2025年度桶裝水運(yùn)輸配送與客戶關(guān)系管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度桶裝水運(yùn)輸配送與客戶關(guān)系管理合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4運(yùn)輸配送服務(wù)范圍1.5客戶關(guān)系管理職責(zé)1.6運(yùn)輸配送服務(wù)內(nèi)容1.7客戶關(guān)系管理內(nèi)容1.8費(fèi)用及支付方式1.9服務(wù)質(zhì)量要求1.10違約責(zé)任1.11爭議解決方式1.12合同解除條件1.13合同附件1.14合同生效及其他第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（桶裝水供應(yīng)商）名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.1.5乙方（桶裝水運(yùn)輸配送公司）名稱：____________________1.1.6乙方地址：____________________1.1.7乙方聯(lián)系人：____________________1.1.8乙方聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年__月__日1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限1.3.1本合同期限為一年，自____年__月__日至____年__月__日1.4運(yùn)輸配送服務(wù)范圍1.4.1乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的范圍內(nèi)，將桶裝水從甲方倉庫運(yùn)送到乙方指定的配送點(diǎn)1.5客戶關(guān)系管理職責(zé)1.5.1乙方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶反饋，提高客戶滿意度1.6運(yùn)輸配送服務(wù)內(nèi)容1.6.1乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，確保桶裝水在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)1.6.2乙方負(fù)責(zé)保證運(yùn)輸過程中的桶裝水安全，防止泄露、破損1.6.3乙方負(fù)責(zé)在配送過程中，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)1.7客戶關(guān)系管理內(nèi)容1.7.1乙方負(fù)責(zé)定期向甲方報(bào)告客戶關(guān)系管理情況1.7.2乙方負(fù)責(zé)處理客戶投訴，并及時(shí)反饋給甲方1.7.3乙方負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，調(diào)整配送方案1.8費(fèi)用及支付方式1.8.1乙方提供運(yùn)輸配送服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：1.8.1.1運(yùn)輸費(fèi)用：每桶____元1.8.1.2配送費(fèi)用：每桶____元1.8.2甲方應(yīng)在合同生效后第一個(gè)月內(nèi)支付第一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用1.8.3甲方應(yīng)在每月____日前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用1.9服務(wù)質(zhì)量要求1.9.1乙方應(yīng)確保運(yùn)輸配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性、安全性1.9.2乙方應(yīng)保證桶裝水在運(yùn)輸配送過程中的新鮮度1.9.3乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)輸配送車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)1.10違約責(zé)任1.10.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)1.10.2若乙方未按時(shí)完成運(yùn)輸配送任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任1.10.3若任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任1.11爭議解決方式1.11.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議1.11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟1.12合同解除條件1.12.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同1.12.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可解除合同1.13合同附件1.13.1.1甲乙雙方簽訂的運(yùn)輸配送服務(wù)協(xié)議1.13.1.2運(yùn)輸配送車輛清單1.13.1.3客戶名單及聯(lián)系方式1.14合同生效及其他1.14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力1.14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充1.10違約責(zé)任1.10.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)1.10.2若乙方未按時(shí)完成運(yùn)輸配送任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失1.10.3若乙方違反服務(wù)質(zhì)量要求，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任1.10.4若任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任1.11爭議解決方式1.11.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議1.11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟1.11.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，合同其他條款應(yīng)繼續(xù)履行1.12合同解除條件1.12.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可解除合同1.12.2任何一方違約，致使合同無法履行或履行失去意義，非違約方有權(quán)解除合同1.12.3雙方協(xié)商一致，可以解除合同1.13合同附件1.13.1.1甲乙雙方簽訂的運(yùn)輸配送服務(wù)協(xié)議1.13.1.2運(yùn)輸配送車輛清單1.13.1.3客戶名單及聯(lián)系方式1.13.1.4費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表1.13.1.5其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件1.14合同生效及其他1.14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力1.14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分1.14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.14.4本合同簽訂后，任何一方不得擅自更改合同內(nèi)容，如需變更，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議1.14.5本合同未盡事宜，按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行1.14.6本合同如有未盡事宜或與法律法規(guī)相抵觸之處，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，本合同相應(yīng)條款作相應(yīng)修改或解釋1.14.7本合同自雙方簽字蓋章之日起至合同約定的期限屆滿或雙方約定的其他條件成就時(shí)終止1.14.8合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等1.14.9本合同自生效之日起，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除合同1.14.10本合同簽訂地點(diǎn)：____________________1.14.11本合同簽訂日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入概述1.15.1本合同允許第三方介入，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，以協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務(wù)。1.16第三方定義1.16.1第三方是指在合同中未作為甲乙雙方之一，但根據(jù)合同約定或法律法規(guī)要求，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.17第三方介入方式1.17.1.1作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判和簽訂；1.17.1.2作為擔(dān)保方，提供擔(dān)保服務(wù)以確保合同履行；1.17.1.3作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；1.17.1.4提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。1.18第三方責(zé)任限額1.18.1.1第三方介入的性質(zhì)和目的；1.18.1.2第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍；1.18.1.3第三方提供服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度；1.18.1.4雙方協(xié)商確定。1.19第三方責(zé)任界定1.19.1第三方的責(zé)任應(yīng)明確界定，包括：1.19.1.1第三方在合同履行中的具體職責(zé)和義務(wù)；1.19.1.2第三方違反職責(zé)和義務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；1.19.1.3第三方在合同履行中的權(quán)利和限制。1.20第三方與其他各方的關(guān)系1.20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系如下：1.20.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的法律關(guān)系，除非合同另有約定；1.20.1.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其在合同中的約定；1.20.1.3第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任不構(gòu)成對(duì)甲乙雙方之間合同責(zé)任的替代。1.21第三方介入的額外條款1.21.1.1第三方介入的具體方式和范圍；1.21.1.2第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)；1.21.1.3第三方介入的期限；1.21.1.4第三方介入的終止條件。1.22第三方權(quán)利和義務(wù)1.22.1第三方的權(quán)利包括：1.22.1.1要求甲乙雙方遵守合同約定；1.22.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；1.22.1.3在合同履行過程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。1.22.2第三方的義務(wù)包括：1.22.2.1按照合同約定履行自己的職責(zé)；1.22.2.2保證提供的服務(wù)符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求；1.22.2.3對(duì)其在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密保密。1.23第三方介入的終止1.23.1第三方介入的終止條件包括：1.23.1.1合同履行完畢；1.23.1.2雙方協(xié)商一致；1.23.1.3第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)；1.23.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。1.24第三方介入的爭議解決1.24.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；1.24.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲乙雙方基本信息表要求：詳細(xì)列出甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。說明：此附件作為合同附件，用于明確合同雙方的基本信息。2.附件二：運(yùn)輸配送服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出運(yùn)輸配送服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說明：此附件作為合同附件，用于明確運(yùn)輸配送服務(wù)的具體條款。3.附件三：客戶名單及聯(lián)系方式要求：列出所有客戶的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。說明：此附件作為合同附件，用于明確客戶的詳細(xì)信息。4.附件四：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表要求：詳細(xì)列出每月的費(fèi)用結(jié)算情況，包括運(yùn)輸費(fèi)用、配送費(fèi)用等。說明：此附件作為合同附件，用于明確費(fèi)用結(jié)算的具體情況。5.附件五：運(yùn)輸配送車輛清單要求：列出所有運(yùn)輸配送車輛的型號(hào)、車牌號(hào)、使用情況等信息。說明：此附件作為合同附件，用于明確運(yùn)輸配送車輛的相關(guān)信息。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確運(yùn)輸配送服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括準(zhǔn)時(shí)性、安全性、新鮮度等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：客戶投訴處理流程要求：詳細(xì)列出客戶投訴的處理流程，包括投訴接收、處理、反饋等。說明：此附件作為合同附件，用于明確客戶投訴的處理流程。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體方式、范圍、費(fèi)用、期限等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的____%。示例：若甲方應(yīng)于每月____日前支付服務(wù)費(fèi)用，但未按時(shí)支付，則應(yīng)支付____元的違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)完成運(yùn)輸配送任務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未按時(shí)完成的運(yùn)輸配送任務(wù)的____%。示例：若乙方未按時(shí)完成運(yùn)輸配送任務(wù)，則應(yīng)支付____元的違約金。3.違約行為：乙方違反服務(wù)質(zhì)量要求責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若乙方因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失____元，則乙方應(yīng)賠償甲方____元。4.違約行為：任何一方違反合同約定責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。示例：若甲方違反合同約定導(dǎo)致乙方損失____元，則甲方應(yīng)賠償乙方____元。5.違約行為：第三方違反介入?yún)f(xié)議責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。示例：若第三方違反介入?yún)f(xié)議導(dǎo)致甲方或乙方損失____元，則第三方應(yīng)賠償____元。全文完。2024年度桶裝水運(yùn)輸配送與客戶關(guān)系管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.合同期限及生效條件2.1合同期限2.2合同生效條件3.運(yùn)輸配送服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)輸配送范圍3.2運(yùn)輸配送方式3.3運(yùn)輸配送時(shí)間3.4運(yùn)輸配送責(zé)任4.客戶關(guān)系管理職責(zé)4.1客戶信息管理4.2客戶需求分析4.3客戶投訴處理4.4客戶滿意度調(diào)查5.產(chǎn)品質(zhì)量保證5.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2產(chǎn)品檢驗(yàn)流程5.3產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任6.價(jià)格及付款方式6.1產(chǎn)品價(jià)格6.2付款方式6.3付款期限7.運(yùn)輸配送費(fèi)用結(jié)算7.1運(yùn)輸配送費(fèi)用計(jì)算方式7.2費(fèi)用結(jié)算周期7.3費(fèi)用結(jié)算方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金計(jì)算10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除或終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序12.2合同補(bǔ)充條款13.合同附件13.1附件一：運(yùn)輸配送路線圖13.2附件二：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告13.3附件三：客戶信息登記表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2合同簽訂日期本合同于2024年[簽訂月份]日簽訂。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年，自2024年[簽訂月份]日至2025年[簽訂月份]日。2.合同期限及生效條件2.1合同期限本合同的有效期為一年。2.2合同生效條件雙方在本合同上簽字蓋章后，合同生效。3.運(yùn)輸配送服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)輸配送范圍[列出具體配送區(qū)域]3.2運(yùn)輸配送方式[列出具體運(yùn)輸配送方式，如：貨車運(yùn)輸、快遞等]3.3運(yùn)輸配送時(shí)間乙方確保在甲方訂單確認(rèn)后，[指定時(shí)間]內(nèi)完成運(yùn)輸配送。3.4運(yùn)輸配送責(zé)任乙方對(duì)運(yùn)輸過程中的貨物安全負(fù)責(zé)，如發(fā)生貨物損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.客戶關(guān)系管理職責(zé)4.1客戶信息管理乙方負(fù)責(zé)收集、整理和更新甲方客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性。4.2客戶需求分析乙方定期對(duì)甲方客戶需求進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)建議。4.3客戶投訴處理乙方設(shè)立專門的客戶服務(wù)，及時(shí)處理甲方客戶的投訴。4.4客戶滿意度調(diào)查乙方定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。5.產(chǎn)品質(zhì)量保證5.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2產(chǎn)品檢驗(yàn)流程乙方在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。5.3產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任若因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨或賠償損失。6.價(jià)格及付款方式6.1產(chǎn)品價(jià)格本合同產(chǎn)品價(jià)格以雙方協(xié)商確定的價(jià)格為準(zhǔn)，具體價(jià)格清單見附件。6.2付款方式甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后[指定天數(shù)]內(nèi)支付貨款。6.3付款期限甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[指定天數(shù)]內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。7.運(yùn)輸配送費(fèi)用結(jié)算7.1運(yùn)輸配送費(fèi)用計(jì)算方式運(yùn)輸配送費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算，具體費(fèi)用明細(xì)見附件。7.2費(fèi)用結(jié)算周期費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次。7.3費(fèi)用結(jié)算方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付運(yùn)輸配送費(fèi)用。8.保密條款8.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形[列出具體違約情形，如：未按時(shí)交付貨物、未達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等]9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金計(jì)算違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按合同約定或相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。10.合同解除與終止10.1合同解除條件[列出合同解除的具體條件，如：一方嚴(yán)重違約、不可抗力等]10.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，合同終止。10.3解除或終止程序一方解除合同時(shí)，應(yīng)提前[指定天數(shù)]書面通知對(duì)方，并按照約定程序處理后續(xù)事宜。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[指定仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]11.3爭議解決程序爭議提交仲裁后，雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定進(jìn)行仲裁。12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更程序如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：運(yùn)輸配送路線圖[此處插入運(yùn)輸配送路線圖]13.2附件二：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告[此處插入產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告]13.3附件三：客戶信息登記表[此處插入客戶信息登記表]14.其他約定事項(xiàng)14.1合同份數(shù)本合同一式[指定份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[指定份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽署甲方代表簽字：________________乙方代表簽字：________________簽署日期：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式a.作為中介方協(xié)助雙方合同的簽訂、履行和爭議解決；b.提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如質(zhì)量檢測、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等；c.執(zhí)行監(jiān)理職能，監(jiān)督合同履行情況；d.提供保險(xiǎn)服務(wù)，保障合同相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。15.3第三方責(zé)任界定第三方介入本合同，應(yīng)與甲乙雙方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1第三方介入后的責(zé)任劃分在第三方介入的情況下，甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：a.甲方責(zé)任：甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，配合第三方的工作；b.乙方責(zé)任：乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，配合第三方的工作；c.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)的責(zé)任。16.2第三方介入時(shí)的額外條款a.甲方在第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任；b.乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任；c.甲乙雙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同中“第三方責(zé)任限額”是指第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額確定a.第三方服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容；b.第三方服務(wù)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失；c.行業(yè)慣例和標(biāo)準(zhǔn)。17.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行a.第三方在提供服務(wù)的協(xié)議中，應(yīng)明確責(zé)任限額；b.甲乙雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)審查第三方責(zé)任限額，確保其合理性和可行性；c.如第三方責(zé)任限額不符合甲乙雙方的要求，甲乙雙方有權(quán)拒絕或重新協(xié)商。18.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂18.1協(xié)議簽訂甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方簽訂單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.2協(xié)議內(nèi)容a.服務(wù)內(nèi)容；b.服務(wù)期限；c.服務(wù)費(fèi)用；d.責(zé)任限額；e.保密條款；f.爭議解決方式；g.違約責(zé)任。19.第三方介入的變更與解除19.1變更如甲乙雙方認(rèn)為有必要變更第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)書面通知第三方，并達(dá)成一致意見。19.2解除如第三方違反協(xié)議約定，甲乙雙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件包括：a.服務(wù)期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除；c.第三方違約；d.不可抗力。20.2終止程序第三方介入?yún)f(xié)議的終止，應(yīng)按照協(xié)議約定的程序進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運(yùn)輸配送路線圖要求：詳細(xì)標(biāo)注配送區(qū)域、配送點(diǎn)及配送時(shí)間表。說明：此附件用于明確運(yùn)輸配送的具體路線和時(shí)間安排，確保配送服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告要求：包含產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)日期等信息。說明：此附件用于證明乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.客戶信息登記表要求：包括客戶姓名、地址、聯(lián)系方式、購買產(chǎn)品等信息。說明：此附件用于記錄和管理客戶信息，便于客戶關(guān)系管理和后續(xù)服務(wù)。4.運(yùn)輸配送費(fèi)用明細(xì)表要求：列出每筆運(yùn)輸配送費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。說明：此附件用于詳細(xì)記錄和結(jié)算運(yùn)輸配送費(fèi)用。5.付款憑證要求：包括付款金額、付款日期、收款人信息等。說明：此附件用于證明甲方已按合同約定支付款項(xiàng)。6.違約通知書要求：包括違約事實(shí)、違約責(zé)任認(rèn)定、處理建議等。說明：此附件用于在違約發(fā)生時(shí)，向違約方發(fā)出正式的違約通知。7.爭議解決協(xié)議要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：此附件用于明確爭議解決的具體流程和規(guī)則。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：此附件用于明確第三方介入的具體條款和各方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按時(shí)完成運(yùn)輸配送。b.乙方提供的桶裝水質(zhì)量不符合合同約定。c.甲方未按時(shí)支付貨款。d.第三方服務(wù)不符合協(xié)議約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.乙方未按時(shí)完成運(yùn)輸配送，每延遲一天，乙方應(yīng)支付甲方[指定金額]的違約金。b.乙方提供的桶裝水質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)立即更換或賠償損失。c.甲方未按時(shí)支付貨款，每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付[指定金額]的違約金。d.第三方服務(wù)不符合協(xié)議約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如需賠償，甲乙雙方按協(xié)議約定處理。3.示例說明：a.乙方在配送過程中，由于司機(jī)原因，導(dǎo)致配送延遲一天，乙方應(yīng)支付甲方[指定金額]的違約金。b.乙方提供的桶裝水出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)檢測不合格，乙方應(yīng)立即更換所有不合格產(chǎn)品，并向甲方支付[指定金額]的賠償金。c.甲方因資金周轉(zhuǎn)問題，延遲支付貨款三天，甲方應(yīng)向乙方支付[指定金額]的違約金。d.第三方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)賠償甲方[指定金額]的損失。全文完。2024年度桶裝水運(yùn)輸配送與客戶關(guān)系管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1.桶裝水產(chǎn)品規(guī)格2.2.運(yùn)輸配送范圍3.運(yùn)輸配送服務(wù)內(nèi)容3.1.運(yùn)輸服務(wù)3.2.配送服務(wù)3.3.服務(wù)時(shí)間及頻率4.運(yùn)輸配送費(fèi)用4.1.運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式4.2.配送費(fèi)用計(jì)算方式4.3.費(fèi)用支付方式5.客戶關(guān)系管理5.1.客戶信息收集與管理5.2.客戶投訴處理5.3.客戶滿意度調(diào)查6.質(zhì)量保證6.1.桶裝水產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.運(yùn)輸配送過程中的質(zhì)量控制6.3.質(zhì)量問題處理7.保密條款7.1.保密信息定義7.2.保密義務(wù)7.3.違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1.違約情形8.2.違約責(zé)任承擔(dān)8.3.違約糾紛解決9.合同解除9.1.合同解除條件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的處理10.合同生效10.1.合同生效條件10.2.合同生效日期11.合同期限11.1.合同期限起止時(shí)間11.2.合同續(xù)簽12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決機(jī)構(gòu)12.3.爭議解決費(fèi)用13.合同變更13.1.合同變更條件13.2.合同變更程序13.3.合同變更后的處理14.其他14.1.合同附件14.2.合同未盡事宜14.3.合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：____________________法定代表人：____________________住所地：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.2乙方基本信息乙方名稱：____________________法定代表人：____________________住所地：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第二條合同標(biāo)的2.1桶裝水產(chǎn)品規(guī)格桶裝水產(chǎn)品規(guī)格：5L/桶，18.9L/桶2.2運(yùn)輸配送范圍運(yùn)輸配送范圍：____________________第三條運(yùn)輸配送服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)輸服務(wù)乙方負(fù)責(zé)將桶裝水產(chǎn)品從廠家運(yùn)輸至甲方指定倉庫。3.2配送服務(wù)乙方負(fù)責(zé)將桶裝水產(chǎn)品從倉庫配送至甲方指定客戶。3.3服務(wù)時(shí)間及頻率服務(wù)時(shí)間：____________________配送頻率：____________________第四條運(yùn)輸配送費(fèi)用4.1運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式運(yùn)費(fèi)按實(shí)際運(yùn)輸里程及重量計(jì)算，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。4.2配送費(fèi)用計(jì)算方式配送費(fèi)用按配送次數(shù)及配送里程計(jì)算，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。4.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每月底前支付乙方當(dāng)月運(yùn)費(fèi)及配送費(fèi)用。第五條客戶關(guān)系管理5.1客戶信息收集與管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)收集并管理甲方客戶信息，確保信息安全。5.2客戶投訴處理乙方應(yīng)在接到客戶投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。5.3客戶滿意度調(diào)查乙方每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)告甲方。第六條質(zhì)量保證6.1桶裝水產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)桶裝水產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2運(yùn)輸配送過程中的質(zhì)量控制乙方在運(yùn)輸配送過程中，應(yīng)確保桶裝水產(chǎn)品質(zhì)量不受影響。6.3質(zhì)量問題處理如發(fā)現(xiàn)桶裝水產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到通知后，立即采取措施進(jìn)行處理。第七條保密條款7.1保密信息定義保密信息指本合同內(nèi)容、甲方客戶信息等涉及甲方商業(yè)秘密的信息。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容、甲方客戶信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定時(shí)間完成運(yùn)輸配送服務(wù)。8.1.2乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定。8.1.3甲方未按約定時(shí)間支付運(yùn)費(fèi)及配送費(fèi)用。8.1.4任何一方泄露對(duì)方保密信息。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對(duì)于乙方未按時(shí)完成運(yùn)輸配送服務(wù)的違約情形，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。8.2.2對(duì)于乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定的違約情形，乙方應(yīng)立即更換或退貨，并賠償甲方因此造成的損失。8.2.3對(duì)于甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的違約情形，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。8.2.4對(duì)于泄露保密信息的違約情形，違約方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.3違約糾紛解決8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方。9.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在接到通知之日起7日內(nèi)確認(rèn)解除。9.3合同解除后的處理9.3.1雙方應(yīng)立即停止合同項(xiàng)下的義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)相互結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用和損失。第十條合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期合同生效日期：____________________652578第十一條合同期限11.1合同期限起止時(shí)間本合同自生效之日起，有效期為一年。11.2合同續(xù)簽本合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限不超過一年。652579第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。652580第十三條合同變更13.1合同變更條件任何一方提出變更合同內(nèi)容，需書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更后的處理合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。652581第十四條其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于運(yùn)輸配送服務(wù)協(xié)議、客戶信息保密協(xié)議等。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地的人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。第三條第三方職責(zé)3.1.1專業(yè)咨詢服務(wù)；3.1.2技術(shù)支持服務(wù)；3.1.3監(jiān)督與協(xié)調(diào)服務(wù)；3.1.4其他經(jīng)甲乙雙方同意的服務(wù)。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，獨(dú)立開展工作，并享有相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，保守商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.3第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以實(shí)際損失為限。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關(guān)系：7.1.1第三方作為甲方委托的服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督。7.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如違反甲方的要求，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2第三方與乙方的關(guān)系：7.2.1第三方作為乙方合作