二零二五年度家用空調(diào)安全使用與售后服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度家用空調(diào)安全使用與售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1空調(diào)設(shè)備1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4甲方1.5乙方2.空調(diào)設(shè)備的安全使用2.1使用規(guī)范2.2安全注意事項(xiàng)2.3禁止事項(xiàng)2.4故障處理3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1保修范圍3.2保修期限3.3維修服務(wù)3.4零部件更換3.5咨詢與幫助4.甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)5.乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)6.空調(diào)設(shè)備的安裝與驗(yàn)收6.1安裝要求6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3安裝時(shí)間6.4驗(yàn)收時(shí)間7.服務(wù)費(fèi)用的支付7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式7.3付款時(shí)間7.4逾期付款8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.合同的變更與補(bǔ)充11.1變更程序11.2補(bǔ)充協(xié)議12.合同的生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止日期13.合同附件13.1附件一：空調(diào)設(shè)備清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同語言14.3合同份數(shù)14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1空調(diào)設(shè)備：指乙方提供的適用于家庭使用的空調(diào)器，包括但不限于分體式空調(diào)、中央空調(diào)等。1.2服務(wù)內(nèi)容：包括空調(diào)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、清潔等。1.3服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至二零二六年度結(jié)束。1.4甲方：指購買并使用空調(diào)設(shè)備的家庭用戶。1.5乙方：指提供空調(diào)設(shè)備及其售后服務(wù)的公司或個(gè)人。2.空調(diào)設(shè)備的安全使用2.1使用規(guī)范：甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和安全操作規(guī)程使用空調(diào)設(shè)備，確保使用安全。2.2安全注意事項(xiàng)：甲方在使用空調(diào)設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意防滑、防觸電、防火災(zāi)等安全事項(xiàng)。2.3禁止事項(xiàng)：甲方禁止在空調(diào)設(shè)備附近放置易燃易爆物品，禁止私自拆解空調(diào)設(shè)備。2.4故障處理：若空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行維修。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1保修范圍：本合同項(xiàng)下的空調(diào)設(shè)備在保修期內(nèi)，因制造缺陷導(dǎo)致的故障，乙方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.2保修期限：空調(diào)設(shè)備的保修期限為自購買之日起一年。3.3維修服務(wù)：乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后，盡快安排維修人員上門服務(wù)。3.4零部件更換：在保修期內(nèi)，因維修需要更換的零部件，乙方提供原廠正品。3.5咨詢與幫助：乙方應(yīng)提供24小時(shí)咨詢服務(wù)，為甲方解答空調(diào)設(shè)備使用過程中的疑問。4.甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成服務(wù)。5.乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方使用空調(diào)設(shè)備的安全。6.空調(diào)設(shè)備的安裝與驗(yàn)收6.1安裝要求：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供空調(diào)設(shè)備的安裝服務(wù)，確保安裝質(zhì)量。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：安裝完成后，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和安全操作規(guī)程對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。6.3安裝時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方安裝請(qǐng)求后，盡快安排安裝人員上門服務(wù)。6.4驗(yàn)收時(shí)間：甲方應(yīng)在安裝完成后三日內(nèi)完成驗(yàn)收。7.服務(wù)費(fèi)用的支付7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元。7.2支付方式：甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。7.3付款時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，支付下一周期的服務(wù)費(fèi)用。7.4逾期付款：若甲方逾期付款，乙方有權(quán)收取逾期付款違約金，違約金比例為每日千分之五。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。8.1.2若甲方違反安全使用規(guī)范，導(dǎo)致設(shè)備損壞或安全事故，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每次服務(wù)延誤的金額的1%。8.2.2若乙方提供的維修服務(wù)不符合合同約定，乙方應(yīng)免費(fèi)重新維修或更換設(shè)備。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序：爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，提供必要的證據(jù)，并遵循法院的訴訟程序。10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同終止條件：10.2.1合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。10.3合同解除與終止的程序：10.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)書面通知另一方。10.3.2雙方應(yīng)在接到通知后十五日內(nèi)完成合同解除或終止的相關(guān)手續(xù)。11.合同的變更與補(bǔ)充11.1變更程序：任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同的生效與終止12.1生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期：本合同自二零二五年一月一日起生效。12.3終止條件：合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。12.4終止日期：合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止的日期。13.合同附件13.1附件一：空調(diào)設(shè)備清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他14.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同約定的地址送達(dá)。14.2合同語言：本合同以中文書寫，如有歧義，以中文為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同附件效力：合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于維修服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的條件：15.2.1當(dāng)甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，且協(xié)商不成時(shí)，可以引入第三方介入。15.2.2第三方介入應(yīng)當(dāng)是雙方自愿，且符合法律法規(guī)的規(guī)定。15.3第三方介入的方式：15.3.1調(diào)解：雙方可以共同選擇一個(gè)或多個(gè)第三方作為調(diào)解人，協(xié)助解決爭議。15.3.2仲裁：雙方可以選擇仲裁機(jī)構(gòu)，通過仲裁程序解決爭議。15.3.3訴訟：任何一方可以依法向人民法院提起訴訟，第三方作為證人或被告可能被涉及。15.4第三方的責(zé)任：15.4.1第三方作為調(diào)解人或仲裁員，應(yīng)保持中立，公正地處理爭議。15.4.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。16.甲乙雙方的責(zé)任增加條款16.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，提供必要的證據(jù)和信息。16.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況確定。17.1.1若第三方作為調(diào)解人或仲裁員，其責(zé)任限額應(yīng)與調(diào)解或仲裁結(jié)果相關(guān)。17.1.2若第三方作為維修服務(wù)提供商，其責(zé)任限額應(yīng)與維修服務(wù)費(fèi)用及設(shè)備價(jià)值相關(guān)。17.1.3若第三方作為保險(xiǎn)公司，其責(zé)任限額應(yīng)與保險(xiǎn)合同約定的范圍和金額相關(guān)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)或解決方案。18.1.2第三方的服務(wù)或解決方案應(yīng)符合甲方的需求和合同約定。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供所需的服務(wù)或協(xié)助。18.2.2第三方的行為應(yīng)符合乙方的利益和合同約定。18.3第三方與其他各方的關(guān)系：18.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，確保各方利益得到平衡。18.3.2第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。19.第三方的權(quán)利19.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供證據(jù)、信息等。19.2第三方有權(quán)根據(jù)介入結(jié)果，向甲乙雙方提出合理的建議或要求。20.第三方的義務(wù)20.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，確保其介入行為的合法性。20.2第三方應(yīng)保持公正、客觀，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：空調(diào)設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括空調(diào)設(shè)備的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、購買日期、購買價(jià)格等信息。附件說明：本清單作為合同附件，用于證明甲乙雙方約定的空調(diào)設(shè)備及其相關(guān)信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括安裝費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)等。附件說明：本明細(xì)作為合同附件，用于明確甲乙雙方約定的服務(wù)費(fèi)用及其支付方式。3.附件三：安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：記錄安裝過程中的各項(xiàng)參數(shù)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收結(jié)果。附件說明：本報(bào)告作為合同附件，用于證明空調(diào)設(shè)備的安裝質(zhì)量符合合同約定。4.附件四：維修記錄詳細(xì)要求：記錄每次維修的時(shí)間、原因、維修項(xiàng)目、更換零部件等信息。附件說明：本記錄作為合同附件，用于證明乙方提供的維修服務(wù)及其效果。5.附件五：服務(wù)滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：包括服務(wù)滿意度調(diào)查的具體問題、調(diào)查結(jié)果等。附件說明：本問卷作為合同附件，用于了解甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度。6.附件六：保險(xiǎn)合同詳細(xì)要求：包括保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)責(zé)任等。附件說明：本合同作為合同附件，用于證明甲方購買的保險(xiǎn)及其保障范圍。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金比例為每日千分之五。示例說明：若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用1000元，則每日需支付5元違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每次服務(wù)延誤的金額的1%。示例說明：若乙方因故延誤服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失1000元，則乙方需支付10元違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方在介入過程中違反法律法規(guī)或合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方在調(diào)解過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失10000元，則第三方需賠償甲方損失并支付相應(yīng)違約金。全文完。二零二五年度家用空調(diào)安全使用與售后服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的2.協(xié)議范圍3.協(xié)議有效期4.協(xié)議雙方二、家用空調(diào)安全使用規(guī)范1.安裝與使用要求2.空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)3.空調(diào)安全注意事項(xiàng)4.故障處理三、售后服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.售后服務(wù)流程3.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.維修配件及材料四、雙方責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任2.乙方責(zé)任五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任2.乙方違約責(zé)任六、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序七、協(xié)議解除1.協(xié)議解除條件2.協(xié)議解除程序3.解除協(xié)議后的處理八、其他約定1.通知方式及送達(dá)2.不可抗力3.協(xié)議變更與補(bǔ)充4.協(xié)議的生效與終止九、協(xié)議附件1.家用空調(diào)產(chǎn)品清單2.售后服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.其他相關(guān)附件十、協(xié)議簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署人員十一、協(xié)議附件清單1.產(chǎn)品說明書2.售后服務(wù)承諾書3.其他相關(guān)附件十二、協(xié)議備案1.備案機(jī)構(gòu)2.備案程序3.備案所需材料十三、協(xié)議變更及通知1.協(xié)議變更程序2.協(xié)議變更通知方式3.協(xié)議變更生效時(shí)間十四、協(xié)議終止及清算1.協(xié)議終止條件2.協(xié)議終止程序3.協(xié)議終止后的清算合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在二零二五年度家用空調(diào)安全使用及售后服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保家用空調(diào)的安全使用和高效運(yùn)行。2.協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方購買的乙方生產(chǎn)的家用空調(diào)產(chǎn)品，包括但不限于安裝、使用、維護(hù)、維修及售后服務(wù)等。3.協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。4.協(xié)議雙方甲方（購買方）：[甲方全稱]乙方（銷售方）：[乙方全稱]二、家用空調(diào)安全使用規(guī)范1.安裝與使用要求甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行安裝，確保空調(diào)安裝位置符合安全標(biāo)準(zhǔn)，避免直接暴露在高溫、潮濕或易燃物品附近。2.空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對(duì)空調(diào)進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，包括過濾網(wǎng)的清潔、散熱器的清理等。3.空調(diào)安全注意事項(xiàng)（1）不要在空調(diào)運(yùn)行時(shí)覆蓋或堵塞出風(fēng)口；（2）不要使用非原裝配件；（3）不要長時(shí)間開啟空調(diào)，避免過熱。4.故障處理若空調(diào)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)聯(lián)系乙方進(jìn)行維修。三、售后服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。2.售后服務(wù)流程（1）甲方撥打乙方客服電話報(bào)修；（2）乙方客服記錄故障信息，安排維修人員；（3）維修人員上門檢查、維修；（4）維修完成后，甲方驗(yàn)收并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）上門服務(wù)費(fèi)：[具體金額]元/次；（2）維修材料費(fèi)：根據(jù)實(shí)際維修所需材料及市場價(jià)確定；（3）維修人工費(fèi)：[具體金額]元/小時(shí)。4.維修配件及材料乙方提供的維修配件及材料應(yīng)為原廠正品，保證質(zhì)量和性能。四、雙方責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任（1）按照產(chǎn)品說明書正確安裝和使用空調(diào)；（2）及時(shí)支付維修費(fèi)用；（3）配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)。2.乙方責(zé)任（1）提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；（2）按照約定時(shí)間響應(yīng)和處理甲方報(bào)修；（3）保證維修質(zhì)量，確?？照{(diào)正常運(yùn)行。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)響應(yīng)或處理甲方報(bào)修，應(yīng)向甲方支付[具體金額]元違約金。六、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機(jī)構(gòu)無3.爭議解決程序按照我國相關(guān)法律法規(guī)及訴訟程序進(jìn)行。七、協(xié)議解除1.協(xié)議解除條件（1）協(xié)議到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。2.協(xié)議解除程序（1）一方提出解除協(xié)議，另一方同意；（2）雙方簽署解除協(xié)議書；（3）解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定履行清算義務(wù)。3.解除協(xié)議后的處理（1）雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，處理剩余的售后服務(wù)；（2）雙方應(yīng)互相退還已支付的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理空調(diào)產(chǎn)品。八、其他約定1.通知方式及送達(dá)雙方約定以書面形式發(fā)送通知，可通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ诉f送等方式進(jìn)行送達(dá)。2.不可抗力如遇自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。3.協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，未經(jīng)書面確認(rèn)的任何變更或補(bǔ)充均不具有法律效力。4.協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。九、協(xié)議附件1.家用空調(diào)產(chǎn)品清單2.售后服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.其他相關(guān)附件十、協(xié)議簽署1.簽署日期：[具體日期]2.簽署地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]3.簽署人員：[甲方簽字][乙方簽字]十一、協(xié)議附件清單1.產(chǎn)品說明書2.售后服務(wù)承諾書3.其他相關(guān)附件十二、協(xié)議備案1.備案機(jī)構(gòu)：[具體備案機(jī)構(gòu)名稱]2.備案程序：[備案具體流程]3.備案所需材料：[備案所需文件清單]十三、協(xié)議變更及通知1.協(xié)議變更程序任何協(xié)議變更需經(jīng)雙方書面同意，并按照第八章第四款的規(guī)定執(zhí)行。2.協(xié)議變更通知方式變更通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，送達(dá)方式同第八章第一款。3.協(xié)議變更生效時(shí)間變更內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。十四、協(xié)議終止及清算1.協(xié)議終止條件（1）協(xié)議期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除。2.協(xié)議終止程序（1）一方提出終止協(xié)議，另一方同意；（2）雙方簽署終止協(xié)議書；（3）終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定履行清算義務(wù)。3.協(xié)議終止后的處理（1）雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，處理剩余的售后服務(wù)；（2）雙方應(yīng)互相退還已支付的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理空調(diào)產(chǎn)品。甲方（購買方）：[甲方全稱]乙方（銷售方）：[乙方全稱]甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________附件：1.本協(xié)議副本2.家用空調(diào)產(chǎn)品清單3.售后服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)附件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.空調(diào)選購指導(dǎo)甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)的空調(diào)選購指導(dǎo)，包括產(chǎn)品性能對(duì)比、能耗分析、適用環(huán)境建議等。說明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)獲取充分的信息來做出合理的購買決策，乙方應(yīng)提供專業(yè)建議以保障甲方的權(quán)益。2.空調(diào)安裝監(jiān)督甲方有權(quán)要求乙方在安裝過程中進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。說明：甲方作為購買方，對(duì)安裝質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督，確保安裝無誤。3.空調(diào)使用培訓(xùn)甲方有權(quán)要求乙方提供空調(diào)使用培訓(xùn)，包括操作方法、節(jié)能技巧、安全注意事項(xiàng)等。說明：甲方作為用戶，有權(quán)獲得使用空調(diào)的正確方法，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)服務(wù)以提高甲方的使用滿意度。4.空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)提醒乙方應(yīng)定期向甲方發(fā)送空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)提醒，包括清潔周期、保養(yǎng)建議等。說明：乙方作為服務(wù)提供方，有責(zé)任提醒甲方進(jìn)行空調(diào)的日常維護(hù)，以延長空調(diào)的使用壽命。5.空調(diào)升級(jí)服務(wù)甲方有權(quán)選擇在空調(diào)使用一定年限后，由乙方提供免費(fèi)或優(yōu)惠的升級(jí)服務(wù)。說明：甲方作為購買方，有權(quán)享受產(chǎn)品升級(jí)帶來的便利，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.空調(diào)選購建議乙方有權(quán)根據(jù)市場調(diào)研和客戶需求，向甲方推薦最適合的產(chǎn)品，包括型號(hào)、價(jià)格等。說明：乙方作為銷售方，擁有市場信息和產(chǎn)品知識(shí)，有權(quán)向甲方提供專業(yè)選購建議。2.空調(diào)安裝驗(yàn)收乙方在安裝完成后，有權(quán)要求甲方進(jìn)行驗(yàn)收，確保安裝質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。說明：乙方作為安裝方，有權(quán)利確保甲方對(duì)安裝質(zhì)量滿意，同時(shí)保護(hù)自身的安裝質(zhì)量責(zé)任。3.空調(diào)使用反饋乙方有權(quán)要求甲方在使用過程中提供反饋，以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。說明：乙方作為服務(wù)提供方，需要甲方的反饋來改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。4.空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方進(jìn)行空調(diào)的日常維護(hù)保養(yǎng)，并對(duì)保養(yǎng)效果負(fù)責(zé)。說明：乙方作為服務(wù)提供方，有責(zé)任確保甲方正確使用和維護(hù)空調(diào)，以減少故障率。5.空調(diào)維修優(yōu)先權(quán)乙方有權(quán)在維修時(shí)優(yōu)先處理甲方的問題，確保甲方享受到快速、高效的維修服務(wù)。說明：乙方作為維修服務(wù)提供方，有權(quán)確保甲方的問題得到及時(shí)解決，提高維修效率。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.中介費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議中應(yīng)明確中介費(fèi)用的承擔(dān)方，如為甲方承擔(dān)，則應(yīng)在協(xié)議中注明。說明：中介費(fèi)用是雙方協(xié)商的結(jié)果，應(yīng)在協(xié)議中明確，避免后期產(chǎn)生糾紛。2.中介責(zé)任劃分協(xié)議中應(yīng)明確中介的責(zé)任范圍，包括但不限于信息提供、合同簽訂、款項(xiàng)支付等。說明：中介在協(xié)議中的角色和責(zé)任應(yīng)明確，以確保中介的服務(wù)質(zhì)量。3.中介變更通知如中介方發(fā)生變更，雙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并書面確認(rèn)變更后的中介方。說明：中介方的變更可能影響協(xié)議的履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并確認(rèn)。4.中介服務(wù)費(fèi)用支付協(xié)議中應(yīng)明確中介服務(wù)費(fèi)用的支付方式、時(shí)間及金額。說明：中介服務(wù)費(fèi)用是中介提供服務(wù)的報(bào)酬，應(yīng)在協(xié)議中明確支付細(xì)節(jié)。5.中介保密條款協(xié)議中應(yīng)包含中介的保密條款，要求中介對(duì)協(xié)議內(nèi)容和雙方信息保密。說明：中介在提供服務(wù)過程中可能接觸到敏感信息，保密條款有助于保護(hù)雙方隱私。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.本協(xié)議副本2.家用空調(diào)產(chǎn)品清單3.售后服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.產(chǎn)品說明書5.售后服務(wù)承諾書6.空調(diào)選購指導(dǎo)7.空調(diào)安裝監(jiān)督記錄8.空調(diào)使用培訓(xùn)資料9.空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)提醒記錄10.空調(diào)升級(jí)服務(wù)協(xié)議11.空調(diào)安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告12.空調(diào)使用反饋記錄13.空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)記錄14.空調(diào)維修記錄15.中介服務(wù)合同16.中介費(fèi)用支付憑證17.中介保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用；乙方未按時(shí)響應(yīng)或處理甲方報(bào)修；乙方未提供原廠正品配件；甲方未按照產(chǎn)品說明書安裝和使用空調(diào)；乙方未進(jìn)行安裝監(jiān)督；甲方未提供真實(shí)準(zhǔn)確的故障信息；中介未履行保密義務(wù)；中介未按約定提供服務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的具體事實(shí)；違約行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；違約行為對(duì)協(xié)議履行的影響；違約行為的證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.保密協(xié)議：雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的一致意見，約定雙方對(duì)特定信息保密。3.保密義務(wù)：指一方對(duì)另一方的保密信息的保護(hù)責(zé)任。4.中介服務(wù)合同：中介方與雙方簽訂的提供中介服務(wù)的合同。5.售后服務(wù)：指在產(chǎn)品銷售后，為用戶提供的產(chǎn)品維護(hù)、維修、咨詢等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對(duì)產(chǎn)品不滿意，要求更換或退貨。解決辦法：根據(jù)產(chǎn)品說明書和保修條款，進(jìn)行產(chǎn)品更換或退貨。2.問題：乙方維修服務(wù)不到位，影響甲方使用。解決辦法：根據(jù)協(xié)議條款，要求乙方重新維修或提供補(bǔ)償。3.問題：中介泄露雙方商業(yè)秘密。解決辦法：依據(jù)保密協(xié)議，追究中介的法律責(zé)任。4.問題：協(xié)議履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.家用空調(diào)購買及售后服務(wù)。2.空調(diào)安裝、維修、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)。3.中介參與的服務(wù)提供和協(xié)調(diào)。4.不可抗力事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷。5.協(xié)議履行過程中的違約行為處理。全文完。二零二五年度家用空調(diào)安全使用與售后服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在二零二五年度家用空調(diào)安全使用與售后服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保家用空調(diào)在使用過程中的安全性和售后服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《家用空調(diào)安裝維修服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）家用空調(diào)：指適用于家庭居住、辦公等場所的空調(diào)設(shè)備；（2）售后服務(wù)：指在產(chǎn)品銷售后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）安全使用：指用戶按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程使用家用空調(diào)，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全；（2）售后服務(wù)期限：指自產(chǎn)品購買之日起，乙方為甲方提供的售后服務(wù)期限；（3）維修費(fèi)用：指乙方為甲方提供維修服務(wù)時(shí)，產(chǎn)生的材料費(fèi)、人工費(fèi)等費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的家用空調(diào)產(chǎn)品；（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，為家用空調(diào)提供安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)；（3）甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程使用家用空調(diào)，確保安全使用；（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的家用空調(diào)產(chǎn)品；（2）乙方應(yīng)在合同約定的售后服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)；（3）乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理收取維修費(fèi)用；（4）乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)家用空調(diào)產(chǎn)品的銷售、安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)，均在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式（1）家用空調(diào)產(chǎn)品的銷售：乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)，將家用空調(diào)產(chǎn)品交付甲方；（2）安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)：乙方應(yīng)在接到甲方需求后，及時(shí)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同履行完畢；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方；6.4終止后果（1）本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利義務(wù)；（2）本合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）家用空調(diào)產(chǎn)品銷售價(jià)格；（2）安裝費(fèi)；（3）維修費(fèi)，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)；（4）保養(yǎng)費(fèi)；（5）咨詢費(fèi)；（6）其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）家用空調(diào)產(chǎn)品銷售價(jià)格，應(yīng)在簽訂合同后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）安裝費(fèi)，應(yīng)在安裝完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）維修費(fèi)，應(yīng)在維修完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（4）保養(yǎng)費(fèi)，應(yīng)在保養(yǎng)周期開始前支付；（5）咨詢費(fèi)，應(yīng)在咨詢服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付；（6）其他相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)在發(fā)生費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間及時(shí)支付費(fèi)用。逾期支付的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供正式的發(fā)票或收據(jù)；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)；（3）如因乙方原因?qū)е路?wù)延遲，乙方應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用；（4）如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)延遲，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的千分之五；（2）甲方未按約定使用家用空調(diào)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供家用空調(diào)產(chǎn)品的，應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方未按約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的千分之五；（3）乙方在提供售后服務(wù)過程中，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定；（2）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至家用空調(diào)產(chǎn)品售后服務(wù)期滿后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取合理的保密措施；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、罷工等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的服務(wù)中斷。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致家用空調(diào)安裝服務(wù)中斷；（2）政府政策變動(dòng)導(dǎo)致家用空調(diào)產(chǎn)品無法正常銷售。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密不得轉(zhuǎn)讓；（2）本合同涉及的客戶信息不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留家用空調(diào)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式使用；（2）本合同項(xiàng)下的保密條款，在任何情況下均對(duì)雙方具有約束力。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，如因家用空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換或退貨；（2）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）本合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互配合，共同確保家用空調(diào)安全使用與售后服務(wù)的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的配合；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)處理相關(guān)問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于家用空調(diào)安全使用與售后服務(wù)的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均對(duì)本合同無效。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日合同份數(shù)：一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。附件及其他說明解釋一、附件列表：1.家用空調(diào)產(chǎn)品說明書2.家用空調(diào)產(chǎn)品保修卡3.安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)流程圖4.甲方付款憑證5.乙方服務(wù)記錄6.爭議解決相關(guān)文件7.不可抗力事件證明文件8.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議9.其他與本合同相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。未按約定使用家用空調(diào)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或安全事故的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按約定提供家用空調(diào)產(chǎn)品的，認(rèn)定為違約行為。未按約定提供售后服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。造成甲方損失的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保