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文檔簡介

如何進行市場調查目錄一、市場調研目的二、市場調研結構三、市場調研內容四、市場調研方式及步驟五、市場調研報告市場調查即營銷調研指為了提高公司決策質量以發(fā)現(xiàn)和解決營銷中的機遇和問題而系統(tǒng)地﹑客觀地識別﹑收集﹑分析和傳播信息的工作.一、市場調研目的二、營銷調研結構營銷決策內容:市場細分目標市場選擇設計和執(zhí)行營銷規(guī)劃及控制可控營銷變量:產品/價格/促銷/分銷不可控營銷變量:經濟/技術/競爭/法律/社會文化因素/政治因素二、營銷調研結構案例:預測消費者購買者行為應考慮因素:

購買者和非購買者的人數及地域分布人口統(tǒng)計和心理特征產品消費習慣及競品的消費廣告影響及對產品改進的反應價格敏感性零售店特點購買者的優(yōu)先選擇二、營銷調研結構產品部分調研內容:當地市場上的產品現(xiàn)狀公司產品在當地市場的知名度/美譽度主要競爭對手的產品的競爭力本公司產品及競品在產品方面的相對優(yōu)勢預測當地市場上的產品發(fā)展趨勢三、市場調研內容價格部分調研內容:消費者主要購買價格區(qū)間自身產品在當地的價格優(yōu)勢競爭品牌在當地的價格優(yōu)勢推算產品在當地的升降幅度消費者/經銷商對自身產品的心里定位三、市場調研內容渠道部分調研內容:主要競爭對手的網絡資源數量和質量各主要渠道商的主推品牌各是什么?主要渠道商的規(guī)模/潛質/信譽/合作度過去一年公司營銷政策落實情況三、市場調研內容促銷部分調研內容:產品鋪貨/陳列情況各售點POP粘貼情況業(yè)務員和促銷員的銷售力促銷活動的頻率和效果三、市場調研內容服務部分調研內容:售后服務的及時新/有效性競爭對手售后服務的競爭力公司服務人員的服務態(tài)度及服務質量競爭美對手的服務態(tài)度/服務質量客戶處理滿意度公司在當地服務方面促銷或義務活動三、市場調研內容競爭對手部分調研內容:

競爭主要對手有哪些競爭對手4P

競爭對手近期動態(tài)三、市場調研內容調研方式:問卷調查座談會實地考察上門拜訪四、市場調研方式及步驟營銷調研的四大步驟:制定市場調查的工作方案,制定調查工作日程表選擇市場調查人員市場調查資料整理/分析市場調查報告的寫作四、市場調研方式及步驟市場調查報告寫作注意事項:誰是報告讀者力求簡明扼要論據與論點相符數據準確無誤選用圖表注意重要問題的篇幅字跡清晰五、市場調研報告市場調查模板:某地市場概況市場品牌分析(中檔酒市場/低檔/高檔酒市場)含價位分析/消費場所餐飲市場調查(數量/市場特點)商超市場

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