商場(chǎng)保安各崗位職責(zé)

商場(chǎng)保安各崗位職責(zé)一、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)1.部門管理：全面負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。2.人員培訓(xùn)：組織保安人員的培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。3.安全策略制定：根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況，制定并完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保商場(chǎng)安全。4.協(xié)調(diào)溝通：與商場(chǎng)其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，確保安全工作與商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相結(jié)合。5.安全檢查：定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題，確保商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)。二、保安主管崗位職責(zé)1.日常管理：協(xié)助保安部經(jīng)理進(jìn)行日常管理，負(fù)責(zé)保安人員的排班和工作安排。2.現(xiàn)場(chǎng)巡查：定期對(duì)商場(chǎng)各區(qū)域進(jìn)行巡查，確保安全防范措施落實(shí)到位。3.事件處理：及時(shí)處理商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，維護(hù)商場(chǎng)秩序，保障顧客和員工的安全。4.報(bào)告撰寫(xiě)：對(duì)巡查和事件處理情況進(jìn)行記錄，撰寫(xiě)工作報(bào)告，反饋給保安部經(jīng)理。5.培訓(xùn)指導(dǎo)：對(duì)新入職保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)其熟悉工作流程和安全操作規(guī)程。三、保安員崗位職責(zé)1.巡邏檢查：按照規(guī)定路線進(jìn)行巡邏，檢查商場(chǎng)內(nèi)的安全設(shè)施和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。2.顧客服務(wù)：為顧客提供咨詢和幫助，維護(hù)良好的購(gòu)物環(huán)境，提升顧客滿意度。3.監(jiān)控管理：負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理監(jiān)控畫(huà)面中的異常情況。4.應(yīng)急處置：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速采取應(yīng)急措施，保護(hù)顧客和員工的安全。5.記錄報(bào)告：對(duì)巡邏和事件處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。四、門衛(wèi)崗位職責(zé)1.出入管理：負(fù)責(zé)商場(chǎng)出入口的安全管理，檢查進(jìn)出人員及車輛，確保無(wú)安全隱患。2.訪客登記：對(duì)外來(lái)訪客進(jìn)行登記，核實(shí)身份，確保商場(chǎng)內(nèi)部安全。3.物品檢查：對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的物品進(jìn)行檢查，防止危險(xiǎn)物品和可疑物品進(jìn)入商場(chǎng)。4.安全宣傳：向顧客宣傳商場(chǎng)的安全注意事項(xiàng)，提高顧客的安全意識(shí)。5.信息反饋：及時(shí)將門衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給保安主管，確保信息暢通。五、監(jiān)控員崗位職責(zé)1.監(jiān)控操作：負(fù)責(zé)商場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備的操作與維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.信息記錄：對(duì)監(jiān)控畫(huà)面進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，保存重要視頻資料，便于后續(xù)查閱。3.異常處理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫(huà)面中的異常情況，迅速通知現(xiàn)場(chǎng)保安員進(jìn)行處理。4.數(shù)據(jù)分析：定期對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，提升商場(chǎng)安全管理水平。5.設(shè)備維護(hù)：定期檢查監(jiān)控設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理故障。六、巡邏保安崗位職責(zé)1.定期巡邏：按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間，定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)外進(jìn)行巡邏，確保安全。2.安全檢查：對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，確保設(shè)施完好。3.顧客引導(dǎo)：為顧客提供指引和幫助，維護(hù)良好的購(gòu)物環(huán)境，提升顧客體驗(yàn)。4.突發(fā)事件處理：在巡邏過(guò)程中，及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)商場(chǎng)秩序。5.信息記錄：對(duì)巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，確保