企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟_第1頁
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟_第2頁
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟_第3頁
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟_第4頁
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟_第5頁
已閱讀5頁,還剩6頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟篇一在三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,通過由佳靜老師的輔導(dǎo),我深深的感受到領(lǐng)導(dǎo)力對于一個企業(yè)負(fù)責(zé)人的重要性。作為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人,很有必要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,讓員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的氣氛更和諧,發(fā)揮員工的主觀能動性,從而提高員工的工作積極性,讓公司的工作效率有進(jìn)一步的提高。下面是我在三天的學(xué)習(xí)過程中的一點感觸和心得,與老師和同學(xué)們分享,一隅之見難免偏頗,希望大家多多指正。首先,領(lǐng)導(dǎo)力作為一種領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力,天生就有一種利他性。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往管理過多,領(lǐng)導(dǎo)不足。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是能讓人們自愿追隨,并達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。因此,領(lǐng)導(dǎo)首先要明確自己的定位,定位明確才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的整合作用,讓員工真心的擁護(hù)你,團(tuán)結(jié)在你的身邊,從而達(dá)到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù),你并不僅僅是管理者,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,首先要遵循的原則是讓他人得到成長,只有讓團(tuán)隊成員得到成長,作為領(lǐng)導(dǎo)者的你,自然能獲得大家的擁護(hù),從而走向成功。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是“愛”和“智慧”,分享的越多,得到的回報也就越大。領(lǐng)導(dǎo)是孤獨的,而領(lǐng)導(dǎo)力正是讓領(lǐng)導(dǎo)從孤獨走向大伙擁護(hù)的不二法門。領(lǐng)導(dǎo)要隨時保持冷靜、客觀、中立的態(tài)度,這樣才能慢慢的影響他人,從而在員工中建立足夠的影響力。其次,領(lǐng)導(dǎo)力要真正實現(xiàn)其功能,必須有足夠的溝通能力。只有溝通才能改變狀態(tài)。溝通的看起來簡單,但是要達(dá)到消除誤會甚至更好的效果,還得需要講究一些的,首先要學(xué)會用心傾聽,及時真誠反饋,慢5秒鐘發(fā)言。其次還要選對時機(jī),表達(dá)準(zhǔn)確。再有就是溝通時要簡單明了,不繞圈子。溝通時切記浪費別人的時間。溝通時說什么不關(guān)鍵,關(guān)鍵是你怎么說,你的身體語言要跟上。選對時機(jī)和場合,在悅的氣氛下用感情交流,讓對方聽得進(jìn)去,聽得樂意,聽得合理。溝通原則是“贏比對更重要”,對不等于贏,有時對的反而是失去的一方,人生最大的悲哀就是:你是對的,但你失去了很多。要自己清楚的認(rèn)識到。哪有那么多放不下的東西?時刻記住,把目標(biāo)達(dá)成留給自己,把贏的感覺留給團(tuán)隊。溝通的過程中需要關(guān)注的是問題本身,而不是彼此感受;關(guān)注客觀標(biāo)準(zhǔn),而不是自己的標(biāo)準(zhǔn);關(guān)注雙方利益而不是彼此的觀念和立場。沖突一旦發(fā)生,其結(jié)果不是雙贏就是雙輸。溝通的技巧不是一天兩天就能完善的,溝通的方式也多種多樣,因此我們必須經(jīng)常與他人溝通,逐步建立自己的溝通模式,“條條大路通羅馬”,只有適合自己的方式才是最好的方式。只有足夠的溝通才能消除誤會,溝通才是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的唯一途徑,通過溝通讓員工接納你,從而影響他們,讓他們認(rèn)同你,最終追隨你一起前進(jìn)。再次,領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)首先是自身信念的培養(yǎng),只有自己的信念確定了,才能影響別人。曾子說“吾日三省吾身”,不斷的自我審視,自我提高,才能更好的影響他人。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是一個教練,能激勵下屬挖掘其潛能,從而達(dá)到既定目標(biāo)。要達(dá)到這個目的,首先需要把利他放在首位,改變自己影響力的源泉是:愛,感恩,責(zé)任。尊重每一個人,贊美他們,欣賞他們,去成就他們的愿望。當(dāng)團(tuán)隊所有人都成功了,作為領(lǐng)導(dǎo)的你,自然而然就獲得了成功。建立一種自我激勵自我審視的機(jī)制,對消極的思維說不,將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Α2粩嘈逕捵陨?,轉(zhuǎn)變自己的思維觀念,接納他人。所謂“海納百川,有容乃大”,新時代的管理者,應(yīng)該是胸懷坦蕩的“五心”上將——事業(yè)心、誠心、愛心、恒心、信心。最后,領(lǐng)導(dǎo)力的培育需要持之以恒的訓(xùn)練,建立良好的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣,從而逐漸掌握領(lǐng)導(dǎo)的技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因勢利導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是平衡協(xié)調(diào);平衡力、感召力、忍耐力是領(lǐng)導(dǎo)的法寶。以上就是三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,本人的一點心得和體會,倉促之間難免掛一漏萬,不足之處還望老師和同學(xué)們指點幫助。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟篇二作為一名普通的員工,我有幸參加了葉小松老師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(tuán)(希爾—開銳—博維)董事長/總經(jīng)理,廈門咨詢行業(yè)協(xié)會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任,無比激動地聽完這堂培訓(xùn)課。葉老師在臺上講得聲情并茂,我在臺下聽得也是心隨其動,仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷,讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。此次講座是一堂名為LIT(領(lǐng)導(dǎo)力情境訓(xùn)練)是一套針對企業(yè)中高層管理者實戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則(激勵機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞”——案例處理),以企業(yè)內(nèi)部向下管理,即如何有效地進(jìn)行對下屬團(tuán)隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題,將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)管理等有機(jī)融合一體進(jìn)行課程設(shè)計。這是一堂設(shè)計精良滿意度極高的講座。盡管如此,我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋,雖然地位各異,分工不同,但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的,每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局,利用好每一顆棋子,才能取得最終的勝利。雖然有些時候犧牲難免,但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低,是那個最笨、最普通的,但不能否認(rèn)的是,我們在整個棋局中是人數(shù)最多,也是不可替代的那個,有時甚至能對全局起著決定性的作用。我們做銷售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,葉老師的先處理「心」,再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態(tài)最重要,心態(tài)決定一切,只有把心態(tài)放端正了,才能把自己的位置找準(zhǔn)確。首先我們要明白自己將要做什么事情,應(yīng)對什么樣的人,找準(zhǔn)自己的主角。比如在銷售產(chǎn)品的時候,我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品,讓他們了解理解我們的產(chǎn)品,這個時候我們要風(fēng)趣健談,不要一味地只說自己的產(chǎn)品,要先了解客戶有怎樣的需求,針對他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品,這樣不僅僅銷售了自己的產(chǎn)品,某種程度上他還會把你當(dāng)朋友,是你幫忙他解除了困擾,下次有需求的時候說不定還會找你,這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了,相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩,所以不要把售后當(dāng)都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心,實現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們,就有義務(wù)有職責(zé)保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇,盡力為他們解決問題,我相信即使事情沒有到達(dá)他們預(yù)期的效果,他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài),再去做事情,這樣才可能把事情做好,客戶滿意了,自己也簡單許多,何樂而不為呢?這次除了對自己的工作有了更深層次的認(rèn)識,更重要的是學(xué)到了如何維護(hù)好上下級關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬,但是光管是不行的,還得有人理阿。在日常工作中,我們不能光是被動地做事情,要用心主動,遇到問題要用心像上級反映,不要等到上級發(fā)現(xiàn)了,事情已經(jīng)到了不可挽回的地步,那么受罰的不僅僅僅是自己,還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導(dǎo)。矛盾雖然是無處不在的,但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,上下統(tǒng)一,我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。葉老師的講座還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒的地方,這需要在以后的實踐中去慢慢發(fā)現(xiàn),慢慢運用。通過這次學(xué)習(xí),解除了我很多困惑和不解,我會更加從容應(yīng)對今后的工作,更加努力,以更好的姿態(tài)去向公司匯報,用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟篇三聽說公司要求全員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的事情,感到很驚訝。參加了上周末8月11日~12日進(jìn)行的個人領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)后,疑惑迎刃而解,因為這不光是組織、團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)的事,也是關(guān)系到每個人的大事,是一次心靈的洗禮。以往參加的培訓(xùn)也就1天時間,這次竟然花了兩天的時間,培訓(xùn)中有互動、有游戲、有錄像、有講解,更主要的是在培訓(xùn)的過程中已經(jīng)沒有老師與學(xué)生之分,大家都是參與者,都是學(xué)生,是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓(xùn)的形式充分調(diào)動了大家的積極性,更重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問題?;仡櫰饍商斓膶W(xué)習(xí)內(nèi)容,針對自己的實際情況,我總結(jié)如下幾點體會:首先,提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的6個原則是一個由個人到團(tuán)隊,由內(nèi)而外的修煉過程。這個過程可以從組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個層面來理解,只有建立了自己的可信度,才能有基礎(chǔ)建立相互信任,而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實現(xiàn)更好的自主管理,協(xié)調(diào)的組織又能保證人的實際需求。從內(nèi)到外,由外而內(nèi),個人影響到組織,而組織又反作用于個人。第二,冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系,點出了做人的關(guān)鍵是品格,而技巧是取得外部成功的輔助手段。第三,在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中,對我個人最為觸動的是以終為始,目標(biāo)不明確或者目標(biāo)錯了,那么再好的主動性、再好的時間規(guī)劃也是白搭,這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓(xùn)活動中得到了一次思考的機(jī)會。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。第四,人是社會中的人,那么人際層面的領(lǐng)導(dǎo)力將會影響到我們周圍的人,也是建立公眾成功的基礎(chǔ)。其中雙贏思維對我的影響最大,其實這個原則說來簡單,但是實施起來卻不是那么容易。目前我從事的是市場工作,對于情感帳戶的分析非常認(rèn)同,只有用心地、持續(xù)去“存款”,才能大幅度的加強(qiáng)相互間的關(guān)系,進(jìn)而提升與客戶的關(guān)系,獲得客戶的信任,進(jìn)而最終獲得客戶的訂單。另外,幫助客戶贏,這也是使得我們贏的基礎(chǔ),我們要更深層次地去研究這個問題。雙贏、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理,卻是日常工作中最容易犯的毛病,這次培訓(xùn)中活動也為我們加深了這種體驗。本次培訓(xùn)中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈,確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認(rèn)可培訓(xùn)老師所說的,只有自己去教了,才能更好地學(xué)。也希望在平時能把這種體驗和培訓(xùn)所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲,更大的感悟,指導(dǎo)自己將來的生活、工作和學(xué)習(xí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟篇四一、企業(yè)管理的核心:即領(lǐng)導(dǎo)力+管理所謂領(lǐng)導(dǎo)力是對人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面,即在企業(yè)管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想,從激勵并發(fā)掘每一個員工樂業(yè)敬業(yè)專業(yè)的精神入手,在企業(yè)內(nèi)部形成一個人人愛崗敬業(yè)積極向上的精神面貌,因此我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力即影響力,是對外部調(diào)適對內(nèi)部激勵的一種能力。所謂管理就是對事而言,即強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)制度的完善和執(zhí)行,也就是我們通常所說的執(zhí)行力,它是打造高效團(tuán)隊的一個制度保證,企業(yè)制度好比一個國家的法律,要保證他能夠強(qiáng)有力的執(zhí)行。二、高效團(tuán)隊的建設(shè):著名的足球教練希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團(tuán)隊沒有失敗的個人,失敗的團(tuán)隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個團(tuán)隊建設(shè)的核心是什么:就是目標(biāo)—是一個具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。一個團(tuán)隊有了明確的目標(biāo)去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力作保障,這就是一個成功團(tuán)隊的基礎(chǔ)。三、執(zhí)行力的提升:執(zhí)行力是團(tuán)隊成功的一個必要條件,團(tuán)隊的成功離不開好的執(zhí)行力,當(dāng)一個團(tuán)隊的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力,我認(rèn)為其根本在于提升員工的個人能力,員工是執(zhí)行的主體,高效的企業(yè)團(tuán)隊必須要有高素質(zhì)的員工,因此每個員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是我在本次培訓(xùn)中體會最深的一點。四、加強(qiáng)員工領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè):員工領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)就是貫徹以人為本的理念,強(qiáng)調(diào)每一名員工都是企業(yè)的主人,每個員工在工作中都應(yīng)該是主動者,都是自己的領(lǐng)導(dǎo),都需要對自己的業(yè)績負(fù)責(zé),培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力,使其成為卓越的管理人才,最終目標(biāo)就是打造一個卓越的團(tuán)隊。最后我借鑒美國西點軍校的四條管理理念來描述一下我心目中一個成功團(tuán)隊所應(yīng)該具備的幾個方面:一榮譽原則:珍惜企業(yè)榮譽,以能在該企業(yè)為榮,把維護(hù)企業(yè)的聲譽看作是至高無上的原則,這也是一個企業(yè)員工的領(lǐng)導(dǎo)力和主人公意識的具體體現(xiàn)。二團(tuán)隊精神:企業(yè)內(nèi)部員工要善于溝通善于合作各部門之間要有一個互為服務(wù)關(guān)系,緊密團(tuán)結(jié)向一個共同的目標(biāo)去努力奮斗積極進(jìn)取。三不斷提升自己:這是每個企業(yè)每個員工都必須具備即基本要求,不斷進(jìn)步不斷創(chuàng)新才能保持一個企業(yè)的青春活力,才能立于不敗之地。四永不放棄:不拋棄、不放棄、不達(dá)目標(biāo)永不言?。∑髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟篇五在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下,我近期參加了總行組織的關(guān)于“團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,有打造績效營銷團(tuán)隊、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網(wǎng)點運營與管理、支行行長必備素質(zhì)和能力等課程。我十分珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會,做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),掌握知識,力爭取得優(yōu)異成績。短暫的天培訓(xùn)學(xué)習(xí),對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大,深感受益匪淺。一、明確培訓(xùn)的意義隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運用,隨著銀行經(jīng)營范圍的擴(kuò)大、經(jīng)營種類的增多和經(jīng)營產(chǎn)品的不斷豐富,隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望,都對銀行基層支行行長的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質(zhì)能力,才能增強(qiáng)基層支行的市場核心競爭力,才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患,死于安樂”的古代名言,具有憂患意識,正確認(rèn)識自身業(yè)務(wù)知識匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營銷手段落后等的不足,已制約銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想,下深功夫、化大力氣,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做到向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí),強(qiáng)化理論聯(lián)系實際,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷更新知識、增長才智,使業(yè)務(wù)知識充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、營銷手段先進(jìn),具有發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)所必備的知識與技能,適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要,促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)濟(jì)效益。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲1、打造績效營銷團(tuán)隊,增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。通過培訓(xùn),我進(jìn)一步加深了對團(tuán)隊作用的理解,團(tuán)隊是由支行全體員工組成的,具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標(biāo),為實現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績效營銷團(tuán)隊,銀行基層支行行長要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想教育,提高員工的思想覺悟與道德情操,使員工忠誠于支行,熱愛自己的崗位,盡心盡職工作;要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要,做好本職工作,提高工作效率和工作質(zhì)量;要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項規(guī)章制度,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力,高效完美地完成工作任務(wù)??傊蛟炜冃I銷團(tuán)隊的目的是增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。2、加強(qiáng)網(wǎng)點運營與管理,促進(jìn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基,只有把網(wǎng)點運營與管理好,才有好的經(jīng)營效益。在加強(qiáng)網(wǎng)點運營與管理中,作為支行行長除了抓好網(wǎng)點的全方位工作外,要著重抓好三方面工作:一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶、個人高端客戶的綜合貢獻(xiàn)度;二是加快培育優(yōu)質(zhì)對公、對私和小企業(yè)客戶,不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶群體;三是發(fā)揮網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作用,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,最大程度地引導(dǎo)大眾客戶使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道,降低大眾客戶服務(wù)成本,提高大眾客戶利潤貢獻(xiàn)度。3、加強(qiáng)自身建設(shè),爭當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長?;疖嚺艿每觳豢?,全靠車頭帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績顯著的支行,必定有一位優(yōu)秀的行長。爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長,一要定好角色位:支行行長首先是一名銀行員工,而且是一名優(yōu)秀的員工,做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認(rèn)真、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人,具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,管理經(jīng)驗豐富,能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作,服務(wù)上級行,服務(wù)支行員工,服務(wù)客戶,當(dāng)好員工的表率,講責(zé)任、講奉獻(xiàn),形象好,聲譽高。三、今后努力的方向1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭做學(xué)習(xí)型行長。我要努力學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有目的、有方向,進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型行長,切實提高自己的素質(zhì)能力。2、勤政勤業(yè),致力業(yè)務(wù)發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場營銷上,堅持以專業(yè)的人才團(tuán)隊為支撐,以創(chuàng)新的經(jīng)營管理為動力,以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng),以縝密的風(fēng)險管理為保障,全面提升支行的市場競爭力,確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展,效益良好,成為優(yōu)秀支行。3、盡心盡職,做好服務(wù)工作。我要牢固樹立當(dāng)行長就是服務(wù)的意識,要端正工作態(tài)度,培養(yǎng)良好工作作風(fēng),盡心盡職服務(wù),做好支行的領(lǐng)頭人。通過自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高員工工作積極性,使支行各項工作發(fā)展順暢,經(jīng)營范圍擴(kuò)大,經(jīng)營業(yè)務(wù)增多,經(jīng)營效益日好,在社會上有良好形象,成為客戶心目中的好銀行。培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)永無止境,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識和理念將使我終身受益,增強(qiáng)了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動力,全身心投入到自己的工作中去,切實為支行的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與奮斗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得感悟篇六今天天津天士力制藥集團(tuán)培訓(xùn)中心的JacikeLi老師給我們講授了一節(jié)精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程,短短的三個小時,我們學(xué)到了很多在校園學(xué)習(xí)不到的東西,可以說是受益匪淺。從李老師的談吐間我們感受到了老師的博學(xué)多才,真的很讓人佩服。所謂藝多不壓身,在學(xué)校,我們要學(xué)的要做的真的還有很多。所謂領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù)。從字面上講領(lǐng)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論