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文檔簡介

精選制度1:勞動合同管理制度一、總則1、目的勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系,明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議。依據(jù)相關法律法規(guī),結(jié)合本公司的實際情況,為進一步加強公司員工勞動合同管理,保障企業(yè)與員工的合法權(quán)益,特制定本辦法。2、原則1)勞動合同管理應遵循合法、公正的原則;2)員工與公司簽訂勞動合同應遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則;3)員工與公司簽訂勞動合同應遵守國家有關法律、法規(guī);4)勞動合同依法訂立即具有法律效力,當事人必須履行合同規(guī)定的義務。3、適用范圍本辦法適用于公司和員工工作勞動合同的簽訂、解除(終止)、續(xù)簽等事項的管理。二、勞動合同的管理標準1、員工與公司建立勞動關系應當簽訂勞動合同。新員工轉(zhuǎn)正后,需到人力資源部簽訂《勞動合同》,一式三份,公司與員工各持一份,勞動部門一份。2、勞動合同須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或指定責任人)簽字,并加蓋公司印章后生效。并交人力資源中心存檔。3、公司與員工簽訂的《勞動合同》符合勞動法和勞動合同管理的有關規(guī)定,合同一經(jīng)雙方簽字確認即具有法律效力。4、合同期限。合同制工每次簽訂合同的時間為一至五年。簽訂合同具體時間由公司根據(jù)工作需要與勞動者協(xié)商確定。5、初次簽訂或續(xù)簽勞動合同均統(tǒng)一在人力資源中心錄入人事信息系統(tǒng),并建立勞動合同管理臺賬。6、經(jīng)合同雙方當事人協(xié)商同意,可以變更勞動合同,公司方由人力資源中心代表;一方當事人要變更合同,應以書面形式提出,并與另一方進行協(xié)商;變更勞動合同,雙方當事人應以書面形式對變更的事項加以說明并簽字確認。7、人事檔案管理員每月應定期從管理人事信息系統(tǒng)中調(diào)出下兩個月合同到期的員工名單,并提供給單位領導討論,確定續(xù)簽和不再續(xù)簽的人員名單。8、合同到期不再續(xù)簽的人員,按終止勞動合同處理,由人力資源中心在合同到期前以書面形式通知員工本人,并做好思想工作和離職等其他善后工作。合同到期需續(xù)簽的人員,由人力資源部在合同到期前向員工發(fā)出《續(xù)簽勞動合同意向通知書》。如員工同意續(xù)簽,則帶本通知到人力資源中心辦理合同續(xù)簽手續(xù);如員工本人不愿再續(xù)簽勞動合同,則按終止勞動合同處理。9、公司與員工終止(解除)勞動合同,員工應按公司有關規(guī)定辦理離職手續(xù),人力資源中心可以給員工出具終止(解除)勞動合同證明書和有關社會保險情況說明。10、公司辭退員工和員工在勞動合同期滿前辭職,均應提前一個月時間向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡鶎俨块T向人力資源中心上報提前解除勞動合同的名單時,應詳細說明提前解除勞動合同的原因。11、公司和員工因履行勞動合同發(fā)生爭議,公司人力資源中心應調(diào)查核實,并依照相關管理規(guī)定進行處理。精選制度2:聘用人員工作制度被聘用人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。對于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員,醫(yī)院有權(quán)對其按照規(guī)定進行處罰、待崗或終止聘用合同。經(jīng)院長辦公會議研究決定,結(jié)合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范,具體如下:1.工作制度1.1熱愛醫(yī)院,時刻維護和樹立醫(yī)院的社會形象。服從醫(yī)院和科室管理,認真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.2嚴于律己,遵守勞動紀律。對醫(yī)院工作的建議和意見應逐級向科室或醫(yī)院主管領導實事求是的反映。不準拉幫結(jié)伙,越級上訪,影響醫(yī)院的整體社會形象。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.3工作期間嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.4工作時間內(nèi),必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝,佩帶胸卡。儀表端莊、整潔,不佩戴首飾。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.5工作人員在工作時間內(nèi),不準干私活度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.6嚴禁工作人員在工作時間內(nèi)酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.7各個崗位工作人員嚴格遵守和執(zhí)行交接班制度,確??剖夜ぷ鞯倪B貫性。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關部門組織的學習、培訓、考試和考核工作。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.9在工作上應認真負責,嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行崗位技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,對醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的,應按相關規(guī)定和醫(yī)院制度承擔相應的經(jīng)濟賠償和法律責任。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.10工作中團結(jié)同志,相互協(xié)作。對無理取鬧者予以解聘。1.11牢固樹立"以人為本。以病人為中心"的服務理念,尊重病人的人格和權(quán)利。度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.12在工作中,要廉潔奉公,不以院謀私,以醫(yī)謀私。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.13及時完成院部、科室交辦的各項臨時性工作。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.14服從醫(yī)院的工作調(diào)配和安排。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.崗位工作規(guī)范2.1在護士長的領導下,做好護理及觀察病人,監(jiān)督病房環(huán)境衛(wèi)生,管理醫(yī)護器材及其它各項護理工作。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.2依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、各項護理工作制度,護理核心制度和技術(shù)操作規(guī)程,加強醫(yī)護配合,嚴防差錯事故。度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.3根據(jù)病人具體情況,給予不同的護理,并在日常工作中隨時了解病情,病人思想情況及觀察可能發(fā)生的變化,及早發(fā)現(xiàn)問題向護士長或負責醫(yī)師匯報。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.4護士應對新入院患者進行入院檢查評估,介紹有關病房生活制度,并按醫(yī)院常規(guī)進行護理。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.5經(jīng)常巡視患者,嚴密觀察患者病情變化,及時準確完成治療護理任務。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時報告護士長和負責醫(yī)師,認真書寫各項護理記錄。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.6給予病人服用的一切藥品,給藥前應認真核對,親視病人服藥,并注意觀察病人服藥后的反應,對某些長期用藥,根據(jù)病人情況,可提請負責醫(yī)師考慮修改。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.7監(jiān)督和指導進入病房的工作人員和探視者嚴格遵守醫(yī)院制度。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.8工作時間外應保證通訊暢通,根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.9在護士長的領導下,協(xié)助完成對進修實習學生的臨床教學及實習任務。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.10嚴禁克扣、截留患者藥品,嚴禁介紹患者外出購買藥品及醫(yī)療用品。度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.11不得進行與醫(yī)院利益相違背的活動(如私自向他院介紹患者,參加其他醫(yī)療機構(gòu)的診療活動)。違反此項制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.12服務態(tài)度熱情和藹,不許推委、頂撞病人。2.13嚴禁私自收費、跑票漏收。精選制度3:醫(yī)務人員職業(yè)安全監(jiān)測管理制度1、為維護醫(yī)院工作人員的職業(yè)安全,有效預防醫(yī)院工作人員中出現(xiàn)職業(yè)危害,保護勞動者的健康,制訂本制度。2、職業(yè)危害指醫(yī)院工作人員在職業(yè)活動中,接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。3、醫(yī)院工作人員包括醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。4、對職業(yè)危害的預防,醫(yī)院以貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》為主進行預防。5、各科室、部門應積極主動掌握工作環(huán)境、性質(zhì)下可能產(chǎn)生的職業(yè)危害因素、危害后果和應當采取的職業(yè)防護措施,建立健全有科室特色和針對性的防護制度,嚴格操作規(guī)程,健全各項規(guī)章制度。6、對工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)危險因素、危害程度及時告知員工,讓職工知曉職業(yè)危害有關情況。7、各科室、部門應提供符合防治職業(yè)危害的防護設施和個人使用的防護用品。8、加強工作人員對醫(yī)療環(huán)境中職業(yè)安全防護教育。上崗前對職工進行醫(yī)院感染、職工防護、安全工作技術(shù)和方法等崗前培訓。醫(yī)院不定期進行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓,對員工進行有關知識培訓。9、醫(yī)院為職工提供員工健康體檢,并建立職工健康檔案,及時發(fā)現(xiàn)潛在問題,讓職工享受到有關的健康服務。10、要求職工本人加強防護,增強自身防護意識,培養(yǎng)良好的工作習慣,凡違規(guī)操作,責任自負。11、職業(yè)安全監(jiān)測主要由各科室報告,如針刺傷。院感科和預防保健科為發(fā)生針刺傷的醫(yī)務人員進行職業(yè)暴露的評估、心理咨詢、預防用藥和跟蹤病情。12、特殊職業(yè)防護,如放射防護,由上級相關部門進行管理,每年進行職業(yè)健康體檢,并建立個人健康監(jiān)護檔案。相關部門對監(jiān)測結(jié)果進行分析,如發(fā)現(xiàn)異常,立即報告醫(yī)院,并報告衛(wèi)生行政部門。13、事件發(fā)生后相關部門應及時調(diào)查事件的發(fā)生原因和事件性質(zhì),估算事件的危害波及范圍和危險程度,查明人員傷害情況,做好事故調(diào)查處理工作。14、對已受損害的接觸者可視情況調(diào)整工作崗位,并予以合理的治療,促進職工康復。精選制度4:出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為:08:50-18:00,其中12:00-13:30為午休用餐時間,若工作時間需要可適當調(diào)整,由總經(jīng)辦根據(jù)季節(jié)和其他情況,提出實施方案報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。二、休假1、排休日:公司實行排休制,每位轉(zhuǎn)正后的員工享受每月四天排休假,當月(周)調(diào)休時間必須當月(周)完成,不能累積,且原則上不允許連續(xù)排休(特殊情況除外)。2、例假日:(1)節(jié)日:元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。(2)假日:1)婚假:轉(zhuǎn)正后正式員工可享受結(jié)婚十五天假;不扣除底薪工資,婚假應一次性休完、一年內(nèi)有效。2)喪假:直系親屬(父母、配偶、子女)給予三天,旁系親屬(爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女)給予一天。3)產(chǎn)假:按照國家有關法律規(guī)定,女職工帶薪產(chǎn)假為30天,產(chǎn)假期內(nèi)發(fā)放基本工資的70%,產(chǎn)假應一次性休完,產(chǎn)假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4)符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形(或參照員工手冊)。3、公司自定的其它休假日:1)帶薪病事假:必須按照正常程序?qū)徟?)出差假:連續(xù)出差一個月的轉(zhuǎn)正員工可休假一天,可累計,但不能預用,不能跨年度使用。4、以上休假中,均應按公司制度要求履行申請程序;休假申請時,申請人應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條,由員工直接上級書面批準同意,交人事部核準備案后執(zhí)行。5、員工休假提前回公司后,應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù),否則視為在休狀態(tài),超過假期不按時銷假,一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外,因故(包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者,均應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條,并辦理相關請假手續(xù):一天或以下的由部門經(jīng)理批準同意,三天或以下的由部門總監(jiān)批準同意,三天以上由總經(jīng)辦批準同意,所有已請假手續(xù)(請假條)必須交人事部復核備案,否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的,在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續(xù),逾期無效。3、凡未事先請假或未經(jīng)準假、續(xù)假而缺勤者,均以曠工論處。4、員工請假回公司后,應在人事部及時辦理銷假手續(xù)。5、病假(包括帶薪病假)須出具當事人的病歷及病休單,并報請所在部門和人事部確認。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位,不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當月累計4小時以內(nèi),計扣半天工資;超過4小時至8小時內(nèi)按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的,可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱,則與直接當事人承擔同等過錯責任。四、缺勤1、員工在規(guī)定上班時間半小時內(nèi)到崗為遲到;在規(guī)定下班時間半小時內(nèi)離崗視為早退。2、5分鐘以內(nèi)的遲到每次處罰20元,5-30分鐘50元,30分鐘以上100元,遲到第二次起,金額翻倍,遲到、早退全年累計達30次者,予以辭退。3、未經(jīng)申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工,曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天,予以辭退。5、部門經(jīng)理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的,應向直接上級匯報,然后由人事部備案。五、考勤打卡規(guī)定1、為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況,由人事部統(tǒng)一收集打卡數(shù)據(jù)。2、公司是采用靈活的營運方式,每個崗位的作息時間都是根據(jù)公司營運的需要來安排的,公司員工的用餐時間不計算在工作時間內(nèi)。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結(jié)合的方式進行,若考勤異常請第一時間聯(lián)系人事部協(xié)調(diào),若今目標記錄出現(xiàn)異常必須第一時間截圖后至人事部備案,否則一律視為曠工處理。3、作息時間:08:50—18:00其中12:00—13:30(午休/用餐)4、條公司各部門將在每周日下午18:00前將下周之排休表報備到人事部備案,若您在下(周)月有任何個人事務需要處理,請?zhí)崆案嬷嚓P主管,以便安排。5、對于已經(jīng)排定的公休日,不得私下隨意調(diào)動,若您確實有緊急事件需要處理,請告知您的主管,以取得妥善安排,同時請您將處理結(jié)果報備到人事部存檔,否則視為曠工處理。6、在服務行業(yè),沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要,有時候,您會遇到同事或其它部門協(xié)助要求,此時,您必須請告之上級主管,得到主管的同意和安排后全力協(xié)助,這種行為將被您的主管關注,成為考核的衡量標準之一。7、除規(guī)定的假日和符合程序的請假外,請您必須按照公司的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準時到崗,否則也將視為遲到。8、每遲到一次五分鐘以內(nèi),每次樂捐20元,5-30分鐘樂捐50元,30分鐘以上樂捐100元,遲到第二次起,樂捐金額翻倍,曠工一天樂捐三天底薪,一個月無故曠工3次,直接開除。9、超過規(guī)定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者,并處以口頭警告。10、超過規(guī)定到崗時間一個小時之后仍未到崗者,視作缺勤1個工作日,并記1個工作日的事假記錄,按事假規(guī)定扣基本工資。11、超過2小時仍未到崗者,視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的,視作曠工。曠工時數(shù)不發(fā)工資,并按獎懲條例獎懲。12、公司禁止在上班時間內(nèi)擅自外出或提前下班,禁止在規(guī)定用餐時間未到時用餐,這樣造成的職缺,將會直接影響對客服務的質(zhì)量。13、當您進入公司,必須依規(guī)定穿著制服,配戴名牌、公司徽章,這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn),若您不按要求著裝,我們也將視為缺勤處理。14、公司是按行業(yè)標準來設定每個崗位的工作量的,我們相信您完全可以在額定的時間內(nèi)完成工作。公司要求您在額定的時間內(nèi)完成額定的工作量,這是對您個人處事方式、時間安排的考驗,亦是對您個人能力的歷練。15、在某些特定情況下,公司因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班,請您配合出勤,出勤的時數(shù)都將統(tǒng)計預留,事后可以在不影響營運情況下申請調(diào)休。16、公司不提倡加班,但是工作完成進度情況由個人跟進落實,保障工作順利開展,不影響公司業(yè)務。17、加班的時間,根據(jù)工作內(nèi)容自行調(diào)整。18、加班時間的調(diào)休,請您在不影響工作情況下,申請調(diào)休,調(diào)休的具體時數(shù),請征詢您的主管,您的主管將依據(jù)當時的營運狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時數(shù),若仍有剩余調(diào)休時間可以預留日后調(diào)休使用,若未征得主管同意擅自調(diào)休的,以曠工處。19、當月的調(diào)休時間原則上在當月必須完成,不能累積至下一個月使用,且連續(xù)排休時間不得連續(xù)超過兩天。六、附則1、員工的考勤記錄記入員工個人檔案,作為考績、激勵、晉升等的依據(jù)之一。2、人事部保持對本規(guī)定的解釋權(quán)。精選制度5:內(nèi)部溝通管理制度一、總則1、為促進XX有限有限公司(以下簡稱集團公司)各單位、部門及員工之間的交流,培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習慣,建立和諧的工作氛圍,增進公司凝聚力,提高工作效率,特制定本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。二、溝通類型1、內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內(nèi)部溝通的方式包括:1)面談:主要指面對面的交流、談話。2)會議:包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3)書面溝通:包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務單、內(nèi)部刊物等。4)網(wǎng)絡溝通:包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡即時聯(lián)絡工具等。5)建議獎勵制度:包括金點子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6)活動:包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7)其他:包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。三、溝通形式與內(nèi)容1、一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一名員工應主動進行溝通:1)當工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項,要立即溝通,以促進工作成效;2)不同部門、單位從事相同或類似工作的人員,彼此之間要加強溝通,促進業(yè)務技能的提升與信息的傳遞;3)對于本部門的工作有任何意見或建議時,可與上級進行溝通,促進改進;4)對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時,可通過上級逐級上報或越級上報,以促進企業(yè)發(fā)展。2、一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,每一位有下屬的管理人員應主動進行溝通:1)在新員工入職時,要與其進行入職談話,介紹公司及工作的簡要情況,布置試用期的主要工作內(nèi)容,并表達對其在公司發(fā)展的期望與祝愿;2)在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時,要與其進行轉(zhuǎn)正面談,對其試用期的表現(xiàn)做出評價,表揚優(yōu)點、指出不足,提出工作的改進意見和建議,并表達對其今后的工作期望;3)在員工工作績效不佳時,要通過面談,幫助員工尋找與工作目標之間的差距,與公司要求的差距,提出改進意見,表達對員工的期望,以提高員工工作績效;4)在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時,要立即與其談話,幫助其分析原因并改變心態(tài);5)當員工表現(xiàn)優(yōu)異時,要表達出對員工的贊賞,并提出對員工更高的工作期望;6)當?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時,要對事件情況表達關注;7)須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議,并積極改進;8)須根據(jù)公司的安排,每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核;9)須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。3、一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,綜合管理部有關人員應主動進行溝通:1)綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通,并給予中層管理以上人員相關溝通技能的培訓;2)定期或根據(jù)需要進行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查,了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。4、一般情況下,出現(xiàn)下列情況之一的,各單位及各部門有關人員應主動進行溝通:1)在各項與員工相關的管理制度下發(fā)之前,要充分溝通,了解員工對制度的意見或建議;2)在各項與工作相關的制度和流程下發(fā)之前,要和相關崗位的員工充分溝通,聽取他們的分析,了解他們的意見和建議,提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性;3)下發(fā)的文件,各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達;4)工作中需要得到其他部門的支持與配合時,可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務單等各種方式與相關部門的負責人及執(zhí)行人進行溝通,保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。5、對于正常的工作,各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現(xiàn)如下情況時,可以進行越級溝通:1)下級對上級匯報的工作內(nèi)容,提出的意見和建議,多次得不到答復;2)下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見,需要投訴時;3)下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時;4)個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。四、溝通反饋1、在各個溝通環(huán)節(jié)中,凡須有回復的建議、意見或問題,溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方,必須在規(guī)定時限內(nèi)給予回復。2、對于重要的合理化建議,擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布,供員工監(jiān)督。3、公司任何一級員工,其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后,產(chǎn)生了顯著效果的,可以由其直接上級或綜合管理部提出申請,由公司給予表彰或獎勵。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度6:勞動合同管理制度一、政策1、《中華人民共和國勞動合同法》2、地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。3、合同期限:經(jīng)理級以上人員簽署3~5年期限合同或者視情況簽訂無固定期限合同;其他人員可根據(jù)情況簽署1~3年期限合同或者視情況簽訂無固定期限合同,無特殊情況的合同期前3~6六個月為試用期。二、程序1、合同簽訂A公司在聘用員工時,應要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關系的其它憑證,經(jīng)證實確與其他用人單位沒有勞動關系后,方可訂立勞動合同,或另行簽訂“試工協(xié)議”。B員工進入公司報到之日接受崗前培訓,了解和認可公司的勞動合同條款及崗位職務說明書確定的職責,確定合同期限,甲乙雙方可簽定勞動合同。C公司出資培訓、招(接)收的人員,已經(jīng)按有關規(guī)定與公司簽訂了專項協(xié)議書,在與公司訂立勞動合同時,合同期不得短于服務合同或協(xié)議尚未履行的期限。D在合同履行過程中,公司對出資培訓的員工應按規(guī)定計算培訓服務期;若培訓服務期超過勞動合同期限,應延長勞動合同期限至培訓服務期滿。2、合同變更由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機構(gòu)調(diào)整等原因,致使原合同無法履行的,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更原合同的相關條款。3、合同續(xù)簽合同期限屆滿,勞動關系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。4、合同解除A有下列情形之一,甲方公司可以即時解除合同,而無須向乙方支付賠償:試用期內(nèi),乙方被證明不符合錄用條件的;乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的;乙方嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損失的;乙方泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成嚴重損失的;乙方被司法機關追究刑事責任的;B有下列情形之一,乙方可以即時解除合同,而無須向甲方支付賠償:在試用期內(nèi);甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強迫勞動的;甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;C有下列情形之一,甲方可以解除合同,但應提前三十日以書面形式通知乙方并支付補償金:乙方患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的;甲方頻臨破產(chǎn)進行法定整頓期間,或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難,征求過工會和職工意見的;D員工提出解除勞動合同:提出辭職的員工,應提前30天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門總經(jīng)理簽署意見后,交人力資源本部,人力資源部安排與辭職員工進行面談,并作出回復。部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員,負責與員工進行面談,并填寫"面談記錄表";部門經(jīng)理以上職級的辭職者,由人力資源部總監(jiān)或直接主管領導面談,并填寫"面談記錄表",報公司總經(jīng)理。由辭職者持"員工離職手續(xù)清單",到各有關部門辦理交接手續(xù),并經(jīng)各有關部門負責人簽字證明完成交接清理手續(xù),人力資源部核實(部門經(jīng)理以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準)。辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請表”和勞動合同,到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關系和社會保險關系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具"解除聘用關系通知書",由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三、違約的經(jīng)濟補償與賠償1、符合2.4.3情況的,公司應根據(jù)員工在公司工作年限,每滿一年發(fā)給相當于員工解除勞動合同前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟補償金,最多不超過十二個月;2、員工提出解除勞動合同,員工應給予公司一定經(jīng)濟補償,經(jīng)濟補償金為:距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計算)按相當于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進行補償,最多不超過十二個月;3、凡公司支付學費及培訓費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓服務協(xié)議,作為勞動合同的附件,員工培訓服務期未滿與公司解除勞動關系,除按勞動合同實施細則規(guī)定向公司賠償違約金外,還需向公司賠償培訓費用。其計算方法是以員工培訓服務期按月等分全部培訓費用金額,以員工已履行的培訓服務期月數(shù)遞減。精選制度7:大門出入管理制度為加強和完善公司安全保衛(wèi)制度,規(guī)范廠區(qū)大門的出入管理,特訂立本規(guī)定:一、大門出入管理由行政人事部保安班負責,大門設車行道(自動欄桿)、員工通道(鐵門)、保安崗亭和相關監(jiān)控設施。二、公司小車出大門須交驗手續(xù)齊全的派車單,以備存查。三、(二者選其一:)1、攪拌車出大門查驗送貨單,登記后執(zhí)行。2、登記攪拌車出入時間,不驗單。3、沙車出入由采購部管理,保安登記出入時間。4鏟車原則上禁止出大門,特殊情況需請示相關領導同意后登記放行。5、外來人員、車輛來訪需使用出入證和備押相關有效證件方式管理,電話通知后放行。6、公司所有載運物品出廠的車輛需交驗手續(xù)齊全的出門條。7、公司所有職員工凡是乘坐三輪、兩輪和出租車的,一律只能停在大門口,不得駛?cè)搿?、公司所有大小車輛出入大門須將車速控制在10公里/小時內(nèi),否則視為超速,將按相關規(guī)定處理。9、保安須依法執(zhí)勤,不徇私情,發(fā)現(xiàn)違法亂紀行為或人身受到攻擊時要堅決制止,可在正當防衛(wèi)范圍內(nèi)有效使用警用保安器械,同時事后報警須及時報告。10、破壞大門保安設施者照價賠償,當值保安若不能指證的,將由當值保安承擔相應責任。11、保安按章辦事,任何職員工不得以任何理由為難或謾罵執(zhí)勤人員,若發(fā)生此情況,保安不得擅自處理或?qū)⒚芗せ?,須及時報告主管領導,按公司相關制度處理。12、對家住廠區(qū)周圍的村民借道通過時,須做好安全注意事項告知和解釋工作,不得在廠區(qū)內(nèi)逗留,盡量避免與當?shù)卮迕癜l(fā)生不必要的矛盾。13、此規(guī)定由行政人事部負責解釋,總經(jīng)理室負責修訂。精選制度8:離職與解聘管理制度一、離職員工要求調(diào)離本公司按以下規(guī)定辦理:1、可以在協(xié)商一致的基礎上解除勞動合同。2、員工提前一個月向該部門負責人提出書面離職申請,在未得到批準前,應繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)該月工資。二、解聘有下列情形之一者,公司予一辭退,解除勞動關系:1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;2、嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的;3、嚴重失職,營私舞弊,給用人單位的利益造成重大損害的;4、勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成本單位的工作任務造成嚴重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的;5、簽訂勞動合同無效的;6、被依法追究刑事責任的。三、員工因違反公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的,應由所在部門負責人填寫《員工解聘申請表》,報總公司辦公室審批,經(jīng)總經(jīng)理批準后通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。四、上述各種原因結(jié)束聘用或試用關系的員工,在接到正式通知后,均應辦理交接手續(xù),在離開公司之前辦完有關工作移交手續(xù),上述手續(xù)辦妥后再發(fā)給工資。五、經(jīng)雙方協(xié)商解除勞動合同后,離職員工社會保險交至員工離職當月。精選制度9:試用期員工管理制度一、目的1、為使新員工盡快熟悉工作,融入所屬團隊和理解公司文化。2、明確在新員工試用期間行政中心、新員工所在部門和新員工本人的崗位職責。3、考核新員工專業(yè)能力和綜合素質(zhì),進一步確認新員工與崗位的匹配度。二、范圍本制度適用于新入職員工在試用期期間的日常管理。三、職責1、行政中心的職責1)負責新員工入職培訓、階段性評價、轉(zhuǎn)正考核、簽訂勞動合同及對新員工檔案資料的審查與整理;2)負責對新員工的工作及思想動態(tài)進行跟蹤反饋;3)負責下發(fā)新員工轉(zhuǎn)正通知及相關社會保險的辦理。2、用人部門的職責1)負責新員工的領帶工作;2)負責新員工崗位職責的介紹及日常工作的安排與輔導;3)負責新員工試用期評價和轉(zhuǎn)正考核。3、新員工的職責1)試用期間應盡快融入團隊,認真學習公司各項規(guī)章制度并嚴格遵守;2)認真學習專業(yè)知識和崗位操作流程。4、各用人部門總監(jiān)負責員工轉(zhuǎn)正的審批,主管及以上員工的轉(zhuǎn)正審批由總經(jīng)理負責。四、程序1、入職流程1)新員工接到行政中心入職通知后應在規(guī)定入職日期到公司報到。2)入職手續(xù)辦理所需材料入職時需攜帶以下材料原件及復印件:身份證;戶口本首頁及本人頁;最高學歷畢業(yè)證或?qū)W歷證明;最高學歷學位證(大學本科以上學歷需提供);職稱證書;其他簡歷中提到的資格證書;獎勵證明;與原單位《解除勞動合同證明》;近期1寸相片2張;員工個人填寫《員工檔案信息表》,與以上資料一并交給行政中心留存。3)行政中心查驗所提供證件,確認無誤后為其錄入考勤打卡信息,并在考勤系統(tǒng)上更新。4)行政部門發(fā)放更衣箱鑰匙、工作服,安排辦公位置、發(fā)放必要辦公物品等。5)行政中心對新入職員工進行公司級入職培訓。6)完成入職手續(xù)辦理后,行政中心需填寫《試用期員工進程表表》,并將新員工交給用人部門。8)由直接主管介紹本部門人員情況和相關部門同事。9)由直接主管說明崗位職責及要求,并簽署《職位告知書》。10)由直接主管制定新員工領帶人員,并填寫《試用期員工進程表》,連同《職位告知書》一并交還給行政中心存檔。2、試用期管理1)試用期限新進員工原則上都應設定試用期。新進員工試用期期限根據(jù)公司需要、崗位要求及員工本人情況,在不違反相關法律法規(guī)的前提下進行設定,根據(jù)崗位不同試用期為1-2個月,試用期最長不得超過6個月2)試用期薪資發(fā)放員工試用期薪酬由公司與應聘人員協(xié)商確定,原則上試用期薪酬按照轉(zhuǎn)正后月薪的80%發(fā)放(對于月薪的80%為非整百數(shù)字可作進位處理)。試用期前三日為無薪試用期,如因任何原因離開公司,工資不予支付;如繼續(xù)留任,此三日計入考勤計發(fā)工資。3、試用期待遇員工的試用期間同樣享受法定節(jié)假日休假等福利。4、試用期考核1)試用期考核內(nèi)容工作態(tài)度;工作能力;公司文化的融合及認可程度。2)試用期考核方式新員工試用考核包括新員工入職培訓考核、隨崗階段考核、綜合考評三部分??己酥饕捎枚ㄐ灾饔^評價和量化業(yè)績指標的方式,由用人部門和行政中心共同負責,具體考核內(nèi)容詳見《新員工試用期考核表》。3)試用期考核結(jié)果的處理辦法轉(zhuǎn)正:試用期內(nèi)入職培訓考核、隨崗階段考核、綜合考評三項考核均合格視為試用期考核合格,可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。延長試用期:對于入職培訓考核和綜合考評均合格,隨崗階段考核未合格的員工可經(jīng)過用人部門與新員工協(xié)商一致向行政中心門申請延長試用期,延長試用期應遵照《中華人民共和國勞動法》有關規(guī)定執(zhí)行。對于試用期出勤率低于90%勺,按缺勤天數(shù)延長試用期。辭退:對于考核兩項不合格的員工,公司將不予轉(zhuǎn)正并有權(quán)給予辭退處理。5、員工轉(zhuǎn)正及手續(xù)辦理(1)轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理行政中心每月10日下發(fā)本月10至次月10日“員工轉(zhuǎn)正通知”,在此期間需轉(zhuǎn)正員工應在每月25日前完成轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理,次月1-10日應轉(zhuǎn)正員工可申請?zhí)崆稗k理轉(zhuǎn)正手續(xù)或按正常日期辦理;需辦理社會保險及住房公積金員工應在轉(zhuǎn)正當月28日前提交所需手續(xù)到行政中心,逾期未交或手續(xù)不全視為本月主動放棄,需到行政中心填寫書面說明材料,社會保險及住房公積金自

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