2022年湖北省三級(jí)人力資源管理師考試題庫(kù)（含理論和技能）

2022年湖北省三級(jí)人力資源管理師考試題庫(kù)匯總（含

理論和技能）

一、單選題

1.0強(qiáng)調(diào)員工之間彼此關(guān)心、忠心敬業(yè)，關(guān)注企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

A、家族式企業(yè)文化

B、市場(chǎng)式企業(yè)文化

C、發(fā)展式企業(yè)文化

D、官僚式企業(yè)文化

答案：A

解析：市場(chǎng)式企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向，發(fā)展式企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，官

僚式企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化。

2.。的各種結(jié)果如工作說明書、崗位規(guī)范等是崗位評(píng)價(jià)所需要信息的主要來源。

A、崗位設(shè)計(jì)

B、崗位績(jī)效

C、崗位評(píng)價(jià)

D、崗位分析

答案：D

解析：崗位評(píng)價(jià)所依據(jù)的各種相關(guān)的信息絕大部分可以通過崗位調(diào)查、崗位分析

和崗位設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)獲得，特別是崗位分析的各種結(jié)果如工作說明書、崗位規(guī)范等

是崗位評(píng)價(jià)所需要信息的主要來源。

3.（）即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與

決策能力。

A、清單式提問

B、假設(shè)式提問

C、確認(rèn)式提問

D、舉例式提問

答案：A

解析：清單式提問即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判

斷、分析與決策能力。例如。在回答“你認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么”

這一問題時(shí)，對(duì)所給出的各個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先選擇。

4.起草與修訂培訓(xùn)制度的要求不包括（）。

A、培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性

B、培訓(xùn)制度的短期性

C、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性

D、培訓(xùn)制度的適用性

答案：B

解析：起草或修訂企業(yè)員工的培訓(xùn)制度時(shí)，應(yīng)體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的要求。（一）

培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性（二）培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性（三）培訓(xùn)制度的適用性

5.（）采取的是總分公司形式。

A、卡特爾

B、辛迪加

C、托拉斯

D、康采恩

答案：C

解析：卡特爾是契約式壟斷銷售聯(lián)合體，辛迪加是供銷聯(lián)合體，康采恩是持股、

控股方式的聯(lián)合體。所以，托拉斯符合。

6.“多勞多得”體現(xiàn)了()。

A、合理合法

B、對(duì)內(nèi)公平

C、對(duì)外公平

D、對(duì)員工的公平

答案：D

解析：對(duì)員工公平是指體現(xiàn)員工績(jī)效與激勵(lì)工資上的公平性，應(yīng)當(dāng)確保員工“多

勞多得，少勞少得，不勞不得”。

7.()反映了一個(gè)工作群體所具有活動(dòng)或者一個(gè)過程中各項(xiàng)步驟的有關(guān)技能模塊

的集合。本質(zhì)上是對(duì)技能模塊進(jìn)行的分組。

A、技能單元

B、技能模塊

C、技能種類

D、技能范圍

答案：C

解析：技能種類。它反映了一個(gè)工作群所有活動(dòng)或者一個(gè)過程中各步驟的有關(guān)技

能模塊的集合，本質(zhì)上是對(duì)技能模塊進(jìn)行的分組。多種技能模塊組成一個(gè)技能種

類。

8.()應(yīng)以提示重點(diǎn)和要點(diǎn)、強(qiáng)化受訓(xùn)人員認(rèn)知為主要職能。

A、培訓(xùn)計(jì)劃

B、培訓(xùn)規(guī)劃

C、培訓(xùn)材料

D、培訓(xùn)課程

答案：C

解析：培訓(xùn)材料應(yīng)以提示重點(diǎn)和要點(diǎn)、強(qiáng)化受訓(xùn)人員認(rèn)知為主要職能。另外，培

訓(xùn)教材應(yīng)留出一定的空白以方便受訓(xùn)人員做課堂筆記。PPT的制作也應(yīng)該簡(jiǎn)潔明

了、突出重點(diǎn)，演示課程大綱及重點(diǎn)內(nèi)容即可。

9.定員問題，不是單純的數(shù)量問題，而且涉及人力資源的質(zhì)量，以及不同勞動(dòng)者

的合理使用，因此，還要考慮()。

A、符合個(gè)人興趣

B、人盡其用

C、人盡其學(xué)

D、人盡其才、人事相宜

答案：D

解析：定員問題，不是單純的數(shù)量問題，而且涉及人力資源的質(zhì)量，以及不同勞

動(dòng)者的合理使用。因此，還要考慮人盡其才、人事相宜。要做到這一點(diǎn)，一方面

要認(rèn)真分析、了解勞動(dòng)者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質(zhì)、性別、文化和技

術(shù)水平；另一方面要進(jìn)行工作崗位分析，即對(duì)每項(xiàng)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)

境條件等有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。只有這樣，才能將勞動(dòng)者安排到適合發(fā)揮其才能的

工作崗位上，定員工作才能科學(xué)合理。

10.績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)一般由（）和績(jī)效管理日常管理小組組成。

A、績(jī)效管理委員會(huì)

B、績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組

C、績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組

D、績(jī)效審核監(jiān)督小組

答案：A

解析：績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)一般由績(jī)效管理委員會(huì)和績(jī)效管理日常管理小組組成，前者

主要負(fù)責(zé)績(jī)效管理體系的總體設(shè)計(jì)和重大事項(xiàng)的管理，是績(jī)效考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),

主要由企業(yè)高層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成；后者是績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)績(jī)效

考評(píng)的具體工作，一般設(shè)在人力資源部。

11.（2015年5月）。不屬于培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求。

A、做好準(zhǔn)備工作

B、決定如何在學(xué)員之間分組

C、要求培訓(xùn)師結(jié)合實(shí)際培訓(xùn)

D、對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查

答案：C

解析：做好準(zhǔn)備工作、決定如何在學(xué)員之間分組、對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材

料進(jìn)行檢查均屬于培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求。

12.工作說明書和崗位規(guī)范的區(qū)別是（）o

A、崗位規(guī)范內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)

B、崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少

C、崗位規(guī)范要比工作說明書一些有交叉所覆蓋的范圍廣泛得多

D、崗位規(guī)范是以崗位的“事”和“物”為中心

答案：C

解析：崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說明書廣泛得多，只是其

中有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范，與工作說明書的內(nèi)容有所交叉。

13.（2017年5月）用人單位基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的（）

左右

A、5%

B、6%

C、7%

D、8%

答案：B

解析：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的征繳比例。依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保

險(xiǎn)制度的決定》，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納。用人單位繳費(fèi)率

應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%

14.企業(yè)在作經(jīng)營(yíng)預(yù)算時(shí)有兩個(gè)公式，也就是兩種模式，分別是：收入-利潤(rùn)二成

本；（）。

A、收入+成本=利潤(rùn)

B、利潤(rùn)=收入+成本

C、收入-成本二利潤(rùn)

D、收入二利潤(rùn)-成本

答案：C

解析：預(yù)算人工成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利

益的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在作經(jīng)營(yíng)預(yù)算時(shí)有兩個(gè)公式，也就是兩種模式：收入一利潤(rùn)二成

本；收入一成本二利潤(rùn)

15.用人單位在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)

定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付勞動(dòng)報(bào)酬。

A、100%

B、150%

C、200%

D、300%

答案：B

解析：用人單位應(yīng)當(dāng)以高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的

勞動(dòng)報(bào)酬，其標(biāo)準(zhǔn)是：在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞

動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付勞動(dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)者在休息日

工作而又不能安排其補(bǔ)休的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工

資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付勞動(dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動(dòng)合

同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付勞動(dòng)報(bào)酬。

16.只給部門經(jīng)理級(jí)以上人員報(bào)銷手機(jī)費(fèi)屬于()。

A、工作補(bǔ)貼

B、工資補(bǔ)貼

C、福利

D、特殊福利

答案：D

解析：特殊福利只針對(duì)某一群體，例如只給部門經(jīng)理級(jí)以上人員報(bào)銷手機(jī)費(fèi)。

17.關(guān)于新員工實(shí)行安全衛(wèi)生教育說法錯(cuò)誤的是（）。

A、組織入廠教育

B、組織上崗前教育

C、組織車間教育

D、組織班組教育

答案：B

解析：為增強(qiáng)員工的安全衛(wèi)生意識(shí)，提高員工安全衛(wèi)生操作水平，貫徹企業(yè)勞動(dòng)

安全衛(wèi)生教育制度，必須結(jié)合實(shí)際情況，組織實(shí)施安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)和考核。

崗位安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容為安全衛(wèi)生知識(shí)教育和遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)范教育。新

員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育：1.組織入廠教育。2.組織車間教育。3.組織班

組教育。

18.教師明確問題后，通常要給學(xué)生（）分鐘的時(shí)間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。

A、5?8

B、5?10

C、10

D、10?15

答案：D

解析：明確問題。主持人簡(jiǎn)要地介紹有待解決的問題。介紹時(shí)須簡(jiǎn)潔、明確，不

可過分周全，否則過多的信息會(huì)限制人的思維，干擾思維的創(chuàng)新性。作為啟發(fā)思

想的開端，教師通常要給學(xué)生10?15分鐘的時(shí)問進(jìn)行頭腦風(fēng)暴（或震蕩）

19.0是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為

基礎(chǔ)。

A、法官法

B、判例法

C、習(xí)慣法

D、成文法

答案：C

解析：習(xí)慣法是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐（習(xí)慣）為前提，以法律共同體的普遍

的法律確信為基礎(chǔ)。

20.職工代表大會(huì)制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的

組織參與的具體（）o

A、形式

B、方式

C、表現(xiàn)

D、條件

答案：C

解析：職工代表大會(huì)制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理

的組織參與的具體表現(xiàn)。

21.調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)積極性的有效法寶不包括（）。

A、員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)應(yīng)有利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展

B、員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的能力應(yīng)有利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展

C、員工在培訓(xùn)中所掌握的技能應(yīng)有利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展

D、員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)的方法應(yīng)有利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展

答案：D

解析：職業(yè)發(fā)展性原則。這也是培訓(xùn)在員工身上所體現(xiàn)出來的延續(xù)性原則。員工

在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)、能力和技能應(yīng)有利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展。作為一項(xiàng)

培訓(xùn)的基本原則，它同時(shí)也是調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)積極性的有效法寶。

22.統(tǒng)計(jì)效度也稱經(jīng)驗(yàn)效度，簡(jiǎn)稱。。

A、統(tǒng)計(jì)效標(biāo)

B、效標(biāo)

C、測(cè)評(píng)效標(biāo)

D、內(nèi)容效標(biāo)

答案：B

解析：統(tǒng)計(jì)效度。也稱經(jīng)驗(yàn)效度，簡(jiǎn)稱效標(biāo)。

23.0是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)

象。

A、勞動(dòng)法律行為

B、勞動(dòng)法律淵源

C、勞動(dòng)法律體系

D、勞動(dòng)法律事件

答案：D

解析：勞動(dòng)法律事件是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動(dòng)法律后

果的客觀現(xiàn)象。

24.綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括圖解式評(píng)價(jià)量表法和（）。

A、對(duì)比考評(píng)法

B、績(jī)效考評(píng)法

C、尺度考評(píng)法

D、合成考評(píng)法

答案：D

解析：綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括：圖解式評(píng)價(jià)量表法、合成考評(píng)法

25.作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“勤勉”的本質(zhì)要求是（）

A、早出晚歸，加班加點(diǎn)

B、自覺自愿，忠誠(chéng)敬業(yè)

C、不懼安危，自我勉勵(lì)

D、以勤補(bǔ)拙，笨鳥先飛

答案：B

26.以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討說法錯(cuò)誤的是（）

A、前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)

B、前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目

C、后者著眼于討論過程中成員間的相互影響

D、后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)

答案：D

解析：任務(wù)取向的研討著眼于達(dá)到某種目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是事先確定的，即通過討

論弄清某一個(gè)或幾個(gè)問題，或者得出某個(gè)結(jié)論，組織這樣的研討需要設(shè)計(jì)能夠引

起討論者興趣、具有探索價(jià)值的題目。過程取向的研討著眼于討論過程中成員之

間的相互影響，重點(diǎn)是相互啟發(fā)，進(jìn)行信息交換，并增進(jìn)了解，加深感情。

27.下列不屬于勞動(dòng)定額定期修訂的步驟的是（）0

A、準(zhǔn)備階段

B、調(diào)查階段

C、修訂階段

D、審查平衡和總結(jié)階段

答案：B

解析：勞動(dòng)定額定期修訂通?？砂慈齻€(gè)階段進(jìn)行，分別是：準(zhǔn)備階段、修訂階段、

審查平衡和總結(jié)階段。故選擇B項(xiàng)。

28.（2016年11月）布告法經(jīng)常用于（）的招聘。

A、非管理層人員

B、管理層人員

C、高層管理人員

D、一線員工

答案：A

解析：布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘

29.（2019年11月）。分為工資和薪金兩種形式。

A、收入

B、獎(jiǎng)勵(lì)

C、薪金

D、薪資

答案：D

解析：薪資分為工資和薪金兩種形式。薪金通常是以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工

的勞動(dòng)報(bào)酬，如月薪、年薪，我們國(guó)內(nèi)常使用“薪水”一詞。工資通常以工時(shí)或

完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。如計(jì)時(shí)工資（小時(shí)、日、周工資）

或計(jì)件工資。

30.獵頭公司的特點(diǎn)是（）。

A、人才庫(kù)

B、推薦的人才素質(zhì)高

C、推薦歸國(guó)學(xué)子

D、推薦高級(jí)管理人才

答案：B

解析：獵頭服務(wù)的一大特點(diǎn)是推薦的人才素質(zhì)高。獵頭公司一般都會(huì)建立自己的

人才庫(kù)。優(yōu)質(zhì)高效的人才是獵頭公司最重要的資源之一，對(duì)人才庫(kù)的管理和更新

也是他們?nèi)粘５墓ぷ髦弧６褜な侄魏颓绖t是獵頭公司專業(yè)性服務(wù)最直接的

體現(xiàn)。

31.勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查的內(nèi)容既包括《勞動(dòng)法》各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施狀況，也包括勞

動(dòng)法律部門各項(xiàng)。的實(shí)施狀況。

A、勞動(dòng)法律行為

B、勞動(dòng)法律規(guī)范

C、勞動(dòng)法律關(guān)系

D、勞動(dòng)法律體系

答案：B

解析：勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查的內(nèi)容既包括《勞動(dòng)法》各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施狀況，也包括

勞動(dòng)法律部門各項(xiàng)勞動(dòng)法律規(guī)范的實(shí)施狀況。

32.(2019年11月)下列關(guān)于確立培訓(xùn)目標(biāo)的說法錯(cuò)誤的是。。

A、實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，首要任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位

B、在層次上作出定位，由此確定培訓(xùn)項(xiàng)目和課程的目標(biāo)

C、培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)分為知識(shí)、技能和精神運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域

D、各個(gè)課程要素的選擇要以在層次上作出定位為依據(jù)

答案：C

解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則之一是根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的類別和層次確立培訓(xùn)目標(biāo)。

在實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，首要的任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位。它

包含了兩個(gè)方面的含義：一方面是要確定培訓(xùn)項(xiàng)目的類別，另一方面是在層次上

作出定位，由此確定培訓(xùn)項(xiàng)目和課程的目標(biāo)，各個(gè)課程要素的選擇也要以此為依

據(jù)。培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的全部目標(biāo)分為三個(gè)領(lǐng)域，即由知識(shí)掌握、理解與智力發(fā)展

諸目標(biāo)組成的認(rèn)知領(lǐng)域；由興趣、態(tài)度、價(jià)值觀和正確判斷力、適應(yīng)性的發(fā)展諸

目標(biāo)組成的情感領(lǐng)域；由各種技能和運(yùn)動(dòng)技能諸目標(biāo)組成的精神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域。

33.培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)以()為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。

A、滿足培訓(xùn)需求

B、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)

C、提高組織和個(gè)人的績(jī)效

D、有效利用培訓(xùn)資源

答案：B

解析：培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。

34.崗位薪酬體系的設(shè)計(jì)步驟包括：①確定薪酬策略；②崗位等級(jí)劃分；③環(huán)境

分析；④崗位評(píng)價(jià)；⑤崗位分析；⑥市場(chǎng)薪酬調(diào)查；⑦實(shí)施與反饋；⑧確定薪酬

結(jié)構(gòu)與水平。排序正確的是0O

A、①②⑤③④⑥⑧⑦

B、③①②④⑤⑦⑥⑧

C、③①⑤④②⑥⑧⑦

D、③①⑤②④⑥⑦⑧

答案：C

解析：一般來說，崗位薪酬體系的設(shè)計(jì)包括以下八個(gè)步驟。1.環(huán)境分析。2.確

定薪酬策略。3.崗位分析。4.崗位評(píng)價(jià)。5.崗位等級(jí)劃分。6.市場(chǎng)薪酬調(diào)查。

7.確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平。8.實(shí)施與反饋。

35.(2015年5月)人格很復(fù)雜，但不包括()

A、動(dòng)機(jī)

B、情緒

C、能力

D、態(tài)度

答案：C

解析：人格包括了動(dòng)機(jī)、情緒、態(tài)度、價(jià)值觀、自我觀念等多方面的內(nèi)容。

36.()是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同

的。

A、能位對(duì)應(yīng)原理

B、互補(bǔ)增值原理

C、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

D、要素有用原理

答案：A

解析：能位對(duì)應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平

上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的

職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

37.集體合同中的其他規(guī)定部分，一般只是作為簽約方的（）而存在。

A、義務(wù)

B、權(quán)利

C、要求

D、條款

答案：A

解析：其他規(guī)定。此項(xiàng)條款通常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合

同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。此類規(guī)定一般不能作

為勞動(dòng)合同的內(nèi)容，只是作為簽約方的義務(wù)而存在。在集體合同的有效期內(nèi)，隨

著設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而終止。

38.（2015年5月）勞動(dòng)法的基本原則直接決定了（）的性質(zhì)。

A、勞動(dòng)法律事實(shí)

B、勞動(dòng)法律制度

C、勞動(dòng)法律事件

D、勞動(dòng)法律關(guān)系

答案：B

解析：勞動(dòng)法的基本原則直接決定了各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的性質(zhì)。

39.個(gè)人要有效地管理自己的職業(yè)，關(guān)鍵在于及早采取行動(dòng)，成為一名有效的（），

識(shí)別問題，洞察自我。

A、選擇者

B、開發(fā)者

C、勞動(dòng)者

D、診斷者

答案：D

解析：個(gè)人要有效地管理自己的職業(yè)，關(guān)鍵在于及早采取行動(dòng)，成為一名有效的

診斷者，識(shí)別問題，洞察自我，學(xué)會(huì)從多種選擇中做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)或?qū)で筘?fù)責(zé)的

職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)給予指導(dǎo)和幫助。

40.在管理培訓(xùn)、（）人士培訓(xùn)中，參與式的培訓(xùn)經(jīng)常被培訓(xùn)設(shè)計(jì)者采用。

A、企業(yè)管理

B、公司管理

C、集團(tuán)管理

D、工商管理

答案：D

解析：培訓(xùn)者的作用是對(duì)學(xué)員進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)，可以用小組學(xué)習(xí)方式，通過頭腦風(fēng)

暴法、游戲法、演講法、角色扮演法等，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。在管理培訓(xùn)、工商

管理人士培訓(xùn)中，參與式的培訓(xùn)經(jīng)常被培訓(xùn)設(shè)計(jì)者采用。

41.所謂人力資本，是指通過費(fèi)用支出（投資）于。，而形成和凝結(jié)于人力資

源體中，并能帶來（）的知識(shí)、技能及體能的總和。

Ax勞動(dòng)力，勞動(dòng)資本

B、人力資源，價(jià)值增值

C、價(jià)值，人力資本

D、人力資源，職能

答案：B

解析：人力資本，是指通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力

資源體中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。

42.0認(rèn)為，某些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者使領(lǐng)

導(dǎo)者對(duì)下屬的影響是無效的。

A、弗雷德?魯森斯

B、羅賓斯

C、亞當(dāng)斯

D、韋伯

答案：B

解析：羅賓斯認(rèn)為，某些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者

使領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響是無效的。

43.（2016年5月）下列關(guān)于集體合同主體的說法，不正確的是（）。

A、工會(huì)會(huì)員是集體合同的當(dāng)事人

B、工會(huì)會(huì)員是集體合同的關(guān)系人

C、工會(huì)非會(huì)員勞動(dòng)者是集體合同的關(guān)系人

D、工會(huì)非會(huì)員勞動(dòng)者不是集體合同的當(dāng)事人

答案：A

解析：集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織或者勞動(dòng)者按合法程序

推舉的代表。

44.人力資源管理費(fèi)用的組成部分不包括。

A、招聘費(fèi)用

B、培訓(xùn)費(fèi)用

C、績(jī)效管理費(fèi)用

D、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用

答案：C

解析：人力資源管理費(fèi)用是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期（一般為一年）內(nèi)，人力

資源部門的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出，主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：①招聘費(fèi)

用；②培訓(xùn)費(fèi)用；③勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用

45.定額水平（），會(huì)使各項(xiàng)計(jì)劃過于保守，造成設(shè)備、人員和工時(shí)的浪費(fèi)。

Av過低

B、過高

C、居中

D、持平

答案：A

解析：定額水平過低，又會(huì)使各項(xiàng)計(jì)劃過于保守，造成設(shè)備、人員和工時(shí)的浪費(fèi)。

在組織分配方面，定額水平不平衡，必然會(huì)造成分配不均，不能充分體現(xiàn)效率優(yōu)

先、兼顧公平、按勞付酬的原則。

46.單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起。內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存

登記。

A、15日

B、30日

C、60日

D、90日

答案：B

解析：?jiǎn)挝讳浻脝T工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理

繳存登記，并辦理職工住房公積金賬戶的設(shè)立或者轉(zhuǎn)移手續(xù)。

47.個(gè)人追求的目標(biāo)是（）。

A、收益最大化

B、效用最大化

C、可支配收入最大化

D、可支配資源最大化

答案：B

解析：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)運(yùn)作的主體是企業(yè)和個(gè)人。市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)行為

都有著自己的目標(biāo)，并以明智的方式追求這一目標(biāo)。個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大

化，即在個(gè)人可支配資源的約束條件下，使個(gè)人需要和愿望得到最大限度的滿足。

企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化。

48.泰勒模式在教育評(píng)估理論中占有重要的地位，主要用于0評(píng)估。

A、學(xué)生

B、工人

C、教師

D、工程師

答案：A

解析：泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性。它從目標(biāo)出發(fā)

指導(dǎo)實(shí)施，以目標(biāo)為依據(jù),找出實(shí)際活動(dòng)與目標(biāo)的偏離，根據(jù)反饋信息修改目標(biāo)，

比較簡(jiǎn)單易行。泰勒模式在教育評(píng)估理論中占有重要的地位,主要用于學(xué)生評(píng)估。

其缺點(diǎn)是:沒有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估;注重預(yù)期效果的評(píng)估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評(píng)

估;重視結(jié)果評(píng)估，忽視過程評(píng)估，不能得到及時(shí)反饋；目標(biāo)的制定大多是教育者

的意見，較少采納學(xué)生的意見。

49.五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為。天。

A、6

B、7

C、8

D、10

答案：D

解析：五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、中、

夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班，按照白天的正

常時(shí)間上班（不超過6小時(shí)），負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助

性、服務(wù)性工作任務(wù)。

50.在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起0日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)

解協(xié)議的，仲裁時(shí)效重新計(jì)算。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：C

解析：在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)未達(dá)成

調(diào)解協(xié)議的，仲裁時(shí)效重新計(jì)算。

51.符合文明禮貌具體要求的是（）

A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做生意要討價(jià)還價(jià)

B、從業(yè)人員熱情服務(wù)，主動(dòng)將顧客拉進(jìn)店鋪

C、飾品華麗，以招彳來顧客

D、主動(dòng)向顧客介紹情況，當(dāng)好參謀

答案：D

52.下列說法中，不合乎語言規(guī)范要求的是（）

A、“您走好”

B、“請(qǐng)稍候”

心“嘿”

D、“您請(qǐng)便”

答案：C

53.本質(zhì)上，福利只是一種（）報(bào)酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工。

A、補(bǔ)充性

B、直接性

C、實(shí)際

D、虛擬

答案：A

解析:本質(zhì)上,福利只是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，

而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工，如帶薪休假、成本價(jià)的住房、子女教育津

貼等。

54.（2016年5月）工作崗位分析的程序不包括0。

A、準(zhǔn)備階段

B、數(shù)據(jù)采集階段

C、調(diào)查階段

D、總結(jié)分析階段

答案：B

解析：工作崗位分析的程序有：（1）準(zhǔn)備階段。（2）調(diào)查階段。（3）總結(jié)分析階段。

55.開展崗位評(píng)價(jià)的首要步驟是（）。

A、制定、討論、通過《崗位評(píng)價(jià)體系》

B、組建崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)

C、評(píng)委會(huì)集體討論崗位清單，并充分交流崗位信息

D、代表性崗位試評(píng)，交流試評(píng)信息

答案：B

解析：崗位評(píng)價(jià)的主要步驟如下。1.組建崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)。2.制定、討論、通

過《崗位評(píng)價(jià)體系》。3.制定《崗位評(píng)價(jià)表》，評(píng)價(jià)委員人手一份。4.評(píng)委會(huì)

集體討論崗位清單，并充分交流崗位信息。5.集體討論：按照評(píng)價(jià)要素及其分

級(jí)定義，逐一要素確定每個(gè)崗位的等級(jí)（要求每個(gè)要素討論一輪）。6.代表性

崗位試評(píng)，交流試評(píng)信息。7.評(píng)委打點(diǎn)：每一評(píng)價(jià)委員根據(jù)《崗位說明書》和

日常觀察掌握的崗位信息，按照崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，逐一要素對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià),

并得出每一崗位評(píng)價(jià)總點(diǎn)數(shù)。8.制定崗位評(píng)價(jià)匯總表，匯總各位評(píng)價(jià)委員的評(píng)

價(jià)結(jié)果，求出每一崗位算術(shù)平均數(shù)。9.根據(jù)匯總計(jì)算的平均崗位點(diǎn)數(shù)，按升值

順序排列。10.根據(jù)評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)情況，確定崗位等級(jí)數(shù)目，并確定崗位等級(jí)劃分點(diǎn)

數(shù)幅度表。11.根據(jù)崗位等級(jí)點(diǎn)數(shù)幅度表，劃崗歸級(jí)，作為崗位初評(píng)崗位等級(jí)序

列表。12.將初評(píng)崗位等級(jí)序列表反饋評(píng)價(jià)委員，對(duì)有爭(zhēng)議的崗位進(jìn)行復(fù)評(píng)。1

3.將復(fù)評(píng)結(jié)果匯總，形成崗位等級(jí)序列表，崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)工作結(jié)束。14.將

崗位等級(jí)序列表提交工資改革決策委員會(huì)討論通過，形成最終的崗位等級(jí)序列表。

56.通過集體合同約定，密切結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，從而可以提高勞動(dòng)者利

益的（）。

A、生活水平

B、保障水平

C、工作條件

D、保證權(quán)益

答案：B

解析：通過集體合同約定，密切結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，從而可以提高勞動(dòng)者

利益的保障水平。

57.（2015年11月）薪酬的非貨幣形式不包括（）。

A、員工福利

B、表彰嘉獎(jiǎng)

C、榮譽(yù)稱號(hào)

D、獎(jiǎng)?wù)率谟?/p>

答案：A

解析：?jiǎn)T工福利屬于薪酬的貨幣形式中的間接薪酬。

58.定額水平具有。，由于對(duì)比的方法、衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會(huì)得出不同的

結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水

平的基本原則。

A、多樣性

B、相對(duì)性

C、對(duì)等性

D、復(fù)雜性

答案：B

解析：定額水平具有相對(duì)性，由于對(duì)比的方法、衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會(huì)得出不

同的結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定

額水平的基本原則。

59.以下各選項(xiàng)不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是。。

A、考勤制度

B、退職退休制度

G獎(jiǎng)懲制度

D、企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)

答案：D

解析：內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,以及相應(yīng)的規(guī)章制度,

如企業(yè)的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)力余缺調(diào)劑制度

等。

60.在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過程包括：①引起需要；②收集信

息；③評(píng)價(jià)方案；④決定購(gòu)買；⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（）o

A、①②③④⑤

B、③②①④⑤

C、③①④②⑤

D、④①③②⑤

答案：A

解析：在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過程由引起需要、收集信息、評(píng)

價(jià)方案、決定購(gòu)買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。

61.（2017年5月）以下有關(guān)工作崗位評(píng)價(jià)的說法，不正確的是。。

A、崗位評(píng)價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員

B、以崗位員工的工作活動(dòng)為對(duì)象

C、是工作崗位分析的進(jìn)一步延續(xù)

D、是企業(yè)薪酬管理的重要依據(jù)

答案：A

解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，崗位評(píng)價(jià)的中心是崗位。

62.企業(yè)招聘主管人員在選擇應(yīng)用人員錄用的各種決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

A、不能求全責(zé)備

B、盡量使用全面衡量的方法

C、堅(jiān)持少而精原則

D、增加作出錄用決策的人員

答案：D

解析：企業(yè)招聘主管人員在選擇應(yīng)用人員錄用的各種決策時(shí)，一定要注意以下三

方面的問題：1.盡量使用全面衡量的方法。2.減少作出錄用決策的人員。在決

定錄用人選時(shí)，必須堅(jiān)持少而精的原則。3.不能求全責(zé)備。

63.()反映受訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作中并改變工作行為的程度，是學(xué)習(xí)在

工作中的轉(zhuǎn)化。

A、反應(yīng)評(píng)估

B、學(xué)習(xí)評(píng)估

C、行為評(píng)估

D、結(jié)果評(píng)估

答案：C

解析：三級(jí)評(píng)估：行為評(píng)估。反映受訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作中并改變工作行

為的程度，是學(xué)習(xí)在工作中的轉(zhuǎn)化。

64.同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，測(cè)試結(jié)果之間的一致性稱為

()O

A、穩(wěn)定系數(shù)

B、內(nèi)在一致性系數(shù)

C、等值系數(shù)

D、外在一致性系數(shù)

答案：C

解析：等值系數(shù)。它是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試結(jié)果之

間的一致性。例如，如果對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩張內(nèi)容相當(dāng)?shù)膫€(gè)性測(cè)試量表時(shí)，兩

次測(cè)試結(jié)果應(yīng)當(dāng)大致相同。

65.培訓(xùn)需求分析是決定（）的首要決定因素。

A、培訓(xùn)體系

B、培訓(xùn)效果

C、培訓(xùn)要求

D、培訓(xùn)內(nèi)容

答案：B

解析：培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它既是

確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。因此，培訓(xùn)需

求分析是決定培訓(xùn)效果的首要決定因素。

66.職工因工致殘被鑒定為0,保留勞動(dòng)關(guān)系，退出工作崗位。

A、五至六級(jí)

B、七至十級(jí)

C、一至四級(jí)

D、五至十級(jí)

答案：C

解析:職工因工致殘被鑒定為一級(jí)至四級(jí)傷殘的，保留勞動(dòng)關(guān)系，退出工作崗位。

67.所謂（）就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

A、企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

B、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)

C、企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)

D、企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)

答案：A

解析：企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)

機(jī)會(huì)。市場(chǎng)上一切未滿足的需要都是市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但能否成為企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，要

看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源，是否能使企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，比競(jìng)爭(zhēng)

者或可能的競(jìng)爭(zhēng)者獲得更大的超額利潤(rùn)。

68.延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過（）長(zhǎng)度的工作時(shí)間。

A、定額工時(shí)

B、實(shí)際工時(shí)

C、實(shí)耗工時(shí)

D、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

答案：D

解析：延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間。

69.行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法中花費(fèi)時(shí)間少的是（）

A、排列法

B、選擇排列法

C、成對(duì)比較法

D、強(qiáng)制分布法

答案：A

解析：排列法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，花費(fèi)時(shí)間少，能使考評(píng)者在預(yù)定的范圍內(nèi)組織

考評(píng)并將下屬進(jìn)行排序，從而減少考評(píng)結(jié)果過寬和趨中的誤差。

70.（）的目的就是確定是否真的需要培訓(xùn)，哪方面需要培訓(xùn)。

A、需求分析

B、需求確認(rèn)

C、需求提出

D、需求意向

答案：A

解析：本題考查的是需求分析的內(nèi)涵。

71.()要求在人與事的配置過程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷。又要符合人力資

源的生理心理要求，不能超越身心的極限。

A、要素有用原理

B、能位對(duì)應(yīng)原理

C、彈性冗余原理

D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

答案：C

解析：本題考查的是彈性冗余原理。

72.以下各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求的是()。

A、準(zhǔn)備好“你自己”

B、決定如何在學(xué)員之間分組

C、選擇講課場(chǎng)地

D、對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查

答案：C

解析：培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求1.在課程前期工作中準(zhǔn)備好“你自己”。2.決

定如何在學(xué)員之間分組。3.對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)

員的情況進(jìn)行取舍。

73.0是勞動(dòng)關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效地工作，實(shí)現(xiàn)管

理目標(biāo)的過程。

A、戰(zhàn)略規(guī)劃

B、管理控制

C、日常業(yè)務(wù)管理

D、信息傳輸

答案：B

解析:企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理三種。

管理控制是勞動(dòng)關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效地工作，實(shí)現(xiàn)管

理目標(biāo)的過程。

74.從事日常工作的管理人員可管轄（）人。

A、10?15

B、10?20

C、10?25

D、15?30

答案：D

解析：一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管轄人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下

級(jí)的分散程度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、

標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來確定。一般來說，從事日常工作可管轄15?30人；從事內(nèi)

容多變、經(jīng)常需要作出決定的工作，可管轄3?7人。故選D。

75.情境模擬適用于測(cè)量員工的。。

A、學(xué)習(xí)能力

B、道德品質(zhì)

C、人格特性

D、表達(dá)能力

答案：D

解析：根據(jù)情境模擬測(cè)試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達(dá)能力測(cè)試，側(cè)重于考察

語言表達(dá)能力;組織能力測(cè)試，側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力;事務(wù)處理能力測(cè)試，側(cè)重于

考察事務(wù)處理能力。

76.市場(chǎng)是（）購(gòu)買者和（）購(gòu)買者的總和。

A、顯性，隱性

B、男性，女性

C、城市，農(nóng)村

D、現(xiàn)實(shí)，潛在

答案：D

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是研究賣方營(yíng)銷活動(dòng)的，即研究作為供方的企業(yè)如何適應(yīng)買方

的需求，如何組織整體營(yíng)銷活動(dòng)，如何擴(kuò)大市場(chǎng)，以達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)

是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。

77.需求分析的目的就是需要確認(rèn)。。

A、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容

B、培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象

C、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)需求

D、培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)對(duì)象

答案：A

解析：需求分析的目的就是確定誰最需要培訓(xùn)、最需要什么培訓(xùn)，即需要確認(rèn)培

訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容。

78.下列關(guān)于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的分工協(xié)作原則的描述正確的是（）。

A、做到分工合理、協(xié)作明確

B、不能主動(dòng)打破分工界限

C、任何一級(jí)組織只能有一個(gè)人負(fù)責(zé)

D、有責(zé)無權(quán)或責(zé)大權(quán)小，會(huì)導(dǎo)致負(fù)不了責(zé)任

答案:A

解析：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循下列原則：（1）任務(wù)目標(biāo)原則；（2）分工協(xié)

作原則；（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則；（4）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則；（5）精簡(jiǎn)及有

效跨度原則；（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。分工協(xié)作原則要求組織設(shè)計(jì)中

要做到分工合理、協(xié)作明確。在必要時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)打破分工界限，實(shí)行必要的“補(bǔ)

位”管理。故B項(xiàng)說法錯(cuò)誤。C項(xiàng)屬于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則，D項(xiàng)屬于權(quán)責(zé)

對(duì)應(yīng)原則。

79.柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式的四級(jí)評(píng)估是。。

A、反應(yīng)評(píng)估

B、學(xué)習(xí)評(píng)估

C、行為評(píng)估

D、結(jié)果評(píng)估

答案：D

解析：柯克帕特里克從評(píng)估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為四個(gè)遞進(jìn)的層次一

一反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。

80.0,是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比，來說明價(jià)格變

動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。

A、消費(fèi)者的購(gòu)買指數(shù)

B、集團(tuán)采購(gòu)者指數(shù)

C、消費(fèi)者的購(gòu)買能力指數(shù)

D、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)

答案：D

解析：關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。因?yàn)橄M(fèi)者物價(jià)指數(shù)與老百姓的日常生活息息相關(guān)。

消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，是用某一時(shí)期的價(jià)格水平同另一時(shí)期的價(jià)格水平相比，來說明

價(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)數(shù)。

81.課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是()

A、有效利用培訓(xùn)資源

B、滿足組織的培訓(xùn)需求

C、提高個(gè)人和組織的績(jī)效

D、最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性

答案：D

解析：課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)是最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性。

82.下列選項(xiàng)中屬于影響選擇何種薪酬體系的內(nèi)部因素是。。

A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

B、國(guó)家的法規(guī)政策

C、外部市場(chǎng)薪酬水平

D、組織文化

答案：D

解析：對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對(duì)的多種

內(nèi)外部因素。其中，外部因素主要是指國(guó)家的法規(guī)政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、勞

動(dòng)力供給狀況、外部市場(chǎng)薪酬水平等;內(nèi)部因素主要包括企業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模、

戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化、現(xiàn)行的薪酬政策等。

83.0是培訓(xùn)管理的首要制度。

A、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

B、培訓(xùn)考核制度

C、培訓(xùn)服務(wù)制度

D、培訓(xùn)激勵(lì)制度

答案：C

解析：培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度。

84.案例分析可分為描述評(píng)價(jià)型、。。

A、后果補(bǔ)救型

B、事后分析型

C、事前分析型

D、分析決策型

答案：D

解析：案例分析可分為兩種類型：第一種是描述評(píng)價(jià)型。第二種是分析決策型。

85.()是組織對(duì)各類崗位的工作任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A、崗位分析

B、工作說明書

C、崗位規(guī)范

D、勞動(dòng)說明書

答案：B

解析：工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征(識(shí)別信息)、工作任務(wù)、職

責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事

項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

86.(),即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征

的符合程度。

A、信度

B、效度

C、公平程度

D、公正度

答案：B

解析：效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特

征的符合程度。一個(gè)測(cè)試必須能測(cè)出它想要測(cè)定的功能才算有效。效度主要有三

種：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同測(cè)效度。

87.(2015年11月)以下關(guān)于行為觀察法的表述，不正確的是()o

A、首先確定工作行為處于何種水平

B、是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的

C、在量表的結(jié)構(gòu)上與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法有所不同

D、評(píng)價(jià)者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對(duì)被評(píng)價(jià)者打分

答案：A

解析：行為觀察法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

大體接近，只是在量表的結(jié)構(gòu)上有所不同。本方法不是首先確定工作行為處于何

種水平上，而是確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率，它要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為

發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來對(duì)被評(píng)定者打分。

88.促進(jìn)（）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。

A、人的發(fā)展

B、社會(huì)的發(fā)展

C、企業(yè)的發(fā)展

D、組織的發(fā)展

答案：A

解析：人力資源開發(fā)總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開發(fā)活動(dòng)所爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來

狀態(tài)。它是開展各項(xiàng)人力資源開發(fā)活動(dòng)的依據(jù)和動(dòng)力。（1）促進(jìn)人的發(fā)展是人

力資源開發(fā)的最高目標(biāo)（2）開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)

89.勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、內(nèi)容和（）。

A、條件

B、方法

C、規(guī)則

D、客體

答案：D

解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、內(nèi)容和客體。

90.0是社會(huì)分工的結(jié)果。

A、職業(yè)

B、薪酬

C、生活

D、生產(chǎn)

答案：A

解析：職業(yè)是社會(huì)分工的結(jié)果，是人類社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活進(jìn)步的標(biāo)志。

91.阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（）。

A、感情承諾

B、繼續(xù)承諾

C、規(guī)范承諾

D、口頭承諾

答案：D

解析：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出三種形式的承諾:感情承諾一員工之所

以對(duì)組織忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情（而不是物質(zhì)利益）

繼續(xù)承諾一為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼

續(xù)留在該組織規(guī)范承諾一由于長(zhǎng)期形成的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)規(guī)范的約束，員工為

了盡自己的責(zé)任而留在組織中

92.0承擔(dān)著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。

A、職業(yè)技術(shù)學(xué)校

B、人力資源部門

C、就業(yè)中介機(jī)構(gòu)

D、再就業(yè)服務(wù)中心

答案：C

解析：隨著人才流動(dòng)的日益普遍，各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)

服務(wù)中心等就業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這些機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人,

也為求職者擇業(yè)。

93.多班制不包括（）。

A、四八交叉

B、四六工作制

C、五班輪休制

D、六班交叉制

答案：D

解析:多班制主要是指每天組織4個(gè)或4個(gè)以上工作班輪番進(jìn)行生產(chǎn)的輪班制度。

主要有四八交叉、四六工作制和五班輪休制。

94.薪酬戰(zhàn)略不包括（）。

A、薪酬的決定標(biāo)準(zhǔn)

B、薪酬的管理制度

C、薪酬的支付結(jié)構(gòu)

D、薪酬的管理機(jī)制

答案：B

解析:薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)管理人員根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,可以選擇的全部支付方式,

這些支付方式對(duì)企業(yè)績(jī)效和有效使用人力資源產(chǎn)生很大的影響，它包括：①薪酬

的決定標(biāo)準(zhǔn)；②薪酬的支付結(jié)構(gòu)；③薪酬的管理機(jī)制。

95.（2018年5月）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范，不包括（）。

A、知識(shí)

B、經(jīng)歷

G能力

D、學(xué)歷

答案：D

解析：管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。對(duì)各類崗位的知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所

作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內(nèi)容一般包括以下幾類：①知識(shí)要求；②能力要求；③

經(jīng)歷要求。

96.素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)

范，而不需要?jiǎng)e人督促。不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查。這是（）活動(dòng)的核心。

A、3S

B、4S

C、5S

D、6S

答案：C

解析：素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為

規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查，這是5s活動(dòng)的核心。具體實(shí)施方

法如下：（1）繼續(xù)推動(dòng)前4s活動(dòng)。（2）建立共同遵守的規(guī)章制度。（3）將各

種規(guī)章制度可視化。（4）實(shí)施各種教育培訓(xùn)。（5）違反規(guī)章制度的要及時(shí)給予

糾正。（6）受批評(píng)指責(zé)者應(yīng)立即改正。

97.研討法還可以既不以教師為中心，也不以學(xué)生為中心，而是由（）,參加者

以平等的身份就某一主題展開討論。

A、培訓(xùn)管理者

B、某個(gè)組織舉辦

C、集團(tuán)總經(jīng)理

D、某一技術(shù)管理者

答案：B

解析：研討法還可以既不以教師為中心，也不以學(xué)生為中心，而是由某一個(gè)組織

舉辦，參加者以平等的身份就某一主題展開討論。

98.（）是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、

崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一

規(guī)定。

A、崗位員工規(guī)范

B、工作崗位分析

C、工作說明書

D、崗位規(guī)范

答案：C

解析：工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職

責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所

作的統(tǒng)一規(guī)定。

99.職工民主參與適度與否可以考慮兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即（），以及管理過程是否實(shí)現(xiàn)

高效率、低成本。

A、勞動(dòng)關(guān)系雙方的利益是否協(xié)調(diào)

B、職工的知情權(quán)與咨詢權(quán)是否實(shí)現(xiàn)

C、職工的審議通過權(quán)或決定權(quán)是否實(shí)現(xiàn)

D、管理成本與管理效率是否協(xié)調(diào)

答案：A

解析：職工民主參與適度與否可以考慮兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即勞動(dòng)關(guān)系雙方的利益是否協(xié)

調(diào)，以及管理過程是否實(shí)現(xiàn)高效率、低成本。

100.()表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。

A、任務(wù)目標(biāo)原則

B、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則

C、精簡(jiǎn)及有效跨度原則

D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則

答案：C

解析：精簡(jiǎn)及有效跨度原則表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有

一定限度的。

101.下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是。。

A、更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化

B、更加強(qiáng)調(diào)管理手段的現(xiàn)代化

C、更加強(qiáng)調(diào)管理的規(guī)范化

D、更加強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化

答案：D

解析：本題考查的是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的相關(guān)知識(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

更加強(qiáng)調(diào)了管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及管理手段的現(xiàn)代化。

102.在邊際收益分析中，邊際收益是銷售收入與()的差額。

A、單位固定成本

B、固定成本

C、變動(dòng)成本

D、獲得利潤(rùn)

答案：C

解析:單位售價(jià)超過單位變動(dòng)成本，并抵補(bǔ)了單位固定成本以后，才能獲得利潤(rùn)，

產(chǎn)品售價(jià)超過變動(dòng)成本的部分稱為邊際貢獻(xiàn)或邊際收益（利潤(rùn)）。邊際收益是銷

售收入與變動(dòng)成本的差額。

103.按照環(huán)境的不確定性可將企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分為（）種。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

解析：企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，按照對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的密切程度可以分成宏觀

環(huán)境和微觀環(huán)境。按照環(huán)境的不確定性可以把環(huán)境分成四種類型。

表3T經(jīng)營(yíng)環(huán)境分類_____________

變化程度

藁動(dòng)態(tài)

簡(jiǎn)1n

單穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境,要素少動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)耳

要索有某些相似并基本上維持不變要素有某些相似但處于必

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求低過程中

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要寸

inIV

穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境,要索多動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)以

1\要素間彼此不相似但要素基本維持不變要素間彼此不相似并且攵

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求高變化過程中

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要?

104.（2015年5月）通過測(cè)試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對(duì)

招聘崗位的適應(yīng)性的篩選方法是（）

A、面試

B、筆試

C、調(diào)查

D、檔案

答案：B

解析：通過測(cè)試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適

應(yīng)性的篩選方法是筆試法。

105.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法錯(cuò)誤的是（）

A、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容

B、以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)

C、使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)一致

D、以可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析：目標(biāo)管理法的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)，所以很

少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤，也適合對(duì)員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。故A項(xiàng)說法錯(cuò)誤,

符合題意，是正確答案。

106.企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的

總和，也稱為。，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。

A、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

B、企業(yè)規(guī)則制度

C、企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律

D、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)則

答案：A

解析：企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的

總和，也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。薪酬管理制度的實(shí)質(zhì)是薪

酬體系的制度化產(chǎn)物，它是讓員工和雇主都滿意的有關(guān)薪酬體系的設(shè)計(jì)理念、設(shè)

計(jì)方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等內(nèi)容的規(guī)定性說明，其內(nèi)容不僅

包括薪酬的組成要素和結(jié)構(gòu)，還包括薪酬理念、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬等級(jí)等。

107.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對(duì)未來情況持樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢(shì)

產(chǎn)生的影響，又稱()準(zhǔn)則。

A、華德決策

B、赫威斯

C、亞當(dāng)斯

D、中庸

答案：B

解析：樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對(duì)未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利

形勢(shì)產(chǎn)生的影響，又稱赫威斯（Hurwitz）準(zhǔn)則。

108.（2015年5月）（）以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資

源、約束條件和工作過程模型化。

A、模擬訓(xùn)練法

B、事件處理法

C、角色扮演法

D、行動(dòng)學(xué)習(xí)法

答案：A

解析：模擬訓(xùn)練法以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、約

束條件和工作過程模型化，學(xué)員在假定的工作情景中參與活動(dòng)，學(xué)習(xí)從事特定工

作的行為和技能，提高其處理問題的能力。

109.收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有的作用不包括。。

A、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定

B、有利于資源的合理配置

C、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控

D、有利于縮小不合理的收入差距

答案：C

解析：收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用：1）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。2）

有利于資源的合理配置。3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公

問題及其危害。

110.三班制包括間斷性三班制和（）O

A、輪班三班制

B、連續(xù)性三班制

C、倒班制三班制

D、公休制三班制

答案：B

解析：三班制是每天分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。根據(jù)公休日是否進(jìn)行生產(chǎn)，又

可分為間斷性三班制和連續(xù)性三班制。實(shí)行三班制必須組織好員工的倒班，對(duì)連

續(xù)性三班制的員工還要組織好輪休。

111.（2017年5月）薪酬體系設(shè)計(jì)體現(xiàn)的勞動(dòng)基本形態(tài)，不包括（）。

A、潛在勞動(dòng)

B、靜態(tài)勞動(dòng)

C、流動(dòng)勞動(dòng)

D、凝固勞動(dòng)

答案：B

解析：薪酬體系設(shè)計(jì)首先要體現(xiàn)勞動(dòng)的基本形態(tài)：潛在勞動(dòng)、流動(dòng)勞動(dòng)、凝固勞

動(dòng)。

112.下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的是（）。

A、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)

B、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度

C、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法

D、工作實(shí)例

答案：D

解析：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)），主要包括以下四項(xiàng)

內(nèi)容：①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成

期限。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。

113.下面關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度構(gòu)成表達(dá)錯(cuò)誤的是。。

A、基本工資分配制度

B、績(jī)效工資分配制度

C、補(bǔ)充工資分配制度

D、福利制度

答案：B

解析：現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度應(yīng)該是由基本工資分配制度、補(bǔ)充工資分配制度和福

利制度有機(jī)結(jié)合的薪酬體系。

114.下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的是。。

A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

B、對(duì)內(nèi)具有公正性原則

C、對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

D、對(duì)成本具有控制性原則

答案：C

解析：目前，企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：1.對(duì)外具有

競(jìng)爭(zhēng)力原則。2.對(duì)內(nèi)具有公正性原則。3.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。4.對(duì)成本

具有控制性原則。

115.需求富有彈性表示為()o

A、Ed>0

B、Ed<0

C、Ed>1

D、Ed<1

答案：C

解析：根據(jù)勞動(dòng)力需求的工資彈性的不同取值，可將勞動(dòng)力需求的工資彈性分為

五類：1.需求無彈性，即Ed=0。2.需求有無限彈性，即Ed—83.單位需求彈

性，即Ed=14.需求富有彈性，即Ed>15.需求缺乏彈性，即Ed<1

116.(2019年5月)如果某企業(yè)員工的能力大小對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一

個(gè)能力很強(qiáng)的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值還高，那么該企

業(yè)的薪酬制度應(yīng)實(shí)行工資與員工。緊密掛鉤。

A、能力

B、崗位

C、效率

D、年功

答案：A

解析：對(duì)于企業(yè)來說，如果員工所承擔(dān)的崗位并不是非常重要，重要的是員工能

力的大小，則企業(yè)在薪酬管理時(shí)可以以提高員工能力、吸引高能力的人才為目的,

制定基于員工能力的薪酬制度。

117.（2018年11月）（）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)

的方法。

A、講授法

B、專題講座法

C、研討法

D、案例研討法

答案：A

解析：講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。

118.（）使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員

工士氣。

A、推薦法

B、布告法

C、檔案法

D、任命法

答案：B

解析：布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺,需要補(bǔ)充人

員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性,并有利于提高員工

士氣。

119.()的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)。考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)

的結(jié)果。

A、行為導(dǎo)向型

B、結(jié)果導(dǎo)向型

C、過程導(dǎo)向型

D、績(jī)效導(dǎo)向型

答案：B

解析：本題考查的是結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法的內(nèi)涵。結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以

實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。一般來說，主要

有六種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法、

短文法和勞動(dòng)定額法。

120.下列對(duì)泰勒模式表述錯(cuò)誤的是()。

A、泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性

B、泰勒模式簡(jiǎn)單易行

C、泰勒模式主要用于企業(yè)員工評(píng)估

D、泰勒模式的缺點(diǎn)之一是沒有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估

答案：C

解析：泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性。它從目標(biāo)出發(fā)

指導(dǎo)實(shí)施，以目標(biāo)為依據(jù),找出實(shí)際活動(dòng)與目標(biāo)的偏離，根據(jù)反饋信息修改目標(biāo)，

比較簡(jiǎn)單易行。泰勒模式在教育評(píng)估理論中占有重要的地位,主要用于學(xué)生評(píng)估。

其缺點(diǎn)，一是沒有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估；二是注重預(yù)期效果的評(píng)估，忽略非預(yù)期

目標(biāo)的評(píng)估；三是重視結(jié)果評(píng)估，忽視過程評(píng)估，不能得到及時(shí)的反饋；四是目

標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少注意學(xué)生的意見。

121.()是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試，它的目

的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息。

A、全面診斷面試

B、診斷方法

C、診斷面試

D、診斷手段

答案：C

解析:診斷面試則是對(duì)經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試,

它的目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息，如應(yīng)聘者的表達(dá)能力、

交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個(gè)人工作興趣與期望等，組織的發(fā)展前景、個(gè)

人的發(fā)展機(jī)遇、培訓(xùn)機(jī)遇等。

122.行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法不包括()

A、選擇排列法

B、關(guān)鍵事件法

C、成對(duì)比較法

D、強(qiáng)制分布法

答案：B

解析：行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法包括:排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制

分布法、結(jié)構(gòu)式敘述法。關(guān)鍵事件法屬于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法。

123.朋友聚會(huì)時(shí)，你覺得在付餐飲費(fèi)這個(gè)問題上()是你所贊賞的。

A、大家都主動(dòng)爭(zhēng)著付費(fèi)

B、誰做東，誰付費(fèi)

C、大家輪流付費(fèi)

D、AA制

答案：D

124.（2018年11月）外部回報(bào)是員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式

的回報(bào)，也稱（）。

A、外部獎(jiǎng)金

B、外部激勵(lì)

C、外部薪酬

D、外部分配

答案：C

解析：外部回報(bào)是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也

稱外部薪酬。

125.0是行為觀察量表評(píng)價(jià)法的特點(diǎn)之一。

A、不能量化

B、難以比較員工業(yè)績(jī)

C、不能區(qū)分員工行為重要程度

D、編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力

答案：D

解析：行為觀察量表法克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比以及不能區(qū)分工作行

為重要性的缺點(diǎn)，但是編制一份行為觀察量表較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，同時(shí)，完全從行為

發(fā)生的頻率考評(píng)員工，可能會(huì)使考評(píng)者和員工雙方忽略行為過程的結(jié)果。

126.()是崗位分析最后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A、總結(jié)分析階段

B、調(diào)查階段

C、統(tǒng)計(jì)階段

D、準(zhǔn)備階段

答案：A

解析：總結(jié)分析階段是崗位分析最后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)

行深入細(xì)致的分析，然后采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。

127.面試的開始階段應(yīng)從(？)發(fā)問，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。

A、應(yīng)聘者擅長(zhǎng)回答的問題

B、應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題

C、應(yīng)聘者隱私的問題

D、應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題

答案：D

解析：面試時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問，然后再過渡到其他問題，

以消除應(yīng)聘者的緊張情緒。

128.職工因工致殘退出工作崗位,一級(jí)傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的。。

A、75%

B、80%

C、85%

D、90%

答案：D

解析：根據(jù)我國(guó)相關(guān)勞動(dòng)法律規(guī)定，職工因工致殘退出工作崗位，從工傷保險(xiǎn)基

金按月支付傷殘津貼，標(biāo)準(zhǔn)為：一級(jí)傷殘為本人工資的90%,二級(jí)傷殘為本人

工資的85%,三級(jí)傷殘為本人工資的80%,四級(jí)傷殘為本人工資的75%。傷殘

津貼實(shí)際金額低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，由工傷保險(xiǎn)基金補(bǔ)足差額。

129.培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略不包括0o

A、基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)

B、基于資源整合的課程設(shè)計(jì)

C、基于課程媒體式教學(xué)設(shè)計(jì)

D、對(duì)課程設(shè)計(jì)效果的事先控制

答案：C

解析：培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略包括：（一）基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)（二）基于資

源整合的課程設(shè)計(jì)（三）對(duì)課程設(shè)計(jì)效果的事先控制

130.所謂總需求，是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和，這里假設(shè)總

需求只包括消費(fèi)需求和投資需求，下列公式正確的是。。

A、總需求二總供給需求+總消費(fèi)需求

B、總需求二服務(wù)需求+投資需求

C、總需求二消費(fèi)品需求+投資品需求

D、總需求二產(chǎn)品需求+投資品需求

答案：C

解析：所謂總需求，是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和，這里假設(shè)

總需求只包括消費(fèi)品的需求和投資品的需求。消費(fèi)品的需求是指居民戶對(duì)各類消

費(fèi)品的支出、住房租金以及其他服務(wù)支出的總和。投資品的需求是指企業(yè)用于廠

房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資，用于原材料、半成品和存貨增量的支出等。由以上

分析可見:總需求二消費(fèi)品需求+投資品需求

131.（2015年5月）（）是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

A、效率定員標(biāo)準(zhǔn)

B、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)

C、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)

D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

解析：按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員

標(biāo)準(zhǔn)。單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)又稱為詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)?/p>

對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)；綜合定員標(biāo)準(zhǔn)亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部

人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

132.（2018年11月）（）是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之

間的比值。

A、培訓(xùn)投資回報(bào)率

B、培訓(xùn)項(xiàng)目收益率

C、培訓(xùn)項(xiàng)目成本率

D、培訓(xùn)效率

答案：A

解析：培訓(xùn)投資回報(bào)率指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比

值。

133.以下不屬于三大類管理人員的是。。

A、經(jīng)理

B、勞資

C、生產(chǎn)

D、財(cái)會(huì)

答案:A

解析：將管理人員按職能分類。例如將企業(yè)所有從事勞動(dòng)工資工作的人員、所有

從事會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)工作的人員、所有從事生產(chǎn)調(diào)度工作的人員，歸納為勞資、

財(cái)會(huì)、生產(chǎn)三大類管理人員。故選A。

134.()的基點(diǎn)是最大限度地調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者主動(dòng)參與培訓(xùn)的積