消費者權(quán)益保護法名詞解釋

消費者權(quán)益保護法名詞解釋消費者權(quán)益保護法一、定義消費者權(quán)益保護法是指國家為保護消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中所享有的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展而制定的法律。二、立法目的1.保護消費者權(quán)益，維護消費者的合法權(quán)益。2.規(guī)范經(jīng)營者行為，促進公平交易。3.保護市場秩序，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序。4.提高消費者素質(zhì)，引導(dǎo)消費者理性消費。三、消費者權(quán)益1.安全權(quán)：消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。2.知情權(quán)：消費者有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況。3.選擇權(quán)：消費者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)。4.公平交易權(quán)：消費者有權(quán)要求經(jīng)營者公平交易，不得進行價格欺詐、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為。5.依法求償權(quán)：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，有權(quán)依法要求賠償。6.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。7.個人信息得到保護的權(quán)利。四、經(jīng)營者義務(wù)1.誠信經(jīng)營，遵守法律法規(guī)，遵守社會公德。2.向消費者提供真實、準(zhǔn)確的商品或者服務(wù)信息。3.保障商品或者服務(wù)的質(zhì)量，符合國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.不得以任何形式進行價格欺詐、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為。5.依法承擔(dān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量責(zé)任。6.保護消費者個人信息，不得泄露、出售或者非法提供。五、法律責(zé)任1.違反消費者權(quán)益保護法，給消費者造成損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。2.經(jīng)營者有欺詐行為的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。3.違反消費者權(quán)益保護法，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。4.違反消費者權(quán)益保護法，給國家利益、公共利益造成損害的，依法承擔(dān)行政責(zé)任。六、爭議解決途徑1.與經(jīng)營者協(xié)商和解。2.請求消費者協(xié)會調(diào)解。3.向有關(guān)行政部門投訴。4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。5.向人民法院提起訴訟。七、附則1.消費者權(quán)益保護法適用于