對家庭友善僱傭措施的混合方法調(diào)查由工作與家庭的沖突到增益

對家庭友善僱傭措施的混合方法調(diào)查：由工作與家庭的沖突到增益1有照顧家庭責(zé)任的僱員平等機(jī)會(huì)委員會(huì)(2018):香港超過60%的在職人士有照顧家庭的責(zé)任有照顧家庭責(zé)任的僱員在平衡工作和家庭責(zé)任時(shí)普遍會(huì)遇到困難57%的工作家庭遭受某種形式的心理問題困擾，包括失眠、精神不穩(wěn)定和憂郁癥狀Guo,

2018;Liu&Cheung,2015;EqualOpportunitiesCommission,201823家庭友善僱傭措施家庭友善僱傭措施是指機(jī)構(gòu)、僱主或主管提供的彈性政策、安排和服務(wù)，以協(xié)助員工兼顧工作和家庭責(zé)任。勞工處(2015)有提供的家庭友善僱傭措施例子：男士侍產(chǎn)假;五天工作周;居家或遙距辦公;彈性上班時(shí)間是次研究旨在全面分析：家庭友善僱傭措施在不同行業(yè)中的提供和種類影響有照顧家庭責(zé)任的僱員使用家庭友善僱傭措施的因素家庭友善僱傭措施與僱員幸福感的關(guān)聯(lián)工作需求與僱員幸福感的關(guān)聯(lián)不同家庭責(zé)任的僱員最期望的家庭友善僱傭措施工作文化與僱員幸福感的關(guān)聯(lián)僱主和經(jīng)理就提供家庭友善僱傭措施以針對照顧家庭需要的意見和建議，并識別行業(yè)和公司實(shí)施家庭友善僱傭措施所面對的困難研究目的45研究一：橫斷性研究問卷調(diào)查以橫斷性研究問卷調(diào)查，并透過目的性抽樣方式收集了400名有照顧家庭責(zé)任的僱員問卷調(diào)查于2021年2月至5月期間進(jìn)行與香港和富社會(huì)企業(yè)「香港開心D」平臺合作研究團(tuán)隊(duì)聯(lián)系不同行業(yè)的企業(yè)、公司、小型企業(yè)和工會(huì)有照顧家庭責(zé)任的僱員

的納入標(biāo)準(zhǔn)招募有照顧家庭責(zé)任的在職人士家庭責(zé)任是定義為向一位或更多的直系家庭成員提供照顧直系家庭成員包括指因血緣、婚姻、領(lǐng)養(yǎng)或姻親而與該人有關(guān)的任何人

（例如配偶、父母、子女、祖父母、和孫子女）提供的家庭照顧包括個(gè)人照顧（例如協(xié)助對方上洗手間、洗澡及、洗腎等等）事務(wù)照顧（例如料理起居飲食、日常接送、陪同覆診等等）情感照顧（例如解決情感上的困擾及煩惱、安慰和開解等等）6有照顧家庭責(zé)任的僱員的定量

問卷調(diào)查之主要研究結(jié)果7有照顧家庭責(zé)任的僱員的人口統(tǒng)計(jì)特征8性別n%

男性15338.3%

女性24761.8%年齡25至44歲21253.0%45至64歲15538.8%

其他338.3%工作行業(yè)

制造業(yè)266.5%

建造業(yè)6115.3%

運(yùn)輸、倉庫、郵政及速遞服務(wù)業(yè)143.5%

住宿及膳食服務(wù)業(yè)

4010.1%

金融及保險(xiǎn)業(yè)

133.3%

地產(chǎn)、專業(yè)及商用服務(wù)業(yè)14035.2%

社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè)7017.6%

其他348.6%工作職位

經(jīng)理及管理人員10125.8%

專業(yè)人員/輔助專業(yè)人員10426.6%

文書支援人員12632.2%

其他6015.3%公司規(guī)模

小型

（少于50人）9023.7%

中型

（50至299人）12031.7%

大型

（300人或以上）16944.6%家庭責(zé)任平均每位受訪者照顧約兩名家庭成員，并且每天需三小時(shí)來照顧。9受照顧者的類別n%

配偶及父母22656.5%

長者13934.8%

兒童6015%

青少年5012.5%

長期病患者256.3%

嬰兒174.3%

殘疾人士61.5%

孕婦41%提供協(xié)助的類別n%

安慰和開解19147.8%

料理起居飲食17744.3%

陪同覆診9022.5%

教導(dǎo)功課6917.3%

個(gè)人衛(wèi)生例如如廁訓(xùn)練、洗澡、洗頭等6215.5%

日常接送5313.3%有照顧家庭責(zé)任的僱員認(rèn)為家庭友善僱傭措施在工作間的普遍性大多數(shù)的受訪者（85.6%）認(rèn)為家庭友善僱傭措施在香港「不太普遍」或「完全不普遍」10提供家庭友善僱傭措施的需要性大多數(shù)的受訪者（88.5%）認(rèn)為公司或機(jī)構(gòu)「少許需要」、「有需要」或「非常有需要」向僱員提供家庭友善僱傭措施。11按類別最受期望的家庭友善僱傭措施研究團(tuán)隊(duì)將家庭友善僱傭措施編組成7個(gè)類別，由1（最能幫助）至7（最不能幫助）排名：工作安排（例如五天工作周、彈性上班時(shí)間、居家或遙距辦公）休假福利（例如生日假、恩恤假、特別事假）生活支援（例如緊急事件援助及家庭醫(yī)療保障）家庭相關(guān)休假福利（例如家長日假期、照顧子女假）母親額外支援（例如設(shè)置哺乳室及哺乳時(shí)間）照顧長者/傷殘人士相關(guān)措施（例如綜合家居照顧服務(wù)及照顧長者/傷殘人士醫(yī)療援助）育兒支援（例如育兒支援、日間托兒服務(wù)、家庭康樂活動(dòng)）1213所有照顧者最期望的家庭友善僱傭措施n%1.五天工作周29172.8%2.彈性上班時(shí)間26967.3%3.特別事假26666.5%4.家庭醫(yī)療保障25964.8%5.緊急事件援助23358.3%6.生日假23157.8%7.照顧家里長者/傷殘人士假22656.5%8.長者/傷殘人士醫(yī)療援助22556.3%9.子女病假21253.0%10.恩恤假20551.3%十大最受期望的家庭友善僱傭措施年齡和彈性上班時(shí)間的期望與55-64歲(42.4%)和65歲(37.5%)的年長受訪者相比，18-24歲(70.6%)、25-34歲(75.4%)和35-44歲(81.9%)的年輕受訪者表示更期望僱主提供彈性上班時(shí)間14同意不同意家庭責(zé)任及最受期望的家庭友善僱傭措施15嬰兒、兒童及青少年照顧者：五天工作周(75%,n=87)彈性上班時(shí)間(74.1%,n=86)特別事假(74.1%,n=86)子女病假(74.1%,n=86)家庭醫(yī)療保障(72.4%,n=84)長者、殘疾人士及長期病患者照顧者：五天工作周(72.4%,n=118)特別事假(65%,n=106)彈性上班時(shí)間(64.4%,n=105)照顧家里長者/傷殘人士假(62%,n=101)緊急事件援助(60.7%,n=99)16本港僱主最常提供的家庭友善僱傭措施包括：恩恤假（70.8%）婚假（69.4%）五天工作周（61.1%）生日假（57.8%）家庭醫(yī)療保障（44.3%）本港僱主最不常提供的家庭友善僱傭措施包括：家長日假期（0%）照顧子女假（0.3%）綜合居家照顧服務(wù)（0.5%）家里長者/傷殘人士病假（0.5%）日間托兒服務(wù)（1.8%）不同行業(yè)中五天工作周的可用性17相比其他行業(yè)，「地產(chǎn)、專業(yè)及商用服務(wù)業(yè)」(95.7%)及「金融及保險(xiǎn)業(yè)」(92.3%)，較多為僱員提供五天工作周。「制造業(yè)」(23.1%)及「住宿及膳食服務(wù)業(yè)」(20.0%)較少提供五天工作周。不同行業(yè)中彈性上班時(shí)間的可用性18相比其他行業(yè)，「金融及保險(xiǎn)業(yè)

」(69.2%)、「建造業(yè)」(67.2%)及「信息及通訊業(yè)」(66.7%)，較多為僱員提供彈性上班時(shí)間?！高\(yùn)輸、倉庫、郵政及速遞服務(wù)業(yè)」(7.1%)較少提供彈性上班時(shí)間。不同行業(yè)中居家或遙距辦公的可用性19相比其他行業(yè)，「信息及通訊業(yè)」(66.7%)較多為僱員提供居家或遙距辦公。「住宿及膳食服務(wù)業(yè)」(12.5%)及「制造業(yè)

」(7.7%)較少提供居家或遙距辦公。家庭友善僱傭措施的使用率20未充分使用家庭友善僱傭措施的原因?qū)τ诙餍艏伲?3.3%）、婚假（95.9%）、緊急事件援助（84.5%）、家庭醫(yī)療保障（77.1%）、僱員輔助計(jì)劃（93.2%）、和家庭康樂活動(dòng)（83.1%），大多數(shù)的受訪者使用少于有權(quán)使用的天數(shù)或表示使用頻率較低，因?yàn)樗麄儽硎尽競€(gè)人沒有需要使用」對于居家或遙距辦公（42.1%），大多數(shù)的受訪者表示使用頻率較低，因?yàn)樗麄儽硎尽甘芄ぷ餍再|(zhì)限制」21家庭友善僱傭措施申請困難5.8%的受訪者表示在申請家庭友善僱傭措施時(shí)遇到困難

其中大部分的受訪者在申請五天工作周（47.8%）、特別事假（39.1%）、家庭醫(yī)療保障（34.8%）、彈性上班時(shí)間（30.4%）和家里長者/傷殘人士病假（30.4%）時(shí)遇到困難在申請過程遇到困難的受訪者中，有顯著比例的受訪者表示他們所面對的困難是「不知道如何申請」（39.1%）和「受工作性質(zhì)限制」（34.8%）22家庭友善機(jī)構(gòu)與僱員幸福感的關(guān)系23僱主及經(jīng)理深度訪談的主要研究結(jié)果2425研究二:深入訪談訪談?dòng)?021年11月至12月期間進(jìn)行共25名僱主和經(jīng)理參加了本次深入訪談研究團(tuán)隊(duì)招募了來自九大行業(yè)(即建造業(yè)；進(jìn)出口貿(mào)易、批發(fā)及零售業(yè)；社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè)；運(yùn)輸、倉庫、郵政及速遞服務(wù)業(yè)；住宿及膳食服務(wù)業(yè)；地產(chǎn)、專業(yè)及商用服務(wù)業(yè)；教育業(yè)；信息及通訊業(yè)；及金融及保險(xiǎn)業(yè))的僱主及經(jīng)理26收集管理層員工的意見及建議深入了解僱主及經(jīng)理，以解答問題關(guān)于：家庭友善僱傭措施的種類家庭友善僱傭措施的好處采用對有照顧家庭責(zé)任的僱員的職場彈性及支援的考量及障礙27性別

n%

男性1040.0

女性1560.0年齡

25至34歲416.035至44歲832.045至54歲728.055至64歲624.0工作行業(yè)

建造業(yè)14.0進(jìn)出口、批發(fā)及零售業(yè)416.0

運(yùn)輸、倉庫、郵政及速遞服務(wù)業(yè)14.0

住宿及膳食服務(wù)業(yè)

14.0

信息及通訊業(yè)28.0

金融及保險(xiǎn)業(yè)14.0

地產(chǎn)、專業(yè)及商用服務(wù)業(yè)416.0社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè)520.0

教育業(yè)416.0

其他28.0工作職位

僱主/總監(jiān)14.0

經(jīng)理/部門主任1976.0

其他520.0公司規(guī)模

小型(少于50人)624.0

中型(50至299人)936.0

大型(300人或以上)936.0下屬人數(shù)

少于10人1144.010至99人1352.0100至299人14.0受訪者的人口統(tǒng)計(jì)特征對家庭友善僱傭措施的認(rèn)知、認(rèn)識及普遍性部分經(jīng)理表示他們沒有意識到他們的員工有要求過家庭友善僱傭措施。然而，這主要是因?yàn)槭茉L者對家庭友善僱傭措施沒有足夠知識及不清楚他們公司有沒有提供家庭友善僱傭措施在不同行業(yè)中都觀察到缺乏家庭友善措施以幫助僱員取得工作與家庭平衡28「應(yīng)該唔普遍，因?yàn)槲易鰠鴧疃嗄甓紵o聽過呢樣嘢（家庭友善僱傭措施），因?yàn)槲抑岸枷祮蠊咀鰡紵o聽過有呢樣嘢?！?女性、55至64歲、經(jīng)理/部門主管、體育行業(yè))「其實(shí)就如果喺香港公司（家庭友善僱傭措施）應(yīng)該就唔普遍，我諗除非直至有一日系有一個(gè)明確嘅法例要佢哋去咁樣做嘅時(shí)候，佢哋先會(huì)跟咁樣囉?！?男性、25至34歲、經(jīng)理/部門主管、信息及通訊業(yè))「留意到一般嘅管理層都系taskoriented(工作取向)，即系未必系第一時(shí)間去諗?shù)酵聠枰??！?女性、55至64歲、經(jīng)理/部門主管、社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè))29經(jīng)理及僱主對有照顧家庭責(zé)任的僱員及家庭友善僱傭措施的看法及態(tài)度從管理者的角度來看，擁有家庭責(zé)任的員工容易因?yàn)閰f(xié)調(diào)工作和家庭要求的困難而遭受心理和情感上的困擾但部分經(jīng)理認(rèn)為員工的表現(xiàn)主要取決于他們的個(gè)人能力，而不是取決于是否有額外的角色和責(zé)任，因此并不認(rèn)為家庭責(zé)任是需要解決的問題部分僱主及經(jīng)理表示公司沒有需要提供托兒、老年人或與殘疾有關(guān)的支援。他們認(rèn)為照顧家庭成員是員工的責(zé)任，而非僱主的責(zé)任，因此不會(huì)考慮提供該類支援30「其實(shí)我覺得系取決于個(gè)同事嘅能力問題。即系而家有啲人做十幾廿樣嘢一齊兼顧緊佢系無問題架喎，但有啲人系真系一個(gè)時(shí)間?？梢宰鲆粯訂▍钏晕艺J(rèn)為喱個(gè)系個(gè)人能力問題ratherthan（而不是）佢有無家庭責(zé)任去影響緊佢囉?！?女性、35至44歲、經(jīng)理/部門主管、社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè))「如果一個(gè)員工有兩三個(gè)小朋友，個(gè)個(gè)月都話要(提供家庭支援)...咁公司個(gè)運(yùn)作系點(diǎn)樣呢？即系有時(shí)要人性化啲，我梗系想完完全全所有福利都有最好嘅，但系，間公司