《在線教育平臺(tái)行業(yè)環(huán)境波特競(jìng)爭(zhēng)模型分析》4100字

在線教育平臺(tái)行業(yè)環(huán)境波特競(jìng)爭(zhēng)模型分析目錄TOC\o"1-2"\h\u16731在線教育平臺(tái)行業(yè)環(huán)境波特競(jìng)爭(zhēng)模型分析 1106771.1供應(yīng)商議價(jià)能力 1233671.2購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力 297591.3同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度 322071.4替代品的威脅 413043（1）線下教育對(duì)線上教育的替代 411697（2）線上同類(lèi)型產(chǎn)品之間的替代 5170821.5潛在進(jìn)入者的威脅 5236871.6分析結(jié)論 5本節(jié)將運(yùn)用波特五力模型分析F公司在線教育平臺(tái)所處的行業(yè)環(huán)境，從在線教育行業(yè)的供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)者角度研究可能影響在線教育行業(yè)的盈利水平的因素，對(duì)替代品、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者三個(gè)因素進(jìn)行分析在線教育行業(yè)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，對(duì)F公司在線教育平臺(tái)行業(yè)環(huán)境分析是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的重要組成部分，是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的重要依據(jù)。1.1供應(yīng)商議價(jià)能力在線教育行業(yè)是新型互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)，其提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商主要為在線教育平臺(tái)知識(shí)課程內(nèi)容的提供商及互聯(lián)網(wǎng)軟硬件相關(guān)資源。F公司在線教育平臺(tái)內(nèi)容提供商主要以國(guó)內(nèi)外的圖書(shū)出版集團(tuán)、課程研發(fā)機(jī)構(gòu)及個(gè)人名師為三類(lèi)供應(yīng)商。圖書(shū)類(lèi)與各大出版集團(tuán)的建立戰(zhàn)略合作，出版社授權(quán)給F公司對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)進(jìn)行數(shù)字化加工，然后數(shù)字化圖書(shū)在平臺(tái)上播出為電子書(shū)和音頻故事等內(nèi)容，同時(shí)平臺(tái)用戶(hù)可以收聽(tīng)、閱讀圖書(shū)及購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，實(shí)現(xiàn)雙方雙贏的局面。課程研發(fā)機(jī)構(gòu)及個(gè)人名師課程資源，將該類(lèi)資源以合作方式為主，不需要提前支付費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)在平臺(tái)播放，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后實(shí)現(xiàn)收益，依據(jù)銷(xiāo)售額的多少，按照之前約定的分成比例進(jìn)行分配，知名主播和名師，合平臺(tái)分成的比例會(huì)高一些，一般為5:5來(lái)分配，一般的名師和主播，會(huì)按照6:4來(lái)分配。在線教育平臺(tái)需要的軟件和硬件的供應(yīng)商包括計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等硬件設(shè)備，此類(lèi)供應(yīng)商基本屬于通用設(shè)備，價(jià)格差異不大，計(jì)算機(jī)如聯(lián)想公司、惠普、戴爾等之間的價(jià)格差異不大，根據(jù)公司需要配置進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)即可；軟件及云服務(wù)供貨商基本為知名公司的產(chǎn)品，如阿里云、騰訊云、華為云等知名公司產(chǎn)品，有著良好的價(jià)格管理體系，基本屬于通用產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行匹配購(gòu)買(mǎi)，找到與公司需求相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套餐。從軟件和硬件采購(gòu)的供應(yīng)商的角度來(lái)看，這些都屬于通用的產(chǎn)品，而F公司在線教育平臺(tái)的采購(gòu)數(shù)量及金額都非常有限，因此不具備與供應(yīng)商進(jìn)行大幅度議價(jià)的能力，只能盡量在一些打折促銷(xiāo)季進(jìn)行采購(gòu)，比如：雙十一、618大促等大的折扣季進(jìn)行集中采購(gòu)儲(chǔ)備。F公司在線教育平臺(tái)的需要的教育資源供應(yīng)商主要國(guó)內(nèi)外出版社、知名課程研發(fā)機(jī)構(gòu)及大V主播等提供知識(shí)資源，這些對(duì)于平臺(tái)而言是重要核心內(nèi)容，F(xiàn)公司在線教育平臺(tái)根據(jù)需要進(jìn)行選擇，對(duì)處在合作期的在線教育資源不滿(mǎn)意，可能會(huì)選擇其他合作方，同時(shí)可以將平臺(tái)資源發(fā)布給在其他平臺(tái)投放以此獲得更多收益，在線教育資源本身具有一定的同質(zhì)化，所以F公司在線教育平臺(tái)對(duì)于教育資源供應(yīng)商的具有一定的議價(jià)能力。1.2購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力F公司在線教育平臺(tái)的消費(fèi)者是平臺(tái)的用戶(hù)，主要為在線學(xué)習(xí)的孩子家長(zhǎng)進(jìn)行付費(fèi)，由于在線平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，許多在線教育平臺(tái)為吸引用戶(hù)，長(zhǎng)期提供免費(fèi)產(chǎn)品和低價(jià)產(chǎn)品，0元購(gòu)和1元購(gòu)的情況是常用的吸引用戶(hù)手段。同時(shí)還存在大量的免費(fèi)的盜版資源的發(fā)生，缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)敬畏，使用免費(fèi)資源會(huì)帶來(lái)不良的消費(fèi)習(xí)慣，影響了消費(fèi)者的付費(fèi)意愿。因此平臺(tái)教育資源的質(zhì)量，重點(diǎn)關(guān)注差異化和特色課程開(kāi)發(fā)，重視品牌和口碑的培育，用真正高質(zhì)量的資源來(lái)服務(wù)用戶(hù)，提升用戶(hù)的再次購(gòu)買(mǎi)率，減少流失率，這才是平臺(tái)發(fā)展至關(guān)重要，隨著獲取用戶(hù)成本的增加，只有實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)，才能確保平臺(tái)收益。F公司在線教育平臺(tái)重視對(duì)平臺(tái)資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，不斷的分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況，將優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)資源來(lái)免費(fèi)提供客戶(hù)，同時(shí)用心打造精品資源，增加用戶(hù)的粘性，用戶(hù)進(jìn)來(lái)就不愿離開(kāi)，將充分利用差異化的服務(wù)，培育平臺(tái)的品牌和口碑傳播，以確保平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于平臺(tái)的消費(fèi)者用戶(hù)而言，市場(chǎng)可供選擇教育資源非常多，要充分理解用戶(hù)的需求，好產(chǎn)品+好的服務(wù)，所以用戶(hù)可選擇的余地很多，用戶(hù)的議價(jià)能力較高。1.3同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度現(xiàn)在在線教育行業(yè)各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的，可以說(shuō)屬于白熱化程度，現(xiàn)有教育行業(yè)中的培訓(xùn)企業(yè)學(xué)而思、新東方、瑞博等一些線下培訓(xùn)學(xué)校紛紛開(kāi)展線上教育，同時(shí)眾多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入到在線教育這個(gè)賽道中來(lái)，百度、阿里、騰訊、京東、今日頭條等等全部進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，彼此產(chǎn)生激烈競(jìng)爭(zhēng)。在線教育行業(yè)有不同的細(xì)分市場(chǎng)、不同的商業(yè)模式，但每一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域都吸引多家企業(yè)進(jìn)入。而且各在線教育平臺(tái)之間的技術(shù)功能和課程資源內(nèi)容來(lái)說(shuō)，具有很高的同質(zhì)化問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō)，凱叔講故事APP和口袋故事APP,這是兩款上線時(shí)間比較早的平臺(tái)，用戶(hù)規(guī)模都是千萬(wàn)級(jí)別的，但他們都是以聽(tīng)故事的形式展現(xiàn)，內(nèi)容有很多相似之處，運(yùn)營(yíng)的模式基本相同，均以3-12歲年齡段為主要對(duì)象，讓孩子來(lái)聽(tīng)故事，但基本是單向的收聽(tīng)為主，沒(méi)有用戶(hù)的參與體驗(yàn)的過(guò)程。用戶(hù)在不同平臺(tái)之間轉(zhuǎn)換的成本并不高，加之優(yōu)惠和免費(fèi)推廣，爭(zhēng)奪用戶(hù)，導(dǎo)致用戶(hù)忠誠(chéng)度低，加劇了在線教育平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)。目前在線教育平臺(tái)還處于相對(duì)分散的狀態(tài)，還沒(méi)有出現(xiàn)行業(yè)標(biāo)桿性的龍頭公司，多數(shù)在線教育平臺(tái)都會(huì)首先投入大量資源在某一特定細(xì)分領(lǐng)域，以此搶占核心用戶(hù)，再逐漸向與自己現(xiàn)有用戶(hù)匹配度較高的領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張，這也增加了平臺(tái)與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，獲取用戶(hù)的成本非常高。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。如表3.10所示：表3.10主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較Table.3.10Maincompetitorcomparison在線平臺(tái)KaDa故事凱叔講故事伴魚(yú)繪本F公司平臺(tái)WAWAYAYA啟蒙聽(tīng)聽(tīng)口袋故事上線時(shí)間2016年2016年2017年2018年2016年2017年2017年用戶(hù)定位0-6為主3-12歲3-12歲0-6歲0-12歲0-12歲3-12歲用戶(hù)數(shù)量500萬(wàn)+2000萬(wàn)+1000萬(wàn)+100萬(wàn)+50萬(wàn)+30萬(wàn)+1000萬(wàn)+內(nèi)容資源電子繪本及音頻故事+商城凱叔改編創(chuàng)作經(jīng)典故事+商城+育兒課程英文繪本+聽(tīng)英文+跟讀打卡繪本閱讀+音頻故事+自創(chuàng)故事+育兒課程閱讀聽(tīng)故事一體機(jī)+故事+兒歌等閱讀聽(tīng)故事+用戶(hù)可互動(dòng)創(chuàng)作，但創(chuàng)作方式以文字為主聽(tīng)故事模式，PGC為主，知名作家入駐合作功能性常規(guī)模式（看+聽(tīng)）以聽(tīng)為主，互動(dòng)參與評(píng)論聽(tīng)+讀有評(píng)分機(jī)制看+聽(tīng)+參與創(chuàng)作看+聽(tīng)以聽(tīng)為主，互動(dòng)參與評(píng)論以聽(tīng)為主，互動(dòng)參與評(píng)論優(yōu)勢(shì)上線時(shí)間早優(yōu)勢(shì)不突出，融資成功凱叔知名主持人，自帶流量，融資成功主打英文，學(xué)習(xí)英文需要，融資成功互動(dòng)體驗(yàn)，增加用戶(hù)粘性故事機(jī)模式，優(yōu)勢(shì)不明顯故事機(jī)模式，優(yōu)勢(shì)不明顯知名作家、明星參與，人氣高，融資成功劣勢(shì)缺少特點(diǎn)，沒(méi)有互動(dòng)參與以聽(tīng)為主缺少畫(huà)面感和參與局限英文學(xué)習(xí)兒童地處區(qū)域融資、人才不占優(yōu)勢(shì)故事機(jī)模式逐漸過(guò)時(shí)淘汰定位模糊，需要有一定識(shí)字能力；體驗(yàn)感略差電臺(tái)模式PGC為主，交互性差1.4替代品的威脅互聯(lián)網(wǎng)具有獲取資源的便捷性的優(yōu)勢(shì)，因此在線教育的替代品同樣具有可獲得性。假如替代品的性?xún)r(jià)比高于現(xiàn)在平臺(tái)的產(chǎn)品，立刻有很大一批用戶(hù)轉(zhuǎn)為使用替代品。對(duì)于在線教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，替代品可以分為兩類(lèi)：一是線下教育課程資源對(duì)線上教育產(chǎn)品的替代；二是線上同類(lèi)型產(chǎn)品之間的互相替代。（1）線下教育對(duì)線上教育的替代用戶(hù)之所以會(huì)選擇在線教育產(chǎn)品，是因?yàn)樵诰€教育產(chǎn)品除了滿(mǎn)足用戶(hù)的學(xué)習(xí)需求，還具有很強(qiáng)的自由度，不受時(shí)間及地點(diǎn)的限制，同時(shí)可以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。線下教育產(chǎn)品具體包括：線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家庭教師等。家庭教師和線下培訓(xùn)課程一般要求在固定場(chǎng)所學(xué)習(xí)，并且按時(shí)按節(jié)收費(fèi)，自由度和性?xún)r(jià)比不高。線下教育無(wú)論是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也好，還是學(xué)習(xí)工具也好，都無(wú)法與在線教育產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比和自由度相比。而且很多在線教育產(chǎn)品最初是為彌補(bǔ)線上教育的不足而存在發(fā)展的，很多在線教育產(chǎn)品的內(nèi)容是也由線下教育者提供，線下教育是在線教育發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者不能相互取代。尤其是發(fā)生一些突發(fā)情況，無(wú)法進(jìn)行線下授課，比如今年的突發(fā)疫情，對(duì)于線下授課變?yōu)椴豢蓪?shí)施，線上的地位就凸顯出來(lái)。（2）線上同類(lèi)型產(chǎn)品之間的替代在線教育平臺(tái)無(wú)論是在課程資源內(nèi)容上還是展現(xiàn)形式上，相互之間同質(zhì)化程度都非常高的，這就決定了教育平臺(tái)之間的互相可替代性不可避免。以本文研究的F公司在線教育平臺(tái)為例，對(duì)于在線教育行業(yè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，若想在可替代性高，功能相近、形式相近的眾多平臺(tái)中脫穎而出，提供優(yōu)良的課程資源和特色的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要條件。1.5潛在進(jìn)入者的威脅2020年突發(fā)新冠疫情，毫無(wú)征兆的把在線教育的烈火點(diǎn)燃，引起千軍萬(wàn)馬進(jìn)入在線教育的市場(chǎng)，既有迫切需要轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)，還有許多資本助推的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里、騰訊等紛紛開(kāi)始布局在線教育行業(yè)。傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)本身具有的得天獨(dú)厚的教育背景和教育資源，中小型初創(chuàng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)靈活創(chuàng)新易在某細(xì)分領(lǐng)域奪得優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)公司擁有巨額的流量和雄厚的資金，來(lái)自眾多領(lǐng)域的新進(jìn)入者，給在線教育行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展模式、新的資源，但是也加劇了在線教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。由于在線教育行業(yè)獲取用戶(hù)成本的增加，短期內(nèi)無(wú)法盈利，在創(chuàng)立初期企業(yè)需要投入大量資金，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法獲得盈利是在線教育企業(yè)普遍面臨的狀況。在線教育行業(yè)屬于是一種長(zhǎng)線投資，企業(yè)需要具備持續(xù)的資金投入能力，擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，會(huì)大大增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加企業(yè)成功的概率。1.6分析結(jié)論本節(jié)通過(guò)對(duì)在線教育行業(yè)環(huán)境的梳理，運(yùn)用波特五力模型分析F公司在線教育平臺(tái)所處的行業(yè)環(huán)境，從供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)者角度研究可能影響在線教育行業(yè)的盈利水平的因素，對(duì)替代品、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者三個(gè)因素進(jìn)行分析在線教育行業(yè)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，具體分析如表3.11所示。表3.11波特五力模型行業(yè)分析Table.3.11Porter'sfiveforcesmodelindustryanalysis波特五力現(xiàn)況競(jìng)爭(zhēng)力程度供應(yīng)商議價(jià)能力課程內(nèi)容的提供商（名師、主播、機(jī)構(gòu)等）有多重選擇，具有議價(jià)能力互聯(lián)網(wǎng)軟硬件相關(guān)資源（電腦、云服務(wù)等）從市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，面臨相似市場(chǎng)情況，購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力平臺(tái)間同質(zhì)化存在（低質(zhì)、免費(fèi)等）有高質(zhì)量的圖書(shū)，免費(fèi)提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)（特色、品牌、口碑）重視產(chǎn)品的品牌和口碑的培育同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度知名線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)（學(xué)而思、新東方等）具有