2024版物業(yè)和商鋪簽的服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)和商鋪簽的服務協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍2.物業(yè)服務2.1物業(yè)范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務標準2.4服務時間3.商鋪服務3.1商鋪范圍3.2服務內(nèi)容3.3服務標準3.4服務時間4.費用與支付4.1物業(yè)管理費4.2商鋪服務費4.3支付方式4.4費用調(diào)整5.雙方權(quán)利與義務5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務5.2商鋪的權(quán)利與義務6.違約責任6.1物業(yè)公司的違約責任6.2商鋪的違約責任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果11.合同的生效、期限與終止11.1合同生效11.2合同期限11.3合同終止12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1物業(yè)公司的特殊規(guī)定13.2商鋪的特殊規(guī)定14.附則第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義1.2解釋本合同所用詞語若有未盡事宜，雙方可協(xié)商補充，并以書面形式確定。1.3適用范圍本合同適用于甲方擁有的物業(yè)和乙方所租賃的商鋪。第二條物業(yè)服務2.1物業(yè)范圍甲方物業(yè)范圍包括但不限于：住宅、商業(yè)、辦公、公共設施等。2.2服務內(nèi)容（1）物業(yè)設施的日常維護和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）公共安全及消防安全管理；（4）物業(yè)內(nèi)部道路和公共設施的維護；（5）其他雙方約定的物業(yè)服務內(nèi)容。2.3服務標準物業(yè)服務應符合國家及地方的相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準，同時滿足甲方的合理要求。2.4服務時間物業(yè)服務時間為全天24小時，全年無休。第三條商鋪服務3.1商鋪范圍乙方商鋪范圍包括但不限于：店鋪、辦公區(qū)、倉儲區(qū)等。3.2服務內(nèi)容（1）商鋪設施的日常維護和管理；（2）商鋪公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）商鋪公共安全及消防安全管理；（4）商鋪內(nèi)部道路和公共設施的維護；（5）其他雙方約定的商鋪服務內(nèi)容。3.3服務標準商鋪服務應符合國家及地方的相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準，同時滿足甲方的合理要求。3.4服務時間商鋪服務時間為營業(yè)時間，具體根據(jù)甲方商鋪的營業(yè)時間確定。第四條費用與支付4.1物業(yè)管理費（1）物業(yè)費標準：人民幣【】元/平方米·月；（2）物業(yè)費計算方式：物業(yè)費=物業(yè)費標準×物業(yè)面積。4.2商鋪服務費（1）服務費標準：人民幣【】元/平方米·月；（2）服務費計算方式：服務費=服務費標準×商鋪面積。4.3支付方式甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式，每月【】日前向乙方支付當月物業(yè)管理費和服務費。4.4費用調(diào)整費用調(diào)整應由雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。第五條雙方權(quán)利與義務5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務物業(yè)公司的權(quán)利與義務包括但不限于：（1）按照合同約定提供服務；（2）保證服務質(zhì)量和標準；（3）對甲方財產(chǎn)進行合理管理；（4）履行合同約定的其他義務。5.2商鋪的權(quán)利與義務商鋪的權(quán)利與義務包括但不限于：（1）按照合同約定支付費用；（2）合理使用物業(yè)和服務；（3）遵守物業(yè)管理制度；（4）履行合同約定的其他義務。第六條違約責任6.1物業(yè)公司的違約責任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于：（1）退還部分或全部服務費用；（2）支付違約金；（3）賠償因此給甲方造成的損失。6.2商鋪的違約責任商鋪未按照合同約定支付費用或未合理使用物業(yè)和服務的，應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因此給物業(yè)公司造成的損失。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的變更與終止8.1合同變更本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)，不得損害國家、社會公共利益，也不得損害其他當事人的合法權(quán)益。8.2合同終止本合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴重違約，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應立即搬離商鋪，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。合同終止后，乙方應支付因其違約給甲方造成的損失，并承擔合同約定的其他違約責任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于客戶信息、運營數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等，均應予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年失效。9.3違約責任泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力的后果因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔違約責任。雙方應立即協(xié)商采取措施減輕損失，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條合同的生效、期限與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同期限本合同期限為【】年，自合同生效之日起計算。11.3合同終止本合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴重違約，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1物業(yè)公司的特殊規(guī)定物業(yè)公司應遵守國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照合同約定提供服務，確保服務質(zhì)量。13.2商鋪的特殊規(guī)定商鋪應合理使用物業(yè)和服務，遵守物業(yè)管理制度，維護公共秩序，確保經(jīng)營活動的合法性。第十四條附則本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，并以書面形式確定。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務內(nèi)容詳細清單》附件二：《商鋪服務內(nèi)容詳細清單》附件三：《物業(yè)管理費收費標準》附件四：《商鋪服務費收費標準》附件五：《物業(yè)服務品質(zhì)標準》附件六：《商鋪服務品質(zhì)標準》附件七：《保密協(xié)議》附件八：《不可抗力事件確認書》附件一詳細要求和說明：本附件應詳細列明物業(yè)服務的內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設施的日常維護和管理、物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共安全及消防安全管理、物業(yè)內(nèi)部道路和公共設施的維護等內(nèi)容。附件二詳細要求和說明：本附件應詳細列明商鋪服務的內(nèi)容，包括但不限于商鋪設施的日常維護和管理、商鋪公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共安全及消防安全管理、商鋪內(nèi)部道路和公共設施的維護等內(nèi)容。附件三詳細要求和說明：本附件應詳細列明物業(yè)管理費的收費標準，包括收費依據(jù)、計算方式等。附件四詳細要求和說明：本附件應詳細列明商鋪服務費的收費標準，包括收費依據(jù)、計算方式等。附件五詳細要求和說明：本附件應詳細列明物業(yè)服務品質(zhì)的標準，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率等。附件六詳細要求和說明：本附件應詳細列明商鋪服務品質(zhì)的標準，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率等。附件七詳細要求和說明：本附件應詳細列明保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的具體范圍、保密期限、違約責任等。附件八詳細要求和說明：本附件應詳細列明不可抗力事件的確認書內(nèi)容，包括不可抗力事件的定義、不可抗力事件的后果等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付費用；2.乙方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定；3.甲方未合理使用物業(yè)和服務；4.乙方未遵守物業(yè)管理制度；5.甲方未按照約定時間支付費用；6.乙方未按照約定時間提供服務。違約責任認定標準：1.違約金：按照合同金額的一定比例計算違約金；2.損失賠償：根據(jù)違約行為導致的實際損失金額進行賠償；3.合同終止：嚴重違約一方有權(quán)終止合同，并要求對方支付違約金和損失賠償。示例說明：如果甲方未按照合同約定時間支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)按照合同約定收取滯納金，并且甲方需承擔因違約導致的乙方損失。如果乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務，并且乙方需承擔因違約導致的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的房地產(chǎn)物業(yè)，包括住宅、商業(yè)、辦公、公共設施等。2.商鋪：指乙方所租賃的物業(yè)，用于經(jīng)營、辦公或倉儲等用途。3.物業(yè)管理費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。4.商鋪服務費：指乙方為甲方提供