采購績效管理課后習題及答案

PAGEPAGE7采購績效管理練習題第1章復習題你最近被任命為一家中型公司的供應鏈經理,公司生產發(fā)動機部件,雇用職工總數約為1500人,.你的職責是對公司所需的各種物品和服務進行供應商源搜尋,并管理公司的供應鏈.你有3個直接下屬:采購和合同經理,倉儲和庫存控制經理入運輸和配送經理.你正在準備一份報告要提交給董事會,報告提出了你部門的新的目標和上報的關鍵績效指標KPI.擬出這個報告的概要,報告中要清楚介紹問題,并且詳細介紹部門中每一個經理的績效指標.報告中還應該說明用以確定KPI的方法,以及包括一些與你的業(yè)務相關的管理建議.第2章復習題你所在的公司有一個交叉職能培訓會議項目,會議的目的是使與會人員對部門的原則和過程進行充分的理解.作為采購經理,要求你在會議中向一群國際操作經理和使用部門的相關人員作題目為”總購置成本”的演講,內容還包括總購置成本如何與成本和績效相聯(lián)系.演講時間表:介紹基本概念—10分鐘;主體陳述35分鐘提問15分鐘你決定為這次演講準備6張幻燈片,所以現(xiàn)在你必須為每一張幻燈片擬出重點,并加上簡短的培訓者的注釋,它會和幻燈片一起裝訂成冊,在會議中分發(fā).描述你將演講的內容和要點第3章復習題企業(yè)運作在不同層次上的管理有:戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)術/運作管理以及操作層管理.寫一篇短文討論采購經理如何為他/她所控制的管理層次選擇關鍵績效指標KPI,并討論這些KPI如何與企業(yè)的規(guī)劃相聯(lián)系.第4章復習題作為采購經理,你已經確認了花費價值最多的20%的產品.你決定了將來在你的需求報價中要求供應商提供詳細的成本信息而不僅僅是單位產品的銷售價格.你需要給供應商一份簡短的指導手冊,告訴他們你想要的信息以及信息的形式.以制造發(fā)動機部件為例,你將向供應商詢問關于未來提供的產品中什么詳細信息?寫出你將如何在指導手冊中表述這個內容,來引導供應商為將來供應合同投標第5章復習題假定你是公司的倉儲和庫存經理,你的總經理很關心庫存的水平和存貨的成本.存貨在公司中被看成一個成本中心,你需要識別所有的存貨成本,以便設置存貨成本的比例.描述你將如何計算持有庫存的真實成本,為了將來,你將如何管理倉儲和庫存績效指標.第6章復習題你的組織在評審信息系統(tǒng),并且和兩個提供企業(yè)集成信息技術管理系統(tǒng)的商家在談判,作為采購經理,他們需要你指出在企業(yè)提議的信息技術流程中,哪些是運行采購系統(tǒng)所需的最重要的功能.列出所需功能,并作出簡單的注釋,然后匯報給IT經理第7章復習題你是一個中型制造企業(yè)的采購和供應經理,企業(yè)和供應商在交貨和價格方面者有矛盾,但是你最關心的還是質量問題.目前,你的供應商評估系統(tǒng)基本上是不存在的.給你的董事會寫一個報告:*如果論證引入供應商的績效測量系統(tǒng),將會如何影響采購的5個”合時”的各個方面*告別分析這種系統(tǒng)可能解決你關心的質量問題;*為董事會的決策提供一些簡短的建議第8章復習題你是一個很大的有信譽的醫(yī)院的采購副經理,大概有60%的采購任務由你的部門負責,你有一套很好的供應商的評估系統(tǒng).你的經理希望你向資產部,藥房和護理部作一個演講,這些部門管理著醫(yī)院其他的花費.你的演講應該特別明確以下內容:*在什么情況下,供應商績效測量能夠適合于傳統(tǒng)的采購流程;*在授予前評估供應商和授予報評估供應商的不同;*完成它們的基本的步驟;你最后的報告要以PPT的形式表現(xiàn),但是你的經理想要看你的簡單的文字和圖表的框架,你應該按照以下的格式準備一個草稿:幻燈片1題目:演講的關鍵點和段落的大意,如果需要的話附帶圖表幻燈片2題目:演講的關鍵點和段落的大意第9章復習題你可能已經很熟悉采購方的”工具箱”概念了,但是也知道了不是所有的績效管理活動都可以應用案頭工作法.寫一個文章討論一下可用于供應商績效管理的不同工具的優(yōu)點,并且指明這些工具使用的基礎.第10章復習題假設你在一個規(guī)模很大的大學的采購部門工作,學校最近正在外包辦公室的清潔服務.你的經理希望你提供一個管理報告,概要列出在授予后績效測量系統(tǒng)中要測量的一段內容,這個系統(tǒng)用于監(jiān)控供應商,并且舉例說明.他還希望你在報告中推薦哪一種評估系統(tǒng)最合適.并給出理由第11章復習題假設你是一個中等食品加工公司的高級采購人員,正在處理和供應商的沖突和爭端.為了給一個部門經理會議提供一些背景資料,你的總經理要求你準備一份短小的文件:*將那些能夠在公司不同的層面建立的溝通聯(lián)系和關系進行分類*評價沖突和爭端的本質*提供一些適合的方法來解決爭端和沖突第12章復習題Kieran是當地政府機構采購部門的領導,機構最近進行重組而變得越來越大,所以把很多的采購活動(下訂單,催交等)推向他們的使用者,這樣使核心團隊能夠集中于高價值和長期的合同.作為重組內容的一部分,財務部門的領導(Kieran的上司)希望能夠從他的員工中找一個專門的幫助Kieran.因為他覺得這角色很有價值.Kieran不這么認為,他覺得這是財務干涉采購部門工作的開始.討論一下這種情況,定清楚你覺得這樣的安排能夠帶來什么樣的好處第13章復習題你所在的公司最近決定和幾家最大的供應商之間聯(lián)合的績效評估體系,就從建立跨職能的團隊開始實施.但是消息宣布以后在你的部門會議上引起了爭論.你要負責給每個問題寫一段解釋發(fā)表在下一期的公司采購通訊上.爭論的問題包括:*為什么我們需要聯(lián)合評估?我們現(xiàn)有的評估體系足夠嗎?*這樣做是不是很貴;如果我們有一個團隊,他們有一個團隊,難道我們在爭吵中結束?*供應商為什么要參加這個聯(lián)系評估?你的回答需要一個很短的介紹,說明聯(lián)合績效評估是什么,并且回答以上四個問題第14章復習題假設你在一個很困難的市場上進行采購,你已經發(fā)現(xiàn)了一個績效不錯佳的供應商.對此,你非常吃驚,因為這個供應商在最初的授予前評估中看起來非常熱心,也非常有誠意.寫一篇論文,討論你對待這樣的供應商的觀點,說明了為什么開發(fā)這個供應商會給你的企業(yè)帶來很多好處.第15章復習題你在一家防衛(wèi)采購部門工作,人力資源部門決定將績效評估系統(tǒng)由部門級別延伸至每一個采購人員,而且將績效與獎勵和晉升結合起來.按照報告的形式寫一篇通知,主要內容是向員工重點說明員工個人和部門將會從績效評估計劃中得到什么好處.第16章復習題要使采購人員績效測評有效進行,寫一個優(yōu)秀,清晰的目標是非常重要的.1.描述簡單目標中包含的四個典型的基本因素;2.說明設定目標過程中用到的五個關鍵原則是什么?3.為下列每個活動設定一個目標,運用在1.和2.中所識別的因素和原則:*實現(xiàn)采購成本節(jié)約;*提高產品質量*為你的團隊成員設定目標*制作部門時事通訊第17章復習題員工績效考評是采購人員和供應人員績效管理的中心.對于如何進行考評,考評過程應該涉及哪些人員,不同企業(yè)有不同的觀點.寫一篇文章:分析不同形式和不同管理層次的考評方法的優(yōu)劣勢;運用實例說明除直線經理外,考評中涉及的其他人員第18章復習題企業(yè)正在計劃為采購和供應人員制定培訓規(guī)劃,首先要進行培訓需求分析,來準確識別所需進行的具體培訓.規(guī)劃還處于早期工作階段,為了通知到相關人員,你負責寫備忘錄,發(fā)郵件進行通知:說明什么是培訓需求分析.向員工說明企業(yè)在決策制定后使用培訓需求分析的原因,以及具體實施步驟;通過培訓需求分析找出需要的培訓項目后,可以采用哪些