中石化加油員培訓(xùn)報(bào)告

中石化加油員培訓(xùn)報(bào)告中石化加油員培訓(xùn)報(bào)告篇一剛來(lái)公司報(bào)到時(shí)，主任的一席話，讓我深思。好高騖遠(yuǎn)、缺乏定性是80后的通病，現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了。“紙上談兵終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，好高騖遠(yuǎn)、心態(tài)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。痛定思痛，端正心態(tài)，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個(gè)大家庭，卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽(yáng)光坦途，也有些或大或小的坎。初到市片區(qū)45站覺(jué)得一切都很新鮮，大家很熱情。站長(zhǎng)給我進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，同事們?yōu)槲壹?xì)心講解，在短期內(nèi)對(duì)加油站工作有了較全面的了解，并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家都給與我很大的支持和幫助。從無(wú)所是從到代崗主辦，我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個(gè)節(jié)，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺(jué)得自己格格不入。原來(lái)工作就是這個(gè)樣子啊，在學(xué)校的時(shí)候多熱鬧，雖說(shuō)明白加油站的工作性質(zhì)，但內(nèi)心還是不能釋懷，突然覺(jué)得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點(diǎn)，有時(shí)還癢，過(guò)了沒(méi)幾天手指就腫起來(lái)了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當(dāng)時(shí)我第一反應(yīng)是我的手完了，心里委屈極了。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預(yù)防、治療，還將有效地方法介紹給我……在不知不覺(jué)中，我已融入45站這個(gè)大家庭并真真切切的體會(huì)到，為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工，無(wú)悔的付出與執(zhí)著的追求。石化人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)，這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍。在這段實(shí)習(xí)期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向，并由部門的業(yè)務(wù)范疇來(lái)規(guī)劃自身的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)有些工作環(huán)節(jié)可以進(jìn)行更為有效的改善：第一，員工素質(zhì)參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬于服務(wù)行業(yè)，加油員的素養(yǎng)直接影響著加油站的業(yè)績(jī)。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊，文化程度高低懸殊。大中專生與中小學(xué)文化程序的人并存，高級(jí)職稱的人與無(wú)各稱的人并存，高級(jí)技工與初學(xué)工并存。受當(dāng)前的體制局限，不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才，只能在現(xiàn)有的制度和條件下，盡量改善這種普遍現(xiàn)象。著重崗前培訓(xùn)，將差的員工和新進(jìn)入的員工送到培訓(xùn)基地去進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，包括技術(shù)業(yè)務(wù)，規(guī)章制度，職業(yè)禮儀道德等。員工應(yīng)要有文化、勤學(xué)習(xí)、精業(yè)務(wù)、職責(zé)強(qiáng)、品德好、遵章紀(jì)、樂(lè)助人、團(tuán)隊(duì)心強(qiáng)，培訓(xùn)合格后上崗。建全培訓(xùn)基地，多開(kāi)展技術(shù)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵。通過(guò)競(jìng)賽，促使員工爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、業(yè)務(wù)尖子，以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，提升公司整體形象。中石化加油員培訓(xùn)報(bào)告篇二中石化集團(tuán)公司歷來(lái)重視員工隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，從2015年開(kāi)始，在員工中開(kāi)展了“崗位技術(shù)比武、技能競(jìng)賽”的活動(dòng)。2015年潤(rùn)滑油專業(yè)線第一次參加競(jìng)賽，潤(rùn)滑油中心的員工培訓(xùn)工作重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了競(jìng)賽崗位的技能提高上，我作為培訓(xùn)老師感受很深。我就培訓(xùn)工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和大家交流、分享。第一、準(zhǔn)確把握競(jìng)賽實(shí)質(zhì)和各階段的培訓(xùn)重點(diǎn)。集團(tuán)公司開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是不但要提高員工的崗位技能，使員工的工作技能滿足崗位要求，而且要通過(guò)競(jìng)賽找到能手、發(fā)現(xiàn)人才，使員工隊(duì)伍得到“質(zhì)”的提升。技術(shù)的好壞、技能的高低都要一把尺子來(lái)衡量，初賽、復(fù)賽、決賽就是這把量尺。初賽階段就是要做好普及培訓(xùn)，相關(guān)崗位的每一個(gè)員工都要培訓(xùn)普及到位，做到人人有提升目標(biāo)，個(gè)個(gè)有培訓(xùn)內(nèi)容。復(fù)賽階段就要選“好”苗子，選好苗子有兩方面的作用：一方面提高員工的自信心。當(dāng)員工經(jīng)過(guò)初賽的努力，有望當(dāng)苗子時(shí)，其自信心會(huì)得到很大的提升，從而帶來(lái)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的思想轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)了。環(huán)境對(duì)人的影響是不容忽視的，所謂近朱者赤、近墨者黑，身邊的同事成為苗子，同樣會(huì)對(duì)在這個(gè)小環(huán)境中的其他人產(chǎn)生刺激和影響。第二方面的作用：刺激員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。特別是年輕人較多的環(huán)境中，彼此都會(huì)在工作上暗暗叫勁，只要我們積極引導(dǎo)，相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)取，就能真正形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。反之，沒(méi)有選“好”苗子，同樣會(huì)打擊員工的學(xué)習(xí)積極性，競(jìng)賽會(huì)變成個(gè)別骨干員工的事情，改變了競(jìng)賽的初衷，不能達(dá)到競(jìng)賽活動(dòng)的目的。到了第三個(gè)階段決賽時(shí)就是“保苗”階段了。此時(shí)、苗子已經(jīng)成為尖子，保苗就是要保證尖子的學(xué)習(xí)時(shí)間，為他們創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，安心學(xué)習(xí)，全身心地投入到?jīng)Q賽。到這一階段競(jìng)賽辦和培訓(xùn)老師還不能忽略的就是要多方位的掌握決賽各項(xiàng)事宜，力爭(zhēng)眼觀六路、耳聽(tīng)八方，隨時(shí)了解競(jìng)賽的最新動(dòng)態(tài)，萬(wàn)萬(wàn)不可閉門造車，不摸石頭就過(guò)河。第二、充分利用好集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。組織員工集中培訓(xùn)是一件不容易的事情，安排食、宿、教室、講師、教材的問(wèn)題不說(shuō)，單是培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短就要考慮妥當(dāng)。在我們的企業(yè)中認(rèn)為培訓(xùn)不能解決實(shí)際問(wèn)題，就是浪費(fèi)時(shí)間的人不在少數(shù)。這就要求我們要充分利用好每次集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，盡可能的不留遺憾給參加培訓(xùn)的員工。如何充分利用好集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得要重視以下幾點(diǎn)：首先、了解培訓(xùn)需求、細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象。就崗位技能培訓(xùn)而言，培訓(xùn)就是要滿足崗位的要求。培訓(xùn)的對(duì)象是即將在這個(gè)崗位工作的人或者正在這個(gè)崗位上工作的人，培訓(xùn)對(duì)象的不同，意味著培訓(xùn)內(nèi)容也要有所調(diào)整，甚至是改變。其次、確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)的對(duì)象不同，需求就不同，相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容就不能一個(gè)版本進(jìn)行到底。同樣的一個(gè)內(nèi)容，了解、理解、熟悉、掌握，不同層次的要求會(huì)因培訓(xùn)對(duì)象不一樣而有側(cè)重，知識(shí)的深淺、內(nèi)容的粗細(xì)直接影響參培人員的興趣、從而影響培訓(xùn)的效果。最后、創(chuàng)造員工交流的機(jī)會(huì)。把相關(guān)崗位的員工都集中在一起，通過(guò)一段時(shí)間的努力，共同完成一個(gè)目標(biāo)是很不容易的，做為培訓(xùn)老師，如果只抓住課堂上的45分鐘太可惜了，我們做的既是技能培訓(xùn)，又是成人培訓(xùn)，單方的說(shuō)教是行不通的。成人獲取知識(shí)不會(huì)只靠課堂，更多的來(lái)自于同事間、師徒間、朋友間甚至于網(wǎng)絡(luò)間得到。為學(xué)員創(chuàng)造一些彼此交流的機(jī)會(huì)，把話語(yǔ)權(quán)也留一些給學(xué)員，可以加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，減少各個(gè)工作環(huán)節(jié)的摩擦和沖突，大大提高工作效率。這也是培訓(xùn)工作希望收到的成效。第三、鞏固培訓(xùn)成果。在培訓(xùn)中我有個(gè)很深的體會(huì)：學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出色，結(jié)束時(shí)考評(píng)成績(jī)也很好，三個(gè)月后了解他的工作情況時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)工作成效沒(méi)有太大的提高。這就是培訓(xùn)成果沒(méi)有得到鞏固的典型例子。為什么?因?yàn)?，培?xùn)內(nèi)容沒(méi)有真正的被他們應(yīng)用于實(shí)際工作，再好的培訓(xùn)內(nèi)容、再好的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)師講授得再生動(dòng)，學(xué)員熱情再高漲，實(shí)際工作中卻落實(shí)不到位。員工“學(xué)而不用，會(huì)而不用”，是因?yàn)槲覀儧](méi)有進(jìn)行有效跟蹤和檢查。因此，培訓(xùn)是否有成效不能僅停留在培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)就結(jié)束了，把培訓(xùn)工作延伸到培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間非常有必要。相關(guān)部門要配合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，督促培訓(xùn)學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，才能有效的將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。如何進(jìn)行這樣的跟蹤檢查有以下幾點(diǎn)建議：第一、建立培訓(xùn)效果的跟蹤監(jiān)查機(jī)制。比如：學(xué)員的評(píng)定意見(jiàn)書延遲一段時(shí)間再給予評(píng)定，并增加部門領(lǐng)導(dǎo)鑒定意見(jiàn)一欄。要求記錄工作日志，定期反饋文字性的工作心得。與員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，了解工作日志的真實(shí)性和準(zhǔn)確性等。第二、組織配套的評(píng)比活動(dòng)。組織與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評(píng)比活動(dòng)，能夠在工作中再次強(qiáng)化員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高效率。對(duì)員工進(jìn)行符合培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)比，如：周冠軍、月冠軍、業(yè)務(wù)能手、最佳員工、服務(wù)明星、崗位明星等等。特別對(duì)于一些善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工，要給予重視和肯定，同時(shí)鼓勵(lì)員工在匯報(bào)問(wèn)題的時(shí)候，拿出合理化建議。第三、提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施。配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施能夠有效激勵(lì)培訓(xùn)員工快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。除了一般的工作任務(wù)完成的獎(jiǎng)勵(lì)措施外，針對(duì)培訓(xùn)中相應(yīng)的重點(diǎn)內(nèi)容及各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，同樣也給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的積極性。最后，“打鐵還需本身硬”