二零二五年度兼職司機服務滿意度調查協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度兼職司機服務滿意度調查協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.2協(xié)議乙方第二條調查目的和范圍2.1調查目的2.2調查范圍第三條調查內容和方法3.1調查內容3.2調查方法第四條調查時間安排4.1調查啟動時間4.2調查結束時間第五條調查樣本選擇5.1樣本選擇原則5.2樣本數(shù)量第六條調查數(shù)據(jù)收集和處理6.1數(shù)據(jù)收集方式6.2數(shù)據(jù)處理流程第七條調查結果分析7.1結果分析方法7.2結果分析報告第八條調查報告提交8.1報告提交時間8.2報告提交方式第九條合作費用及支付9.1費用總額9.2費用支付方式9.3費用支付時間第十條合同期限10.1合同起始時間10.2合同終止時間第十一條違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構第十三條合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序第十四條其他約定14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同修改和補充14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1.2甲方地址：[甲方詳細地址]1.1.3甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.1.4甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2協(xié)議乙方1.2.1乙方名稱：[乙方全稱]1.2.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.2.3乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.2.4乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二條調查目的和范圍2.1調查目的2.1.1了解兼職司機對服務提供方服務的滿意程度。2.1.2分析服務過程中存在的問題和不足。2.1.3提升服務質量和司機滿意度。2.2調查范圍2.2.1調查對象：所有參與2024年度服務的兼職司機。2.2.2調查內容：服務態(tài)度、服務質量、服務效率、安全保障等方面。第三條調查內容和方法3.1調查內容3.1.1服務態(tài)度：司機對服務提供方的態(tài)度評價。3.1.2服務質量：服務提供方提供的服務質量評價。3.1.3服務效率：服務提供方響應和解決問題的時間評價。3.1.4安全保障：服務提供方安全保障措施的評價。3.2調查方法3.2.1問卷調查：通過設計調查問卷，收集兼職司機的反饋意見。3.2.2面談訪談：對部分司機進行面談，深入了解服務過程中的具體問題。3.2.3數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出調查結果。第四條調查時間安排4.1調查啟動時間：2024年[具體日期]4.2調查結束時間：2024年[具體日期]第五條調查樣本選擇5.1樣本選擇原則5.1.1隨機抽樣：確保樣本的隨機性和代表性。5.1.2量與質并重：在保證樣本數(shù)量的同時，關注樣本的質量。5.2樣本數(shù)量5.2.1總樣本量：[具體數(shù)字]5.2.2問卷調查樣本量：[具體數(shù)字]5.2.3面談訪談樣本量：[具體數(shù)字]第六條調查數(shù)據(jù)收集和處理6.1數(shù)據(jù)收集方式6.1.1問卷調查：通過電子郵件、短信等方式發(fā)放問卷，收集司機反饋。6.1.2面談訪談：預約司機進行面談，記錄訪談內容。6.2數(shù)據(jù)處理流程6.2.1數(shù)據(jù)錄入：將收集到的數(shù)據(jù)進行錄入和整理。6.2.2數(shù)據(jù)清洗：對錄入的數(shù)據(jù)進行清洗，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。6.2.3數(shù)據(jù)分析：對清洗后的數(shù)據(jù)進行分析，得出調查結果。第七條調查結果分析7.1結果分析方法7.1.1描述性統(tǒng)計分析：對調查結果進行描述性統(tǒng)計分析，了解總體情況。7.1.2因子分析：對調查結果進行因子分析，找出影響司機滿意度的主要因素。7.1.3相關性分析：對調查結果進行相關性分析，找出各因素之間的關聯(lián)性。7.2結果分析報告7.2.1報告內容：包括調查背景、方法、結果、分析及建議等。7.2.2報告提交時間：[具體日期]7.2.3報告提交方式：通過電子郵件或紙質文件提交。第八條調查報告提交8.1報告提交時間8.1.1乙方應在調查結束后[具體天數(shù)]內完成調查報告的編制。8.1.2乙方應在[具體日期]前將調查報告提交給甲方。8.2報告提交方式8.2.1乙方應將調查報告的電子版發(fā)送至甲方指定的電子郵箱。8.2.2乙方應在同一時間提供一份紙質報告，并交付給甲方指定的聯(lián)系人。第九條合作費用及支付9.1費用總額9.1.1本協(xié)議合作費用總額為人民幣[具體金額]元。9.2費用支付方式9.2.1乙方應在簽訂本協(xié)議后[具體天數(shù)]內，向甲方提交詳細的費用清單。9.2.2甲方應在收到費用清單后的[具體天數(shù)]內，按照費用清單支付相應費用。9.3費用支付時間9.3.1第[具體次數(shù)]次支付：人民幣[具體金額]元，支付時間為[具體日期]。9.3.2第[具體次數(shù)]次支付：人民幣[具體金額]元，支付時間為[具體日期]。9.3.3第[具體次數(shù)]次支付：人民幣[具體金額]元，支付時間為[具體日期]。第十條合同期限10.1合同起始時間10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止時間10.2.1本合同有效期為一年，自[具體日期]起至[具體日期]止。第十一條違約責任11.1甲方違約責任11.1.1若甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的[具體百分比]%。11.2乙方違約責任11.2.1若乙方未按時提交調查報告，應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的[具體百分比]%。11.2.2若乙方提供的調查報告存在重大失誤，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。12.2爭議解決機構12.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同解除13.1合同解除條件13.1.1任何一方違約，對方有權解除合同。13.2合同解除程序13.2.1解除合同的一方應在解除事由發(fā)生后[具體天數(shù)]內通知對方。13.2.2合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。第十四條其他約定14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：調查問卷、費用清單、報告樣本等。14.3合同修改和補充14.3.1本合同的修改和補充，應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。14.4合同份數(shù)及效力14.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本次調查協(xié)議中，除甲乙雙方外，提供專業(yè)服務或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2.1調查機構1.2.2數(shù)據(jù)分析公司1.2.3問卷設計公司1.2.4中介方1.2.5其他提供專業(yè)服務的第三方第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在必要時可邀請第三方介入本次調查協(xié)議的執(zhí)行。2.2任何第三方介入前，必須取得甲乙雙方的書面同意。第三條第三方的責任和權利3.1第三方責任3.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高質量的服務。3.1.2第三方應對其提供的服務質量負責，確保服務符合合同要求。3.1.3第三方在執(zhí)行任務過程中，若因其過失導致甲乙雙方利益受損，應承擔相應的法律責任。3.2第三方權利3.2.1第三方有權根據(jù)合同約定獲得相應的報酬。3.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。第四條第三方介入的流程4.1第三方介入申請4.1.1.1第三方的基本信息4.1.1.2提供服務的具體內容4.1.1.3服務費用及支付方式4.1.1.4服務期限4.2第三方介入審批4.2.1甲乙雙方應在收到第三方介入申請后的[具體天數(shù)]內進行審批。4.2.2若甲乙雙方同意第三方介入，應在[具體天數(shù)]內與第三方簽訂補充協(xié)議。4.3第三方介入實施4.3.1第三方介入后，應按照補充協(xié)議的約定執(zhí)行任務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額5.1.1第三方的責任限額為本合同總金額的[具體百分比]%。5.1.2若第三方因自身原因造成甲乙雙方損失，其賠償金額不超過責任限額。5.2責任限額的調整5.2.1第三方責任限額可根據(jù)實際情況進行調整，調整需經甲乙雙方書面同意。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系6.1.1第三方應服從甲方的指導和監(jiān)督。6.1.2第三方在執(zhí)行任務過程中，若涉及甲方的商業(yè)秘密，應予以保密。6.2第三方與乙方的關系6.2.2第三方在執(zhí)行任務過程中，若涉及乙方的商業(yè)秘密，應予以保密。6.3第三方與其他第三方的關系6.3.1第三方與其他第三方之間應保持獨立，不得相互委托或代理。6.3.2第三方在與其他第三方合作時，應確保不損害甲乙雙方的合法權益。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件7.1.1達成調查目的。7.1.2第三方完成其職責。7.1.3出現(xiàn)不可抗力因素。7.2第三方介入的終止程序7.2.1第三方介入終止前，應向甲乙雙方提交終止報告。7.2.2甲乙雙方應在收到終止報告后的[具體天數(shù)]內確認終止。第八條第三方介入的后續(xù)處理8.1第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定進行后續(xù)處理。8.2第三方介入終止后，若需進行結算，甲乙雙方應根據(jù)實際情況進行協(xié)商。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查問卷詳細要求：問卷應包含調查目的、調查范圍、調查內容、問題設計、答案選項等。說明：問卷應確保內容的客觀性、準確性和易于理解。2.調查協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確甲乙雙方的權利義務、調查內容、時間安排、費用支付等。說明：協(xié)議是雙方合作的正式文件，具有法律效力。3.第三方介入協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方的角色、責任、權利、費用、期限等。說明：第三方介入協(xié)議是第三方參與調查的正式文件。4.調查結果分析報告詳細要求：報告應包含調查背景、方法、結果、分析、結論和建議。5.費用清單詳細要求：清單應詳細列出各項費用，包括但不限于：調查費用、第三方服務費用、打印費用等。說明：費用清單是甲乙雙方進行費用支付的依據(jù)。6.第三方資質證明文件詳細要求：文件應證明第三方具備提供相應服務的資質和能力。說明：資質證明文件是確保第三方服務質量的重要依據(jù)。7.第三方保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方的保密義務和違約責任。說明：保密協(xié)議是保護甲乙雙方商業(yè)秘密的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時支付費用未按時提交調查問卷未按時提交調查結果分析報告1.2乙方違約行為未按時完成調查問卷未按時提交調查結果分析報告提供的調查結果分析報告存在重大失誤1.3第三方違約行為未按時完成其職責提供的服務質量不符合合同要求泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密2.責任認定標準：2.1甲方違約責任甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的[具體百分比]%。2.2乙方違約責任乙方未按時提交調查結果分析報告，應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的[具體百分比]%。若乙方提供的調查結果分析報告存在重大失誤，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。2.3第三方違約責任第三方未按時完成其職責，應向甲乙雙方支付違約金，違約金為合同總額的[具體百分比]%。若第三方提供的服務質量不符合合同要求，甲乙雙方有權解除與第三方的合作，并要求第三方賠償因此造成的損失。若第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。簡要示例說明：若甲方未在約定時間內支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應支付金額的10%。若乙方在調查過程中未能按時完成問卷收集，導致調查進度延誤，乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的5%。若第三方在提供服務過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。全文完。二零二四年度兼職司機服務滿意度調查協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議目的二、調查內容2.1調查范圍2.2調查對象2.3調查方式2.4調查內容2.5調查問卷設計三、雙方責任與義務3.1委托方責任3.2受托方責任3.3雙方合作與協(xié)調四、調查實施4.1調查時間安排4.2調查過程管理4.3調查結果收集4.4調查結果分析五、數(shù)據(jù)保密與使用5.1數(shù)據(jù)保密原則5.2數(shù)據(jù)使用范圍5.3數(shù)據(jù)共享與公開六、費用及支付6.1調查費用預算6.2費用支付方式6.3費用支付時間七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決期限八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3協(xié)議終止九、其他條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3協(xié)議份數(shù)9.4協(xié)議生效九、附件9.1調查問卷9.2費用預算明細9.3雙方聯(lián)系方式合同編號2024HY一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：二零二四年度兼職司機服務滿意度調查協(xié)議1.2協(xié)議簽訂日期：2024年3月15日1.3協(xié)議有效期：自2024年3月15日至2024年12月31日1.4協(xié)議目的：通過調查兼職司機對服務提供方的滿意度，為改進服務質量提供依據(jù)二、調查內容2.1調查范圍：全國范圍內所有兼職司機2.2調查對象：所有參與2024年度服務的兼職司機2.3調查方式：線上問卷、電話訪談2.4調查內容：服務提供方的服務質量服務流程的便捷性薪酬福利滿意度工作環(huán)境與條件公司管理與培訓2.5調查問卷設計：設計包含滿意度評分、問題回答等模塊確保問卷內容的客觀性、全面性和針對性三、雙方責任與義務3.1委托方責任：提供必要的調查資料和背景信息負責調查問卷的發(fā)布和收集對調查結果進行審核和分析根據(jù)調查結果制定改進措施3.2受托方責任：按照委托方要求進行滿意度調查確保調查過程的客觀、公正和保密提供調查報告及相關數(shù)據(jù)對調查結果進行分析，提出改進建議3.3雙方合作與協(xié)調：定期召開會議，溝通調查進展協(xié)調解決調查過程中出現(xiàn)的問題共同確保調查工作的順利進行四、調查實施4.1調查時間安排：調查開始時間：2024年4月1日調查結束時間：2024年5月31日4.2調查過程管理：建立調查項目組，負責調查的具體實施制定調查計劃，明確各階段任務和時間節(jié)點對調查數(shù)據(jù)進行質量控制4.3調查結果收集：通過線上問卷和電話訪談的方式收集數(shù)據(jù)確保收集的數(shù)據(jù)真實、有效4.4調查結果分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析五、數(shù)據(jù)保密與使用5.1數(shù)據(jù)保密原則：對調查數(shù)據(jù)嚴格保密，未經授權不得泄露對參與調查的司機個人信息進行保密處理5.2數(shù)據(jù)使用范圍：僅用于本次滿意度調查目的不得用于其他商業(yè)或非商業(yè)目的5.3數(shù)據(jù)共享與公開：調查結果僅限于委托方內部使用未經委托方同意，不得對外公開六、費用及支付6.1調查費用預算：調查費用總額：人民幣萬元其中：問卷設計費用：人民幣萬元調查實施費用：人民幣萬元6.2費用支付方式：按照合同約定分期支付6.3費用支付時間：首期支付：合同簽訂后10個工作日內其余款項：調查報告提交后10個工作日內七、爭議解決7.1爭議解決方式：雙方友好協(xié)商解決協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁7.2爭議解決程序：雙方在爭議發(fā)生后30日內提出書面仲裁申請仲裁委員會在收到申請后30日內組成仲裁庭7.3爭議解決期限：仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起90日內作出仲裁裁決八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更：雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進行修改或補充修改或補充的內容與本協(xié)議具有同等法律效力8.2協(xié)議解除：因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，協(xié)議自動解除一方違反本協(xié)議，導致協(xié)議無法履行時，另一方有權解除協(xié)議協(xié)議解除后，雙方應立即停止履行各自的義務8.3協(xié)議終止：本協(xié)議有效期滿，如無其他約定，協(xié)議自動終止協(xié)議解除或終止后，雙方應妥善處理未盡事宜九、其他條款9.1不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等發(fā)生不可抗力事件時，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決9.2法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律9.3協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力9.4協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效十、附件10.1調查問卷10.2費用預算明細10.3雙方聯(lián)系方式十一、保密條款11.1雙方對本協(xié)議內容及調查過程中獲取的信息負有保密義務11.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露相關信息十二、通知12.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送12.2通知送達地址為雙方在協(xié)議中指定的地址十三、合同附件13.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分13.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力十四、合同簽署14.1本協(xié)議由雙方授權代表簽字蓋章后生效14.2雙方代表的簽字蓋章代表各自公司或個人的真實意愿甲方（委托方）：姓名：________________職務：________________簽字：________________日期：________________乙方（受托方）：姓名：________________職務：________________簽字：________________日期：________________附件：1.調查問卷2.費用預算明細3.雙方聯(lián)系方式多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方提供資源：甲方應提供必要的調查資源和數(shù)據(jù)支持，包括兼職司機的名單、聯(lián)系方式等。甲方負責協(xié)調兼職司機的參與，確保調查問卷的有效回收率。1.2甲方主導調查內容：甲方有權決定調查的具體內容和問卷設計，乙方應積極配合。甲方負責制定調查方案，包括調查時間、方式和進度安排。1.3甲方負責數(shù)據(jù)解讀：甲方有權決定如何使用調查結果，包括內部報告和對外發(fā)布。1.4甲方承擔主要責任：甲方對調查結果的準確性和完整性承擔主要責任。甲方應確保調查過程符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方提供專業(yè)服務：乙方應提供專業(yè)的調查執(zhí)行服務，包括問卷設計、數(shù)據(jù)收集和分析。乙方應保證調查過程的專業(yè)性和保密性。2.2乙方主導調查實施：乙方負責具體的調查實施工作，包括問卷發(fā)布、收集和數(shù)據(jù)分析。乙方應定期向甲方報告調查進度和結果。乙方應確保報告的質量和客觀性。2.4乙方承擔調查風險：乙方對調查過程中可能出現(xiàn)的風險承擔責任，包括數(shù)據(jù)泄露、調查偏差等。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介角色：第三方中介作為獨立第三方，負責監(jiān)督調查過程的公正性和有效性。第三方中介有權對調查數(shù)據(jù)進行審核，并提出獨立的意見和建議。3.2第三方中介費用：第三方中介的服務費用由甲方承擔，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。第三方中介的費用應在合同中明確列出。3.3第三方中介報告：第三方中介應向甲方提交獨立的調查監(jiān)督報告，報告內容應包括調查過程、數(shù)據(jù)審核結果和建議。第三方中介的報告應保密，未經甲方同意不得對外公開。3.4第三方中介責任：第三方中介應對其提供的監(jiān)督服務承擔法律責任。第三方中介應對其監(jiān)督報告的真實性和客觀性負責。3.5第三方中介更換：如甲方或乙方認為第三方中介的服務不符合要求，有權更換第三方中介。更換第三方中介時，應提前通知對方，并協(xié)商確定更換后的服務內容和費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.調查問卷2.費用預算明細3.雙方聯(lián)系方式4.第三方中介服務協(xié)議（如有）5.爭議解決仲裁協(xié)議（如有）6.保密協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未在約定時間內提供調查資源和數(shù)據(jù)支持。乙方未按照約定時間完成調查報告。雙方未按約定支付費用。第三方中介未按約定提供監(jiān)督服務。2.違約行為的認定：甲方未履行提供資源和數(shù)據(jù)支持的義務，經乙方書面通知后15日內仍未履行，視為違約。乙方未在約定時間內提交調查報告，經甲方書面通知后15日內仍未提交，視為違約。雙方未按約定支付費用，經對方書面通知后15日內仍未支付，視為違約。第三方中介未按約定提供監(jiān)督服務，經雙方書面通知后15日內仍未改善，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方發(fā)生爭議時，提交仲裁委員會進行裁決的一種爭議解決方式。3.保密：指對涉及商業(yè)秘密和個人隱私的信息進行保密處理，不得向任何第三方泄露。4.仲裁協(xié)議：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成的，提交仲裁委員會裁決的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時提供調查資源。解決辦法：乙方應書面通知甲方，要求其在15日內提供，否則視為甲方違約。2.問題：乙方未按時完成調查報告。解決辦法：甲方應書面通知乙方，要求其在15日內完成，否則視為乙方違約。3.問題：費用支付不及時。解決辦法：雙方應按照合同約定的時間支付費用，如有延誤，應按合同約定支付滯納金。4.問題：第三方中介服務質量不達標。解決辦法：雙方應書面通知第三方中介，要求其在15日內改進，否則可更換第三方中介。五、所有應用場景：1.公司內部滿意度調查。2.行業(yè)服務質量評估。3.政府監(jiān)管下的服務質量監(jiān)測。4.第三方市場調研。5.合作伙伴服務質量評估。全文完。二零二四年度兼職司機服務滿意度調查協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國經濟的快速發(fā)展，汽車行業(yè)日益繁榮，兼職司機行業(yè)也逐漸興起。為了更好地了解兼職司機對服務質量的滿意度，提高服務質量，甲方決定開展二零二四年度兼職司機服務滿意度調查。2.2目的：本次調查旨在了解兼職司機對服務質量的滿意度，為甲方優(yōu)化服務提供依據(jù)，提高客戶滿意度，促進兼職司機行業(yè)健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中所涉及的專業(yè)屬于市場調查、數(shù)據(jù)分析、客戶服務等領域。3.2關鍵詞解釋：（1）兼職司機：指在非全職工作基礎上，提供運輸服務的司機。（2）服務滿意度：指客戶對服務過程中所獲得的滿足程度。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照約定完成調查任務；（2）甲方有權對乙方提供的數(shù)據(jù)進行分析，并據(jù)此制定改進措施；（3）甲方有權要求乙方在調查過程中保守商業(yè)秘密。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照甲方要求，在規(guī)定時間內完成調查任務；（2）乙方應保證調查數(shù)據(jù)的真實、準確、完整；（3）乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露調查過程中獲取的任何信息。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，至二零二四年度兼職司機服務滿意度調查結束之日止。5.2合同履行地點：乙方在甲方指定的地點進行實地調查。5.3合同履行方式：乙方采用問卷調查、訪談等方式進行實地調查，收集兼職司機對服務質量的反饋意見。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照約定支付剩余款項；（2）雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成：（1）調查費用：包括問卷設計、印刷、分發(fā)、回收、數(shù)據(jù)整理與分析等費用；（2）人工費用：包括乙方調查人員的工資、福利及差旅費等；（3）其他費用：包括但不限于通訊費、資料費、培訓費等。7.2支付方式：（1）甲方在收到乙方提交的調查報告后10個工作日內，支付調查費用的80%；（2）甲方在調查報告經審核合格后，支付剩余的20%調查費用。7.3支付時間：（1）調查費用支付：甲方應在收到乙方提交的調查報告后10個工作日內支付；（2）人工費用及其他費用支付：甲方應在乙方提交最終調查報告并經審核合格后支付。7.4支付條款：（1）甲方支付費用時，應按照乙方提供的正規(guī)發(fā)票進行支付；（2）甲方有權要求乙方提供詳細的費用明細，以便甲方核對。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付應付款項的1%作為違約金；（2）甲方未按時提供調查所需的資料或數(shù)據(jù)的，應向乙方支付每次事件1000元的違約金。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定完成調查任務的，應向甲方支付合同總金額的10%作為違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應立即停止泄露行為，并向甲方支付合同總金額的20%作為賠償金。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應承擔因其違約行為給對方造成的直接經濟損失；（2）賠償金額的支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、調查數(shù)據(jù)等均為保密內容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取必要措施，防止保密內容的泄露；（2）未經對方同意，不得將保密內容用于任何非合同目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策調整、法律法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應及時通知對方；（2）雙方應采取一切可能的措施，減輕不可抗力帶來的損失；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例：（1）因地震導致乙方調查人員無法到達調查現(xiàn)場；（2）因政府政策調整，導致調查項目無法繼續(xù)進行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調節(jié)、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經對方同意，任何一方不得轉讓或以其他方式處置其在本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形：（1）合同中的保密條款；（2）合同中的違約責任條款；（3）合同中的不可抗力條款。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本合同中未明確約定的權利，雙方保留各自的權利；（2）甲方保留對乙方調查報告的審核權，乙方應予以配合。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留對乙方調查數(shù)據(jù)的最終解釋權；（2）乙方保留對調查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出建議的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同的修改和補充應經雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內容應以書面形式確定。14.2修改和補充效力：（1）經雙方簽署的修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補充的內容自雙方簽署之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行；（2）甲方應提供乙方進行調查所需的資料和信息。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應通過電話、郵件、會議等方式進行溝通；（2）雙方應按照約定的方式和時間履行各自的義務。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關于本合同主題的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本合同任何條款的增減均應以書面形式進行，并經雙方簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.二零二四年度兼職司機服務滿意度調查問卷；2.調查報告模板；3.調查數(shù)據(jù)匯總表；4.費用明細清單；5.保密協(xié)議；6.爭議解決協(xié)議。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未在約定時間內支付乙方費用，認定為違約行為。未提供調查所需資料：甲方未按約定提供調查所需資料，認定為違約行為。2.乙方違約行為及認定：未按時完成調查任務：乙方未在約定時間內完成調查任務，認定為違約行為。泄露商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為