2025年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位地址1.3業(yè)主委員會(huì)名稱1.4業(yè)主委員會(huì)地址2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起止日期4.2合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量投訴處理5.3質(zhì)量保證措施6.物業(yè)管理費(fèi)用收支6.1物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算6.2物業(yè)管理費(fèi)用收支情況6.3物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修7.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)7.3物業(yè)共用部位維修8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主委員會(huì)職責(zé)8.2業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施8.3業(yè)主大會(huì)制度9.物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理責(zé)任9.2物業(yè)安全防范措施9.3物業(yè)安全事件處理10.物業(yè)服務(wù)合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更通知11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同解除或終止后的處理12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決期限14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：某物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟單元2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：市區(qū)小區(qū)2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：小區(qū)公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維修、安全巡邏、車輛管理、公共秩序維護(hù)、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)組織等2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)管理?xiàng)l例》及《市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、專項(xiàng)維修資金等3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，專項(xiàng)維修資金按年度繳納4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起止日期：自2024年1月1日至2024年12月31日4.2合同續(xù)簽條件：合同期滿前一個(gè)月，雙方無(wú)異議可續(xù)簽5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到《市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量投訴處理：接到業(yè)主投訴后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)5.3質(zhì)量保證措施：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量6.物業(yè)管理費(fèi)用收支6.1物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算：每年編制物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核后執(zhí)行6.2物業(yè)管理費(fèi)用收支情況：每月向業(yè)主委員會(huì)公開(kāi)物業(yè)管理費(fèi)用收支情況6.3物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)：每年聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修：對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行7.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀效果7.3物業(yè)共用部位維修：對(duì)小區(qū)共用部位進(jìn)行定期檢查、維修，確保共用部位安全、整潔、舒適8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主委員會(huì)職責(zé)8.1.1代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位履行合同8.1.2組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)8.1.3協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)服務(wù)單位之間的矛盾和糾紛8.2業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施8.2.1建立業(yè)主投訴渠道8.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況8.2.3維護(hù)業(yè)主在物業(yè)管理中的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)8.3業(yè)主大會(huì)制度8.3.1業(yè)主大會(huì)每季度至少召開(kāi)一次，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織9.物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全管理9.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)其個(gè)人財(cái)產(chǎn)和人身安全9.2物業(yè)安全防范措施9.2.1建立門禁系統(tǒng)，控制外來(lái)人員進(jìn)出9.2.2定期開(kāi)展安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患9.2.3加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)9.3物業(yè)安全事件處理9.3.1任何安全事故發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告9.3.2依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，妥善處理安全事故10.物業(yè)服務(wù)合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整10.2合同變更程序10.2.1提出變更申請(qǐng)10.2.2業(yè)主委員會(huì)審議10.2.3雙方簽訂變更協(xié)議10.3合同變更通知10.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在變更生效前通知業(yè)主11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1違反合同約定11.1.2不可抗力因素11.2合同終止程序11.2.1提出終止申請(qǐng)11.2.2業(yè)主委員會(huì)審議11.2.3雙方簽訂終止協(xié)議11.3合同解除或終止后的處理11.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.3.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織移交物業(yè)服務(wù)工作12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用12.1.2未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1支付違約金12.2.2恢復(fù)、賠償損失12.3違約賠償12.3.1違約金按合同約定比例計(jì)算12.3.2損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解13.1.3訴訟解決13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1提出爭(zhēng)議解決申請(qǐng)13.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)受理13.2.3爭(zhēng)議解決結(jié)果13.3爭(zhēng)議解決期限13.3.1協(xié)商解決不超過(guò)30日13.3.2業(yè)主委員會(huì)調(diào)解不超過(guò)60日14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1業(yè)主委員會(huì)成員名單14.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.2合同生效14.2.1雙方簽字蓋章后生效14.3合同解釋14.3.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方指除合同雙方（甲乙方）以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2.2法律法規(guī)或政策規(guī)定需要第三方介入。15.2.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定需要第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1提出第三方介入申請(qǐng)，包括介入原因、第三方資質(zhì)及職責(zé)描述。15.3.2業(yè)主委員會(huì)或雙方共同審議第三方介入申請(qǐng)。15.3.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.第三方職責(zé)與權(quán)利16.1第三方職責(zé)16.1.1根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議，履行評(píng)估、審計(jì)、調(diào)解、監(jiān)理等職責(zé)。16.1.2獨(dú)立、客觀、公正地執(zhí)行職責(zé)，不得偏袒任何一方。16.1.3及時(shí)向甲乙方報(bào)告工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。16.2第三方權(quán)利16.2.1要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。16.2.2要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)。16.2.3在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的調(diào)查和檢查。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系17.1.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，與雙方簽訂的介入?yún)f(xié)議是獨(dú)立的法律文件。17.1.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利，不得侵犯雙方的合法權(quán)益。17.2第三方與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系17.2.1第三方應(yīng)服從業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和管理。17.2.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作情況。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，但不得低于法定責(zé)任限額。18.2第三方責(zé)任限額約定18.2.1第三方責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、賠償金等。18.2.2.1第三方介入的目的和范圍18.2.2.2第三方介入過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)18.2.2.3第三方履行職責(zé)的能力和水平18.2.2.4相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定19.第三方介入費(fèi)用19.1第三方介入費(fèi)用19.1.1第三方介入費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等。19.1.2第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體分擔(dān)比例在介入?yún)f(xié)議中約定。19.2第三方介入費(fèi)用支付19.2.1第三方介入費(fèi)用支付方式在介入?yún)f(xié)議中約定，通常包括預(yù)付費(fèi)、按月支付、按項(xiàng)目支付等。19.2.2第三方介入費(fèi)用支付時(shí)間應(yīng)與第三方履行職責(zé)的時(shí)間相對(duì)應(yīng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.業(yè)主委員會(huì)成員名單要求：包含成員姓名、聯(lián)系方式、職務(wù)等信息，并由全體成員簽字確認(rèn)。說(shuō)明：用于確認(rèn)業(yè)主委員會(huì)成員身份及聯(lián)系方式，便于溝通和聯(lián)系。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)備折舊、公共設(shè)施維護(hù)等。說(shuō)明：為業(yè)主提供透明的費(fèi)用構(gòu)成，便于理解和管理。3.物業(yè)服務(wù)合同要求：合同內(nèi)容完整，雙方簽字蓋章，具備法律效力。說(shuō)明：作為雙方履行合同義務(wù)的依據(jù)，確保合同條款的執(zhí)行。4.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算要求：預(yù)算內(nèi)容詳細(xì)，包括各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額和用途。說(shuō)明：用于指導(dǎo)物業(yè)管理費(fèi)用的使用，確保費(fèi)用的合理分配。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容明確，包括第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，雙方簽字蓋章。說(shuō)明：用于規(guī)范第三方介入行為，保障合同雙方的權(quán)益。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容明確，包括爭(zhēng)議解決方式、程序和期限，雙方簽字蓋章。說(shuō)明：用于明確爭(zhēng)議解決途徑，保障合同雙方的權(quán)益。7.業(yè)主大會(huì)決議要求：決議內(nèi)容合法，經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，并由業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章。說(shuō)明：用于記錄業(yè)主大會(huì)的決定，確保業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行。8.物業(yè)安全事件報(bào)告要求：報(bào)告內(nèi)容詳細(xì)，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因和處理結(jié)果。9.物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告要求：報(bào)告內(nèi)容客觀，包括服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度等評(píng)價(jià)結(jié)果。說(shuō)明：用于評(píng)估物業(yè)服務(wù)水平，為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。10.物業(yè)管理審計(jì)報(bào)告要求：報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)，包括審計(jì)范圍、審計(jì)發(fā)現(xiàn)和審計(jì)意見(jiàn)。說(shuō)明：用于監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)用的使用，確保財(cái)務(wù)透明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按合同約定支付違約金。示例：業(yè)主逾期未支付一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付相當(dāng)于一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。2.未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、恢復(fù)原狀等。示例：物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)完成小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失，并恢復(fù)綠化原狀。3.違反安全管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位或業(yè)主違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：因物業(yè)服務(wù)單位未及時(shí)維修消防設(shè)施，導(dǎo)致火災(zāi)事故，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.業(yè)主大會(huì)決議違反法律法規(guī)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主大會(huì)決議違反法律法規(guī)，無(wú)效，并由業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：業(yè)主大會(huì)決議違反《市物業(yè)管理?xiàng)l例》，由業(yè)主委員會(huì)撤銷決議，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方介入不當(dāng)責(zé)任認(rèn)定：第三方介入過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：第三方在評(píng)估過(guò)程中泄露業(yè)主隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及注冊(cè)信息1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及注冊(cè)信息1.3合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額及構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整及計(jì)算方法4.物業(yè)服務(wù)合同期限及續(xù)簽4.1合同期限4.2續(xù)簽條件及程序4.3合同終止及解除5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)5.1日常物業(yè)管理服務(wù)5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.3業(yè)主投訴處理5.4法律法規(guī)遵守與履行6.業(yè)主委員會(huì)義務(wù)6.1參與物業(yè)管理決策6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳6.3業(yè)主利益維護(hù)6.4法律法規(guī)遵守與履行7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取7.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修與管理7.3業(yè)主違規(guī)行為處理7.4合同履行與監(jiān)督8.業(yè)主委員會(huì)權(quán)利8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督8.2物業(yè)服務(wù)合同簽訂與續(xù)簽8.3業(yè)主利益代表8.4法律法規(guī)遵守與履行9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證9.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行9.3業(yè)主投訴處理及時(shí)性9.4合同履行責(zé)任10.業(yè)主委員會(huì)責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督責(zé)任10.2業(yè)主利益維護(hù)責(zé)任10.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳責(zé)任10.4合同履行責(zé)任11.物業(yè)服務(wù)糾紛解決11.1糾紛解決方式11.2糾紛處理程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1合同附件清單12.2補(bǔ)充條款內(nèi)容13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同變更通知14.合同其他事項(xiàng)14.1合同解釋權(quán)14.2合同文本效力14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司，注冊(cè)號(hào)為X，注冊(cè)地址為省市區(qū)路號(hào)。1.2業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，注冊(cè)號(hào)為X，注冊(cè)地址為省市區(qū)路號(hào)。1.3合同簽訂時(shí)間：2024年4月1日1.4合同簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括小區(qū)住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)、綠化帶、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：日常保潔及綠化維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)安全巡邏及監(jiān)控業(yè)主投訴處理小區(qū)活動(dòng)組織與宣傳法規(guī)政策遵守2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅物業(yè)費(fèi)：每月每平方米1.5元商業(yè)物業(yè)費(fèi)：每月每平方米2.0元地下車庫(kù)停車費(fèi)：每小時(shí)2元3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月1日至5日內(nèi)繳納上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后的5個(gè)工作日內(nèi)出具收據(jù)。4.物業(yè)服務(wù)合同期限及續(xù)簽4.1合同期限：自2024年4月1日起至2025年3月31日止。4.2續(xù)簽條件及程序：雙方應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)進(jìn)行續(xù)簽談判。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)5.1日常物業(yè)管理服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔、綠化維護(hù)及垃圾清運(yùn)。確保小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并及時(shí)維修。5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。確保消防、安防系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.3業(yè)主投訴處理：在接到業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。對(duì)于合理訴求，應(yīng)及時(shí)解決。5.4法律法規(guī)遵守與履行：遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的義務(wù)。6.業(yè)主委員會(huì)義務(wù)6.1參與物業(yè)管理決策：參與制定小區(qū)管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳：負(fù)責(zé)收取小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并及時(shí)上繳物業(yè)服務(wù)企業(yè)。6.3業(yè)主利益維護(hù)：維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛。6.4法律法規(guī)遵守與履行：遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照合同約定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施。8.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修與管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和管理。在維修和管理過(guò)程中，如需業(yè)主配合，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前通知業(yè)主。8.3業(yè)主違規(guī)行為處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)業(yè)主的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理。對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法采取措施。8.4合同履行與監(jiān)督：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款的執(zhí)行。9.業(yè)主委員會(huì)權(quán)利9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)不滿意，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)提出整改要求。9.2物業(yè)服務(wù)合同簽訂與續(xù)簽：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和續(xù)簽過(guò)程。對(duì)物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容有異議，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)提出修改建議。9.3業(yè)主利益代表：業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主利益，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督。9.4法律法規(guī)遵守與履行：業(yè)主委員會(huì)有權(quán)確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證提供的服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)解決。10.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患。10.3業(yè)主投訴處理及時(shí)性：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在合理時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。10.4合同履行責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)全面履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，確保合同的有效執(zhí)行。11.業(yè)主委員會(huì)責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督責(zé)任：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求其整改。11.2業(yè)主利益維護(hù)責(zé)任：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)積極維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，對(duì)業(yè)主的合理訴求給予支持。11.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳責(zé)任：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理收取和及時(shí)上繳。11.4合同履行責(zé)任：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)合同的有效履行，協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行中的問(wèn)題。12.物業(yè)服務(wù)糾紛解決12.1糾紛解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)糾紛。如協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政部門調(diào)解。12.2糾紛處理程序：雙方應(yīng)在提出糾紛后3日內(nèi)提交書面材料。處理結(jié)果應(yīng)在收到書面材料后15日內(nèi)告知雙方。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理委員會(huì)、相關(guān)行政部門及人民法院。13.合同附件及補(bǔ)充條款13.1合同附件清單：附件1：物業(yè)服務(wù)合同附件附件2：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件3：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明13.2補(bǔ)充條款內(nèi)容：補(bǔ)充條款應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行編寫，包括但不限于特殊情況的處理、爭(zhēng)議解決機(jī)制等。14.合同生效及修改14.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同修改程序：合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同變更通知：合同變更后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在5日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主發(fā)出書面通知。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢顧問(wèn)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的評(píng)估、監(jiān)督、咨詢、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動(dòng)。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。2.2第三方介入的程序：雙方共同協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。雙方共同簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，公正、客觀地履行職責(zé)。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第三方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)確定。第三方責(zé)任限額應(yīng)包括第三方在履行職責(zé)過(guò)程中可能產(chǎn)生的直接損失和間接損失。4.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)按照第三方責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額的賠償范圍不包括甲乙雙方因自身原因造成的損失。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系。第三方應(yīng)遵守甲方的指示，按照甲方的要求開(kāi)展工作。5.2第三方與乙方的劃分：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)按照合同約定和乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立、公正，不得偏袒任何一方。第三方應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，促進(jìn)雙方合作。6.第三方介入后的合同變更6.1合同變更的條件：在第三方介入過(guò)程中，如遇特殊情況，需要變更合同內(nèi)容。雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同。6.2合同變更的程序：雙方共同協(xié)商確定合同變更內(nèi)容。雙方共同簽訂合同變更協(xié)議，作為本合同的附件。合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決第三方介入過(guò)程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政部門調(diào)解。7.2爭(zhēng)議處理程序：雙方應(yīng)在提出爭(zhēng)議后3日內(nèi)提交書面材料。處理結(jié)果應(yīng)在收到書面材料后15日內(nèi)告知雙方。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理委員會(huì)、相關(guān)行政部門及人民法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件1：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、合同期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的核心內(nèi)容，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件2：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宅、商業(yè)、車庫(kù)等不同區(qū)域的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)，明確了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件3：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說(shuō)明：本附件用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力。4.附件4：業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求：包括業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、工作程序等。說(shuō)明：本附件明確了業(yè)主委員會(huì)的組織架構(gòu)和運(yùn)作方式。5.附件5：物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理制度詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程等。說(shuō)明：本附件明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理制度。6.附件6：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的條件、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件明確了第三方介入的相關(guān)事宜，保障了合同的有效執(zhí)行。7.附件7：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的內(nèi)容、原因、雙方意見(jiàn)等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同變更的具體情況，保障雙方權(quán)益。8.附件8：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：本附件明確了爭(zhēng)議解決的途徑，保障了合同的履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金?；謴?fù)被違約行為侵害的權(quán)益。承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失賠償。3.違約責(zé)任示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，造成業(yè)主損失，應(yīng)支付違約金及賠償損失。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取催繳措施，逾期仍未繳納，可按照合同約定收取滯納金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。2本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱、地址、法定代表人1.2業(yè)主委員會(huì)名稱、地址、負(fù)責(zé)人2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1小區(qū)公共區(qū)域的維護(hù)3.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理3.3小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)3.4小區(qū)治安、消防、安全管理3.5小區(qū)車輛停放管理3.6小區(qū)業(yè)主服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整5.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的條件5.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的程序5.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的通知方式6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用范圍6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用監(jiān)督機(jī)構(gòu)6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用監(jiān)督程序7.物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)8.業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利8.2業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)9.物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同解除的程序9.3合同終止的條件9.4合同終止的程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.2違約責(zé)任的承擔(dān)程序12.合同的生效與備案12.1合同生效的條件12.2合同備案的程序13.合同的其他約定13.1合同其他約定事項(xiàng)13.2合同其他約定事項(xiàng)的修改程序14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同14.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：某物業(yè)服務(wù)公司1.2物業(yè)服務(wù)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)公司法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1小區(qū)公共區(qū)域的維護(hù)：包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、公共設(shè)施等。3.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理：包括但不限于供水、供電、供氣、電梯、消防設(shè)施等。3.3小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)：包括但不限于綠化修剪、垃圾清理、環(huán)境美化等。3.4小區(qū)治安、消防、安全管理：包括但不限于巡邏、消防檢查、安全宣傳等。3.5小區(qū)車輛停放管理：包括但不限于停車位劃設(shè)、車輛進(jìn)出管理等。3.6小區(qū)業(yè)主服務(wù)：包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、業(yè)主活動(dòng)組織等。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照市物價(jià)局規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主通過(guò)物業(yè)管理處繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：每季度結(jié)算一次，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納費(fèi)用。5.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整5.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的條件：物價(jià)局調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生變化。5.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的程序：物業(yè)服務(wù)公司提出調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后，報(bào)物價(jià)局審批。5.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的通知方式：物業(yè)服務(wù)公司通過(guò)公告、短信、電子郵件等方式通知業(yè)主。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用范圍：用于小區(qū)公共區(qū)域維護(hù)、公共設(shè)施管理、綠化環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、治安消防管理、業(yè)主服務(wù)等。6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用監(jiān)督機(jī)構(gòu)：成立由業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司代表和第三方組成的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用監(jiān)督小組。6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用監(jiān)督程序：監(jiān)督小組定期對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審查，并向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)。8.物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利8.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。8.1.2收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.1.3對(duì)違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定的行為進(jìn)行處理。8.1.4要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。8.2物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)8.2.1按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)工作。8.2.2保持小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施的良好狀態(tài)。8.2.3及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。8.2.4定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。9.業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)9.1業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利9.1.1審查物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量。9.1.2監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況。9.1.3要求物業(yè)服務(wù)公司整改不符合合同規(guī)定的行為。9.1.4參與小區(qū)重大事項(xiàng)的決策。9.2業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)9.2.1依法代表業(yè)主管理小區(qū)事務(wù)。9.2.2協(xié)助物業(yè)服務(wù)公司維護(hù)小區(qū)秩序。9.2.3及時(shí)傳達(dá)業(yè)主的意見(jiàn)和建議。9.2.4組織業(yè)主參與小區(qū)管理。10.物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2物業(yè)服務(wù)公司嚴(yán)重違反合同約定。10.1.3業(yè)主委員會(huì)依法解散。10.2合同解除的程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。10.2.2雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致。10.3合同終止的條件10.3.1合同期限屆滿。10.3.2雙方均同意終止合同。10.4合同終止的程序10.4.1合同期限屆滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決。11.1.2提請(qǐng)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解。11.1.3向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，可提請(qǐng)調(diào)解或訴訟。12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任的承擔(dān)方式12.1.1按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。12.1.2給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2違約責(zé)任的承擔(dān)程序12.2.1違約方應(yīng)在違約發(fā)生后15日內(nèi)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。12.2.2違約方未支付違約金的，對(duì)方可依法向人民法院提起訴訟。13.合同的生效與備案13.1合同生效的條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.2合同備案的程序13.2.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)將合同報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。13.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到備案文件后30日內(nèi)確認(rèn)備案。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同14.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1當(dāng)本合同項(xiàng)下的服務(wù)需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供協(xié)助時(shí)，可進(jìn)行第三方介入。15.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評(píng)估、法律咨詢、技術(shù)支持、安全管理等。16.第三方介入的申請(qǐng)與批準(zhǔn)16.1第三方介入的申請(qǐng)應(yīng)由物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)提出，并提交相關(guān)資料。16.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)進(jìn)行審議，并作出是否批準(zhǔn)的決定。16.3第三方介入的批準(zhǔn)需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的多數(shù)同意。17.第三方的定義與責(zé)任17.1第三方是指本合同項(xiàng)下，非合同雙方，但提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。17.2第三方的責(zé)任包括但不限于：17.2.1按照合同約定提供服務(wù)。17.2.2遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.2.4對(duì)因第三方原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)提供必要的工作條件和信息支持。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。19.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)的書面協(xié)議中予以確認(rèn)。19.3.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和難度。19.3.2第三方提供服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度。19.3.3第三方提供服務(wù)的市場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的程序如下：20.1.1第三方介入前，物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)與第三方進(jìn)行充分溝通，明確服務(wù)內(nèi)容和要求。20.1.2雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.1.3第三方提供服務(wù)過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。20.1.4第三方完成服務(wù)后，物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并給予評(píng)價(jià)。21.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明21.1第三方介入后，其責(zé)任和權(quán)利與物業(yè)服務(wù)公司、業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主之間的劃分如下：21.1.1第三方與物業(yè)服務(wù)公司之間：按簽訂的協(xié)議執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與業(yè)主之間的溝通。21.1.2第三方與業(yè)主委員會(huì)之間：按簽訂的協(xié)議執(zhí)行，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的工作。21.1.3第三方與業(yè)主之間：第三方應(yīng)直接向業(yè)主提供服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主與第三方之間的關(guān)系。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件包括但不限于：22.1.1第三方完成約定的服務(wù)內(nèi)容。22.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。22.1.3出現(xiàn)不可抗力等因素導(dǎo)致第三方介入無(wú)法繼續(xù)。22.2第三方介入的終止程序：22.2.1第三方完成服務(wù)后，物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并通知第三方介入終止。22.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后15日內(nèi)完成工作交接，并提交相關(guān)資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、合同期限、物業(yè)服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說(shuō)明：是本合同的核心文件，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并簽字蓋章。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等。附件說(shuō)明：為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算提供依據(jù)，業(yè)主應(yīng)參照此附件了解費(fèi)用構(gòu)成。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)要求：包括小區(qū)內(nèi)禁止行為、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保持等方面的規(guī)定。附件說(shuō)明：為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司提供行為準(zhǔn)則，確保小區(qū)秩序和環(huán)境的維護(hù)。4.附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用計(jì)劃詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用計(jì)劃，包括預(yù)算、支出項(xiàng)目、預(yù)計(jì)支出時(shí)間等。附件說(shuō)明：為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用的透明度，確保費(fèi)用的合理使用。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、期限等。附件說(shuō)明：當(dāng)需要第三方介入時(shí)，此協(xié)議為第三方提供服務(wù)的依據(jù)。6.附件六：業(yè)主大會(huì)決議記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、出席人數(shù)、決議事項(xiàng)等。附件說(shuō)明：為業(yè)主大會(huì)的決議提供書面證據(jù)。7.附件七：物業(yè)服務(wù)公司年度工作報(bào)告附件說(shuō)明：為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)公司的年度工作評(píng)估。8.附件八：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)合同的任何變更內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。附件說(shuō)明：當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時(shí)，此協(xié)議為變更的正式文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)公司未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)工作，如未按時(shí)完成，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如物業(yè)服務(wù)公司未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施維修，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主支付違約金。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)公司未按約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如未按約定收取，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如物業(yè)服務(wù)公司未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)滯納金。3.違約行為：業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)組織業(yè)主大會(huì)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按合同約定組織業(yè)主大會(huì)，如未按時(shí)組織，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。4.違約行為：第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，如未按約定提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)服務(wù)2.2專項(xiàng)服務(wù)2.3特殊服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3收費(fèi)時(shí)間5.業(yè)主權(quán)利5.1業(yè)主權(quán)利概述5.2業(yè)主權(quán)利具體內(nèi)容5.3業(yè)主權(quán)利行使6.物業(yè)公司義務(wù)6.1物業(yè)公司義務(wù)概述6.2物業(yè)公司義務(wù)具體內(nèi)容6.3物業(yè)公司義務(wù)履行7.業(yè)主委員會(huì)權(quán)利7.1業(yè)主委員會(huì)權(quán)利概述7.2業(yè)主委員會(huì)權(quán)利具體內(nèi)容7.3業(yè)主委員會(huì)權(quán)利行使8.物業(yè)公司義務(wù)8.1物業(yè)公司義務(wù)概述8.2物業(yè)公司義務(wù)具體內(nèi)容8.3物業(yè)公司義務(wù)履行9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任概述9.2違約責(zé)任具體內(nèi)容9.3違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.2其他約定內(nèi)容12.3其他約定履行13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同13.2附件二：業(yè)主權(quán)利義務(wù)清單13.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的基礎(chǔ)服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特殊服務(wù)。1.1.2業(yè)主：指擁有小區(qū)住宅或者其他物業(yè)的所有權(quán)人。1.1.3業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益的自治組織。1.1.4物業(yè)公司：指與業(yè)主委員會(huì)簽訂本合同的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。1.2解釋1.2.1.1“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”指業(yè)主按照本合同約定支付給物業(yè)公司的費(fèi)用。1.2.1.2“物業(yè)服務(wù)區(qū)域”指本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍。1.2.1.3“業(yè)主共有部分”指小區(qū)內(nèi)不屬于單個(gè)業(yè)主專有部分的部分。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)服務(wù)2.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、照明、消防設(shè)施等基本維護(hù)工作。2.1.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安巡邏、安全防范工作。2.1.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)維修和應(yīng)急處理。2.2專項(xiàng)服務(wù)2.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)和更新。2.2.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾清運(yùn)和污水處理。2.2.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)和景觀設(shè)計(jì)。2.3特殊服務(wù)2.3.1物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主需求提供家政、維修、快遞收發(fā)等便民服務(wù)。2.3.2物業(yè)公司根據(jù)業(yè)主需求提供節(jié)日慶典、文體活動(dòng)等社區(qū)活動(dòng)服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。3.1.2消防安全：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。3.1.3安全防范：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。3.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1公共設(shè)施維修：接到報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處理。3.2.2清潔服務(wù)：每周進(jìn)行一次公共區(qū)域清潔，每月進(jìn)行一次垃圾清運(yùn)。3.2.3綠化養(yǎng)護(hù)：每周進(jìn)行一次綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行一次景觀維護(hù)。3.3特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1便民服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求提供及時(shí)、高效的服務(wù)。3.3.2社區(qū)活動(dòng)：定期舉辦各類文體活動(dòng)，豐富業(yè)主生活。第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三。4.2收費(fèi)方式4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用預(yù)收制，業(yè)主需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納。4.2.2物業(yè)公司每月向業(yè)主發(fā)出繳費(fèi)通知，業(yè)主應(yīng)在接到通知后5日內(nèi)繳納。4.3收費(fèi)時(shí)間4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間為每年的1月1日至12月31日。第五條業(yè)主權(quán)利5.1業(yè)主權(quán)利概述5.1.1業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)、共有部分的使用、收益和處分權(quán)。5.1.2業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主委員會(huì)選舉，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。5.1.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。5.2業(yè)主權(quán)利具體內(nèi)容5.2.1業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司提供合格的物業(yè)服務(wù)。5.2.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司履行物業(yè)管理職責(zé)。5.2.3業(yè)主有權(quán)依法維權(quán)。第六條物業(yè)公司義務(wù)6.1物業(yè)公司義務(wù)概述6.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全。6.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作情況。6.1.3物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和檢查。6.2物業(yè)公司義務(wù)具體內(nèi)容6.2.1物業(yè)公司應(yīng)保證基礎(chǔ)服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。6.2.2物業(yè)公司應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)和特殊服務(wù)。6.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新。第七條業(yè)主委員會(huì)權(quán)利7.1業(yè)主委員會(huì)權(quán)利概述7.1.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督。7.1.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)制定小區(qū)管理制度。7.1.3業(yè)主委員會(huì)有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決問(wèn)題。7.2業(yè)主委員會(huì)權(quán)利具體內(nèi)容7.2.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)報(bào)告。7.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的工作提出整改意見(jiàn)。7.2.3業(yè)主委員會(huì)有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)公司簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八條物業(yè)公司義務(wù)8.1物業(yè)公司義務(wù)概述8.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全。8.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作情況。8.1.3物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和檢查。8.2物業(yè)公司義務(wù)具體內(nèi)容8.2.1物業(yè)公司應(yīng)保證基礎(chǔ)服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。8.2.2物業(yè)公司應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)和特殊服務(wù)。8.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新。8.2.4物業(yè)公司應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全，包括但不限于門禁管理、巡邏監(jiān)控等。8.2.5物業(yè)公司應(yīng)建立健全小區(qū)檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單等。8.2.6物業(yè)公司應(yīng)妥善處理業(yè)主投訴，并在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第九條業(yè)主委員會(huì)權(quán)利9.1業(yè)主委員會(huì)權(quán)利概述9.1.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督。9.1.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)制定小區(qū)管理制度。9.1.3業(yè)主委員會(huì)有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決問(wèn)題。9.2業(yè)主委員會(huì)權(quán)利具體內(nèi)容9.2.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)報(bào)告。9.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的工作提出整改意見(jiàn)。9.2.3業(yè)主委員會(huì)有權(quán)代表業(yè)主與物業(yè)公司簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2.4業(yè)主委員會(huì)有權(quán)在必要時(shí)召集業(yè)主大會(huì)，討論決定小區(qū)重大事項(xiàng)。9.2.5業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理。第十條違約責(zé)任10.1違約責(zé)任概述10.1.1本合同雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)和影響來(lái)確定。10.2違約責(zé)任具體內(nèi)容10.2.1物業(yè)公司未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。10.2.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向物業(yè)公司支付滯納金。10.2.3任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2.4雙方協(xié)商解決不成的，可向人民法院提起訴訟。第十一項(xiàng)爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1本合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)服務(wù)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。11.2.2申請(qǐng)仲裁前，雙方應(yīng)提交書面仲裁申請(qǐng)和相關(guān)證據(jù)。11.2.3仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后30日內(nèi)作出裁決。11.3爭(zhēng)議解決期限11.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)在30日內(nèi)向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十二項(xiàng)合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同生效前，雙方應(yīng)確保已履行完畢所有先決條件。12.2合同終止條件12.2.1本合同因物業(yè)服務(wù)期滿而自然終止。12.2.2因雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的其他情形導(dǎo)致合同提前終止。12.3合同終止程序12.3.1合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互出具合同終止證明。第十三項(xiàng)其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.1.2任何補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定內(nèi)容13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。13.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十四項(xiàng)合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表簽字蓋章。14.1.2本合同由業(yè)主委員會(huì)代表簽字蓋章。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方：指本合同甲方（業(yè)主委員會(huì)）、乙方（物業(yè)公司）以外的，因履行本合同需要介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.1.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、工程監(jiān)理、保險(xiǎn)理賠、法律咨詢等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入應(yīng)當(dāng)基于本合同的明確約定或雙方協(xié)商一致。15.2.2第三方介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。15.2.3第三方介入應(yīng)當(dāng)有利于合同的履行和雙方的權(quán)益保護(hù)。16.第三方介入的流程16.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并說(shuō)明具體原因和目的。16.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體方式和范圍。16.3甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.4第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照協(xié)議約定共同履行合同。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：本合同中第三方的責(zé)任限額由雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定，并在合同中明確。17.2責(zé)任限額的確定因素：責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方介入的性質(zhì)、可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)以及合同雙方的承受能力等因素。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定獲取報(bào)酬。18.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料。18.1.3第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工作。18.2義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，保證工作質(zhì)量。18.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。18.2.3第三方應(yīng)保護(hù)甲方或乙方的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方介入后，其工作成果歸甲方或乙方所有，但第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。19.2第三方介入期間，若因第三方原因?qū)е潞贤男惺艿接绊?，第三方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3甲方或乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)按照雙方簽訂的第三方協(xié)議解決；若協(xié)議無(wú)法解決，則可依法向人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的額外條款20.1甲方或乙方在第三方介入期間，應(yīng)向第三方提供必要的支持和配合，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。20.2第三方介入期間，甲方或乙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方同意后方可實(shí)施。20.3甲方或乙方在第三方介入期間，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)立即書面通知第三方，并要求其改正；如第三方未能在合理期限內(nèi)改正，甲方或乙方有權(quán)終止合同或解除協(xié)議。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：本合同終止、協(xié)議解除或第三方完成工作任務(wù)后，第三方介入終止。21.2第三方介入終止后的處理：第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。22.第三方介入的記錄與存檔22.1甲方或乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)文件和記錄妥善保存，以備日后查閱。22.2第三方介入的相關(guān)文件和記錄應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行存檔。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、生效日期等條款。附件說(shuō)明：本合同的核心文件，雙方權(quán)利義務(wù)的主要依據(jù)。2.附件二：業(yè)主權(quán)利義務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于住宅使用、共有部分使用、物業(yè)費(fèi)繳納、投訴建議等。附件說(shuō)明：幫助業(yè)主了解自身權(quán)利和義務(wù)，提高業(yè)主的參與意識(shí)和責(zé)任感。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式、繳納時(shí)間、滯納金計(jì)算方法等。附件說(shuō)明：明確物業(yè)管理費(fèi)的繳納細(xì)節(jié)，便于業(yè)主了解和管理費(fèi)用。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、責(zé)任限額、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。附件說(shuō)明：第三方介入的具體協(xié)議，明確各方的責(zé)任和權(quán)利。5.附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，包括型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。附件說(shuō)明：便于物業(yè)公司管理和維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。6.附件六：業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理過(guò)程、結(jié)果等。附件說(shuō)明：反映物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的效率和效果。7.附件七：物業(yè)維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：便于物業(yè)公司對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。8.附件八：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議題、表決結(jié)果等。附件說(shuō)明：反映業(yè)主大會(huì)的決策過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向物業(yè)公司支付滯納金。示例說(shuō)明：若甲方未在每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)，則從6日起按日支付1%的滯納金。2.違約行為：乙方未按時(shí)提供約定的物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)提供約定的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。示例說(shuō)明：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成公共區(qū)域的清潔工作，則應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的違約金。3.違約行為：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方未按時(shí)完成工程監(jiān)理工作，則應(yīng)向甲方或乙方支付相當(dāng)于監(jiān)理費(fèi)用20%的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。4.違約行為：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱1.2業(yè)主委員會(huì)名稱1.3雙方法定代表人1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用繳納方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1收費(fèi)依據(jù)4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3使用范圍4.4使用監(jiān)督5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2報(bào)修程序5.3維修養(yǎng)護(hù)時(shí)間5.4維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任6.3應(yīng)急預(yù)案6.4消防安全7.環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.2綠化管理責(zé)任7.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化維護(hù)費(fèi)用8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理制度8.3檔案查詢及利用9.物業(yè)服務(wù)合同期限9.1合同簽訂時(shí)間9.2合同有效期限9.3合同續(xù)簽10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方約定事項(xiàng)13.2不可抗力13.3合同附件14.合同生效及終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.3雙方法定代表人：1.3.1物業(yè)服務(wù)公司：1.3.2業(yè)主委員會(huì)：1.4聯(lián)系方式：2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：小區(qū)全部住宅、商業(yè)及公共區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1安全管理：24小時(shí)監(jiān)控，門禁管理，消防檢查等2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域清潔，垃圾清運(yùn)，綠化養(yǎng)護(hù)等2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：公共設(shè)施維修，設(shè)備保養(yǎng)等2.2.4業(yè)主服務(wù)：投訴處理，信息發(fā)布，活動(dòng)組織等2.3服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1安全管理：符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)2.3.2環(huán)境衛(wèi)生：每周至少清潔兩次，垃圾每日清運(yùn)2.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：及時(shí)響應(yīng)維修請(qǐng)求，確保設(shè)施正常運(yùn)行2.3.4業(yè)主服務(wù)：及時(shí)處理業(yè)主投訴，提供信息咨詢服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按每平方米建筑面積0.8元/月計(jì)算3.2費(fèi)用繳納方式：3.2.1每年分四次繳納3.2.2繳費(fèi)期限：每年第一季度、第二季度、第三季度、第四季度3.3費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)情況及物價(jià)上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1收費(fèi)依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)政策規(guī)定4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：參照當(dāng)?shù)卣?guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3使用范圍：4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.3.2公共設(shè)施設(shè)備維修、更新改造費(fèi)用4.3.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用4.4使用監(jiān)督：設(shè)立業(yè)主監(jiān)督小組，對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修及養(yǎng)護(hù)5.2報(bào)修程序：5.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)公司報(bào)修5.2.2物業(yè)服務(wù)公司接到報(bào)修后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排維修5.3維修養(yǎng)護(hù)時(shí)間：非緊急情況，維修養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成5.4維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：由維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任方承擔(dān)，如涉及業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，由業(yè)主承擔(dān)6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度：符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的安全管理制度6.2安全責(zé)任：6.2.1物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全管理工作6.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)安全6.3應(yīng)急預(yù)案：制定針對(duì)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期演練6.4消防安全：定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍：業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、收費(fèi)記錄、合同文本等8.2檔案管理制度：建立檔案管理制度，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和保密性8.3檔案查詢及利用：業(yè)主可按規(guī)定查詢個(gè)人檔案，物業(yè)服務(wù)公司提供必要協(xié)助9.物業(yè)服務(wù)合同期限9.1合同簽訂時(shí)間：自2024年1月1日起9.2合同有效期限：三年9.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限同原合同10.違約責(zé)任10.1違約情形：任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失10.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行確定11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)可向人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無(wú)11.3爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定進(jìn)行12.合同解除12.1合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除條件或不可抗力等情況12.2合同解除程序：提前通知對(duì)方并說(shuō)明解除理由，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除12.3合同解除后的處理：雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問(wèn)題，包括但不限于資產(chǎn)移交、費(fèi)用結(jié)算等13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方約定事項(xiàng)：如遇特殊情況，雙方可協(xié)商一致后另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議13.2不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.3合同附件：合同附件包括但不限于服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等14.合同生效及終止14.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效14.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除14.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜，包括但不限于資產(chǎn)移交、費(fèi)用結(jié)算等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義：本合同中第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因違約或疏忽造成的損失，其賠償責(zé)任不得超過(guò)合同總金額的10%。16.2責(zé)任限額計(jì)算：責(zé)任限額以合同簽訂時(shí)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為計(jì)算依據(jù)。17.第三方資質(zhì)要求17.1第三方資質(zhì)：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求。17.2資質(zhì)審查：物業(yè)服務(wù)公司對(duì)第三方資質(zhì)進(jìn)行審查，并將審查結(jié)果報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案。18.第三方合同簽訂18.1合同簽訂：第三方與物業(yè)服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同，合同內(nèi)容應(yīng)與本合同相關(guān)條款相一致。18.2合同備案：第三方合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)將合同副本報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案。19.第三方責(zé)權(quán)利劃分19.1責(zé)任劃分：19.1.1第三方在履行合同過(guò)程中造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。19.1.2物業(yè)服務(wù)公司因第三方原因造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。19.1.3業(yè)主因第三方原因造成的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2權(quán)利劃分：19.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.2.2物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)監(jiān)督第三方履行合同，確保服務(wù)質(zhì)量。19.2.3業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴。19.3利益劃分：19.3.1第三方獲得的服務(wù)費(fèi)用屬于第三方所有。19.3.2物業(yè)服務(wù)公司因第三方原因獲得的經(jīng)濟(jì)利益，歸物業(yè)服務(wù)公司所有。19.3.3業(yè)主因第三方原因獲得的經(jīng)濟(jì)利益，歸業(yè)主所有。20.第三方變更與退出20.1第三方變更：如需變更第三方，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提前通知業(yè)主委員會(huì)，并經(jīng)其同意。20.2第三方退出：第三方因故退出合同，應(yīng)提前通知物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主委員會(huì)，并妥善處理未了事宜。21.第三方糾紛處理21.1糾紛解決：第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.2糾紛處理機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，可提交相關(guān)行業(yè)管理部門或人民法院處理。22.第三方保密義務(wù)22.1保密內(nèi)容：第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。22.2保密期限：保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不少于三年。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本細(xì)則作為本合同的附件，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)內(nèi)容提供具體指導(dǎo)。2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整說(shuō)明要求：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的組成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制及調(diào)整依據(jù)。說(shuō)明：本說(shuō)明作為本合同的附件，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和調(diào)整提供詳細(xì)說(shuō)明。3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括維修項(xiàng)目、時(shí)間、責(zé)任人等。說(shuō)明：本計(jì)劃作為本合同的附件，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的維修養(yǎng)護(hù)工作提供計(jì)劃性指導(dǎo)。4.物業(yè)安全管理制度要求：制定完善的安全管理制度，包括安全職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：本制度作為本合同的附件，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的安全管理提供具體要求。5.物業(yè)環(huán)境與綠化養(yǎng)護(hù)方案要求：詳細(xì)列出環(huán)境與綠化養(yǎng)護(hù)方案，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、綠化維護(hù)措施等。說(shuō)明：本方案作為本合同的附件，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的環(huán)境與綠化養(yǎng)護(hù)工作提供具體指導(dǎo)。6.業(yè)主委員會(huì)成員名單及聯(lián)系方式要求：列出業(yè)主委員會(huì)成員名單及其聯(lián)系方式。說(shuō)明：本名單作為本合同的附件，便于業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系與溝通。7.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議要求：針對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明：本補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)。1.2物業(yè)服務(wù)公司擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。1.3物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定收取費(fèi)用。1.4業(yè)主委員會(huì)未按合同約定履行職責(zé)。1.5第三方未按合同約定履行服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3違約責(zé)任認(rèn)定依據(jù)合同約定及相關(guān)法律法規(guī)。3.示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，造成業(yè)主不滿。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2物業(yè)服務(wù)公司擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，恢復(fù)原服務(wù)內(nèi)容，賠償業(yè)主損失。3.3業(yè)主委員會(huì)未按合同約定組織業(yè)主活動(dòng)，影響業(yè)主權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，及時(shí)組織業(yè)主活動(dòng)，賠償業(yè)主損失。3.4第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致業(yè)主不滿。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失，物業(yè)服務(wù)公司可追究第三方責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某小區(qū)物業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)規(guī)定。5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)服務(wù)1.2業(yè)主委員會(huì)1.3小區(qū)1.4相關(guān)法律法規(guī)2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)2.2特殊物業(yè)服務(wù)2.3應(yīng)急服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3退費(fèi)及減免4.物業(yè)管理費(fèi)的使用與監(jiān)督4.1使用原則4.2使用范圍4.3監(jiān)督機(jī)制5.業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)5.1參與物業(yè)管理決策5.2監(jiān)督物業(yè)服務(wù)5.3業(yè)主代表職責(zé)6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)6.1提供物業(yè)服務(wù)6.2服從業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督6.3維護(hù)業(yè)主權(quán)益7.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1享受物業(yè)服務(wù)7.2遵守小區(qū)規(guī)章制度7.3維護(hù)小區(qū)環(huán)境8.小區(qū)公共設(shè)施與設(shè)備的管理與維護(hù)8.1公共設(shè)施的定義8.2公共設(shè)施的維護(hù)8.3設(shè)備更新與改造9.業(yè)主投訴與處理9.1投訴途徑9.2投訴處理流程9.3處理結(jié)果反饋10.物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責(zé)任11.1業(yè)主違約責(zé)任11.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1