單位管理制度佳作大合集人員管理篇

精選制度1：員工離職制度一、工作目標：1、離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2、離職手續(xù)的完整可以保護公司免于陷入離職糾紛。3、人力資源部與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高公司管理水平。二、離職面談由人力資源部根據(jù)情況安排面談或與總經(jīng)理進行離職前談話，面談記錄記入員工檔案保存。三、離職交接1、不論何種原因員工離職的，員工應(yīng)在離職前完成工作交接，并且歸還公司的所有財物及工作文件。2、人力資源部經(jīng)理審核基本手續(xù)齊全后，將人事檔案調(diào)出并辦理保險、工資結(jié)算手續(xù)（工資匯入本人工資卡的形式結(jié)算），該手續(xù)在員工離職手續(xù)齊全后兩周內(nèi)完成（涉及到離職問題視情況延期）。工資結(jié)算應(yīng)根據(jù)銷售回款報表時間確定，不超過一個月，具體以交接手續(xù)完成時間起。以匯至個人工資卡的形式；3、員工拒絕按照公司的程序辦理離職手續(xù)或未完成上述交接任務(wù)的，公司有權(quán)暫緩支付相關(guān)費用、工資或暫停辦理人事手續(xù)。4、所有離職材料、憑證存入該員工檔案，并將檔案轉(zhuǎn)入離職人員檔案系統(tǒng)管理。5、離職手續(xù)辦理內(nèi)容：（1）業(yè)務(wù)、工作交接1）向所在部門就自己的工作近況、詳細客戶檔案、所有出貨情況、接受的所有憑證和財務(wù)票據(jù)、未完成項目、合作方電話、物品等，制成一份書面的交接清單，由離職人員、公司指派的交接人員和部門經(jīng)理三方做完整的交接工作，并在交接清單上簽名確認。2）重要涉密崗位員工辭職，須與公司簽訂《保密協(xié)議》，保證不對外泄露公司技術(shù)秘密及商業(yè)機密。3）員工與公司簽訂的保密協(xié)議、競業(yè)禁止協(xié)議、研發(fā)行為準則中的保密義務(wù)在員工離職后的2年內(nèi)繼續(xù)有效。（2）辦公用品交接1）離職者除私人物品外、不得攜帶公司的任何財物，包括工作筆記、公司的文件資料、辦公用品、電腦、通訊工具、名片、辦公桌、文件柜、公司鑰匙等。所有歸還的公司物品交部門經(jīng)理簽收。2）入住公司寢室者還必須當(dāng)日完成其私人物品的搬離，并交還所有公司提供的用品，由公司指定人員進行交接工作，簽收交接意見。（3）財務(wù)交接1）財務(wù)部負責(zé)清點離職人員的所有財務(wù)款項，離職人員必須還清所有欠款，說明清理不明確帳目。2）應(yīng)付員工未付的獎金、傭金。3）員工未付公司的借款、罰金。4）原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補償費用。5）匯總應(yīng)付員工款項的總金額。6）支付員工應(yīng)結(jié)算工資總額減去員工應(yīng)還款公司總額部分工資。四、離職審計公司管理人員或重要崗位員工離職時，公司將進行該員工的離職審計。精選制度2：雇用管理制度1、本公司雇用員工，由用工單位提出用工計劃送人事部，經(jīng)批準后辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。2、本公司應(yīng)聘人員須經(jīng)體檢、考試或測試合格，并經(jīng)審查核定后方可雇用。3、凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予雇用：1）政府規(guī)定不得雇用者。2）經(jīng)公司醫(yī)療或指定醫(yī)院實施體格檢查不合格者或發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者。4、聘用程序：1）經(jīng)人事部審查有關(guān)證件。2）依需要作工作性測驗或?qū)I(yè)知識測驗。3）用人部門面試、筆試。4）主管領(lǐng)導(dǎo)審查、面試。5）資料送回人事部。5、應(yīng)聘人員經(jīng)核準雇用，應(yīng)于接到通知后按其指定日期及地點親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列文件，否則視為拒絕受雇，該通知因而失其效力。1）人事資料卡。2）身份證。3）學(xué)歷、經(jīng)歷證件。4）職稱證。5）寸照片。6）結(jié)婚證（離婚證）或未婚證明。8）介紹擔(dān)保書（由公司視實際需要而定）。9）其他經(jīng)指定應(yīng)繳驗的文件。6、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)總經(jīng)理核準免予試用、縮短試用期者外，均應(yīng)試用三個月（含受訓(xùn)期）。在試用期間，請事、病、傷假不予列計，試用期間公司派專人輔導(dǎo)或培訓(xùn)并作試用考核送人事部?？己瞬缓细裾卟挥韫陀?，不發(fā)任何補償費。試用人員不得提出異議?？己撕细裾撸诳己撕细裰钤乱蝗掌疝D(zhuǎn)正為本公司正式員工。7、經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務(wù)的人員、電腦工作人員、職位等級在五職等（含五職等〉以上職務(wù)及公司認定其經(jīng)辦職務(wù)或擔(dān)任工種有擔(dān)保必要者，應(yīng)于到職七日內(nèi)辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：1）具有本市戶口。2）經(jīng)本公司認定有正當(dāng)職業(yè)者。8、被保證人在本公司期間任職，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負連帶賠償責(zé)任，此責(zé)任明定于連帶保證書：1）侵占或虧欠公款（物）者。2）不法毀損公物者。3）不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者。4）不依本公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者。9、人事單位接到保證書后應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。10、被保證人中途換保，應(yīng)俟新保證書經(jīng)人事單位對保合格，并經(jīng)過六個月之后查無本規(guī)則第十條情形者，始得取回原保證書。精選制度3：人力資源管理制度一、人力資源部在新員工進入前1、應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負責(zé)通知員工報到。2、新員工報到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項。3、由其所在部門直接負責(zé)人確認其座位，部門經(jīng)理確認其職位。4、通知新員工報到時應(yīng)提交：1寸彩照2張；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。5、辦公室在新員工入職一周內(nèi)為其準備好公司工號牌、郵箱地址。6、員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二、人力資源部辦理入職手續(xù)1、填寫《員工履歷表》。2、發(fā)放《員工手冊》及《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進一步情況。3、按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。4、與新員工簽署《勞動合同》。5、確認該員工調(diào)入人事檔案的時間。6、向新員工介紹管理層。7、帶新員工到部門，介紹給部門經(jīng)理。8、更新員工通訊錄。三、由部門辦理部分1、人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。2、由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。3、部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。四、入職培訓(xùn)1、由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。2、不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五、滿月跟進新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）六、轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進行自評，由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。精選制度4：員工離職管理制度一、類別員工離職的類別有：終止試用、辭退、開除、辭職（以上均屬于勞動合同的解除）、合同期滿等，辭退應(yīng)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償。二、終止試用是指公司對新員工試用期內(nèi)提出解除勞動合同關(guān)系，公司終止試用應(yīng)提前3天通知員工。三、辭退1、符合如下條件者，公司可予以辭退：1．患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能勝任本職工作的。2．工作能力明顯不適應(yīng)本崗位工作，在公司內(nèi)部調(diào)整沒有合適崗位的。3．參加崗位培訓(xùn)屢次考核不合格者。4．工作態(tài)度不佳，屢教不改者。2、辭退由員工所在部門填《員工離職審批表》，按相關(guān)程序?qū)徟?、辭退應(yīng)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償，見《勞動法》相關(guān)條款。四、辭職1、員工辭職，到人力資源中心領(lǐng)取《員工離職審批表》，以書面形式遞交辭職報告，報告最后工作日期。2、員工離職須遵循有關(guān)規(guī)定，試用期內(nèi)員工辭職提前3天、正式員工提前30天報告，經(jīng)所在部門經(jīng)理同意，向人力資源中心遞交辭職報告，否則將扣除相應(yīng)未提前天數(shù)的工資，對公司進行補償。3、員工辭職以《員工離職審批表》上相關(guān)負責(zé)人最后批準時間為生效日期。4、公司安排外出培訓(xùn)的員工，在合同期內(nèi)辭職，必須按《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款支付相應(yīng)的費用。5、員工辭職，經(jīng)其部門經(jīng)理或分（子）公司總經(jīng)理簽字同意后，員工將《員工離職審批表》交人力資源中心負責(zé)人批準，最后報董事長批準，并由集團公司人力資源中心備案。五、開除1、開除是在合同期內(nèi)，員工違反公司有關(guān)規(guī)定或做出有損于公司的行為，給公司造成重大損失，公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定與其解除勞動合同，予以開除，并給予一次性罰款。公司除名員工時相關(guān)部門填寫《獎懲單》，通知被開除員工。員工被開除，公司不承擔(dān)補償責(zé)任。2、開除員工，由部門經(jīng)理或分（子）公司總經(jīng)理簽字批準后，將《獎懲單》交人力資源中心負責(zé)人批準，最后報董事長批準，并由集團公司人力資源中心備案。3、有下列情況之一，公司有權(quán)除名員工：1）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的。2）嚴重瀆職失職或有其它嚴重不良行為，對公司利益或聲譽造成損害的。3）因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕、判刑的。4）因個人行為致使公司蒙受損失的。5）《員工手冊》或公司制度中的其它符合開除條款規(guī)定的。4、開除員工時，相關(guān)部門在《離職結(jié)算表》后必須附上已簽署的《獎懲單》。六、合同期滿不再續(xù)簽勞動合同1、公司提出不再續(xù)簽勞動合同。1）此種情況是指合同期滿后，公司根據(jù)情況不再與員工續(xù)簽勞動合同的行為。在合同到期前，通知員工本人合同到期不再與其續(xù)簽合同。2）人力資源中心須在合同到期二個月前將合同到期需續(xù)簽合同人員名單提交各部門負責(zé)人，各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，決定是否續(xù)簽勞動合同人員名單，并在15天內(nèi)反饋給人力資源中心。人力資源中心安排合同續(xù)簽事宜，或提前向員工下達不再續(xù)簽勞動合同的書面通知。2、員工提出不再續(xù)簽勞動合同。指合同期滿，員工不再與公司續(xù)簽勞動合同的行為。在合同到期前，通知人力資源中心和工作部門合同到期不再與公司續(xù)簽合同。七、離職面談員工離職，由人力資源中心與離職員工進行面談，以了解員工離職的真實情況及公司運作中存在的問題。八、離職工資結(jié)算1、員工于最后工作日到人力資源中心領(lǐng)取《移交清單》，到相關(guān)部門辦理離職移交手續(xù)。2、無論員工因何原因離職，都必須辦理離職手續(xù)，否則將扣除其未核發(fā)的離職工資。3、離職員工辦理完移交手續(xù)后，將《移交清單》送交人力資源中心，按《離職結(jié)算表》進行核算，并批準后，到財務(wù)中心領(lǐng)取所得款項。4、若員工相關(guān)手續(xù)未移交清楚，不予核發(fā)離職工資。九、工作移交及相關(guān)責(zé)任1、工作移交包括：工作銜接、文件、資料、檔案、客戶關(guān)系、信息系統(tǒng)權(quán)限等，離職員工所屬部門負責(zé)人須對工作交接情況負責(zé)。2、對于員工自動離職而未及時申報的，經(jīng)人力資源中心查實后，造成不良后果的，部門負責(zé)人須承擔(dān)責(zé)任。對于離職人員未作好工作移交給公司造成損失的，其所屬部門負責(zé)人須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。其它該移交而未移交給公司帶來損失的，將追究相關(guān)人員責(zé)任。3、解除勞動關(guān)系后，離職人員給公司造成經(jīng)濟或名譽上的損失，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。4、離任審計離職員工辦理工作移交時，由其所在單位部門根據(jù)其所從事的工作內(nèi)容、性質(zhì)和崗位的重要性，決定是否需要辦理離任審計。5、其它1）離職員工必須親自辦理離職手續(xù)。2）對于開除人員重新應(yīng)聘，公司不予以考慮。辭職員工重新聘用，間隔時間必須在半年以后，特殊情況應(yīng)經(jīng)董事長批準。精選制度5：人事檔案管理制度一、人事檔案管理的基本要求1、公司人力資源部負責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督人事檔案管理工作。2、人事檔案管理實行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級管理負責(zé)制。3、人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。4、同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。5、專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。二、確立兩級檔案管理制度1、一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；2、二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料。三、人事檔案分類：第一類：履歷材料；第二類：自傳材料；第三類：鑒定、考核、考察材料；第四類：學(xué)歷和評聘材料；第五類：政治歷史情況的審查材料；第六類：政治面貌材料；第七類：獎勵材料；第八類：處分材料；第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種代表會代表登記表等材料；第十類：其他可供組織上參考的材料。四、一般文檔管理1、人力資源部文件：A人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。B人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。C薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。2、公司文件：A包括集團公司發(fā)文、各部門各項目部的請示和報告（除保密的薪資內(nèi)容），平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔。3、外部文件：包括國家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文，社會公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。精選制度6：試用與轉(zhuǎn)正管理制度一、對于公司新招聘的員工，公司將簽訂三年的《勞動合同》，試用期約定按《勞動合同法》規(guī)定執(zhí)行，簽三年合同，試用期為6個月。二、試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可在入職2-3月時提出書面申請，提前享受轉(zhuǎn)正待遇。三、試用期員工，按照入職時公司宣布的工資福利待遇享受試用期待遇。若工資福利待遇有別于其他轉(zhuǎn)正后的員工，屬于正常情況，員工無須提出質(zhì)疑。四、試用期員工，請病假或事假的天數(shù)超過3天以上的，公司有權(quán)按所休的天數(shù)順延試用期。五、試用期員工出現(xiàn)以下情形之一者，視為不符合錄用條件，公司可以隨時終止試用：1、違反公司任何規(guī)章制度、勞動紀律的；2、工作未達到公司工作標準的，不勝任工作要求的；3、未完成公司規(guī)定的業(yè)績指標的；4、被發(fā)現(xiàn)或查出其相關(guān)資格或個人資料不符合招聘條件的；5、試用期內(nèi)或試用期滿時，考核不合格的，或不符合崗位要求，考核主要是根據(jù)上司的評價；6、無故曠工一個工作日；7、其他公司認為不符合錄用條件的情況。六、公司在試用期滿后兩天內(nèi)，以員工不符合錄用條件而與員工解除勞動合同，屬正常的試用期解除勞動合同，不需支付任何經(jīng)濟補償金。七、新入職的員工，公司將在一個月內(nèi)與其簽訂書面勞動合同，試用期包含在勞動合同期內(nèi)。員工無正當(dāng)理由拒絕簽訂勞動合同及購買社會保險的視為嚴重違紀，公司有權(quán)作出無償辭退處理。八、試用期員工的薪酬及補貼按約定金額的85%進行結(jié)算。九、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)流程1、公司總部員工試用期滿屆滿前一周，由人力資源部向試用期員工所在部門負責(zé)人提供006《試用期轉(zhuǎn)正評核表》，由員工自評、上司考評，并交人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。2、直營店員工試用期滿屆滿前一周，由店長提交007《SE店員晉升考核表》，由員工自評、店長及區(qū)域經(jīng)理評價，并交人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。3、經(jīng)用人部門、人力資源部、董事長批準予以轉(zhuǎn)正，即成為公司正式員工，員工自轉(zhuǎn)正之日起享受正式員工的待遇。精選制度7：績效考核管理制度一、總則1、指導(dǎo)思想以公司價值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績透明化和管理系統(tǒng)化，使經(jīng)營業(yè)績與公司、部門和個人的回報相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標得以層層分解和貫徹，并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展。2、適用范圍本辦法適用于整個集團除集團公司高管人員以外的所有人員（中層管理人員、一般工作人員）。董事長助理、副董事長、副總經(jīng)理等，由董事長考核，集團下屬分子公司總經(jīng)理的業(yè)績考核具體見《各分公司負責(zé)人業(yè)績考核管理暫行辦法》。3、考核目的通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。4、考核原則1）以提高員工績效為導(dǎo)向；2）定性與定量考核相結(jié)合；3）多角度考核；4）公平、公正、公開。5、考核用途1）薪酬分配；2）職務(wù)調(diào)整；3）崗位調(diào)動；4）員工培訓(xùn)。二、考核組織管理1、薪酬與考核管理委員會及其職責(zé)薪酬與考核管理委員會由集團公司董事長、董事長助理、副董事長與人力資源中心負責(zé)人組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1）考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；2）最終處理部門、員工的考核申訴；3）最終綜合平衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；4）參加階段性考核會，對本階段的公司績效進行分析，提出建議與意見。2、人力資源中心及其職責(zé)人力資源中心是集團部門考核工作的具體組織執(zhí)行機構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1）對部門考核各項工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；2）匯總經(jīng)高層審批后的部門年度計劃，作為部門年度考核的基礎(chǔ)；3）組織實施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳達到各個考核主體；4）收集各部門的《部門季度績效考核表》，統(tǒng)計匯總各個部門的評分結(jié)果；5）對部門考核過程進行監(jiān)督與檢查；6）通報部門季度、年度考核工作情況；7）協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體情況；8）將部門考核相關(guān)結(jié)果通知各相關(guān)部門和人力資源中盡績效薪酬專員。3、分公司人力資源管理工作職責(zé)1）修訂員工考核管理制度；2）對各項員工考核工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3）在考核周期內(nèi)全程參與目標值的商定、變更和管理；4）對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查，規(guī)范考核過程；5）組織各考核主體對被考核人進行評分，匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；6）組織處理考核異議；7）建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲的依據(jù)。4、集團各部門負責(zé)人及分公司負責(zé)人的義務(wù)1）負責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2）負責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3）負責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范的行為進行糾正和處罰；4）負責(zé)幫助本部門員工制定年/月度工作計劃和考核標準；5）負責(zé)所屬員工的考核評分；6）負責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；7）負責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。5、回避制度人力資源中心應(yīng)當(dāng)回避本部門的部門考核結(jié)果和處理，其考核結(jié)果和處理由董事長負責(zé)完成，直接交給人力資源中心績效薪酬專員。人力資源中心所有人員應(yīng)當(dāng)回避本人的考核結(jié)果和處理。6、考核周期集團部門及普通員工考核以季度考核和年度考核相結(jié)合，高管人員及分公司負責(zé)人考核則采取年度考核的方式。7、考核維度（1）考核維度是指對考核對象考核時的不同角度、不同方面。（2）對部門僅就任務(wù)績效進行考核。（3）員工的考核包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度，不同的測評指標。1）績效：衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)的任務(wù)績效指標。周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門協(xié)調(diào)的結(jié)果。管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬管理的結(jié)果。2）能力：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。3）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀律性考核。8、考核程序1）各考核主體對各部門進行考核評分，人力資源中心匯總后形成考核報告；2）人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給相關(guān)部門負責(zé)人；3）部門正職對下屬進行評分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評定結(jié)果，報人力資源中心備案，人力資源中心匯總所有綜合評定結(jié)果并報董事長審核；4）審批后的考核結(jié)果反饋到各部門，由各部門正職將最終考核結(jié)果反饋給被考核人并對工作成績表示肯定或表揚，對問題與不足指出改進方向；5）人力資源中心將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核結(jié)果分析計算員工的季度績效工資、年度績效工資。9、申訴受理機構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果有異議，可采取書面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。一般申訴由人力資源中心負責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。10、提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會直接決定是否受理以及如何處理答復(fù)；一般員工以書面形式向人力資源中心提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。11、申訴受理1）人力資源中心接到員工申訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀真實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2）受理的申訴事件，由人力資源中心對申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工直接上級、相關(guān)上級進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報薪酬與考核管理委員會處理。3）申訴處理答復(fù)：考評管理委員會應(yīng)在收到申訴書的15個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；不能答復(fù)的，應(yīng)在20個工作日內(nèi)，對員工申訴的內(nèi)容進行再調(diào)查，最遲明確答復(fù)不能超過30個工作日。薪酬與考核管理委員會的答復(fù)為最終答復(fù)。三、部門考核1、部門考核對象為集團各部門及下屬分公司。2、部門考核主體由董事長對部門進行考核。3、部門考核分為季度考核和年度考核匯總。4、部門考核流程（1）人力資源中心在每季度初啟動考核工作，上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。（2）確定績效目標。部門考核：根據(jù)公司管理特點和實際情況，分“重點工作”考評和“日常工作”考評兩部分內(nèi)容。1）“重點工作”是指在考評期內(nèi)被考評部門的關(guān)鍵工作，指各部門每季度上報并經(jīng)集團公司董事長核準的任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事項；2）“日常工作”的考核條款一般以部門職責(zé)的內(nèi)容為準，如果部門職責(zé)內(nèi)容過雜，僅選取重要項目進行考評；（3）人力資源中心與相應(yīng)部門負責(zé)人根據(jù)部門當(dāng)期工作計劃確定部門考核指標、權(quán)重、考核標準；確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須經(jīng)被考核部門負責(zé)人和人力資源中心共同商定并重新填寫相應(yīng)的《部門目標管理卡》，董事長批準后方可生效。（4）在部門考核中，新增了通用加減分內(nèi)容。員工發(fā)生過失的，除按管理規(guī)定扣罰個人考核得分或收入外，另外減部門季度考核得分，季度考核加分量不超過考核分數(shù)的5%，減分下不保底。3、收集資料，統(tǒng)計匯總季度末，各部門、分（子）公司提供考核期間生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)等方面的詳細數(shù)據(jù)資料給人力資源中心，由人力資源中心將有關(guān)數(shù)據(jù)傳遞給各考核主體，后者根據(jù)資料明確被考核部門各項指標實際完成情況，對比考核標準，計算各項指標得分，填寫《部門目標管理卡》。4、審批考核結(jié)果人力資源中心將各部門的考核結(jié)果報薪酬考核管理委員會審核批準。5、考核結(jié)果反饋審批后，人力資源中心將部門考核結(jié)果反饋給各部門負責(zé)人，并負責(zé)進行解答。如果部門負責(zé)人對結(jié)果提出質(zhì)疑，可以提請申訴。6、部門年度考核1）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前（即每年1月20日前）匯總各部門季度考核得分，計算部門年度綜合得分。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前（即每年1月30日前）把考核結(jié)果報薪酬考核管理委員會審查、批準，確定最終考核結(jié)果，并作出獎懲決定。3）人力資源中心將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核部門負責(zé)人，并就相關(guān)疑問進行解答。四、管理人員考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括各部門經(jīng)理等中層管理人員（不含下屬分公司總經(jīng)理）。（2）季度考核流程1）啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和本季度工作計劃的設(shè)定一起啟動。2）確定績效目標。各部門主管按照部門考核的內(nèi)容細分崗位任務(wù)指標，即根據(jù)公司經(jīng)營計劃和實際工作要求，就本季度工作任務(wù)、考核標準等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標、權(quán)重、考核標準等部分共同討論，設(shè)計管理人員季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。工作計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，需變更相應(yīng)的管理人員季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。超越工作職責(zé)的工作或工作難度、強度超過該崗位正常工作量的，可作為加分項進行考核，最高標準為20分。3）季度考核。每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標完成情況（同時討論確定本季度目標、計劃）。直接上級對被考核人的工作能力根據(jù)《管理人員能力考評指標定義表》獨立提出評價意見，在管理人員季度績效考核表中填寫。4）統(tǒng)計匯總考核得分人力資源中心收集被考核人評分資料，進行統(tǒng)計、匯總。5）管理人員季度綜合考核得分=任務(wù)績效考核分數(shù)×80%+工作能力考核得分×20%。6）審批個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。7）個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并詳細記錄。（3）個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果除直接影響季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對薪酬的影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對管理人員本年的工作業(yè)績、工作能力進行全面綜合考核，對員工的長期發(fā)展和能力表現(xiàn)進行評價。（2）個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結(jié)束次月15日前綜合考核被考核人。人力資源中心在考核年度結(jié)束次月25日前匯總被考核人的評分。管理人員年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分數(shù)均值*60%+管理績效考核分數(shù)*15%+周邊績效考核分數(shù)*10%+全年工作能力考核分數(shù)*15%。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前把考核結(jié)果報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。3）直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進及接受培訓(xùn)計劃，制定具體改進計劃。4）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。（3）個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。四、普通員工考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括集團部門級以下的各級員工（不含部門負責(zé)人）。（2）季度考核時間考核季度末次月1—10日。（3）季度考核流程啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計劃確定一期啟動。1）確定績效目標各部門按照部門考核的內(nèi)容細分崗位考核內(nèi)容，即直接上級根據(jù)本月主要工作任務(wù)、考核標準等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績指標、權(quán)重、考核標準等部分共同討論，設(shè)計員工季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須變更相應(yīng)員工季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。2）季度考核每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標完成情況（同時共同討論確定下季度目標、計劃）。直接上級對被考核人的工作態(tài)度獨立提出評價意見，在員工季度績效考核表中填寫。3）部門內(nèi)部糾偏，人力資源中心統(tǒng)計匯總考核得分集團部門負責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人員的評分資料，進行平衡、糾偏。員工季度考評綜合得分=任務(wù)績效考核分數(shù)*80%+工作態(tài)度考核分數(shù)*20%。4）審批員工個人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5）個人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并予以詳細記錄。（4）員工個人季度綜合考核結(jié)果的用途個人季度綜合考核結(jié)果直接影響每季度績效工資，間接影響年度考核結(jié)果。考核結(jié)果對于薪酬影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作態(tài)度進行全面綜合考核。（2）員工個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結(jié)束次月10日前綜合考核被考核人。2）集團部門負責(zé)人及分公司總經(jīng)理收集本部門被考核人的評分資料，進行平衡、糾偏。3）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前匯總被考核人的評分。員工年度綜合考核得分=全年任務(wù)績效考核分數(shù)均值*70%+工作能力考核分數(shù)*15%+全年工作態(tài)度考核分數(shù)均值*15%。4）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30個工作日內(nèi)把考核結(jié)果報董事長審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。5）直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進及接受培訓(xùn)計劃，制定具體改進計劃。6）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。（3）個人年度綜合考核結(jié)果的用途個人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎金發(fā)放等工作的依據(jù)。精選制度8：薪資、津貼、獎金管理制度一、本公司員工依其專長及所擔(dān)任職務(wù)共分下列等級：1、經(jīng)理級：六等一級至十等十級；2、課長、主任、專員級：四等一級至八等十級；3、班、組長、技術(shù)工、文員級：二等一級至五等十級；4、作業(yè)員、一般工：一等七級至三等十級；5、臨時勞務(wù)工。公司錄用員工時，依員工的專長及擔(dān)任職務(wù)不同給與個人不同給薪等級，依內(nèi)部“職位等級給薪表”之規(guī)定，給與各人該等級相應(yīng)的本薪薪資。二、薪資由薪資一和薪資二兩部分組成：1、薪資一：1）本薪；2）全勤獎金；3）主管津貼；4）技術(shù)津貼；5）崗位津貼；6）福利津貼；7）特別加給；8）績效獎金；9）工齡補貼；2、薪資二：1）餐費補貼；2）交通、住房、通訊補貼；3）加班費；4）超產(chǎn)獎(計件工資)。以上項目依照部門、職級、工作項目、工種有所不同。三、工齡補貼依職位、工齡之不同核發(fā)，工齡累計系指連續(xù)服務(wù)時間，中途離職員工其工齡以新進廠日期起核算，原工齡不得累加。四、本公司于年終結(jié)算后，核算公司整年度的營運狀況及未來發(fā)展后，核定是否發(fā)給年終獎金。如發(fā)放時則依《年終獎金發(fā)放辦法》規(guī)定辦理。五、新進員工年終獎金核算方式以實際工作月數(shù)占整年度的百分比核算之。年度始于一月份結(jié)于十二月份。員工到職日在十五日(包含)以前的，則年資由該月一日核算起，若到職日在十五日以后的，其年資由下個月一日核算起。六、加班由單位主管記錄加班考勤表，并填寫好加班人員名單和加班時數(shù)，次月5日前經(jīng)部門主管核準后，交管理部人事核對加班考勤無誤，方可核算加班；加班的工資報酬標準如下：1、加班以半小時為單位，不滿半小時的加班不列入計算。2、非雙休日或非法定假日延長工作時間的，支付不低于本薪的百分之一百五十的工資報酬；3、休息日安排工作有不能安排補休的，支付不低于本薪的百分之二百的工資報酬；4、法定休假安排工作的，支付不低于本薪的百分之三百的工資報酬。七、因應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營需要，被指派加班的員工應(yīng)以生產(chǎn)為重，需完全配合，如因故不能加班，須辦理請假手續(xù)，但不影響全勤。無故不加班亦不辦理請假手續(xù)的，一律予以記過處分。八、員工的每月工資規(guī)定為次月二十五日發(fā)給一次，新進員工工資自報到日起薪，離職員工自買際離職之日起停薪。九、本公司實行薪資保密制度，員工不得打聽別人或主動透露自己薪資狀況，散布關(guān)于薪資之不利傳言，違者以公司規(guī)定論處。精選制度9：發(fā)放高溫補貼制度根據(jù)中華人民共和國《勞動法》以及《市勞動保護條例》相關(guān)規(guī)定，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的實際，擬實施相關(guān)崗位發(fā)放高溫補貼暫行管理規(guī)定，具體如下：一、高溫補貼發(fā)放說明：在37℃以上（含37℃）的高溫天氣下工作，按高溫天氣程度，按每天5-20元不等的標準發(fā)放高溫補貼；高溫分中