專題地方課程教材采購項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想及策劃

專題地方課程教材采購項(xiàng)目整體服務(wù)

設(shè)想及策劃

目錄

第一節(jié)項(xiàng)目需求分析............................2

一、項(xiàng)目概況................................2

二、項(xiàng)目需求................................2

第二節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析..........................6

一、項(xiàng)目重點(diǎn)................................6

二、項(xiàng)目難點(diǎn)................................7

三、合理化建議..............................7

第三節(jié)項(xiàng)目整體供貨方案.......................12

一、供貨概述...............................12

二、供貨流程...............................14

三、供貨承諾...............................14

第四節(jié)項(xiàng)目實(shí)施保障措施.......................15

一、采購保障措施...........................15

二、供貨能力及保障措施.....................21

三、供貨質(zhì)量及保障措施.....................22

四、供貨時(shí)間及保障措施.....................24

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第一節(jié)項(xiàng)目需求分析

一、項(xiàng)目概況

1.采購項(xiàng)目編號(hào)：XXXXXXXXXX

2.采購組織類型：分散采購

3.采購項(xiàng)目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡要技術(shù)要求

等）：

項(xiàng)目名稱采購人采購內(nèi)容備注

XX年義務(wù)教育

XX市電化

階段《XXX》XX年義務(wù)教育階段財(cái)政預(yù)算價(jià)：

教育與教

《XXX》專題地《XX》《XX》專題地人民幣XX萬

育裝備中

方課程教材采方課程教材采購元

心

購

二、項(xiàng)目需求

（一）采購清單：

是否為核心

序號(hào)出版社書名

產(chǎn)品

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（備注：本項(xiàng)目所供教材數(shù)量具體以采購人要求為準(zhǔn)，

根據(jù)實(shí)際供貨的教材數(shù)量結(jié)合教材定價(jià)及成交折扣率支付

最終合同價(jià)款。）

（二）對供應(yīng)商的基本要求：

1.技術(shù)服務(wù)要求

（1）嚴(yán)格按采購人訂購的教材品種、數(shù)量配送教材。

如出現(xiàn)教材書名更改等情況時(shí)，需要二次確認(rèn)；

（2）發(fā)書前提前通知采購人；供應(yīng)商按采購人指定地

點(diǎn)免費(fèi)送貨上門；

（3）到書狀態(tài)要求達(dá)到無盜版，無破損、無污損、并

能按要求配套；

（4）提供符合采購人要求的準(zhǔn)確、清晰的發(fā)票和清單；

（5）結(jié)算之前要先同業(yè)務(wù)聯(lián)系人進(jìn)行核實(shí)，發(fā)票的抬

頭、格式及金額請與業(yè)務(wù)聯(lián)系人確認(rèn)后再開票據(jù)。并在發(fā)票

上標(biāo)明教材品種、冊、金額數(shù)量。

2.驗(yàn)收

（1）成交供應(yīng)商已按合同規(guī)定提供了符合采購文件規(guī)

定的要求的教材和服務(wù)，所有的技術(shù)資料和清單已向采購人

提交并被接受，驗(yàn)收視為合格，買賣雙方簽署驗(yàn)收合格清單。

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若因中標(biāo)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致驗(yàn)收不合格，成交供應(yīng)商應(yīng)及

時(shí)予以處理，直至驗(yàn)收合格，期間發(fā)生的一切相關(guān)費(fèi)用由成

交供應(yīng)商承擔(dān)，采購人保留向成交供應(yīng)商索賠的權(quán)利。

（2）成交供應(yīng)商在所有教材的到貨、驗(yàn)收期間應(yīng)接受

采購人的協(xié)調(diào)和管理，成交供應(yīng)商應(yīng)采取嚴(yán)格的安全措施，

承擔(dān)由于自身原因所造成的事故責(zé)任及其發(fā)生的一切費(fèi)用。

3.退換服務(wù)

供應(yīng)商對送交到采購人的教材不能有任何質(zhì)量問題。若

驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)有污染、圖文不清、缺頁、倒裝、缺附件等不合

格的教材，以及與訂單不符的教材，一律予以退換，由此造

成的損失及費(fèi)用全部由供應(yīng)商承擔(dān)。

4.其他要求：

（1）供應(yīng)商須提供《XXXX》《XXXX》出版社授權(quán)書。

（2）供應(yīng)商所供教材必須為原教材出版社原裝正版優(yōu)

質(zhì)教材，具有國家正式出版文號(hào)；如供應(yīng)商提供盜版教材或

非法教材，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即視供應(yīng)商為違約，采購人將有權(quán)單

方面無責(zé)終止合同，并將追究由此引起的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并且采

購人將把該供應(yīng)商列入不良記錄。

（3）投標(biāo)文件中應(yīng)承諾：商談供應(yīng)商所提供的教材所

有權(quán)歸采購人所有。如若發(fā)生第三方侵權(quán)事件，其侵權(quán)責(zé)任

與采購人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)無關(guān)，由商談供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)

任。侵權(quán)造成的所有相關(guān)費(fèi)用，均由商談供應(yīng)商支付，保證

不損害采購人的利益。

（說明：以上所需的各種證書、證件、證明、執(zhí)照等若

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系復(fù)印件，須在復(fù)印件上加蓋投標(biāo)供應(yīng)商有效的公章。）

5.服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。

6.供貨要求：分批次供貨，在接到采購人通知后30天

內(nèi)完成該批次教材供貨。成交供應(yīng)商必須按采購人訂購的教

材品種、數(shù)量及時(shí)供貨，除不可抗力事情外，成交供應(yīng)商不

得以任何借口推遲或不提供采購人所需教材。因成交供應(yīng)商

不能按采購人要求供貨所造成的影響，采購人有權(quán)采取相應(yīng)

的補(bǔ)救措施（如直接向出版商郵購教材或向其他供貨商補(bǔ)訂

教材），由此給采購人造成的各項(xiàng)損失或增加的各項(xiàng)費(fèi)用

（如折扣損失、郵費(fèi)、數(shù)據(jù)費(fèi)、加工費(fèi)）等均由違約的成交

供應(yīng)商承擔(dān)。以上由成交供應(yīng)商承擔(dān)的費(fèi)用，采購人有權(quán)從

應(yīng)付款中進(jìn)行扣除。

7.商務(wù)要求

本項(xiàng)目以教材價(jià)格折扣率方式進(jìn)行報(bào)價(jià)，其報(bào)價(jià)應(yīng)為承

包完成上述所規(guī)定內(nèi)容的全部工作所發(fā)生的所有費(fèi)用（包括

但不限于完成本次工作所需的教材采購費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、人員工

資、驗(yàn)收、售后服務(wù)、質(zhì)保期保障、管理費(fèi)用、利潤、稅

金），并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。商談供應(yīng)商應(yīng)結(jié)合本次項(xiàng)目特

點(diǎn)，市場行情及供應(yīng)商自身的技術(shù)，管理水平，競爭能力，

確定最終報(bào)價(jià)。

8.付款方式

在合同生效以及具備實(shí)施條件后7個(gè)工作日內(nèi)，采購人

須支付合同價(jià)款的40%作為預(yù)付款，從支付第一期進(jìn)度款開

始予以扣回。（在簽訂合同時(shí)，供應(yīng)商明確表示無需預(yù)付款

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或者主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例的，采購單位可不適用前述規(guī)

定預(yù)付款。）

本項(xiàng)目合同價(jià)款分兩次支付，每完成半學(xué)年內(nèi)全部教材

供貨，并驗(yàn)收合格后支付該半學(xué)年的教材合同價(jià)款。

（說明：成交供應(yīng)商必須開具100%的正式稅務(wù)發(fā)票，未

提供發(fā)票的，采購人可以拒付合同約定的報(bào)酬。對于滿足合

同支付約定條件的，采購人自收到成交供應(yīng)商的發(fā)票后7個(gè)

工作日內(nèi)向成交供應(yīng)商支付價(jià)款。）

第二節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析

一、項(xiàng)目重點(diǎn)

（一）避免盜版書

盜版書的危害性很大。盜版教材印刷質(zhì)量差，會(huì)影響學(xué)

生閱讀，傷害學(xué)生身體。盜版教材為了降低成本，會(huì)采用不

合格的油墨、膠水、紙張印刷。部分盜版書比同類正版書的

含鉛量高出很多倍，高濃度鉛接觸會(huì)損傷大腦和中樞神經(jīng)，

引起的危害也是不可估量的。

盜版書影響閱讀認(rèn)知。盜版教材劣質(zhì)的印刷質(zhì)量會(huì)直接

造成顏色表現(xiàn)得偏差，導(dǎo)致內(nèi)文出現(xiàn)重影、文字模糊等狀況，

未經(jīng)校對就販賣的科普類型盜版書，錯(cuò)別字層出不窮，會(huì)造

成學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)知，識(shí)字的有效性也大打折扣。

盜版書也會(huì)影響閱讀者視力，盜版教材一般會(huì)采取翻拍

的形式，書中圖像不清楚，字發(fā)虛，而劣質(zhì)的印刷質(zhì)量對正

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處于視覺發(fā)展期的閱讀者來說，經(jīng)常接觸這樣印刷不清晰的

書很可能影響閱讀者的視力，容易造成視覺疲勞，影響視力。

有的好一些的盜版書雖然在印刷質(zhì)量上可能較盜版有所提

高，但因?yàn)樗麄冎匦戮幣艃?nèi)容，只是將原版教材的圖文內(nèi)容

進(jìn)行簡單的堆積，長時(shí)間閱讀容易導(dǎo)致閱讀者視力下降。所

以教材質(zhì)量尤為重要。

（二）教材供貨能力保證

教材供貨能力是教材公司的一種實(shí)力體現(xiàn)。良好的供貨

能力是投標(biāo)過程中的實(shí)力保障。要做到供貨能力佳首先要做

好教材供貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)。教材供貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含教材供應(yīng)鏈，

教材供應(yīng)鏈要準(zhǔn)確滿足需求方的需求。我方應(yīng)提供倉儲(chǔ)服

務(wù)，快遞速配服務(wù)，教材物流信息追蹤服務(wù)。實(shí)現(xiàn)教材供應(yīng)

的高效、集約、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，以確保及時(shí)準(zhǔn)確地將教材送到

需求方手中。

二、項(xiàng)目難點(diǎn)

教材包裝運(yùn)輸服務(wù)是投標(biāo)中的難點(diǎn)，根據(jù)不同的投標(biāo)

方，我們需要滿足不同的服務(wù)要求。

教材包裝運(yùn)輸服務(wù)其中包含將教材進(jìn)行整理，分類，粘

貼條碼，以及鼠標(biāo)和磁條，把教材的信息錄進(jìn)到微機(jī)中，能

夠進(jìn)行自動(dòng)化管理。

三、合理化建議

（一）全面樹立質(zhì)量意識(shí)

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對于出版單位來說，要在思想上重視教材質(zhì)量，并在全

體員中牢固樹立起質(zhì)量意識(shí)。出版單位的專業(yè)技術(shù)人員，不

論是編輯、校對，還是排版、印制人員，甚至發(fā)行、財(cái)務(wù)人

員，都應(yīng)該具有高度的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。我們熟悉的作

家葉圣陶先生，也是世界知名的出版大家，曾擔(dān)任過新聞出

版署副署長。關(guān)于教材質(zhì)量問題，他曾經(jīng)說過這樣一段話：

“認(rèn)真檢查教材的內(nèi)容，提高出版物的質(zhì)量，要集合大伙兒

的力量來干。編審方面的同志固然要特別留意，就是發(fā)行、

會(huì)計(jì)等方面的工作同志，如果發(fā)現(xiàn)我們出的書內(nèi)容有不當(dāng)之

處，就是一句話一個(gè)字，也應(yīng)該提出來。你不發(fā)覺我發(fā)覺，

我見不到他見到，各方面的同志都能夠這么做，我們出的書，

質(zhì)量就可以逐步提高了?！笨梢?，提高教材的質(zhì)量需要各個(gè)

崗位的員工一起努力。

國家新聞出版廣電總局每年都會(huì)對當(dāng)年出版的教材進(jìn)

行質(zhì)量檢查（以版權(quán)頁上的出書時(shí)間為準(zhǔn)），檢查一般分為

出版社自查、各省局及主管部委抽查、總局抽查三個(gè)階段。

這也給各出版單位提供了發(fā)現(xiàn)問題、向優(yōu)秀出版單位學(xué)習(xí)、

提高編輯質(zhì)量意識(shí)的好機(jī)會(huì)。出版單位可以在單位公布自查

結(jié)果，引起編輯的注意，提高其質(zhì)量意識(shí)，并針對自查中出

現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的糾正措施。有條件的出版社還可以組織

編輯閱讀在新聞出版廣電總局的質(zhì)量檢查中被鑒定為“優(yōu)

秀”的教材，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)。

對于在和出版社合作的過程中應(yīng)該加大檢查力度，對不

合格的教材及時(shí)進(jìn)行退換。

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（二）嚴(yán)格執(zhí)行書稿三審制

對于出版單位應(yīng)根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》和《教材質(zhì)量管

理規(guī)定》的要求，建立并完善教材質(zhì)量管理制度。要使教材

從選題策劃，到書稿編寫，編輯加工，制版印刷，包裝上市

等，都有相應(yīng)的質(zhì)量保證制度，以保證所出版的教材都是優(yōu)

質(zhì)產(chǎn)品。

書稿三審制是出版業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的能夠有

效提高教材編校質(zhì)量的制度。三審制的每個(gè)審次都有明確的

職責(zé)，各個(gè)審次互相監(jiān)督、制約，既可以實(shí)現(xiàn)對書稿的客觀、

公正評(píng)價(jià)，也可以避免由于某一審次人員的疏忽造成的失

誤。

初審是三審制的基礎(chǔ)。初審人員要對書稿的政治傾向、

思想品位、學(xué)術(shù)或藝術(shù)價(jià)值、結(jié)構(gòu)體例、文字水平等方面進(jìn)

行全面細(xì)致的審查，對全書的優(yōu)缺點(diǎn)要做出實(shí)事求是的評(píng)

價(jià)，嚴(yán)格按照編輯規(guī)范對書稿進(jìn)行編輯加工，并寫出比較中

肯的審讀意見。

復(fù)審是在全面了解書稿內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從更高的角度審

核初審的審讀意見是否中肯，對書稿的內(nèi)容和形式再度把

關(guān)，對原則性的問題和初審未能解決的問題表明自己的看

法、提出處理意見。如果初審不符合要求，應(yīng)退回給責(zé)任編

輯重新審讀加工。

終審既要解決初審、復(fù)審提出的問題，又要發(fā)現(xiàn)初審、

復(fù)審未能發(fā)現(xiàn)的問題，要對書稿進(jìn)行全面的最后的把關(guān)。出

版單位要嚴(yán)格執(zhí)行書稿三審制，讓各個(gè)審次的人員都盡到自

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己的責(zé)任，從而使教材質(zhì)量得到保證。

（三）重視人才隊(duì)伍的建設(shè)

出版產(chǎn)業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，出版精品教材的關(guān)鍵在人

才。因此，出版單位必須重視人才隊(duì)伍的建設(shè)。

出版社要多出好書，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)逐步改善編

輯待遇，適時(shí)引進(jìn)專業(yè)人才，擇優(yōu)錄用已考取出版專業(yè)初、

中級(jí)職業(yè)資格證書的人員；另一方面，也要切實(shí)做好編輯人

員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

校對是出版工作的重要環(huán)節(jié)，是對編輯工作的補(bǔ)充，它

能將很多差錯(cuò)消滅在教材印刷之前，從而保證教材的質(zhì)量。

列寧曾說過：“最重要的出版條件是：保證校對得很好，做

不到這一點(diǎn)，根本用不著出版。”由此也可以看出校對工作

的重要性。但是據(jù)調(diào)查，目前全國僅有三分之一的出版社保

留了校對室，其他出版社不是實(shí)行“編校合一”，就是把校

對工作全部外包出去。

事實(shí)上，在出版品種年年增加的情況下，保留校對科室

對出版社來說是明智之舉，究其原因，一是專職校對人員確

實(shí)能彌補(bǔ)編輯人員工作中的不足之處，二是社外校對人員或

校對公司校對水平參差不齊，即使是外包，也需要有內(nèi)部校

對室對稿件進(jìn)行質(zhì)量檢查。因此，出版單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意發(fā)揮

本單位校對室的作用。隨著各出版社出版數(shù)量逐年增加，單

靠社內(nèi)的編輯是無法完成全年的發(fā)稿任務(wù)的，特別是趕上每

年4月至7月的發(fā)稿旺季，許多稿件都是急稿，單靠社內(nèi)的

編輯，不吃不睡可能也解決不了問題。因此，在現(xiàn)有編輯人

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員的基礎(chǔ)上，利用社會(huì)勞動(dòng)力，建立一支強(qiáng)有力的社外編審

隊(duì)伍就成了大勢所趨。出版社可以招聘有經(jīng)驗(yàn)的離退休編

審、能用業(yè)余時(shí)間看稿子的其他出版社的責(zé)任編輯，以及其

他行業(yè)水平較高的專業(yè)技術(shù)人員組成社外編審隊(duì)伍，以適應(yīng)

快速發(fā)展的需要。

對社外編審隊(duì)伍進(jìn)行有效管理也很重要。出版單位可以

指定專人定期對外編、外審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過QQ群、

微信群等及時(shí)解決他們在審稿過程中遇到的問題，此外，還

要加強(qiáng)質(zhì)檢，淘汰不符合要求的外編、外審人員，保證外審

稿件的質(zhì)量。

總之，提高教材質(zhì)量需要多方面的努力。教材的質(zhì)量是

出版社的生命，忽視產(chǎn)品質(zhì)量，必然會(huì)被讀者和市場拋棄，

因此，出版社應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)有的人力、物力情況，合理安排出

書計(jì)劃，在優(yōu)化選題的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對教材內(nèi)容、編校、印裝

質(zhì)量的檢查，維護(hù)好自身的品牌和聲譽(yù)。教材質(zhì)量檢查是出

版產(chǎn)業(yè)化過程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，出版行政管理部應(yīng)當(dāng)

切實(shí)做好此項(xiàng)工作，維護(hù)讀者的權(quán)益和出版市場的有序運(yùn)

行。

（四）教材供貨服務(wù)建議

供貨方在供貨前應(yīng)對本項(xiàng)目招標(biāo)文件進(jìn)行了認(rèn)真地研

究，確定了合理的部署，以需求方提供的有關(guān)文件為依據(jù)，

對整個(gè)文件進(jìn)行全面細(xì)致的分析和周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)算，力求使

我們的服務(wù)達(dá)到效果最佳。

作為供貨方，應(yīng)該制定教材供貨服務(wù)方案，專人專項(xiàng)負(fù)

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責(zé)，從組織上，制度上，措施上全面落實(shí)質(zhì)量保證體系。建

立健全以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為首的質(zhì)量保證體系和監(jiān)督控制體系。

（五）教材加工服務(wù)建議

教材加工服務(wù)是供貨方必須提供的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。所以

在我們進(jìn)行教材加工服務(wù)時(shí)候應(yīng)當(dāng)注意改進(jìn)加工方法。

第三節(jié)項(xiàng)目整體供貨方案

一、供貨概述

在接到采購方中標(biāo)通知后，我公司立刻下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃組

織生產(chǎn)印刷，并庫存一批生產(chǎn)所需物料。一旦接到交貨通知，

保證第一時(shí)間安排送貨，并提供24小時(shí)全天候服務(wù)，主管

部門人員隨時(shí)與運(yùn)輸人員保持密切聯(lián)系，保證將教材安全、

按供貨期交貨。如不能按照我公司承諾的供貨期交貨，由我

公司承擔(dān)延期交貨給采購方造成的損失。

具體方案如下：

（一）供貨措施

1.我公司為保證按時(shí)按量供貨，同時(shí)，在春運(yùn)、節(jié)假日

等運(yùn)力緊張時(shí)，有預(yù)見性地提前做好生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)工作，

以滿足各采購方的教材發(fā)行要求，保證供貨進(jìn)度的順利進(jìn)

行。

2.我們承諾，若我公司被選中為供貨單位，我們將按采

購方指定的交貨時(shí)間、地點(diǎn)交貨，并及時(shí)供應(yīng)采購方計(jì)劃數(shù)

量要求的教材，以保證滿足采購方教材發(fā)行要求。

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3.為保證采購方所需教材能準(zhǔn)確、及時(shí)運(yùn)抵合同指定的

地點(diǎn)，我公司除了自有運(yùn)輸車輛外，還與公路運(yùn)輸服務(wù)公司

簽署了運(yùn)輸協(xié)議，使我們所供產(chǎn)品在任何情況下能優(yōu)先、安

全發(fā)運(yùn)，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)確、及時(shí)供應(yīng)。

（二）人員配備、供貨組織及技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總采購方購貨計(jì)劃、需求，并綜合考慮供

貨進(jìn)度情況及庫存情況后，按采購方購貨計(jì)劃中明確規(guī)定的

教材規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量要求、數(shù)量和供貨時(shí)間編制采購計(jì)劃

書上報(bào)公司。

2.采購部

為保證在整個(gè)項(xiàng)目供貨工期內(nèi)，按供貨進(jìn)度要求，準(zhǔn)確

及時(shí)供應(yīng)招標(biāo)方所需教材，我們將在公司成立專門為本項(xiàng)目

設(shè)置的印刷部門，負(fù)責(zé)印刷符合采購方要求的產(chǎn)品，保證按

時(shí)、按量完成供貨工作。

3.質(zhì)檢部

為保證我公司供應(yīng)的產(chǎn)品，符合采購方相關(guān)技術(shù)要求，

我公司成立質(zhì)檢部門，對印刷部門印刷的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的技

術(shù)檢驗(yàn)，確保供應(yīng)的產(chǎn)品合格率100%。

4.運(yùn)輸部

在公司為本項(xiàng)目設(shè)置運(yùn)輸部，安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)資金調(diào)

配、組織運(yùn)輸、車輛管理、駕駛員管理，相關(guān)人員直接對項(xiàng)

目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

5.售后服務(wù)人員

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我公司為保障采購方后續(xù)對供應(yīng)教材的印刷質(zhì)量，特成

立售后部門，針對采購方作業(yè)人員在使用教材時(shí)的諸多問題

予以解決。

二、供貨流程

1.產(chǎn)品采購：按照合同約定，項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件組

織采購部門采購產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品檢驗(yàn)：我公司組織相關(guān)人員對采購的產(chǎn)品進(jìn)行檢

驗(yàn)，對產(chǎn)品數(shù)量、外觀、技術(shù)規(guī)格進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品技

術(shù)不達(dá)標(biāo)和外觀破損，將產(chǎn)品及時(shí)退回印刷部門。

3.儲(chǔ)存?zhèn)湄洠寒a(chǎn)品檢驗(yàn)合格后，我公司進(jìn)行儲(chǔ)存?zhèn)湄洝?/p>

4.運(yùn)輸：我公司選擇集中汽運(yùn)方式，將產(chǎn)品發(fā)往采購方

指定地點(diǎn)，運(yùn)輸費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

5.采購方驗(yàn)收：技術(shù)驗(yàn)收是采購方對產(chǎn)品根據(jù)有關(guān)的產(chǎn)

品檢驗(yàn)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。技術(shù)驗(yàn)收后雙方簽署產(chǎn)品驗(yàn)收證

書。

6.質(zhì)保期：產(chǎn)品驗(yàn)收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入

使用。產(chǎn)品質(zhì)保期按質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書介紹進(jìn)行質(zhì)保。

三、供貨承諾

1.我公司有教材包裝的能力，并根據(jù)采購方的要求提供

教材包裝服務(wù)，且所有的材料、包裝成本與相關(guān)服務(wù)均免費(fèi)

提供，材料質(zhì)量規(guī)格需經(jīng)采購人書面認(rèn)可方可進(jìn)行加工。

2.教材運(yùn)輸途中發(fā)生的教材損毀、丟失等問題，由我公

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司負(fù)責(zé)解決，并將所損毀、丟失的教材無償更換補(bǔ)充。

3.我公司保證按采購人所訂購的教材品種、數(shù)量及時(shí)供

貨，除發(fā)生影響合同履行的不可抗力事情外，終止供貨所造

成的損失由我公司承擔(dān)。為盡可能消除因我公司不能按協(xié)議

規(guī)定要求供貨所造成的影響，采購人有權(quán)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措

施（如直接向出版商郵購教材或向其他供貨商補(bǔ)訂、補(bǔ)夠教

材），由此給采購人造成的各項(xiàng)損失或增加的各項(xiàng)費(fèi)用（如

折扣損失、郵費(fèi)、數(shù)據(jù)費(fèi)、加工費(fèi)）等均由違約的我公司承

擔(dān)。

4.我公司保證按照采購人提供的包裝要求及配書要求

執(zhí)行。

5.我公司提供的教材在使用期間發(fā)現(xiàn)有污染、圖文不

清、缺頁、倒裝、缺附件等不合格的教材，一律予以退換，

退換費(fèi)用由我公司承擔(dān)

6.質(zhì)保期內(nèi)，我公司應(yīng)完成采購人提出的其他與采購服

務(wù)相關(guān)的要求。

7.我公司安排到采購人指定地點(diǎn)整理教材所產(chǎn)生的一

切費(fèi)用均由我公司自行承擔(dān)。

第四節(jié)項(xiàng)目實(shí)施保障措施

一、采購保障措施

（一）采購工作原則

本項(xiàng)目范圍內(nèi)所采購的專題地方課程教材必須符合相

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關(guān)規(guī)范及現(xiàn)行有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。所有的專題地方課程

教材應(yīng)保證后續(xù)順利使用和質(zhì)量的相關(guān)要求。

1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)總工期的要求，配合該項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的使用時(shí)間節(jié)

點(diǎn)，高質(zhì)、高效、準(zhǔn)時(shí)地完成專題地方課程教材改造項(xiàng)目的

采購工作。采購管理是整個(gè)項(xiàng)目管理的重要組成部分。專題

地方課程教材的采購管理是項(xiàng)目采購管理的重要組成部分，

也是耗用資金最多的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以做好專題地方課程教材

采購成本的控制也是該項(xiàng)目成本管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2.嚴(yán)格遵守合同約定和相關(guān)規(guī)定

（1）根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃及供應(yīng)協(xié)議規(guī)定，在有效期限內(nèi)取

得貴方的訂購方式、訂購時(shí)間、進(jìn)場日期以及需要項(xiàng)目部提

供某類服務(wù)的書面指示。

（2）貴方留有指定供應(yīng)商或直接采購權(quán)力的專題地方

課程教材，根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃及供應(yīng)協(xié)議，在合理期限內(nèi)取得貴

方是否行使這一權(quán)力的書面指示。

（3）由貴方指定供應(yīng)商的專題地方課程教材（其質(zhì)量、

價(jià)格需貴方書面認(rèn)可）。

（4）根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃及供應(yīng)協(xié)議向貴方編報(bào)訂購專題地

方課程教材報(bào)價(jià)單，應(yīng)包括品名、規(guī)格、數(shù)量及供應(yīng)商的名

稱、價(jià)格、質(zhì)量及其他需說明情況，并在合理期限內(nèi)取得貴

方有關(guān)書面指定。

（5）由項(xiàng)目部自行選擇，選擇供應(yīng)商時(shí)必須符合合同

文件、貴方選擇的具體規(guī)定與要求。

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（6）質(zhì)量：必須符合規(guī)范及招標(biāo)文件所確認(rèn)的種類和

標(biāo)準(zhǔn)，按樣品標(biāo)準(zhǔn)。

（二）采購質(zhì)量保障措施

1.項(xiàng)目整體質(zhì)量把控計(jì)劃

（1）強(qiáng)化質(zhì)量教育，增強(qiáng)全員創(chuàng)優(yōu)意識(shí)

根據(jù)招標(biāo)文件要求和本項(xiàng)目實(shí)際情況，在投標(biāo)項(xiàng)目總體

安排和各主要項(xiàng)目的項(xiàng)目方案中，已考慮的具體質(zhì)量措施

有：質(zhì)量教育經(jīng)?；⒅贫然灤┯陧?xiàng)目的全過程。

利用上質(zhì)量課、現(xiàn)場分析會(huì)、觀摩會(huì)等多種宣傳教育形

式，不斷強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到質(zhì)量第一、爭創(chuàng)

優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目是公司生存、發(fā)展的需要，從而牢固樹立“質(zhì)量第

一、信譽(yù)第一、對方單位至上”的觀點(diǎn)，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工創(chuàng)優(yōu)

的積極性和自覺性。

（2）建立項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制

根據(jù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)建立崗位責(zé)任制和“質(zhì)量終身責(zé)任

制”，明確崗位責(zé)任，簽訂質(zhì)量責(zé)任狀。明確每個(gè)小組、個(gè)

人的質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任，使每個(gè)人樹立質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)章程

序辦事，確保項(xiàng)目質(zhì)量。

（3）制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、完善質(zhì)量保證體系

根據(jù)設(shè)計(jì)要求和招標(biāo)方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司的實(shí)

際，進(jìn)一步制定以分項(xiàng)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)保全項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)的規(guī)劃，形成

有目標(biāo)、有檢查、有考核的標(biāo)準(zhǔn)化管理體制，制定具體實(shí)施

措施，把創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)層層分解到項(xiàng)目部及個(gè)人。

建立健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，明確每個(gè)部門和個(gè)人的質(zhì)

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量目標(biāo)和責(zé)任，并和考核獎(jiǎng)罰結(jié)合起來，增強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任

感和自覺性，做到豎有任務(wù)橫有目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)重?fù)?dān)大家挑，把

創(chuàng)優(yōu)工作真正落到實(shí)處。

（4）加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度

健全組織制度，本著“誰部長，誰負(fù)責(zé)”的原則，項(xiàng)目

部成立以總經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組建質(zhì)量管理

組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，形成自上而下的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

各部門人員由工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的人

員擔(dān)任，明確各部門人員實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的任務(wù)、責(zé)任和

權(quán)限。

建立質(zhì)量責(zé)任制，努力做到質(zhì)量管理工作規(guī)范化、制度

化，尤其要做好定期質(zhì)量檢查工作，對每次檢查的項(xiàng)目質(zhì)量

情況及時(shí)總結(jié)通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。同時(shí)各部門人員堅(jiān)持做好經(jīng)

常性質(zhì)量檢查監(jiān)督工作，及時(shí)解決項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問題，

預(yù)防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使項(xiàng)目質(zhì)量在項(xiàng)目的全一過

程中始終處于受控狀態(tài)。

（5）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格質(zhì)量控制

為保證質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我公司將以“高起點(diǎn)、高

標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高速度”的四高標(biāo)準(zhǔn)干好本項(xiàng)目。積極進(jìn)行

全員、全方位的標(biāo)準(zhǔn)化管理，結(jié)合我公司的實(shí)際，圍繞質(zhì)量

這個(gè)中心，制定各種崗位的工作和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目中，做到

事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事依標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范項(xiàng)目，對標(biāo)檢查，按標(biāo)獎(jiǎng)罰，

用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)行為。

（6）突出重點(diǎn)，嚴(yán)格質(zhì)量管理

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針對本項(xiàng)目的特殊過程和關(guān)鍵工序以及質(zhì)量關(guān)鍵部位

和項(xiàng)目中的薄弱環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量管理點(diǎn)。根據(jù)特點(diǎn)，實(shí)施預(yù)

測預(yù)防，進(jìn)行超前控制，防患于未然，以保證每一項(xiàng)目和每

個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。

（7）加強(qiáng)質(zhì)量信息管理

質(zhì)量檢查、各種驗(yàn)收檢查的記錄情況，質(zhì)量事故調(diào)查

（含不合格項(xiàng)目的原因調(diào)查）記錄和處理情況。其他有關(guān)項(xiàng)

目質(zhì)量的管理方法和手段等情況。以上信息的搜集整理，必

須保證準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可靠性和實(shí)用性。

（8）保證項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要措施

通過建立健全各種制度，落實(shí)保證措施，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，

進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。

2.質(zhì)量管理有效控制

（1）程序控制

對每個(gè)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行程序控制，明確每一個(gè)程

序，每一份文件和責(zé)任人職責(zé)，并對程序控制的實(shí)施情況進(jìn)

行定期檢查和隨機(jī)抽查，力求及時(shí)準(zhǔn)確地掌握每一個(gè)項(xiàng)目階

段，每一個(gè)項(xiàng)目部項(xiàng)目質(zhì)量的真實(shí)情況，以確保項(xiàng)目作業(yè)按

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求組織實(shí)施。

（2）重點(diǎn)控制

對項(xiàng)目中的弱點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)控制，項(xiàng)目技

術(shù)方案確定，均加大工作力度，予以重點(diǎn)關(guān)注、確保工作質(zhì)

量。

3.質(zhì)量承諾

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（1）產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合貴方的采購

要求。

（3）所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，

絕不以次充好，為貴方提供充足貨源及高品質(zhì)的產(chǎn)品。

（4）為保證產(chǎn)品質(zhì)量，由我公司采購員對專題地方課

程教材實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按照國家規(guī)定以及合同約定的質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。

（5）我公司負(fù)責(zé)教材的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求

進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)到達(dá)。專題地方

課程教材采購運(yùn)輸完畢后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)

收，保證符合合同要求。

（6）做好產(chǎn)品的儲(chǔ)存和堆放管理。

（7）負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，

確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

（8）提供產(chǎn)品售后服務(wù)。

（9）提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。

（10）為確保產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)

準(zhǔn)及招標(biāo)文件中明確的技術(shù)規(guī)格等文件的要求規(guī)定執(zhí)行，如

發(fā)生質(zhì)量或與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不符等問題，由我公司承擔(dān)全部責(zé)

任。

（11）我公司保證所供專題地方課程教材完全符合招標(biāo)

文件要求在交貨后，我公司在貴方通知時(shí)限內(nèi)派出服務(wù)小組

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進(jìn)行售后服務(wù)。服務(wù)小組由我公司派出專人長期負(fù)責(zé)，隨時(shí)

做好因質(zhì)量問題導(dǎo)致的修改、更換等工作，并嚴(yán)格依照貴方

的工作安排進(jìn)行服務(wù)。我公司有完全責(zé)任和義務(wù)對貴方提供

的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行復(fù)核，質(zhì)量的監(jiān)督、檢測等，確保產(chǎn)品的

質(zhì)量和交貨期。由此造成的一切后果和法律責(zé)任等由我公司

自行承擔(dān)。

在合同教材質(zhì)量保證期屆滿后，我公司保證繼續(xù)為貴方

提供物品的備品服務(wù)，且我公司保證在教材使用期內(nèi)以不高

于任何第三方的優(yōu)惠價(jià)格提供上述服務(wù)。

（12）在接到通知及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)響應(yīng)提供服務(wù)。

我公司若在此次招標(biāo)中成交將嚴(yán)格履行合同，全力確保

完成合同任務(wù)，在服務(wù)過程中，貴方可以隨時(shí)跟蹤、檢查，

費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

若我公司提供的教材若不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，貴方可

有權(quán)拒絕接收，并要求我公司在指定的時(shí)間內(nèi)重新提供。

二、供貨能力及保障措施

我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精

神，以最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保

證按時(shí)完成供貨。

（一）人力資源：我公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，項(xiàng)目供貨方案

成熟，且有著良好的信譽(yù)，人力資源充足，教材運(yùn)輸能力及

售后服務(wù)能力不存在任何問題。

（二）配送能力

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配備有XX汽車等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做

到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目現(xiàn)場，與采購單位距離較近，在供貨

的響應(yīng)時(shí)間及配送維護(hù)方面有天然的優(yōu)勢。

（三）相關(guān)管理措施

我公司有專門的貨品運(yùn)輸及售后人員，可以根據(jù)采購人

要求按時(shí)、按質(zhì)、按量的配送至指定地點(diǎn)，并定期回訪教材

的使用情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購人需求調(diào)換和退換產(chǎn)

品。

（四）財(cái)務(wù)能力

我公司針對此項(xiàng)目購置資金充足，完全有能力承擔(dān)本項(xiàng)

目所需資金周轉(zhuǎn)。

（五）應(yīng)急保障能力

為了不影響采購人教材供應(yīng)，如遇特殊情況或特殊需求

的情況下只需提前一至二天通知，我公司可為采購人提前調(diào)

撥教材并按指定地點(diǎn)送達(dá)。

三、供貨質(zhì)量及保障措施

（一）質(zhì)量監(jiān)督管理措施

1.指定專門的質(zhì)量管理監(jiān)督人員，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的

負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。

2.嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。

3.對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。

4.監(jiān)督和管理對采購專題地方課程教材的檢驗(yàn)評(píng)估工