供熱委托運營管理協(xié)議書

供熱委托運營管理協(xié)議書

甲方（委托方）：_____________________

地址：___________________________

電話：___________________________

法定代表人：_____________________

職務(wù)：___________________________

乙方（受托方）：_____________________

地址：___________________________

電話：___________________________

法定代表人：_____________________

職務(wù)：___________________________

鑒于甲方擁有合法的供熱設(shè)施及相應(yīng)的供熱服務(wù)資質(zhì)，乙方具有專業(yè)的供熱運營管理能力，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲方委托乙方運營管理供熱設(shè)施及提供供熱服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在供熱運營管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保供熱服務(wù)的穩(wěn)定、高效和安全。

第二條合同范圍

1.乙方受甲方委托，負(fù)責(zé)運營管理甲方指定的供熱設(shè)施，包括但不限于鍋爐、換熱站、供熱管網(wǎng)等。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供供熱服務(wù)，包括但不限于供熱系統(tǒng)的運行、維護(hù)、搶修、用戶服務(wù)等。

第三條合同期限

本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期為____年。

第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的運營管理工作，確保供熱服務(wù)的質(zhì)量。

2.甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付運營管理費用。

3.甲方應(yīng)提供必要的供熱設(shè)施和相關(guān)資料，確保乙方能夠順利開展運營管理工作。

4.甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與供熱服務(wù)相關(guān)的外部事務(wù)，包括但不限于政府審批、用戶協(xié)調(diào)等。

5.甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)供熱管理的法律法規(guī)，確保供熱服務(wù)的合法性。

第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方有權(quán)按照合同約定，收取運營管理費用。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的供熱運營管理服務(wù)，確保供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

3.乙方應(yīng)定期對供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保供熱系統(tǒng)的安全和高效。

4.乙方應(yīng)建立完善的用戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)用戶的需求和投訴。

5.乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)供熱管理的法律法規(guī)，確保供熱服務(wù)的合法性。

第六條運營管理費用

1.運營管理費用的計算方式為：____元/平方米·月。

2.運營管理費用的支付方式為：甲方應(yīng)于每月____日前，向乙方支付上月的運營管理費用。

3.運營管理費用的調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整運營管理費用。

第七條供熱服務(wù)質(zhì)量

1.乙方應(yīng)保證供熱溫度達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)溫度不低于____℃。

2.乙方應(yīng)保證供熱系統(tǒng)的連續(xù)運行，非計劃性停熱時間不得超過____小時/年。

3.乙方應(yīng)建立供熱服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，定期對供熱服務(wù)進(jìn)行自查和整改。

第八條供熱設(shè)施的維護(hù)和搶修

1.乙方應(yīng)定期對供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保供熱設(shè)施的正常運行。

2.乙方應(yīng)在接到供熱設(shè)施故障通知后____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。

3.因乙方原因?qū)е碌墓嵩O(shè)施故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。

第九條用戶服務(wù)

1.乙方應(yīng)建立用戶服務(wù)熱線，為用戶提供24小時咨詢服務(wù)。

2.乙方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，對用戶的投訴進(jìn)行及時響應(yīng)和處理。

3.乙方應(yīng)定期對用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集用戶意見和建議，不斷改進(jìn)供熱服務(wù)。

第十條合同變更和解除

1.雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。

2.一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并可解除合同。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。

第十一條違約責(zé)任

1.甲方未按合同約定支付運營管理費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為：未支付費用的____%。

2.乙方未按合同約定提供供熱服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計算方式為：未提供服務(wù)費用的____%。

3.因一方違約導(dǎo)致另一方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十二條爭議解決

雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十三條其他約定

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_____________________

法定代表人（簽字）：_________________

日期：___________________________

乙方（蓋章）：_____________________

法定代表人（簽字）：_________________

日期：___________________________

附件：供熱設(shè)施清單及相關(guān)資料

本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_____________________

乙方（