中介超市考評(píng)制度

“中介超市”考評(píng)制度（試行）

為加強(qiáng)和規(guī)范我市中介機(jī)構(gòu)管理(以下簡(jiǎn)稱“中介超市”)，提高中介機(jī)構(gòu)工作效率與服務(wù)質(zhì)量，加快形成我市統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、誠(chéng)實(shí)守信、便捷高效的中介服務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、《山西省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》和《市“中介超市”管理制度（試行）》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本制度。第一條、考評(píng)對(duì)象本制度考評(píng)對(duì)象為中介機(jī)構(gòu)，是指項(xiàng)目單位在本市行政區(qū)域內(nèi)使用財(cái)政性資金購(gòu)買中介服務(wù)時(shí)，按照公開擇優(yōu)、綜合評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)管理的原則，通過(guò)公開征集的方式確定符合相關(guān)資質(zhì)、業(yè)績(jī)要求的“中介超市”中的中介機(jī)構(gòu)。第二條、考評(píng)范圍考評(píng)范圍為我市“中介超市”中全部中介機(jī)構(gòu)。第三條、考評(píng)主體

一、市“中介超市”日常運(yùn)行由市行政審批服務(wù)管理局組織協(xié)調(diào)。二、按照動(dòng)態(tài)管理與年度考核相結(jié)合的方式，由市行政審批服務(wù)管理局與各行業(yè)主管單位對(duì)入駐中介機(jī)構(gòu)開展考評(píng)工作。三、市行政審批服務(wù)管理局和各行業(yè)主管單位可邀請(qǐng)有資質(zhì)的專家作為考評(píng)人員，考評(píng)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，廉潔自律，不得徇私舞弊、玩忽職守、濫用職權(quán)，違者依照有關(guān)規(guī)定處理。第四條、考評(píng)實(shí)施一、動(dòng)態(tài)管理考評(píng)（一）“中介超市”各行業(yè)主管單位要對(duì)本行業(yè)主管中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，結(jié)合本行業(yè)主管中介機(jī)構(gòu)在我市運(yùn)行實(shí)際情況，每季度向市行政審批服務(wù)管理局報(bào)送本行業(yè)主管中介機(jī)構(gòu)運(yùn)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)“中介超市”中介機(jī)構(gòu)存在違規(guī)違紀(jì)等問(wèn)題，由各行業(yè)主管單位做出相應(yīng)處置意見(jiàn)，并送市行政審批服務(wù)管理局。（二）中介機(jī)構(gòu)有下列行為之一的立即移出“中介超市”，并列入“黑名單”，三年內(nèi)不準(zhǔn)入駐，具體包括：1、超越資質(zhì)等級(jí)或范圍承攬業(yè)務(wù)的；2、因中介服務(wù)工作失職，造成項(xiàng)目單位重大經(jīng)濟(jì)損失的；3、中介機(jī)構(gòu)一年內(nèi)累計(jì)兩次不到場(chǎng)或兩次被選中拒絕提供服務(wù)的；4、出賣、出借、轉(zhuǎn)讓、偽造資質(zhì)證書、圖簽、圖章，以掛靠方式允許他人以本單位或本人名義，采取不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)的；5、存在擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目或“搭車”收費(fèi)等現(xiàn)象的；6、開展業(yè)務(wù)過(guò)程中，串通違規(guī)操作、出具的成果報(bào)告或?qū)彶榻Y(jié)論嚴(yán)重失實(shí)、弄虛作假、提供虛假報(bào)告的；7、違反有關(guān)法律、法規(guī)，被司法機(jī)關(guān)、行政監(jiān)督等部門或行業(yè)自律組織處罰或處理的；8、有其他違法違規(guī)行為。二、年度考評(píng)（一）對(duì)在我市中介超市中當(dāng)年未開展中介服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)需將機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員相關(guān)資質(zhì)、職工社會(huì)保險(xiǎn)繳納明細(xì)表（需社保中心蓋章）、中國(guó)裁判文書網(wǎng)查詢出具的無(wú)行賄犯罪記錄證明及機(jī)構(gòu)最近三個(gè)月的納稅憑證等報(bào)送市行政審批服務(wù)管理局，若無(wú)法提供以上資料任意一項(xiàng)則考評(píng)不合格。（二）對(duì)在我市“中介超市”中當(dāng)年已開展中介服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，由市行政審批服務(wù)管理局統(tǒng)一組織，按以下流程進(jìn)行考評(píng)：1、由項(xiàng)目單位根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況，填寫《市項(xiàng)目單位考評(píng)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)測(cè)評(píng)表》（附件1）（加蓋項(xiàng)目單位公章），中介機(jī)構(gòu)提供由中國(guó)裁判文書網(wǎng)查詢出具的無(wú)行賄犯罪記錄證明（加蓋單位公章）（若無(wú)法提供則考評(píng)不合格），按時(shí)報(bào)送市行政審批服務(wù)管理局；2、由各行業(yè)主管單位核實(shí)年度中介機(jī)構(gòu)服務(wù)情況，填寫《市中介機(jī)構(gòu)行業(yè)主管單位考評(píng)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)測(cè)評(píng)表》（附件2）；3、由市行政審批服務(wù)管理局會(huì)同各行業(yè)主管單位于每年年底對(duì)在我市“中介超市”中開展過(guò)中介服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)情況，填寫《××年度市中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)表》（附件3）；4、由市行政審批服務(wù)管理局結(jié)合項(xiàng)目單位測(cè)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)及各行業(yè)主管單位測(cè)評(píng)情況，匯總填寫《××年度市中介機(jī)構(gòu)考評(píng)表》（附件4）。三、年度考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（一）項(xiàng)目單位測(cè)評(píng)（20分）服務(wù)效能（

20分）以中介服務(wù)合同約定的時(shí)間為依據(jù)，各中介機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的工作要在與項(xiàng)目單位簽訂的合同或協(xié)議時(shí)間內(nèi)完成；各中介機(jī)構(gòu)在接受項(xiàng)目單位委托后，應(yīng)一次性告知項(xiàng)目單位需提供的資料，避免因告知不到位造成項(xiàng)目單位多次跑的現(xiàn)象；應(yīng)盡快組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，不得無(wú)故拖延時(shí)間。（二）行業(yè)主管單位測(cè)評(píng)（50分）1

、服務(wù)成果質(zhì)量（

20分）各中介機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)服務(wù)成果合格，沒(méi)有因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響項(xiàng)目的審批。2

、合法經(jīng)營(yíng)（

10分）中介機(jī)構(gòu)遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等從事相關(guān)工作。證（照）齊全并公示、在規(guī)定的資質(zhì)范圍內(nèi)承攬業(yè)務(wù)。3

、依規(guī)收費(fèi)（10分）中介機(jī)構(gòu)在收取中介服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)執(zhí)行國(guó)家、省、市、各行業(yè)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)價(jià)，并在合同協(xié)議中明確。4

、職業(yè)道德（10分）無(wú)惡意承攬業(yè)務(wù)、互相殺價(jià)，破壞行業(yè)規(guī)則；遵守行業(yè)規(guī)則、遵守保密規(guī)定。（三）現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)（30分）機(jī)構(gòu)規(guī)模和營(yíng)業(yè)情況（30分）辦公場(chǎng)所、執(zhí)業(yè)證書及執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)情況、在我市中介服務(wù)開展情況、年?duì)I業(yè)額、執(zhí)業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況等。第五條

考評(píng)結(jié)果年度考評(píng)由項(xiàng)目單位測(cè)評(píng)（20分）、行業(yè)主管部門測(cè)評(píng)（50分）和現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)（30分）組成，考評(píng)等級(jí)分為三級(jí)，為優(yōu)秀、合格和不合格，總得分在90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，90-75分（含75分）的為合格，75分以下的為不合格。年度考評(píng)不合格的中介機(jī)構(gòu)應(yīng)立即從我市“中介超市”中移出。第六條

考評(píng)結(jié)果異議處理

一、由市行政審批服務(wù)管理局對(duì)“中介超市”年度考評(píng)情況進(jìn)行匯總，將相關(guān)考評(píng)資料及時(shí)存檔。二、

凡對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的，應(yīng)經(jīng)本單位法定代表人簽字，并加蓋單位公章，向市行政審批服務(wù)管理局提出書面意見(jiàn)，并提供相關(guān)證明材料，不符合上述規(guī)定的，不予受理。三、參加考評(píng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供真實(shí)有效的資料，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假或未如實(shí)申報(bào)影響評(píng)定結(jié)果的，直接移出我市“中介超市”。第七條

附則

一、本考評(píng)辦法由市行政審批服務(wù)管理局負(fù)責(zé)解釋。二、本考評(píng)辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。\o"附件1：古交市項(xiàng)目單位考評(píng)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)測(cè)評(píng)表.docx"\t"/p224/gfxwj/20210920/_blank"附件1：市項(xiàng)目單位考評(píng)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)測(cè)評(píng)表.docx\o"附件2：××年度古交市中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)表.docx"\t"/p224/gfxwj/20210920/_blank"附件2：××年度市中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)表.docx\o"附件3：古交市中介機(jī)構(gòu)行業(yè)主管部門考評(píng)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)測(cè)評(píng)表.doc"\t"/p224/gfxwj/20210920/_blank"附件3：市中介機(jī)構(gòu)行業(yè)主管部門考評(píng)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)測(cè)評(píng)表.doc\o"附件4：××年度古交市中介機(jī)構(gòu)考評(píng)表.doc"\t"/p224/gfxwj/20210920/_blank"附件4：××年度市中介機(jī)構(gòu)考評(píng)表.doc附件1：市項(xiàng)目單位考評(píng)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)測(cè)評(píng)表項(xiàng)目單位蓋章：年月日編號(hào)中選時(shí)間年月日項(xiàng)目名稱項(xiàng)目單位名稱項(xiàng)目單位經(jīng)辦人聯(lián)系方式中介機(jī)構(gòu)名稱聯(lián)系人聯(lián)系方式考評(píng)內(nèi)容總分（20分）考評(píng)分備注服務(wù)效能20分該中介機(jī)構(gòu)在提供中介服務(wù)時(shí)，是否存在下列行為,在□內(nèi)打“√”：1、超越資質(zhì)等級(jí)或范圍承攬業(yè)務(wù)的；是□否□2、因中介服務(wù)工作失職，造成項(xiàng)目單位重大經(jīng)濟(jì)損失的；是□否□3、出賣、出借、轉(zhuǎn)讓、偽造資質(zhì)證書、圖簽、圖章，以掛靠方式允許他人以本單位或本人名義，采取不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)的；是□否□4、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目或“搭車”收費(fèi)等現(xiàn)象的；是□否□5、開展業(yè)務(wù)過(guò)程中，串通違規(guī)操作、出具的成果報(bào)告或?qū)彶榻Y(jié)論嚴(yán)重失實(shí)、弄虛作假、提供虛假報(bào)告的；是□否□注：若存在上述行為，項(xiàng)目單位需向行業(yè)主管單位和行政審批服務(wù)管理局出具相關(guān)情況說(shuō)明。附件2：××年度市中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)表中介機(jī)構(gòu)名稱：（蓋章）時(shí)間：年月日中介機(jī)構(gòu)類別行業(yè)主管單位名稱法定代表人或負(fù)責(zé)人（簽字）聯(lián)系方式具備的資質(zhì)類別企業(yè)詳細(xì)地址考評(píng)內(nèi)容總分（30分）考評(píng)分備注機(jī)構(gòu)規(guī)模10分執(zhí)業(yè)證書及執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)情況5分執(zhí)業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況5分在我市中介服務(wù)開展情況5分年?duì)I業(yè)額5分考評(píng)小組簽字：編號(hào)類別時(shí)間年月日中介機(jī)構(gòu)名稱考評(píng)內(nèi)容總分（50分）考評(píng)分備注服務(wù)成果質(zhì)量20分合法經(jīng)營(yíng)10分依規(guī)收費(fèi)10分職業(yè)道德10分合計(jì)附件4：