服裝店物業(yè)管理考核辦法

服裝店物業(yè)管理考核辦法合同編號(hào)：__________鑒于甲方為物業(yè)管理方，乙方為服裝店經(jīng)營(yíng)方，雙方為了維護(hù)雙方的合法權(quán)益，確保服裝店物業(yè)管理的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本考核辦法。第一條考核目的為了提高乙方物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，保障甲方的經(jīng)營(yíng)利益，雙方同意按照本考核辦法對(duì)乙方進(jìn)行物業(yè)管理考核。第二條考核范圍1.乙方對(duì)服裝店物業(yè)的管理、維護(hù)、安全、衛(wèi)生等方面的服務(wù)。2.乙方對(duì)甲方提供的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的合理使用及維護(hù)。3.乙方員工的服務(wù)態(tài)度、技能水平、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的表現(xiàn)。第三條考核指標(biāo)1.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面的質(zhì)量。2.服務(wù)態(tài)度：包括員工的服務(wù)態(tài)度、文明用語、服務(wù)水平等方面的表現(xiàn)。3.業(yè)務(wù)知識(shí)：包括員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握、業(yè)務(wù)能力的提升等方面的表現(xiàn)。4.遵守法律法規(guī)：包括乙方員工遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等方面的表現(xiàn)。第四條考核方式1.定期考核：甲方將對(duì)乙方進(jìn)行定期考核，考核周期為一個(gè)月。2.不定期考核：甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行不定期考核。3.考核采取評(píng)分制，滿分為100分。第五條考核結(jié)果的處理2.考核結(jié)果60分至80分的，視為基本合格，乙方應(yīng)在考核結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)整改完畢。第六條考核過程中的爭(zhēng)議處理1.雙方在考核過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)考核過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。2.違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條其他約定1.本考核辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本考核辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.服裝店物業(yè)管理考核辦法2.甲方公司章程3.乙方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照4.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.員工服務(wù)行為規(guī)范7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)8.環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范9.安全保障措施方案10.考核結(jié)果記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，認(rèn)定為違約。2.乙方未按時(shí)完成整改，仍未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，認(rèn)定為違約。4.乙方員工在工作中違反法律法規(guī)、公司規(guī)章制度，認(rèn)定為違約。5.甲方未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，未履行合同約定的義務(wù)，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。2.服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)滿足合同約定和法律法規(guī)要求的程度。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。4.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密的義務(wù)。5.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行整改，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。2.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，賠償甲方損失，并簽訂保密協(xié)議。3.問題：乙方員工違反法律法規(guī)、公司規(guī)章制度。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，確保員工合規(guī)行為。4.問題：甲方未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，違約者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.問題：合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為物業(yè)所有權(quán)人，乙方為物業(yè)承租人，雙方簽訂物業(yè)租賃合同，并依據(jù)本考核辦法對(duì)乙方進(jìn)行物業(yè)管理考核。2.甲方為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方為物業(yè)使