公交車司機(jī)操作手冊(cè)

公交車司機(jī)操作手冊(cè)合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為公交運(yùn)營(yíng)公司，乙方為公交車司機(jī)，為確保公交運(yùn)營(yíng)安全、提高服務(wù)質(zhì)量，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方在從事公交車駕駛工作中應(yīng)遵守的操作規(guī)范達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方義務(wù)1.1乙方應(yīng)持有效駕駛證、從業(yè)資格證，具備從事公交車駕駛工作的資格。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)公交運(yùn)營(yíng)管理的法律法規(guī)，服從甲方的管理和調(diào)度。1.3乙方在駕駛過程中，要確保行車安全，遵守交通信號(hào)，保持車距，遵循公交線路及站點(diǎn)規(guī)定，服從交通管理人員指揮。1.4乙方應(yīng)做好車輛日常檢查和維護(hù)工作，確保車輛技術(shù)狀況良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。1.5乙方應(yīng)做好乘客服務(wù)工作，禮貌待客，耐心解答乘客疑問，為乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。1.6乙方應(yīng)在運(yùn)營(yíng)過程中，嚴(yán)格按照票價(jià)規(guī)定收費(fèi)，不得擅自提高票價(jià)，不得拒載、甩客、強(qiáng)行超載。1.7乙方應(yīng)保管好車輛和乘客財(cái)物，發(fā)現(xiàn)失物應(yīng)及時(shí)上交，不得私自留用。1.8乙方應(yīng)遵守甲方制定的其他相關(guān)規(guī)定。二、甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)為乙方提供符合安全、環(huán)保等要求的工作環(huán)境和條件。2.2甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障乙方的合法權(quán)益。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高乙方業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。2.4甲方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)乙方在運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。2.5甲方應(yīng)按照約定支付乙方的工資及各項(xiàng)福利待遇。三、違約責(zé)任3.1乙方違反本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)和公司制度對(duì)乙方進(jìn)行處罰，直至解除勞動(dòng)合同。3.2甲方未按照本合同約定履行義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方駕駛證復(fù)印件2.乙方從業(yè)資格證復(fù)印件3.公交車日常檢查維護(hù)記錄表4.乘客投訴處理記錄表5.公交車駕駛培訓(xùn)資料6.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明7.工資及福利待遇發(fā)放證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未持有效駕駛證、從業(yè)資格證從事公交車駕駛工作的，視為違約。2.乙方未遵守國(guó)家和地方有關(guān)公交運(yùn)營(yíng)管理的法律法規(guī)，視為違約。3.乙方在駕駛過程中，未確保行車安全，違反交通信號(hào)，保持車距等規(guī)定，視為違約。4.乙方擅自提高票價(jià)，拒載、甩客、強(qiáng)行超載的，視為違約。5.乙方未做好車輛和乘客財(cái)物保管工作，導(dǎo)致遺失的，視為違約。6.甲方未為乙方提供符合安全、環(huán)保等要求的工作環(huán)境和條件的，視為違約。7.甲方未為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，或未保障乙方合法權(quán)益的，視為違約。8.甲方未對(duì)乙方進(jìn)行必要培訓(xùn)，或未提高乙方業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.駕駛證：指依法取得的駕駛機(jī)動(dòng)車的資格證明。2.從業(yè)資格證：指依法取得的從事特定職業(yè)的資格證明。3.公交運(yùn)營(yíng)管理：指城市公共交通運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的管理和服務(wù)。4.交通信號(hào)：指交通燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線等交通管理設(shè)施。5.公交線路及站點(diǎn)規(guī)定：指城市公共交通線路、站點(diǎn)設(shè)置和管理的規(guī)定。6.社會(huì)保險(xiǎn)：指依法為勞動(dòng)者繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。7.福利待遇：指用人單位給予勞動(dòng)者的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、福利等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方缺少有效駕駛證、從業(yè)資格證：乙方應(yīng)依法取得相應(yīng)證件，否則甲方有權(quán)解除合同。2.乙方未遵守公交運(yùn)營(yíng)管理法規(guī)：甲方應(yīng)加強(qiáng)乙方培訓(xùn)，提高其法規(guī)意識(shí)，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。3.乙方車輛技術(shù)狀況不良：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛的檢查維護(hù)，確保車輛安全運(yùn)行。4.乙方擅自提高票價(jià)、拒載等：甲方應(yīng)完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乘客投訴，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。5.乙方未保管好乘客財(cái)物：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方的教育和管理，提高其責(zé)任心，減少乘客財(cái)物遺失。6.甲方未為乙方提供合格工作環(huán)境：甲方應(yīng)改善工作環(huán)境，確保乙方享有合法權(quán)益。7.甲方未為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)：甲方應(yīng)依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障乙方權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.公交車司機(jī)與公交運(yùn)營(yíng)公司簽訂勞動(dòng)合同。2.公交車司機(jī)從事公交線路的駕駛工作。3.公交運(yùn)營(yíng)公司對(duì)公交車司機(jī)進(jìn)行管理、培訓(xùn)和調(diào)