2024版電商平臺(tái)與物流企業(yè)合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版電商平臺(tái)與物流企業(yè)合作合同本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標(biāo)第二條電商平臺(tái)義務(wù)2.1商品供應(yīng)2.2信息提供2.3支付保障第三條物流企業(yè)義務(wù)3.1物流服務(wù)3.2配送時(shí)效3.3服務(wù)質(zhì)量第四條價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條訂單處理5.1訂單接收5.2訂單處理流程5.3訂單跟蹤第六條貨物保管與運(yùn)輸6.1貨物保管6.2運(yùn)輸方式6.3運(yùn)輸保險(xiǎn)第七條售后服務(wù)7.1退換貨政策7.2售后服務(wù)流程7.3客服支持第八條信息安全與隱私保護(hù)8.1信息保密8.2數(shù)據(jù)共享8.3隱私保護(hù)措施第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任判定9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律途徑第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同修改與補(bǔ)充第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作范圍（1）甲方在其平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品，由乙方負(fù)責(zé)全國(guó)范圍內(nèi)的配送服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、配送等服務(wù)；（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方的商品供應(yīng)信息保密，不得泄露給第三方。1.2合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，合作期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。1.3合作目標(biāo)雙方將通過(guò)本合同的履行，實(shí)現(xiàn)甲方商品的快速、安全、準(zhǔn)時(shí)配送，提升客戶滿意度，共同拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。第二條電商平臺(tái)義務(wù)2.1商品供應(yīng)甲方應(yīng)確保向乙方提供的商品供應(yīng)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品名稱、價(jià)格、庫(kù)存、產(chǎn)地、保質(zhì)期等信息。2.2信息提供甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶訂單信息、庫(kù)存情況等與商品配送相關(guān)的信息，以便乙方進(jìn)行配送計(jì)劃的制定和執(zhí)行。2.3支付保障甲方應(yīng)對(duì)乙方的配送服務(wù)支付合理的報(bào)酬，保證支付方式的暢通，確保乙方在完成配送服務(wù)后能夠及時(shí)收到相應(yīng)的支付款項(xiàng)。第三條物流企業(yè)義務(wù)3.1物流服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、配送等服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2配送時(shí)效乙方應(yīng)保證在收到甲方商品供應(yīng)信息后，按照雙方約定的時(shí)限完成配送服務(wù)，確保商品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶手中。3.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)定期對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行自檢，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。同時(shí)，乙方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶的投訴及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理。第四條價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本等因素，共同商定配送服務(wù)的價(jià)格。價(jià)格調(diào)整機(jī)制如下：（1）合同生效后，雙方應(yīng)每半年對(duì)配送價(jià)格進(jìn)行一次評(píng)估，并根據(jù)市場(chǎng)行情、成本等因素進(jìn)行調(diào)整；（2）價(jià)格調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。4.2支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等雙方約定的方式向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方完成配送服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)，將配送服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期部分金額的____%支付滯納金。第五條訂單處理5.1訂單接收甲方應(yīng)在訂單后____小時(shí)內(nèi)將訂單信息提供給乙方，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、配送地址、商品信息等。5.2訂單處理流程乙方應(yīng)在收到甲方提供的訂單信息后，按照雙方約定的時(shí)間完成訂單的處理，包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、配送等服務(wù)。5.3訂單跟蹤第八條信息安全與隱私保護(hù)8.1信息保密雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。8.2數(shù)據(jù)共享雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括但不限于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等，歸雙方共同所有。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將數(shù)據(jù)提供給第三方或公開(kāi)使用。8.3隱私保護(hù)措施乙方在處理客戶訂單信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取有效措施保護(hù)客戶隱私，不得非法收集、使用、泄露客戶個(gè)人信息。第九條違約責(zé)任9.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自義務(wù)。如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定應(yīng)根據(jù)違約方的性質(zhì)、情節(jié)及對(duì)對(duì)方造成的影響等因素進(jìn)行。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3違約賠償如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同金額的____%。如違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失超過(guò)違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方實(shí)際損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解程序如雙方同意，可以書(shū)面形式請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，仍可向人民法院提起訴訟。10.3法律途徑如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，經(jīng)雙方書(shū)面同意可變更或終止。11.2合同變更合同變更應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。變更內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。11.3合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，處理善后事宜。合同終止不影響雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方就本合同的任何通知或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。該等通知或其他通信若以電子郵件形式發(fā)送，則發(fā)送日期視為送達(dá)日期。13.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第十四條簽署14.1簽署日期本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同于____年____月____日在____市____區(qū)簽署。14.3簽署人甲方（電商平臺(tái)）：____乙方（物流企業(yè)）：____第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙方合作過(guò)程中，除甲乙方之外，參與并提供協(xié)助的服務(wù)提供者，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、融資方等。1.2第三方介入需經(jīng)甲乙方書(shū)面同意。未經(jīng)甲乙方書(shū)面同意，任何第三方均不得介入甲乙方的合作事務(wù)。第二條第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)；（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違法介入甲乙方的合作事務(wù)；（3）第三方介入不得違反本合同的約定。第三條第三方介入的程序3.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方及介入的事項(xiàng)。3.2甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)與第三方達(dá)成書(shū)面協(xié)議，并確保第三方遵守本合同的約定。3.3甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)，并保持溝通。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供協(xié)助和服務(wù)。4.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。4.3第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。第五條第三方介入的變更與終止5.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除與第三方的合作協(xié)議。5.3如甲乙方解除與第三方的合作協(xié)議，對(duì)方有異議的，可依法予以解決。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)甲乙方的損害賠償責(zé)任限額為第三方介入事項(xiàng)的費(fèi)用總額。6.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無(wú)限額的賠償責(zé)任。6.3甲乙方對(duì)第三方的賠償責(zé)任不免除其對(duì)對(duì)方的賠償責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，第三方對(duì)甲乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)。7.2甲乙方與第三方之間的合作協(xié)議，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。7.3第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，不影響甲乙方之間的合作。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙方在第三方介入事項(xiàng)中，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ礁嬷谌降那闆r及相關(guān)事項(xiàng)。8.2甲乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)，不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。第九條第三方介入的監(jiān)督義務(wù)9.1甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)。9.2甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方違反本合同的約定或法律法規(guī)的，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并采取措施予以制止。第十條第三方介入的合同補(bǔ)充條款10.1本合同未盡事宜，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式補(bǔ)充約定。10.2甲乙方與第三方之間的補(bǔ)充約定，不得違反本合同的約定。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本合同及甲乙方與第三方之間的合作協(xié)議，適用中華人民共和國(guó)法律。12.2雙方如約定適用其他法律的，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意。第十三條其他條款13.1本合同的修改、補(bǔ)充，應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)甲乙方與第三方協(xié)商一致后簽署。13.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3本合同自甲乙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合作商品清單詳細(xì)列出甲方提供給乙方銷(xiāo)售的商品清單，包括商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等信息。附件二：物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等。附件三：支付方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方支付給乙方配送服務(wù)費(fèi)用的具體方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、等。附件四：訂單處理流程圖以流程圖的形式詳細(xì)展示訂單從接收、處理到配送的整個(gè)流程。附件五：信息安全與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)闡述甲方和乙方在信息安全與隱私保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，包括信息保密、數(shù)據(jù)共享、隱私保護(hù)措施等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。附件八：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議用于記錄合同的有效期、雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容的修改和補(bǔ)充。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供商品供應(yīng)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成訂單處理。2.乙方未按約定時(shí)間完成訂單處理，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)交付商品。3.乙方提供的物流服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致客戶滿意度下降。4.甲方未按約定支付配送服務(wù)費(fèi)用，延遲支付或拒絕支付。5.甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，未遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同金額的____%。2.違約方造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。3.違約方在合同履行過(guò)程中，如違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間提供商品供應(yīng)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成訂單處理，乙方因此遭受了客戶投訴和信譽(yù)損失。根據(jù)合同附件六中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同金額的5%。同時(shí)，甲方還需賠償乙方因客戶投訴和信譽(yù)損失而產(chǎn)生的實(shí)際損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.電商平臺(tái)：指在本合同中提供商品供應(yīng)信息，由乙方負(fù)責(zé)物流配送服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。2.物流企業(yè)：指在本合同中負(fù)責(zé)商品配送服務(wù)的實(shí)體企業(yè)。3.商品供應(yīng)信息：指甲方提供給乙方的關(guān)于商品供應(yīng)的相關(guān)信息，包括商品名稱、價(jià)格、庫(kù)存等。4.物流服務(wù)：指乙方提供的商品配送服務(wù)，包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、配送