售后支持服務(wù)合同（2篇）

售后支持服務(wù)合同一、合同主體

1.1甲方：指委托乙方提供售后支持服務(wù)的單位或個(gè)人。

1.2乙方：指為甲方提供售后支持服務(wù)的單位或個(gè)人。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供以下售后支持服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修及保養(yǎng)；

（2）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；

（3）產(chǎn)品升級(jí)與更新；

（4）其他甲方所需的服務(wù)。

2.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的需求，并保證服務(wù)質(zhì)量。

三、服務(wù)期限

3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.2合同期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。

四、服務(wù)費(fèi)用

4.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)款的____%；

（2）服務(wù)完成后，支付合同總價(jià)款的____%；

（3）其他約定支付方式。

4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。

五、保密條款

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

六、違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2乙方未能按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日售后支持服務(wù)合同（二）一、合同主體

1.1甲方

甲方名稱(chēng)：____________________

甲方地址：____________________

甲方聯(lián)系方式：____________________

1.2乙方

乙方名稱(chēng)：____________________

乙方地址：____________________

乙方聯(lián)系方式：____________________

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1甲方為乙方提供的售后支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修；

（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；

（3）產(chǎn)品故障排查及解決；

（4）定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)；

（5）提供產(chǎn)品升級(jí)、更新服務(wù)；

（6）其他雙方約定的服務(wù)。

2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。

三、服務(wù)期限

3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。

四、服務(wù)費(fèi)用

4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）一次性支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付甲方服務(wù)費(fèi)用人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元；

（2）分期支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付甲方首期服務(wù)費(fèi)用人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元；剩余款項(xiàng)按照____期支付，每期支付人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。

4.2甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給乙方。

五、保密條款

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。

5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后____年止。

六、違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2甲方未按照約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)解除本合同。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他條款

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同自雙方簽字