不合格品控制程序(含流程)

不合格品控制程序(含流程)一、目的為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，減少不合格品的產(chǎn)生，提高客戶滿意度，特制定本不合格品控制程序。二、范圍本程序適用于公司所有生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品。三、職責1.生產(chǎn)部門：負責對不合格品進行隔離、標識、記錄、評審和處置。2.質(zhì)量部門：負責對不合格品進行評審，并制定相應的處置措施。3.技術(shù)部門：負責對不合格品進行原因分析，并提出改進措施。4.采購部門：負責對供應商提供的不合格品進行反饋和處理。四、流程1.隔離：生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品時，應立即將其隔離，防止其繼續(xù)流入下一道工序或出廠。2.標識：對隔離的不合格品進行標識，標明不合格品的原因、數(shù)量、隔離時間等信息。3.記錄：對不合格品進行記錄，包括不合格品的批次、數(shù)量、原因、隔離時間、評審結(jié)果等信息。4.評審：質(zhì)量部門組織相關(guān)部門對不合格品進行評審，確定不合格品的處置措施。5.處置：根據(jù)評審結(jié)果，對不合格品進行相應的處置，如返工、報廢、降級使用等。6.原因分析：技術(shù)部門對不合格品進行原因分析，找出不合格品產(chǎn)生的原因，并提出改進措施。7.改進措施：根據(jù)原因分析結(jié)果，制定相應的改進措施，并跟蹤改進措施的執(zhí)行情況。8.供應商反饋：對供應商提供的不合格品，采購部門應及時反饋給供應商，并要求其采取措施改進產(chǎn)品質(zhì)量。五、附則本程序自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要，可根據(jù)實際情況進行修訂。不合格品控制程序(含流程)一、目的為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，減少不合格品的產(chǎn)生，提高客戶滿意度，特制定本不合格品控制程序。二、范圍本程序適用于公司所有生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品。三、職責1.生產(chǎn)部門：負責對不合格品進行隔離、標識、記錄、評審和處置。2.質(zhì)量部門：負責對不合格品進行評審，并制定相應的處置措施。3.技術(shù)部門：負責對不合格品進行原因分析，并提出改進措施。4.采購部門：負責對供應商提供的不合格品進行反饋和處理。四、流程1.隔離：生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品時，應立即將其隔離，防止其繼續(xù)流入下一道工序或出廠。2.標識：對隔離的不合格品進行標識，標明不合格品的原因、數(shù)量、隔離時間等信息。3.記錄：對不合格品進行記錄，包括不合格品的批次、數(shù)量、原因、隔離時間、評審結(jié)果等信息。4.評審：質(zhì)量部門組織相關(guān)部門對不合格品進行評審，確定不合格品的處置措施。5.處置：根據(jù)評審結(jié)果，對不合格品進行相應的處置，如返工、報廢、降級使用等。6.原因分析：技術(shù)部門對不合格品進行原因分析，找出不合格品產(chǎn)生的原因，并提出改進措施。7.改進措施：根據(jù)原因分析結(jié)果，制定相應的改進措施，并跟蹤改進措施的執(zhí)行情況。8.供應商反饋：對供應商提供的不合格品，采購部門應及時反饋給供應商，并要求其采取措施改進產(chǎn)品質(zhì)量。五、附則本程序自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要，可根據(jù)實際情況進行修訂。六、不合格品處理原則1.預防為主，及時處理：在生產(chǎn)過程中，應加強質(zhì)量監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理不合格品，防止其繼續(xù)流入下一道工序或出廠。2.評審科學，處置合理：對不合格品進行評審時，應科學、合理地確定處置措施，確保不合格品的處理符合公司規(guī)定和客戶要求。3.原因分析徹底，改進措施有效：對不合格品進行原因分析時，應深入、徹底地找出不合格品產(chǎn)生的原因，并提出有效的改進措施，以防止不合格品的再次發(fā)生。4.供應商管理嚴格，質(zhì)量反饋及時：對供應商提供的不合格品，應嚴格管理，及時反饋給供應商，并要求其采取措施改進產(chǎn)品質(zhì)量，確保供應商提供的原材料和零部件符合公司要求。七、培訓與宣傳1.公司應定期對員工進行不合格品控制程序的培訓，提高員工的質(zhì)量意識和操作技能。2.公司應通過內(nèi)部刊物、會議等形式，宣傳不合格品控制程序的重要性，提高員工的重視程度。3.公司應鼓勵員工積極參與不合格品控制工作，對發(fā)現(xiàn)和報告不合格品的員工給予一定的獎勵。八、監(jiān)督與考核1.公司應定期對不合格品控制程序的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查，確保程序的有效執(zhí)行。2.公司應將不合格品控制工作納入員工的績效考核范圍，對不合格品控制工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵。九、持續(xù)改進1.公司應定期對不合格品控制程序進行評審，根據(jù)實際情況進行修訂和完善。2.公司應鼓勵員工提出改進意見和建議，不斷優(yōu)化不合格品控制程序，提高公司的質(zhì)量管理水平。不合格品控制程序(含流程)一、目的為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，減少不合格品的產(chǎn)生，提高客戶滿意度，特制定本不合格品控制程序。二、范圍本程序適用于公司所有生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品。三、職責1.生產(chǎn)部門：負責對不合格品進行隔離、標識、記錄、評審和處置。2.質(zhì)量部門：負責對不合格品進行評審，并制定相應的處置措施。3.技術(shù)部門：負責對不合格品進行原因分析，并提出改進措施。4.采購部門：負責對供應商提供的不合格品進行反饋和處理。四、流程1.隔離：生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品時，應立即將其隔離，防止其繼續(xù)流入下一道工序或出廠。2.標識：對隔離的不合格品進行標識，標明不合格品的原因、數(shù)量、隔離時間等信息。3.記錄：對不合格品進行記錄，包括不合格品的批次、數(shù)量、原因、隔離時間、評審結(jié)果等信息。4.評審：質(zhì)量部門組織相關(guān)部門對不合格品進行評審，確定不合格品的處置措施。5.處置：根據(jù)評審結(jié)果，對不合格品進行相應的處置，如返工、報廢、降級使用等。6.原因分析：技術(shù)部門對不合格品進行原因分析，找出不合格品產(chǎn)生的原因，并提出改進措施。7.改進措施：根據(jù)原因分析結(jié)果，制定相應的改進措施，并跟蹤改進措施的執(zhí)行情況。8.供應商反饋：對供應商提供的不合格品，采購部門應及時反饋給供應商，并要求其采取措施改進產(chǎn)品質(zhì)量。五、附則本程序自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有需要，可根據(jù)實際情況進行修訂。六、不合格品處理原則1.預防為主，及時處理：在生產(chǎn)過程中，應加強質(zhì)量監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理不合格品，防止其繼續(xù)流入下一道工序或出廠。2.評審科學，處置合理：對不合格品進行評審時，應科學、合理地確定處置措施，確保不合格品的處理符合公司規(guī)定和客戶要求。3.原因分析徹底，改進措施有效：對不合格品進行原因分析時，應深入、徹底地找出不合格品產(chǎn)生的原因，并提出有效的改進措施，以防止不合格品的再次發(fā)生。4.供應商管理嚴格，質(zhì)量反饋及時：對供應商提供的不合格品，應嚴格管理，及時反饋給供應商，并要求其采取措施改進產(chǎn)品質(zhì)量，確保供應商提供的原材料和零部件符合公司要求。七、培訓與宣傳1.公司應定期對員工進行不合格品控制程序的培訓，提高員工的質(zhì)量意識和操作技能。2.公司應通過內(nèi)部刊物、會議等形式，宣傳不合格品控制程序的重要性，提高員工的重視程度。3.公司應鼓勵員工積極參與不合格品控制工作，對發(fā)現(xiàn)和報告不合格品的員工給予一定的獎勵。八、監(jiān)督與考核1.公司應定期對不合格品控制程序的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查，確保程序的有效執(zhí)行。2.公司應將不合格品控制工作納入員工的績效考核范圍，對不合格品控制工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵。九、持續(xù)改進1.公司應定期對不合格品控制程序進行評審，根據(jù)實際情況進行修訂和完善。2.公司應鼓勵員工提出改進意見和建議，不斷優(yōu)化不合格品控制程序，提高公司的質(zhì)量管理水平。十、記錄與報告1.公司應建立不合格品記錄和報告制度，確保所有不合格品信息得到及時、準確地記錄和報告。2.記錄應包括不合格品的批次、數(shù)量、原因、隔離時間、評審結(jié)果、處置措施等信息。3.報告應定期提交給公司管理層和相關(guān)部門，以便他們了解不合格品控制工作的進展情況。十一、溝通與協(xié)調(diào)1.公司應建立有效的溝通機制，確保不合格品控制工作的相關(guān)信息能夠及時、準確地傳遞給相關(guān)部門和人員。2.部門之間應加強協(xié)調(diào)，共同解決不合格品控制工作中遇到的問題和困難。3.公司應定期組織不合格品控制工作會議，討論不合格品控制工作的進展情況，并制定下一步的工作計劃。十二、緊急情況處理1.在生產(chǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)大量不合格品或嚴重不合格品，應立即啟動緊急情況處理程序。2.緊急情況處理程序應包括隔離、標識、記錄、評審、處置、原因分析、改進措施等步驟。十三、供應商管理1.公司應建立供應商管理制度，對供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格的監(jiān)控和管理。2.公司應定期對供應商進行評估，確保供應商提供的產(chǎn)品符合公司要求。3.對不符合公司要求的供應商，應采取相應的措施，如警告、罰款、取消合作等。十四、客戶溝通1.公司應建立客戶溝通機制，及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和反饋。2.對于客戶投訴的不合格品，應立即進行調(diào)查和處理，并將處