顧客檢查表（完整版）_第1頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

顧客檢查表日期：年月日店：一、餐廳環(huán)境（24分）評價（）1、門口、大廳走道無垃圾、無水漬、無油漬；好一般差2、大廳溫度根據(jù)季節(jié)的情況比較合適、舒服；好一般差3、餐廳無異味，空氣通風(fēng)好；好一般差4、物品擺放整齊、綠植干凈、完好。好一般差二、衛(wèi)生（24分）評價（）1、衛(wèi)生間干凈、衛(wèi)生，無較大異味；好一般差2、餐具（筷子、小蝶、茶碗）干凈，無水漬、油漬；好一般差3、桌面、凳子干凈，無垃圾、無水漬、油漬；好一般差4、員工儀容儀表干凈、整潔。好一般差三、服務(wù)（主動、熱情、真實、友善）（22分）評價（）1、每個檔口的服務(wù)人員能夠主動向您問好并提供服務(wù)；好一般差2、吧臺做到唱收唱付，禮貌接待，雙手接付現(xiàn)金和卡；是否3、有需要時，餐廳員工能夠及時的為您提供服務(wù)；是否4、點菜時能夠清楚的介紹本店特色；好一般差5、點菜后核對菜品數(shù)量、刷卡后報余額；是否6、送客時禮貌用語：“慢走、歡迎下次光臨！請帶好您的隨身物品?！笔欠袼摹a(chǎn)品（30分）評價（）1、上菜速度讓您滿意好一般差2、味道符合您的期望好一般差3、份量符合您的期望好一般差4、溫度符合您的期望好一般差5、外觀符合您的期望好一般差其它意見：背后注明評分標(biāo)準(zhǔn)：滿分100

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論