二零二五年度城市綜合體物業(yè)托管代理合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度城市綜合體物業(yè)托管代理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.2代理方基本信息2.項目概況2.1項目名稱2.2項目位置2.3項目規(guī)模2.4項目性質3.物業(yè)托管范圍3.1物業(yè)管理服務內容3.2物業(yè)維護保養(yǎng)范圍3.3物業(yè)公共設施管理4.物業(yè)服務標準4.1服務質量標準4.2服務時間規(guī)定4.3服務收費標準5.物業(yè)費收取與結算5.1物業(yè)費收取方式5.2物業(yè)費結算周期5.3物業(yè)費違約責任6.代理方權利與義務6.1代理方權利6.2代理方義務6.3代理方責任7.托管方權利與義務7.1托管方權利7.2托管方義務7.3托管方責任8.物業(yè)合同簽訂與解除8.1合同簽訂條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理方式9.3糾紛處理機構10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約金計算11.合同期限與續(xù)簽11.1合同期限11.2續(xù)簽條件11.3續(xù)簽程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件與補充條款13.1附件內容13.2補充條款14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同解釋權14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.1.1名稱：________1.1.2法定代表人：________1.1.3注冊地址：________1.1.4注冊資本：________1.1.5營業(yè)執(zhí)照號碼：________1.2代理方基本信息1.2.1名稱：________1.2.2法定代表人：________1.2.3注冊地址：________1.2.4注冊資本：________1.2.5營業(yè)執(zhí)照號碼：________2.項目概況2.1項目名稱：________2.2項目位置：________2.3項目規(guī)模：________（如：占地面積、建筑面積等）2.4項目性質：________（如：住宅、商業(yè)、辦公等）3.物業(yè)托管范圍3.1物業(yè)管理服務內容：3.1.1日常物業(yè)管理3.1.2公共區(qū)域清潔與維護3.1.3保安服務3.1.4電梯、供水、供電等設施設備運行維護3.2物業(yè)維護保養(yǎng)范圍：3.2.1建筑物主體結構及附屬設施3.2.2公共設施設備3.2.3園林綠化3.2.4消防安全3.3物業(yè)公共設施管理：3.3.1停車場管理3.3.2供水、供電、供氣等設施管理3.3.3電梯、消防等緊急設施管理4.物業(yè)服務標準4.1服務質量標準：4.1.1物業(yè)管理服務標準符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準4.1.2服務人員具備相應的職業(yè)資格和培訓4.1.3服務態(tài)度良好，及時響應業(yè)主需求4.2服務時間規(guī)定：4.2.1工作時間：______至______（如：8:0018:00）4.2.2響應時間：______分鐘內到達現(xiàn)場4.3服務收費標準：4.3.1物業(yè)管理費按________標準收取4.3.2服務費用按________標準收取5.物業(yè)費收取與結算5.1物業(yè)費收取方式：5.1.1按月收取5.1.2按季度收取5.2物業(yè)費結算周期：5.2.1結算周期為______（如：一個月）5.3物業(yè)費違約責任：5.3.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)費的，應向物業(yè)管理方支付______的違約金5.3.2物業(yè)管理方未按時收取物業(yè)費的，應向業(yè)主支付______的違約金6.代理方權利與義務6.1代理方權利：6.1.1按照合同約定，收取物業(yè)管理費及其他服務費用6.1.2監(jiān)督物業(yè)管理方履行合同義務6.1.3對物業(yè)管理方提出整改要求6.2代理方義務：6.2.1按合同約定，向物業(yè)管理方支付代理費用6.2.2協(xié)助物業(yè)管理方與業(yè)主溝通協(xié)調6.2.3對物業(yè)管理方提供必要的技術支持與培訓6.3代理方責任：6.3.1代理方因自身原因導致物業(yè)管理方無法履行合同義務的，應承擔相應責任7.托管方權利與義務7.1托管方權利：7.1.1按合同約定，對物業(yè)管理方進行監(jiān)督與管理7.1.2享有物業(yè)管理服務的優(yōu)先權7.1.3對物業(yè)管理方提出整改要求7.2托管方義務：7.2.1按合同約定，向物業(yè)管理方支付物業(yè)托管費用7.2.2協(xié)助物業(yè)管理方與業(yè)主溝通協(xié)調7.2.3對物業(yè)管理方提供必要的技術支持與培訓7.3托管方責任：7.3.1托管方因自身原因導致物業(yè)管理方無法履行合同義務的，應承擔相應責任8.物業(yè)合同簽訂與解除8.1合同簽訂條件：8.1.1雙方達成一致意見8.1.2符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準8.1.3業(yè)主委員會或業(yè)主大會授權8.2合同解除條件：8.2.1合同到期8.2.2雙方協(xié)商一致8.2.3因不可抗力導致合同無法履行8.2.4違約行為導致合同無法履行8.3合同解除程序：8.3.1提前______（如：30天）書面通知對方8.3.2雙方確認解除合同8.3.3清算雙方債權債務9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則：9.1.1公平、公正、公開9.1.2快速、高效9.1.3以事實為依據(jù)，以法律為準繩9.2糾紛處理方式：9.2.1雙方協(xié)商解決9.2.2仲裁9.2.3向人民法院提起訴訟9.3糾紛處理機構：9.3.1業(yè)主委員會9.3.2地方物業(yè)管理協(xié)會9.3.3人民法院10.違約責任10.1違約情形：10.1.1未能按時繳納物業(yè)費10.1.2未能按時提供服務10.1.3未能遵守合同約定10.2違約責任承擔：10.2.1支付違約金10.2.2恢復原狀10.2.3賠償損失10.3違約金計算：10.3.1違約金按______比例計算10.3.2違約金最高不超過______元11.合同期限與續(xù)簽11.1合同期限：11.1.1合同期限為______年11.2續(xù)簽條件：11.2.1雙方同意續(xù)簽11.2.2合同到期前______（如：60天）提出續(xù)簽意向11.3續(xù)簽程序：11.3.1雙方簽訂續(xù)簽協(xié)議11.3.2按續(xù)簽協(xié)議執(zhí)行12.合同生效與終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經有關部門備案12.2合同終止條件：12.2.1合同到期12.2.2合同解除12.3合同終止程序：12.3.1雙方確認合同終止12.3.2清算雙方債權債務13.合同附件與補充條款13.1附件內容：13.1.1物業(yè)管理服務內容明細表13.1.2物業(yè)管理費收費標準13.1.3物業(yè)維修基金使用管理辦法13.2補充條款：13.2.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決13.2.2本合同未盡事宜，以雙方簽訂的補充協(xié)議為準14.其他約定事項14.1通知方式：14.1.1書面通知14.1.2電子郵件14.1.3傳真的通知14.2合同解釋權：14.2.1本合同由________（如：物業(yè)管理方）負責解釋14.3合同簽訂日期：14.3.1本合同簽訂日期為______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，參與合同履行或提供相關服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機構、專業(yè)顧問、評估機構、監(jiān)理單位等。15.2第三方責任限額15.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額可根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務內容和服務質量進行確定。15.2.2第三方責任限額的約定應在合同中明確，并在第三方提供服務前通知第三方。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方同意第三方介入前，應書面通知對方，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定具體的合作方式、工作內容和時間安排。15.4第三方權利與義務15.4.1第三方有權獲得合同約定的服務費用，并按照合同約定履行相應義務。15.4.2第三方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證提供的服務質量。15.4.3第三方在提供服務的整個過程中，應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方應向甲方提供所需服務，并按照合同約定的時間和標準完成工作。15.5.1.2甲方對第三方的服務不滿意，有權要求第三方進行整改或更換第三方。15.5.2第三方與乙方的劃分：15.5.2.1第三方應向乙方提供所需服務，并按照合同約定的時間和標準完成工作。15.5.2.2乙方對第三方的服務不滿意，有權要求第三方進行整改或更換第三方。15.5.3第三方與甲乙雙方的劃分：15.5.3.1第三方應獨立履行合同，不參與甲乙雙方的內部事務。15.5.3.2第三方在履行合同過程中，如需與甲乙雙方協(xié)商，應通過甲乙雙方指定的聯(lián)系方式進行。16.第三方介入的額外條款及說明16.1.1第三方應在合同約定的范圍內提供服務，不得超出范圍或侵犯甲乙雙方的權益。16.1.2第三方應按照合同約定的收費標準收取服務費用，不得擅自提高費用。16.1.3第三方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證提供的服務質量。16.1.4第三方在提供服務過程中，如發(fā)生安全事故或侵權行為，應承擔相應的法律責任。16.2.1第三方在介入過程中，如因自身原因導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。16.2.2第三方在介入過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，應立即通知甲乙雙方，并采取一切合理措施減輕損失。16.2.3第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為，應立即通知甲乙雙方，并要求其糾正違約行為。16.3第三方責任限額的明確16.3.1.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償責任。16.3.1.2第三方因違反合同約定導致合同無法履行的賠償責任。16.3.1.3第三方在提供服務過程中，因自身過失造成安全事故或侵權行為的賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容明細表詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容，包括但不限于日常管理、清潔維護、保安服務、設備維護等。要求：表格形式，清晰列出各項服務內容、服務標準、收費標準等信息。2.物業(yè)管理費收費標準列出物業(yè)管理費的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、專項維修基金、公共能耗費等。要求：表格形式，明確收費標準、計費周期、計費方式等信息。3.物業(yè)維修基金使用管理辦法規(guī)定物業(yè)維修基金的使用范圍、申請流程、審批程序、使用記錄等。要求：書面形式，內容完整，程序規(guī)范。4.物業(yè)服務合同包括甲乙雙方的基本信息、項目概況、服務內容、費用標準、違約責任等。要求：書面形式，條款清晰，內容完整。5.第三方服務協(xié)議與第三方機構或個人簽訂的服務協(xié)議，包括服務內容、費用標準、責任劃分等。要求：書面形式，內容明確，責任清晰。6.業(yè)主委員會授權書業(yè)主委員會授權物業(yè)管理方代表業(yè)主簽訂合同的授權書。要求：書面形式，內容明確，手續(xù)完備。7.物業(yè)管理方資質證明物業(yè)管理方的營業(yè)執(zhí)照、資質證書等證明文件。要求：復印件，加蓋公章。8.業(yè)主意見書業(yè)主對物業(yè)管理服務的意見和反饋。要求：書面形式，內容真實，意見明確。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定：未按時提供物業(yè)管理服務，責任認定：支付違約金，賠償業(yè)主損失。服務質量不達標，責任認定：整改或更換服務人員，賠償業(yè)主損失。收費標準不合理，責任認定：調整收費標準，退還多余費用。2.代理方違約行為及責任認定：未按時收取物業(yè)費，責任認定：支付違約金，賠償業(yè)主損失。未履行代理職責，責任認定：承擔相應責任，賠償業(yè)主損失。3.業(yè)主違約行為及責任認定：未按時繳納物業(yè)費，責任認定：支付違約金，影響物業(yè)服務質量。故意損壞公共設施，責任認定：賠償損失，承擔維修費用。4.第三方違約行為及責任認定：服務質量不達標，責任認定：整改或更換第三方，賠償業(yè)主損失。違反合同約定，責任認定：承擔相應責任，賠償業(yè)主損失。示例說明：如果物業(yè)管理方未按時清理公共區(qū)域，導致環(huán)境惡化，業(yè)主可以要求物業(yè)管理方支付違約金，并承擔環(huán)境清理費用。如果第三方評估機構在評估過程中出現(xiàn)重大失誤，導致評估結果失實，業(yè)主可以要求第三方承擔相應的責任，并賠償由此造成的損失。全文完。二零二四年度城市綜合體物業(yè)托管代理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1托管方2.2代理方3.物業(yè)概述3.1物業(yè)位置3.2物業(yè)面積3.3物業(yè)類型4.托管范圍4.1物業(yè)管理4.2設施設備維護4.3客戶服務5.代理職責5.1物業(yè)營銷5.2租賃管理5.3客戶關系維護6.服務標準6.1物業(yè)服務質量6.2服務效率6.3服務規(guī)范7.服務費用7.1基本服務費用7.2額外服務費用7.3費用支付方式8.合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期8.3合同續(xù)簽9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.2附件二：服務內容明細13.3附件三：費用明細14.其他14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同修改14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“托管方”指將物業(yè)委托給代理方進行管理的單位或個人。1.1.2“代理方”指接受托管方委托，對物業(yè)進行管理的單位或個人。1.1.3“物業(yè)”指托管方委托給代理方管理的具體建筑物或設施。1.1.4“物業(yè)管理”指對物業(yè)進行日常維護、保養(yǎng)、清潔、安全、綠化等工作。1.1.5“設施設備維護”指對物業(yè)內的電梯、空調、照明、給排水等設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.1.6“客戶服務”指為物業(yè)內的業(yè)主、租戶提供咨詢、報修、投訴處理等服務。1.2解釋1.2.1本合同中對術語的解釋以本條所列內容為準。2.合同雙方2.1托管方2.1.1全稱：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2代理方2.2.1全稱：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系電話：____________________3.物業(yè)概述3.1物業(yè)位置3.1.1省份：____________________3.1.2城市：____________________3.1.3詳細地址：____________________3.2物業(yè)面積3.2.1總建筑面積：____________________平方米3.2.2可出租面積：____________________平方米3.3物業(yè)類型3.3.1層數(shù)：____________________層3.3.2主要用途：____________________4.托管范圍4.1物業(yè)管理4.1.1日常清潔4.1.2綠化維護4.1.3安全巡查4.1.4設施設備檢查4.2設施設備維護4.2.1定期檢查4.2.2保養(yǎng)維修4.2.3故障處理4.3客戶服務4.3.1咨詢解答4.3.2報修處理4.3.3投訴處理5.代理職責5.1物業(yè)營銷5.1.1租賃推廣5.1.2租戶招募5.1.3租賃合同簽訂5.2租賃管理5.2.1租金收取5.2.2租約管理5.2.3租戶關系維護5.3客戶關系維護5.3.1定期溝通5.3.2活動組織5.3.3服務反饋收集6.服務標準6.1物業(yè)服務質量6.1.124小時安保6.1.2設施設備完好率6.1.3物業(yè)環(huán)境整潔6.2服務效率6.2.1報修響應時間6.2.2事務處理速度6.2.3服務態(tài)度6.3服務規(guī)范6.3.1服務流程6.3.2服務記錄6.3.3服務人員培訓8.合同期限8.1合同起始日期：____年____月____日8.2合同終止日期：____年____月____日8.3合同續(xù)簽：8.3.1本合同到期前____個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。8.3.2如雙方同意續(xù)簽，應在本合同到期前____個月簽訂續(xù)約合同。9.違約責任9.1違約行為：9.1.1任何一方未按合同約定履行其義務。9.1.2任何一方違反合同條款，導致合同目的無法實現(xiàn)。9.2違約責任承擔：9.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為_____%。9.2.2如違約行為導致守約方遭受損失，違約方應賠償守約方實際損失。9.2.3違約方應承擔因違約行為而產生的所有費用。10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構：10.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。11.合同解除11.1合同解除條件：11.1.1一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除程序：11.2.1提出解除合同的一方應提前____天書面通知對方。11.2.2雙方應就合同解除后的事宜進行協(xié)商，包括但不限于物業(yè)移交、費用結算等。12.合同生效12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同簽訂后____天內，雙方應向對方提供必要的文件和資料。12.2合同生效日期：12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.1.1附件一應詳細列明物業(yè)的名稱、位置、面積、用途等信息。13.2附件二：服務內容明細13.2.1附件二應詳細列明代理方提供的服務內容及標準。13.3附件三：費用明細13.3.1附件三應詳細列明各項費用的計算方式、支付時間及金額。14.其他14.1通知方式：14.1.1任何通知應以書面形式發(fā)送，并視為送達。14.1.2通知送達地址為合同雙方在合同中指定的地址。14.2合同份數(shù)：14.2.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同修改：14.3.1本合同任何條款的修改，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章。14.4合同份數(shù)及效力：14.4.1本合同一式____份，每份均為合同的有效文本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同認可或由一方指定，為特定目的提供專業(yè)服務或協(xié)助的個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務質量、確保合同執(zhí)行、解決爭議或實現(xiàn)合同目標。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應就第三方介入事宜達成一致，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3.2雙方應向第三方明確其權利、義務和責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質、風險程度和合同約定確定。15.4.2第三方的責任限額應在合作協(xié)議中明確，并不得超過其自身承擔能力。16.第三方責任界定16.1第三方責任16.1.1第三方應按照合作協(xié)議的約定，履行其職責，并對因其過錯造成的損失承擔相應責任。16.1.2第三方責任包括但不限于：因提供的服務質量不符合約定標準造成的損失；因違反合作協(xié)議規(guī)定造成的損失；因第三方自身原因造成的損失。16.2第三方權利16.2.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議的約定，獲得相應的服務費用。16.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。16.3第三方義務16.3.1第三方應遵守合作協(xié)議的約定，確保其提供的服務符合合同要求。16.3.2第三方應配合甲乙雙方的工作，提供必要的信息和資料。17.第三方與其他各方的劃分17.1責任劃分17.1.1第三方責任應由其自身承擔，甲乙雙方不因第三方介入而免除或減輕其合同責任。17.1.2甲乙雙方應就第三方責任進行明確劃分，并在合作協(xié)議中體現(xiàn)。17.2權利劃分17.2.1第三方享有合作協(xié)議中約定的權利，不受甲乙雙方合同關系的影響。17.2.2甲乙雙方應尊重第三方的權利，不得干涉其正常工作。17.3協(xié)同工作17.3.1甲乙雙方應與第三方保持良好溝通，共同推進合同目標的實現(xiàn)。17.3.2甲乙雙方應就第三方工作提供必要的支持和配合。18.第三方變更18.1第三方變更程序18.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應共同決定，并簽訂新的合作協(xié)議。18.1.2第三方變更后，原合作協(xié)議中關于第三方的條款失效。18.2第三方變更責任18.2.1第三方變更后的責任由新的合作協(xié)議約定，原合作協(xié)議中關于第三方的條款不再適用。19.第三方退出19.1第三方退出條件19.1.1第三方因自身原因或不可抗力等原因無法繼續(xù)履行合作協(xié)議。19.1.2雙方協(xié)商一致同意第三方退出。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出前，應向甲乙雙方提供書面通知。19.2.2第三方退出后，甲乙雙方應就后續(xù)事宜進行協(xié)商，包括但不限于服務交接、費用結算等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細要求：列明物業(yè)的名稱、位置、面積、用途、權屬情況、設施設備情況等。說明：物業(yè)清單是合同執(zhí)行的基礎，應確保信息的準確性和完整性。2.附件二：服務內容明細詳細要求：詳細列明代理方提供的服務內容，包括物業(yè)管理、設施設備維護、客戶服務等。說明：服務內容明細是明確雙方服務范圍和標準的重要文件。3.附件三：費用明細詳細要求：列明各項費用的計算方式、支付時間、金額、支付方式等。說明：費用明細是雙方確定費用支付的重要依據(jù)，應確保費用的透明度和合理性。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、服務內容、責任限額、權利義務等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入的基礎，應確保各方的權益得到保障。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同執(zhí)行過程中爭議的重要文件。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：列明合同變更的內容、原因、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的變更情況的處理依據(jù)。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細要求：列明合同解除的原因、程序、生效日期等。說明：合同解除協(xié)議是合同解除過程中的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按合同約定履行其義務，包括但不限于：未按時支付費用；未按約定提供服務；未按時完成設施設備維護；未按時處理客戶投訴。2.責任認定標準：違約方應承擔違約金，違約金金額為_____%；如違約行為導致守約方遭受損失，違約方應賠償守約方實際損失；違約方應承擔因違約行為而產生的所有費用。3.示例說明：示例一：代理方未按時完成設施設備維護，導致設備損壞，違約方應支付違約金，并賠償守約方因設備損壞造成的損失。示例二：托管方未按時支付服務費用，違約方應支付違約金，并承擔因未支付費用導致的代理方損失。全文完。二零二四年度城市綜合體物業(yè)托管代理合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂日期和地點1.3合同生效日期2.物業(yè)托管代理范圍2.1物業(yè)項目概況2.2托管代理服務內容2.3服務區(qū)域及范圍3.物業(yè)管理費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.物業(yè)服務標準4.1服務質量要求4.2服務規(guī)范4.3服務監(jiān)督與考核5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責任5.2維修保養(yǎng)流程5.3維修保養(yǎng)費用6.物業(yè)安全與秩序維護6.1安全管理責任6.2安全防范措施6.3事件處理程序7.業(yè)主關系管理7.1業(yè)主溝通渠道7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主活動組織8.財務與賬務管理8.1財務報告制度8.2賬務管理要求8.3財務監(jiān)督與審計9.合同期限與終止9.1合同期限9.2終止條件9.3終止程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同附件12.1附件一：物業(yè)項目詳細資料12.2附件二：物業(yè)服務標準明細12.3附件三：其他相關文件13.合同變更與解除13.1變更條件13.2解除條件13.3變更與解除程序14.合同其他約定14.1合同生效后的通知義務14.2合同附件的效力14.3合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.1.1托管方：甲方1.1.2代理方：乙方1.1.3雙方聯(lián)系方式及地址1.1.4雙方法定代表人或授權代表姓名及職務1.2合同簽訂日期和地點1.2.1簽訂日期：2024年X月X日1.2.2簽訂地點：市區(qū)大廈1.3合同生效日期1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.3.2合同生效前，雙方應完成必要的備案手續(xù)2.物業(yè)托管代理范圍2.1物業(yè)項目概況2.1.1項目名稱：城市綜合體2.1.2項目地址：市區(qū)路號2.1.3項目面積：平方米2.1.4項目功能：住宅、商業(yè)、辦公等2.2托管代理服務內容2.2.1物業(yè)管理服務2.2.2維修保養(yǎng)服務2.2.3安全與秩序維護服務2.2.4業(yè)主關系管理服務2.3服務區(qū)域及范圍2.3.1服務區(qū)域：城市綜合體整體區(qū)域2.3.2服務范圍：包括但不限于公共區(qū)域、住宅、商業(yè)、辦公等3.物業(yè)管理費用3.1費用構成3.1.1物業(yè)服務費3.1.2維修基金3.1.3其他相關費用3.2費用支付方式3.2.1按月支付3.2.2預收費用3.2.3付款方式及期限3.3費用調整機制3.3.1調整依據(jù)3.3.2調整程序3.3.3通知義務4.物業(yè)服務標準4.1服務質量要求4.1.1服務標準4.1.2服務規(guī)范4.1.3服務質量考核標準4.2服務規(guī)范4.2.1服務流程4.2.2服務人員要求4.2.3服務記錄與歸檔4.3服務監(jiān)督與考核4.3.1考核方式4.3.2考核內容4.3.3考核結果應用5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)責任5.1.1甲方負責物業(yè)的維修保養(yǎng)5.1.2乙方協(xié)助甲方進行維修保養(yǎng)5.2維修保養(yǎng)流程5.2.1報修流程5.2.2維修保養(yǎng)流程5.2.3維修保養(yǎng)質量保證5.3維修保養(yǎng)費用5.3.1費用承擔5.3.2費用結算6.物業(yè)安全與秩序維護6.1安全管理責任6.1.1甲方負責物業(yè)的安全管理6.1.2乙方協(xié)助甲方進行安全管理6.2安全防范措施6.2.1安全防范設施6.2.2安全巡查6.2.3應急預案6.3事件處理程序6.3.1事件報告6.3.2事件處理8.財務與賬務管理8.1財務報告制度8.1.1乙方應定期向甲方提供物業(yè)管理費用的收支報表8.1.2報表應包括但不限于收入、支出、結余等內容8.1.3報表報送時間及方式8.2賬務管理要求8.2.1乙方應建立完善的賬務管理制度8.2.2賬務記錄應真實、準確、完整8.2.3賬務檔案管理規(guī)范8.3財務監(jiān)督與審計8.3.1甲方有權對乙方的財務進行監(jiān)督8.3.2甲方可委托第三方進行審計9.合同期限與終止9.1合同期限9.1.1合同期限為X年，自合同生效之日起計算9.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同9.2終止條件9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3因不可抗力導致合同無法履行9.2.4違約行為導致合同解除9.3終止程序9.3.1提前通知9.3.2清算事宜9.3.3合同終止后的后續(xù)處理10.違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定提供服務質量10.1.2乙方未按合同約定收取物業(yè)管理費用10.1.3乙方違反合同約定的其他行為10.2違約責任承擔10.2.1乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失10.2.2違約金的計算及支付方式10.3違約賠償10.3.1賠償范圍10.3.2賠償計算方法11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3訴訟解決11.2爭議解決程序11.2.1協(xié)商程序11.2.2仲裁程序11.2.3訴訟程序11.3爭議解決地點11.3.1協(xié)商地點11.3.2仲裁地點11.3.3訴訟地點12.合同附件12.1附件一：物業(yè)項目詳細資料12.1.1項目規(guī)劃圖12.1.2項目竣工資料12.1.3項目設施設備清單12.2附件二：物業(yè)服務標準明細12.2.1服務項目12.2.2服務標準12.2.3服務時間12.3附件三：其他相關文件12.3.1相關法律法規(guī)12.3.2政府部門審批文件13.合同變更與解除13.1變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2法律法規(guī)或政策變化13.1.3不可抗力13.2解除條件13.2.1合同期滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除13.2.3違約行為導致合同解除13.3變更與解除程序13.3.1變更通知13.3.2解除通知13.3.3程序執(zhí)行14.合同其他約定14.1合同生效后的通知義務14.1.1任何一方變更聯(lián)系方式應及時通知對方14.1.2重大事項變更應書面通知對方14.2合同附件的效力14.2.1合同附件與合同具有同等法律效力14.2.2合同附件的修改或補充需經雙方協(xié)商一致14.3合同未盡事宜的處理14.3.1雙方應友好協(xié)商解決14.3.2爭議解決方式參照第11條第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，參與合同相關事項處理的獨立第三方機構或個人。1.2.1評估機構1.2.2律師事務所1.2.3會計師事務所1.2.4仲裁機構1.2.5技術咨詢機構1.2.6中介機構2.第三方介入條件2.1.1合同條款解釋分歧2.1.2合同履行爭議2.1.3合同違約行為2.1.4物業(yè)管理服務質量問題2.1.5其他需要第三方介入的情況3.第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應達成書面協(xié)議，明確第三方介入的事宜、范圍、權限和費用等。3.2第三方介入時，甲乙雙方應積極配合，提供必要的信息和材料。3.3第三方介入后，甲乙雙方應遵守第三方的決定，如有異議，可按合同約定的爭議解決方式處理。4.第三方責任限額4.1.1第三方介入前，甲乙雙方應就責任限額達成書面協(xié)議。4.1.2責任限額應合理、公平，并符合相關法律法規(guī)。4.1.3第三方責任限額不包括因甲乙雙方自身原因導致的損失。5.第三方與其他各方的責權利劃分5.1第三方對甲乙雙方的權利和義務：5.1.1第三方應客觀、公正地履行職責，不得偏袒任何一方。5.1.2第三方應遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.1.3第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方對物業(yè)管理項目的責任：5.2.1第三方應按照合同約定，對物業(yè)管理項目進行評估、咨詢或仲裁等。5.2.2第三方應確保其評估、咨詢或仲裁結果具有客觀性、公正性。5.2.3第三方在物業(yè)管理項目中的責任，不應影響甲乙雙方在合同中的權利和義務。5.3第三方與其他各方的劃分說明：5.3.1第三方與甲乙雙方的關系為委托關系，第三方對甲乙雙方負有保密義務。5.3.2第三方與物業(yè)管理項目的關系為咨詢或服務關系，第三方對物業(yè)管理項目負有專業(yè)責任。5.3.3第三方與其他各方的關系為獨立第三方，其職責僅限于合同約定的范圍內。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同變更協(xié)議應包括變更內容、變更原因、變更生效日期等。7.第三方介入后的費用承擔7.1第三方介入產生的費用，由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商一致的方式承擔。7.2若合同未約定費用承擔方式，則由申請第三方介入的一方承擔。8.第三方介入后的合同終止8.1第三方介入期間，如甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知第三方。8.2第三方介入結束后，合同終止或解除，甲乙雙方應根據(jù)合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)項目詳細資料詳細要求：包括項目規(guī)劃圖、項目竣工資料、項目設施設備清單、項目產權證明文件等。說明：該附件用于明確物業(yè)項目的具體情況，為合同履行提供依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務標準明細詳細要求：列出物業(yè)服務項目、服務標準、服務時間、服務人員資質要求等。說明：該附件用于規(guī)范物業(yè)服務標準，確保服務質量。3.附件三：合同簽訂雙方基本信息詳細要求：包括雙方名稱、地址、法定代表人或授權代表姓名及職務、聯(lián)系方式等。說明：該附件用于明確合同簽訂雙方的身份信息，確保合同有效履行。4.附件四：物業(yè)管理費用明細詳細要求：列出物業(yè)管理費用的構成、收費標準、支付方式、調整機制等。說明：該附件用于明確物業(yè)管理費用的相關事項，確保費用合理、透明。5.附件五：安全與秩序維護方案詳細要求：包括安全防范措施、巡查制度、應急預案、事件處理流程等。說明：該附件用于明確安全與秩序維護的相關措施，確保物業(yè)安全。6.附件六：維修保養(yǎng)計劃詳細要求：包括維修保養(yǎng)項目、時間、責任人、費用預算等。說明：該附件用于明確維修保養(yǎng)計劃，確保物業(yè)設施設備正常運行。7.附件七：業(yè)主大會決議詳細要求：包括業(yè)主大會決議內容、表決結果、實施時間等。說明：該附件用于明確業(yè)主大會決議，確保業(yè)主權益。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內容、變更原因、變更生效日期等。說明：該附件用于明確合同變更事項，確保合同有效履行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：乙方未按合同約定提供服務質量責任認定標準：乙方未達到合同約定的服務質量標準，影響甲方及業(yè)主利益。示例說明：乙方未按時完成物業(yè)維修，導致業(yè)主生活受到嚴重影響。違約行為二：乙方未按合同約定收取物業(yè)管理費用責任認定標準：乙方未按時、足額收取物業(yè)管理費用，影響甲方利益。示例說明：乙方未按約定收取物業(yè)管理費，導致甲方收入受損。違約行為三：乙方違反合同約定的其他行為責任認定標準：乙方違反合同約定的其他條款，影響合同履行。示例說明：乙方泄露業(yè)主個人信息，違反合同保密條款。2.違約責任違約責任一：賠償損失責任認定標準：乙方因違約行為給甲方造成損失，應承擔相應的賠償責任。示例說明：乙方未按時完成物業(yè)維修，導致業(yè)主財產損失，應賠償損失。違約責任二：違約金責任認定標準：乙方違約，應支付違約金。示例說明：乙方未按時收取物業(yè)管理費，應支付違約金。違約責任三：解除合同責任認定標準：乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。示例說明：乙方連續(xù)兩次未按時完成物業(yè)維修，甲方有權解除合同。全文完。二零二四年度城市綜合體物業(yè)托管代理合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.2代理方基本信息2.物業(yè)托管代理范圍2.1物業(yè)項目概況2.2托管服務內容2.3代理服務內容3.物業(yè)托管代理期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條款4.物業(yè)托管代理費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調整條款5.物業(yè)管理責任5.1托管方責任5.2代理方責任5.3第三方責任6.物業(yè)維護與保養(yǎng)6.1日常維護6.2定期保養(yǎng)6.3應急處理7.物業(yè)使用與安全7.1物業(yè)使用規(guī)范7.2物業(yè)安全管理7.3應急預案8.物業(yè)租賃與銷售8.1租賃管理8.2銷售管理8.3租賃合同與銷售合同9.物業(yè)財務與結算9.1財務管理制度9.2結算方式9.3會計憑證與報表10.違約責任10.1托管方違約責任10.2代理方違約責任10.3違約金計算與支付11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除程序13.合同終止后的處理13.1物業(yè)交接13.2財務結算13.3爭議處理14.其他14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.1.1托管方名稱：___________1.1.2托管方住所：___________1.1.3托管方法定代表人：___________1.1.4托管方聯(lián)系方式：電話___________，郵箱___________1.2代理方基本信息1.2.1代理方名稱：___________1.2.2代理方住所：___________1.2.3代理方法定代表人：___________1.2.4代理方聯(lián)系方式：電話___________，郵箱___________2.物業(yè)托管代理范圍2.1物業(yè)項目概況2.1.1物業(yè)項目名稱：___________2.1.2物業(yè)項目地址：___________2.1.3物業(yè)項目類型：___________2.1.4物業(yè)項目規(guī)模：___________2.2托管服務內容2.2.1物業(yè)管理2.2.2維修保養(yǎng)2.2.3安全保衛(wèi)2.2.4清潔衛(wèi)生2.2.5環(huán)境綠化2.3代理服務內容2.3.1租賃代理2.3.2銷售代理2.3.3物業(yè)財務代理2.3.4客戶服務代理3.物業(yè)托管代理期限3.1合同生效日期：____年____月____日3.2合同終止日期：____年____月____日3.3合同續(xù)簽條款3.3.1雙方均有權在合同到期前____個月提出續(xù)簽意向。3.3.2續(xù)簽合同期限為____年，自原合同終止之日起計算。4.物業(yè)托管代理費用4.1費用計算方式4.1.1托管費用按物業(yè)項目每月收入的一定比例計算。4.1.2代理費用按實際成交額的一定比例計算。4.2費用支付方式4.2.1托管費用每月____日前支付。4.2.2代理費用在成交后____日內支付。4.3費用調整條款4.3.1如遇政策調整或物價上漲，雙方可協(xié)商調整費用。5.物業(yè)管理責任5.1托管方責任5.1.1按照國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，對物業(yè)進行管理。5.1.2保證物業(yè)設施設備正常運行。5.1.3及時處理業(yè)主投訴。5.2代理方責任5.2.1按照合同約定，為業(yè)主提供租賃、銷售代理服務。5.2.2及時向業(yè)主反饋物業(yè)相關信息。5.2.3維護業(yè)主合法權益。5.3第三方責任5.3.1如因第三方原因導致物業(yè)受損，由第三方承擔相應責任。6.物業(yè)維護與保養(yǎng)6.1日常維護6.1.1定期對物業(yè)設施設備進行檢查、維修。6.1.2保持物業(yè)環(huán)境整潔、綠化完好。6.2定期保養(yǎng)6.2.1每年對物業(yè)設施設備進行一次全面保養(yǎng)。6.2.2如有特殊需求，可另行協(xié)商安排保養(yǎng)。6.3應急處理6.3.1制定應急預案，確保突發(fā)事件得到及時處理。6.3.2確保應急物資充足，隨時應對突發(fā)情況。7.物業(yè)使用與安全7.1物業(yè)使用規(guī)范7.1.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)。7.1.2不得擅自改變物業(yè)結構和使用功能。7.2物業(yè)安全管理7.2.1建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。7.2.2定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。7.3應急預案7.3.1制定應急預案，應對突發(fā)事件。7.3.2定期組織應急演練，提高應對能力。8.物業(yè)租賃與銷售8.1租賃管理8.1.1代理方負責物業(yè)租賃市場的調研和分析。8.1.2代理方負責發(fā)布租賃廣告，組織租賃看房。8.1.3代理方負責簽訂租賃合同，并監(jiān)督合同的履行。8.2銷售管理8.2.1代理方負責物業(yè)銷售市場的調研和分析。8.2.2代理方負責發(fā)布銷售廣告，組織銷售看房。8.2.3代理方負責簽訂銷售合同，并監(jiān)督合同的履行。8.3租賃合同與銷售合同8.3.1租賃合同應包含租賃期限、租金、押金、維修責任等內容。8.3.2銷售合同應包含銷售價格、付款方式、交房時間、售后服務等內容。9.物業(yè)財務與結算9.1財務管理制度9.1.1雙方應建立完善的財務管理制度，確保財務信息的真實、準確、完整。9.1.2定期進行財務審計，確保財務合規(guī)。9.2結算方式9.2.1物業(yè)托管費用按月結算。9.2.2代理費用按實際成交額結算。9.3會計憑證與報表9.3.1雙方應定期提供會計憑證和報表，以便對方審核。10.違約責任10.1托管方違約責任10.1.1如托管方未按合同約定履行物業(yè)管理責任，應承擔相應的違約責任。10.1.2如托管方未按時支付代理費用，應向代理方支付違約金。10.2代理方違約責任10.2.1如代理方未按合同約定履行代理服務，應承擔相應的違約責任。10.2.2如代理方未按時收取代理費用，應向托管方支付違約金。10.3違約金計算與支付10.3.1違約金按合同約定比例計算。10.3.2違約金應在違約行為發(fā)生后____日內支付。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行中的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1雙方可約定爭議解決的仲裁機構。11.3爭議解決費用11.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更。12.2合同解除條件12.2.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。12.3合同變更與解除程序12.3.1合同變更應書面通知對方，并經雙方簽字確認。12.3.2合同解除應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。13.合同終止后的處理13.1物業(yè)交接13.1.1合同終止后，托管方應將物業(yè)完整、完好地移交給代理方。13.2財務結算13.2.1合同終止后，雙方應進行財務結算，結清所有款項。13.3爭議處理13.3.1合同終止后，如雙方對財務結算或物業(yè)交接有爭議，應通過協(xié)商或訴訟解決。14.其他14.1通知與送達14.1.1通知應以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)項目資料、財務報表等。14.3合同簽署與生效14.3.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或選定的，提供專業(yè)服務、咨詢、評估、監(jiān)理等服務的獨立第三方機構或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1物業(yè)評估與咨詢1.2.2物業(yè)管理監(jiān)督與監(jiān)理1.2.3法律咨詢與仲裁1.2.4財務審計與咨詢1.2.5技術支持與設備安裝2.第三方介入的引入程序2.1甲乙雙方經協(xié)商一致，決定引入第三方介入時，應提前____個工作日通知對方。2.2雙方應共同確定第三方介入的必要性和可行性。2.3雙方應共同選擇合適的第三方，并簽訂相應的服務合同。3.第三方的責任與權利3.1第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。3.2第三方的權利包括：3.2.1收取約定的服務費用。3.2.2要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。3.2.3對甲乙雙方的服務進行評估和監(jiān)督。3.3第三方的責任包括：3.3.1按照服務合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。3.3.2對提供的服務質量負責。3.3.3對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在服務合同中約定，并作為第三方責任的一部分。4.2第三方的責任限額應合理確定，以保障甲乙雙方的合法權益。4.3如第三方責任超過約定的限額，甲乙雙方應按照本合同約定承擔相應的補充責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的經營管理活動。5.2第三方與業(yè)主的關系是服務性的，第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的利益。5.3第三方與物業(yè)管理其他參與方（如供應商、承包商等）的關系是協(xié)助性的，第三方應協(xié)助各方完成物業(yè)管理工作。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的具體條款應包括：6.1.1第三方的服務內容、標準、期限。6.1.2第三方的責任范圍、責任限額。6.1.3第三方的服務費用及支付方式。6.1.4第三方的保密義務。6.1.5第三方與其他各方的溝通協(xié)調機制。7.第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調7.1甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務。7.2甲乙雙方應建立第三方介入的協(xié)調機制，及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。7.3如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)項目資料要求：詳細記錄物業(yè)項目的各項信息，包括但不限于項目名稱、地址、規(guī)模、類型、設施設備清單等。說明：此附件作為合同附件，用于證明物業(yè)項目的具體情況。2.財務報表要求：包括月度、季度、年度財務報表，記錄物業(yè)的收入、支出、利潤等財務數(shù)據(jù)。說明：此附件用于甲乙雙方定期審查物業(yè)的財務狀況。3.物業(yè)管理規(guī)章制度要求：包括物業(yè)管理規(guī)則、業(yè)主公約、使用手冊等，明確物業(yè)的管理要求和業(yè)主的權利義務。說明：此附件作為物業(yè)管理的基礎性文件，用于規(guī)范物業(yè)的使用和管理。4.租賃合同與銷售合同要求：包括所有租賃合同和銷售合同的副本，記錄租賃和銷售的具體條款。說明：此附件用于證明租賃和銷售合同的簽訂和履行情況。5.第三方服務合同要求：包括與第三方簽訂的服務合同的副本，明確第三方的服務內容、期限、費用等。說明：此附件用于證明第三方介入的合法性和服務的具體內容。6.物業(yè)維護保養(yǎng)記錄要求：記錄物業(yè)設施的維護保養(yǎng)情況，包括時間、內容、費用等。說明：此附件用于證明物業(yè)設施的維護保養(yǎng)情況，確保物業(yè)的正常運行。7.業(yè)主投訴記錄要求：記錄業(yè)主的投訴內容、處理結果等。說明：此附件用于證明業(yè)主投訴的處理情況，確保業(yè)主的合法權益。8.應急預案要求：包括各類突發(fā)事件的應急預案，明確應急響應措施和責任分工。說明：此附件用于指導應急響應，保障物業(yè)和業(yè)主的安全。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理責任違約違約行為：未按時完成物業(yè)設施的維護保養(yǎng)，導致設施損壞。責任認定標準：根據(jù)損壞程度和維修費用，由違約方承擔相應的賠償責任。示例：如因物業(yè)管理方未按時更換損壞的電梯門，導致業(yè)主受傷，物業(yè)管理方應承擔賠償責任。2.代理服務責任違約違約行為：未及時完成租賃或銷售代理工作，導致甲乙雙方利益受損。示例：如因代理方未及時組織看房，導致租賃或銷售機會喪失，代理方應承擔相應的賠償責任。3.財務結算違約違約行為：未按時支付或收取款項，導致財務結算延誤。責任認定標準：根據(jù)延誤時間和損失金額，由違約方支付違約金。示例：如因托管方未按時支付托管費用，導致代理方利益受損，托管方應支付違約金。4.爭議解決違約違約行為：未按照合同約定的爭議解決方式處理爭議。責任認定標準：根據(jù)爭議解決延誤的時間和損失，由違約方承擔相應的賠償責任。示例：如因甲乙雙方未按約定通過協(xié)商解決爭議，導致爭議升級，雙方應承擔相應的責任。全文完。二零二四年度城市綜合體物業(yè)托管代理合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式2.物業(yè)托管代理范圍2.1物業(yè)類型2.2物業(yè)位置2.3物業(yè)面積3.物業(yè)托管代理期限3.1托管代理起始時間3.2托管代理終止時間4.物業(yè)服務內容4.1基礎物業(yè)服務4.2專業(yè)物業(yè)服務4.3特殊服務項目5.物業(yè)管理費用5.1費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.物業(yè)維修保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責任6.2維修保養(yǎng)流程6.3維修保養(yǎng)費用7.安全管理7.1安全責任7.2安全措施7.3應急預案8.物業(yè)使用管理8.1入住手續(xù)8.2租賃管理8.3退房手續(xù)9.物業(yè)檔案管理9.1檔案內容9.2檔案保管9.3檔案查閱10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：城市綜合體開發(fā)有限公司（2）乙方：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人或授權代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式2.物業(yè)托管代理范圍2.1物業(yè)類型（1）住宅（2）商業(yè)（3）辦公2.2物業(yè)位置（1）市區(qū)路號2.3物業(yè)面積（1）住宅面積：100,000平方米（2）商業(yè)面積：50,000平方米（3）辦公面積：30,000平方米3.物業(yè)托管代理期限3.1托管代理起始時間（1）2024年1月1日3.2托管代理終止時間（1）2027年12月31日4.物業(yè)服務內容4.1基礎物業(yè)服務（1）環(huán)境衛(wèi)生（2）綠化養(yǎng)護（3）公共設施維護4.2專業(yè)物業(yè)服務（1）安全保障（2）設施設備維護（3）客戶服務4.3特殊服務項目（1）節(jié)日裝飾（2）活動策劃與執(zhí)行5.物業(yè)管理費用5.1費用構成（1）物業(yè)服務費（2）公共能耗費（3）其他費用5.2費用支付方式（1）按月支付（2）銀行轉賬5.3費用調整機制（1）每年根據(jù)市場情況進行調整（2）調整幅度不超過上一年度的10%6.物業(yè)維修保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責任（1）甲方負責物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修保養(yǎng)（2）乙方負責物業(yè)共用部位和共用設施設備的日常維護6.2維修保養(yǎng)流程（1）發(fā)現(xiàn)問題后，及時上報（2）乙方接到報告后，及時處理6.3維修保養(yǎng)費用（1）維修保養(yǎng)費用由甲方承擔（2）特殊項目經雙方協(xié)商確定費用7.安全管理7.1安全責任（1）甲方負責物業(yè)的安全管理工作（2）乙方負責協(xié)助甲方進行安全管理工作7.2安全措施（1）制定安全管理制度（2）定期進行安全檢查（3）開展安全教育培訓7.3應急預案（1）制定應急預案（2）定期演練應急預案（3）確保應急預案的執(zhí)行8.物業(yè)使用管理8.1入住手續(xù)（1）入住前，乙方應向甲方提供入住通知書（2）甲方應在收到入住通知書后5個工作日內，為業(yè)主辦理入住手續(xù)（3）業(yè)主需提供身份證明、購房合同等相關文件8.2租賃管理（1）租賃雙方應簽訂租賃合同，并遵守相關法律法規(guī)（2）乙方應協(xié)助甲方進行租賃合同的備案（3）租賃合同到期后，業(yè)主應提前30日通知乙方8.3退房手續(xù)（1）業(yè)主退房時，應提前15日通知乙方（2）乙方應在業(yè)主搬離后進行物業(yè)檢查，確認無損壞（3）退房手續(xù)完成后，乙方應退還業(yè)主押金9.物業(yè)檔案管理9.1檔案內容（1）業(yè)主個人信息（2）物業(yè)維修記錄（3）租賃合同（4）物業(yè)服務合同9.2檔案保管（1）乙方應設立專門的檔案室，確保檔案安全（2）檔案應按照類別進行分類存放（3）檔案保管期限按照國家相關規(guī)定執(zhí)行9.3檔案查閱（1）業(yè)主有權查閱自己的檔案（2）查閱檔案需提前預約，并提交有效身份證明（3）乙方應提供便捷的檔案查閱服務10.違約責任10.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務（2）一方造成另一方損失10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任（2）違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金10.3違約賠償（1）賠償金額根據(jù)實際情況確定（2）賠償方式包括但不限于貨幣支付、修復損壞等11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決11.2爭議解決機構（1）市物業(yè)管理協(xié)會（2）仲裁委員會（3）人民法院11.3爭議解決程序（1）雙方協(xié)商不成，可向爭議解決機構申請解決（2）爭議解決機構應在接到申請后30日內作出決定12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方嚴重違約（2）不可抗力導致合同無法履行12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應提前30日通知對方（2）雙方應就合同解除后的事宜進行協(xié)商12.3合同解除后的處理（1）解除合同后，雙方應結清相關費用（2）乙方應將物業(yè)交還給甲方13.合同生效及終止13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同經市物業(yè)管理協(xié)會備案13.2合同終止條件（1）托管代理期限屆滿（2）合同解除13.3合同終止后的處理（1）終止合同后，雙方應結清相關費用（2）乙方應將物業(yè)交還給甲方14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義（1）第三方是指本合同簽訂后，因履行合同需要，由甲乙雙方同意介入合同履行過程中的個人、企業(yè)或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、咨詢顧問等。15.2第三方的引入（1）甲乙雙方根據(jù)合同需要，可引入第三方參與合同的履行。（2）引入第三方前，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。16.第三方的責任與權利16.1第三方的責任（1）第三方應按照合同約定，履行其在合同中的職責。（2）第三方對其提供的服務質量負責，如因第三方原因導致合同目的不能實現(xiàn)，第三方應承擔相應的違約責任。（3）第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。16.2第三方的權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責。（2）第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。（2）甲方應確保第三方履行其職責，如第三方未能履行職責導致甲方損失，甲方有權向第三方追償。17.2第三方與乙方的劃分（1）乙方與第三方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。（2）乙方應確保第三方履行其職責，如第三方未能履行職責導致乙方損失，乙方有權向第三方追償。17.3第三方與合同其他方的劃分（1）第三方與其他合同方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。（2）合同其他方應尊重第三方的獨立地位，不得干預第三方的正常工作。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責任不得超過合同約定金額的%。（2）責任限額可根據(jù)實際情況進行調整，調整需經甲乙雙方協(xié)商一致。18.2責任限額的確定（1）責任限額應在合同中明確約定，或由甲乙雙方在引入第三方前協(xié)商確定。（2）責任限額的確定應考慮第三方服務的性質、難度、風險等因素。19.第三方的變更與退出19.1第三方的變更（1）如需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。（2）第三方變更后，原第三方與甲乙雙方的權利義務關系終止。19.2第三方的退出（1）第三方因自身原因退出合同，應提前30日通知甲乙雙方。（2）第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同，直至合同目的實現(xiàn)或合同終止。20.爭議解決20.1第三方介入產生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成，可按本合同第11條的規(guī)定解決爭議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件要求：加蓋公章，清晰可辨，復印件需與原件一致。說明：用于證明甲方具有合法經營資格。2.附件二：乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件要求：加蓋公章，清晰可辨，復印件需與原件一致。說明：用于證明乙方具有合法經營資格。3.附件三：法定代表人身份證明要求：提供法定代表人身份證復印件，加蓋公章。說明：用于證明法定代表人身份。4.附件四：授權委托書要求：授權代表簽字，加蓋公章。說明：用于證明授權代表有權代表甲方或乙方簽署合同。5.附件五：物業(yè)服務合同要求：合同內容完整，雙方簽字蓋章。說明：詳細約定物業(yè)服務內容、費用、期限等。6.附件六：租賃合同要求：合同內容完整，雙方簽字蓋章。說明：詳細約定租賃關系、租金、期限等。7.附件七：維修保養(yǎng)記錄要求：記錄維修保養(yǎng)的時間、內容、費用等。說明：用于證明物業(yè)維修保養(yǎng)的執(zhí)行情況。8.附件八：安全檢查報告要求：報告內容完整，包括檢