2024智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1智能醫(yī)療信息系統(tǒng)1.2服務協(xié)議1.3甲方1.4乙方1.5系統(tǒng)部署1.6系統(tǒng)維護1.7系統(tǒng)升級1.8服務質量第二條：服務內容2.1系統(tǒng)安裝與培訓2.2系統(tǒng)使用許可2.3數(shù)據(jù)管理2.4技術支持2.5系統(tǒng)集成2.6安全防護第三條：服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款第四條：服務費用4.1服務費用總額4.2支付方式4.3發(fā)票開具4.4費用調整第五條：系統(tǒng)維護與支持5.1維護責任5.2維護響應時間5.3系統(tǒng)故障處理5.4遠程技術支持5.5現(xiàn)場服務第六條：系統(tǒng)升級與優(yōu)化6.1升級計劃6.2升級費用6.3升級實施6.4系統(tǒng)優(yōu)化第七條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護措施7.3數(shù)據(jù)備份7.4數(shù)據(jù)恢復第八條：違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3賠償限額第九條：不可抗力9.1不可抗力事件9.2影響范圍9.3責任免除第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3爭議解決機構第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除第十二條：通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址12.3變更通知第十三條：法律效力13.1合同生效13.2合同無效13.3合同解除的效力第十四條：其他條款14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權保護14.3第三方受益人14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1智能醫(yī)療信息系統(tǒng)：指由乙方提供，用于甲方醫(yī)療業(yè)務流程管理、臨床決策支持、醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等目的的信息系統(tǒng)。1.2服務協(xié)議：指本合同雙方約定的乙方為甲方提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務的內容、期限、費用等相關事項的協(xié)議。1.3甲方：指本合同一方，購買并使用乙方提供的智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務的醫(yī)療機構。1.4乙方：指本合同另一方，提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務的企業(yè)。1.5系統(tǒng)部署：指乙方根據(jù)甲方需求，將智能醫(yī)療信息系統(tǒng)安裝、配置并投入使用的過程。1.6系統(tǒng)維護：指乙方在服務期限內，對智能醫(yī)療信息系統(tǒng)進行日常巡檢、故障排查、性能優(yōu)化等工作。1.7系統(tǒng)升級：指乙方根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，對智能醫(yī)療信息系統(tǒng)進行功能增強、性能提升等工作。1.8服務質量：指乙方提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務的水平，包括服務響應時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等方面。第二條：服務內容2.1系統(tǒng)安裝與培訓：乙方負責智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的安裝、配置和調試，并提供相關操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.2系統(tǒng)使用許可：乙方授予甲方在服務期限內使用智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的權利。2.3數(shù)據(jù)管理：乙方負責智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護、備份和恢復，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.5系統(tǒng)集成：乙方根據(jù)甲方需求，將智能醫(yī)療信息系統(tǒng)與甲方的其他業(yè)務系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和業(yè)務協(xié)同。2.6安全防護：乙方采取技術措施，保障智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的安全運行，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風險。第三條：服務期限3.1開始日期：本合同簽訂之日起。3.2結束日期：服務期限屆滿之日。3.3續(xù)約條款：雙方可以根據(jù)實際情況，在服務期限屆滿前協(xié)商一致，書面簽訂續(xù)約協(xié)議，延長服務期限。第四條：服務費用4.1服務費用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式：甲方可以通過銀行轉賬、支票等方式支付服務費用。4.3發(fā)票開具：乙方按照甲方提供的信息，開具正規(guī)發(fā)票。4.4費用調整：雙方可以在合同履行過程中，根據(jù)實際情況協(xié)商調整服務費用。第五條：系統(tǒng)維護與支持5.1維護責任：乙方負責智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的日常維護工作，確保系統(tǒng)正常運行。5.2維護響應時間：乙方接到甲方維護請求后，應在【】小時內給予響應，并盡快解決故障。5.3系統(tǒng)故障處理：乙方負責排查和解決智能醫(yī)療信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，確保系統(tǒng)恢復正常運行。5.5現(xiàn)場服務：乙方根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場服務，解決系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。第六條：系統(tǒng)升級與優(yōu)化6.1升級計劃：乙方根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，制定系統(tǒng)升級計劃，并提前通知甲方。6.2升級費用：系統(tǒng)升級所需費用，雙方可以根據(jù)實際情況協(xié)商確定。6.3升級實施：乙方按照升級計劃，對智能醫(yī)療信息系統(tǒng)進行升級。6.4系統(tǒng)優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方反饋，對智能醫(yī)療信息系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和用戶體驗。第七條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取技術措施，確保智能醫(yī)療信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、可靠性和安全性。7.2隱私保護措施：乙方對甲方提供的患者個人信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)等敏感信息，采取加密、訪問控制等技術手段進行保護。7.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠迅速恢復。7.4數(shù)據(jù)恢復：乙方在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時，負責對數(shù)據(jù)進行恢復。第八條：違約責任（1）未按約定履行合同義務的；（2）違反合同約定，導致合同不能履行或者造成對方損失的；（3）未經(jīng)對方同意，單方面解除或者變更合同的；（4）其他違反合同約定的行為。8.2違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的【】%。8.3賠償限額：除違約金外，違約方還需賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，但賠償總額不超過合同總金額的【】倍。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.2影響范圍：不可抗力事件影響合同的履行，導致無法或者難以履行合同的，雙方應協(xié)商解決。9.3責任免除：由于不可抗力事件導致合同無法履行或者造成損失的，根據(jù)不可抗力事件的影響范圍和程度，相應免除違約方的違約責任。第十條：爭議解決（1）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）向合同履行地的人民法院提起訴訟；（3）向雙方約定的仲裁機構申請仲裁。10.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決機構：如選擇仲裁方式解決爭議，雙方同意將爭議提交【】仲裁委員會進行仲裁。第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更：雙方可以通過書面協(xié)議，變更合同的任何內容，但變更需符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同終止：合同履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致，可以終止合同。11.3合同解除：一方違反合同約定，對方有權解除合同，解除合同的原因如下：（1）一方明確表示或者以行為表明不履行主要債務的；（2）一方遲延履行主要債務，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行的；（3）一方因違約行為導致合同目的不能實現(xiàn)的；（4）法律規(guī)定的其他解除情形。第十二條：通知與通訊12.1通知方式：雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。12.2通訊地址：甲方的通訊地址為【】，乙方的通訊地址為【】。12.3變更通知：如雙方的通訊地址發(fā)生變更，應及時書面通知對方。第十三條：法律效力13.1合同生效：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.2合同無效：本合同無效的情形如下：（1）雙方惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的；（2）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益、集體利益或者第三人利益的；（3）合同違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的；（4）合同損害社會公共利益的。13.3合同解除的效力：合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項，如有爭議，按照爭議解決條款處理。第十四條：其他條款14.1保密條款：雙方在合同履行過程中，可能涉及商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息，雙方同意保守對方的秘密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.2知識產(chǎn)權保護：雙方在合同履行過程中，涉及的知識產(chǎn)權歸屬按照相關法律法規(guī)和合同約定處理。14.3第三方受益人：本合同的履行可能涉及第三方受益人，雙方應與第三方協(xié)商一致，確保第三方的權益得到保障。14.4合同附件：本合同附件包括合同履行所需的相關文件，如技術方案、實施計劃、服務標準等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，參與并提供特定服務或產(chǎn)品的自然人、法人和其他組織。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入：如合同履行需要中介方提供服務，如咨詢服務、評估鑒定等，中介方即為第三方。2.2專業(yè)技術支持方介入：如合同履行需要專業(yè)技術支持方提供技術支持、維護服務，專業(yè)技術支持方即為第三方。2.3硬件設備供應商介入：如合同履行需要硬件設備供應商提供硬件設備及售后服務，硬件設備供應商即為第三方。第三條：第三方的責任與義務3.1第三方應按照合同約定，提供相應的服務或產(chǎn)品，并保證服務或產(chǎn)品的質量、安全、合規(guī)。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得有任何違法行為，包括但不限于侵犯他人知識產(chǎn)權、泄露商業(yè)秘密等。3.3第三方應承擔因其提供的服務或產(chǎn)品導致的甲方損失的責任，但甲方不得要求乙方承擔超出合同約定范圍的責任。第四條：第三方的責任限額4.1第三方對甲方承擔的責任，以其在合同中的承諾范圍為限。若第三方未在合同中明確承諾責任范圍，甲方不得要求第三方承擔超出常規(guī)范圍的責任。4.2第三方對甲方承擔的賠償責任，不得超過甲方因第三方提供的服務或產(chǎn)品支付的總費用。4.3甲方不得要求乙方承擔因第三方原因導致的損失，超出乙方在合同中承諾的賠償限額。第五條：第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方仍按照合同約定履行各自的權利義務。5.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應由甲乙方協(xié)商解決或依法解決，不影響甲乙方之間的合同履行。第六條：第三方介入的協(xié)調與管理6.1甲乙方應就第三方的介入進行充分溝通，確保第三方的服務或產(chǎn)品符合甲乙方的需求。6.2甲乙方應對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務。6.3甲乙方應就第三方的行為進行評估，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲乙方有權要求第三方糾正或承擔相應責任。第七條：第三方介入的變更與解除7.1甲乙方如需變更或解除與第三方的合同，應提前書面通知對方，并協(xié)商一致。7.2甲乙方與第三方協(xié)商一致后，應書面修改本合同相關條款，并經(jīng)甲乙方雙方簽字或蓋章確認。第八條：第三方介入的違約責任8.1第三方違反合同約定，導致甲方損失的，甲方有權要求第三方承擔違約責任。8.2第三方違反合同約定，導致乙方損失的，乙方有權要求第三方承擔違約責任。8.3甲乙方均有權要求第三方承擔因其違約行為導致的損失賠償責任。第九條：第三方介入的爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙方有權依法向人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。第十條：第三方介入的附加條款10.1甲乙方與第三方簽訂的合同，應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.2本合同中的第三方介入條款，包括但不限于第三方概念界定、責任與義務、責任限額、關系界定、協(xié)調與管理、變更與解除、違約責任、爭議解決等。第十一條：第三方介入的履行與監(jiān)督11.1甲乙方應按照合同約定，履行對第三方的監(jiān)督職責，確保第三方的服務或產(chǎn)品符合合同要求。11.2甲乙方應定期對第三方的服務或產(chǎn)品進行評估，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的，甲乙方有權要求第三方糾正或承擔相應責任。第十二條：第三方介入的培訓與指導12.1第三方應根據(jù)甲乙方的需求，提供必要的培訓與指導，確保甲乙方人員能夠正確使用第三方的服務或產(chǎn)品。12.2第三方應定期對甲乙方人員進行培訓與指導，提高甲乙方人員對第三方的服務或產(chǎn)品的理解和使用能力。第十三條：第三方介入的保密與知識產(chǎn)權保護13.1第三方應遵守合同約定的保密條款，不得泄露甲乙方提供的保密信息。13.2第三方應尊重甲乙方的知識產(chǎn)權，不得侵犯甲乙方的知識產(chǎn)權。第十四條：第三方介入的其他事項14.1甲乙方與第三方之間的合同，不得影響甲乙方履行本合同的義務。14.第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能醫(yī)療信息系統(tǒng)技術方案：詳細描述智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的技術架構、功能模塊、系統(tǒng)性能等。2.服務實施計劃：包括系統(tǒng)安裝、培訓、維護等服務的具體實施步驟和時間表。3.系統(tǒng)使用手冊：詳細介紹智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的使用方法、操作流程和注意事項。4.數(shù)據(jù)備份與恢復方案：描述數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲方式和恢復流程。5.系統(tǒng)升級計劃：包括升級的時間、內容、費用等詳細信息。6.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務和責任。7.知識產(chǎn)權歸屬協(xié)議：明確智能醫(yī)療信息系統(tǒng)及相關成果的知識產(chǎn)權歸屬。8.第三方服務合同：甲乙方與第三方簽訂的服務合同，作為本合同的附件。9.系統(tǒng)維護與支持協(xié)議：詳細規(guī)定第三方對系統(tǒng)維護與支持的具體責任和義務。10.用戶反饋與改進計劃：記錄用戶對系統(tǒng)的反饋，并提出相應的改進措施。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定履行合同義務：如一方未按約定時間交付服務或產(chǎn)品，應承擔違約責任。2.違反合同約定：如一方違反合同中對服務或產(chǎn)品的質量、安全、合規(guī)等要求的，應承擔違約責任。3.未經(jīng)對方同意，單方面解除或變更合同：如一方未經(jīng)對方同意，單方面解除或變更合同的，應承擔違約責任。4.泄露商業(yè)秘密：如一方泄露合同中約定的商業(yè)秘密，應承擔違約責任。5.侵犯知識產(chǎn)權：如一方侵犯合同中約定的知識產(chǎn)權，應承擔違約責任。6.未及時支付服務費用：如一方未按約定時間支付服務費用，應承擔違約責任。7.其他違反合同約定的行為：如一方有其他違反合同約定的行為，應承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.智能醫(yī)療信息系統(tǒng)：指由乙方提供，用于甲方醫(yī)療業(yè)務流程管理、臨床決策支持、醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等目的的信息系統(tǒng)。2.服務協(xié)議：指本合同雙方約定的乙方為甲方提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務的內容、期限、費用等相關事項的協(xié)議。3.甲方：指本合同一方，購買并使用乙方提供的智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務的醫(yī)療機構。4.乙方：指本合同另一方，提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務的企業(yè)。5.系統(tǒng)部署：指乙方根據(jù)甲方需求，將智能醫(yī)療信息系統(tǒng)安裝、配置并投入使用的過程。6