè)物業(yè)的全面升級服務(wù)；（2）雙方應(yīng)及時溝通，解決合作過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論和解決合作過程中遇到的問題；（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本協(xié)議進行修改或補充。16.3增減條款：（1）任何一方不得單方面增減本協(xié)議的條款；（2）如需增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：（蓋章）日期：____年____月____日乙方（簽字）：（蓋章）日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方商業(yè)物業(yè)相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等；2.乙方服務(wù)方案及服務(wù)標準；3.保密協(xié)議；4.支付憑證；5.爭議解決過程中產(chǎn)生的文件；6.其他雙方約定的附件。二、違約行為及認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用；（2）乙方未按約定提供全面升級服務(wù)；（3）泄露商業(yè)秘密；（4）未經(jīng)對方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。2.違約行為的認定：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約；（2）乙方未按約定提供全面升級服務(wù)，經(jīng)甲方提出后仍不改進的，視為違約；（3）泄露商業(yè)秘密，經(jīng)對方提出后仍不采取保密措施的，視為違約；（4）未經(jīng)對方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用