2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（人力資源管理）》考試題庫（核心題版）

2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（人力資源管理）》

考試題庫（核心題版）

一、單選題

1.基本薪酬的支付依據(jù)不包括0。

A、員工的職位

B、員工的技能

C、員工的績(jī)效

D、員工的能力

答案：C

解析：本題考查基本薪酬?；拘匠晔瞧髽I(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備

的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬?；拘匠甑闹Ц兑罁?jù)不包括員工

的績(jī)效。C說法錯(cuò)誤，ABD描述均為正確。

2.實(shí)施工作分析首先要。。

A、調(diào)查相關(guān)背景信息

B、確定工作分析的目的

C、收集工作相關(guān)信息

D、整理和分析工作相關(guān)信息

答案：B

解析:本題考查工作分析的實(shí)施流程。實(shí)施工作分析首先要明確工作分析的目的，

并以此為依據(jù)進(jìn)行工作分析。

3.對(duì)專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的（）o

Ax整體素質(zhì)

B、如何處理人際關(guān)系

C、經(jīng)營(yíng)技能

D、知識(shí)和意志

答案：A

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的類型。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)

應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)

行培訓(xùn)與開發(fā)。

4.企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充方式不包括()o

A、企業(yè)新建項(xiàng)目應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目投資中列支技術(shù)技能培訓(xùn)

費(fèi)用

B、企業(yè)更新設(shè)備，研制新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)預(yù)留一部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入折

舊費(fèi)用項(xiàng)目

C、企業(yè)工會(huì)年度內(nèi)按規(guī)定留成的工會(huì)經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培

訓(xùn)I,列入工會(huì)預(yù)算掌握使用

D、企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和項(xiàng)目引進(jìn)、研究開發(fā)新技術(shù)、試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)

定從項(xiàng)目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，重點(diǎn)保證專業(yè)技術(shù)骨干、高技能人

才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要

答案：B

解析：企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充方式包括：①企業(yè)新建項(xiàng)目，應(yīng)充分考慮崗

位技術(shù)技能要求、設(shè)備操作難度等因素，按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目投資

中列支技術(shù)技能培訓(xùn)費(fèi)用；②企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和項(xiàng)目引進(jìn)、研究開發(fā)新技術(shù)、

試制新產(chǎn)品，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定從項(xiàng)目投入中提取職工技術(shù)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，重點(diǎn)保證

專業(yè)技術(shù)骨干、高技能人才和急需緊缺人才培養(yǎng)的需要；③企業(yè)工會(huì)年度內(nèi)按規(guī)

定留成的工會(huì)經(jīng)費(fèi)中，應(yīng)有一定部分用于職工教育與培訓(xùn)，列入工會(huì)預(yù)算掌握使

用。

5.勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自收到用人單位提交的《臺(tái)灣香港澳門居民就業(yè)申請(qǐng)表》和

有關(guān)文件之日起。個(gè)工作日內(nèi)做出許可決定。

A、7

B、10

C、12

D、15

答案：B

解析：本題考查港澳臺(tái)居民在內(nèi)地(大陸)就業(yè)。勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自收到用人

單位提交的《臺(tái)灣香港澳門居民就業(yè)申請(qǐng)表》和有關(guān)文件之日起10個(gè)工作日內(nèi)

做出許可決定。ACD說法均不符合教材內(nèi)容，B說法正確。

6.員工任職資格等級(jí)的高低取決于()o

A、資歷

B、工齡

C、所具備的條件和能力的高低

D、職位

答案：C

解析：任職資格是指員工勝任某職位或職種所必須具備的條件和能力，員工任職

資格等級(jí)的高低取決于所具備的條件與能力水平的高低。

7.下列選項(xiàng)中，不屬于沖突產(chǎn)生的原因的是（）。

A、處事策略不同

B、不良的溝通和信息謬傳

C、工資水平差異

D、個(gè)體差異

答案：C

解析：本題考查沖突的類型和產(chǎn)生的原因。沖突的類型和產(chǎn)生的原因包括：處事

策略不同；不良的溝通和信息謬傳；個(gè)體差異。工資水平差異并不屬于沖突的類

型和產(chǎn)生的原因，C說法錯(cuò)誤，ABD說法正確。

8.關(guān)于確定薪酬水平的錯(cuò)誤說法有0

A、它是薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的重要一步

B、它是薪酬決策中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

C、常見的市場(chǎng)薪酬水平定位一般可以分為四類

D、常見的市場(chǎng)薪酬水平定位一般可以分為兩類

答案：D

解析：本題考查薪酬水平。薪酬水平是薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的重要一步，它是薪酬決

策中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常見的市場(chǎng)薪酬水平定位一般可以分為四類：市場(chǎng)領(lǐng)先策略,

市場(chǎng)跟隨策略，市場(chǎng)滯后策略，混合策略。ABC說法均為正確，D說法錯(cuò)誤。

9.可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是（）。

A、工作環(huán)境因素

B、生理因素

C、心理因素

D、精神狀態(tài)因素

答案：A

解析：工作環(huán)境引起疲勞的因素包括工作強(qiáng)度、工作速度、工作方式及工作持續(xù)

的時(shí)間等，它們是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因。

10.不屬于外部招募的做法是（）。

A、發(fā)布職位公告

B、校園招募

C、內(nèi)部員工推薦

D、人才交流會(huì)

答案：A

解析：本題考查外部招募的主要渠道。外部招募的主要渠道包括：招募廣告、內(nèi)

部員工推薦、校園招募、暑期實(shí)習(xí)計(jì)劃、各種就業(yè)服務(wù)或者職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭

公司、人才交流會(huì)等。A屬于內(nèi)部招募的渠道，BCD說法均為正確。

11.下列各項(xiàng)不屬于垂直溝通的是。。

A、生產(chǎn)經(jīng)理聽取質(zhì)檢員報(bào)告

B、員工向人事經(jīng)理投訴

C、財(cái)務(wù)經(jīng)理與營(yíng)銷經(jīng)理交換信息

D、總經(jīng)理參加新進(jìn)員工歡迎會(huì)

答案：C

解析：垂直溝通是指在團(tuán)體或組織中，在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，有

下行溝通和上行溝通兩種形式。C項(xiàng)屬于組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間所進(jìn)行

的橫向溝通；AD兩項(xiàng)屬于下行溝通；B項(xiàng)屬于上行溝通。

12.下列薪酬項(xiàng)目中，屬于非經(jīng)濟(jì)薪酬的是()o

A、獎(jiǎng)金

B、帶薪休假

C、培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D、員工福利

答案：C

解析：本題考查薪酬概念的內(nèi)容。非經(jīng)濟(jì)薪酬主要有兩個(gè)組成部分：一是工作特

征，指工作本身具有的價(jià)值，主要包括培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)

發(fā)展等；二是工作環(huán)境，指員工所處的工作氛圍對(duì)員工的心態(tài)、情緒、工作熱情

等的激勵(lì)作用，主要包括領(lǐng)導(dǎo)力、認(rèn)可、成就、人才管理等。

13.我國(guó)第一部調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的基本法()o

A、《勞動(dòng)合同法》

B、《就業(yè)促進(jìn)法》

C、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》

D、《勞動(dòng)法》

答案：D

解析：在我國(guó)，勞動(dòng)法的概念有廣義和狹義之分。廣義的勞動(dòng)法是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)

系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，包括所有勞動(dòng)

法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件等，涉及創(chuàng)業(yè)就業(yè)、勞動(dòng)合同、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)報(bào)

酬、勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等。狹義的勞動(dòng)法是指1994年7月5

日八屆人大通過的，并于1995年1月1日起施行的《勞動(dòng)法》，這是我國(guó)第一

部調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的基本法。

14.工作價(jià)值觀也稱為職業(yè)價(jià)值觀，其中內(nèi)在工作價(jià)值包含的因素是（）。

A、獨(dú)立性

B、工作環(huán)境

C、聲望

D、安全感

答案：A

解析：本題考查工作價(jià)值觀。內(nèi)在工作價(jià)值觀包括的因素有利他主義、獨(dú)立性、

審美、創(chuàng)造性、智慧激發(fā)、成就感和管理權(quán)力。B屬于外在工作價(jià)值;CD屬于外

在報(bào)酬。均不符合題意，A說法正確。

15.根據(jù)斯皮爾曼的智力理論，智力結(jié)構(gòu)可以分為（）。

A、空間知覺、記憶和推理能力

B、一般智力因素、特殊智力因素

C、方式、內(nèi)容、產(chǎn)品

D、數(shù)學(xué)、語言、音樂、空間和社交等

答案：B

解析：關(guān)于智力結(jié)構(gòu)的理論有很多，英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼認(rèn)為，人的智力結(jié)構(gòu)

可以分為一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）。完成任何工作都

需要G素和某種S因素的共同作用。

16.下列屬于X效率理論說法的是（）。

A、任何個(gè)人都是完全理性

B、個(gè)人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域

C、企業(yè)與員工的利益總是一致的

D、勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力，所以壓力越大勞動(dòng)者會(huì)達(dá)成越高績(jī)效

答案：B

解析：本題考查X效率理論。X效率理論認(rèn)為，任何個(gè)人都只是有限理性的，而

非完全理性。A錯(cuò)誤。個(gè)人的努力程度存在不確定性及惰性區(qū)域，B正確。企業(yè)

與員工的利益并非總是一致的。C錯(cuò)誤。勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力,

只有壓力適中勞動(dòng)者才會(huì)達(dá)成最優(yōu)工作績(jī)效。D錯(cuò)誤。

17.()要求受訓(xùn)員工暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加學(xué)習(xí)或進(jìn)修。

A、專業(yè)性職能培訓(xùn)開發(fā)

B、職外培訓(xùn)與開發(fā)

C、分階段培訓(xùn)開發(fā)

D、在職培訓(xùn)與開發(fā)

答案：B

解析：因組織發(fā)展的需要或因員工工作調(diào)動(dòng)、晉升等需要接受某種專業(yè)訓(xùn)練或教

育計(jì)劃，由于這種培訓(xùn)開發(fā)要求受訓(xùn)員工暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加

學(xué)習(xí)或進(jìn)修，所以，被稱為職外培訓(xùn)與開發(fā)。

18.工作滿意度的決定因素不包括()。

A、工作的挑戰(zhàn)

B、宗教信仰

C、良好的工作環(huán)境

D、公平待遇

答案：B

解析：本題考查工作滿意度的決定因素。工作滿意度的決定因素包括工作的挑戰(zhàn)

性、公平的待遇、良好的工作環(huán)境、合作伙伴和上級(jí)、社會(huì)影響、員工的人格特

征、員工人格與工作的匹配。ACD說法均屬于工作滿意度的決定因素，B教材未

提及，為干擾項(xiàng)。

19.關(guān)于錄用信的說法，錯(cuò)誤的是。。

A、錄用信會(huì)對(duì)用人單位產(chǎn)生法律約束

B、錄用信的發(fā)放對(duì)象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者

C、錄用信比簽訂的勞動(dòng)合同具有更高的法律效力

D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法

答案：C

解析：錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法，其法律含義是一種“要約”。

根據(jù)《合同法》規(guī)定，要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。這個(gè)意思表示

應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體明確，受要約人一旦作出承諾，就要受到意思表示的約束。因此，

錄用信會(huì)對(duì)用人單位產(chǎn)生法律約束。由于從發(fā)出錄用信到簽亡勞動(dòng)合同之間存在

時(shí)間差，在這段時(shí)間內(nèi)，主動(dòng)權(quán)掌握在勞動(dòng)者手中。勞動(dòng)者可以決定這個(gè)要約是

否生效。因此錄用信的書寫十分重要。錄用信的發(fā)放對(duì)象主要是針對(duì)中高層崗位

或具有不可替代性的崗位的候選者。在經(jīng)過了背景調(diào)查和體檢之后簽訂的勞動(dòng)合

同，具有比錄用信更高的法律效力。

20.()是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，是組織與工作系統(tǒng)管理的重要基礎(chǔ)。

A、工作分析

B、個(gè)案研究

C、業(yè)務(wù)流程分析

D、專題訪談

答案：A

解析：本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作

之一，是組織與工作系統(tǒng)管理的重要基礎(chǔ)。

21.績(jī)效考核指標(biāo)的類型不包括（）。

A、軟指標(biāo)與硬指標(biāo)

B、特質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標(biāo)

C\結(jié)果指標(biāo)和彳丁為指標(biāo)

D、長(zhǎng)期指標(biāo)和短期指標(biāo)

答案：D

解析：本題考查績(jī)效考核指標(biāo)。績(jī)效考核指標(biāo)的類型包括：軟指標(biāo)與硬指標(biāo)；特

質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標(biāo)；結(jié)果指標(biāo)和行為指標(biāo)。ABC說法均為正確描述，D說

法教材此處未提及，為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

22.角色扮演法主要用于0。

A、提高管理人員的知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

B、改善員工在工作中的人際關(guān)系

C、規(guī)范員工的實(shí)務(wù)操作

D、提高管理人員的經(jīng)營(yíng)技能

答案：B

解析：本題考查角色扮演法。角色扮演法是指由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角

色，真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先的工作態(tài)度與

行為表現(xiàn)。適用對(duì)象為實(shí)際操作人員或管理人員。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

ACD說法均不符合題意，為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，B說法正確。

23.當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)，組織內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)職位更替、工作職責(zé)變化或人員需求變化。

此時(shí)通過工作分析可以準(zhǔn)確掌握這些變化并進(jìn)行分析，進(jìn)而明確職位設(shè)置，這體

現(xiàn)了工作分析指人力資源管理中的()方面的作用。

A、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

B、工作評(píng)價(jià)

C、人力資源規(guī)劃

D、員工職業(yè)生涯規(guī)劃

答案：C

解析：本題考查工作分析在人力資源管理中的作用。人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)組織戰(zhàn)略

制定人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)，組織內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)職位更

替、工作職責(zé)變化或人員需求變化。此時(shí)通過工作分析可以準(zhǔn)確掌握這些變化并

進(jìn)行分析，進(jìn)而明確職位設(shè)置。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

24.關(guān)于工作態(tài)度指標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是。。

A、工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指

標(biāo)

B、工作投入度是個(gè)體對(duì)工作恃定方面的反應(yīng)

C、組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)度

D、工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

答案：B

解析：本題考查工作態(tài)度概述。工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個(gè)不同

但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)，工作滿意度是員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性

的滿足與否的態(tài)度，是對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)，是個(gè)體對(duì)

工作特定方面的反應(yīng)。組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相

關(guān)度。綜上所述，ACD說法正確，B說法錯(cuò)誤。

25.在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，可先選定評(píng)價(jià)要素，再將所有的員工按照評(píng)價(jià)要素兩兩

進(jìn)行比較，從而確定員工的評(píng)價(jià)等級(jí)，這種方法是0

A、關(guān)鍵事件法

B、行為錨定法

C、交替排序法

D、配對(duì)比較法

答案：D

解析：本題考查配對(duì)比較法。配對(duì)比較法的基本做法是將每一位員工按照所有的

評(píng)價(jià)要素與其他所有人進(jìn)行若干次兩兩比較，然后根據(jù)比較結(jié)果排出績(jī)效名次。

ABC說法均不符合題意，為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，D說法正確。

26.《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》規(guī)定的女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍不包括（）。

A、礦山井下作業(yè)

B、體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的作業(yè)

C、高處作業(yè)高度在5米以上的作業(yè)

D、每小時(shí)負(fù)重6次以上、每次負(fù)重超過20公斤的作業(yè)

答案：C

解析：《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》規(guī)定的女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍包括：①

礦山井下作業(yè)；②體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的作業(yè);

③每小時(shí)負(fù)重6次以上、每次負(fù)重超過20公斤的作業(yè)，或者間斷負(fù)重、每次負(fù)

重超過25公斤的作業(yè)。C項(xiàng)屬于經(jīng)期勞動(dòng)保護(hù)。

27.常用來描述整個(gè)群體滿意度的是（）。

A、辭職率

B、士氣

C、工作滿意度

D、晉升

答案：B

解析：工作滿意度一般指單個(gè)員工的態(tài)度，而士氣通常用于描述整個(gè)群體的滿意

度。

28.妨礙溝通的因素不包括（）。

A、選擇性知覺

B、小道消息

C、情緒因素

D、過濾作用

答案：B

解析：妨礙溝通的因素主要有：（1）過濾作用；（2）選擇性知覺；（3）情緒

因素；（4）語言理解力。

29.用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的（）。

A、1%

B、1.5%

C、2%

D、2.5%

答案：B

解析：安排殘疾人就業(yè)的比例：用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位

在職職工總數(shù)的1.5%。具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地區(qū)的

實(shí)際情況規(guī)定。用人單位跨地區(qū)招用殘疾人的，應(yīng)當(dāng)計(jì)入所安排的殘疾人職工人

數(shù)之內(nèi)。

30.能夠?qū)⒖?jī)效優(yōu)秀的員工與績(jī)效一般和績(jī)效較差的員工區(qū)分開來的是()o

A、績(jī)效管理

B、薪酬管理

C、培訓(xùn)與開發(fā)

D、勝任素質(zhì)模型

答案：D

解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架。勝任素質(zhì)模型能夠?qū)⒖?jī)效

優(yōu)秀的員工與績(jī)效一般和績(jī)效較差的員工區(qū)分開來。

31.下列不屬于事故預(yù)防措施的是。。

A、創(chuàng)造和睦、嚴(yán)肅的車間安全氣氛

B、用機(jī)器代替工人

C、工作場(chǎng)所實(shí)行定置管理

D、削弱組織領(lǐng)導(dǎo)

答案：D

解析：本題考查事故預(yù)防。事故預(yù)防的方法包括：創(chuàng)造和睦、嚴(yán)肅的車間安全氛

圍；盡量用機(jī)器代替工人，實(shí)行定置管理等。事故預(yù)防措施的管理方面，需要加

強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，而非削弱組織領(lǐng)導(dǎo)，故D選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。ABC說法正確。

32.()提出人力資本投資理論。

A、西奧多?舒爾茨

B、泰勒

C、德魯克

D、梅奧

答案：A

解析：本題考查人力資本投資理論。人力資本投資理論的開創(chuàng)者是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家

西奧多?舒爾茨。BCD說法均不符合題意，A說法正確。

33.()是根據(jù)單位產(chǎn)量的時(shí)耗來計(jì)發(fā)薪酬的形式。

A、計(jì)件制

B、傭金制

C、計(jì)時(shí)制

D、管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

答案：C

解析：本題考查計(jì)時(shí)制。計(jì)時(shí)制是根據(jù)單位產(chǎn)量的時(shí)耗來計(jì)發(fā)薪酬的形式。ABD

描述均不符合題意，為干擾項(xiàng)，C說法符合題意。

34.以下關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的步驟，說法錯(cuò)誤的是()。

A、通過工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

B、詳細(xì)劃分績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重

C、通過各個(gè)管理階層員工之間的溝通，確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

D、對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行修訂

答案：B

解析：本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)步驟。關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)

計(jì)的步驟包括：通過工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)；粗略劃分績(jī)效

指標(biāo)的權(quán)重；通過各個(gè)管理階層員工之間的溝通，確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；對(duì)績(jī)

效考核指標(biāo)體系進(jìn)行修訂。ACD說法均為正確，B說法不符合教材內(nèi)容，為錯(cuò)誤

描述。

35.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式不包括()o

A、接受主管經(jīng)理、督導(dǎo)員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

B、出席有關(guān)會(huì)議，見習(xí)或代理工作

C、工作輪換

D、設(shè)置專門的培訓(xùn)開發(fā)課

答案：D

解析：組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位，或以目前擔(dān)

任的工作為載體來接受訓(xùn)練，具體方式有：接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領(lǐng)班或同事

的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會(huì)議、見習(xí)或代理工作、工作輪換等。

36.下列不屬于保密協(xié)議設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題的是。。

A、明確界定商業(yè)秘密的范圍

B、規(guī)范保密行為和泄密行為

C、損失賠償責(zé)任約定時(shí)應(yīng)明確賠償計(jì)算方法

D、要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析

答案：D

解析：本題考查企業(yè)規(guī)章制度管理。保密協(xié)議設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下三點(diǎn)：：①明確界

定商業(yè)秘密的范圍；②規(guī)范保密行為和泄密行為;③損失賠償責(zé)任約定時(shí)應(yīng)明確

賠償計(jì)算方法。

37.在編寫職位說明書時(shí)，一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的()

A、最高要求

B、任何要求

C、中等要求

D、最低要求

答案：D

解析：本題考查職位說明書的注意事項(xiàng)。在編寫職位說明書時(shí)，一般所列出的任

職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。ABC說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，D說法正確。

38.張經(jīng)理最近抱怨，每次開會(huì)只要涉及到發(fā)表意見時(shí)，剛開始都沉默不語，后

來才有幾個(gè)人發(fā)表意見，最終一致通過。這是出現(xiàn)了0現(xiàn)象。

A、團(tuán)體極化

B、團(tuán)體思維

C、團(tuán)體規(guī)范

D、社會(huì)懈怠

答案：B

解析：本題考查團(tuán)體思維。團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表

意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會(huì)一致

通過。題干中描述的情形，屬于團(tuán)體思維的情況，ACD說法均不符合題意。

39.登記失業(yè)人員憑。享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策。

A、登記證

B、身份證

C、失業(yè)證明

D、戶口本

答案：A

解析：本題考查失業(yè)登記辦理。登記失業(yè)人員憑登記證享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)

扶持政策；其中符合條件的，按規(guī)定申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金。根據(jù)題意，A說法正確，

BCD說法均不符合教材內(nèi)容，為干擾項(xiàng)。

40.下列。不屬于采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點(diǎn)。

A、成本低

B、最終被錄用并達(dá)到組織績(jī)效要求的可能性較大

C、工作態(tài)度往往也較好

D、適應(yīng)速度也較慢

答案：D

解析：本題考查內(nèi)部員工推薦的優(yōu)點(diǎn)。內(nèi)部員工推薦優(yōu)點(diǎn)：成本低；得到內(nèi)部員

工推薦都最終被錄用并達(dá)到組織績(jī)效要求的可能性較大，同時(shí)流動(dòng)率也相對(duì)較低。

因?yàn)檫@些外部的求職者實(shí)際上是在得到內(nèi)部員工幫助下完成了一次自我選擇過

程。第三，內(nèi)部員工推薦的求職者進(jìn)入組織之后的適應(yīng)速度也較快，工作態(tài)度往

往也較好。D說法不符合題意，為錯(cuò)誤描述，ABC說法均符合題意。

41.關(guān)于外部培訓(xùn)與開發(fā)優(yōu)點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是。。

A、外部培訓(xùn)與開發(fā)可以擴(kuò)大員工的視野

B、外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工了解其他公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

C、外部培訓(xùn)與開發(fā)能夠讓員工接觸到其他公司的管理規(guī)劃和方案

D、外部培訓(xùn)與開發(fā)可以使員工將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合

答案：D

解析：本題考查不同地點(diǎn)的培訓(xùn)與開發(fā)。外部培訓(xùn)與開發(fā)可以擴(kuò)大員工的視野，

能夠讓員工了解其他公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，能夠讓員工接觸到其他公司的管理規(guī)

劃和方案。外部培訓(xùn)開發(fā)的缺點(diǎn)是從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐的遷移較為困難。綜上所述,

ABC說法均為正確，符合題意，D說法與教材內(nèi)容不符，描述錯(cuò)誤。

42.在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，為了避免考核結(jié)果中的趨勢(shì),適宜的績(jī)效考核方法是()。

A、標(biāo)桿超越法

B、工作日志法

C、強(qiáng)制分布法

D、目標(biāo)管理法

答案：C

解析：本題考查績(jī)效考核技術(shù)。強(qiáng)制分布法可以有效避免考核結(jié)果可能出現(xiàn)的趨

中趨勢(shì)。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

43.0是對(duì)招募工作的最終效果以及招募過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況進(jìn)行

評(píng)價(jià)。

A、確定招募需求

B、指定招募計(jì)劃

C、實(shí)施招募活動(dòng)

D、評(píng)估招募效果

答案：D

解析：本題考查評(píng)估招募效果。評(píng)估招募效果是對(duì)招募工作的最終效果以及招募

過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。ABC選項(xiàng)描述均不正確，D說法符合

題意。

44.傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)法不包括()o

A、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

B、生物型工作設(shè)計(jì)法

C、知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

D、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

答案：D

解析：傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)法包括：①機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法，強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大

化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式來對(duì)工作進(jìn)行組合，通常包括降低工作的復(fù)雜程度，盡量讓

工作簡(jiǎn)單化；②生物型工作設(shè)計(jì)法，注重的是人的身體能力和身體局限；③知覺

運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法，關(guān)注人的心理能力和心理局限。D項(xiàng)屬于現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方

法。

45.在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析的目的在于()。

A、考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求

B、確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

C、確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)

D、確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

答案：B

解析：本題考查需求分析的內(nèi)容。在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析

的目的在于確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。ACD說法均不符合題意，為錯(cuò)誤

干擾項(xiàng)，B說法正確。

46.海德的平衡理論認(rèn)為態(tài)度改變的方法是（）。

A、讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺]有選擇

B、哪個(gè)方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度

C、使自己的行為不再與態(tài)度有沖突

D、如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少?zèng)_突

答案：B

解析:根據(jù)海德的平衡理論,態(tài)度改變遵循最少付出原則，即為了恢復(fù)平衡狀態(tài)，

哪個(gè)方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度。

47.奧爾波特認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)人對(duì)權(quán)力、影響和聲望的熱愛的價(jià)值觀屬于（）價(jià)值觀。

A、理論型

B、經(jīng)濟(jì)型

C、政治型

D、社會(huì)型

答案：D

解析:經(jīng)濟(jì)型的人具有務(wù)實(shí)的特點(diǎn)，對(duì)有用的東西感興趣;理論型的人具有智慧、

興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求；政治型的人重視權(quán)力、地位和影響力。社會(huì)型的

人追求權(quán)力、影響和聲望。

48.0可以分析商業(yè)、工業(yè)企業(yè)及公共部門中的各種職位。

A、職位分析問卷法

B、工作要素法

C、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)

D、能力要求法

答案：A

解析：本題考查工作分析的方法。職位分析問卷可以分析商業(yè)、工業(yè)企業(yè)及公共

部門中的各種職位。

49.關(guān)于Y型溝通的錯(cuò)誤說法有()。

A、它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合

B、它是較復(fù)雜的垂直溝通

C、它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一

D、它是單純的橫向溝通

答案：D

解析：本題考查團(tuán)體中的溝通網(wǎng)絡(luò)。Y型溝通是常見的團(tuán)體的溝網(wǎng)絡(luò)類型，Y型

溝通是鏈狀和輪狀溝通的結(jié)合，是較復(fù)雜的垂直溝通。不是單純的橫向溝通。A

BC說法都為正確，D說法錯(cuò)誤。

50.下列各項(xiàng)不是培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的主要來源的是()。

A、組織分析

B、市場(chǎng)分析

C、工作任務(wù)分析

D、人員分析

答案：B

解析：培訓(xùn)與開發(fā)需求分析主要來自三個(gè)方面：①組織分析，旨在確定組織中哪

些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)；②工作任務(wù)分析，旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)

容；③人員分析，主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定

誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)。

51.我國(guó)心理學(xué)家金盛華認(rèn)為，（）就是個(gè)體的意義定義體系。

A、他人價(jià)值

B、個(gè)人信念

C、個(gè)人追求

D、自我價(jià)值

答案：D

解析：本題考查自我價(jià)值定向理論。自我價(jià)值定向理論是我國(guó)心理學(xué)家金盛華多

年來發(fā)展出的一套理論。自我價(jià)值就是個(gè)體的意義定義體系，一個(gè)人的自我價(jià)值

體系不僅決定著他怎樣解釋世界，也決定著他怎樣解釋自己。ABC說法不符合題

意，為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，D說法符合教材內(nèi)容。

52.在績(jī)效考核指標(biāo)體系中，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)重要程度進(jìn)行權(quán)衡和評(píng)價(jià)的是。。

A\績(jī)效考核指標(biāo)

B、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重

C、績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

D、績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法

答案：B

解析：績(jī)效考核指標(biāo)體系包括：①績(jī)效考核指標(biāo)，是指對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核與評(píng)

價(jià)的項(xiàng)目；②績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重，是對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)重要程度的權(quán)衡和評(píng)價(jià)；③績(jī)

效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是指在各個(gè)指標(biāo)上員工績(jī)效應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，是一

種被期望達(dá)到的水平。

53.0是指其他人對(duì)某個(gè)人角色的知覺或期望有所不同時(shí)，這個(gè)人的一種矛盾

的心態(tài)。

A、溝通障礙

B、角色沖突

C、角色

D、角色期望

答案：B

解析：本題考查角色。角色沖突是指其他人對(duì)某個(gè)人角色的知覺或期望有所不同

時(shí)，這個(gè)人的一種矛盾的心態(tài)。ACD表述錯(cuò)誤，為無關(guān)干擾項(xiàng)，應(yīng)排除；B說法

符合題意。

54.關(guān)于凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間關(guān)系的說法，正確的是()。

A、凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間存在線性關(guān)系

B、凝聚力越高，團(tuán)體績(jī)效越好

C、凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間的關(guān)系受團(tuán)體績(jī)效規(guī)范的影響

D、凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間不存在循環(huán)依存的關(guān)系

答案：C

解析：本題考查團(tuán)體凝聚力。事實(shí)上，凝聚力和績(jī)效之間的關(guān)系比較復(fù)雜，并不

是簡(jiǎn)單的直線關(guān)系。首先，高凝聚力能否導(dǎo)致高績(jī)效要看團(tuán)體的績(jī)效規(guī)范。其次，

凝聚力同績(jī)效有循環(huán)依存的關(guān)系。綜上所述，ABD說法均不夠準(zhǔn)確，C說法正確，

符合題意。

55.人的知識(shí)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新

的，這體現(xiàn)了人力資源的（）o

A、能動(dòng)性

B、社會(huì)性

C、時(shí)效性

D、開發(fā)性

答案：D

解析:本題考查人力資源的特性。開發(fā)性:它是指人力資源不是一種既有的存量，

而是可以被開發(fā)的，即知識(shí)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)等人力資源的核心要素是可以不

斷積累和更新的。

56.勞務(wù)關(guān)系是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的平等主體之間就勞務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行等價(jià)交換過程

中形成的一種（）。

A、財(cái)產(chǎn)關(guān)系

B、人身關(guān)系

C、雇傭關(guān)系

D、經(jīng)濟(jì)關(guān)系

答案：D

解析：本題考查勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象。勞務(wù)關(guān)系是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的平等主體之

間就勞務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行等價(jià)交換過程中形成的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

57.著名心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出的說明態(tài)度和行為之間關(guān)系的理論是（）。

A、自我覺知理論

B、態(tài)度行為理論

C、認(rèn)知失調(diào)理論

D、結(jié)構(gòu)功能理論

答案：C

解析：認(rèn)知失調(diào)理論是著名心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出的一種認(rèn)知一致理論。認(rèn)知失

調(diào)是指由于實(shí)施了一種與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種

不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認(rèn)知失調(diào)。

58.《勞動(dòng)法》第四十六條規(guī)定，工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配的原則，實(shí)行。。

A、工資均等

B、計(jì)件工資

C、計(jì)時(shí)工資

D、同工同酬

答案：D

解析：本題考查特殊情況下支付的工資?！秳趧?dòng)法》第四十六條規(guī)定，工資分配

應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配的原則，實(shí)行同工同酬，工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提

高，國(guó)家對(duì)工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控。ABC說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，不符合題意，D

說法正確。

59.下列不屬于勞動(dòng)合同的必備條款的是0o

A、勞動(dòng)合同期限

B、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

C、工作時(shí)間和休息休假

D、試用期

答案：D

解析：本題考查必備條款。勞動(dòng)合同的必備條款包括：勞動(dòng)合同期限；工作內(nèi)容

和工作地點(diǎn)；勞動(dòng)報(bào)酬；工作時(shí)間和休息休假；社會(huì)保險(xiǎn)等9條內(nèi)容。ABC均為

勞動(dòng)合同的必備條款，D選項(xiàng),試用期是勞動(dòng)合同的約定事項(xiàng)，不屬于必備條款。

60.在組織承諾中，員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該

組織內(nèi)的承諾是()。

A、繼續(xù)承諾

B、情感承諾

C、規(guī)范承諾

D、職業(yè)承諾

答案：A

解析：情感承諾是指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。員工對(duì)組織所表

現(xiàn)出來的忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益。繼

續(xù)承諾是指員工對(duì)離開組織所帶來的損失的認(rèn)知。是員工為了不失去多年投入所

換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。規(guī)范承諾反映的是員工對(duì)繼

續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾。

61.關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)中的案例討論法的說法，錯(cuò)誤的是()。

A、運(yùn)用案例討論法的主要目的是解決問題

B、案例討論法是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法

C、案例討論法的適用對(duì)象是中層以上管理人員

D、培訓(xùn)與開發(fā)人員應(yīng)事先對(duì)案例素材進(jìn)行充分準(zhǔn)備

答案：A

解析：本題考查案例討論法。案例討論法是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)

的方法，適用對(duì)象是中層以上管理人員，參加人員應(yīng)事先對(duì)案例素材進(jìn)行充分準(zhǔn)

備。運(yùn)用案例討論法的主要目的并不是解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析

判斷及問題解決能力。A說法錯(cuò)誤，BCD說法均符合教材內(nèi)容。

62.在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，績(jī)效考核側(cè)重于。。

A、績(jī)效信息的溝通和績(jī)效的提高

B、績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)

C、員工個(gè)人能力的發(fā)展

D、績(jī)效計(jì)劃的制訂

答案：B

解析:本題考查績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別和聯(lián)系?？?jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、

判斷和評(píng)價(jià)。B說法符合教材內(nèi)容，ACD說法教材此處未提及，為無關(guān)干擾項(xiàng)，

應(yīng)區(qū)分。

63.團(tuán)體極化是指人們?cè)趫F(tuán)體中進(jìn)行決策較個(gè)人決策()的現(xiàn)象。

A、積極性更高

B、積極性更高或更低

C、冒險(xiǎn)性更高或更低

D、冒險(xiǎn)性更高

答案：C

解析：本題考查團(tuán)體極化。團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決

策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一極端偏斜，從而背離最佳決策。團(tuán)體極化與積

極性高低無關(guān)，AB排除；極化是冒險(xiǎn)性更高或更低，D說法不如C說法準(zhǔn)確。

64.下列關(guān)于錄用信的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A、錄用信會(huì)對(duì)用人單位產(chǎn)生法律約束

B、錄用信的發(fā)放對(duì)象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者

C、錄用信比簽訂的勞動(dòng)合同具有更高的法律效力

D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法

答案：C

解析:本題考查入職管理的內(nèi)容。簽訂的勞動(dòng)合同比錄用信具有更高的法律效力。

65.在說服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，說服效果較好的是（）。

A、書面信息

B、聽覺信息

C、視覺信息

D、雙面信息

答案：A

解析：在說服信息非常復(fù)雜的時(shí)候，書面信息的效果較好；當(dāng)說服信息簡(jiǎn)單的時(shí)

候，視覺最好，聽覺次之，書面最差。

66.關(guān)于法定節(jié)假日，下列說法正確的是（）。

A、端午節(jié)，全體公民放假1天

B、春節(jié)，全體公民放假7天

C、教師節(jié)，教師放假1天

D、護(hù)士節(jié)，護(hù)士放假半天

答案：A

解析：（1）全體公民放假的節(jié)日。①元旦，放假1天（1月1日）。②春節(jié)，

放假3天（農(nóng)歷除夕，正月初一、初二）。③清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）。

④國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，放假1天（5月1日）。⑤端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）。

⑥中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）。⑦國(guó)慶節(jié)，放假3天（10月1日、2

日、3日）。（2）部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日。①婦女節(jié)（3月8日），婦女

放假半天.②青年節(jié)（5月4日），14周歲以上的青年放假半天。③兒童節(jié)（6

月1日），不滿14周歲的少年兒童放假1天。④中國(guó)人民解放軍建軍紀(jì)念日（8

月1日），現(xiàn)役軍人放假半天。（3）少數(shù)民族放假的節(jié)日。少數(shù)民族習(xí)慣的節(jié)

日，由各少數(shù)民族聚居地區(qū)的地方人民政府,按照各該民族習(xí)慣,規(guī)定放假日期。

根據(jù)規(guī)定，二七紀(jì)念日、五卅紀(jì)念日、七七抗戰(zhàn)紀(jì)念日、九三抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念日、

九一八紀(jì)念日、教師節(jié)、護(hù)士節(jié)、記者節(jié)、植樹節(jié)等其他節(jié)日、紀(jì)念日，均不放

假。全體公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。部分

公民放假的假日，如果適逢星期六、星期日，則不補(bǔ)假。

67.弗洛伊德描繪了一場(chǎng)人格的兩個(gè)不同部分0和（）之間無休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這場(chǎng)

戰(zhàn)爭(zhēng)由（）來協(xié)調(diào)。

A、自我和本我，超我

B、本我和超我，自我

C、自我和超我，本我

D、超我和自我，本我

答案：B

解析：本題考查精神分析和人本主義。弗洛伊德描繪了一場(chǎng)人格的兩個(gè)不同部分

本我和超我之間無休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由自我來協(xié)調(diào)。故B說法正確。ACD

說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

68.對(duì)于“白領(lǐng)員工”，最適合的基本薪酬是（）o

A、績(jī)效薪酬

B、能力薪酬

C、職位薪酬

D、技能薪酬

答案：B

解析：本題考查基本薪酬的分類。能力薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所具備能力的有效

性及能力水平的高低來確定員工的基本薪酬，主要適用于“白領(lǐng)員工”。A說法

教材此處未涉及，為干擾項(xiàng)；C選項(xiàng)為根據(jù)員工所承擔(dān)的工作的價(jià)值來確定的;

D為適用于“藍(lán)領(lǐng)員工”，均為錯(cuò)誤選項(xiàng)。

69.在團(tuán)體決策技術(shù)中，不安排團(tuán)體成員見面討論的是（）。

A、階梯技術(shù)

B、頭腦風(fēng)暴法

C、德爾菲技術(shù)

D、具名團(tuán)體技術(shù)

答案：C

解析：德爾菲技術(shù)最早是由著名智囊團(tuán)——美國(guó)蘭德公司使月的技術(shù)，與一般團(tuán)

體決策方法不同的是，它不安排團(tuán)體成員見面討論。

70.計(jì)時(shí)工資的特點(diǎn)是（），適用于任何企業(yè)和工種。

A、操縱簡(jiǎn)單易行

B、以產(chǎn)品質(zhì)量合格率作為考核標(biāo)準(zhǔn)

C、補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動(dòng)消費(fèi)和生活費(fèi)用

D、按安全生產(chǎn)的情況給予獎(jiǎng)勵(lì)

答案：A

解析：本題考查計(jì)時(shí)工資。計(jì)時(shí)工資的特點(diǎn)是操縱簡(jiǎn)單易行，適用于任何企業(yè)和

工種。A說法正確，BCD說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，要注意區(qū)分。

71.員工援助計(jì)劃的實(shí)施要點(diǎn)不包括()。

A、向生活貧困的職工家庭提供資助

B、做好職業(yè)心理健康宣傳

C、在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建支持性工作環(huán)境

D、開展多種形式員工心理咨詢

答案：A

解析：本題考查員工援助計(jì)劃的實(shí)施要點(diǎn)。員工援助計(jì)劃的實(shí)施要點(diǎn)包括：做好

職業(yè)心理健康宣傳；在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建支持性工作環(huán)境；開展多種形式員工心理咨

詢；組織全員培訓(xùn)等。A說法教材未提及，為干擾項(xiàng)；BCD說法均為正確。

72.下列關(guān)于獎(jiǎng)金說法錯(cuò)誤的是()

A、它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬

B、它是薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部分

C、它是屬于薪酬的基本構(gòu)成

D、它是具有相對(duì)普遍性的非貨幣薪酬

答案：D

解析：本題考查獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金是薪酬的基本構(gòu)成之一，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)

效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬。獎(jiǎng)金是薪酬體系中與績(jī)效直接掛鉤的部

分，而福利是具有相對(duì)普遍性的非貨幣薪酬。D描述為福利，不符合題意，說法

錯(cuò)誤，ABC說法均為正確。

73.“人力資源”比較公認(rèn)的概念是由。于1954年在其名著《管理的實(shí)踐》一

書中提出并加以明確界定的。

A、閩斯特伯格

B、舒爾茨

C、歐文

D、德魯克

答案：D

解析：人力資源概念的提出可以追溯到20世紀(jì)初美國(guó)舊制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?康

芒斯等人對(duì)勞工問題的研究，但比較公認(rèn)的現(xiàn)代人力資源概念是由彼得?德魯克

于1954年在其著名的《管理的實(shí)踐》一書中首先正式提出并加以明確界定的。

74.心理學(xué)研究表明，要想使他人順從我們的請(qǐng)求，創(chuàng)造一個(gè)良好的順從環(huán)境非

常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是。。

A、積極的情緒

B、合理的原因

C、強(qiáng)調(diào)不順從的懲罰

D、強(qiáng)調(diào)順從的互惠性

答案：C

解析:創(chuàng)造一個(gè)良好的順從環(huán)境十分重要，有助于建立良好順從氣氛的因素包括:

①積極的情緒。情緒好的時(shí)候人們順從的可能性更大。②強(qiáng)調(diào)順從的互惠性。社

會(huì)中的互惠規(guī)范要求一個(gè)人必須對(duì)他人給予自己的恩惠予以回報(bào)，這種規(guī)范可以

用來促進(jìn)他人順從的可能性。③合理的原因。如果能給請(qǐng)求一個(gè)合理的原因，那

么人們順從該請(qǐng)求的可能性會(huì)更大。

75.培訓(xùn)與開發(fā)程序中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是。。

A、需求分析

B、計(jì)劃制定

C、實(shí)施

D、效果評(píng)估

答案：D

解析：由于培訓(xùn)與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個(gè)體的差異性，要客觀、科學(xué)地

評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難，因此，效果評(píng)估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)

的一個(gè)環(huán)節(jié)。

76.下列社會(huì)關(guān)系中，不屬于勞動(dòng)法調(diào)整對(duì)象的是()o

A、民辦非企業(yè)單位與其職工因培訓(xùn)而發(fā)生的關(guān)系

B、個(gè)體工商戶與其聘請(qǐng)的幫工因加班費(fèi)爭(zhēng)議而發(fā)生的關(guān)系

C、勞動(dòng)行政部門與某建筑公司因查處拖欠農(nóng)民工工資而發(fā)生的關(guān)系

D、參加職業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)者與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生的關(guān)系

答案：D

解析：本題考查勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象。勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)

關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系。ABC說法均屬于勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象，D說法教材

未提及，不屬于調(diào)整對(duì)象。

77.()是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，被廣泛用于生產(chǎn)、營(yíng)銷、成本

控制、質(zhì)量管理等領(lǐng)域。

A、描述性標(biāo)準(zhǔn)

B、量化標(biāo)準(zhǔn)

C、基本標(biāo)準(zhǔn)

D、卓越標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

解析：本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。量化標(biāo)準(zhǔn)是用具體的數(shù)字來描述期望

達(dá)到的狀態(tài)，是非數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)，被廣泛用于生產(chǎn)、營(yíng)銷、成本控制、質(zhì)量管理

等領(lǐng)域。

78.0指用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職過程中所必須遵循的職業(yè)技能開發(fā)、

就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。

A、促進(jìn)就業(yè)制度

B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度

C、企業(yè)規(guī)章制度

D、勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度

答案：A

解析:勞動(dòng)法確立的主要制度包括促進(jìn)就業(yè)制度、勞動(dòng)合同制度、集體合同制度、

勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度、企業(yè)規(guī)章制度、勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度。

其中，促進(jìn)就業(yè)制度，是指用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職過程中所必須遵循的

職業(yè)技能開發(fā)、就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。

79.如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么會(huì)0。

A、節(jié)省組織的人力成本

B、增加員工的工作績(jī)效

C、使員工喪失動(dòng)機(jī)、興趣

D、使員工體驗(yàn)到無能和自卑

答案：C

解析：?jiǎn)T工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績(jī)效有直接聯(lián)系，不同的工作要求員工具有

不同的能力。將工作與員工的能力進(jìn)行最佳的配置，才能充分發(fā)揮員工的潛能并

達(dá)到最高的工作績(jī)效。如果員工的能力完全超出了工作的要求，則會(huì)挫傷他的積

極性，使其喪失動(dòng)機(jī)、興趣，降低工作績(jī)效，同時(shí)還導(dǎo)致組織人力成本的增加。

80.培訓(xùn)與開發(fā)程序中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是。

A、需求分析

B、計(jì)劃制定

C、實(shí)施

D、效果評(píng)估

答案：D

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的效果評(píng)估。由于培訓(xùn)與開發(fā)效果的滯后性，以及員

工個(gè)體的差異性，要客觀、科學(xué)地評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難，效果評(píng)估是

培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。ABC說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，不符合題意,

D說法正確，符合教材內(nèi)容。

81.關(guān)于工作分析的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A、工作分析是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的過程

B、工作分析是對(duì)職位的技能,強(qiáng)度、責(zé)任以及環(huán)境等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，從而

確定企業(yè)內(nèi)職位的相對(duì)價(jià)值排序。

C、工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等

D、工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬管理等提供依據(jù)

答案：B

解析：本題考查工作分析的概念。工作評(píng)價(jià)是通過系統(tǒng)的職位價(jià)值評(píng)價(jià)，根據(jù)工

作分析提供的工作職責(zé)和要求等方面的信息，對(duì)職位的技能、強(qiáng)度、責(zé)任及環(huán)境

等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，從而確定企業(yè)內(nèi)職位的相對(duì)價(jià)值排序cB選項(xiàng)描述為“工

作分析”，不符合教材內(nèi)容，故錯(cuò)誤。ACD說法均為正確。

82.團(tuán)體規(guī)范的作用不包括（）。

A、有助于維持團(tuán)體的一致性

B、為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

C、有助于實(shí)現(xiàn)公平

D、團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用

答案：C

解析：本題考查團(tuán)體規(guī)范的作用。團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體來說具有重要的意義，它的

作用主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面:首先，團(tuán)體規(guī)范有助于維持團(tuán)體的一致性;其次，

團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則；最后，團(tuán)體規(guī)范也具有惰性作用。

不包括C選項(xiàng)所描述的內(nèi)容，為無關(guān)干擾項(xiàng)。

83.人力資本投資理論的開創(chuàng)者是美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）。

Av威廉配第

B、阿爾弗雷德馬歇爾

C、薩伊

D、西奧多舒爾茨

答案：D

解析：本題考查人力資源的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)。人力資本投資理論的開創(chuàng)者是美國(guó)著

名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多舒爾茨。

84.人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象是指

()O

A、團(tuán)體壓力

B、團(tuán)體凝聚力

C、團(tuán)體順從

D、社會(huì)促進(jìn)

答案：D

解析：本題考查團(tuán)體的社會(huì)影響。社會(huì)促進(jìn)是指人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工

作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)工作時(shí)更好的現(xiàn)象。

85.下列選項(xiàng)中，不屬于禁止未成年工從事的勞動(dòng)的是()。

A、礦山井下

B、有毒有害

C、服務(wù)行業(yè)

D、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)

答案：C

解析：本題考查第禁止未成年工從事的勞動(dòng)?！秳趧?dòng)法》第四十六條規(guī)定：不得

安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國(guó)家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)

和其他禁忌從事的勞動(dòng)。ABD說法均屬于禁止未成年工從事的勞動(dòng)，C選項(xiàng)描述

錯(cuò)誤，不符合教材內(nèi)容。

86.()是組織人力資源管理乃至整個(gè)組織的管理和運(yùn)營(yíng)的一個(gè)中心環(huán)節(jié)。

A、人力資源規(guī)劃

B、招募與甄選

C、績(jī)效管理

D、薪酬管理

答案：C

解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架?？?jī)效管理是組織人力資源

管理乃至整個(gè)組織的管理和運(yùn)營(yíng)的一個(gè)中心環(huán)節(jié)。

87.勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的。的協(xié)議

A、勞動(dòng)者權(quán)利和義務(wù)

B、用人單位權(quán)利和義務(wù)

C、勞動(dòng)者的權(quán)利

D、雙方權(quán)利和義務(wù)

答案：D

解析：本題考查勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人依法約定的明確雙方

權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。ABC說法均不夠準(zhǔn)確，不符合題意，D說法正確。

88.0涉及同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)。

A、內(nèi)部公平性

B、外部公平性

C、個(gè)人公平性

D、外部競(jìng)爭(zhēng)性

答案：A

解析:本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)的原則。公平性原則包括外部公平性、內(nèi)部公平性、

個(gè)人公平性。其中，內(nèi)部公平性涉及同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自

的貢獻(xiàn)。A說法正確，BC說法不符合題意，D說法教材未提及，為干擾項(xiàng)。

89.0是指一個(gè)組織員工具備完成現(xiàn)在或未來的工作所需要的知識(shí)、技能和能

力，從而改善員工在當(dāng)前或未來職位上的工作績(jī)效而展開的一種有計(jì)劃的連續(xù)性

活動(dòng)。

A、績(jī)效管理

B、薪酬管理

C、培訓(xùn)與開發(fā)

D、勝任素質(zhì)模型

答案：C

解析：本題考查人力資源管理的邏輯體系與職能框架。培訓(xùn)與開發(fā)是指一個(gè)組織

員工具備完成現(xiàn)在或未來的工作所需要的知識(shí)、技能和能力，從而改善員工在當(dāng)

前或未來職位上的工作績(jī)效而展開的一種有計(jì)劃的連續(xù)性活動(dòng)。

90.企業(yè)到校園中直接招募從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生的做法為()o

A、內(nèi)部員工推薦

B、招聘廣告

C、人才交流會(huì)

D、校園招募

答案：D

解析：本題考查校園招募。校園招募是指企業(yè)到校園中直接招募從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)

生的做法。ABC描述均不符合題意，D描述正確。

91.下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)變革中處理勞動(dòng)關(guān)系的基本原則的是（）。

A、依法原則

B、平等協(xié)商原則

C、公平自愿原則

D、維護(hù)公共利益原則

答案：C

解析：本題考查企業(yè)變革與裁員。企業(yè)變革中處理勞動(dòng)關(guān)系的基本原則包括：依

法原則；平等協(xié)商原則；維護(hù)公共利益原則；職工參與原則；職工安置先行原則。

C論述錯(cuò)誤，不符合題意，ABD說法正確。

92.從測(cè)試內(nèi)容來看，（）可以劃分為能力測(cè)試、人格測(cè)試以及職業(yè)興趣測(cè)試三

大類。

A、心理測(cè)試

B、人格測(cè)試

C、成就測(cè)試

D、評(píng)價(jià)中心技術(shù)

答案：A

解析：本題考查甄選的主要方法。從測(cè)試內(nèi)容來看，心理測(cè)試可以劃分為能力測(cè)

試、人格測(cè)試以及職業(yè)興趣測(cè)試三大類。

93.0是根據(jù)某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每位員工逐一與其他員工比較，選出每次比較優(yōu)

勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績(jī)效排序。

A、排序法

B、關(guān)鍵事件法

C、配對(duì)比較法

D、強(qiáng)制分布法

答案：C

解析：本題考查配對(duì)比較法-概念。配對(duì)比較法是根據(jù)某一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將每位員工

逐一與其他員工比較，選出每次比較優(yōu)勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行

績(jī)效排序。ABD說法均不符合題意，為干擾項(xiàng)，C說法正確。

94.()的員工可能隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽，常會(huì)斤斤計(jì)較，表現(xiàn)出明顯的功利之心。

A、規(guī)范承諾高

B、情感承諾高

C、繼續(xù)承諾低

D、繼續(xù)承諾高

答案：D

解析：本題考查組織承諾。繼續(xù)承諾高的員工可能隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽，盡管有時(shí)也能

積極地投入工作，但常會(huì)斤斤計(jì)較,表現(xiàn)出明顯的功利之心,或者只是敷衍工作。

95.以下對(duì)于試用期工資的說法，正確的是()。

A、勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得

低于勞動(dòng)合同約定工資的60%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B、勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得

低于勞動(dòng)合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C、勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的60%或者不得

低于勞動(dòng)合同約定工資的60%,并不得低于用人單位所在地的社會(huì)平均工資

D、勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得

低于勞動(dòng)合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的社會(huì)平均工資

答案：B

解析：勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者

不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)

準(zhǔn)。

96.()的一種最主要方法就是看職位空缺最終是否得到了填補(bǔ)，以及用人部門

對(duì)所招募和最終雇用到的人員是否滿意。

A、確定招募需求

B、制定招募計(jì)劃

C、實(shí)施招募活動(dòng)

D、評(píng)估招募效果

答案：D

解析：本題考查招募的基本程序。評(píng)估招募效果的一種最主要的方法就是看職位

空缺最終是否得到了填補(bǔ)，以及用人部門對(duì)所招募和最終雇用到的人員是否滿意。

97.()是指用人單位與勞動(dòng)者在訂立勞動(dòng)合同中，應(yīng)當(dāng)真實(shí)地提供相關(guān)信息，

互相如實(shí)陳述有關(guān)情況，不得以欺騙或誘導(dǎo)的方式，使對(duì)方違背自己的真實(shí)意思

而簽訂勞動(dòng)合同。

Ax合法原則

B、公平原則

C、誠(chéng)實(shí)信用原則

D、協(xié)商一致原則

答案：C

解析：本題考查誠(chéng)實(shí)信用原則。誠(chéng)實(shí)信用原則是指用人單位與勞動(dòng)者在訂立勞動(dòng)

合同中，應(yīng)當(dāng)真實(shí)地提供相關(guān)信息，互相如實(shí)陳述有關(guān)情況，不得以欺騙或誘導(dǎo)

的方式，使對(duì)方違背自己的真實(shí)意思而簽訂勞動(dòng)合同。C說法符合題意描述，AB

D說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

98.專門針對(duì)管理人員技能開發(fā)的考核最好采用()考核方法。

A、同事考核

B、360度考核

C、自我評(píng)價(jià)

D、下級(jí)評(píng)價(jià)

答案：D

解析:本題考查績(jī)效考核的主體。在評(píng)估管理者時(shí)，下級(jí)員工是非常有發(fā)言權(quán)的，

他們能站在一個(gè)獨(dú)特的角度觀察管理者的工作行為。ABC說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng),

教材此處未提及，D說法符合題意。

99.在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，主要用于確定培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容的分析是()。

A、組織分析

B、工作任務(wù)分析

C、人員分析

D、公司戰(zhàn)略分析

答案：B

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)需求分析。工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包

括哪些內(nèi)容。

100.在眾多的智力維度中，對(duì)于室內(nèi)裝潢師來說重要的維度是。

A、演繹能力

B、知覺能力

C、空間認(rèn)知能力

D、推理能力

答案：C

解析：本題考查智力。智力是一般的心理能力，是個(gè)體從事心智活動(dòng)的要素?；?/p>

本的智力維度：對(duì)于室內(nèi)裝潢師來說，最重要的是空間認(rèn)知能力，C正確?？蒲?/p>

人員需要的是演繹能力，攝影師需要的是知覺能力，治療師、設(shè)計(jì)師需要的是推

理能力。

101.在假設(shè)企業(yè)想招聘一個(gè)高層管理人員，適宜的招聘方法是0。

A、校園招聘

B、勞務(wù)派遣

C、通過獵頭公司招聘

D、在報(bào)紙上刊登招聘廣告

答案：C

解析：本題考查公共和私營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。能夠成為獵頭公司獵取對(duì)象的至少是部門

經(jīng)理及其以上層級(jí)的中高層管理人員和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才。ABD說法錯(cuò)誤，C說

法符合題意。

102.非正式團(tuán)體是個(gè)人社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，它是在人際交往中。產(chǎn)生的。

A、

有組織

B、

自發(fā)

C、

正式領(lǐng)導(dǎo)

D、

強(qiáng)制

答案：B

解析：本題考查團(tuán)體的分類。非正式團(tuán)體是指既無正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織決定

的各種松散聯(lián)盟。非正式團(tuán)體建立在共同喜好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上，是基

于社會(huì)交往的需要自發(fā)形成的，團(tuán)體成員間的關(guān)系比較松散，并且沒有確切的名

稱。ACD說法不符合題意，為錯(cuò)誤表述，B說法正確。

103.()是指一個(gè)國(guó)家、經(jīng)濟(jì)或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用來提供產(chǎn)品和服

務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值或?qū)崿F(xiàn)既定目標(biāo)的所有以人為載體的腦力和體力的總和。

A、人力資本

B、人力資產(chǎn)

C、人力資源

D、智力資本

答案：C

解析：本題考查人力資源的定義。人力資源是指一個(gè)國(guó)家、經(jīng)濟(jì)或者組織所能夠

開發(fā)和利用的，用來提供產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值或?qū)崿F(xiàn)既定目標(biāo)的所有以人為載

體的腦力和體力的總和。

104.()是指對(duì)某個(gè)個(gè)體、群體或者組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究，并從

典型個(gè)案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究方法。

A、工作分析法

B、個(gè)案研究法

C、業(yè)務(wù)流程分析法

D、專題訪談法

答案：B

解析：本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。個(gè)案研究法是指對(duì)某個(gè)個(gè)體、群體或

者組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究，并從典型個(gè)案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究

方法。

105.0旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。

A、組織分析

B、工作任務(wù)分析

C、人員分析

D、同行業(yè)分析

答案：B

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該

包括哪些內(nèi)容。

106.奧爾波特價(jià)值觀六分類中，。的人認(rèn)為統(tǒng)一的價(jià)值高于一切。

A、經(jīng)濟(jì)型

B、審美型

C、宗教型

D、政治型

答案：C

解析：本題考查價(jià)值觀。宗教型的人認(rèn)為統(tǒng)一的價(jià)值高于一切，信神或追求天人

合一等。

107.()是指在學(xué)生尚未到畢業(yè)找工作之前，就吸引和安排一些本組織感興趣的

相關(guān)專業(yè)的學(xué)生利用假期或課余時(shí)間，從事一些兼職性或?qū)W習(xí)性的工作。

A、實(shí)習(xí)生計(jì)劃

B、工作現(xiàn)場(chǎng)參觀訪問計(jì)劃

C、校園招募計(jì)劃

D、內(nèi)部員工推薦計(jì)劃

答案：A

解析：本題考查外部招募的主要渠道。實(shí)習(xí)生計(jì)劃是指在學(xué)生尚未到畢業(yè)找工作

之前，就吸引和安排一些本組織感興趣的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生利用假期或課余時(shí)間，

從事一些兼職性或?qū)W習(xí)性的工作。

108.在我國(guó)，《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律對(duì)用人單位的歧視行為進(jìn)行禁

止，但是在招聘過程中還是較多地存在各種歧視現(xiàn)象，下列各項(xiàng)中不屬于發(fā)布招

聘廣告階段的歧視的是（）。

A、性別歧視

B、年齡歧視

C、戶籍歧視

D、經(jīng)驗(yàn)歧視

答案：C

解析：在招聘過程中存在的各種歧視現(xiàn)象主要表現(xiàn)在發(fā)布招聘廣告、簡(jiǎn)歷篩選、

甄選三個(gè)階段。發(fā)布招聘廣告階段的歧視主要包括：①性別歧視；②年齡歧視;

③經(jīng)驗(yàn)歧視；④學(xué)歷、院校歧視。簡(jiǎn)歷篩選階段的歧視主要表現(xiàn)在：①戶籍歧視；

②地域、星座、屬相、血型等刻板印象歧視；③民族歧視；④婚姻狀況、懷孕歧

視。甄選階段的歧視主要表現(xiàn)在：①身材相貌歧視；②性格歧視；③健康歧視;

④殘疾人歧視。

109.培訓(xùn)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是0o

A、IS0100005

B、ISO100006

C、IS0100015

D、IS0100016

答案：C

解析：按照培訓(xùn)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)IS0100015,完整的培訓(xùn)與開發(fā)程序包含四個(gè)步

驟：培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析、計(jì)劃制訂、實(shí)施和效果評(píng)估。同時(shí)，還必須對(duì)培訓(xùn)

與開發(fā)的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督。

110.(),認(rèn)為生產(chǎn)要素的所有勞動(dòng)力都可以被看成是具有同等生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)化

投入要素一樣。

A、X效率理論

B、勞動(dòng)力同質(zhì)假設(shè)

C、勞動(dòng)力異質(zhì)假設(shè)

D、Y效率理論

答案：B

解析：本題考查人力資源的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)。勞動(dòng)力同質(zhì)假設(shè)，認(rèn)為生產(chǎn)要素的所

有勞動(dòng)力都可以被看成是具有同等生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)化投入要素一樣。

111.非全日制用工在每個(gè)用人單位的工作時(shí)間每周不能超過。小時(shí)。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

解析：本題考查法定用工形式。非全日制用工在每個(gè)用人單位的工作時(shí)間每周不

能超過24小時(shí)。B說法正確，ACD說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，不符合教材內(nèi)容。

112.一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以()為原則，企業(yè)、事業(yè)單位的職工以及社

會(huì)各類人員，可以根據(jù)單位實(shí)際需要或個(gè)人愿望決定是否參加鑒定。

A、強(qiáng)制

B、自愿

C、公平

D、公開

答案：B

解析：我國(guó)的職業(yè)技能鑒定實(shí)行政府指導(dǎo)下的社會(huì)化管理體制，即按照國(guó)家法律

政策，在政府勞動(dòng)行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，由職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織實(shí)施，職業(yè)技

能鑒定所(站)對(duì)勞動(dòng)者技能水平實(shí)施鑒定。一般來講，參加職業(yè)技能鑒定以自

愿為原則，企業(yè)、事業(yè)單位的職工及社會(huì)各類人員，可以根據(jù)單位實(shí)際需要或個(gè)

人愿望決定是否參加鑒定。

113.0是根據(jù)市場(chǎng)平均水平來確定本企業(yè)的薪酬定位的一種做法。

A、市場(chǎng)領(lǐng)先策略

B、市場(chǎng)跟隨策略

C、市場(chǎng)滯后策略

D、混合策略

答案：B

解析：本題考查薪酬水平。市場(chǎng)跟隨策略是根據(jù)市場(chǎng)平均水平來確定本企業(yè)的薪

酬定位的一種做法。

114.薪酬對(duì)員工的作用不包括()

A、基本生活保障

B、心理激勵(lì)功能

C、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)

D、改善工作效率

答案：D

解析：本題考查薪酬對(duì)員工的作用。薪酬對(duì)員工的作用包括：基本生活保障；心

理激勵(lì)功能；個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。ABC說法均描述正確，D說法教材此處未提及，為

錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，應(yīng)排除。

115.關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素，錯(cuò)誤的是（）°

A、加入團(tuán)體的難度

B、相處的時(shí)間

C、團(tuán)體的社會(huì)影響力

D、過去的成功經(jīng)驗(yàn)

答案：C

解析：本題考查的是影響團(tuán)體凝聚力的因素。影響團(tuán)體凝聚力的因素：（1）相

處的時(shí)間；（2）加入團(tuán)體的難度；（3）團(tuán)體規(guī)模；（4）團(tuán)體的同質(zhì)性；（5）

外在威脅；（6）過去成功的經(jīng)驗(yàn)；（7）其他因素。

116.一般情況下，對(duì)員工績(jī)效的影響最為顯著的組織承諾類型是（）。

A、情感承諾

B、繼續(xù)承諾

C、規(guī)范承諾

D、經(jīng)濟(jì)承諾

答案：A

解析：本題考查組織承諾的概念及內(nèi)容。組織承諾的類型包括情感承諾、繼續(xù)承

諾、規(guī)范承諾，其中，情感承諾最為重要，對(duì)相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。

A說法正確，BC說法不符合題意，D說法教材未提及，為干擾項(xiàng)。

117.人格是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的（）系統(tǒng)。

A、心理

B、人際

C、動(dòng)力

D、情境

答案：C

解析：本題考查人格的概念。人格是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一

個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。ABD說法均為錯(cuò)誤，C說法符合教材內(nèi)容。

118.通過分析具體工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求屬于（）。

A、面談法

B、問卷法

C、任務(wù)分析法

D、績(jī)效分析法

答案：C

解析：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。任務(wù)分析法：通過分析具體工作任務(wù)的

難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確定培訓(xùn)與開發(fā)需求。

119.體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A、勞動(dòng)時(shí)的氧氣消耗

B、能量消耗

C、心理指數(shù)

D、我國(guó)人民的飲食營(yíng)養(yǎng)及各種活動(dòng)的能量代謝需要

答案：C

解析：體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級(jí)方法為：①根據(jù)勞動(dòng)時(shí)的氧氣消耗劃分；②根據(jù)能量

消耗劃分；③根據(jù)勞動(dòng)時(shí)一些生理指標(biāo)變動(dòng)情況劃分；④根據(jù)我國(guó)人民的飲食營(yíng)

養(yǎng)以及各種活動(dòng)的能量代謝需要?jiǎng)澐?；⑤根?jù)勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)劃分。

120.()的缺點(diǎn)是使訓(xùn)練員工的成本增加，而且一個(gè)員工在轉(zhuǎn)換工作的最初時(shí)期

效率較低。

A、工作擴(kuò)大化

B、工作輪換

C、自主性工作團(tuán)隊(duì)

D、工作生活質(zhì)量

答案：B

解析：本題考查工作設(shè)計(jì)。工作輪換的缺點(diǎn)包括：①使訓(xùn)練員工的成本增加。②

員工在轉(zhuǎn)換工作的最初時(shí)期效率較低。③變動(dòng)一個(gè)員工的崗位就意味著其他相關(guān)

聯(lián)的崗位會(huì)隨之變動(dòng)，因此會(huì)增加管理人員的工作量和工作難度。

121.關(guān)于心境說法合適的有0o

A、心境有明顯的外在表現(xiàn)

B、心境是一種比較微弱，持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。

C、心境針對(duì)具體的事物

D、心境具有激動(dòng)性的特點(diǎn)

答案：B

解析：本題考查心境。心境是一種比較微弱，持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀

態(tài)。心境不針對(duì)具體的事務(wù)，與心境相比，激情是一種短暫、強(qiáng)烈的情緒狀態(tài),

有明顯的外部表現(xiàn)，具有激動(dòng)性和沖動(dòng)性的特點(diǎn)。綜上所述，ACD說法錯(cuò)誤，表

述的是激動(dòng)