電子商務(wù)：商業(yè)模式、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng) 教案-教學(xué)手冊(cè) 第3章　電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

第三章電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀了解電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式的分類(lèi)及特點(diǎn)掌握電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型及表現(xiàn)了解電子商務(wù)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)了解電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)篇案例：小米的全生態(tài)戰(zhàn)略思考題：1.小米的幾個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)是如何協(xié)助其構(gòu)建全生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略的？各起到了什么作用？1）引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合小米的智能手機(jī)、電子消費(fèi)品、電商零售、物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)（IoT）、智能汽車(chē)、媒體業(yè)務(wù)，思考在小米的全生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略中，如何共同構(gòu)建了一個(gè)龐大而有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，分析幾個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)相互協(xié)同發(fā)揮著的不同的作用。2）智能手機(jī)業(yè)務(wù)：智能手機(jī)作為入口，連接了小米生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)方面，為用戶提供了統(tǒng)一的控制平臺(tái)。智能手機(jī)和AIoT設(shè)備的生態(tài)協(xié)同，保障未來(lái)小米在生態(tài)鏈上的力量投入。作用：智能手機(jī)是小米的核心業(yè)務(wù)，為整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)用戶群體。通過(guò)高性價(jià)比的產(chǎn)品定位和米粉文化的培養(yǎng)，小米在智能手機(jī)領(lǐng)域取得了成功，吸引了大量用戶。電子消費(fèi)品業(yè)務(wù)：小米拓展了產(chǎn)品線，涉及移動(dòng)電源、智能手環(huán)、空氣凈化器等多個(gè)領(lǐng)域，形成了多元的電子消費(fèi)品生態(tài)，以小米手機(jī)為中心，開(kāi)發(fā)了一個(gè)包羅萬(wàn)象的物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。作用：電子消費(fèi)產(chǎn)品不僅增加了公司的收入來(lái)源，還通過(guò)品質(zhì)保證和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步滿足用戶需求，增強(qiáng)用戶粘性，形成了生態(tài)鏈的多元化。電商零售業(yè)務(wù)：小米建立了多個(gè)線上零售渠道，包括小米商城、小米有品、米家APP等，覆蓋了各種產(chǎn)品的直營(yíng)銷(xiāo)售，構(gòu)建了小米生態(tài)鏈體系的重要一環(huán)。米家MIJIA作為全新的生態(tài)鏈品牌構(gòu)建了完整的生態(tài)閉環(huán)。作用：通過(guò)電商渠道，小米能夠直接面向用戶銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品，加強(qiáng)品牌形象，并提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)（IoT）：小米的IoT平臺(tái)連接了全球超過(guò)3.74億臺(tái)智能設(shè)備，形成了一個(gè)巨大的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。作用：IoT平臺(tái)為各種智能硬件提供了開(kāi)放的接入平臺(tái)，促進(jìn)了各類(lèi)智能設(shè)備之間的互聯(lián)互通。這增加了用戶使用不同產(chǎn)品的便利性，也為生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展提供了支持。智能汽車(chē)業(yè)務(wù)：小米進(jìn)入智能汽車(chē)領(lǐng)域，通過(guò)整合生態(tài)鏈資源，構(gòu)建智能汽車(chē)業(yè)務(wù)。作用：智能汽車(chē)業(yè)務(wù)擴(kuò)展了小米的生態(tài)鏈，使得用戶在汽車(chē)領(lǐng)域也能享受到小米生態(tài)系統(tǒng)的便利。這不僅是對(duì)未來(lái)交通和出行方式的創(chuàng)新，也為小米生態(tài)系統(tǒng)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)和用戶接觸點(diǎn)。媒體業(yè)務(wù)：小米通過(guò)媒體服務(wù)，如MIUI、廣告、互娛、金融等，為用戶提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。作用：媒體業(yè)務(wù)擴(kuò)展了小米的業(yè)務(wù)版圖，為用戶提供更多娛樂(lè)、信息和服務(wù)。這也是小米走向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一部分，加強(qiáng)了用戶與品牌之間的連接，也豐富了用戶體驗(yàn)，促使用戶更深度地融入小米的生態(tài)系統(tǒng)。這些主營(yíng)業(yè)務(wù)在全生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略中相互補(bǔ)充，共同構(gòu)建了一個(gè)多元化而有機(jī)的小米生態(tài)系統(tǒng)，從而提升了用戶粘性，創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。2.小米的全生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)有什么啟示？能否復(fù)制其發(fā)展模式？1）引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合小米的生態(tài)鏈思維、用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新和多元化、開(kāi)放合作等角度進(jìn)行分析。2）生態(tài)鏈思維：小米通過(guò)建立生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)了多元化的產(chǎn)品線和服務(wù)，形成了全方位的用戶體驗(yàn)。我國(guó)其他電子商務(wù)企業(yè)可以借鑒這種生態(tài)鏈思維，通過(guò)拓展產(chǎn)品線、整合資源，打造更為完整的生態(tài)系統(tǒng)。用戶體驗(yàn)至上：小米注重用戶體驗(yàn)，通過(guò)高性價(jià)比的產(chǎn)品、品質(zhì)保證和多元化的服務(wù)，贏得了大量用戶。其我國(guó)其他電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注用戶需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，建立穩(wěn)固的用戶基礎(chǔ)。創(chuàng)新和多元化：小米始終注重創(chuàng)新，從智能手機(jī)到物聯(lián)網(wǎng)、智能汽車(chē)等領(lǐng)域的拓展，展現(xiàn)了多元化發(fā)展的策略。我國(guó)其他電子商務(wù)企業(yè)可以不斷尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。開(kāi)放合作：小米通過(guò)開(kāi)放的物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，吸引了大量開(kāi)發(fā)者參與，共同打造智能生活體驗(yàn)。這種開(kāi)放合作模式為其他企業(yè)提供了參與生態(tài)建設(shè)的機(jī)會(huì)，有助于整個(gè)行業(yè)的共同發(fā)展。小米的成功離不開(kāi)其獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)背景、團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)機(jī)遇。然而，每個(gè)企業(yè)都有其自身的特點(diǎn)、獨(dú)特的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不能簡(jiǎn)單的復(fù)制照搬小米的發(fā)展模式。企業(yè)可以借鑒小米的戰(zhàn)略思維和成功經(jīng)驗(yàn)，需要根據(jù)自身情況進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。不同行業(yè)、市場(chǎng)和用戶群體需要不同的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方式。關(guān)鍵在于根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，靈活調(diào)整戰(zhàn)略，找到適合自己的發(fā)展路徑。應(yīng)用案例3-1：“淘寶鎮(zhèn)”的低價(jià)內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)思考題：1.為什么太平鎮(zhèn)會(huì)形成完全競(jìng)爭(zhēng)的電商市場(chǎng)格局？1）結(jié)合課本資料，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)閱讀“淘寶鎮(zhèn)”的低價(jià)內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)材料，結(jié)合完全競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)探究太平鎮(zhèn)形成完全競(jìng)爭(zhēng)的電商市場(chǎng)格局受到的影響。2）太平鎮(zhèn)會(huì)形成完全競(jìng)爭(zhēng)的電商市場(chǎng)格局的原因主要包括：低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻；相似產(chǎn)品和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)信息高度共享；低品牌溢價(jià)和低忠誠(chéng)度。2.案例中的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)造成了怎樣的后果？1）結(jié)合材料給出的信息，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)太平鎮(zhèn)電商市場(chǎng)出現(xiàn)了激烈的低價(jià)內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)所出現(xiàn)的后果。2）商家利潤(rùn)空間被擠壓：激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格普遍下降，商家為了生存只能降低價(jià)格，從而降低了利潤(rùn)空間。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重：由于競(jìng)爭(zhēng)主要在價(jià)格上，商家之間的產(chǎn)品差異性較小，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的外觀、功能等方面非常相似，形成了同質(zhì)化的市場(chǎng)。創(chuàng)新動(dòng)力減弱：低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式使得商家更加注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而忽略了產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化競(jìng)爭(zhēng)，從而減弱了市場(chǎng)的創(chuàng)新動(dòng)力。小商家退出市場(chǎng)：由于利潤(rùn)空間被不斷擠壓，小規(guī)模的電商商家很難維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致大量小商家退出市場(chǎng)，形成市場(chǎng)的洗牌。3.應(yīng)該如何改變太平鎮(zhèn)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)局面？1）引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，結(jié)合太平鎮(zhèn)各方面情況開(kāi)展分析。2）鼓勵(lì)品牌建設(shè)和差異化競(jìng)爭(zhēng)，政府可以通過(guò)政策支持和培訓(xùn)等手段，鼓勵(lì)電商商家注重品牌建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)品差異化，減少同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，適當(dāng)提高電商市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，防止過(guò)多低水平的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)，從而減輕市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。促進(jìn)創(chuàng)新和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，政府可以通過(guò)提供創(chuàng)業(yè)扶持政策、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新等方式，促進(jìn)電商企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。應(yīng)用案例3-2：餐飲商家在線上外賣(mài)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)思考題：1.餐飲企業(yè)在外賣(mài)業(yè)務(wù)中主要面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？1）結(jié)合餐飲企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，引導(dǎo)學(xué)生探究在外賣(mài)業(yè)務(wù)中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。2）面臨的機(jī)遇有：市場(chǎng)規(guī)模增大、多元化需求、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)有：競(jìng)爭(zhēng)激烈：餐飲外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在三四線城市，商家需要應(yīng)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)，鞏固市場(chǎng)份額；配送壓力：配送環(huán)節(jié)是外賣(mài)服務(wù)的關(guān)鍵，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的配送服務(wù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，尤其是高峰時(shí)段；品質(zhì)保障：餐品在外賣(mài)過(guò)程中可能受到影響，保持食品的新鮮度、溫度等是一個(gè)難題，關(guān)系到用戶體驗(yàn)和口碑。2.作為餐飲企業(yè)可以通過(guò)什么途徑和方式提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力？1）引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，從餐飲行業(yè)發(fā)展的不同角度出發(fā)探索新的途徑和方式。2）可以提供獨(dú)特、有特色的菜品，吸引消費(fèi)者?？梢酝ㄟ^(guò)創(chuàng)新研發(fā)、引入特色廚師等方式實(shí)現(xiàn)；進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立線上訂餐系統(tǒng)、移動(dòng)支付等，提高訂單處理效率，提升用戶體驗(yàn)；建立高效的配送系統(tǒng)，確保食品新鮮、溫度適宜，提高用戶對(duì)品質(zhì)的信任；制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，例如推出限時(shí)促銷(xiāo)、會(huì)員制度等，提高用戶粘性；利用社交媒體平臺(tái)展示美食圖片、用戶評(píng)價(jià)，提升品牌形象和知名度；在三四線城市加大市場(chǎng)拓展力度，抓住未被深入開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。應(yīng)用案例3-3：2022年新增13張反壟斷罰單，劍指經(jīng)營(yíng)者集中思考題：1.案例中的反壟斷處罰主要針對(duì)的是哪種壟斷行為？相關(guān)措施可以抑制電子商務(wù)企業(yè)的哪些壟斷傾向？為什么？1）結(jié)合案例中的相關(guān)材料，引導(dǎo)學(xué)生找出反壟斷處罰主要針對(duì)的壟斷行為。2）案例涉及的反壟斷處罰主要是針對(duì)未依法申報(bào)實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中的行為。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行收購(gòu)、合并等經(jīng)營(yíng)者集中活動(dòng)時(shí)，如果達(dá)到一定規(guī)模，應(yīng)當(dāng)提前向國(guó)務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)。這樣的措施旨在抑制形成市場(chǎng)壟斷，保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性和消費(fèi)者的權(quán)益。具體來(lái)說(shuō)，針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的壟斷傾向，這些措施可以防止它們通過(guò)過(guò)度收購(gòu)、合并等手段形成市場(chǎng)支配地位，從而限制競(jìng)爭(zhēng)、提高價(jià)格、降低服務(wù)質(zhì)量等。2.為何過(guò)去對(duì)這種壟斷行為的處罰較少？難以抑制相應(yīng)壟斷行為，導(dǎo)致電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面發(fā)生什么樣的變化？1）過(guò)去較少的處罰可能與反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)的設(shè)立時(shí)間較短、法律法規(guī)的制定尚在完善。反壟斷法在初始階段可能沒(méi)有足夠的力度和明確性，導(dǎo)致一些企業(yè)可能未能及時(shí)遵循規(guī)定進(jìn)行申報(bào)，或者對(duì)處罰缺乏足夠的恐懼感。此外，電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展也可能導(dǎo)致監(jiān)管滯后，使一些壟斷行為未能及時(shí)受到有效制約。2）這種較少的處罰可能導(dǎo)致一些企業(yè)更容易通過(guò)并購(gòu)等手段形成市場(chǎng)壟斷，從而減弱了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度，可能導(dǎo)致價(jià)格上漲、服務(wù)質(zhì)量下降等問(wèn)題，損害了消費(fèi)者和其他市場(chǎng)參與者的利益。3.針對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展，你有哪些關(guān)于反壟斷方面的建議？強(qiáng)化反壟斷法的力度和明確性，確保其能夠有效制約各類(lèi)壟斷行為。加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)，提高對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管水平，確保反壟斷執(zhí)法的及時(shí)性和有效性。提高處罰力度，讓企業(yè)對(duì)違法行為感受到足夠的懲罰，增強(qiáng)法規(guī)的威懾效應(yīng)。加強(qiáng)信息披露和透明度，讓市場(chǎng)參與者更容易了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有助于形成更加公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。鼓勵(lì)行業(yè)自律，通過(guò)建立行業(yè)協(xié)會(huì)、規(guī)范行業(yè)行為，推動(dòng)企業(yè)自覺(jué)遵守反壟斷法規(guī)。應(yīng)用案例3-4：12306的壟斷經(jīng)營(yíng)思考題：1.除了12306之外，為什么沒(méi)有其他企業(yè)承接在線火車(chē)購(gòu)票的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中？1）結(jié)合課本案例引導(dǎo)學(xué)生在查看12306相關(guān)資料后，探究其原因。2）可能是由于鐵道部門(mén)長(zhǎng)期采取壟斷性經(jīng)營(yíng)方式，限制了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。政府對(duì)火車(chē)票售賣(mài)的壟斷可能導(dǎo)致其他企業(yè)難以介入，無(wú)法在該領(lǐng)域提供競(jìng)爭(zhēng)性的服務(wù)。此外，可能還存在一些技術(shù)和法規(guī)上的限制，使得其他企業(yè)難以涉足這一市場(chǎng)。2.造成12306平臺(tái)使用體驗(yàn)差、被普遍詬病的主要原因是什么？通過(guò)什么方式可以改善這種現(xiàn)狀？1）技術(shù)層面：系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)常發(fā)生故障，盡管阿里云提供技術(shù)支持，但在購(gòu)票高峰時(shí)仍然出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)的問(wèn)題，這可能與系統(tǒng)架構(gòu)和服務(wù)器容量不足等技術(shù)因素有關(guān)。服務(wù)不到位：12306在服務(wù)方面存在各種不盡人意的問(wèn)題，如購(gòu)票難、購(gòu)票體驗(yàn)差等。可能是由于鐵道部門(mén)長(zhǎng)期壟斷，導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)壓力，服務(wù)質(zhì)量得不到有效提升。壟斷經(jīng)營(yíng)：政府壟斷導(dǎo)致12306采取自我封閉的管理和運(yùn)營(yíng)模式，不愿意將在線售票資質(zhì)授權(quán)給更具實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，從而限制了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得服務(wù)水平難以提高。2）放開(kāi)市場(chǎng)：通過(guò)開(kāi)放市場(chǎng)，授權(quán)更多實(shí)力雄厚的企業(yè)參與在線火車(chē)購(gòu)票的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，引入競(jìng)爭(zhēng)，促使服務(wù)質(zhì)量提升。提升技術(shù)水平：12306平臺(tái)需要進(jìn)一步提升技術(shù)水平，增加服務(wù)器容量，確保在購(gòu)票高峰期能夠穩(wěn)定運(yùn)行，提升用戶體驗(yàn)。強(qiáng)化監(jiān)管：政府監(jiān)管部門(mén)可以對(duì)12306平臺(tái)進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)管，確保其提供高質(zhì)量的服務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益。應(yīng)用案例3-5：小紅書(shū)如何實(shí)施以差異化為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略思考題：從小紅書(shū)的產(chǎn)品定位入手,研究其差異化戰(zhàn)略是如何實(shí)施的？結(jié)合案例內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生深入了解小紅書(shū)以差異化為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略在各階段的實(shí)施重點(diǎn)。小紅書(shū)的差異化戰(zhàn)略可以按照知識(shí)點(diǎn)中提到的三個(gè)階段來(lái)概括：?jiǎn)?dòng)階段（海外旅游購(gòu)物攻略）：市場(chǎng)需求識(shí)別：小紅書(shū)通過(guò)深入了解中國(guó)游客的需求，認(rèn)識(shí)到海外購(gòu)物存在語(yǔ)言障礙和文化差異的問(wèn)題。填補(bǔ)市場(chǎng)空白：針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)缺乏關(guān)于海外購(gòu)物的詳細(xì)信息，小紅書(shū)選擇以提供海外旅游購(gòu)物攻略為切入點(diǎn)，成功填補(bǔ)市場(chǎng)空缺。成長(zhǎng)階段（社區(qū)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)策略）：從PGC到UGC的轉(zhuǎn)變：在社區(qū)發(fā)展中，小紅書(shū)從專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者（PGC）向用戶生成內(nèi)容（UGC）的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了用戶之間的真實(shí)信任，構(gòu)建了強(qiáng)大的社區(qū)。簽約專家和社區(qū)互動(dòng)：通過(guò)簽約專家和強(qiáng)調(diào)社區(qū)互動(dòng)，小紅書(shū)在成長(zhǎng)階段不斷提升內(nèi)容質(zhì)量和用戶支持。成熟階段（自營(yíng)海淘階段）：利用UGC吸引新用戶：在社區(qū)發(fā)展過(guò)程中，小紅書(shū)通過(guò)用戶生成的內(nèi)容吸引了大量忠實(shí)用戶，形成高度粘性的社區(qū)。引入“福利社”功能：在自營(yíng)海淘階段，小紅書(shū)通過(guò)引入“福利社”功能解決了用戶購(gòu)物信息不對(duì)稱的問(wèn)題，刺激用戶的購(gòu)物欲望。通過(guò)這三個(gè)階段，小紅書(shū)成功實(shí)施了以差異化為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化和調(diào)整策略，從而建立了獨(dú)特的市場(chǎng)地位，鞏固了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中的成功。小紅書(shū)的差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？對(duì)同類(lèi)企業(yè)有什么啟示？?jī)?yōu)點(diǎn)市場(chǎng)差異化：小紅書(shū)成功通過(guò)提供海外旅游購(gòu)物攻略實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化，滿足了特定用戶群體的需求。用戶社區(qū)建設(shè)：通過(guò)從PGC到UGC的轉(zhuǎn)變，小紅書(shū)構(gòu)建了強(qiáng)大的用戶社區(qū)，提高了用戶之間的真實(shí)信任和品牌忠誠(chéng)度。靈活策略調(diào)整：小紅書(shū)靈活調(diào)整策略，引入新設(shè)計(jì)，滿足用戶需求，保持了競(jìng)爭(zhēng)力。缺點(diǎn)負(fù)面事件影響：曾遭遇“照片被盜事件”等負(fù)面事件，對(duì)品牌聲譽(yù)可能產(chǎn)生持久性的負(fù)面影響。競(jìng)爭(zhēng)激烈：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以保持差異化，應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。UGC風(fēng)險(xiǎn)：依賴UGC的模式帶來(lái)內(nèi)容真實(shí)性和質(zhì)量不確定性，企業(yè)需加強(qiáng)監(jiān)管，避免社區(qū)負(fù)面事件對(duì)品牌形象的影響。啟示引導(dǎo)學(xué)生使用發(fā)散思維，可以從深入市場(chǎng)了解需求、建立用戶社區(qū)、靈活調(diào)整策略、品牌聲譽(yù)管理、持續(xù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行思考。應(yīng)用案例3-6：京東如何實(shí)施以價(jià)格為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略思考題：京東如何實(shí)施以價(jià)格為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略？結(jié)合案例內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生深入了解京東以價(jià)格為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略在各階段的實(shí)施重點(diǎn)。京東實(shí)施的以價(jià)格為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略可以按照知識(shí)點(diǎn)中提到的三個(gè)方面來(lái)概括：以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)（自建物流，打造購(gòu)物狂歡節(jié)）：成本控制與價(jià)格優(yōu)勢(shì)：通過(guò)自建物流，京東成功實(shí)現(xiàn)了成本的可控，尤其在物流方面的節(jié)約成本，使得企業(yè)在定價(jià)上擁有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。促銷(xiāo)定價(jià)推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模增大：京東每年6月18日推出購(gòu)物狂歡節(jié)，采用多樣的價(jià)格組合方式，如折扣、立減等，通過(guò)促銷(xiāo)定價(jià)策略，推動(dòng)了市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品消費(fèi)的增加。以顧客價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)（運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)智慧定價(jià)）：深入了解消費(fèi)者需求：京東利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)深入了解消費(fèi)者的需求和價(jià)值感知，通過(guò)智能算法設(shè)計(jì)更合理的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)策略。智慧定價(jià)手段：通過(guò)“京”品推薦、“校園專區(qū)”、“智慧定價(jià)”等手段，京東評(píng)估客戶需求，制定與客戶感知價(jià)值相匹配的價(jià)格，設(shè)計(jì)出能夠?qū)崿F(xiàn)客戶期望價(jià)值的產(chǎn)品。以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的定價(jià)（產(chǎn)品差異化定價(jià)）：推出差異化功能的智能硬件產(chǎn)品：京東通過(guò)推出具有差異化功能的智能硬件產(chǎn)品，如叮咚PLAY智能音箱，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品差異化定價(jià)。產(chǎn)品提供了獨(dú)特的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)不同產(chǎn)品提供差異化的功能進(jìn)行層次化定價(jià)，覆蓋了各個(gè)消費(fèi)階級(jí)的用戶群體。京東以價(jià)格為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？對(duì)同類(lèi)企業(yè)有什么啟示？?jī)?yōu)點(diǎn)成本控制與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)自建物流實(shí)現(xiàn)成本可控，尤其在物流方面的節(jié)約成本，確保了在定價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。促銷(xiāo)定價(jià)推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模增大：定期推出購(gòu)物狂歡節(jié)等促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，提高產(chǎn)品消費(fèi)。智慧定價(jià)提高產(chǎn)品性價(jià)比：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和智慧定價(jià)手段，提高產(chǎn)品的性價(jià)比，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。產(chǎn)品差異化定價(jià)搶占市場(chǎng)一席之地：推出具有差異化功能的智能硬件產(chǎn)品，如叮咚PLAY智能音箱，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品差異化定價(jià)，受到市場(chǎng)青睞。缺點(diǎn)價(jià)格戰(zhàn)可能降低盈利水平：長(zhǎng)期過(guò)度依賴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致盈利水平下降，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成威脅。過(guò)分依賴促銷(xiāo)活動(dòng)可能降低品牌價(jià)值：過(guò)于頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)可能讓消費(fèi)者過(guò)度關(guān)注價(jià)格，從而降低品牌的整體價(jià)值感知。產(chǎn)品差異化定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)較高：推出差異化功能的產(chǎn)品可能帶有研發(fā)和生產(chǎn)的額外成本，如果市場(chǎng)反應(yīng)不佳，風(fēng)險(xiǎn)較高。啟示引導(dǎo)學(xué)生使用發(fā)散思維，可以從全面考慮定價(jià)策略、注重附加價(jià)值的提升、注意品牌形象價(jià)值、考慮投入產(chǎn)出比等方面進(jìn)行思考。應(yīng)用案例3-7：大眾點(diǎn)評(píng)思考題：大眾點(diǎn)評(píng)如何在O2O的模式下，以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，進(jìn)一步開(kāi)展戰(zhàn)略布局？結(jié)合案例內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生深入思考大眾點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)戰(zhàn)略布局。以下供參考：多邊平臺(tái)架構(gòu)：大眾點(diǎn)評(píng)的成功與其選擇了多邊平臺(tái)架構(gòu)密切相關(guān)。該平臺(tái)構(gòu)建了一個(gè)涵蓋用戶和商家的多邊生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)O2O和LBS技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這使得大眾點(diǎn)評(píng)能夠提供全面、多維的商家信息，從而連接用戶和商家，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的創(chuàng)造和交換。激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：大眾點(diǎn)評(píng)通過(guò)引導(dǎo)用戶評(píng)價(jià)模式，激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。用戶的點(diǎn)評(píng)和評(píng)論成為平臺(tái)的核心內(nèi)容，形成了強(qiáng)大的UGC數(shù)據(jù)庫(kù)。這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)促使更多的用戶參與，同時(shí)增加了商家的曝光度，形成了一個(gè)良性循環(huán)。采取補(bǔ)貼策略：大眾點(diǎn)評(píng)在啟動(dòng)階段采用了補(bǔ)貼策略，通過(guò)給用戶提供比市場(chǎng)價(jià)格更低的價(jià)格來(lái)刺激用戶增長(zhǎng)。這種策略幫助大眾點(diǎn)評(píng)快速積累了大量用戶和商家，建立了市場(chǎng)份額，符合知識(shí)點(diǎn)中提到的補(bǔ)貼策略在平臺(tái)啟動(dòng)階段的重要性。決定盈利模式：大眾點(diǎn)評(píng)采用了多元化的盈利模式，包括電子商務(wù)、增值服務(wù)、線下服務(wù)、傭金收入等。這種多元化的盈利模式使得平臺(tái)不僅僅依賴于一種收入來(lái)源，提高了盈利的穩(wěn)定性。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)模塊：大眾點(diǎn)評(píng)在競(jìng)爭(zhēng)方面采取了多方面的策略，通過(guò)建立龐大的用戶群體和商戶網(wǎng)絡(luò)，大眾點(diǎn)評(píng)在市場(chǎng)上形成了較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)通過(guò)不斷拓展業(yè)務(wù)，從餐飲業(yè)逐步擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，如文化娛樂(lè)和團(tuán)購(gòu)。最終，通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)的合并，形成了更全面的業(yè)務(wù)覆蓋網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的平臺(tái)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？對(duì)同類(lèi)企業(yè)有什么啟示？?jī)?yōu)點(diǎn)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：大眾點(diǎn)評(píng)依靠用戶點(diǎn)評(píng)和商家入駐形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。用戶和商家的參與度越高，平臺(tái)的價(jià)值越大，形成了良性循環(huán)。多元化盈利模式：大眾點(diǎn)評(píng)采用了多元化的盈利模式，包括電子商務(wù)、增值服務(wù)、線下服務(wù)、傭金收入等，降低了對(duì)單一收入來(lái)源的依賴，提高了盈利的靈活性和穩(wěn)定性。業(yè)務(wù)拓展和規(guī)模擴(kuò)張：通過(guò)不斷拓展業(yè)務(wù)，大眾點(diǎn)評(píng)從餐飲業(yè)逐步擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，并最終通過(guò)與美團(tuán)的合并形成了更全面的業(yè)務(wù)覆蓋。這有助于平臺(tái)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和規(guī)模擴(kuò)張。強(qiáng)大的商家服務(wù)：大眾點(diǎn)評(píng)提供的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)商家有著強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)支持，商家可以通過(guò)平臺(tái)獲取更多的流量和用戶，實(shí)現(xiàn)更好的品牌曝光。缺點(diǎn)依賴資本支持：大眾點(diǎn)評(píng)在啟動(dòng)階段采用了補(bǔ)貼策略，這種策略需要大量資金支持。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，依賴于資本的支持可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在面臨資本市場(chǎng)不確定性的情況下。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大眾點(diǎn)評(píng)必須與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪用戶和商家資源。這可能導(dǎo)致成本的不斷增加，對(duì)盈利能力造成一定的壓力。惡意點(diǎn)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)：大眾點(diǎn)評(píng)的核心內(nèi)容是用戶點(diǎn)評(píng)，而用戶口碑的管理對(duì)平臺(tái)至關(guān)重要。不良口碑或惡意點(diǎn)評(píng)可能對(duì)商家和平臺(tái)形成負(fù)面影響，需要一套有效的管理機(jī)制。啟示引導(dǎo)學(xué)生使用發(fā)散思維，可以從注重用戶體驗(yàn)、多元化盈利模式、整合資源和拓展業(yè)務(wù)、建立強(qiáng)大的商家服務(wù)、有效的口碑管理等方面進(jìn)行思考。應(yīng)用案例3-8：攜程的生態(tài)戰(zhàn)略之路攜程如何實(shí)施生態(tài)戰(zhàn)略？結(jié)合案例內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生深入思考攜程的生態(tài)戰(zhàn)略布局。以下供參考：1）明確生態(tài)定位內(nèi)部資源整合：在明確了自身的“生態(tài)定位”后，攜程進(jìn)行了內(nèi)部資源整合。通過(guò)拆分和重組部門(mén)，采取小團(tuán)隊(duì)化的方式，實(shí)現(xiàn)了更加靈活、創(chuàng)新的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)拓展與外部合作：在分析商業(yè)環(huán)境中的內(nèi)外因素后，攜程積極尋找合作伙伴，與其他企業(yè)建立了合作共贏的關(guān)系。通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，向旅行社開(kāi)放B2C旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與外部合作伙伴的共生。2）分析內(nèi)外形勢(shì)，進(jìn)行內(nèi)部改革技術(shù)創(chuàng)新：攜程通過(guò)移動(dòng)化和平臺(tái)化等技術(shù)手段，進(jìn)行了內(nèi)部創(chuàng)新。推動(dòng)了公司的技術(shù)基因和創(chuàng)新水平提升，打造了一站式服務(wù)模式，提高了用戶體驗(yàn)。組織重構(gòu)：采取了小團(tuán)隊(duì)化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了拆分和重組，賦予各業(yè)務(wù)部門(mén)更多自主權(quán)和創(chuàng)新空間，激發(fā)了內(nèi)部創(chuàng)新活力。3）合縱連橫，突破外部競(jìng)爭(zhēng)僵局價(jià)格戰(zhàn)策略：面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的激烈局面，攜程采取了價(jià)格戰(zhàn)策略。這一策略使得攜程在競(jìng)爭(zhēng)中保持了市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和盈利能力。全產(chǎn)業(yè)鏈整合：通過(guò)并購(gòu)等手段，攜程打通了全產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋了多個(gè)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了旅游服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。4）拓展全球市場(chǎng)全球業(yè)務(wù)布局：通過(guò)海外布局，攜程形成了15大業(yè)務(wù)板塊，覆蓋了眾多領(lǐng)域，使其成為全球最大、最全面的一站式旅游服務(wù)平臺(tái)。5）打造旅游生態(tài)圈體系020旅游零售平臺(tái)：攜程未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃是打造O2O旅游零售平臺(tái)和生態(tài)圈，通過(guò)與合作伙伴建立協(xié)同關(guān)系，提供價(jià)值、信息、資源流通的平臺(tái)。這有助于形成旅游產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多方的共贏。攜程的生態(tài)戰(zhàn)略將來(lái)的發(fā)展方向和前景如何？對(duì)同類(lèi)企業(yè)有什么啟示？鼓勵(lì)學(xué)生從正反兩方面考慮攜程生態(tài)戰(zhàn)略未來(lái)的發(fā)展方向和前景，可以從是否會(huì)進(jìn)一步拓展全球市場(chǎng)、技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化、與合作伙伴的關(guān)系、生態(tài)圈的完善以及如何適應(yīng)市場(chǎng)變化等方面進(jìn)行考慮。引導(dǎo)學(xué)生從整合創(chuàng)新、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、全球布局、合作共贏、生態(tài)圈構(gòu)建等方面思考對(duì)同類(lèi)企業(yè)的啟示。應(yīng)用案例3-9：亞馬遜的封號(hào)潮案例中跨境電商商家面臨著哪些挑戰(zhàn)？造成這些挑戰(zhàn)的原因是什么？結(jié)合案例材料分析，跨境電商商家面臨的挑戰(zhàn)包括亞馬遜封號(hào)潮導(dǎo)致商家喪失銷(xiāo)售權(quán)限、虛假評(píng)論行為遭受制裁、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、平臺(tái)業(yè)績(jī)下降、供應(yīng)鏈短缺、物流受限等挑戰(zhàn)。造成這些挑戰(zhàn)的原因有多次濫用評(píng)論行為、消費(fèi)者信任下降、疫情帶來(lái)的直接沖擊、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等，鼓勵(lì)學(xué)生從內(nèi)外部因素綜合考慮。你會(huì)給出哪些建議幫助案例中的商家走出困境？無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生可從商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提升產(chǎn)品質(zhì)量和差異化、建立自有銷(xiāo)售渠道、加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理與安全、積極響應(yīng)市場(chǎng)變化、參與行業(yè)組織、與供應(yīng)商和物流建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等方面進(jìn)行思考。章末案例：TEMU——“拼多多”海外上演狂飆TEMU和亞馬遜、SHEIN之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于哪種市場(chǎng)模式下的競(jìng)爭(zhēng)？TEMU與亞馬遜、SHEIN之間的競(jìng)爭(zhēng)更符合寡頭壟斷模式。在寡頭壟斷中，少數(shù)幾家大的廠商控制了絕大部分的市場(chǎng)份額，它們之間相互競(jìng)爭(zhēng)，排斥新進(jìn)入者，產(chǎn)品是否有差異并不重要。在這種情況下，TEMU、亞馬遜和SHEIN都是電商領(lǐng)域的重要參與者，掌握著一定的市場(chǎng)份額。它們之間進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)優(yōu)化、品牌推廣等方面的競(jìng)爭(zhēng)，但都具有一定的市場(chǎng)影響力，難以被其他競(jìng)爭(zhēng)者輕易替代。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策上有一定的選擇性，可以根據(jù)自己的偏好和需求在這幾個(gè)平臺(tái)之間進(jìn)行選擇。TEMU采取了哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與亞馬遜、SHEIN進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？引導(dǎo)學(xué)生從多種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行全方面思考，以下作為參考：1）產(chǎn)品戰(zhàn)略TEMU采用了以價(jià)格為基礎(chǔ)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者，通過(guò)提供價(jià)格低廉的商品來(lái)贏得市場(chǎng)份額。它通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如亞馬遜、SHEIN等進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)TEMU采取了包郵政策等優(yōu)惠措施，進(jìn)一步提高了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的消費(fèi)者選擇TEMU平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。這種基于價(jià)格的產(chǎn)品戰(zhàn)略使得TEMU能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。2）平臺(tái)戰(zhàn)略TEMU構(gòu)建了一個(gè)綜合性的生態(tài)系統(tǒng)，將制造商、商家和消費(fèi)者等多個(gè)參與者連接在一起。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)以客戶價(jià)值為中心，通過(guò)各個(gè)業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同效應(yīng)，為每個(gè)參與者提供了獨(dú)特的附加價(jià)值。制造商可以通過(guò)TEMU平臺(tái)找到銷(xiāo)售渠道，商家可以獲得更多的曝光和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，消費(fèi)者則可以享受到豐富多樣的產(chǎn)品選擇和優(yōu)惠活動(dòng)。TEMU提供了一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)拼團(tuán)和社交裂變等方式吸引用戶加入平臺(tái)，形成了一個(gè)龐大的用戶群體。這種用戶群體的增長(zhǎng)不僅為T(mén)EMU帶來(lái)了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，也為其他參與者提供了更多的曝光和銷(xiāo)售渠道。3）生態(tài)戰(zhàn)略TEMU致力整合內(nèi)部資源和外部合作伙伴，以提供更多的價(jià)值和服務(wù)。通過(guò)與制造商和商家的合作，TEMU實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)內(nèi)制造業(yè)品類(lèi)的全覆蓋，并推動(dòng)上萬(wàn)家制造業(yè)企業(yè)成功出海。此外，TEMU還通過(guò)招募重點(diǎn)商家（KA商家）和吸引中國(guó)制造企業(yè)出海，不斷擴(kuò)大生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模和影響力。TEMU注重與外部企業(yè)的合作，打通生態(tài)合作聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)合作共贏。通過(guò)與制造商和商家的合作，TEMU為消費(fèi)者提供了更多選擇，并實(shí)現(xiàn)了低價(jià)商品的供應(yīng)。同時(shí)，TEMU還為商家提供了一體化的出海解決方案，維護(hù)了中國(guó)制造企業(yè)的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了與商家的共贏。請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)述TEMU這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的利弊，并展望TEMU這種戰(zhàn)略的發(fā)展前景。開(kāi)放性思考題，利好方面可以引導(dǎo)學(xué)生從低價(jià)增長(zhǎng)市場(chǎng)份額、社交裂變降低營(yíng)銷(xiāo)成本、較強(qiáng)的用戶粘性等角度思考；弊端方面可以引導(dǎo)學(xué)生從利潤(rùn)率較低、社交風(fēng)險(xiǎn)、管理難度大和業(yè)務(wù)模式失控等角度思考。TEMU這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在短期內(nèi)能夠帶來(lái)快速增長(zhǎng)和用戶規(guī)模擴(kuò)大的優(yōu)勢(shì)。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的變化，TEMU需要不斷優(yōu)化和調(diào)整戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。未來(lái)，TEMU可以進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度；同時(shí)，繼續(xù)完善平臺(tái)生態(tài)，吸引更多的制造商和商家入駐，拓展產(chǎn)品線和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。討論題現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？引導(dǎo)學(xué)生閱讀其他相關(guān)材料，梳理現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的演變過(guò)程和呈現(xiàn)的特點(diǎn)?，F(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出全球化、多渠道銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、移動(dòng)化、社交化、供應(yīng)鏈優(yōu)化等特點(diǎn)。壟斷競(jìng)爭(zhēng)和寡頭壟斷這兩種競(jìng)爭(zhēng)模式下的電子商務(wù)市場(chǎng)有哪些異同點(diǎn)？從壟斷競(jìng)爭(zhēng)和寡頭壟斷的特征加以考慮，引導(dǎo)學(xué)生思考?jí)艛喔?jìng)爭(zhēng)與寡頭壟斷之間的相同之處和差異所在。相同點(diǎn)：產(chǎn)品差異化、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等。不同點(diǎn)：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)控制、進(jìn)入壁壘、定價(jià)策略等。電子商務(wù)企業(yè)什么時(shí)候應(yīng)該采用產(chǎn)品戰(zhàn)略，什么時(shí)候應(yīng)該采用平臺(tái)戰(zhàn)略，什么時(shí)候應(yīng)該采用生態(tài)戰(zhàn)略？引導(dǎo)學(xué)生全面理解三種戰(zhàn)略的概念、優(yōu)勢(shì)和區(qū)別，代入電子商務(wù)企業(yè)的視角考慮問(wèn)題。產(chǎn)品戰(zhàn)略：當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，適合采用產(chǎn)品戰(zhàn)略。這包括擁有自主研發(fā)的獨(dú)特產(chǎn)品、獨(dú)特的品牌形象等。平臺(tái)戰(zhàn)略：當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)希望通過(guò)整合多個(gè)業(yè)務(wù)單元，提供更全面的服務(wù)或吸引更多的用戶時(shí)，適合采用平臺(tái)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略更注重構(gòu)建生態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，通過(guò)多業(yè)務(wù)單元協(xié)同產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。生態(tài)戰(zhàn)略：當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中注重構(gòu)建全方位的生態(tài)系統(tǒng)，整合內(nèi)外部資源，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和合作共贏時(shí)，適合采用生態(tài)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略注重跨足不同領(lǐng)域，拓展業(yè)務(wù)邊界，與外部企業(yè)建立深度合作。疫情背景下，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展面臨哪些機(jī)遇？面臨哪些挑戰(zhàn)？開(kāi)放性問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合理論和實(shí)際回答。機(jī)遇方面，可以從線上購(gòu)物需求增加、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、新興業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和強(qiáng)化品牌形象等方面回答，挑戰(zhàn)方面，可以從供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、需求波動(dòng)不穩(wěn)定、競(jìng)爭(zhēng)激烈、物流壓力增大等方面考慮。課堂辯論題哪種競(jìng)爭(zhēng)模式下的市場(chǎng)最適合電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的生存與發(fā)展？引導(dǎo)學(xué)生充分閱讀思考四種競(jìng)爭(zhēng)模式，推斷最適合電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的生存與發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)模式。壟斷競(jìng)爭(zhēng)模式可能是電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)生存與發(fā)展的較為適合的競(jìng)爭(zhēng)模式?？梢詮囊韵聨c(diǎn)原因加以思考：首先，產(chǎn)品差異化。在壟斷競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)有機(jī)會(huì)通過(guò)產(chǎn)品差異化來(lái)吸引消費(fèi)者。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言，通過(guò)提供獨(dú)特或創(chuàng)新的產(chǎn)品，能夠在市場(chǎng)上樹(shù)立自己的品牌形象，吸引更多的目標(biāo)客戶。其次，市場(chǎng)進(jìn)出門(mén)檻低。在壟斷競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)的進(jìn)出門(mén)檻相對(duì)較低，初創(chuàng)企業(yè)相對(duì)容易進(jìn)入市場(chǎng)，測(cè)試其產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)接受度。這降低了創(chuàng)業(yè)者的初始投資風(fēng)險(xiǎn)。再次，消費(fèi)者選擇多樣性。消費(fèi)者在壟斷競(jìng)爭(zhēng)中有更多的選擇，初創(chuàng)企業(yè)可以利用市場(chǎng)差異化，滿足不同群體的需求。這使得初創(chuàng)企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和不同消費(fèi)者的偏好。再次，創(chuàng)新機(jī)會(huì)。由于市場(chǎng)上存在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，初創(chuàng)企業(yè)有機(jī)會(huì)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)區(qū)別自己，提供獨(dú)特的價(jià)值。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，創(chuàng)新是吸引顧客的關(guān)鍵。最后，市場(chǎng)活力。壟斷競(jìng)爭(zhēng)模式下，市場(chǎng)更為活躍，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量。初創(chuàng)企業(yè)在這樣的環(huán)境中更容易找到自己的定位和發(fā)展機(jī)會(huì)。滴滴打車(chē)兼并快的打車(chē)并成為網(wǎng)絡(luò)叫車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)，是否涉嫌壟斷？引導(dǎo)學(xué)生從滴滴打車(chē)的市場(chǎng)、定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)等角度去思考，推斷滴滴打車(chē)是否涉嫌壟斷。滴滴打車(chē)兼并快的打車(chē)后，形成了在網(wǎng)絡(luò)叫車(chē)行業(yè)的壟斷地位。這種情況下可能涉及壟斷的問(wèn)題，具體原因如下：市場(chǎng)份額：滴滴打車(chē)在網(wǎng)絡(luò)叫車(chē)行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)份額較大，可能超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的臨界點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：兼并后，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能受到排擠，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)可能減弱，導(dǎo)致消費(fèi)者和司機(jī)的選擇受到限制。定價(jià)權(quán)：壟斷地位可能使得滴滴打車(chē)擁有更大的定價(jià)權(quán)，從而影響服務(wù)價(jià)格，對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)造成影響。電子商務(wù)企業(yè)采用平臺(tái)戰(zhàn)略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，是利大于弊還是弊大于利？該問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，也不能存在標(biāo)準(zhǔn)答案，更多的是激發(fā)學(xué)生思考電商企業(yè)如何權(quán)衡平臺(tái)戰(zhàn)略的利弊。電商企業(yè)采用平臺(tái)戰(zhàn)略，利在于擴(kuò)大市場(chǎng)份額，吸引更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入平臺(tái)，同時(shí)提高用戶粘性，降低運(yùn)營(yíng)成本等；弊端在于可能對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生依賴性風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，并且可能產(chǎn)生額外的平臺(tái)費(fèi)用等，學(xué)生需要綜合思考。在國(guó)外的貿(mào)易壁壘限制下，發(fā)展跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)是利大于弊還是弊大于利？跨境電子商務(wù)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有望帶來(lái)一系列