質(zhì)量管理體系主管崗位職責范文（2篇）

質(zhì)量管理體系主管崗位職責范文崗位角色：質(zhì)量管理系統(tǒng)主管一、主導質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與執(zhí)行1.分析并確定企業(yè)的質(zhì)量管理需求與目標，參照相關(guān)法規(guī)和標準建立質(zhì)量管理體系。2.實施質(zhì)量管理體系的培訓，確保所有員工理解并遵守相關(guān)規(guī)定。3.監(jiān)督各部門制定和更新操作規(guī)程與流程，以確保體系的有效運行。4.定期進行內(nèi)部審核，識別問題并提出改進建議。二、質(zhì)量目標的制定與監(jiān)管1.協(xié)同各部門設定質(zhì)量目標和關(guān)鍵績效指標。2.定期評估質(zhì)量目標的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差。3.收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，以評估質(zhì)量績效，并為改進計劃提供數(shù)據(jù)支持。三、質(zhì)量體系的持續(xù)優(yōu)化1.針對體系中的問題和風險，組織并推動改進活動。2.定期召開質(zhì)量管理評審會議，評估績效和改進計劃的有效性。3.鼓勵員工參與質(zhì)量改進，提供必要的培訓和資源支持。四、供應商管理與產(chǎn)品質(zhì)量控制1.建立供應商評估和選擇流程，確保供應商質(zhì)量符合標準。2.對供應商質(zhì)量問題采取行動，制定改進計劃，并與供應商協(xié)作解決問題。3.制定產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢驗規(guī)范，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量。五、質(zhì)量投訴處理與客戶滿意度管理1.建立并執(zhí)行質(zhì)量投訴處理機制，及時解決客戶問題。2.分析投訴數(shù)據(jù)，提出質(zhì)量改進建議和措施。3.定期進行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)結(jié)果制定改進策略。六、質(zhì)量體系的認證與審計1.管理質(zhì)量體系的認證流程，確保合規(guī)性。2.組織外部審核和認證活動，滿足相關(guān)標準和要求。3.參與外部審計，積極配合審計工作。七、質(zhì)量文件與記錄的管理1.確保質(zhì)量體系文件和記錄的準確性和更新及時性。2.負責質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書的編制與修訂工作。3.定期審查文件和記錄，確保符合質(zhì)量管理體系標準。八、推動公司質(zhì)量文化建設1.積極參與質(zhì)量文化建設活動，提升員工對質(zhì)量的重視度。2.組織質(zhì)量培訓和知識分享，增強員工的質(zhì)量意識和技能。3.參與制定和執(zhí)行質(zhì)量激勵機制，以促進質(zhì)量改進。以上職責為基本框架，實際崗位職責將根據(jù)具體業(yè)務環(huán)境和行業(yè)特性進行調(diào)整和擴展。質(zhì)量管理體系主管崗位職責范文（二）一、質(zhì)量管理體系規(guī)劃與構(gòu)建：1.負責制定和更新質(zhì)量管理體系的規(guī)劃，將其與公司的戰(zhàn)略目標保持一致。2.制定并確保質(zhì)量管理體系的框架、流程和標準符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.提供指導和協(xié)助，促進業(yè)務部門優(yōu)化流程，提升質(zhì)量管理效率。二、質(zhì)量目標與計劃管理：1.制定與公司戰(zhàn)略目標相一致的質(zhì)量目標和計劃。2.監(jiān)控質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況，提出改進建議，推動目標的執(zhí)行。3.組織質(zhì)量管理評審會議，報告問題并協(xié)調(diào)解決。三、質(zhì)量管理體系文件控制：1.確定并發(fā)布質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件和工作指導書。2.確保質(zhì)量管理體系文件的及時更新和有效性。四、質(zhì)量培訓與培訓管理：1.制定質(zhì)量管理體系培訓計劃，組織并實施培訓活動。2.評估培訓效果，進行必要的后續(xù)跟進，以鞏固培訓成果。3.管理培訓記錄，確保培訓過程的可追溯性和人員素質(zhì)的統(tǒng)一。五、內(nèi)部質(zhì)量審核與監(jiān)控：1.組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核，包括計劃、執(zhí)行和報告的編制。2.指導風險評估，確保問題和風險控制措施的有效性。3.監(jiān)控體系運行，及時發(fā)現(xiàn)并提出改進建議。六、外部認證與審核協(xié)調(diào)：1.與認證機構(gòu)合作，協(xié)調(diào)公司的外部認證過程。2.確保外部認證的順利進行，獲取相關(guān)證書。3.對外部審核結(jié)果進行跟蹤和整改，推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。七、客戶投訴與質(zhì)量問題處理：1.建立并優(yōu)化客戶投訴管理流程，確保投訴得到及時處理。2.組織質(zhì)量問題調(diào)查，制定糾正和預防措施，防止問題重演。3.跟蹤問題解決進度，以提高客戶滿意度。八、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析與報告：1.分析質(zhì)量管理體系相關(guān)數(shù)據(jù)，如不合格品率、客戶滿意度等指標。2.編制質(zhì)量報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。3.提出質(zhì)量改進措施，推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。九、質(zhì)量管理體系評審與改進：1.參與質(zhì)量管理體系的評審和改進工作，提出改進建議。2.分析體系運行情況，確定并實施有效的改進措施。3.跟蹤改進效果，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)優(yōu)化。十、質(zhì)量管理體系宣傳與推廣：1.組織質(zhì)量文化建設活動，提高員工對質(zhì)量管理體系的認知和理解。2.宣傳質(zhì)量管理體系的優(yōu)勢和成果，提