廣州開放大學(xué)《社交禮儀》形考任務(wù)1-3

形考任務(wù)一(專題一二，占總成績24%)1.()曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧?！眴芜x題(1分)A.荀子B.孔子C.老子D.孟子單選題(1分)B.各佩帶一件C.佩帶某一類的全部D.佩帶總共不超過3件3.在對外交往中，女士切勿穿(),在國際社會里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。單選題(1分)B.顏色過于艷麗的裙子C.黑色皮裙4.在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的(),才不算失禮。單選題(1分)C.頸部單選題(1分)A.兩粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒6.若你正在參加一個商務(wù)會議，這時你的筆不小心掉到桌子下面了，你應(yīng)該：單選題(1分)7.使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫()色。單選題(1分)8.干練有素的商務(wù)人員，往往在正式場合會同時攜帶()鋼筆。單選題(1分)9.就坐時占椅面的()左右，于禮最為合適b單選題(1分)A.二分之一C.四分之三10.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致：單選題(1分)D.以上都不對單選題(1分)B.往旁邊看12.穿西服套裙時，應(yīng)()。單選題(1分)13.商務(wù)禮儀的作用()。多選題(2分)多選題(2分)15.與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有()。多選題(2分)A.架起“二郎腿”16.西服穿著禁忌包括()。多選題(2分)17.職業(yè)場合著裝禁忌有哪些?()多選題(2分)判斷題(1分)判斷題(1分)形考任務(wù)二(專題三，占總成績57%1.假定你現(xiàn)在接到你上級給你打來的電話，通話完后由誰先掛電話()單選題(1分)B.上級先掛C.隨意，沒固定要求2.在帶領(lǐng)賓客參觀公司時，作為一個引導(dǎo)者，在進(jìn)出電梯時(無專人控制)你應(yīng)該做到()單選題(1分)C.保持腳步，誰先進(jìn)出都無所謂3.以下關(guān)于言談禮儀哪項是錯誤的?()單選題(1分)B.與人交談時少講自己C.擬好了話題后不要輕易改變，要讓對方順著你的思路走單選題(1分)C.握手禮5.在正常情況下，每一次打電話的時間應(yīng)當(dāng)不超過()。單選題(1分)A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.5分鐘6.一般握手的時間為()秒單選題(1分)C.10秒因此在商務(wù)活動中，你應(yīng)該()多選題(1分)B.在交談中多向?qū)Ψ教釂枺蕉嘣胶?，越徹底越好，以獲得更多的商務(wù)信息C.在交談中應(yīng)表情自然，語氣和藹可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問題8.電話鈴聲響后，最多不超過()聲就應(yīng)該接聽單選題(1分)D四單選題(1分)A.食指C.掌心向上10.下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的?()單選題(1分)A.握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則C.客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮D.職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手11.參加會議不可無故遲到，一般進(jìn)入會場的時間是提早()。單選題(1分)A.3分鐘B.5~6分鐘C.20分鐘D.15分鐘12.稱贊別人的見解應(yīng)該用()。單選題(1分)A.賜教B.高見C.指教13.如果你接到打給公司同事的電話，這位同事不在，你的回答應(yīng)該是：單選題(1分)A.“對不起，你找錯人了!”B.“對不起，他現(xiàn)在不在，你呆會兒在打來吧!”C.“對不起，他不在，有什么事能讓我轉(zhuǎn)告嗎?”14.一般來說，初次拜訪多長時間合適()單選題(1分)A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.1個小時單選題(1分)B.拜見或拜會16.電話禮儀不包括()單選題(1分)B.記清電話號碼D.想談多久就多久17.在辦公室中，員工用溫和商量的語氣請假，這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務(wù)禮儀中的：單選題(1分)A.認(rèn)清主客場原則B.尊重他人原則C.真誠原則D.適度原則單選題(1分)A.年齡、婚否C.天氣、新聞19.主人一般應(yīng)該送客人到(),后轉(zhuǎn)身離去。單選題(1分)A.辦公室門外B.樓門外C.院門外單選題(1分)C.隨便稱呼什么都可以D.稱呼花名單選題(1分)D.當(dāng)眾人面大吵大鬧單選題(1分)單選題(1分)24.自我介紹要不失分寸，必須注意()。多選題(2分)A.把握時間多選題(2分)B.先把晚輩介紹給長輩多選題(2分)27.電話通話過程中，以下說法正確的有()。多選題(2分)A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話。C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。D.以上說法都不正確。28.對于汽車上座描述正確的有()。多選題(2分)A.社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個座位；D.在有專職司機(jī)駕車時，副駕駛座為末座。多選題(2分)A.正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。B.介紹雙方時，先卑后尊。C.介紹集體時，必須先集體后個人。D.以上說法都不正確30.公共場所使用手機(jī)要注意什么?()多選題(2分)A.不宜旁若無人的大聲通話；B.在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館等需要保持安靜的場所主動關(guān)機(jī)或置于震動、靜音狀態(tài)；C.如有來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接；D.不在駕駛汽車或飛行過程中使用手機(jī)，不在加油站使用手機(jī)。31.以下屬于電話形象要素的有()。多選題(2分)A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容；B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等；C.通話時機(jī)，時機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系；D.公務(wù)性問題。32.拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意，()是最恰當(dāng)多選題(2分)A.上午八、九點B.下午四、五點C.中午十二點D.晚上七、八點33.接受他人禮品饋贈時，應(yīng)注意的是()。多選題(2分)A.神態(tài)專注B.雙手捧接C.認(rèn)真道謝D.當(dāng)面拆封，表示欣賞判斷題(1分)判斷題(1分)判斷題(1分)37.當(dāng)你把剛接到的客人帶到賓館，你的上判斷題(1分)判斷題(1分)判斷題(1分)判斷題(1分)41.與上級、長輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)判斷題(1分)B.錯判斷題(1分)B.錯判斷題(1分)B.錯判斷題(1分)45.名片的遞送是有嚴(yán)格的講究的，一般是身份高的向你判斷題(1分)判斷題(1分)B.錯判斷題(1分)形考任務(wù)三(專題四五六，占總成績19%)1.用餐吃面包時，應(yīng)()。單選題(1分)C.用刀切著吃D.隨意吃2.進(jìn)行正式宴請時，首先應(yīng)考慮的是()單選題(1分)C.餐費D.時間單選題(1分)A.先進(jìn)后出C.先進(jìn)先出4.國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究()單選題(1分)B.右尊左卑C.左右一樣D.不同場合不同尊卑5.涉外交往中的禮儀距離為()。它適用于會議、演講、慶典、儀式以單選題(1分)A.大于1米，小于2.5米B.大于1.5米，小于3米C.大于0.5米，小于1.5米D.大于1.5米，小于2.5米多選題(2分)B.熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果C.湯、冷菜、點心、熱菜、甜品、水果D.冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果7.中餐餐桌禮儀包括()多選題(2分)A.讓菜不夾菜B.祝酒和勸酒C.不在餐桌上整理服飾D.就餐時不發(fā)出聲響8.在影