客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法復(fù)習(xí)試題附答案

第頁34、客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法（69題）復(fù)習(xí)試題附答案1.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，有效激勵(lì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，助推信貸資產(chǎn)的規(guī)模、質(zhì)量和效益不斷提升，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營（）最大化。A、利潤B、收益C、利益D、效益【正確答案】：D2.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)縣級(jí)行社延期支付相關(guān)制度，提升客戶經(jīng)理（）。A、風(fēng)控意識(shí)B、風(fēng)險(xiǎn)意思C、防范意識(shí)D、自辨能力【正確答案】：A3.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，質(zhì)量指標(biāo)包括（）、貸款利息收回率、管戶貸款不良率、本人新增管戶貸款不良率等相關(guān)指標(biāo)。A、貸款收回率B、到期貸款收回率C、新增貸款利息收回率D、本年度新增不良貸款【正確答案】：B4.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理等級(jí)實(shí)行()，縣級(jí)行社應(yīng)依據(jù)等級(jí)規(guī)定，于年末終了對(duì)轄內(nèi)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)，并依據(jù)考評(píng)結(jié)果提出等級(jí)評(píng)定意見。A、一年一評(píng)B、一年兩評(píng)C、兩年一評(píng)D、一年四評(píng)【正確答案】：A5.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理的工作業(yè)績直接掛鉤，體現(xiàn)“（）”的原則。A、按勞分配、多勞多得B、按勞分配C、按績?nèi)〕闐、按勞分配、按績?nèi)〕辍菊_答案】：D6.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，資深一檔客戶經(jīng)理?xiàng)l件說法正確（）。A、從事銀行業(yè)工作七年以上，其中從事信貸工作五年以上；具有大專(含)以上學(xué)歷或取得金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)等中級(jí)(含)以上職稱；B、遵紀(jì)守法，有違規(guī)違紀(jì)行為C、熟悉信貸領(lǐng)域的會(huì)計(jì)、法律等知識(shí)D、上年度考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀【正確答案】：A7.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，高級(jí)二檔客戶經(jīng)理?xiàng)l件正確的說法（）。A、從事銀行業(yè)工作五年以上，其中從事信貸工作五年以上；具有大專(含)以上學(xué)歷或取得金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)等中級(jí)(含)以上職稱；B、遵紀(jì)守法，有違規(guī)違紀(jì)行為C、熟悉信貸領(lǐng)域的會(huì)計(jì)、法律等知識(shí)D、上年度考評(píng)結(jié)果為合格【正確答案】：D8.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，見習(xí)客戶經(jīng)理僅限于辦理個(gè)人類低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)；初級(jí)客戶經(jīng)理辦理個(gè)人類業(yè)務(wù)，配合調(diào)查法人類業(yè)務(wù)；（）辦理所有信貸業(yè)務(wù)。A、資深、首席客戶經(jīng)理B、中級(jí)、首席客戶經(jīng)理C、中級(jí)、高級(jí)、D、中級(jí)、高級(jí)、資深、首席客戶經(jīng)理【正確答案】：D9.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理級(jí)別實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，縣級(jí)行社應(yīng)建立“（）、以能定級(jí)”的良性機(jī)制。A、能上能下B、能下能上C、能力優(yōu)先D、水平優(yōu)先【正確答案】：A10.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶群體、發(fā)展目標(biāo)等因素，合理配置客戶經(jīng)理數(shù)量；原則上從事信貸業(yè)務(wù)的人員數(shù)量不低于全轄工作人員數(shù)量的（），其中80%以上信貸業(yè)務(wù)人員應(yīng)集中開展貸前調(diào)查和貸后管理工作。A、10%B、20%C、30%D、40%【正確答案】：C11.為加強(qiáng)全省農(nóng)村信用社(農(nóng)商銀行)客戶經(jīng)理管理，提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，形成有效的競(jìng)爭和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)信貸資產(chǎn)質(zhì)量提升，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及（），《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為管理指引》和《山西省農(nóng)村信用社從業(yè)人員行為守則》等規(guī)定，制定《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》本辦法。A、《山西省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)管理基本制度》B、《山西省農(nóng)村信用社管理基本制度》C、《山西省農(nóng)村信用社資產(chǎn)管理基本制度》D、《山西省農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理基本制度》【正確答案】：A12.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理是指為客戶提供信貸等金融服務(wù)的工作人員，即面向客戶從事（）、貸前調(diào)查、貸后管理等工作的人員。A、信貸營銷B、檔案管理C、貸中審查D、貸款審批【正確答案】：A13.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理考核工資范圍主要包括()、績效工資和風(fēng)險(xiǎn)緩釋金。A、崗位工資B、基本工資C、等級(jí)工資D、崗位績效【正確答案】：A14.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，首席客戶經(jīng)理?xiàng)l件正確的：（）。A、從事銀行業(yè)工作十五年以上，其中從事信貸工作十年以上；具有全日制大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)為金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)且取得金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)等高級(jí)職稱B、遵紀(jì)守法，有過違規(guī)違紀(jì)行為C、上年度考評(píng)結(jié)果為良好D、在資深一檔客戶經(jīng)理崗位上連續(xù)工作三年以上【正確答案】：A15.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，資深二檔客戶經(jīng)理?xiàng)l件正確的：（）。A、從事銀行業(yè)工作五年以上，其中從事信貸工作八年以上；具有全日制大專(含)以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)為金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)且取得金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)等中級(jí)(含)以上職稱；B、遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為C、熟悉信貸領(lǐng)域的會(huì)計(jì)、法律等知識(shí)D、上年度考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀【正確答案】：B16.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，原則上，首席客戶經(jīng)理無重大違規(guī)違紀(jì)問題時(shí)，實(shí)行（）。A、連任制B、聘任制C、競(jìng)崗制D、選拔制【正確答案】：A17.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，風(fēng)控與合規(guī)包括()、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處置、合規(guī)操作、廉潔從業(yè)、制度執(zhí)行等內(nèi)容。A、貸后檢查B、貸前調(diào)查C、貸中審查D、貸后管理【正確答案】：A18.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，對(duì)信貸領(lǐng)域高水平人才或?qū)h級(jí)行社有特殊貢獻(xiàn)的人員，可依據(jù)貢獻(xiàn)度按照客戶經(jīng)理評(píng)定程序，直接評(píng)定等級(jí)，最高可評(píng)定為（）。A、資深一檔客戶經(jīng)理B、資深二檔客戶經(jīng)理C、高級(jí)二檔客戶經(jīng)理D、高級(jí)一檔客戶經(jīng)理【正確答案】：A19.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，效益指標(biāo)包括()、利息收入貢獻(xiàn)率等相關(guān)指標(biāo)。A、貸款收息率B、到期貸款收回率C、新增貸款利息收回率D、本年度新增不良貸款【正確答案】：A20.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理實(shí)行持證上崗，從事信貸工作前，需通過省聯(lián)社組織的（）考試，取得信貸人員從業(yè)資格。A、信貸從業(yè)資格B、銀行從業(yè)資格C、基金從業(yè)資格D、證券從業(yè)資格【正確答案】：A21.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理職責(zé)主要包括：（）。A、貸款審批B、貸中審查C、貸后管理D、貸款審議【正確答案】：C22.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理考評(píng)體系指標(biāo)至少應(yīng)包括規(guī)模指標(biāo)、（）、效益指標(biāo)、風(fēng)控與合規(guī)等內(nèi)容。A、考核指標(biāo)B、質(zhì)量指標(biāo)C、不良指標(biāo)D、完成指標(biāo)【正確答案】：B23.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，（）部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)客戶經(jīng)理的指導(dǎo)和管理。A、省聯(lián)社信貸管理B、市級(jí)機(jī)構(gòu)信貸管理C、縣級(jí)機(jī)構(gòu)信貸管理D、基層網(wǎng)點(diǎn)信貸管理【正確答案】：B24.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，規(guī)模指標(biāo)包括所管理的（）、金額及新增貸款客戶數(shù)量、金額等相關(guān)指標(biāo)。A、客戶數(shù)量B、存量貸款客戶數(shù)量C、貸款客戶數(shù)量D、管戶客戶數(shù)量【正確答案】：B25.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，()部門為全省客戶經(jīng)理的管理部門。A、省聯(lián)社信貸管理B、省聯(lián)社人事管理C、省聯(lián)社財(cái)務(wù)部D、省聯(lián)社資產(chǎn)管理【正確答案】：A26.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，（）部門為本轄區(qū)客戶經(jīng)理管理部門。A、省聯(lián)社信貸管理B、市級(jí)機(jī)構(gòu)信貸管理C、縣級(jí)行社信貸管理D、基層網(wǎng)點(diǎn)信貸管理【正確答案】：C27.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)行社應(yīng)建立客戶經(jīng)理退出機(jī)制，對(duì)存在違規(guī)違紀(jì)行為且造成嚴(yán)重后果的，要及時(shí)將其清退出客戶經(jīng)理隊(duì)伍；對(duì)懶政怠政不作為，在見習(xí)、初級(jí)一檔客戶經(jīng)理崗位上連續(xù)()年不晉升的，要及時(shí)退出客戶經(jīng)理隊(duì)伍。A、1B、3C、4D、5【正確答案】：B28.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理管理堅(jiān)持“優(yōu)勝劣汰、廉潔從業(yè)、（）、按績?nèi)〕辍钡脑瓌t。A、質(zhì)效為先B、績效優(yōu)先C、考核優(yōu)先D、制度為先【正確答案】：A29.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，原則上客戶經(jīng)理績效薪酬總額預(yù)算不低于全轄績效薪酬總額預(yù)算的（）。A、30%B、35%C、40%D、45%【正確答案】：C30.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理的()與級(jí)別掛鉤，級(jí)別系數(shù)由縣級(jí)行社根據(jù)轄內(nèi)實(shí)際確定。A、崗位工資B、基本工資C、等級(jí)工資D、崗位績效【正確答案】：A1.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理應(yīng)遵守職業(yè)操守和職業(yè)道德，嚴(yán)禁以下行為：（）。A、嚴(yán)禁違反面談面簽制度，使用虛假信息或串通客戶騙取銀行信用B、嚴(yán)禁代客戶保管身份證，銀行卡，印鑒，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行密碼和支付介質(zhì)等借款人權(quán)證類、身份信息類資料C、嚴(yán)禁充當(dāng)資金掮客、以任何形式參加民間借貸、非法集資、向民間借貸資金提供擔(dān)保D、嚴(yán)禁代客戶辦理金融業(yè)務(wù)、代客投資或理財(cái)、與借款人發(fā)生資金往來E、嚴(yán)禁兼職不相容崗位工作、保管相關(guān)業(yè)務(wù)印章、重要空白憑證及有價(jià)單證【正確答案】：ABCDE2.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，風(fēng)控與合規(guī)包括()廉潔從業(yè)、制度執(zhí)行等內(nèi)容。A、貸后檢查B、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警C、風(fēng)險(xiǎn)處置D、合規(guī)操作【正確答案】：ABCD3.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，省聯(lián)社信貸管理部門為全省客戶經(jīng)理的管理部門，主要職責(zé)包括：（）。A、負(fù)責(zé)擬定全省農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理管理相關(guān)規(guī)章制度；B、負(fù)責(zé)對(duì)全省農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；C、負(fù)責(zé)對(duì)全省農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理的準(zhǔn)入、退出等方面的管理；D、其他應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)?！菊_答案】：ABCD4.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，市級(jí)機(jī)構(gòu)信貸管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)客戶經(jīng)理的指導(dǎo)和管理，主要職責(zé)包括：（）。A、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省聯(lián)社客戶經(jīng)理管理相關(guān)制度B、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促轄內(nèi)縣級(jí)行社做好客戶經(jīng)理績效考核、薪酬分配、等級(jí)管理等工作C、負(fù)責(zé)研究解決轄內(nèi)客戶經(jīng)理管理過程中出現(xiàn)的問題，需省聯(lián)社解決的，及時(shí)反饋省聯(lián)社D、負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)客戶經(jīng)理管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查E、其他應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)【正確答案】：ABCDE5.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)行社信貸管理部門為本轄區(qū)客戶經(jīng)理管理部門，主要職責(zé)包括：（）。A、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省聯(lián)社、市級(jí)機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理管理相關(guān)制度B、負(fù)責(zé)擬定本機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理管理實(shí)施細(xì)則，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化C、負(fù)責(zé)實(shí)施本機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理的績效考核、薪酬分配、等級(jí)管理和考評(píng)工作D、負(fù)責(zé)對(duì)本機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督和檢查E、其他應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)【正確答案】：ABCDE6.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，高級(jí)二檔客戶經(jīng)理?xiàng)l件正確的（）。A、從事銀行業(yè)工作六年以上，其中從事信貸工作五年以上；具有大專(含)以上學(xué)歷或取得金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)等中級(jí)(含)以上職稱B、遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為C、熟悉信貸領(lǐng)域的財(cái)務(wù)、法律等知識(shí)D、上年度考評(píng)結(jié)果為合格【正確答案】：ABCD7.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，首席客戶經(jīng)理?xiàng)l件正確的（）。A、從事銀行業(yè)工作十五年以上，其中從事信貸工作十年以上；具有全日制大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)為金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)且取得金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)等高級(jí)職稱B、遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為C、上年度考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀D、在資深二檔客戶經(jīng)理崗位上連續(xù)工作三年以上【正確答案】：ABCD8.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理管理堅(jiān)持“（）”的原則。A、質(zhì)效為先B、優(yōu)勝劣汰C、廉潔從業(yè)D、按績?nèi)〕辍菊_答案】：ABCD9.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，資深二檔客戶經(jīng)理?xiàng)l件正確的（）。A、從事銀行業(yè)工作十年以上，其中從事信貸工作八年以上；具有全日制大專(含)以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)為金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)且取得金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)等中級(jí)(含)以上職稱B、遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為C、熟悉信貸領(lǐng)域的財(cái)務(wù)、法律等知識(shí)D、上年度考評(píng)結(jié)果為良好【正確答案】：ABCD10.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，資深一檔客戶經(jīng)理?xiàng)l件正確的（）。A、從事銀行業(yè)工作七年以上，其中從事信貸工作五年以上；具有大專(含)以上學(xué)歷或取得金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、法律、審計(jì)等中級(jí)(含)以上職稱B、遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為C、熟悉信貸領(lǐng)域的財(cái)務(wù)、法律等知識(shí)D、上年度考評(píng)結(jié)果為良好【正確答案】：ABCD11.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，效益指標(biāo)包括（）等相關(guān)指標(biāo)。A、貸款收息率B、利息收入貢獻(xiàn)率C、新增貸款利息收回率D、本年度新增不良貸款【正確答案】：AB12.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶群體、發(fā)展目標(biāo)等因素，合理配置客戶經(jīng)理數(shù)量；原則上從事信貸業(yè)務(wù)的人員數(shù)量不低于全轄工作人員數(shù)量的（），其中（）以上信貸業(yè)務(wù)人員應(yīng)集中開展貸前調(diào)查和貸后管理工作。（）A、10%B、20%C、30%D、80%【正確答案】：CD13.為加強(qiáng)全省農(nóng)村信用社(農(nóng)商銀行)客戶經(jīng)理管理，提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，形成有效的競(jìng)爭和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)信貸資產(chǎn)質(zhì)量提升，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及（）等規(guī)定，制定《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》。A、《山西省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)管理基本制度》B、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為管理指引》C、《山西省農(nóng)村信用社從業(yè)人員行為守則》D、《山西省農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理基本制度》【正確答案】：ABC14.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理考評(píng)體系指標(biāo)至少應(yīng)包括規(guī)模指標(biāo)、（）風(fēng)控與合規(guī)等內(nèi)容。A、效益指標(biāo)B、質(zhì)量指標(biāo)C、不良指標(biāo)D、完成指標(biāo)【正確答案】：AB15.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理級(jí)別實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，縣級(jí)行社應(yīng)建立“（）”的良性機(jī)制。A、能上能下B、以能定級(jí)C、能力優(yōu)先D、水平優(yōu)先【正確答案】：AB16.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理職責(zé)主要包括：（）。A、培育客戶B、盡職調(diào)查C、貸后管理D、貸款審批【正確答案】：ABC17.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，初級(jí)一檔客戶經(jīng)理?xiàng)l件：（）。A、從事銀行業(yè)工作兩年以上，其中從事信貸工作一年以上B、遵紀(jì)守法，無違規(guī)違紀(jì)行為C、熟悉信貸領(lǐng)域的財(cái)務(wù)、法律等知識(shí)D、上年度考評(píng)結(jié)果為合格E、管戶正常貸款21日結(jié)息比例高于95%【正確答案】：ABCDE18.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，規(guī)模指標(biāo)包括所管理的（）等相關(guān)指標(biāo)。A、客戶數(shù)量B、存量貸款客戶數(shù)量C、金額及新增貸款客戶數(shù)量D、金額【正確答案】：BCD19.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理是指為客戶提供信貸等金融服務(wù)的工作人員，即面向客戶從事（）等工作的人員。A、信貸營銷B、檔案管理C、貸前調(diào)查D、貸后管理【正確答案】：ACD20.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，質(zhì)量指標(biāo)包括（）等相關(guān)指標(biāo)。A、本人新增管戶貸款不良率B、到期貸款收回率C、貸款利息收回率D、管戶貸款不良率【正確答案】：ABCD1.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，效益指標(biāo)包括到期貸款收回率、利息收入貢獻(xiàn)率等相關(guān)指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理考評(píng)體系指標(biāo)至少應(yīng)包括規(guī)模指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、效益指標(biāo)、風(fēng)控與合規(guī)等內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，省聯(lián)社信貸管理部門為全省客戶經(jīng)理的管理部門。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，風(fēng)控與合規(guī)包括貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處置、合規(guī)操作、廉潔從業(yè)、制度執(zhí)行等內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理實(shí)行持證上崗，從事信貸工作前，需通過省聯(lián)社組織的信貸從業(yè)資格考試，取得信貸人員從業(yè)資格。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理是指為客戶提供信貸等金融服務(wù)的工作人員，即面向客戶從事檔案管理、貸前調(diào)查、貸后管理等工作的人員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，客戶經(jīng)理級(jí)別實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，縣級(jí)行社應(yīng)建立“能上能下、以能定級(jí)”的良性機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.為加強(qiáng)全省農(nóng)村信用社農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理管理，提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，形成有效的競(jìng)爭和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)信貸資產(chǎn)質(zhì)量提升，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及《山西省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)管理基本制度》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為管理指引》和《山西省農(nóng)村信用社從業(yè)人員行為守則》等規(guī)定，制定《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)行社應(yīng)建立客戶經(jīng)理退出機(jī)制，對(duì)存在違規(guī)違紀(jì)行為且造成嚴(yán)重后果的，要及時(shí)將其清退出客戶經(jīng)理隊(duì)伍；對(duì)懶政怠政不作為，在見習(xí)、初級(jí)一檔客戶經(jīng)理崗位上連續(xù)3年不晉升的，要及時(shí)退出客戶經(jīng)理隊(duì)伍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.根據(jù)《山西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）客戶經(jīng)理等級(jí)化管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶群體、發(fā)展目標(biāo)等因素，合理配置客戶經(jīng)理數(shù)量；原則上從事信貸業(yè)務(wù)的人員數(shù)量不低于全轄工作人員數(shù)量的30%，其中80%以上信貸業(yè)務(wù)人員應(yīng)集中開展貸前調(diào)查和貸后管理工作。A、正確B、錯(cuò)