海南春光食品有限公司績效管理研究

海南春光食品有限公司績效管理研究目錄TOC\o"1-3"\h\u72311緒論 摘要：本文以海南春光食品有限公司為研究對象，深入調(diào)查了其現(xiàn)有績效管理體系，并針對存在的問題提出了一系列優(yōu)化策略。通過問卷調(diào)查和個別訪談，發(fā)現(xiàn)公司在績效考核內(nèi)容關(guān)聯(lián)度、執(zhí)行力、考核指標科學(xué)性、溝通反饋機制和結(jié)果應(yīng)用效果等方面存在不足。為解決這些問題，建議公司明確戰(zhàn)略目標與績效計劃，強化績效管理部門的協(xié)調(diào)作用，完善績效管理體系，強化績效管理理念和文化建設(shè)以及優(yōu)化績效指標與市場份額關(guān)聯(lián)，提高應(yīng)用管理效果，旨在幫助公司建立更科學(xué)、有效的績效管理體系，推動組織和員工共同成長。關(guān)鍵詞：績效管理；優(yōu)化策略；海南春光食品有限公司1緒論1.1研究背景近年來，隨著國民生產(chǎn)消費水平的不斷提高，零食類產(chǎn)品尤其是果脯因其既能滿足人們口感需求又具有營養(yǎng)價值，在市場上備受青睞。根據(jù)中國食品工業(yè)協(xié)會提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，果脯類休閑零食市場需求不斷擴大，展現(xiàn)出廣闊的市場發(fā)展前景，使得這個行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的生機。在中國自貿(mào)試驗區(qū)、國際旅游島和中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)的背景下，海南以其得天獨厚的熱帶休閑觀光旅游自然環(huán)境成為關(guān)注焦點。通過媒體的推介，海南的椰風(fēng)海韻、形態(tài)豐富的景區(qū)和獨特的人文風(fēng)情向世人展現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，2018年末海南常住人口達到934.32萬人，全年接待的國內(nèi)外游客更是達到7627.39萬人次，實現(xiàn)旅游總收入950.16億元。這一數(shù)字表明海南旅游經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，為海南特色食品生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造了巨大的商機和市場機會。在這一大背景下，海南春光食品有限公司（以下簡稱“海南春光公司”）作為海南“第一手信”品牌，也迎來了新的發(fā)展契機。因此，選題基于對海南春光公司所處行業(yè)和地域的獨特性，以及零食市場的繁榮發(fā)展趨勢，旨在深入研究該公司的績效管理體系，探討如何優(yōu)化其績效管理以更好地適應(yīng)市場需求和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過對公司績效管理現(xiàn)狀的深入了解和問題的剖析，將提出創(chuàng)新性的解決方案，旨在為公司未來的發(fā)展提供有益的指導(dǎo)和建議。本研究對于深化企業(yè)績效管理理論、促進實際管理經(jīng)驗的交流和分享，以及推動零食產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有積極的學(xué)術(shù)和實踐意義。1.2研究意義1.2.1理論意義研究海南春光食品有限公司績效管理的意義既具有重要的理論價值，也在實踐層面具有顯著的應(yīng)用意義。在理論層面，通過深入剖析公司現(xiàn)有的績效管理機制，可以為績效管理理論的進一步完善提供寶貴經(jīng)驗。特別是在傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的過渡階段，理論研究有助于探討如何更科學(xué)地構(gòu)建和優(yōu)化績效管理體系，以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。此外，對于管理層在制定戰(zhàn)略目標、設(shè)定績效指標等方面的認知和方法的深入分析，有助于拓展績效管理理論的應(yīng)用領(lǐng)域，提高其實用性。1.2.2實踐意義在實踐層面，研究海南春光食品有限公司績效管理的特殊性和局限性，能夠為類似行業(yè)及其他企業(yè)提供可借鑒的經(jīng)驗。通過深入挖掘本研究中所揭示的問題和優(yōu)化策略，可為其他企業(yè)在制定和執(zhí)行績效管理方案時提供有益的參考，促使其更加科學(xué)和高效地開展績效管理工作。此外，突出海南春光食品有限公司績效管理的特色，對于在同行業(yè)的企業(yè)或具有相似管理結(jié)構(gòu)的企業(yè)具有指導(dǎo)作用，引導(dǎo)其更好地適應(yīng)市場變革，提升績效管理水平?？傮w而言，研究海南春光食品有限公司績效管理的意義不僅在于推動績效管理理論的發(fā)展，更在于為企業(yè)提供切實可行的管理建議，助力其在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1.3研究目的本研究旨在深入分析海南春光食品有限公司績效管理存在的問題與挑戰(zhàn)，以及其根本原因，從而明確提出科學(xué)合理的優(yōu)化策略。具體而言，研究目的在于通過對公司高層管理層認知水平、績效管理部門協(xié)調(diào)作用、績效管理基礎(chǔ)和績效管理體系的詳盡調(diào)查，揭示其在績效管理方面的瓶頸與不足之處。特別強調(diào)本土企業(yè)的特色，考慮到春光食品的行業(yè)屬性和發(fā)展背景，研究旨在為其量身定制、實際可行的績效管理優(yōu)化方案，突顯本土企業(yè)在全球競爭中的獨特優(yōu)勢。此研究關(guān)注春光績效管理的目的在于提高其科學(xué)性、操作性和有效性，通過明確公司長期戰(zhàn)略目標、強化績效管理部門協(xié)調(diào)作用、夯實績效管理基礎(chǔ)、完善績效管理體系等方面的建議，為公司提供可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略支持。通過深刻理解春光食品的內(nèi)外部環(huán)境，本研究將制定適應(yīng)性強、具有創(chuàng)新性的績效管理優(yōu)化策略，以推動公司在行業(yè)中取得更卓越的業(yè)績，凸顯本土企業(yè)在全球經(jīng)濟中的競爭力。2績效管理相關(guān)概念績效管理一詞最早起源于20世紀70年代的美國，直至20世紀90年代，績效管理理念才逐漸引起我國學(xué)者的關(guān)注。從管理層的角度來看，績效管理具備自我完善、流程順暢以及在實踐中不斷改進的優(yōu)勢，被認為是一種有效的經(jīng)營管理工具?？冃Ч芾碇傅氖歉骷壒芾韺又贫冃в媱潱捎靡幌盗惺侄蝸韺崿F(xiàn)管理者的目標與部門員工、工作團隊以及企業(yè)戰(zhàn)略目標的協(xié)調(diào)，使得員工個人意愿與公司戰(zhàn)略愿景保持一致，共同實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，促進員工業(yè)績與公司戰(zhàn)略的雙贏。這一過程在持續(xù)循環(huán)中發(fā)揮作用，為組織提供了持續(xù)優(yōu)化業(yè)績和達成戰(zhàn)略目標的機制。3海南春光食品有限公司績效管理現(xiàn)狀3.1公司簡介海南春光公司，作為海南本土的瑰寶，坐落于中國椰子之鄉(xiāng)，是一家備受認可的現(xiàn)代化民營企業(yè)，專注于經(jīng)營海南特色休閑食品。公司以其扎實的本土根基和卓越的經(jīng)營業(yè)績，榮獲多項殊榮，其中包括“中國馳名商標”、“全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范企業(yè)”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”等榮譽，為公司在國內(nèi)外樹立了卓越的口碑。公司自成立以來，一直秉承著對本土水果的熱愛和對傳統(tǒng)工藝的尊重，不僅在三亞和瓊海設(shè)立了兩個特色文化產(chǎn)業(yè)園，集椰子加工為一體，更通過引入來自瑞典、德國、丹麥等國家的先進技術(shù)，建設(shè)先進的生產(chǎn)線，為公司產(chǎn)品注入了創(chuàng)新和國際水準的品質(zhì)。在公司全新建成的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)中，公司通過現(xiàn)代科技的引入，成功推動了熱帶水果加工能力的提升，為消費者提供了更加新鮮、美味的產(chǎn)品。海南春光公司的特產(chǎn)食品不僅僅是商品，更是一份對海南獨特?zé)釒эL(fēng)情的致敬。通過將特產(chǎn)食品與旅游相融合，公司為顧客打造了獨具熱帶風(fēng)情的購物環(huán)境，使顧客在品嘗美味的同時，也能夠感受到海南的文化底蘊。這種獨特的融合不僅提升了公司產(chǎn)品的附加值，也為顧客帶來了一場獨特的購物體驗。作為海南的馳名商標，春光公司在市場銷售方面表現(xiàn)出色。公司通過不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和口感，成功贏得了消費者的信任與喜愛。在2018年，公司實現(xiàn)了銷售額超過14億的驕人業(yè)績，這不僅是對公司團隊的辛勤付出的肯定，更是對春光產(chǎn)品在市場上的持續(xù)熱度的明證。公司在市場銷售中不僅注重產(chǎn)品的外在品質(zhì)，更注重對消費者需求的靈敏捕捉，不斷推陳出新，確保產(chǎn)品始終保持市場的競爭力。面對未來，海南春光公司立志成為熱帶水果產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者，樹立起更高的目標遠景。公司不僅在水果行業(yè)面臨的季節(jié)性銷售難題上有著獨特的解決之道，通過靈活運用收購和代銷業(yè)務(wù)，穩(wěn)定水果價格，為果農(nóng)提供了穩(wěn)定的收入來源，同時也為公司自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了更加穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在水果深加工領(lǐng)域，尤其是椰子的加工和生產(chǎn)方面，公司已經(jīng)取得了相對成熟的經(jīng)驗，而對其他水果的加工投入也正得到公司積極關(guān)注，以更充分地體現(xiàn)這些水果的真正價值。公司通過引入國際水準的生產(chǎn)線和先進技術(shù)，為產(chǎn)品賦予更高的附加值，不僅提升了產(chǎn)品的市場競爭力，也推動了整個水果產(chǎn)業(yè)的不斷創(chuàng)新?？傮w而言，海南春光公司以其前瞻性的戰(zhàn)略和不斷創(chuàng)新的精神，不僅推動了企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，也為整個水果產(chǎn)業(yè)的繁榮做出了卓越的貢獻。作為海南本土的驕傲，春光公司將繼續(xù)致力于為消費者提供更加健康、美味的特色休閑食品，為海南水果產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻力量。3.2公司現(xiàn)有績效管理概述為了滿足長期發(fā)展的需求，海南春光食品有限公司密切關(guān)注國內(nèi)同行業(yè)的發(fā)展趨勢，并持續(xù)探索更為有效的績效管理方法。公司在初始建立階段即著手建設(shè)了績效考核體系，其中包括員工績效考核系統(tǒng)和激勵獎懲制度等內(nèi)容。目前，海南春光食品有限公司主要采用關(guān)鍵績效指標（KPI）對員工進行績效考核。考核分為員工和部門兩個層面，考核周期主要包括月度和年度考核。考核結(jié)果直接關(guān)聯(lián)到員工的績效工資，盡管在工資總額中所占比例相對較小。具體的各部門考核組織和實施情況詳見表3-1。公司在不斷探索和改進績效管理方面展現(xiàn)了持續(xù)努力，表3-1海南春光食品有限公司各部門考核組織實施情況表受評部門測評部門指標特征記錄結(jié)果生產(chǎn)部門基層管理部門定性指標多于定量指標，周期變化大片面，模糊財務(wù)部門采購部門品管部門研發(fā)部門銷售部門基層管理部門人事行政部側(cè)重定性指標，周期變化大人事行政部門公司高層管理層海南春光食品有限公司的績效管理現(xiàn)狀呈現(xiàn)多方面問題。首先，在績效指標方面存在復(fù)雜而繁雜的情況。通常情況下，一個企業(yè)的績效指標數(shù)量應(yīng)保持適度，理想情況下為6條，然而，海南春光食品有限公司的績效指標平均達到11條。此外，績效考核周期的不穩(wěn)定性也構(gòu)成一個挑戰(zhàn)，不同部門對相同指標的統(tǒng)計口徑存在差異。例如，生產(chǎn)部門對于“人員、工器具、環(huán)境衛(wèi)生”績效指標的統(tǒng)計口徑涉及整個生產(chǎn)車間的當日衛(wèi)生情況，按次監(jiān)控并扣分，而品管部門的統(tǒng)計口徑則是關(guān)注整個生產(chǎn)全過程的每月衛(wèi)生情況，按月監(jiān)控并扣分。值得注意的是，公司的績效指標主要側(cè)重于工作成果，卻缺乏對行動過程和品質(zhì)特征的充分評估。其次，在績效輔導(dǎo)方面存在經(jīng)驗主導(dǎo)的問題。公司的績效輔導(dǎo)主要仰賴管理者的經(jīng)驗判斷，缺乏音頻、視頻、文字等記錄，無法為員工整個績效過程提供充足的記錄和數(shù)據(jù)支持。績效輔導(dǎo)過程顯得流于形式，缺乏針對性，主要仰賴員工的反饋。進一步，在績效評價階段，不同部門的統(tǒng)計周期不一致，導(dǎo)致考核結(jié)果的反饋滯后，且以主觀評價為主，存在不穩(wěn)定性，可能影響員工信心，引發(fā)員工的消極態(tài)度和怠工行為。最后，在績效反饋方面存在數(shù)據(jù)不足和可用數(shù)據(jù)有限的問題。公司提供的績效反饋主要通過與員工或管理者的經(jīng)驗協(xié)商和討論，然而，由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不足，可用數(shù)據(jù)有限，這限制了有效反饋的準確性和全面性。這一系列問題使得公司的績效管理體系在科學(xué)性和準確性上存在明顯不足，亟待進一步優(yōu)化和完善。3.2.1績效管理的目的及對象海南春光食品有限公司的績效管理旨在持續(xù)提高公司各職能部門和員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的業(yè)績價值，通過全方位考核的方式實現(xiàn)績效水平的不斷改進和提升。該公司將各職能部門和員工的工作成果作為主要考核對象，確?？冃Ч芾砟繕说膶訉勇鋵?。通過三個層次的實施，公司致力于促使整體績效水平的提高，以推動持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)公司長期戰(zhàn)略目標。這種全面考核的方式旨在確保各級別的工作成果得到公正評價，進而激勵員工和部門不斷提升績效，實現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。3.2.2績效管理組織體系及職責(zé)海南春光食品有限公司績效管理組織體系需進行調(diào)整，確保高效協(xié)同。應(yīng)建立專門的績效管理部門，由具備專業(yè)績效管理認知的人員負責(zé)，以協(xié)調(diào)各部門、制定績效計劃、培訓(xùn)相關(guān)人員，同時負責(zé)績效考核指標的科學(xué)性和合理性。該部門需要密切配合高層管理層，確保公司的長期戰(zhàn)略目標能夠充分體現(xiàn)在績效計劃中。各部門負責(zé)人需在績效管理中扮演重要角色，包括明確部門的經(jīng)營指標、負責(zé)指標的分解和實施，同時通過有效溝通反饋員工的表現(xiàn)，促進整體團隊的績效提升。這樣的組織體系和職責(zé)分配將有助于提高績效管理的執(zhí)行力，確保公司的績效考核體系更加科學(xué)、合理、全面。3.2.3績效管理制度海南春光食品有限公司在績效管理模式設(shè)置上注重效益導(dǎo)向，采用明確的業(yè)務(wù)部門績效考核體系和內(nèi)部管理部門的考核制度。公司將經(jīng)營業(yè)務(wù)部門和管理部門分別劃分，每年初為各業(yè)務(wù)部門設(shè)定具體業(yè)績預(yù)期和相應(yīng)考核指標，季度評價用于評估完成情況，并在上一期績效考核后支付獎勵津貼。管理部門的考核較簡單，以季度為周期，通過人事行政部門組織述職報告會評定，最終按評價等級發(fā)放工資。此外，公司還以月為周期進行員工績效考核，由人事行政部門制定和與員工協(xié)商確定具體考核執(zhí)行辦法，各部門負責(zé)組織實施。這一多層次的績效管理制度旨在全面評估不同部門和員工的表現(xiàn)，以提高整體績效水平。3.3績效管理現(xiàn)狀調(diào)查為深入了解海南春光食品有限公司的績效管理制度，本研究采用問卷調(diào)查法和個別訪談法對公司現(xiàn)有的績效考核制度進行研究。3.3.1調(diào)查問卷的設(shè)計在設(shè)計調(diào)查問卷的過程中，本研究堅持遵循三個關(guān)鍵原則：首先，確保對調(diào)查內(nèi)容的準確客觀體現(xiàn)；其次，確保問卷選題簡明清晰，避免引起歧義；最后，確保問卷設(shè)計能夠體現(xiàn)不同被調(diào)查者的個性化特點。問卷設(shè)計涵蓋兩個主要方面：一是對員工基本信息和個人情況的詳實調(diào)查；二是從績效管理角度收集海南春光食品有限公司的關(guān)鍵信息。這樣的設(shè)計旨在全面獲取數(shù)據(jù)，確保問卷既具備科學(xué)性又能滿足調(diào)查的實際需求。本次問卷調(diào)查于2023年6月15日開始，采用紙質(zhì)版問卷向公司員工分發(fā)，共發(fā)出220份問卷，實際回收213份。3.3.2個別訪談的設(shè)計本次訪談旨在深入了解海南春光食品有限公司在績效考核方面的實際執(zhí)行情況，捕捉在績效考核過程中可能出現(xiàn)的問題和不足之處。通過對公司績效管理制度的現(xiàn)實表現(xiàn)進行全面了解，旨在為制定和改善績效管理制度提供實際依據(jù)，以更好地優(yōu)化海南春光食品有限公司的績效考核體系。訪談內(nèi)容的提綱主要分為五個方面，包括前期計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、中期有效考核評估、后期結(jié)果反饋與應(yīng)用。在與受訪者面對面的交流中，針對每個方面設(shè)計了兩個問題，以全面了解公司當前績效考核的現(xiàn)狀，同時思考可能的改進方案，以更加精準地滿足公司的實際需求。3.4調(diào)查結(jié)果及分析3.4.1問卷對象的基本情況對海南春光食品有限公司參與本次問卷調(diào)查的員工進行了基本信息和個人狀況的匯總，結(jié)果顯示在各個年齡段都有員工參與（見圖3-1、3-2、3-3）。圖3-1年齡結(jié)構(gòu)圖3-2學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖3-3工作年限結(jié)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在35歲這個年齡段，明顯觀察到了員工年齡分布的顯著變化，超過35歲的員工占參與調(diào)查員工的比例超過66%。在員工學(xué)歷方面，中專及以下學(xué)歷的員工占總調(diào)查人數(shù)的90%，顯示出海南春光食品有限公司員工的整體學(xué)歷水平偏低，教育程度有限。同時，有超過70%的調(diào)查對象工作年限不足5年。這些數(shù)據(jù)讓我們對該公司員工基本情況的了解一致，從而證明了本次問卷調(diào)查的可靠性和真實性。3.4.2問卷各模塊得分情況搜集并整理調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，結(jié)果見表3-2。表3-2海南春光食品有限公司調(diào)查問卷得分統(tǒng)計表問題方向具體問題均值績效管理制度績效管理規(guī)劃清晰1.843績效管理制度績效管理力度強2.659績效管理制度績效指標設(shè)計公平3.112績效溝通、反饋進行申訴2.751績效溝通、反饋申訴能夠受到重視2.116績效溝通、反饋績效應(yīng)用具有激勵作用2.007企業(yè)文化文化氛圍良好3.775通過對表格數(shù)據(jù)的分析，可以觀察到員工對海南春光食品有限公司績效管理制度的評價。在績效管理制度方面，員工普遍認為公司的績效管理規(guī)劃清晰（均值1.843），績效管理力度較強（均值2.659），并對績效指標設(shè)計的公平性給予較高評價（均值3.112）。然而，在績效溝通與反饋方面，員工對于能夠進行申訴的程度（均值2.751）以及申訴受到重視的情況（均值2.116）表達了一定的不滿意。此外，員工普遍認為公司的績效應(yīng)用在激勵方面有待改進，表現(xiàn)為較低的均值（2.007）。在企業(yè)文化方面，員工對公司文化氛圍的評價較高，給予了較好的均值（3.775）。3.4.3訪談結(jié)果本研究采用不記名一對一個別訪談方式，以問答形式進行深入交流。共有11名受訪者，涵蓋不同職能部門和層級，采用“既定和隨機”兩種方式選擇訪談對象。詳細人員分配見表3-3。表3-3訪談人員分布層級銷售部門生產(chǎn)部門人事行政部門財務(wù)部門總經(jīng)理1人部門經(jīng)理1人1人1人1人部門員工2人2人2人2人表3-3顯示了訪談人員在不同層級和部門的分布情況?？偨?jīng)理一人受訪，各職能部門的部門經(jīng)理各一人參與訪談，而每個部門的基層員工均有兩人接受了訪談。這一分布確保了從高層管理者到基層員工的廣泛代表性，為全面了解海南春光食品有限公司的績效管理制度提供了多角度的信息來源。4海南春光食品有限公司績效管理存在的問題及原因4.1存在的問題4.1.1績效考核內(nèi)容與組織目標關(guān)聯(lián)度不足在海南春光食品有限公司的績效管理中，突出存在的問題主要體現(xiàn)在績效考核內(nèi)容與組織目標關(guān)聯(lián)度不足。公司在長期戰(zhàn)略目標的明確定義上存在模糊性，戰(zhàn)略目標多為口號性表述，如“打造果脯生產(chǎn)一流企業(yè)”等，缺乏具體性和可操作性。這模糊的戰(zhàn)略目標導(dǎo)致了績效計劃的制定單純，由于公司規(guī)模較小，總經(jīng)理一人負責(zé)決策層，而總經(jīng)理在人力資源管理方面缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和專業(yè)經(jīng)驗，使得績效計劃的制定較為簡單，主要基于歷史情況，缺乏科學(xué)性。此外，公司的績效考核細則中存在問題，部分評價指標僅是簡單參考同行業(yè)其他企業(yè)的標準而制定，并將績效考核僅視為一種單向的管理活動。具體而言，公司在2022年度設(shè)定的銷售目標為18000萬元，然而最終實際完成僅為10571萬元，顯示出公司的績效計劃目標定得過高，未能有效保障公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。同時，員工對績效考核的理解存在差異，缺乏對考核理念和宗旨的一致認知，使得員工對績效計劃的融入度不高，參與度降低，對于績效考核的制定過程了解不清晰。這種狀況可能導(dǎo)致計劃目標與實際情況不相符，使員工難以實現(xiàn)和完成目標計劃，甚至可能出現(xiàn)績效計劃目標過低的情況，最終對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生不利影響。因此，為了提升績效管理的科學(xué)性和有效性，公司有必要加強長期戰(zhàn)略目標的明確定義，引入更專業(yè)的知識和充分的員工參與，以確?？冃в媱澟c組織目標更加緊密關(guān)聯(lián)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)。4.1.2績效管理執(zhí)行力較弱海南春光食品有限公司在績效管理方面存在著顯著的問題，其中一個突出的方面是績效管理的執(zhí)行力較為薄弱。深入調(diào)查顯示，公司目前正經(jīng)歷著人事管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型階段，逐步從傳統(tǒng)管理機制向現(xiàn)代管理機制過渡。然而，在這個過渡期間，現(xiàn)代人事管理機制尚未充分完善，同時仍然存在著過時的管理模式和考核辦法。這一問題的出現(xiàn)使得公司在績效管理實施層面表現(xiàn)相對較弱，影響了績效評估的科學(xué)性和有效性。圖4-1的調(diào)查結(jié)果進一步顯示，約六成受訪者認為公司的績效管理執(zhí)行情況為“一般”、“較差”或“形同虛設(shè)”，而僅有約四成受訪者認為執(zhí)行程度“非常嚴格”或“比較嚴格”。這一比例占據(jù)了被調(diào)查者的絕大多數(shù)，反映了公司在績效管理實施方面存在明顯的不足?？冃Ч芾淼膱?zhí)行力問題主要表現(xiàn)在人事管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型未能完善，導(dǎo)致傳統(tǒng)且過時的管理模式仍然存在。公司的績效管理部門需要更加注重協(xié)調(diào)不同部門之間的作用，確保整體績效管理體系能夠得以更加科學(xué)和順暢的執(zhí)行。這一問題的原因在于公司人事管理系統(tǒng)的過渡期，并且現(xiàn)代人事管理機制尚未充分完善，導(dǎo)致公司績效管理在執(zhí)行過程中面臨著傳統(tǒng)管理模式的制約，使得績效管理的科學(xué)性和實效性受到了一定程度的制約。圖4-1績效管理制度執(zhí)行力調(diào)查情況4.1.3績效考核指標不合理在海南春光食品有限公司的績效管理體系中，突顯的一個顯著問題是績效考核指標的不合理性，這在很大程度上阻礙了公司有效地評估員工績效和實現(xiàn)整體績效目標。首先，公司在績效考核指標的設(shè)定上存在一些缺陷，其中非財務(wù)指標的重要性被強調(diào)，但難以量化。這造成了一定程度上的主觀性和不確定性，使得評估過程難以客觀、公正地進行。例如，對于“領(lǐng)導(dǎo)交辦事項”這類非財務(wù)指標，雖然被納入考核體系，但其完成方式和具體要求卻沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致了在評估中主觀性的干擾。其次，績效考核指標的科學(xué)性也受到了質(zhì)疑。公司的各個職能部門在經(jīng)營任務(wù)目標的分解上常采用指令式的方式，將具體的業(yè)績和財務(wù)計劃指標傳達給各部門，但這種做法并未考慮各部門實際需求，導(dǎo)致多樣化的評價方法共存，難以實現(xiàn)公司的整體經(jīng)營目標。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)（圖4-2），有40%的受訪者認為公司設(shè)置的考核指標存在合理性不足的問題，這直接影響了員工對績效考核體系的認可度。這一問題的深層次原因在于績效考核指標的制定過程中，缺乏相關(guān)人員的專業(yè)技能和培訓(xùn)。人事行政部門根據(jù)總經(jīng)理提出的績效計劃和年度工作目標對各部門的經(jīng)營指標進行分解，但部門負責(zé)人在績效管理方面缺乏足夠的專業(yè)知識和培訓(xùn)，這直接影響了指標的科學(xué)性。因此，公司亟需加強對人事行政部門和各職能部門負責(zé)人的培訓(xùn)，提升其對績效考核指標科學(xué)性的理解和運用能力。圖4-2績效管理考核指標合理性調(diào)查情況4.1.4績效管理溝通反饋不充分本文所調(diào)查的海南春光食品有限公司，作為一家食品企業(yè)，其各職能部門經(jīng)理既需承擔(dān)部門管理職責(zé)，又負責(zé)主持業(yè)務(wù)工作。這種情境導(dǎo)致各部門經(jīng)理往往將更多關(guān)注力放在具體業(yè)務(wù)管理上，而對部門整體管理和下屬員工的績效情況關(guān)注較少。在指導(dǎo)員工工作和糾正錯誤方面存在欠缺，未能充分借助績效考核結(jié)果數(shù)據(jù)進行員工工作表現(xiàn)的全面評估。由此，員工對其領(lǐng)導(dǎo)的認知偏向于關(guān)注結(jié)果而忽視過程，對績效考核結(jié)果缺乏客觀分析和總結(jié)。調(diào)查結(jié)果顯示，海南春光食品有限公司在績效管理溝通反饋方面存在不足，如圖4-3所示，近五成員工認為即便對公司的績效管理存在意見，也難以通過有效溝通獲取積極反饋或得到妥善處理。這表明公司在這一方面亟需加強工作，提升對績效管理溝通反饋環(huán)節(jié)的重視程度。圖4-3績效管理溝通反饋調(diào)查情況績效反饋作為績效考核系統(tǒng)的重要組成部分，在一定程度上有助于解釋員工的工作成果，幫助員工更深入理解工作的長期和短期目標，優(yōu)化具體的工作方法，有效促進效率和工藝的提升。同時，溝通反饋的過程也為海南春光食品有限公司提供了全體員工相互交流的機會，有助于在績效考核層面為員工提供解疑釋惑的服務(wù)。因此，績效反饋環(huán)節(jié)在整個績效管理體系中顯得至關(guān)重要。4.1.5績效管理結(jié)果應(yīng)用效果不清晰海南春光食品有限公司在績效管理方面存在一系列問題，其中最顯著的問題之一是績效管理結(jié)果的應(yīng)用效果不夠清晰。公司在處理績效考核結(jié)果時未能充分結(jié)合人力資源管理的視角，導(dǎo)致績效考核制度在激勵和約束方面表現(xiàn)欠佳。首先，公司的績效考核標準主要關(guān)注員工薪資水平，忽略了在其他物質(zhì)和精神層面對員工的激勵。這使得績效考核制度在提高員工積極性、創(chuàng)造更大價值方面存在一定的局限性。調(diào)查結(jié)果顯示（圖4-4），公司員工對績效考核制度的激勵效果提出了質(zhì)疑，其中有54%的受訪者表示對該制度的認可度較低。這表明績效管理在激勵方面存在一定問題，未能有效激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。公司應(yīng)該審視當前的績效考核制度，從員工的角度出發(fā)，制定更具體、個性化的激勵機制，以滿足員工多層次的需求。其次，績效考核結(jié)果的應(yīng)用效果不清晰也體現(xiàn)在對員工培訓(xùn)和發(fā)展的關(guān)注不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司的員工任職經(jīng)驗相對較短，銷售技能和專業(yè)技能存在差異，但公司在理論知識層面的培訓(xùn)不足。通過在理論知識層面提供員工指導(dǎo)和培訓(xùn)，不僅可以提高員工的個人業(yè)績，還能為公司創(chuàng)造更多的財富。因此，績效考核結(jié)果應(yīng)該更多地用于指導(dǎo)培訓(xùn)和發(fā)展計劃，使員工在職業(yè)生涯中不斷提升自身素質(zhì)，進而更好地為公司發(fā)展貢獻力量?？冃Ч芾斫Y(jié)果的不清晰應(yīng)用還表現(xiàn)在公司未能充分借助績效考核數(shù)據(jù)進行員工工作表現(xiàn)的全面評估。由于部門經(jīng)理更關(guān)注具體業(yè)務(wù)管理，對績效情況關(guān)注較少，公司在指導(dǎo)員工工作和糾正錯誤方面存在欠缺。這導(dǎo)致員工對其領(lǐng)導(dǎo)的認知偏向于關(guān)注結(jié)果而忽視過程，對績效考核結(jié)果缺乏客觀分析和總結(jié)。圖4-4績效管理工作激勵性調(diào)查情況4.2原因分析4.2.1高層管理層缺乏有效的績效管理認知在海南春光食品有限公司，總經(jīng)理在人力資源管理方面的學(xué)習(xí)和專業(yè)經(jīng)驗相對有限，這在一定程度上妨礙了對長期戰(zhàn)略目標的明確定義和績效計劃的科學(xué)性制定。由于公司戰(zhàn)略目標的表述較為模糊，如“打造果脯生產(chǎn)一流企業(yè)”等口號性描述，缺乏具體和可操作性，因此，績效計劃的制定相對簡單，主要基于歷史情況，缺乏科學(xué)性。此外，由于總經(jīng)理在人力資源管理方面缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和專業(yè)經(jīng)驗，績效計劃的設(shè)定容易受到傳統(tǒng)觀念的影響，難以充分顧及員工的多元化需求和實際操作層面的問題。這種認知不足導(dǎo)致了績效計劃目標設(shè)定不合理、績效考核指標缺乏科學(xué)性，從而影響了整個績效管理的有效性。因此，為提升績效管理的科學(xué)性和有效性，公司亟需加強高層管理層對績效管理理念的學(xué)習(xí)和認知，引入更專業(yè)的知識和經(jīng)驗，以確保績效計劃與組織目標更加緊密關(guān)聯(lián)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)。4.2.2績效管理部門協(xié)調(diào)作用不足海南春光食品有限公司正在經(jīng)歷傳統(tǒng)管理機制向現(xiàn)代管理機制的過渡，但協(xié)調(diào)不足導(dǎo)致這一轉(zhuǎn)型并未能充分實現(xiàn)?？冃Ч芾聿块T在協(xié)調(diào)不同部門之間的作用上存在欠缺，未能有效整合公司各個層面的利益和目標，致使傳統(tǒng)管理模式仍然存留。這影響了績效管理的實施層面，使得公司難以順利過渡到更現(xiàn)代、科學(xué)的績效管理機制。協(xié)調(diào)不足可能導(dǎo)致執(zhí)行層面的混亂，使得績效管理體系無法有序運作，從而降低了績效評估的科學(xué)性和有效性。解決這一問題的關(guān)鍵在于加強績效管理部門的角色，確保其能夠有效協(xié)調(diào)各個部門之間的績效目標和執(zhí)行計劃，推動公司實現(xiàn)更順暢、科學(xué)的績效管理體系。這需要加強團隊協(xié)作、提升協(xié)調(diào)溝通能力，以確保公司的績效管理在轉(zhuǎn)型過程中能夠更好地適應(yīng)和落實現(xiàn)代管理機制。4.2.3績效管理基礎(chǔ)不牢固海南春光食品有限公司在績效管理方面存在基礎(chǔ)不牢固的問題。首先，公司的人事行政部成立于2014年，之前由一位管理員兼任人力資源管理工作，這表明公司在較晚的時間點才正式設(shè)立專門的人力資源管理部門。這可能導(dǎo)致公司在人才管理、績效考核等方面存在較長時間的缺失和滯后。其次，績效管理制度自2014年制定以來一直未進行更新和完善，顯示公司對于績效管理體系的建設(shè)和優(yōu)化缺乏足夠的重視。這可能使得現(xiàn)有的績效管理制度無法適應(yīng)公司發(fā)展的需求和變化，影響了績效管理的實施和效果。在對公司內(nèi)部的觀察和訪談中，發(fā)現(xiàn)公司的愿景、目標和價值觀多數(shù)是口號，工作計劃模糊，執(zhí)行困難。這反映了公司在戰(zhàn)略目標的明確定義上存在模糊性，使得績效計劃的制定較為簡單，主要基于歷史情況，缺乏科學(xué)性。公司長期存在著重視銷售業(yè)績而輕視基礎(chǔ)管理的現(xiàn)象，使得基礎(chǔ)管理層面得不到足夠的重視。這種內(nèi)部管理水平的滯后和不足直接影響了績效管理的實施，使其在公司內(nèi)部難以得到充分的支持和推動。4.2.4績效管理體系不完善海南春光食品有限公司的績效管理體系存在明顯的不完善，主要表現(xiàn)在績效管理制度的不健全和不完善。通過梳理相關(guān)制度資料，發(fā)現(xiàn)公司的績效管理相關(guān)制度相對匱乏，其中與績效管理有關(guān)的制度僅有一份《海南春光食品有限公司績效管理制度》，且內(nèi)容相對簡潔，對績效考核的描述性文字僅限于156個字。這制度在績效面談反饋和績效考核結(jié)果應(yīng)用方面描述較為模糊，缺乏詳細的操作指南，導(dǎo)致績效管理的概念混淆不清?？冃Ч芾碜鳛橐粋€閉環(huán)的管理體系，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。在海南春光食品有限公司的情況下，績效目標的制定和實施、績效計劃的擬定和管理、績效實施過程中對員工的促進和輔導(dǎo)、績效反饋的程序和方法，以及績效考核結(jié)果應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)均缺乏詳盡的規(guī)范。這在一個員工整體素質(zhì)相對較低的公司尤為關(guān)鍵，因為規(guī)范的績效管理體系可以引導(dǎo)員工行為、激勵員工發(fā)展，并最終實現(xiàn)組織的整體目標。因此，公司績效管理體系的不完善導(dǎo)致了績效管理的操作性不強，績效考核缺乏一個統(tǒng)一的標準，而績效面談反饋的缺位和考核結(jié)果應(yīng)用不充分更是影響了整個績效管理的有效性。公司迫切需要通過制度化的手段，對績效管理體系進行全面規(guī)范和優(yōu)化，以推動員工發(fā)展、規(guī)范管理活動，并最終促進公司的可持續(xù)發(fā)展。5海南春光食品有限公司績效管理優(yōu)化策略5.1明確戰(zhàn)略目標與績效計劃為了確保海南春光食品有限公司的績效管理更為科學(xué)和操作性更強，公司高層管理層迫切需要明確公司的長期戰(zhàn)略目標，并將以往口號性的描述轉(zhuǎn)化為更具體、可操作的指標和計劃。這需要引入專業(yè)知識和經(jīng)驗，對績效計劃進行深入的研究和分析，以避免過高或過低的目標設(shè)定，確保其符合公司的實際發(fā)展需求。公司管理層應(yīng)重視戰(zhàn)略目標的定期評估和調(diào)整，以適應(yīng)市場的動態(tài)變化和公司內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化。首先，通過明確長期戰(zhàn)略目標，公司能夠為整個績效管理體系提供明確的指引。這不僅有助于提高管理層對公司未來方向的認識，也能夠使績效計劃更加有針對性，具備更強的操作性。長期戰(zhàn)略目標的清晰性將為員工提供一個明確的發(fā)展方向，使整個團隊在追求共同目標的過程中更具凝聚力和執(zhí)行力。其次，引入專業(yè)知識和經(jīng)驗對績效計劃進行深入研究和分析，可以幫助公司更好地了解市場趨勢、行業(yè)發(fā)展方向以及競爭對手的動態(tài)。這有助于確?？冃в媱澟c市場實際情況相符，避免因內(nèi)外部環(huán)境的變化而導(dǎo)致績效目標的過時或不切實際。定期進行戰(zhàn)略目標的評估和調(diào)整是一個靈活應(yīng)變的過程，可以使公司更好地適應(yīng)市場的動態(tài)變化。在這個過程中，公司可以根據(jù)實際情況對戰(zhàn)略目標進行微調(diào)，確保其與公司的發(fā)展需求相匹配。這種靈活性和調(diào)整能力有助于公司更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)，確?？冃в媱澥冀K保持有效和可行。因此，明確戰(zhàn)略目標與績效計劃的關(guān)聯(lián)性，不僅有助于公司在競爭激烈的市場中保持競爭力，還能夠推動整個績效管理體系朝著更加科學(xué)和持續(xù)發(fā)展的方向邁進。5.2強化績效管理部門的協(xié)調(diào)作用為了提升績效管理的執(zhí)行力和效果，海南春光食品有限公司需著重強化績效管理部門的協(xié)調(diào)作用?？冃Ч芾聿块T在組織內(nèi)扮演著關(guān)鍵的角色，其協(xié)調(diào)作用直接影響到整個績效管理體系的科學(xué)性和有效性。首先，公司應(yīng)加強績效管理部門的組織協(xié)調(diào)能力，確保其能夠有效整合各個部門的利益和目標。這需要建立更加緊密的團隊合作機制，加強與其他部門的溝通，深入了解各部門的工作現(xiàn)狀和需求，以更好地適應(yīng)公司內(nèi)部的變化和需求。通過建立定期的協(xié)調(diào)會議和信息共享平臺，促使各部門間的互通互動，減少信息壁壘，從而提高整體協(xié)同效率。其次，績效管理部門需要在制度規(guī)范方面發(fā)揮更大的作用。通過完善和更新績效管理制度，確保制度的合理性和操作性。這包括對績效考核指標的合理設(shè)定、績效評估標準的科學(xué)性，以及員工績效面談反饋的程序規(guī)范等方面。通過建立制度化的流程和標準，能夠有效規(guī)范績效管理的操作過程，減少主觀干擾，提升整體管理水平?？冃Ч芾聿块T應(yīng)成為制度建設(shè)的主導(dǎo)者，引領(lǐng)公司朝著更加科學(xué)和規(guī)范的方向發(fā)展。此外，強化績效管理部門的協(xié)調(diào)作用還需要注重對員工的宣導(dǎo)和培訓(xùn)。通過開展相關(guān)培訓(xùn)，提高績效管理部門的協(xié)調(diào)溝通能力，使其能夠更好地理解員工的需求和反饋。建立定期的溝通渠道，包括集體會議、定期反饋等形式，以便更加及時地了解員工的意見和建議。通過與員工建立更緊密的聯(lián)系，能夠更好地調(diào)動員工的積極性，使其更好地融入到績效管理體系中。5.3完善績效管理體系完善績效管理體系是海南春光食品有限公司提升內(nèi)部管理效能、激發(fā)員工潛力的關(guān)鍵舉措。公司應(yīng)加強績效考核指標的科學(xué)性和多元性，不僅要考慮財務(wù)指標，還要引入市場份額等非財務(wù)指標，以全面反映公司在市場競爭中的表現(xiàn)。這將有助于確保績效考核更加客觀、全面，推動員工全方位發(fā)展。此外，建議公司關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，通過提供專業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，使員工在各個層面不斷提升自身素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需求?？冃Ч芾眢w系應(yīng)該不僅僅是對成果的評價，更要關(guān)注員工在過程中的成長和發(fā)展。公司需要建立科學(xué)規(guī)范的績效管理流程。從設(shè)定績效目標、執(zhí)行績效計劃、到績效評估和結(jié)果應(yīng)用，每個環(huán)節(jié)都需要明確的操作指南和流程，以確?？冃Ч芾淼膱?zhí)行能力。有效的績效管理流程能夠提高工作效率，降低管理成本，同時也為員工提供清晰的發(fā)展路徑，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力。公司在績效管理體系的建設(shè)過程中，應(yīng)重視員工的參與度和認可度。通過加強對績效管理理念和文化的培訓(xùn)，建立以績效為導(dǎo)向的文化氛圍，提高員工對績效管理的認同感。設(shè)立績效獎勵機制，鼓勵員工在績效管理中積極參與，形成積極的競爭氛圍，推動整個團隊朝著共同的目標努力。5.4強化績效管理理念和文化建設(shè)強化績效管理理念和文化建設(shè)對于海南春光食品有限公司而言，是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)?？冃Ч芾聿粌H僅是一種制度和流程，更是一種理念和文化的體現(xiàn)，它承載著公司對員工的期望、激勵機制以及共同的價值觀。在建設(shè)現(xiàn)代化績效管理體系的同時，公司迫切需要注重理念和文化的培養(yǎng)，以營造積極向上的工作氛圍，激發(fā)員工的團隊協(xié)作和創(chuàng)新力。強化績效管理理念需要從高層領(lǐng)導(dǎo)層開始，他們應(yīng)當成為績效管理理念的踐行者和倡導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)層的理念決定了整個企業(yè)的文化方向，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該積極引領(lǐng)，明確績效管理的戰(zhàn)略價值，將其視作企業(yè)成功的重要動力，通過實際行動演繹績效管理理念。建設(shè)績效管理文化需要注重員工參與和反饋，公司可以設(shè)立績效管理培訓(xùn)課程，向員工普及績效管理的重要性、原則和操作流程，使員工對績效管理有更深刻的理解。同時，建立雙向溝通機制，鼓勵員工提出建議和意見，使績效管理更具有靈活性和適應(yīng)性。在文化建設(shè)方面，公司可以借助內(nèi)外部活動，塑造積極的企業(yè)形象和文化氛圍。舉辦團隊建設(shè)活動、慶?？冃?yōu)秀的員工，讓員工感受到良好的工作氛圍和成就感。同時，公司還可以通過內(nèi)刊、企業(yè)文化宣傳冊等形式，弘揚企業(yè)核心價值觀，使績效管理成為企業(yè)文化的一部分?？冃Ч芾砝砟詈臀幕ㄔO(shè)的強化旨在構(gòu)建一個積極、高效、共享的工作環(huán)境，激勵員工在實現(xiàn)個人成長的同時為企業(yè)取得更大的成功做出貢獻。通過注重績效管理的理念和文化建設(shè)，海南春光食品有限公司將能夠建立起更加穩(wěn)固的組織文化基礎(chǔ)，推動企業(yè)朝著可持續(xù)發(fā)展的目標不斷邁進。5.5優(yōu)化績效指標與市場份額關(guān)聯(lián)在海南春光食品有限公司的績效管理優(yōu)化策略中，特別關(guān)注于優(yōu)化績效指標與市場份額的關(guān)聯(lián)，旨在更準確地反映公司在市場競爭中的表現(xiàn)，并為公司未來發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支持。將市場份額納入績效考核指標的體系中，不僅是對公司在行業(yè)中地位和競爭力的全面評估，更是對績效管理的一次戰(zhàn)略性升級。通過將市場份額納入考核指標，公司能夠更全面地了解自身在市場中的相對地位，從而更有針對性地制定發(fā)展策略。市場份額不僅反映了公司產(chǎn)品在市場上的占有率，更代表了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力和競爭實力。這一指標的引入，將使得績效考核更為客觀、全面，從而推動