機(jī)場(chǎng)物業(yè)客服人員聘用合同

機(jī)場(chǎng)物業(yè)客服人員聘用合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（員工）：__________身份證號(hào)碼：__________住址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為機(jī)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)提供商，乙方愿意應(yīng)聘甲方機(jī)場(chǎng)物業(yè)客服人員崗位，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本聘用合同，以便共同遵守。第一條崗位及工作內(nèi)容1.1乙方應(yīng)聘的崗位為甲方機(jī)場(chǎng)物業(yè)客服人員。1.2乙方的工作內(nèi)容包括但不限于：為客戶提供接待服務(wù)、解答客戶咨詢、處理客戶投訴、協(xié)助客戶解決問題等。第二條合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作時(shí)間為____小時(shí)。3.2乙方按照國(guó)家法定節(jié)假日安排休假，如有工作需要，甲方應(yīng)提前通知乙方加班，并按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方的月工資為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方每月____日按時(shí)足額支付乙方工資。第五條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇5.1甲方按照國(guó)家和地方法律法規(guī)為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.2乙方享受國(guó)家規(guī)定的帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等休假待遇。（1）提供住宿；（2）提供工作餐；（3）提供制服；（4）提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)；（5）其他福利待遇。第六條保密協(xié)議6.1乙方同意在合同期內(nèi)及合同結(jié)束后，對(duì)甲方的工作內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。6.2乙方違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條合同解除和終止7.1在合同期內(nèi)，任何一方提前解除或終止合同，均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。（1）嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度；（2）嚴(yán)重失職，給甲方造成重大損失；（3）曠工連續(xù)超過____天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過____天；（4）乙方主動(dòng)提出辭職。第八條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證明復(fù)印件3.甲方規(guī)章制度4.甲方業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料5.甲方保密協(xié)議范本6.甲方薪酬福利政策7.乙方工作服尺碼表8.乙方工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或工作內(nèi)容。3.甲方未能按照合同約定支付工資、補(bǔ)貼或繳納社會(huì)保險(xiǎn)。4.甲方未能提供合同約定的福利待遇。5.甲方未能履行合同約定的保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指提供工作崗位、支付工資和福利、繳納社會(huì)保險(xiǎn)的組織或個(gè)人。2.員工：指與用人單位簽訂勞動(dòng)合同，在用人單位提供的工作崗位上工作的人員。3.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，強(qiáng)制用人單位和員工參加的保險(xiǎn)制度。4.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)特定信息保密的協(xié)議。5.違約行為：指未能履行合同約定義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作態(tài)度消極，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.甲方未能按時(shí)支付工資或補(bǔ)貼。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付乙方工資和補(bǔ)貼。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和違約責(zé)任。4.甲方未能提供合同約定的福利待遇。解決辦法：甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定提供乙方福利待遇。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為機(jī)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)提供商，需要招聘客服人員提供接待、咨詢、投訴處理等服務(wù)。2.乙方具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意識(shí)，愿意應(yīng)聘甲方機(jī)場(chǎng)物業(yè)客服人員崗位。3.雙方