2024物業(yè)公司承擔住宅小區(qū)維修保養(yǎng)服務的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)公司承擔住宅小區(qū)維修保養(yǎng)服務的合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1物業(yè)公司1.2住宅小區(qū)1.3維修保養(yǎng)服務第二條服務內容2.1物業(yè)公司應承擔的維修保養(yǎng)服務項目2.2物業(yè)公司不應承擔的服務項目第三條服務期限3.1合同的有效期限3.2服務期限的續(xù)約與終止第四條服務質量與標準4.1物業(yè)公司應達到的服務質量標準4.2服務質量的監(jiān)督與評估第五條服務費用5.1服務費用的計算與支付方式5.2服務費用的調整機制第六條維修保養(yǎng)計劃的制定與實施6.1物業(yè)公司負責制定維修保養(yǎng)計劃6.2維修保養(yǎng)計劃的實施與監(jiān)督第七條物業(yè)公司的權利與義務7.1物業(yè)公司的權利7.2物業(yè)公司的義務第八條業(yè)主的權利與義務8.1業(yè)主的權利8.2業(yè)主的義務第九條保險與責任9.1物業(yè)公司的保險責任9.2物業(yè)公司的賠償責任第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的解決方式10.2爭議解決的途徑第十一條違約責任11.1雙方違反合同約定的責任11.2違約責任的承擔方式第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序第十三條保密條款13.1雙方對合同內容的保密義務13.2保密條款的例外情況第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的有效性第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1物業(yè)公司指的是甲方，即【物業(yè)公司名稱】，是一家依法成立并具有獨立法人資格的企業(yè)，主要從事物業(yè)管理服務。1.2住宅小區(qū)指的是乙方，即【小區(qū)名稱】，位于【小區(qū)地址】，包括：【小區(qū)包含的建筑物和設施】等。1.3維修保養(yǎng)服務是指物業(yè)公司對住宅小區(qū)的建筑物、設施、設備等進行檢查、維修、保養(yǎng)和更新等服務，以確保小區(qū)物業(yè)的正常運行和使用壽命。第二條服務內容2.1物業(yè)公司應承擔的維修保養(yǎng)服務項目包括但不限于：（1）小區(qū)建筑物及附屬設施的日常巡檢和維修；（2）公共設施設備的定期檢查、保養(yǎng)和更新；（3）小區(qū)綠化景觀的維護和管理；（4）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（5）公共安全的巡查和保障；（6）業(yè)主咨詢和投訴的處理等。2.2物業(yè)公司不應承擔的服務項目包括但不限于：（1）業(yè)主個人住宅內的維修保養(yǎng)；（2）小區(qū)以外的設施和設備的維修保養(yǎng)；（3）與小區(qū)物業(yè)無關的商業(yè)活動等。第三條服務期限3.1本合同的有效期限為【起始日期】至【終止日期】。3.2合同期滿前【提前通知期限】個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。第四條服務質量與標準4.1物業(yè)公司應達到的服務質量標準如下：（1）響應業(yè)主咨詢和投訴的時間不超過【響應時間】小時；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔達到【清潔標準】；（3）公共設施設備的維護保養(yǎng)符合【保養(yǎng)標準】；（4）綠化景觀的維護和管理符合【綠化標準】；（5）公共安全的巡查和保障達到【安全標準】等。4.2服務質量的監(jiān)督與評估由業(yè)主委員會或其委托的第三方機構定期進行，物業(yè)公司應積極配合并按照評估結果進行改進。第五條服務費用5.1服務費用的計算與支付方式如下：（1）物業(yè)公司應根據實際提供的服務內容、服務質量和標準等因素，制定合理的費用計算方式；（2）物業(yè)公司應每月向業(yè)主發(fā)送服務費用明細，業(yè)主應在接到費用通知后的【支付期限】內支付；（3）物業(yè)公司應提供正規(guī)發(fā)票，業(yè)主有權要求開具財政部門認可的物業(yè)服務專用發(fā)票。5.2服務費用的調整機制如下：（1）合同期內，如因政策調整、市場變化等原因導致物業(yè)服務成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調整服務費用；（2）物業(yè)公司如需調整服務費用，應提前【通知期限】個月書面通知業(yè)主，并說明調整原因和依據。第六條維修保養(yǎng)計劃的制定與實施6.1物業(yè)公司負責制定維修保養(yǎng)計劃，并根據實際情況進行調整。6.2維修保養(yǎng)計劃的實施與監(jiān)督如下：（1）物業(yè)公司應按照維修保養(yǎng)計劃進行服務，確保服務質量；（2）物業(yè)公司應定期向業(yè)主報告維修保養(yǎng)的進展和成果；（3）業(yè)主或業(yè)主委員會有權對維修保養(yǎng)計劃的實施進行監(jiān)督和檢查。第八條業(yè)主的權利與義務8.1業(yè)主的權利如下：（1）獲得物業(yè)公司提供的服務，并按照合同約定享受物業(yè)公司的維修保養(yǎng)服務；（2）提出對物業(yè)公司服務的意見和建議，并對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督；（3）參加業(yè)主大會，并對小區(qū)的管理事項進行投票和決策；（4）查閱物業(yè)公司的財務報表和服務記錄等。8.2業(yè)主的義務如下：（1）按照合同約定支付服務費用；（2）遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）不得擅自改變住宅的結構和用途；（4）配合物業(yè)公司的維修保養(yǎng)工作，不得妨礙或阻撓。第九條保險與責任9.1物業(yè)公司應購買物業(yè)責任保險，以確保在提供服務過程中造成業(yè)主財產損失或人身傷害時，能及時得到賠償。9.2物業(yè)公司的賠償責任如下：（1）物業(yè)公司因過錯導致業(yè)主財產損失或人身傷害的，應承擔相應的賠償責任；（2）物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的解決方式如下：（1）通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的途徑可包括但不限于調解、仲裁或訴訟等。第十一條違約責任11.1雙方違反合同約定的責任如下：（1）物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任；（2）業(yè)主未按照合同約定支付服務費用的，應承擔違約責任。11.2違約責任的承擔方式可包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序如下：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）合同變更的內容應書面確認。12.2合同解除的條件與程序如下：（1）合同解除需雙方協(xié)商一致；（2）合同解除后，物業(yè)公司應按照合同約定履行完畢合同義務。第十三條保密條款13.1雙方對合同內容的保密義務如下：（1）雙方應對合同的內容、簽訂過程以及雙方的商業(yè)秘密等予以保密；（2）未經對方同意，不得向第三方披露合同內容。13.2保密條款的例外情況如下：（1）法律要求披露的；（2）雙方同意披露的；（3）為保護合同雙方的合法權益，需要向關聯(lián)方披露的。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項如下：（1）合同的附加條款；（2）合同的修改和補充。14.2附加條款的有效性：附加條款應采用書面形式，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的個體或機構，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修保養(yǎng)服務實際提供方等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：（1）第三方參與合同的履行、監(jiān)督和評估；（2）第三方提供專業(yè)意見、技術支持或服務；（3）第三方協(xié)調解決甲乙方之間的爭議。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序如下：（1）甲乙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙方與第三方簽訂相應的補充協(xié)議或合同；（3）第三方按照約定履行其職責，甲乙方應予以配合。2.2第三方介入的條件如下：（1）第三方應具備相應的資質和能力；（2）第三方與甲乙方無利益沖突；（3）第三方介入不違反相關法律法規(guī)。第三條第三方的主要職責與義務3.1第三方的主要職責如下：（1）按照合同約定提供專業(yè)服務；（2）客觀、公正地履行監(jiān)督、評估等職責；（3）協(xié)調解決甲乙方之間的爭議，促使合同履行。3.2第三方應遵守的義務如下：（1）遵守合同約定，忠實履行第三方職責；（2）保持獨立性，避免利益沖突；（3）對獲取的甲乙方商業(yè)秘密予以保密。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的關系如下：（1）第三方應視為甲乙方的合同履行輔助人；（2）甲乙方與第三方之間的權利義務，不影響甲乙方之間的合同關系；（3）第三方對甲乙方的賠償責任，不免除甲乙方的賠償責任。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定如下：（1）第三方責任限額應由甲乙方在補充協(xié)議中約定；（2）第三方責任限額可根據第三方提供的服務類型、性質和風險等因素確定；（3）第三方責任限額不應低于第三方所在國家或地區(qū)相關法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。5.2第三方責任限額的適用如下：（1）第三方在履行合同過程中造成甲乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但不超過約定的責任限額；（2）第三方因過錯導致甲乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但不超過約定的責任限額。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止與解除如下：（1）合同約定的事由出現(xiàn)，甲乙方協(xié)商一致決定終止或解除第三方介入；（2）合同履行完畢，第三方介入自然終止；（3）甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議或合同約定的解除條件滿足時，第三方介入解除。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違反合同約定的責任如下：（1）第三方未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任；（2）第三方未按照約定履行監(jiān)督、評估等職責的，應承擔違約責任。7.2第三方違約責任的承擔方式可包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條第三方介入對其他各方的影響8.1第三方介入不影響甲乙方的權利義務，甲乙方應按照本合同約定履行各自的權利義務。8.2第三方介入不影響甲乙方與業(yè)主、業(yè)主委員會等之間的關系，甲乙方應依法履行與業(yè)主、業(yè)主委員會等之間的合同義務。第九條第三方介入的合同效力9.1第三方介入的補充協(xié)議或合同，應符合本合同的規(guī)定，與本合同具有同等法律效力。9.2第三方介入的補充協(xié)議或合同，未經甲乙方同意，不得與本合同相抵觸或變更本合同的實質性內容。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中產生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的途徑可包括但不限于調解、仲裁或訴訟等。第十一條附加條款的修改與補充11.1本附加條款可根據合同履行過程中的實際情況進行修改和補充，修改和補充應采用書面形式，與本合同具有同等法律效力。11.2本附加條款的修改和補充，應經第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司資質證明附件二：住宅小區(qū)規(guī)劃圖紙附件三：維修保養(yǎng)服務項目清單附件四：服務質量標準手冊附件五：服務費用明細表附件六：維修保養(yǎng)計劃模板附件七：業(yè)主投訴與咨詢處理流程附件八：物業(yè)公司保險證明文件附件九：第三方介入協(xié)議附件十：合同履行監(jiān)督評估報告附件一：物業(yè)公司資質證明本附件應包含物業(yè)公司的營業(yè)執(zhí)照副本、資質證書、法定代表人身份證明等，以證明物業(yè)公司的合法經營資格和資質等級。附件二：住宅小區(qū)規(guī)劃圖紙本附件應包含住宅小區(qū)的詳細規(guī)劃圖紙，包括建筑布局、設施分布、綠化區(qū)域等，以便明確物業(yè)公司維修保養(yǎng)服務的范圍和內容。附件三：維修保養(yǎng)服務項目清單本附件詳細列明物業(yè)公司應承擔的維修保養(yǎng)服務項目，包括但不限于建筑物及附屬設施的日常巡檢和維修、公共設施設備的定期檢查保養(yǎng)、小區(qū)綠化景觀的維護管理等。附件四：服務質量標準手冊本附件詳細描述物業(yè)公司應達到的服務質量標準，包括響應時間、清潔標準、保養(yǎng)標準、安全標準等，以便雙方明確服務質量的監(jiān)督和評估依據。附件五：服務費用明細表本附件詳細列明服務費用的計算方式、支付期限和支付方式等，以便業(yè)主了解費用明細并按時支付。附件六：維修保養(yǎng)計劃模板本附件提供一個維修保養(yǎng)計劃的模板，物業(yè)公司應根據實際情況填寫并實施，以確保維修保養(yǎng)工作的有序進行。附件七：業(yè)主投訴與咨詢處理流程本附件詳細描述業(yè)主投訴和咨詢的處理流程，包括投訴渠道、處理時限、反饋機制等，以便業(yè)主了解投訴處理的程序。附件八：物業(yè)公司保險證明文件本附件應包含物業(yè)公司購買的物業(yè)責任保險等相關保險的證明文件，以證明物業(yè)公司對可能發(fā)生的損害承擔賠償責任的能力。附件九：第三方介入協(xié)議本附件詳細描述第三方介入的條件、程序、職責和義務等，以便明確第三方介入的條款和約束。附件十：合同履行監(jiān)督評估報告本附件應包含合同履行過程中的監(jiān)督評估報告，包括第三方對物業(yè)公司服務質量和進度的評估，以及提出的改進建議等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質量未達到約定的標準。2.物業(yè)公司未按照約定的時間、方式支付服務費用。3.業(yè)主未按照約定的時間、方式支付服務費用。4.業(yè)主未遵守小區(qū)管理規(guī)定，導致公共秩序或環(huán)境衛(wèi)生受到影響。5.物業(yè)公司未按照維修保養(yǎng)計劃進行服務，或未按照約定的時間完成維修保養(yǎng)工作。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司違反合同約定的，應承擔違約責任，包括但不限于繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主違反合同約定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方介入過程中，如第三方未按照約定履行職責，應承擔違約責任。示例說明：若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主家中水管破裂，造成財產損失，物業(yè)公司應承擔相應的賠償責任。若業(yè)主未按照約定的時間支付服務費用，物業(yè)公司可依法要求業(yè)主支付逾期付款的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立并具有獨立法人資格的企業(yè)，主要從事物業(yè)管理服務。2.住宅小區(qū)：指由多個住宅建筑物及其附屬設施、公共區(qū)域等組成的生活社區(qū)