2024年物業(yè)管理與服務(wù)全面協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理與服務(wù)全面協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1名稱1.1.2地址1.1.3聯(lián)系人1.1.4聯(lián)系電話1.2業(yè)主方1.2.1名稱1.2.2地址1.2.3聯(lián)系人1.2.4聯(lián)系電話2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理設(shè)施3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1環(huán)境衛(wèi)生3.1.2園林綠化3.1.3安全保衛(wèi)3.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1物業(yè)維修3.2.2房屋租賃3.2.3房屋銷售3.2.4水電抄表收費(fèi)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式4.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間5.物業(yè)維修基金5.1維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)5.2維修基金使用范圍5.3維修基金使用審批程序6.物業(yè)管理合同期限6.1合同生效日期6.2合同有效期限6.3合同終止條件7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議9.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)9.3物業(yè)維修基金使用明細(xì)10.合同簽署10.1簽署時(shí)間10.2簽署地點(diǎn)10.3簽署人11.合同變更11.1變更原因11.2變更程序11.3變更生效時(shí)間12.合同解除12.1解除原因12.2解除程序12.3解除生效時(shí)間13.合同終止13.1終止原因13.2終止程序13.3終止生效時(shí)間14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.2地址：市區(qū)街道號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx55551.2業(yè)主方1.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2地址：市區(qū)街道號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx66662.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)街道小區(qū)2.2物業(yè)管理項(xiàng)目：住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)等2.3物業(yè)管理設(shè)施：電梯、消防設(shè)施、公共照明、綠化景觀等3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃、垃圾收集、公共區(qū)域清潔等3.1.2園林綠化：綠化養(yǎng)護(hù)、樹木修剪、花卉更換等3.1.3安全保衛(wèi)：巡邏守護(hù)、門禁管理、消防檢查等3.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：電梯維修、公共照明修復(fù)、設(shè)備定期檢查等3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1物業(yè)維修：報(bào)修響應(yīng)、維修服務(wù)、維修費(fèi)用結(jié)算等3.2.2房屋租賃：租賃信息發(fā)布、租賃合同簽訂、租金收取等3.2.3房屋銷售：銷售信息發(fā)布、銷售合同簽訂、銷售款項(xiàng)收取等3.2.4水電抄表收費(fèi)：抄表、費(fèi)用核算、收費(fèi)通知等4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月2元人民幣4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式：按季度預(yù)收，每年結(jié)算一次4.3物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間：每個(gè)季度第一個(gè)月的15日前繳納5.物業(yè)維修基金5.1維修基金繳納標(biāo)準(zhǔn)：按房屋建筑面積每平方米100元人民幣5.2維修基金使用范圍：公共區(qū)域維修、設(shè)備更新、應(yīng)急搶險(xiǎn)等5.3維修基金使用審批程序：由物業(yè)管理方提出使用計(jì)劃，業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行6.物業(yè)管理合同期限6.1合同生效日期：2024年1月1日6.2合同有效期限：三年6.3合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、法律法規(guī)變更等7.違約責(zé)任7.1違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、維修基金；未履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)；擅自改變物業(yè)管理區(qū)域等7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等7.3違約賠償：違約金為違約金額的1%，最高不超過(guò)10萬(wàn)元人民幣8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無(wú)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，其他費(fèi)用雙方協(xié)商解決。9.合同附件9.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議9.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)9.3物業(yè)維修基金使用明細(xì)10.合同簽署10.1簽署時(shí)間：2024年1月1日10.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道號(hào)物業(yè)管理辦公室10.3簽署人：物業(yè)管理方代表：；業(yè)主方代表：11.合同變更11.1變更原因：法律法規(guī)變更、物業(yè)管理需要、雙方協(xié)商一致等11.2變更程序：任何一方提出變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。11.3變更生效時(shí)間：變更協(xié)議簽訂之日起生效。12.合同解除12.1解除原因：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、違約解除等12.2解除程序：任何一方提出解除要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。12.3解除生效時(shí)間：解除協(xié)議簽訂之日起生效。13.合同終止13.1終止原因：合同期滿、雙方協(xié)商一致終止、法律法規(guī)規(guī)定等13.2終止程序：合同期滿或終止原因發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理善后事宜。13.3終止生效時(shí)間：合同期滿或終止原因發(fā)生之日起生效。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定解釋：本合同條款如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義：在本合同中，第三方指的是除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入范圍：第三方介入主要用于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助合同履行、解決爭(zhēng)議等。2.第三方介入的引入程序2.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的、范圍及預(yù)期效果。2.2雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，方可引入第三方。3.第三方責(zé)任限額的明確3.1第三方責(zé)任限額：甲方或乙方引入的第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成合同一方或雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。如未約定，則第三方責(zé)任限額為人民幣50萬(wàn)元。4.第三方與甲乙方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和甲方或乙方的委托，履行相關(guān)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲方或乙方的委托，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。4.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲乙方的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密。5.第三方介入時(shí)的合同變更5.1第三方介入后，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。5.2變更協(xié)議生效后，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照變更后的合同條款履行各自義務(wù)。6.第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.第三方介入的合同解除7.1第三方介入期間，如發(fā)生合同解除事由，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的解除程序進(jìn)行。7.2第三方介入的合同解除，不影響第三方根據(jù)合同約定和甲乙雙方委托所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。8.第三方介入的其他事項(xiàng)8.1第三方介入期間，甲方或乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利條件。8.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的安全規(guī)定，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同確保合同履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式等。說(shuō)明：本附件為合同的主要組成部分，明確了物業(yè)管理方的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。3.物業(yè)維修基金使用明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)維修基金的使用情況、用途、審批程序等。說(shuō)明：本附件用于確保物業(yè)維修基金的使用透明和合理。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：本附件用于明確合同雙方的爭(zhēng)議解決機(jī)制。6.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的原因、內(nèi)容、生效時(shí)間等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同變更的具體情況。7.合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同解除的原因、程序、生效時(shí)間等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同解除的具體情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)未履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域1.2乙方違約行為未按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)未履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)未按時(shí)提供第三方服務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定違約金：按應(yīng)繳納物業(yè)管理費(fèi)金額的每日千分之五計(jì)算，最高不超過(guò)應(yīng)繳納總額的10%。賠償損失：因甲方違約導(dǎo)致乙方或其他第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定違約金：按應(yīng)提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用金額的每日千分之五計(jì)算，最高不超過(guò)應(yīng)提供總額的10%。賠償損失：因乙方違約導(dǎo)致甲方或其他第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.違約行為示例說(shuō)明：3.1甲方違約示例：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期15天仍未繳納，應(yīng)支付違約金。3.2乙方違約示例：乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理與服務(wù)全面協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2服務(wù)方名稱、地址、聯(lián)系方式1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限起止時(shí)間3.2服務(wù)時(shí)間安排3.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整程序4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用結(jié)算方式5.物業(yè)維護(hù)與維修5.1物業(yè)維護(hù)內(nèi)容5.2物業(yè)維修內(nèi)容5.3維修響應(yīng)時(shí)間5.4維修費(fèi)用承擔(dān)6.安全管理與秩序維護(hù)6.1安全管理職責(zé)6.2安全防范措施6.3安全事件處理程序6.4物業(yè)秩序維護(hù)7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容7.2業(yè)主權(quán)益保障措施7.3業(yè)主投訴處理程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)9.3違約責(zé)任糾紛解決10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.其他約定事項(xiàng)11.1雙方協(xié)商事項(xiàng)11.2不可抗力條款11.3合同附件12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序13.2合同補(bǔ)充內(nèi)容14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號(hào)1.4服務(wù)方名稱：服務(wù)公司1.5服務(wù)方地址：市區(qū)路號(hào)1.7物業(yè)管理區(qū)域范圍：市區(qū)小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：2.1.1日常巡查與維護(hù)2.1.2保安巡邏與秩序維護(hù)2.1.3清潔衛(wèi)生服務(wù)2.1.4公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)：2.2.1住宅維修服務(wù)2.2.2商業(yè)設(shè)施維護(hù)2.2.3地下車庫(kù)安全管理2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)：2.3.1應(yīng)急救援服務(wù)2.3.2業(yè)主活動(dòng)組織與服務(wù)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限起止時(shí)間：自2024年1月1日至2027年12月31日3.2服務(wù)時(shí)間安排：3.2.1工作時(shí)間：每日8:00至22:003.2.2應(yīng)急服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)不間斷3.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整程序：3.3.1物業(yè)管理方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間，并提前通知服務(wù)方。3.3.2服務(wù)方需配合物業(yè)管理方進(jìn)行服務(wù)時(shí)間調(diào)整。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1住宅物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月0.8元4.1.2商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)：每平方米每月1.2元4.1.3地下車庫(kù)管理費(fèi)：每平方米每月1.5元4.2費(fèi)用支付方式：4.2.1業(yè)主應(yīng)按物業(yè)管理方通知的繳費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)和方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用。4.2.2逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理方有權(quán)采取催繳措施。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：4.3.1業(yè)主應(yīng)在每月1日至5日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。4.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在每月10日前向業(yè)主開具物業(yè)管理費(fèi)用發(fā)票。5.物業(yè)維護(hù)與維修5.1物業(yè)維護(hù)內(nèi)容：5.1.1公共設(shè)施設(shè)備定期檢查與維護(hù)5.1.2公共區(qū)域綠化修剪與澆灌5.1.3公共區(qū)域清潔衛(wèi)生5.2物業(yè)維修內(nèi)容：5.2.1業(yè)主房屋及公共設(shè)施的維修5.2.2水電、電梯等設(shè)備的維修5.3維修響應(yīng)時(shí)間：5.3.1日常維修：接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.3.2應(yīng)急維修：接到報(bào)修后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.4維修費(fèi)用承擔(dān)：5.4.1業(yè)主房屋及設(shè)施的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。5.4.2公共設(shè)施的維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中列支。6.安全管理與秩序維護(hù)6.1安全管理職責(zé)：6.1.1保安人員負(fù)責(zé)小區(qū)的治安巡邏與防范。6.1.2保安人員負(fù)責(zé)處理突發(fā)安全事件。6.2安全防范措施：6.2.1加強(qiáng)小區(qū)出入口管理，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出。6.2.2設(shè)置電子監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的監(jiān)控。6.2.3定期進(jìn)行安全檢查，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備安全可靠。6.3安全事件處理程序：6.3.1發(fā)生安全事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即上報(bào)物業(yè)管理方。6.3.2物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施處理安全事件。6.4物業(yè)秩序維護(hù)：6.4.1保安人員負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的交通秩序。6.4.2保安人員負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴和糾紛。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容：7.1.1業(yè)主享有物業(yè)管理的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。7.1.2業(yè)主享有物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造的知情權(quán)。7.2業(yè)主權(quán)益保障措施：7.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見(jiàn)和建議。7.2.2物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴渠道，及時(shí)處理業(yè)主投訴。7.3業(yè)主投訴處理程序：7.3.1業(yè)主向物業(yè)管理方提出投訴。7.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。7.3.3物業(yè)管理方應(yīng)在處理完畢后向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成解除合同的書面協(xié)議。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到修復(fù)。8.2合同終止條件：8.2.1服務(wù)期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿。8.2.2合同解除后，合同終止。8.3合同解除與終止的程序：8.3.1解除或終止合同，需提前30日書面通知對(duì)方。8.3.2雙方應(yīng)在接到通知后的15日內(nèi)辦理合同解除或終止手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)方式：9.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金按合同約定比例計(jì)算。9.1.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。9.2違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：9.2.1違約金的計(jì)算基數(shù)為違約行為造成的損失。9.2.2違約金最高不得超過(guò)合同總金額的10%。9.3違約責(zé)任糾紛解決：9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約責(zé)任糾紛。9.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律：10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：10.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。11.其他約定事項(xiàng)11.1雙方協(xié)商事項(xiàng)：11.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用。11.2不可抗力條款：11.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。11.2.2發(fā)生不可抗力，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3合同附件：11.3.1本合同附件包括服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等。12.合同生效與備案12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同簽訂后7日內(nèi)，雙方辦理合同備案手續(xù)。12.2合同備案要求：12.2.1雙方應(yīng)向物業(yè)管理部門提交合同原件及相關(guān)備案材料。12.2.2物業(yè)管理部門應(yīng)在收到材料后15個(gè)工作日內(nèi)完成備案。13.合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序：13.1.1修改合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.1.2修改內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.2合同補(bǔ)充內(nèi)容：13.2.1補(bǔ)充內(nèi)容作為合同不可分割的一部分。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期：14.1.1本合同于2024年1月1日簽署。14.2生效日期：14.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1本合同中“第三方”指除合同雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位等。15.1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，任何一方為了實(shí)現(xiàn)合同目的，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他協(xié)助。15.2第三方介入的程序：15.2.1任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知另一方，并說(shuō)明介入的原因、目的和第三方的基本情況。15.2.2雙方應(yīng)在接到通知后的10日內(nèi)共同決定是否同意第三方介入，并就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致。15.3第三方的責(zé)任與權(quán)利：15.3.1第三方根據(jù)合同約定或雙方委托，履行其職責(zé)，享有相應(yīng)的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。15.3.2第三方的權(quán)利包括但不限于：a)要求甲方或乙方提供必要的信息和資料；b)請(qǐng)求甲方或乙方協(xié)助完成相關(guān)任務(wù)；c)在合同約定范圍內(nèi)獨(dú)立作出決策。15.3.3第三方的義務(wù)包括但不限于：a)按合同約定提供專業(yè)服務(wù)；b)遵守合同約定和法律法規(guī)；c)對(duì)甲方或乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的關(guān)系：a)第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任；b)甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況，并有權(quán)要求第三方改進(jìn)工作。16.2第三方與乙方的關(guān)系：a)第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任；b)乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況，并有權(quán)要求第三方改進(jìn)工作。16.3第三方與合同雙方的關(guān)系：a)第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守合同雙方的指示和規(guī)定；b)第三方應(yīng)確保其行為符合合同約定和法律法規(guī)。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額：a)第三方因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b)第三方的賠償責(zé)任不超過(guò)合同總金額的5%；c)第三方的賠償責(zé)任以實(shí)際損失為限，最高不超過(guò)人民幣50萬(wàn)元。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更程序：a)第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，任何一方應(yīng)提前30日書面通知另一方；b)雙方應(yīng)在接到通知后的10日內(nèi)就合同變更內(nèi)容達(dá)成一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。18.2合同變更的生效：a)合同變更補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；b)合同變更補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式：a)第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；b)協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院或仲裁委員會(huì)解決。19.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：a)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院或雙方約定的仲裁委員會(huì)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算等。2.費(fèi)用明細(xì)表列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金、其他費(fèi)用等。3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃制定物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的時(shí)間表、項(xiàng)目、責(zé)任人等。4.業(yè)主大會(huì)決議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、表決結(jié)果等。5.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。6.第三方服務(wù)合同詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的合同內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。7.不可抗力事件證明當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明文件。8.違約行為證明當(dāng)發(fā)生違約行為時(shí)，提供相關(guān)證明文件。9.爭(zhēng)議解決文件記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件，如協(xié)商記錄、仲裁裁決等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供或提供不合格的物業(yè)管理服務(wù)。第三方未按合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)繳費(fèi)用千分之二的違約金。乙方未按時(shí)提供或提供不合格的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、損失賠償?shù)?。第三方未按合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。示例說(shuō)明：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，逾期3天，應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用總額的0.3%作為違約金。乙方未按合同約定對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查，導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償甲方因此遭受的損失。第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，因操作失誤導(dǎo)致系統(tǒng)故障，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理與服務(wù)全面協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.4相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義2.物業(yè)管理范圍2.1安全管理2.2環(huán)境衛(wèi)生2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4公共區(qū)域管理2.5業(yè)主服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.3服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)改進(jìn)措施4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.3業(yè)主投訴處理5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2收費(fèi)方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.物業(yè)保險(xiǎn)7.1物業(yè)保險(xiǎn)范圍7.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)7.3保險(xiǎn)理賠流程8.物業(yè)檔案管理8.1檔案資料收集8.2檔案資料保管8.3檔案資料查閱9.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)9.1管理團(tuán)隊(duì)組成9.2管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)9.3管理團(tuán)隊(duì)考核10.合同履行與監(jiān)督10.1合同履行期限10.2合同履行方式10.3合同履行監(jiān)督11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約爭(zhēng)議解決12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同生效與終止日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方（1）甲方：物業(yè)管理公司名稱（2）乙方：業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)1.2物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追焦芾淼奈挥赺_____的住宅小區(qū)，包括但不限于______棟住宅樓、______個(gè)地下車庫(kù)、______個(gè)公共設(shè)施等。1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容a.保安服務(wù)b.清潔服務(wù)c.綠化養(yǎng)護(hù)d.設(shè)施設(shè)備維護(hù)e.公共區(qū)域管理f.業(yè)主咨詢服務(wù)1.4相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，如“物業(yè)管理”、“物業(yè)服務(wù)”、“業(yè)主”等，均按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。2.物業(yè)管理范圍2.1安全管理甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，包括但不限于門禁管理、巡邏防范、消防監(jiān)控等。2.2環(huán)境衛(wèi)生甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常清潔工作，確保公共區(qū)域干凈整潔。2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.4公共區(qū)域管理甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的管理，包括但不限于綠化、照明、標(biāo)識(shí)等。2.5業(yè)主服務(wù)甲方提供業(yè)主咨詢服務(wù)，處理業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定甲方應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間提供服務(wù)，確保業(yè)主需求得到及時(shí)滿足。3.3服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照政府指導(dǎo)價(jià)或市場(chǎng)價(jià)執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。3.4服務(wù)改進(jìn)措施甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋和實(shí)際服務(wù)情況，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)、公共設(shè)施使用、小區(qū)環(huán)境維護(hù)等權(quán)利。4.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用公共設(shè)施，維護(hù)小區(qū)環(huán)境。4.3業(yè)主投訴處理業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有異議，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴之日起____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金、公共能耗等。5.2收費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度或年度收取，具體收費(fèi)時(shí)間見(jiàn)合同附件。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)或市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。6.2維修養(yǎng)護(hù)流程甲方接到維修養(yǎng)護(hù)申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如因業(yè)主原因造成損壞，由業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。7.物業(yè)保險(xiǎn)7.1物業(yè)保險(xiǎn)范圍甲方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的物業(yè)保險(xiǎn)，包括但不限于公共責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。7.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.3保險(xiǎn)理賠流程發(fā)生保險(xiǎn)事故后，甲方應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案資料收集甲方應(yīng)收集、整理、保管小區(qū)的檔案資料，包括業(yè)主資料、物業(yè)服務(wù)記錄、維修記錄等。8.2檔案資料保管檔案資料應(yīng)按照國(guó)家檔案管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保管，確保資料的完整性和安全性。8.3檔案資料查閱業(yè)主或相關(guān)單位需查閱檔案資料時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。9.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)9.1管理團(tuán)隊(duì)組成甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、保安、清潔工、維修工等崗位。9.2管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照合同約定和物業(yè)管理規(guī)定履行職責(zé)，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。9.3管理團(tuán)隊(duì)考核甲方應(yīng)定期對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等。10.合同履行與監(jiān)督10.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2合同履行方式甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。10.3合同履行監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，甲方應(yīng)積極配合。11.違約責(zé)任11.1違約情形合同雙方任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均屬違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約爭(zhēng)議解決合同雙方因違約產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1合同解除條件合同雙方可協(xié)商一致解除合同，或因不可抗力、甲方嚴(yán)重違約等法定情形解除合同。12.2合同終止條件合同履行期限屆滿或合同雙方協(xié)商一致終止合同，合同即告終止。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。13.2爭(zhēng)議解決程序仲裁委員會(huì)應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為______仲裁委員會(huì)。14.合同生效與終止14.1合同生效條件合同雙方簽字蓋章，并經(jīng)有關(guān)部門備案后生效。14.2合同終止條件合同履行期限屆滿或合同雙方協(xié)商一致終止合同，合同即告終止。14.3合同生效與終止日期本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指第三方，包括但不限于監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)等，其介入旨在協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)、解決爭(zhēng)議或提供專業(yè)服務(wù)。15.2第三方介入情形a.合同履行過(guò)程中需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)；b.發(fā)生爭(zhēng)議，雙方無(wú)法協(xié)商一致時(shí)；c.需要對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)或評(píng)估；d.法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方選擇第三方的選擇應(yīng)由合同雙方協(xié)商確定，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，或由第三方提供的擔(dān)保額度確定。具體如下：a.第三方責(zé)任限額最高不超過(guò)合同總金額的____%；b.第三方需提供不低于責(zé)任限額的擔(dān)保；c.第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致。17.甲乙方額外條款17.1甲方額外條款a.甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利條件，確保第三方能夠順利履行職責(zé)；b.甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定和法律法規(guī)執(zhí)行；c.甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交工作成果。17.2乙方額外條款a.乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和便利條件；b.乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供工作成果；c.乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是為甲方提供專業(yè)服務(wù)，不代表甲方立場(chǎng)，不得損害甲方利益。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為乙方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是為乙方提供專業(yè)服務(wù)，不代表乙方立場(chǎng)，不得損害乙方利益。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系第三方作為合同雙方的共同聘請(qǐng)方，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，應(yīng)公正、客觀地履行職責(zé)。19.第三方介入后的合同履行19.1合同雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)；19.2第三方介入期間，合同雙方應(yīng)配合第三方的工作，確保合同履行不受影響；19.3第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同剩余義務(wù)。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由合同雙方協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入爭(zhēng)議解決機(jī)制，或依法向人民法院提起訴訟。21.第三方介入后的合同終止21.1第三方介入結(jié)束后，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同剩余義務(wù)；21.2如合同雙方協(xié)商一致，可終止合同，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表要求：明確列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員名單及職責(zé)說(shuō)明要求：列出管理團(tuán)隊(duì)成員名單、崗位及職責(zé)。5.附件五：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄表要求：詳細(xì)記錄維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等信息。6.附件六：物業(yè)保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)單要求：提供保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)單復(fù)印件。7.附件七：物業(yè)檔案管理目錄要求：列出檔案資料名稱、保管期限等信息。8.附件八：合同履行監(jiān)督記錄表要求：記錄合同履行過(guò)程中的監(jiān)督情況。9.附件九：違約行為及處理措施清單要求：列舉違約行為及對(duì)應(yīng)的處理措施。10.附件十：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的協(xié)議內(nèi)容、職責(zé)及權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；b.乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；c.甲方未按約定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；d.第三方未按約定履行職責(zé)；e.合同雙方未按約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。c.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例：a.甲方未按約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化區(qū)域受損，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。b.乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付_____%的滯納金。c.第三方未按約定提供評(píng)估服務(wù)，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理與服務(wù)全面協(xié)議3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理的定義1.2服務(wù)內(nèi)容的解釋1.3術(shù)語(yǔ)定義2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2業(yè)主方2.3雙方代表3.物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱3.2物業(yè)地址3.3物業(yè)類型3.4物業(yè)面積4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基本物業(yè)管理服務(wù)4.2公共區(qū)域清潔4.3公共設(shè)施維護(hù)4.4保安服務(wù)4.5維修服務(wù)4.6客戶服務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用構(gòu)成5.3費(fèi)用支付方式5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利6.2義務(wù)7.業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利7.2義務(wù)8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同期限8.3續(xù)約條件9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同解除12.1合同解除條件12.2解除通知12.3解除后果13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同變更14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)管理的定義：本合同中“物業(yè)管理”是指物業(yè)管理方對(duì)業(yè)主方物業(yè)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、管理、運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)的組織與實(shí)施。1.2服務(wù)內(nèi)容的解釋：本合同中所指服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、公共設(shè)施維護(hù)、保安服務(wù)、維修服務(wù)和客戶服務(wù)等。1.3術(shù)語(yǔ)定義：本合同中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，均按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方：指具備物業(yè)管理資質(zhì)，依法設(shè)立并從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。2.2業(yè)主方：指擁有物業(yè)所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。2.3雙方代表：指物業(yè)管理方和業(yè)主方各自指定的，有權(quán)代表本方簽署、履行合同的人員。3.物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]3.2物業(yè)地址：[物業(yè)地址]3.3物業(yè)類型：[物業(yè)類型]3.4物業(yè)面積：[物業(yè)面積]平方米4.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基本物業(yè)管理服務(wù)：包括物業(yè)的日常管理、物業(yè)檔案管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。4.2公共區(qū)域清潔：包括公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。4.3公共設(shè)施維護(hù)：包括電梯、水泵、消防設(shè)施等公共設(shè)施的日常維護(hù)和定期檢修。4.4保安服務(wù)：包括24小時(shí)巡邏、門禁管理、應(yīng)急處理等。4.5維修服務(wù)：包括物業(yè)維修、業(yè)主報(bào)修處理、緊急維修等。4.6客戶服務(wù)：包括業(yè)主咨詢、投訴處理、服務(wù)質(zhì)量跟蹤等。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：[服務(wù)費(fèi)用總額]元。5.2費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)和客戶服務(wù)費(fèi)等。5.3費(fèi)用支付方式：業(yè)主方應(yīng)按約定的繳費(fèi)周期和方式向物業(yè)管理方支付服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情和物價(jià)變動(dòng)情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。6.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利：按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；對(duì)業(yè)主方違反合同約定的行為進(jìn)行制止；行使法律、法規(guī)賦予的物業(yè)管理方其他權(quán)利。6.2義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量、高效率的物業(yè)管理服務(wù)；配合業(yè)主方維護(hù)物業(yè)管理秩序；對(duì)業(yè)主方的合理投訴及時(shí)處理；維護(hù)物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行物業(yè)管理方應(yīng)盡的義務(wù)。7.業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利：接受物業(yè)管理方按照合同約定提供的物業(yè)管理服務(wù)；對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議；依法維護(hù)自身合法權(quán)益；行使法律、法規(guī)賦予的業(yè)主方其他權(quán)利。7.2義務(wù)：按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序；配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)和管理；遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行業(yè)主方應(yīng)盡的義務(wù)。8.合同期限8.1合同生效日期：自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限：本合同期限為[合同期限]年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3續(xù)約條件：合同期滿前[提前通知期限]個(gè)月，雙方如無(wú)異議，可就本合同的續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂續(xù)約協(xié)議。9.保密條款9.1保密信息的定義：指合同雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。9.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.違約責(zé)任10.1違約行為：包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按照合同約定提供服務(wù)、泄露保密信息等。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。10.3違約賠償：違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，即[合同簽訂地]。12.合同解除12.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同約定的解除條件成就等。12.2解除通知：解除合同的一方應(yīng)提前[通知期限]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。12.3解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備歸還等。13.其他約定13.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)、維修記錄等。13.3合同變更：合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。14.合同生效與終止14.1合同生效：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。14.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備歸還等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方的定義：本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方的范圍：包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、監(jiān)理方、施工方、供應(yīng)商等。2.第三方的介入條件2.1甲乙雙方根據(jù)本合同約定，在特定情況下需要第三方介入。2.2第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.第三方的選擇與指定3.1第三方的選擇：甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本合同約定和實(shí)際需要選擇合適的第三方。3.2第三方的指定：甲乙雙方應(yīng)將第三方信息及時(shí)通知對(duì)方，并確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。4.第三方的責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。5.第三方的權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬和費(fèi)用。5.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，向甲乙雙方提出合理建議。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額：第三方在履行本合同過(guò)程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不得超過(guò)[責(zé)任限額]元。6.2第三方的責(zé)任免除：因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。7.第三方介入的合同條款7.1第三方介入的合同條款：甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的具體條款，包括但不限于介入目的、介入內(nèi)容、介入時(shí)間、介入費(fèi)用等。7.2第三方介入的合同附件：第三方介入的合同條款應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明8.1甲乙雙方與第三方的劃分：甲乙雙方應(yīng)明確各自與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，避免責(zé)任不清。8.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：第三方在履行合同過(guò)程中，與其他各方（如供應(yīng)商、施工方等）的責(zé)任應(yīng)明確劃分，確保合同履行的順利進(jìn)行。9.第三方的退出機(jī)制9.1第三方退出條件：在合同履行過(guò)程中，如第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其退出。9.2第三方退出程序：第三方退出需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面退出協(xié)議。10.第三方介入的合同變更與解除10.1合同變更：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)第三方介入的合同條款進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)第三方同意并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除：如甲乙雙方根據(jù)本合同約定或第三方退出條件，需解除第三方介入的合同，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。11.第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入的合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。11.2爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.第三方介入的合同終止12.1合同終止條件：第三方介入的合同終止條件與本合同終止條件相同。12.2合同終止程序：合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備歸還等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括日常管理、公共區(qū)域清潔、公共設(shè)施維護(hù)、保安服務(wù)、維修服務(wù)和客戶服務(wù)等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)和客戶服務(wù)費(fèi)等。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、型號(hào)、使用年限等詳細(xì)信息。4.業(yè)主手冊(cè)提供物業(yè)使用指南、管理規(guī)定、緊急聯(lián)系方式等，方便業(yè)主了解和使用物業(yè)。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。7.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。8.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、時(shí)間、雙方簽字等。9.費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)記錄每次費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間、金額、支付方式等。10.維修記錄記錄每次維修的時(shí)間、原因、處理過(guò)程、維修費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；1.2物業(yè)管理方未按照合同約定維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備；1.3物業(yè)管理方泄露業(yè)主隱私；1.4業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.5業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，損害公共設(shè)施設(shè)備；1.6第三方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；1.7第三方泄露合同保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約：根據(jù)合同約定，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。2.2業(yè)主違約：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。2.3第三方違約：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。3.示例說(shuō)明：3.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響，物業(yè)管理方應(yīng)支付違約金[金額]元，并賠償業(yè)主損失[金額]元。3.2業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金[金額]元。3.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露業(yè)主隱私，第三方應(yīng)立即停止泄露行為，并支付違約金[金額]元，賠償業(yè)主精神損失[金額]元。全文完。2024年物業(yè)管理與服務(wù)全面協(xié)議4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2服務(wù)提供方基本信息2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)期限的起止時(shí)間5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修與養(yǎng)護(hù)范圍6.2維修與養(yǎng)護(hù)流程6.3維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理委員會(huì)7.1業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立與職責(zé)7.2物業(yè)管理委員會(huì)的設(shè)立與職責(zé)8.物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2物業(yè)維護(hù)要求9.物業(yè)安全與秩序管理9.1安全管理制度9.2秩序維護(hù)措施10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.2檔案管理流程11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.其他約定事項(xiàng)13.1違反合同的處理13.2合同生效與備案14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：_________1.1.2法定代表人：_________1.1.3注冊(cè)地址：_________1.1.4聯(lián)系電話：_________1.1.5電子郵箱：_________1.2服務(wù)提供方基本信息1.2.1服務(wù)提供方名稱：_________1.2.2法定代表人：_________1.2.3注冊(cè)地址：_________1.2.4聯(lián)系電話：_________1.2.5電子郵箱：_________2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)區(qū)域范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：_________2.1.2物業(yè)管理區(qū)域面積：_________2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1保安服務(wù)：_________2.2.2清潔服務(wù)：_________2.2.3維修服務(wù)：_________2.2.4環(huán)境綠化：_________2.2.5業(yè)主服務(wù)：_________3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_________3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式：_________3.2費(fèi)用支付方式3.2.1付款周期：_________3.2.2付款方式：_________3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1調(diào)整條件：_________3.3.2調(diào)整頻率：_________3.3.3調(diào)整程序：_________4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限4.1.1合同期限：_________4.1.2合同期限起始時(shí)間：_________4.1.3合同期限結(jié)束時(shí)間：_________5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________5.1.2清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________5.1.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________5.1.4環(huán)境綠化標(biāo)準(zhǔn)：_________5.1.5業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________5.2質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估5.2.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：_________5.2.2評(píng)估周期：_________5.2.3評(píng)估方式：_________6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修與養(yǎng)護(hù)范圍6.1.1維修范圍：_________6.1.2養(yǎng)護(hù)范圍：_________6.2維修與養(yǎng)護(hù)流程6.2.1維修流程：_________6.2.2養(yǎng)護(hù)流程：_________6.3維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3.1維修費(fèi)用承擔(dān)：_________6.3.2養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)：_________7.業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理委員會(huì)7.1業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立與職責(zé)7.1.1業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立：_________7.1.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)：_________7.2物業(yè)管理委員會(huì)的設(shè)立與職責(zé)7.2.1物業(yè)管理委員會(huì)的設(shè)立：_________7.2.2物業(yè)管理委員會(huì)的職責(zé)：_________8.物業(yè)使用與維護(hù)8.1物業(yè)使用規(guī)定8.1.1業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約及本合同約定。8.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、用途或使用方式。8.1.3業(yè)主不得占用公共區(qū)域，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。8.2物業(yè)維護(hù)要求8.2.1業(yè)主應(yīng)保持物業(yè)的清潔、整潔，及時(shí)清理垃圾。8.2.2業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞。8.2.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方的檢查和維護(hù)工作。9.物業(yè)安全與秩序管理9.1安全管理制度9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理措施。9.1.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方的安全檢查和管理工作。9.2秩序維護(hù)措施9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。9.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序規(guī)定。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立完整的物業(yè)檔案。10.1.2檔案包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、物業(yè)服務(wù)記錄等。10.2檔案管理流程10.2.1檔案收集：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)收集相關(guān)檔案資料。10.2.2檔案整理：對(duì)收集到的檔案資料進(jìn)行分類、整理。10.2.3檔案保管：建立檔案保管制度，確保檔案安全。11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。11.1.2一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2出現(xiàn)不可抗力情況，經(jīng)雙方確認(rèn)，可以解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。12.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.其他約定事項(xiàng)13.1違反合同的處理13.1.1違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.1.2違反合同約定的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法處理。13.2合同生效與備案13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1合同附件一：物業(yè)管理規(guī)約14.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3合同附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義本合同中提及的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，為特定目的或事項(xiàng)提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)理、審計(jì)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2介入目的第三方介入的目的是為了保證本合同的履行，提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障業(yè)主的合法權(quán)益。15.3介入范圍15.3.1第三方介入的范圍包括但不限于：項(xiàng)目管理、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、審計(jì)服務(wù)等。15.3.2第三方介入的具體范圍由甲乙雙方在合同中約定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提出16.1.1甲乙雙方均有權(quán)提出第三方介入的請(qǐng)求。16.1.2提出請(qǐng)求的一方應(yīng)向另一方提供第三方的基本信息，包括但不限于：第三方名稱、法定代表人、資質(zhì)證明、聯(lián)系方式等。16.2第三方介入的審批16.2.1接到第三方介入請(qǐng)求的一方應(yīng)在接到請(qǐng)求后的____日內(nèi)給予答復(fù)。16.2.2若同意第三方介入，雙方應(yīng)在____日內(nèi)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。16.3第三方介入的實(shí)施16.3.1第三方介入后，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。16.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額為____元。17.1.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。17.2義務(wù)履行17.2.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。17.2.2第三方在履行義務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.3保密義務(wù)17.3.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)對(duì)所了解的甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。17.3.2未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得泄露任何相關(guān)信息。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。18.1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。18.2.2第三方應(yīng)按照乙方的指示，完成相關(guān)服務(wù)。18.3第三方與其他業(yè)主的劃分18.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)公平對(duì)待所有業(yè)主。18.3.2第三方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)約的要求，處理業(yè)主之間的糾紛。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同期限屆滿。19.1.2雙方協(xié)商一致。19.1.3出現(xiàn)不可抗力因素。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前，應(yīng)向甲乙雙方提交書面報(bào)告。19.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到報(bào)告后的____日內(nèi)，確認(rèn)終止第三方介入。19.2.3確認(rèn)終止后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)約要求：詳細(xì)規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范，包括但不限于使用規(guī)則、維護(hù)責(zé)任、公共區(qū)域使用等。說(shuō)明：此附件是物業(yè)管理的基礎(chǔ)性文件，對(duì)業(yè)主行為有明確的規(guī)范作用。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，如保安服務(wù)、清潔服務(wù)、維修服務(wù)等的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此附件作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的依據(jù)，確保服務(wù)達(dá)到約定的水平。3.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說(shuō)明：此附件是第三方介入的法律文件，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)記錄要求：記錄物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)的具體情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件作為維修和養(yǎng)護(hù)工作的記錄，便于后續(xù)跟蹤和評(píng)估。5.物業(yè)安全記錄要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事件，包括事故發(fā)生時(shí)間、原因、處理結(jié)果等。說(shuō)明：此附件用于評(píng)估安全管理效果，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)情況，包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等。說(shuō)明：此附件作為費(fèi)用支付的依據(jù)，保障業(yè)主的知情權(quán)和權(quán)益。7.業(yè)主意見(jiàn)反饋記錄要求：記錄業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議。說(shuō)明：此附件用于了解業(yè)主需求，改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)。業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方未提供約定服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。業(yè)主未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。第三方未履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。任何一方泄露商業(yè)秘密或隱私，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.示例說(shuō)明示例一：物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主道歉，并支付一定金額的賠償金。示例二：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并收取滯納金。示例三：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露業(yè)主信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)管理與服務(wù)全面協(xié)議5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2服務(wù)提供方信息1.3業(yè)主/住戶信息2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.業(yè)主/住戶權(quán)益與義務(wù)4.1業(yè)主/住戶權(quán)益4.2業(yè)主/住戶義務(wù)4.3業(yè)主/住戶投訴及處理5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修責(zé)任及期限5.2保修范圍及期限5.3維修費(fèi)用的承擔(dān)6.安全管理與消防6.1安全管理制度6.2消防安全責(zé)任6.3應(yīng)急預(yù)案及處理7.環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理7.3環(huán)保措施及責(zé)任8.設(shè)施設(shè)備管理與維護(hù)8.1設(shè)施設(shè)備管理責(zé)任8.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期8.3設(shè)施設(shè)備更新改造9.公共區(qū)域管理與使用9.1公共區(qū)域使用規(guī)定9.2公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任9.3公共區(qū)域租賃與收費(fèi)10.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開條件10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)選舉11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止后的處理12.違約責(zé)任12.1違約情形及處理12.2違約金及賠償12.3違約責(zé)任免除13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2仲裁委員會(huì)及仲裁規(guī)則13.3訴訟途徑14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息物業(yè)管理方名稱：__________注冊(cè)地址：______________法定代表人：__________聯(lián)系電話：______________1.2服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱：__________注冊(cè)地址：______________法定代表人：__________聯(lián)系電話：______________1.3業(yè)主/住戶信息業(yè)主/住戶姓名：__________戶籍地址：______________聯(lián)系電話：______________第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋篲_________占地面積：__________平方米2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域清潔2.公共區(qū)域綠化3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.安全巡查5.24小時(shí)客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《__________物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1.__________服務(wù)2.__________服務(wù)3.__________服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《__________物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》第三條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：__________元/平方米·月3.2物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間及方式1.業(yè)主/住戶應(yīng)于每月__________日前支付物業(yè)管理費(fèi)2.支付方式：__________3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)根據(jù)《__________物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》進(jìn)行調(diào)整第四條業(yè)主/住戶權(quán)益與義務(wù)4.1業(yè)主/住戶權(quán)益1.享有物業(yè)服務(wù)2.享有公共設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)3.享有參與業(yè)主大會(huì)的權(quán)利4.享有法律、法規(guī)賦予的其他權(quán)利4.2業(yè)主/住戶義務(wù)1.遵守物業(yè)管理規(guī)章制度2.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序3.不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途4.按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)4.3業(yè)主/住戶投訴及處理1.業(yè)主/住戶有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議2.物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主/住戶的投訴第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修責(zé)任及期限1.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的日常維修2.維修期限為：__________5.2保修范圍及期限1.保修范圍參照《__________物業(yè)管理服務(wù)保修范圍及期限》2.保修期限為：__________5.3維修費(fèi)用的承擔(dān)1.公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)2.業(yè)主/住戶房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由業(yè)主/住戶承擔(dān)第六條安全管理與消防6.1安全管理制度1.物業(yè)管理方制定安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度等2.業(yè)主/住戶應(yīng)遵守安全管理制度6.2消防安全責(zé)任1.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理2.業(yè)主/住戶應(yīng)配合物業(yè)管理方進(jìn)行消防安全檢查6.3應(yīng)急預(yù)案及處理1.物業(yè)管理方制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件2.業(yè)主/住戶應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并配合物業(yè)管理方進(jìn)行應(yīng)急處理第七條環(huán)境衛(wèi)生與綠化7.1環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生2.業(yè)主/住戶應(yīng)保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生7.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理