二零二五年度云計算平臺運維合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度云計算平臺運維合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表第二條運維服務內(nèi)容2.1運維服務范圍2.2運維服務標準2.3運維服務期限2.4運維服務費用2.5運維服務費用支付方式第三條運維服務保障3.1服務質(zhì)量保障3.2服務響應時間保障3.3服務安全保障3.4服務故障處理保障第四條運維服務變更與終止4.1運維服務變更流程4.2運維服務終止條件4.3運維服務終止流程4.4運維服務終止費用第五條運維服務驗收5.1運維服務驗收標準5.2運維服務驗收流程5.3運維服務驗收時間5.4運維服務驗收結(jié)果第六條運維服務保密6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密措施6.4違約責任第七條運維服務爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序7.4爭議解決費用第八條運維服務合同生效、解除與終止8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序8.4合同終止條件8.5合同終止程序第九條運維服務合同附件9.1附件一：運維服務協(xié)議9.2附件二：運維服務標準9.3附件三：運維服務費用明細9.4附件四：保密協(xié)議9.5附件五：其他相關(guān)文件第十條運維服務合同簽署與備案10.1合同簽署10.2合同備案10.3合同備案機構(gòu)第十一條運維服務合同修改與補充11.1修改與補充程序11.2修改與補充內(nèi)容11.3修改與補充生效日期第十二條運維服務合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理12.3運維服務合同解除與終止后的費用結(jié)算第十三條運維服務合同解除與終止后的爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序13.4爭議解決費用第十四條運維服務合同其他約定14.1合同履行過程中的其他約定14.2合同履行過程中的權(quán)利義務14.3合同履行過程中的責任與風險承擔14.4合同履行過程中的違約責任第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：云計算科技有限公司乙方：云計算運維服務公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方電話：139xxxx56781.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：趙六第二條運維服務內(nèi)容2.1運維服務范圍（1）云計算平臺的日常運維管理；（2）系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理；（3）安全防護與應急響應；（4）性能優(yōu)化與升級；（5）技術(shù)支持與培訓。2.2運維服務標準運維服務標準應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，具體包括：（1）系統(tǒng)可用率不低于99.99%；（2）故障響應時間不超過30分鐘；（3）故障解決時間不超過4小時。2.3運維服務期限本合同運維服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.4運維服務費用本合同運維服務費用為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。2.5運維服務費用支付方式運維服務費用按季度支付，甲方應在每個季度初支付對應季度的費用。第三條運維服務保障3.1服務質(zhì)量保障乙方承諾按照本合同約定的服務標準，提供高質(zhì)量的運維服務。3.2服務響應時間保障乙方應在接到甲方故障報告后30分鐘內(nèi)進行響應，并在4小時內(nèi)解決故障。3.3服務安全保障乙方負責對云計算平臺進行安全防護，確保平臺安全穩(wěn)定運行。3.4服務故障處理保障乙方應按照故障處理的優(yōu)先級進行故障處理，確保重要故障得到及時解決。第四條運維服務變更與終止4.1運維服務變更流程任何一方需要對運維服務進行變更時，應提前30天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。4.2運維服務終止條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。4.3運維服務終止流程任何一方提出終止合同，應提前30天書面通知對方，雙方應在收到通知后15日內(nèi)協(xié)商確定終止事宜。4.4運維服務終止費用合同終止后，雙方應根據(jù)實際情況結(jié)算已發(fā)生的費用，未發(fā)生的費用不予退還。第五條運維服務驗收5.1運維服務驗收標準本合同運維服務驗收標準應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.2運維服務驗收流程運維服務完成后，甲方應在5個工作日內(nèi)對服務進行驗收。5.3運維服務驗收時間驗收時間為每個季度末一個工作日。5.4運維服務驗收結(jié)果驗收結(jié)果分為合格、不合格兩種。驗收不合格，乙方應在收到通知后3個工作日內(nèi)進行整改，直至合格。第六條運維服務保密6.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密信息。6.2保密義務雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密措施雙方應采取必要的保密措施，確保保密信息的安全。6.4違約責任任何一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。第七條運維服務爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。7.3爭議解決程序爭議解決程序應符合《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。7.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。第八條運維服務合同附件8.1附件一：運維服務協(xié)議8.2附件二：運維服務標準8.3附件三：運維服務費用明細8.4附件四：保密協(xié)議8.5附件五：其他相關(guān)文件第九條運維服務合同簽署與備案9.1合同簽署本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.2合同備案本合同簽署后，雙方應向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T備案。9.3合同備案機構(gòu)合同備案機構(gòu)為當?shù)毓ど绦姓芾聿块T。第十條運維服務合同修改與補充10.1修改與補充程序任何一方對本合同內(nèi)容進行修改或補充，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面修改或補充協(xié)議。10.2修改與補充內(nèi)容修改或補充內(nèi)容應與本合同相關(guān)，不得違反國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。10.3修改與補充生效日期修改或補充協(xié)議簽署后，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條運維服務合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理（2）雙方應結(jié)清合同履行過程中的費用；（3）雙方應妥善處理合同解除后產(chǎn)生的遺留問題。11.2合同終止后的處理（1）雙方應結(jié)清合同履行過程中的費用；（2）雙方應妥善處理合同終止后產(chǎn)生的遺留問題；（3）雙方應按照本合同約定進行資產(chǎn)清算。11.3運維服務合同解除與終止后的費用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應根據(jù)實際履行情況，按照合同約定進行費用結(jié)算。第十二條運維服務合同解除與終止后的爭議解決12.1爭議解決方式合同解除或終止后，雙方發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)合同解除或終止后的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.3爭議解決程序爭議解決程序應符合《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。第十三條運維服務合同其他約定13.1合同履行過程中的其他約定（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；（2）遵循誠實信用原則；（3）維護雙方合法權(quán)益。13.2合同履行過程中的權(quán)利義務雙方在合同履行過程中，應按照本合同約定行使權(quán)利、履行義務。13.3合同履行過程中的責任與風險承擔雙方應按照本合同約定承擔相應的責任與風險。13.4合同履行過程中的違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。第十四條運維服務合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義在本合同中，“第三方”是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計機構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍（1）提供技術(shù)支持、咨詢服務；（2）進行系統(tǒng)審計、風險評估；（3）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（4）提供必要的管理和協(xié)調(diào)服務。第二條甲乙方在第三方介入時的額外條款2.1甲方額外條款（1）甲方在引入第三方時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并對其提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。（2）甲方應將第三方介入的相關(guān)信息及時通知乙方，并取得乙方的同意。（3）甲方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務和責任。2.2乙方額外條款（1）乙方應對甲方引入的第三方進行審查，確保其符合合同要求。（2）乙方應與甲方共同監(jiān)督第三方的工作，確保其服務質(zhì)量。（3）乙方有權(quán)要求甲方終止與不符合合同要求的第三方合作。第三條第三方的責任與權(quán)利3.1第三方的責任（1）第三方應按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，對其提供的服務承擔相應的責任。（2）第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）第三方應對其工作人員的行為負責，如有違法行為，第三方應承擔相應的法律責任。3.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方支付其提供服務的費用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和資源。（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲方和乙方提出合理建議。第四條第三方責任限額的明確4.1責任限額的定義在本合同中，“責任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應承擔的最高賠償金額。4.2責任限額的確定（1）責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質(zhì)、范圍和風險程度確定。（2）責任限額應在第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議中明確。4.3責任限額的調(diào)整（1）在合同履行期間，如第三方提供的服務性質(zhì)、范圍或風險程度發(fā)生變化，責任限額可經(jīng)三方協(xié)商一致后調(diào)整。（2）責任限額的調(diào)整應以書面形式進行，并作為合同附件。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為服務提供方與接受方，雙方的權(quán)利義務應按照書面協(xié)議約定。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為輔助合作方，乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。5.3第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方的關(guān)系為獨立第三方，其責任僅限于其提供的服務范圍，不涉及合同雙方的其他權(quán)利義務。第六條第三方介入的流程6.1甲方提出第三方介入甲方在需要第三方介入時，應向乙方提出書面申請，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。6.2乙方審查第三方乙方在收到甲方的申請后，應在5個工作日內(nèi)對第三方進行審查，并給出是否同意第三方介入的意見。6.3三方協(xié)商確定第三方如乙方同意第三方介入，三方應就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。6.4第三方介入實施第三方介入后，應按照協(xié)議約定履行職責，并接受甲方和乙方的監(jiān)督。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同雙方協(xié)商一致；（3）第三方無法履行協(xié)議約定的職責。7.2第三方介入的終止流程第三方介入終止時，三方應就終止事宜進行協(xié)商，并簽訂書面終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運維服務協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定雙方的權(quán)利義務、服務內(nèi)容、費用、期限等。說明：本附件為本合同的主體部分，應包含所有合同核心條款。2.附件二：運維服務標準詳細要求：列出運維服務的具體標準，包括系統(tǒng)可用率、故障響應時間等。說明：本附件作為運維服務的質(zhì)量標準，對雙方均有約束力。3.附件三：運維服務費用明細詳細要求：詳細列出各項運維服務的費用，包括人工費、材料費等。說明：本附件作為費用結(jié)算的依據(jù)，對雙方均有約束力。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務。說明：本附件保護雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入時的權(quán)利義務、責任劃分等。說明：本附件適用于第三方介入的情況，對合同履行至關(guān)重要。6.附件六：合同履行進度表詳細要求：列出合同履行的時間節(jié)點、階段性目標等。說明：本附件用于監(jiān)控合同履行進度，確保合同按期完成。7.附件七：爭議解決機制詳細要求：規(guī)定合同履行過程中發(fā)生爭議的解決方式。說明：本附件為爭議解決提供明確的指導，有助于維護雙方權(quán)益。8.附件八：合同解除與終止條件詳細要求：明確合同解除和終止的條件及流程。說明：本附件規(guī)定了合同解除和終止的合法性，保護雙方利益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付運維服務費用。責任認定標準：甲方應按照合同約定，按時足額支付費用。示例：甲方逾期支付一周內(nèi)，乙方有權(quán)暫停服務；逾期支付超過一周，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供運維服務。責任認定標準：乙方應按照合同約定，提供符合標準的運維服務。示例：乙方未能按約定提供服務，導致系統(tǒng)故障，乙方應承擔相應責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.違約行為：第三方違反保密協(xié)議，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。責任認定標準：第三方應按照保密協(xié)議，對甲方或乙方的商業(yè)秘密承擔保密義務。示例：第三方泄露商業(yè)秘密，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.違約行為：任何一方違反合同約定，造成對方損失。責任認定標準：違約方應承擔因違約行為造成的直接和間接損失。示例：甲方違反合同約定，導致乙方經(jīng)濟損失，甲方應賠償乙方損失。全文完。二零二五年度云計算平臺運維合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________1.2乙方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：隨著云計算技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將業(yè)務遷移至云計算平臺。為滿足甲方對云計算平臺的高效、穩(wěn)定、安全的運維需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在云計算平臺運維服務中的權(quán)利、義務及責任，確保雙方在合作過程中能夠遵守相關(guān)法律法規(guī)，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）云計算：指通過網(wǎng)絡將計算資源（如服務器、存儲、網(wǎng)絡等）按需提供給用戶的一種服務模式。（2）運維：指對云計算平臺進行日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全保障等工作的活動。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指使用云計算平臺的企業(yè)或機構(gòu)。（2）乙方：指提供云計算平臺運維服務的公司。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供云計算平臺運維服務。（2）甲方應向乙方提供必要的配合和支持，確保乙方能夠順利完成運維工作。（3）甲方應按照合同約定支付乙方服務費用。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）乙方應按照本合同約定，提供高質(zhì)量的云計算平臺運維服務。（2）乙方應確保云計算平臺的穩(wěn)定、安全運行，及時處理甲方提出的故障和問題。（3）乙方應定期向甲方匯報運維工作情況，并提出優(yōu)化建議。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點：本合同所述的云計算平臺運維服務地點為甲方指定的數(shù)據(jù)中心。5.3合同履行方式：乙方應通過遠程監(jiān)控、現(xiàn)場巡檢、遠程協(xié)助等方式，對甲方云計算平臺進行運維。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施的；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止本合同時，應提前30日以書面形式通知對方；（2）終止合同后，雙方應按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應向甲方提供截至終止日期的云計算平臺運維服務報告；（2）合同終止后，雙方應按照合同約定，妥善處理相關(guān)費用結(jié)算事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）運維服務費：根據(jù)甲方云計算平臺的具體需求，乙方將提供相應的運維服務，服務費按月計算，具體金額為人民幣______元。（2）人工成本：乙方派遣的專業(yè)運維人員的人工成本，包括但不限于工資、社會保險、福利等。（3）設(shè)備成本：乙方為提供運維服務所需的設(shè)備、軟件等成本。（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式：（1）甲方應在合同簽訂后的第一個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務費人民幣______元。（2）后續(xù)服務費每月支付一次，甲方應在每月的一個工作日前，向乙方支付當月的服務費。7.3支付時間：（1）首期服務費應在合同簽訂后的第一個工作日內(nèi)支付。（2）后續(xù)服務費應在每月的一個工作日前支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的費用應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約：（1）若甲方未按時支付費用，應向乙方支付_____%的滯納金。（2）若甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同，甲方應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約：（1）若乙方未按合同約定提供運維服務，應向甲方支付_____%的違約金。（2）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款，乙方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照合同約定支付違約金。（2）違約造成的損失，違約方應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)實際情況確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限：本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、動亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。（2）仲裁：提交有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)仲裁。（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務。（2）如一方同意轉(zhuǎn)讓，另一方應在接到通知后______日內(nèi)給予書面答復。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）乙方保留對其提供的云計算平臺運維服務的知識產(chǎn)權(quán)。（2）甲方在使用乙方提供的云計算平臺運維服務時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）乙方保留在合同履行期間，對云計算平臺進行技術(shù)升級和改進的權(quán)利。（2）乙方保留對甲方使用云計算平臺的行為進行監(jiān)控和管理的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）任何修改或補充的書面文件應作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力：合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。（2）雙方應就云計算平臺的運維問題進行及時溝通和協(xié)調(diào)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應通過書面形式或電子方式保持溝通。（2）雙方應定期召開會議，討論和解決運維中的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算平臺運維服務的完整協(xié)議，取代了以前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款：任何對本合同的增減條款均需以書面形式并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.云計算平臺運維服務詳細清單2.甲方云計算平臺使用說明3.乙方運維服務人員資質(zhì)證明4.保密協(xié)議5.違約金計算標準6.爭議解決流程說明7.不可抗力事件清單8.合同修改和補充協(xié)議9.協(xié)作與配合的具體措施10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定甲方構(gòu)成違約，應支付滯納金。違反保密條款：認定甲方構(gòu)成違約，應承擔相應的法律責任。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供運維服務：認定乙方構(gòu)成違約，應支付違約金。泄露甲方商業(yè)秘密：認定乙方構(gòu)成違約，應承擔相應的法律責任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容達成的協(xié)議，約定保密期限和保密義務。3.違約金：指違約方應向守約方支付的一定金額，以補償守約方因違約行為所遭受的損失。4.爭議解決：指雙方就合同履行過程中發(fā)生的爭議采取的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應在收到乙方催款通知后____個工作日內(nèi)支付費用，否則乙方有權(quán)暫停或終止服務。2.問題：乙方未按合同約定提供運維服務。解決辦法：甲方應及時通知乙方，乙方應在接到通知后__