2025年高速公路收費(fèi)站工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃

?2025年高速公路收費(fèi)站工作方案年度工作方案一、工作目的1.進(jìn)步收費(fèi)效率，減少車輛排隊(duì)等待時(shí)間。2.提升效勞質(zhì)量，增強(qiáng)司乘人員的滿意度。3.加強(qiáng)費(fèi)用征收管理，確保收費(fèi)工作的合規(guī)性。4.做好平安消費(fèi)工作，保障收費(fèi)站的平安穩(wěn)定運(yùn)行。5.進(jìn)步員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升整體工作效率。二、工作措施1.優(yōu)化收費(fèi)流程，進(jìn)步收費(fèi)效率〔1〕加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場管理，確保收費(fèi)道口的暢通?！?〕根據(jù)車流量實(shí)際情況，合理調(diào)整收費(fèi)通道，確保車輛快速通行?！?〕進(jìn)步內(nèi)部協(xié)作，簡化收費(fèi)流程，減少車輛等待時(shí)間。2.提升效勞質(zhì)量，增強(qiáng)司乘人員滿意度〔1〕加強(qiáng)收費(fèi)人員的效勞培訓(xùn)，進(jìn)步效勞程度?！?〕增設(shè)效勞設(shè)施，提供便民效勞，如免費(fèi)WiFi、休息區(qū)等?！?〕定期對收費(fèi)站設(shè)施進(jìn)展檢查維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)費(fèi)用征收管理，確保收費(fèi)工作的合規(guī)性〔1〕嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自降低或進(jìn)步收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。〔2〕加強(qiáng)對收費(fèi)人員的監(jiān)管，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象?！?〕加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保收費(fèi)工作的合規(guī)性。4.做好平安消費(fèi)工作，保障收費(fèi)站的平安穩(wěn)定運(yùn)行〔1〕定期對收費(fèi)站設(shè)施進(jìn)展平安檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改?！?〕加強(qiáng)收費(fèi)站的平安保衛(wèi)工作，確保財(cái)產(chǎn)平安。〔3〕加強(qiáng)員工的平安培訓(xùn)，進(jìn)步員工的平安意識。5.進(jìn)步員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升整體工作效率〔1〕定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度?！?〕完善績效考核制度，激發(fā)員工工作積極性。〔3〕加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)凝聚力。三、工作重點(diǎn)1.推進(jìn)高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)建立，進(jìn)步收費(fèi)效率。2.加強(qiáng)收費(fèi)站擁堵治理，減少車輛排隊(duì)等待時(shí)間。3.落實(shí)優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。4.加強(qiáng)收費(fèi)人員隊(duì)伍建立，提升整體效勞程度。5.做好疫情防控工作，保障收費(fèi)站正常運(yùn)行。四、工作進(jìn)度安排1.第一季度：完成年度工作方案制定，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)平安工作。2.第二季度：推進(jìn)電子收費(fèi)系統(tǒng)建立，施行擁堵治理措施。3.第三季度：落實(shí)優(yōu)惠政策，開展?jié)M意度調(diào)查，優(yōu)化效勞措施。五、工作要求1.進(jìn)步政治站位，結(jié)實(shí)樹立“四個(gè)意識”，堅(jiān)決“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。2.嚴(yán)明工作紀(jì)律，加強(qiáng)值班值守，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。3.強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履行職責(zé)，形成工作合力。4.堅(jiān)持以人民為中心，關(guān)注群眾需求，進(jìn)步效勞質(zhì)量。5.不斷創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效率，為我國高速公路事業(yè)開展奉獻(xiàn)力量。讓我們以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力以赴投入到2025年高速公路收費(fèi)站工作中去，為實(shí)現(xiàn)我國高速公路事業(yè)高質(zhì)量開展，助力全面建立社會(huì)現(xiàn)代化國家新征程作出新的更大奉獻(xiàn)！一、補(bǔ)充點(diǎn)1.提升科技程度，引入智能收費(fèi)系統(tǒng)〔1〕研究并引入更先進(jìn)的智能收費(fèi)系統(tǒng)，如無感支付、車牌識別等技術(shù)，進(jìn)步收費(fèi)效率。〔2〕建立大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對車輛通行數(shù)據(jù)進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，優(yōu)化收費(fèi)道口的布局和數(shù)量。2.加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，共同治理收費(fèi)站周邊交通擁堵問題〔1〕與地方政府建立協(xié)調(diào)機(jī)制，共同研究解決收費(fèi)站周邊交通擁堵問題?！?〕在收費(fèi)站周邊增設(shè)交通引導(dǎo)標(biāo)志，優(yōu)化交通流線，減少車輛排隊(duì)等待時(shí)間。3.落實(shí)環(huán)保要求，提升環(huán)保意識〔1〕加強(qiáng)環(huán)保知識培訓(xùn)，進(jìn)步員工的環(huán)保意識?！?〕定期對收費(fèi)站進(jìn)展綠化和清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生。4.關(guān)注員工福利，進(jìn)步員工滿意度〔1〕定期開展員工福利活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力?！?〕關(guān)注員工工作和生活困難，提供必要的幫助和支持。二、重點(diǎn)和考前須知1.推進(jìn)高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)建立，進(jìn)步收費(fèi)效率，減少車輛排隊(duì)等待時(shí)間。2.加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，共同治理收費(fèi)站周邊交通擁堵問題，提升司乘人員滿意度。3.落實(shí)優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展。4.加強(qiáng)收費(fèi)人員隊(duì)伍建立，提升整體效勞程度，樹立良好形象。5.做好疫情防控工作，保障收費(fèi)站正常運(yùn)行，確保司乘人員安康平安。6.關(guān)注員工福利，進(jìn)步員工滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。7.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，確保收費(fèi)工作的合規(guī)性。8.加強(qiáng)平安工作，定期檢查收費(fèi)站設(shè)施，預(yù)防平安事故發(fā)生。9.不斷創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效率，為我國高速公路事業(yè)開展奉獻(xiàn)力量。