政務服務行為規(guī)范

政務服務行為規(guī)范合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：甲方為規(guī)范政務服務行為，提高政務服務質(zhì)量，依據(jù)相關法律法規(guī)，擬與乙方簽訂本合同，明確雙方的權利義務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、甲方的權利和義務1.1甲方應按照相關法律法規(guī)和乙方提出的政務服務需求，為乙方提供政務服務。1.2甲方應確保政務服務行為的合法性、合規(guī)性，及時辦理乙方的政務事項。1.3甲方應對乙方提供的政務信息保密，不得泄露給第三方。1.4甲方應在合同約定的服務期限內(nèi)完成政務服務事項。二、乙方的權利和義務2.1乙方應按照合同約定向甲方提供政務服務所需的資料和信息，確保資料的真實性、合法性。2.2乙方應按照甲方提出的政務服務要求，配合甲方完成政務服務事項。2.3乙方應按期支付政務服務費用，如因乙方原因?qū)е抡辗瘴茨馨磿r完成，乙方應支付甲方因此產(chǎn)生的額外費用。2.4乙方應對甲方提供的政務服務行為給予客觀、公正的評價。三、合同的履行和驗收3.1雙方應按照合同約定的服務內(nèi)容、服務期限履行合同義務。3.2甲方完成政務服務事項后，應向乙方提交政務服務結果，乙方對政務服務結果進行驗收。3.3乙方應在驗收合格后五個工作日內(nèi)支付政務服務費用。四、違約責任4.1任何一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。4.2甲方未按約定提供政務服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，乙方有權要求甲方重新提供或退還部分或全部費用。4.3乙方未按約定支付政務服務費用，甲方有權拒絕提供政務服務或要求乙方支付逾期付款違約金。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.2除非雙方另有約定，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.政務服務需求說明書4.政務服務費用支付憑證5.政務服務結果驗收報告6.合同履行證明文件7.法律法規(guī)相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供政務服務或服務質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未按約定支付政務服務費用，視為違約。3.甲方泄露乙方提供的政務信息，視為違約。4.乙方未按約定提供政務服務所需資料和信息，視為違約。5.雙方未按約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成對方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.政務服務：指政府機關根據(jù)法律法規(guī)和行政職能，為公民、法人和其他組織提供的公共服務。2.違約行為：指合同一方或雙方未按約定履行合同義務的行為。3.政務服務費用：指乙方為獲得甲方提供的政務服務而應支付的費用。4.驗收合格：指乙方對甲方提供的政務服務結果滿意，并同意接受的行為。5.合同履行：指雙方按約定履行合同義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.政務服務事項辦理超期：解決辦法：雙方協(xié)商延長期限，或甲方采取加快辦理進度的措施。2.乙方提供的資料不真實、不合法：解決辦法：乙方補正資料，或甲方拒絕提供政務服務。3.甲方未按約定提供政務服務：解決辦法：甲方重新提供政務服務，或退還已收取的費用。4.乙方未按約定支付政務服務費用：解決辦法：乙方補交欠款，逾期付款的還需支付違約金。5.政務服務結果不符合約定：解決辦法：甲方重新提供政務服務，或乙方要求退還部分或全部費用。五、所有應用場